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文檔簡介
1、白領(lǐng)職業(yè)服裝營銷策劃方案本文為針對于白領(lǐng)職業(yè)服裝的營銷策劃方案。目的在于在最短的時間內(nèi),以最快的速度,獲得最大的市場份額快速贏利。本文包括兩大部分:目標(biāo)顧客群與賣點的確立,營銷渠道的優(yōu)化組合與推廣手段的綜合應(yīng)用。(一)目標(biāo)顧客群與賣點的確立:我們的顧客在哪里?是不是所有收入較高,社會地位較高的中小企業(yè)主與政府機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo),白領(lǐng)主管都需要一套個性定做的職業(yè)裝?當(dāng)然不全是。其實很多中小企業(yè)老板并沒有穿定做的職業(yè)裝的習(xí)慣,往往就是一件西服了事。政府機(jī)關(guān)和事業(yè)單位里的領(lǐng)導(dǎo)也沒有這樣的習(xí)慣。除了法院,檢查院等特殊部門外,可人家那穿的是工作服。你想讓他們買你們設(shè)計的職業(yè)裝恐怕是比登天還難。外資企業(yè)呢?很多人以
2、為大型的知名外企職業(yè)化程度非常高,所以也是一個可以去推銷的對象,其實更加大錯特錯,這些外企最講究的就是員工著裝的自由化。而那些臺,日,韓資工廠,上到企業(yè)高管下到一線員工都是清一色的工廠制服,別人強(qiáng)調(diào)的是紀(jì)律和制度,等級差別只會在用餐,住宿,待遇上表現(xiàn)出來而已。所以這樣個性化的,高品位的職業(yè)服裝人家也不會需要。那么究竟什么樣的顧客群體需要這樣定做的職業(yè)裝呢?還是先來看看職業(yè)服裝內(nèi)在的象征和含義吧!其實高品位,個性化的職業(yè)服裝更多的是一種美感,一種地位,一種職業(yè)化,一種高貴的象征。所以有心選擇,有意向定做這樣服裝的消費者也一定是具備這種特點的社會群體。我們想想什么樣的企業(yè),什么樣的社會團(tuán)體最在乎這
3、種外表的得體,幽雅的同時又要融合企業(yè)管理的專業(yè)化內(nèi)涵?毫無疑問,那些3星級以上的酒店,大飯店,旅行社,渡假村,休閑中心,大型集團(tuán)公司的高管/老板 / 股東們,知名度較高的私立中學(xué)/大學(xué)老師 /校長 / 們,金融保險投資公司的經(jīng)理們等等。可以說這些才是我們最主要的顧客群,也是見效最快的目標(biāo)客戶所在。其他的消費者,也可以一試,但是當(dāng)其他人的消費心理,價值觀念沒有轉(zhuǎn)變之前,我們很難去打動別人。所以在銷售前期,我們要主攻這一塊!應(yīng)該來說市場還是有的,關(guān)鍵是看我們自己怎么去做。當(dāng)然競爭無處不在,全國,全省,全市以內(nèi)搞這種職業(yè)服裝定做的企業(yè)太多了。如何才能保證我們的產(chǎn)品更加吸引消費者的關(guān)注?所以我們必須有
4、自己的產(chǎn)品賣點。女人穿衣是給男人看的,男人穿衣是給其他人看的。其實那些時尚,個性,風(fēng)格之類的話題其實都是要尋求一點:彰現(xiàn)自我,獲得關(guān)注。而我們的顧客都是些什么人?高收入,高地位,甚至高學(xué)歷。因此我們就必須要讓他們明白,只有他們才配穿一套屬于自己的個性高檔職業(yè)裝,只有這樣才能更加體現(xiàn)出自己的價值。其次所有定做這些服裝的人都是主管,高層或是成功人士,白領(lǐng)精英。在他們的潛意識里其實都希望自己煥然一新之后能夠在事業(yè)上也更上一層樓。所以我們還必須把職業(yè)裝與其事業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系起來,是不是很牽強(qiáng)附會?但是必須完美地把這兩點融合在一起。我們的賣點必須與消費者的心理訴求緊密聯(lián)系,這樣才會讓消費者覺得自己付出的
