店面銷售超級(jí)話術(shù)

1、店面銷售超級(jí)話術(shù)修煉 過(guò)渡頁(yè)熱身. 過(guò)渡頁(yè)什么影響我們的銷售.影響我們銷售的要素是什么影響我們的銷售？產(chǎn)品本身影響我們銷售的要素是什么影響我們的銷售？市場(chǎng)情況影響我們銷售的要素是什么影響我們的銷售？銷售方式影響我們銷售的要素是什么影響我們的銷售？品牌影響我們銷售的要素是什么影響我們的銷售？影響我們銷售的要素是什么影響我們的銷售？產(chǎn)品本身市場(chǎng)情況銷售方式品牌影響我們面臨的行業(yè)現(xiàn)狀是什么影響我們的銷售？皮草行業(yè)3大轉(zhuǎn)變我們面臨的行業(yè)現(xiàn)狀是什么影響我們的銷售？裝飾品時(shí)裝產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)變我們面臨的行業(yè)現(xiàn)狀是什么影響我們的銷售？單一年齡層18-80消費(fèi)群體轉(zhuǎn)變我們面臨的行業(yè)現(xiàn)狀是什么影響我們的銷售？屯二堡商

2、場(chǎng)購(gòu)買方式轉(zhuǎn)變我們面臨的行業(yè)現(xiàn)狀是什么影響我們的銷售？機(jī)遇挑戰(zhàn)我們面臨的行業(yè)現(xiàn)狀是什么影響我們的銷售？LV皮草專賣？如何提高我們的銷售是什么影響我們的銷售？個(gè)人品牌 過(guò)渡頁(yè)超級(jí)話術(shù)練習(xí).話術(shù)分段構(gòu)成超級(jí)話術(shù)練習(xí)接觸問(wèn)好新視覺新覺得再接觸品牌故事話術(shù)分段構(gòu)成超級(jí)話術(shù)練習(xí)體驗(yàn)專業(yè)新體驗(yàn)試穿產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)購(gòu)買需求話術(shù)分段構(gòu)成超級(jí)話術(shù)練習(xí)促成確認(rèn)需求解除顧慮認(rèn)同益處話術(shù)分段構(gòu)成超級(jí)話術(shù)練習(xí)收單完成買賣倡導(dǎo)售后耐久關(guān)系不同數(shù)量客戶的留意點(diǎn)超級(jí)話術(shù)練習(xí)單人超級(jí)話術(shù)練習(xí)雙人情侶朋友家人，長(zhǎng)輩不同數(shù)量客戶的留意點(diǎn)超級(jí)話術(shù)練習(xí)群體朋友家人長(zhǎng)輩不同數(shù)量客戶的留意點(diǎn)不同性格客戶的話術(shù)運(yùn)用超級(jí)話術(shù)練習(xí)優(yōu)柔寡斷沒(méi)有主意，消極

3、被動(dòng)，難以做出決議，購(gòu)買志愿多樣，判別條件模糊。自信表達(dá)，代為決議不同性格客戶的話術(shù)運(yùn)用超級(jí)話術(shù)練習(xí)優(yōu)柔寡斷“您看這些皮草跟您都挺搭的，穿上其中任何一件都能突顯出您與眾不同的氣質(zhì)。您要是不選擇一件該有多么遺憾，您說(shuō)是嗎？ 不同性格客戶的話術(shù)運(yùn)用超級(jí)話術(shù)練習(xí)忠厚老實(shí)點(diǎn)頭說(shuō)好，樂(lè)于附和，性格較好，不容易說(shuō)出本人真實(shí)想法。針對(duì)決議，獲取點(diǎn)頭不同性格客戶的話術(shù)運(yùn)用超級(jí)話術(shù)練習(xí)忠厚老實(shí)“就選擇這一件，跟您最契合，各方面您都很稱心，您說(shuō)好吧？不同性格客戶的話術(shù)運(yùn)用超級(jí)話術(shù)練習(xí)沉默寡言這種人出言謹(jǐn)慎，一問(wèn)三不知，反響冷漠，外表嚴(yán)肅。拉攏情感，鼓勵(lì)發(fā)言不同性格客戶的話術(shù)運(yùn)用超級(jí)話術(shù)練習(xí)沉默寡言“您看這兩件衣服

