2022年酒店活動(dòng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)

1、2022年酒店活動(dòng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)2022年酒店活動(dòng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)范文1晚會(huì)核心內(nèi)容：1、總結(jié).年公司開業(yè)至今發(fā)展心得，并對(duì)優(yōu)秀團(tuán)體進(jìn)行表彰激勵(lì);2、應(yīng)20_年整體形勢(shì)作年度發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與動(dòng)員;3、統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，上下一心，激發(fā)斗志，凝聚和提升核心戰(zhàn)斗力與競(jìng)爭(zhēng)力;4、全員歡聚一堂，打開心扉，加強(qiáng)溝通，化解矛盾與誤會(huì)，增進(jìn)彼此了解與互信，融煉團(tuán)隊(duì)。一、聚意展現(xiàn)自我歡慶“金.虎”凝聚力量共克時(shí)艱二、聚情激情釋懷信心憧憬三、聚時(shí)20_年_月_日(農(nóng)歷臘月日;星期)20：30四、聚地_酒店二樓大廳五、聚會(huì)(一)會(huì)前各部門組織人員，經(jīng)營(yíng)部門安排好值班人員，做好安全防火防盜檢查與具體落實(shí)工作。(二)會(huì)中1、安排公司

2、各層領(lǐng)導(dǎo)及各部同仁就座2、酒店各部門祝福語視頻剪輯連續(xù)回放3、開場(chǎng)節(jié)目(以激情四溢、熱情歡快的集體舞蹈暖場(chǎng)烘托出喜洋洋的慶新年氣氛)4、主持人開場(chǎng)白(激情澎湃引入主題)5、酒店總經(jīng)理致新年賀辭6、總經(jīng)理代表酒店全體職員向董事長(zhǎng)贈(zèng)送新年祝福留言冊(cè)7、節(jié)目穿插(已在征集中)8、抽取三等幸運(yùn)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)號(hào)碼9、年終優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)表彰(獲獎(jiǎng)代表發(fā)表獲獎(jiǎng)感言、全體獲獎(jiǎng)人及代表與酒店領(lǐng)導(dǎo)合影)10、節(jié)目穿插2022年酒店活動(dòng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)范文2一、活動(dòng)目的為了加強(qiáng)酒店員工的凝聚力，豐富酒店文化生活，表達(dá)酒店對(duì)員工節(jié)日的關(guān)懷與問候，使大家開開心心，快快樂樂過好2020年春節(jié)。二、活動(dòng)主題“酒店員工團(tuán)年飯”及季度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)三

3、、活動(dòng)時(shí)間20_年x月_日17：00點(diǎn)-21：30點(diǎn)四、活動(dòng)地點(diǎn)酒店1樓_餐廳(當(dāng)日餐廳晚上不營(yíng)業(yè))五、參加人員酒店所有人員及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)六、參加人數(shù)_人左右七、當(dāng)日服務(wù)人員所有管理人員(店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)、值班經(jīng)理、銷售經(jīng)理、客房主管、領(lǐng)班、財(cái)務(wù)、出納、人事等)為基層工作人員服務(wù)八、活動(dòng)主持_九、活動(dòng)會(huì)場(chǎng)布置時(shí)間6：00店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)、值班經(jīng)理、銷售經(jīng)理、客房主管、領(lǐng)班、財(cái)務(wù)、出納、人事等集合在餐廳，對(duì)餐廳進(jìn)行少許布置，可打些氣球掛起來，營(yíng)造節(jié)日氣氛。擺放5桌，每桌_餐桌上放水果一盤，花生一盤，瓜子一盤，糖一盤。17點(diǎn)前布置完畢。_當(dāng)日攝影及當(dāng)晚菜單安排。_負(fù)責(zé)事先制作抽獎(jiǎng)券、搖獎(jiǎng)箱(2聯(lián)的抽獎(jiǎng)券，發(fā)給

4、員工，待員工到達(dá)后撕下1聯(lián)投入搖獎(jiǎng)箱)，條幅制作，購買小吃。17：002020度工作總結(jié)。17：08由_宣讀被提名優(yōu)秀員工，共七名，由_為各部門提名員工頒發(fā)獎(jiǎng)金。17：16由_宣讀本季度優(yōu)秀員工，并對(duì)季度優(yōu)秀員工頒發(fā)榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)金，并拍照留念。17：19優(yōu)秀員工代表發(fā)言。17：24公司CEO致辭。17：35由_宣布開餐(事先在17點(diǎn)前已上好涼菜及火鍋、干鍋菜品，16：00后就先上)，請(qǐng)大家開心用餐;店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)、值班經(jīng)理、銷售經(jīng)理、客房主管、領(lǐng)班、財(cái)務(wù)、出納、人事做服務(wù)，待菜全部上齊再用餐。18：00點(diǎn)后陸續(xù)開始抽獎(jiǎng)，由_協(xié)助頒獎(jiǎng)發(fā)放。18：00鼓勵(lì)獎(jiǎng)_名，價(jià)值_元左右暖手煲=_元，由_、_、