5、資金是物有所值的,必須的。 賣點很簡單: 1,高貴,幽雅,專業(yè)- 所有社會成功人士必須的職場服飾(要給消費者樹立一個強(qiáng)烈的觀念,一個指揮千軍萬馬的高管/老板不能擁有屬于自己的一套專業(yè)職場服裝是很可惜的); 2,事業(yè)蒸蒸日上換裝如換人,人新業(yè)更旺(為什么很多人相信風(fēng)水?為什么很多人去燒香拜佛?為什么很多人花高價錢去算命?因為他們信這些東西,而那些風(fēng)水師,和尚,算命者所說的話也不過是與其內(nèi)心潛意識里的某種需求融合在一起了而已,于是說些好話給他們一些鼓勵,這些信徒便從此樂觀積極,努力工作,事業(yè)自然好轉(zhuǎn))。3,個性定做更合身- 在專賣店里買再高檔的衣服尤其是西服都會出現(xiàn)身碼不合的情況,所以個性職業(yè)裝定
6、做的優(yōu)勢在這里體現(xiàn)得很完美。為什么很多國內(nèi)外的社會名流都喜歡找意大利的知名設(shè)計師親自定做衣服呢?原因就是上述3 點的總結(jié)。所以綜上所述,我們必須要從產(chǎn)品的設(shè)計,生產(chǎn),銷售,三個方面完全圍繞這3 個賣點去做。在設(shè)計上要真正注重每一個消費者的不同個性風(fēng)格,品位,做出真正具備幽雅,高貴氣質(zhì)又能完美融合專業(yè),時尚元素的職業(yè)裝。你們的設(shè)計師真的可以做到嗎?看看卡梅隆的每部電影泰坦尼克,阿凡達(dá),他每做一部電影都把電影當(dāng)成一件大事來抓,精益求精,結(jié)果每一部大片出來以后,都衍生出了一系列的流行文化。所以你們的設(shè)計師也必須努力做到這一點(學(xué)習(xí)那種追求完美的精神)。在生產(chǎn)上注重品質(zhì),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。在銷售上要千方百計
7、地讓顧客真正接受我們的賣點,我們的價值觀,讓顧客真正喜歡上我們的設(shè)計,要跟顧客做好朋友。(二)銷售渠道的優(yōu)化組合與推廣手段的綜合應(yīng)用:做銷售就是三步曲:獲得客戶信息- 制定銷售策略,接觸策略 - 按照計劃具體執(zhí)行;如何獲取我們的顧客信息?根據(jù)我們上面所總結(jié)的公司在初期所要針對的客戶群,要獲得這些客戶信息其實不難。網(wǎng)絡(luò)搜索可以查到一部分資源;除此之外,目前市面上有很多從銀行和保險公司內(nèi)部流出的客戶信息光盤,也可以花錢購買下來獲得一部分資源;另外省內(nèi)各市級省級的人才網(wǎng)上聚集了大量的招聘企業(yè),從這里也可以獲得一部分資源;省市電視廣告上也可以發(fā)現(xiàn)海量的企業(yè)機(jī)構(gòu)信息,這同樣是一筆寶貴的資源。把這4 部分
8、資源匯總,列出目標(biāo)顧客信息表,然后根據(jù)不同客戶所處的區(qū)域,特點,性質(zhì)有針對性地進(jìn)行一對一直銷。前面我們說過,我們的賣點有3 個, 1 是要讓客戶意識到自己必須擁有一套屬于自己的個性化的高檔職業(yè)裝。2 要讓客戶潛意識里覺得換裝如換人,人新業(yè)更旺。3 就是定做更合身。要讓客戶接受這種觀念,喜歡我們的設(shè)計,我們就得和客戶做朋友, 1 對 1 地去解釋這些理念,去銷售。問題是這樣的高檔職業(yè)裝價格肯定很貴,現(xiàn)在好一點的西服都得 2000-3000 。更別說這樣的專門定做了,肯定不會低于這個價。別人憑什么去定做我們的衣服,花錢買成衣不是更方便嗎?所以這就要求我們的業(yè)務(wù)員必須具備很高的綜合素質(zhì),不但要求熟悉