4、部分顏色還是有差別的吧？“每年都有數(shù)千顧客參與我們天倫皮草的大家庭，享用我們提供的優(yōu)質(zhì)售后效力。不同性格客戶的話術(shù)運(yùn)用超級(jí)話術(shù)練習(xí)令人厭惡帶有敵意，言語(yǔ)挖苦。調(diào)整心態(tài)，給予一定不同性格客戶的話術(shù)運(yùn)用超級(jí)話術(shù)練習(xí)令人厭惡“您目光非常準(zhǔn)確?！澳f(shuō)的太對(duì)了，那我們就選擇這件，您說(shuō)是吧？不同性格客戶的話術(shù)運(yùn)用超級(jí)話術(shù)練習(xí)先入為主顯得有備而來(lái)，通常自動(dòng)發(fā)問(wèn)，對(duì)他的問(wèn)題經(jīng)常直接給予較完好的回答。態(tài)度熱忱，特別性價(jià)不同性格客戶的話術(shù)運(yùn)用超級(jí)話術(shù)練習(xí)先入為主“您右手邊是今年主打款式，左手邊是長(zhǎng)款，沙發(fā)前的茶幾上有彩頁(yè)，您也可以坐下漸漸觀看?！斑@款衣服有個(gè)*特點(diǎn)，其他有*的款式價(jià)錢普通都在*之上，它的性價(jià)比非常

5、突出。不同性格客戶的話術(shù)運(yùn)用超級(jí)話術(shù)練習(xí)知識(shí)淵博樂(lè)于表達(dá)，話題較廣，有專業(yè)性，我通知他，我跟他說(shuō)，其實(shí)啊。傾聽贊許，抓住要點(diǎn)不同性格客戶的話術(shù)運(yùn)用超級(jí)話術(shù)練習(xí)知識(shí)淵博“確實(shí)像您說(shuō)的那樣?！澳饕菫榱?，那您確實(shí)得選這件，您說(shuō)是吧？不同性格客戶的話術(shù)運(yùn)用超級(jí)話術(shù)練習(xí)頑固顧客容易下第一印象的判別，且不易更改，多數(shù)只圍繞一個(gè)特點(diǎn)表達(dá)。旁征博引，尹君入甕不同性格客戶的話術(shù)運(yùn)用超級(jí)話術(shù)練習(xí)頑固顧客“雖然這件皮草是淡色，但它設(shè)計(jì)之初就是為了迎合時(shí)髦女性參與宴會(huì)的需求，很多穿著者并不常接觸室外，所以它反而成了我們店內(nèi)清洗率最低的款式。不同性格客戶的話術(shù)運(yùn)用超級(jí)話術(shù)練習(xí)劇烈獵奇自動(dòng)發(fā)問(wèn)，想了解更多，態(tài)度仔細(xì)