5、_、_、_各抽取x名。18：15三等獎(jiǎng)x名，價(jià)值_元左右左右獎(jiǎng)品=_元，由_、_、_各抽取x名。18：30二等獎(jiǎng)x名，價(jià)值_元左右獎(jiǎng)品=_元，由_、_各抽取x名。19：00一等獎(jiǎng)x名，價(jià)值_元左右獎(jiǎng)品=_元，由_抽取。19：00卡拉ok及酒吧娛樂：用餐結(jié)束后約。19：00后出發(fā)去唱歌及泡吧。1個(gè)大包房，初步定在人方賓館的3樓_ktv，另可去2樓_酒吧，由_事先做好預(yù)訂。(地點(diǎn)，房號(hào)，費(fèi)用、通知員工等)2022年酒店活動(dòng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)范文3一、活動(dòng)目的：1、增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)凝聚力，提升x的競(jìng)爭(zhēng)力。2、對(duì)_年?duì)I銷工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)市場(chǎng)業(yè)績(jī)進(jìn)行分析;制訂新年度營(yíng)銷工作總體規(guī)劃，明確_年度工作方向和目標(biāo)。3、表

6、彰業(yè)績(jī)優(yōu)秀的公司優(yōu)秀員工，通過激勵(lì)作用，將全體員工的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來，投入到未來的工作之中。二、年會(huì)主題：一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)夢(mèng)想三、年會(huì)時(shí)間：_年月日下午時(shí)領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目同時(shí)聚餐四、年會(huì)地點(diǎn)：_大酒店x樓_廳五、年會(huì)組織形式：由公司年會(huì)工作項(xiàng)目小組統(tǒng)一組織、執(zhí)行。六、參加人員：客戶群、領(lǐng)導(dǎo);邀請(qǐng)業(yè)界領(lǐng)導(dǎo);公司工作人員。1.會(huì)場(chǎng)總負(fù)責(zé)：_主要工作：總體工作協(xié)調(diào)、人員調(diào)配。2.策劃、會(huì)場(chǎng)協(xié)調(diào)、邀請(qǐng)嘉賓：_主要工作：年會(huì)策劃、會(huì)議節(jié)目安排、彩排、舞臺(tái)協(xié)調(diào);對(duì)外協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)資訊采集。3.人員分工、布場(chǎng)撤場(chǎng)安排：_4.嘉賓接待、簽到：_5.音響、燈光：_(會(huì)前半小時(shí)檢查音響、燈光等設(shè)備)

7、6.物品準(zhǔn)備：_主要工作：禮品、獎(jiǎng)品等物品的準(zhǔn)備。七、會(huì)場(chǎng)布置：會(huì)場(chǎng)內(nèi)：方案：1、舞臺(tái)背景噴畫：內(nèi)容：文字內(nèi)容：2、舞臺(tái)懸掛烘托氣氛的紅燈籠;四周墻壁掛烘托節(jié)日氣氛的裝飾。3、舞臺(tái)兩側(cè)放置易拉寶各4個(gè)，內(nèi)容：宣傳企業(yè)文化。會(huì)場(chǎng)外：1、充氣拱門放置賓館大門外主要通道。2、酒店入口處掛紅布幅。3、酒店內(nèi)放置指示牌。文字內(nèi)容：八、年會(huì)流程：形式：領(lǐng)導(dǎo)致辭、表彰優(yōu)秀員工、表演節(jié)目，同時(shí)公司聚餐。備注1.主持人開場(chǎng)白，介紹到會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)致辭。2.公司領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)致辭。3.嘉賓致辭。4.表彰優(yōu)秀員工員工文藝匯演、現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問答、游戲。外請(qǐng)演員表演節(jié)目、中間抽獎(jiǎng)。演出內(nèi)容：年會(huì)節(jié)目單時(shí)間:_年x月x