9、服裝設(shè)計的基本知識,還要有非常棒的人際交往能力,最好還能懂得風(fēng)水,四柱等命理知識以全面說服客戶,潛移默化之中讓顧客接受并認(rèn)同我們的理念,欣賞這樣的風(fēng)格。同時在攻關(guān)時還要團(tuán)隊行動。為此我提出了一個自己的商業(yè)運作流程和市場推廣技巧(包括線上和線下):1) 技巧 1: 注重節(jié)日促銷。既然是交朋友,那么在節(jié)日期間認(rèn)識別人,結(jié)交朋友自然事半功倍,比起在繁忙的工作日期間更省心省力。2) 技巧 2: 和顧客談生意,必要時可以主動請客人吃飯。每個團(tuán)隊都要帶上一名男模特和一名女模特身著公司設(shè)計的職業(yè)裝出席。衣服穿在人身上比口述更有說服力。3) 技巧 3: 注重趁熱打鐵。我們經(jīng)常可以在人才網(wǎng)上看到一些新成立的公司
10、,很有朝氣。我們也可以在電視上看到一些企業(yè)比如某酒店今年業(yè)績優(yōu)秀,準(zhǔn)備開分店,熱烈慶祝一類的廣告。在這種狀態(tài)下,這些潛在客戶的心理都有一種求新,求變,事業(yè)更上一層樓的訴求。此時我們的業(yè)務(wù)團(tuán)隊就可以抓住這些機(jī)會主動出擊。4) 技巧 4: 注重間接營銷。有時我們自己去說一個產(chǎn)品如何如何好,或許在某些人眼里會是一種王婆賣瓜自賣自夸的表現(xiàn)。但是如何換一個中間人,站在客戶面前,曉之以理動之以情,或許客戶馬上就會動心。因此找個“托”是很有必要的,這里所說的“托”并非是指我們故意欺騙客戶,而是我們要用某種辦法要讓客戶明白,一套精美的個性職業(yè)裝對于企業(yè)和個人來說是多么的重要。在這里我們的辦法很多,比如現(xiàn)在社會
11、上有許多知名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。他們負(fù)責(zé)對很多大型集團(tuán)公司或酒店,飯店,旅行社等進(jìn)行企業(yè)管理方面的專業(yè)化培訓(xùn)。我們就可以跟這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立業(yè)務(wù)聯(lián)系,讓他們的講師在進(jìn)行培訓(xùn)時,重點談一下高檔職業(yè)服裝對企業(yè)管理的重要性,這樣1 個星期內(nèi),我們的業(yè)務(wù)團(tuán)隊馬上再對這些公司進(jìn)行登門拜訪,有了前面的伏筆,后面的銷售工作就自然好做得多。又比如象很多旅行社和酒店都有對自己服務(wù)滿意的評價或管理改進(jìn)的建議要求,有時我們可以先找些人去逛逛,然后向他們的大堂經(jīng)理或主管建議他們的服飾不怎么樣等等之類的。然后1 個星期內(nèi),我們的業(yè)務(wù)團(tuán)隊再有目的地進(jìn)行 1 對 1 攻關(guān),我想效果肯定不一樣。( 5)技巧 5: 要與競爭對手并駕其驅(qū)