6、，互動(dòng)多。自動(dòng)熱情，制造懸念不同性格客戶的話術(shù)運(yùn)用超級(jí)話術(shù)練習(xí)劇烈獵奇“穿上它走出去，覺得還是很不一樣的，*特點(diǎn)，穿出去他人一看，就能發(fā)現(xiàn)。不同性格客戶的話術(shù)運(yùn)用超級(jí)話術(shù)練習(xí)溫暖有禮情愿運(yùn)用禮貌的詞匯，態(tài)度溫暖，容易表達(dá)對(duì)他的關(guān)懷和支持。自我催眠，彬彬有禮不同性格客戶的話術(shù)運(yùn)用超級(jí)話術(shù)練習(xí)溫暖有禮“跟您聊天覺得非常愉快。不同性格客戶的話術(shù)運(yùn)用超級(jí)話術(shù)練習(xí)愛討價(jià)討價(jià)總在議論價(jià)錢，焦點(diǎn)集中在價(jià)錢的降低上。反復(fù)原那么，抓住性價(jià)比不同性格客戶的話術(shù)運(yùn)用超級(jí)話術(shù)練習(xí)愛討價(jià)討價(jià)“您看，皮草的壽命和質(zhì)量與售后是分不開的，很負(fù)疚我們沒(méi)方法保證高質(zhì)量、好售后的同時(shí)又有低價(jià)錢。不同性格客戶的話術(shù)運(yùn)用超級(jí)話術(shù)練習(xí)自

7、以為是表現(xiàn)欲強(qiáng)，樂(lè)于表達(dá)，情愿運(yùn)用專業(yè)詞匯，有根本專業(yè)知識(shí)。模擬附和，引發(fā)興趣不同性格客戶的話術(shù)運(yùn)用超級(jí)話術(shù)練習(xí)自以為是“您知道，這樣的剪裁是非常復(fù)雜的/這樣的貂皮是很稀有的/這樣的設(shè)計(jì)可不多見，是吧？不同性格客戶的話術(shù)運(yùn)用超級(jí)話術(shù)練習(xí)擅長(zhǎng)交際熱情，多數(shù)幽默，能夠不留意細(xì)節(jié)，過(guò)于啰嗦。自動(dòng)引導(dǎo)，舉例證明不同性格客戶的話術(shù)運(yùn)用超級(jí)話術(shù)練習(xí)擅長(zhǎng)交際“我接待過(guò)一位顧客，他就是想*，就選擇了*款式，效果非常好。不同性格客戶的話術(shù)運(yùn)用超級(jí)話術(shù)練習(xí)課后作業(yè)13、頤指氣使的顧客：14、善變的顧客：15、夸耀財(cái)富的顧客：銷售異議的話術(shù)處置超級(jí)話術(shù)練習(xí)異議處置原那么銷售異議的話術(shù)處置超級(jí)話術(shù)練習(xí)一、分擔(dān)技巧分擔(dān)

8、技巧是指銷售顧問(wèn)要學(xué)會(huì)站在客戶的角度思索問(wèn)題，并給客戶以恰當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。比如客戶提出異議，可以回答：“您的意見很好或“您的察看力非常敏銳。異議處置原那么1銷售異議的話術(shù)處置超級(jí)話術(shù)練習(xí)二、態(tài)度真誠(chéng)、留意傾聽客戶提出異議時(shí)，要留意仔細(xì)傾聽，區(qū)分異議真?zhèn)?，并發(fā)現(xiàn)客戶的疑慮所在。對(duì)客戶疑慮不合理之處，不要馬上予以反駁，可以進(jìn)展正確的引導(dǎo)，使他們漸漸接受正確觀念和建議。異議處置原那么2銷售異議的話術(shù)處置超級(jí)話術(shù)練習(xí)三、反復(fù)問(wèn)題，稱譽(yù)客戶重述客戶的意見，即是對(duì)客戶的尊崇，又可以明確所要討論問(wèn)題。比如，對(duì)于客戶提出的異議，可以這樣進(jìn)展反復(fù)：“假設(shè)我們沒(méi)有了解錯(cuò)的話，您的意思是.這種討論方式有利于與客戶進(jìn)