8、日晚2022年酒店活動(dòng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)范文4背景分析：優(yōu)勢(shì)：1.本酒店位于眉山市三蘇大道，前至火車站，后至市中心。交通便利，周邊中高檔住宿小區(qū)多;2.周邊酒店少，競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng);3.本酒店屬于新裝修商務(wù)酒店，裝修風(fēng)格突出，配套設(shè)施完善，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目都屬于眉山市消費(fèi)的前沿，發(fā)展?jié)摿Υ?。劣?shì)：1.周邊高收入人群不多，人氣不足;2.知名度不高，目標(biāo)群體對(duì)酒店了解不夠;3.酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力不明確，特色不突出。營(yíng)銷目的：樹立酒店知名度，提升人氣，建立相對(duì)穩(wěn)定的消費(fèi)群體，穩(wěn)定增加收入。立足于本土，打造當(dāng)?shù)匾涣鞯木频晷蜗?。鎖定目標(biāo)群：當(dāng)?shù)馗呤杖肴巳?，追求新鮮刺激的夜游人士，各企事業(yè)單位、機(jī)關(guān)團(tuán)體，各大旅行社團(tuán)體，外地來眉人士。

9、項(xiàng)目分析：酒店作為一件特殊的商品，區(qū)別于其他商品的營(yíng)銷。關(guān)鍵在于如何正確的制造消費(fèi)者的需求。國(guó)內(nèi)當(dāng)今，酒店業(yè)日趨繁榮，競(jìng)爭(zhēng)激烈。但品種只有那幾類。經(jīng)濟(jì)型、豪華型和商務(wù)型。經(jīng)濟(jì)型打價(jià)格戰(zhàn)，豪華型注重服務(wù)和奢侈程度，商務(wù)型注重配套完善。很少注重品味。我們酒店則可在這時(shí)彌補(bǔ)品味的空缺。注重品味將是本酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。酒店理念。多種浪漫環(huán)境的選擇。會(huì)員制的管理，很大程度的保護(hù)了消費(fèi)者的隱私便捷交通環(huán)境，地理優(yōu)勢(shì)明顯靈活的房間挑選方式。挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，迎合追求新鮮的現(xiàn)代人心理需求政策上不占優(yōu)勢(shì)具體營(yíng)銷策略：1.提前向目標(biāo)消費(fèi)群體發(fā)布開業(yè)活動(dòng)信息及具體活動(dòng)內(nèi)容;2.提倡會(huì)員制，增加會(huì)員辦理;3.營(yíng)銷人員推銷，通

10、過電話、上門等方式直接面對(duì)客戶。和專業(yè)公司合作共同銷售。針對(duì)重點(diǎn)單位簽定消費(fèi)協(xié)議。隨時(shí)進(jìn)行活動(dòng)的跟蹤及售后回訪工作，各部門要建立健全客戶檔案制度，及時(shí)匯總工作。為配合此次營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行，各部門領(lǐng)導(dǎo)及營(yíng)銷部人員營(yíng)銷需要同時(shí)進(jìn)行電話營(yíng)銷，簽約銷售等有關(guān)銷售方面的工作，做到全員營(yíng)銷，團(tuán)隊(duì)之間要互相配合，全力打好這一仗。4.宣傳：1、活動(dòng)的前期預(yù)熱新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發(fā)放到位。2、報(bào)紙媒體的選擇。3、電視媒體的選擇。4、網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇。5、戶外媒體的選擇。6、廣播電臺(tái)的選擇。7、DM的發(fā)放針對(duì)出租車司機(jī)及有車一族重點(diǎn)發(fā)放，并發(fā)放開業(yè)優(yōu)惠書。8、店外的宣傳開業(yè)用的氫氣球，燈籠，條

11、幅，POP等。烘托開業(yè)氣氛。9、開業(yè)慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。10、每天還舉辦幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。5.促銷禮品：1、打火機(jī)類。2、雕塑小型浮雕類，有收藏及觀賞價(jià)值。3、鮮花。4、水晶制品小型工藝品。5、打折卡或免費(fèi)體驗(yàn)卡。具體實(shí)施方案：(略)費(fèi)用預(yù)算：(略)此次營(yíng)銷預(yù)計(jì)效果：1.提升酒店的知名度。2.使本地的半數(shù)人士都知道。3.司機(jī)師傅都知道本酒店。4.及目標(biāo)群體來此路線。在消費(fèi)時(shí)會(huì)選擇本酒店。5.發(fā)展和增加本酒店的固定會(huì)員。6.使當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都知道本酒店。在有需求時(shí)會(huì)選擇本酒店。7.提高客戶滿意度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。使其最終成為酒店的老客戶及會(huì)員。8.通過對(duì)主要產(chǎn)品(客房)的