12、。以前我記得國內(nèi)有個很有名的燒烤店,在開店的時候,因為不知道選址而很苦惱。最后一個營銷高手告訴他,肯德基選在哪開店,你就開在它的旁邊或?qū)γ婢托辛?。結(jié)果正是這句話讓這家燒烤店發(fā)展成了如今全國知名的連鎖企業(yè)。所以我們必須明白我們的對手是誰?毫無疑問是那些專門經(jīng)營職業(yè)男裝,女裝,西服的專賣店。所以他們的顧客就是我們的顧客。因此如果沒有實體店面但卻必須先立足于本地市場,這樣的話就應(yīng)該要在全市各主要職業(yè)男女裝及西服品牌店附近定期招人發(fā)傳單進(jìn)行宣傳,擴(kuò)大推廣效果。6) 技巧 6: 以上都是線下推廣,我們還可以搞現(xiàn)在最流行的線上推廣。所以建一個網(wǎng)站就顯得很有必要。同時百度競價和 SEO 工作也必須全面跟上,
13、以提高網(wǎng)店在兩大搜索引擎上的排名。但是值得注意的是,由于定位的市場不同,面對的客戶不同,我們的網(wǎng)絡(luò)推廣不能象普通淘寶網(wǎng)店賣衣服那樣做采取常規(guī)的推廣模式。而是應(yīng)該著眼于扭轉(zhuǎn)消費者心理習(xí)慣為先,再行推銷之實。因此網(wǎng)站上必須要有大量的職業(yè)著裝與個性品位,企業(yè)管理等綜合性相關(guān)聯(lián)的東西。讓客戶真正接受我們的理念,欣賞我們的風(fēng)格,認(rèn)同我們的價值。比如我們可以對這些目標(biāo)顧客群可以采取郵件群發(fā),短信群發(fā)模式,但是在字里行間又不能赤裸裸地推銷,而是要用吸引人的字眼去刺激別人的眼球,進(jìn)而吸引對方登陸我們的網(wǎng)站。比如“上班族,我來教你怎么穿衣服”,“老總,您平時的著裝太差勁了!”等等之類的話語。7) 技巧 7: 炒
14、作!世界上最低成本但又效果最佳的廣告就是炒作!試想當(dāng)年某個人的一部“一個饅頭引起的血案”視頻讓他紅遍大江南北,讓陳凱歌顏面掃地。所以想要快速推廣引人注目,網(wǎng)絡(luò)炒作必不可少。 YOUKU 是最佳的操作平臺。所以前期可以先精心策劃一個低成本視頻放上去,再讓網(wǎng)絡(luò)寫手不斷地發(fā)帖頂帖轉(zhuǎn)帖炒熱它。這樣企業(yè)的名聲自然就出來了。針對于我們前期的目標(biāo)客戶群在年齡上主要分為2 大類:第1 類是年齡低于40 歲的年青白領(lǐng)族;第2 類是年齡高于40 歲的中老年企業(yè)高管 /老板 /領(lǐng)導(dǎo)。因此我們的口號也就相應(yīng)地分成了兩大類比如“做一個有“個性”的上班族!”和“風(fēng)云駕御,由我作主!”要通過視頻讓眾多潛在消費者明白給自己定
15、做一件個性化的高檔職業(yè)裝不僅穿著舒適,還能能體現(xiàn)出自己的獨特品位,同時也是企業(yè)管理中非常重要的一個方面。至于宣傳視頻如何策劃,制作那就要看貴司的眼光和技術(shù)了,在這方面花很少的錢說不定就可以帶來巨大的回報?。?8)商業(yè)運作流程: 第 1,做省內(nèi)市場,先立足于本地,建一個10 人的營銷團(tuán)隊,2 人一組,由銷售經(jīng)理統(tǒng)領(lǐng)全局,分區(qū)域按組別分別負(fù)責(zé)跑網(wǎng)點,發(fā)傳單,拜訪客戶,搜集信息;第2, 5 個小組,每組均配一輛私家車,油費,差旅費,手機(jī)費,業(yè)務(wù)費均統(tǒng)一報銷;第3,建立完善的B2C 網(wǎng)站, SEO 及網(wǎng)絡(luò)推廣工作由 2 名網(wǎng)絡(luò)營銷人員負(fù)責(zé)完成;第4,制定年度,月度銷售計劃,對業(yè)務(wù)員采取底薪+提成+ 獎金的工
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