9、展下一步溝通，也便于客戶接受我們的觀念。也要留意選可稱譽(yù)的地方，友善地給客戶以鼓勵(lì)。異議處置原那么3銷售異議的話術(shù)處置超級(jí)話術(shù)練習(xí)四、謹(jǐn)慎回答，堅(jiān)持冷靜對(duì)客戶要以誠(chéng)相待，措辭要恰當(dāng)、和緩，說(shuō)話要留余地，不能信口開河，隨意給客戶無(wú)法實(shí)現(xiàn)的承諾。異議處置原那么4銷售異議的話術(shù)處置超級(jí)話術(shù)練習(xí)五、尊重客戶，巧妙應(yīng)對(duì)無(wú)任什么時(shí)候，都不可輕視或忽略客戶提出的異議，也不可赤裸予以反駁，否那么客戶會(huì)成為天然的反對(duì)派。特別是對(duì)客戶知識(shí)上的匱乏和欠缺，不可直接指出，要防止損傷客戶的自尊心。異議處置原那么5銷售異議的話術(shù)處置超級(jí)話術(shù)練習(xí)六、預(yù)備撤離，保管后路并非一切的異議都能處理，假設(shè)遇到真實(shí)無(wú)法處理的情況，應(yīng)給

10、本人留下后路，以待在以后能有新的協(xié)作。異議處置原那么6銷售異議的話術(shù)處置超級(jí)話術(shù)練習(xí)常見異議處置銷售異議的話術(shù)處置超級(jí)話術(shù)練習(xí)效果異議銷售異議的話術(shù)處置超級(jí)話術(shù)練習(xí)轉(zhuǎn)移法：“您看，這件皮草領(lǐng)子的設(shè)計(jì)既保暖又突出貴氣，為了配合領(lǐng)口設(shè)計(jì)必需*。效果異議銷售異議的話術(shù)處置超級(jí)話術(shù)練習(xí)間接否認(rèn)法：“您說(shuō)的對(duì)，我一開場(chǎng)也跟您同樣的想法，但弱仔細(xì)地敲敲，您會(huì)發(fā)現(xiàn)，正是這樣的顏色能帶來(lái)*的效果。效果異議銷售異議的話術(shù)處置超級(jí)話術(shù)練習(xí)價(jià)錢異議銷售異議的話術(shù)處置超級(jí)話術(shù)練習(xí)反問(wèn)法：針對(duì)和其他品牌比較“您回想一下在他家看到的皮草，您真得覺得買來(lái)是物有所值的？您看呢？?jī)r(jià)錢異議銷售異議的話術(shù)處置超級(jí)話術(shù)練習(xí)附加價(jià)值法

11、：針對(duì)無(wú)理由講價(jià) “您除了購(gòu)買的是質(zhì)量有保證的皮草，購(gòu)買后還能享用免費(fèi)清洗、會(huì)員活動(dòng)等完善的售后效力，在購(gòu)買后讓您物超所值、毫無(wú)后顧之憂，這是我們天倫皮草堅(jiān)持的理念。價(jià)錢異議銷售異議的話術(shù)處置超級(jí)話術(shù)練習(xí)價(jià)錢異議的處理，不在講價(jià)當(dāng)時(shí)，而在講價(jià)前，在溝通至價(jià)錢前，如能建立客戶對(duì)他的信任，價(jià)錢異議可以運(yùn)用很多話術(shù)處理。品牌影響力是處理價(jià)錢異議的最有效方法。從如今做起，建立品牌影響力。價(jià)錢異議銷售異議的話術(shù)處置超級(jí)話術(shù)練習(xí)產(chǎn)品和效力異議銷售異議的話術(shù)處置超級(jí)話術(shù)練習(xí)針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的異議，列舉我們以往獲得的關(guān)于質(zhì)量的榮譽(yù)，同時(shí)確保關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的引見一直如一。產(chǎn)品異議銷售異議的話術(shù)處置超級(jí)話術(shù)練習(xí)效力異議銷售異議的話術(shù)處置超級(jí)話術(shù)練習(xí)針對(duì)效力提出的異議，比如要求更多效力，或?qū)πЯΤ兄Z不信任。列舉真實(shí)事例真名效力政策不是空談。尋覓店長(zhǎng)洽談更多效力能否可以滿足。切勿承諾！效力異議 過(guò)渡頁(yè)專業(yè)效力樹