12、宣傳和銷售，同時(shí)帶動(dòng)附屬產(chǎn)業(yè)的銷售和知名度。此策劃主要針對(duì)開業(yè)營(yíng)銷進(jìn)行構(gòu)思，營(yíng)銷戰(zhàn)略只是一個(gè)小框架。在市場(chǎng)分析上相信投資公司胸有成竹。期待指教溝通。2022年酒店活動(dòng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)范文5一、時(shí)間：某年某月某日-某年某月某日二、地點(diǎn)：886酒店三、方式：開業(yè)慶典四、主題：“天上人間-碧海云天”五、價(jià)格：1、實(shí)行通票制度。價(jià)位：人民幣118.00元/位。包含服務(wù)項(xiàng)目：免費(fèi)洗浴門票、免費(fèi)餐飲內(nèi)容見店內(nèi)公告、免費(fèi)觀看大型演出、免費(fèi)書吧、免費(fèi)健身、免費(fèi)飲料一瓶。六、宣傳：A、外部：1、活動(dòng)的前期預(yù)熱新聞、軟文、廣告的宣傳,DM、POP等的發(fā)放到位。2、報(bào)紙媒體的選擇燕趙都市報(bào)，燕趙晚報(bào)。3、電視媒體的選擇河北

13、衛(wèi)視1臺(tái)，旅游頻道。4、網(wǎng)絡(luò)媒體的選擇中國(guó)企業(yè)網(wǎng)，銀河網(wǎng)-免費(fèi)。5、戶外媒體的選擇車體、路牌暫不考慮6、廣播電臺(tái)的選擇暫時(shí)不考慮。7、DM的發(fā)放針對(duì)司機(jī)及有車一族重點(diǎn)發(fā)放，并發(fā)放開業(yè)優(yōu)惠書。8、店外的宣傳開業(yè)用的氫氣球，燈籠，條幅，POP等。烘托節(jié)日氣氛。9、開業(yè)慶典期間每天前五名顧客還有更多驚喜送出。10、每天還舉辦幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。詳情見店堂海報(bào)B、內(nèi)部：1、凡是一次性消費(fèi)滿300元的贈(zèng)餐券50元、門票一張，及其它禮品。2、凡是一次性消費(fèi)滿600元的贈(zèng)餐券100元、門票兩張，及其它禮品。3、凡是一次性消費(fèi)滿1000元的贈(zèng)餐券150元、門票四張、及其它禮品。4、凡是一次性消費(fèi)滿1500元的贈(zèng)餐

14、券200元、門票六張、及其它禮品。5、凡是一次性消費(fèi)滿2000元以上的含2000元贈(zèng)餐券300元、門票八張、健身月卡一張及其它禮品。6、就餐的同時(shí)還可以免費(fèi)觀看大型的文藝演出活動(dòng)。7、門票買一送一。8、店內(nèi)的宣傳燈籠、彩色氣球、POP的布置及人員的培訓(xùn)到位。七、促銷禮品：1、打火機(jī)類。2、雕塑小型浮雕類，有收藏及觀賞價(jià)值。3、鮮花。4、水晶制品小型工藝品。5、其它玩具類。八、舉辦迎新春象棋大賽-碧海云天杯時(shí)間：正月初十-十二日獎(jiǎng)品：一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)-二等獎(jiǎng)獎(jiǎng)-三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)-鼓勵(lì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)-參與獎(jiǎng)獎(jiǎng)-歡迎各界人士報(bào)名參加。報(bào)名咨詢電話：九、鬧元宵節(jié)-猜燈謎大型文藝晚會(huì)活動(dòng)。時(shí)間：正月十四-十六日，每晚8：00-10：00點(diǎn)獎(jiǎng)品：另定。歡迎各界有識(shí)之士參加出題活動(dòng)。出題者另有獎(jiǎng)品報(bào)名咨詢電話：十、銷售重點(diǎn)：俱樂部會(huì)員卡、門票年卡、健身卡、美容卡。十一、簽定消費(fèi)協(xié)議。吸引重點(diǎn)客戶。銷售方式：1、人員推銷，通過電話、上門等方式直接面對(duì)客戶。2、配合廣告宣傳進(jìn)行優(yōu)惠折扣銷售。例：浴所會(huì)員卡在開業(yè)期間每天前二十名顧客九折優(yōu)惠銷售。浴所門票卡在開業(yè)期間每天前十名顧客八折優(yōu)惠銷售。健身卡在開業(yè)期間每天前五名顧客八折優(yōu)惠銷售。美容卡在開業(yè)期間每天前五名顧客八折優(yōu)惠銷售。3、和專業(yè)公司合作共同銷售。4、針對(duì)重點(diǎn)單位簽定消費(fèi)協(xié)議。十二、針