物業(yè)管理公司保安部服務(wù)體系

1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word保安部服務(wù)體系目 錄總那么(n me)公司概況保安(bo n)部概況聘用(pn yn)制度第三章 培訓(xùn)(pixn)制度培訓(xùn)(pixn)方案培訓(xùn)規(guī)程保安員軍體培訓(xùn)規(guī)程考核制度保安員崗位工作考核保安員軍體考核(koh)細那么(n me)上崗制度(zhd)崗位職責(zé)保安(bo n)經(jīng)理職位說明及崗位職責(zé)保安主管(zhgun)職位說明及崗位職責(zé)保安領(lǐng)班職位說明及崗位職責(zé)消防領(lǐng)班職位說明及崗位職責(zé)保安員職位說明及崗位職責(zé)門童職位說明及崗位職責(zé)保安部制度保安員上崗前制度保安部警用器械使用管理規(guī)定交接班管理作

2、業(yè)規(guī)程巡邏崗操作規(guī)程治安管理規(guī)定物品搬出管理規(guī)定暫住人員管理規(guī)定安裝施工違規(guī)處理方法 第三節(jié) 車輛管理制度停車場管理規(guī)程第四節(jié) 突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程緊急事件處理程序斗毆(du u)等暴力事件處理程序盜竊(doqi)等破壞事件處理程序電梯(dint)困人處理程序水浸處理程序突發(fā)(t f)停電事故處理程序煤氣泄露(xilu)事件處理程序第六章 內(nèi)務(wù)管理制度請、銷假制度員工宿舍管理規(guī)定第七章 消防制度消防管理制度消防中心值班制度消防設(shè)施設(shè)備使用管理制度第八章 質(zhì)量表格記錄保安部日報表保安部崗位交接班表保安部2A區(qū)巡邏崗位交接表領(lǐng)班巡查登記表裝修人員出入登記表車輛出入登記表停車場收費日報表保安員12小

3、時工作情況反響表施工(sh gng)許可證重大事件報告(bogo)表重大事件總結(jié)(zngji)表臨時(ln sh)動火申請許可證消防(xiofng)平安巡檢記錄表第一章 總那么前言為了使大家對保安部的管理和有關(guān)規(guī)定能有更清楚的了解，根據(jù)國家有關(guān)的法律、法規(guī)、結(jié)合本公司的實際情況，制定?保安部平安管理體系文件?，望大家能熟讀此內(nèi)容，并自覺嚴(yán)格地遵守執(zhí)行。物管公司(n s)宗旨“想業(yè)主(yzh)之所想；急業(yè)主之所急；做業(yè)主之所需；是我們(w men)的效勞(xio lo)宗旨。竭誠(jichng)高效的效勞，創(chuàng)立平安文明的環(huán)境是我們的目標(biāo)。保安管理工作的理念和意圖從本質(zhì)上講，保安行業(yè)是一個有償效勞

4、行業(yè)，為保障住戶、客戶的人身和財產(chǎn)平安的效勞，保安管理工作就是落實各項管理制度和為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的效勞，保安人員要樹立起“效勞第一，住戶至上的思想。營造文明祥和、秩序井然的居住環(huán)境，樹立新世界物業(yè)管理公司保安員的良好形象，以取得最正確社會效益和經(jīng)濟效益。 公司概況一、公司的成長新世界中國地產(chǎn)是香港聯(lián)合交易所上市公司，總資產(chǎn)超過190億港元。新世界中國地產(chǎn)在廣州地區(qū)已成功開發(fā)了二沙島新世界花園別墅、棕櫚園、福萊花園、芳草園、東方新世界-東逸花園、嶺南新世界-集賢苑、芳村逸彩庭園等工程。現(xiàn)正開發(fā)珠江新城工程、新都會廣場、新世界中心、廣州荔港城等工程。作為下屬機構(gòu)的新世界物業(yè)管理已成功接管了嶺南新世界

5、、芳村逸彩庭園、凱旋新世界廣場、時代新世界。并組建了一支經(jīng)驗豐富、訓(xùn)練有素的物業(yè)管理隊伍二、工程簡介嶺南新世界 嶺南新世界占地面積為平方米，現(xiàn)正銷售蝶云天2B區(qū)，樓高11 層。 嶺南(ln nn)新世界規(guī)模宏大，118項城市式配套(pi to)令生活不假外求，是廣州市北部生活配套齊全的居住社區(qū)。教育、文娛、體育(ty)、衛(wèi)生、商品等芳村逸彩(y ci)庭園 逸彩(y ci)庭園占地逾三十七萬平方米，綠化率31.5，由三大地塊構(gòu)建而成。第一期滿芳庭規(guī)劃完善，設(shè)有會所、幼兒園、中小學(xué)、大型中心花園等。現(xiàn)已落成7座華宅-怡軒，外型設(shè)計駿逸，建筑構(gòu)思新穎，令人感受一新。三、公司提供的產(chǎn)品物管公司提供的

6、是無形產(chǎn)品-效勞，它不同與工廠生產(chǎn)出的產(chǎn)品，是有形的，可以用一個具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來進行檢驗。公司為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備、市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理工程進行維護、修繕和養(yǎng)護，并向物業(yè)所有人提供綜合性的有償效勞?？蛻糁辽鲜俏覀冃诘淖谥迹镜哪繕?biāo)是為客戶提供五星級管理。四、 主要經(jīng)理人的情況1. 總經(jīng)理： 耿樹森總經(jīng)理2. 副總經(jīng)理： 陳小明副總經(jīng)理3. 人事部經(jīng)理： 蕭志強經(jīng)理4. 財務(wù)部經(jīng)理： 鄧國清經(jīng)理5. 東逸管理處主任： 汪啟東主任嶺南(ln nn)管理處主任： 陳小明副總經(jīng)理暫代逸彩(y ci)管理處主任： 梁兵主任(zhrn)保安(bo

7、 n)部概況“嶺南(ln nn)新世界家園物業(yè)管理處是廣州新世界物業(yè)管理下屬成員，成立于2002年3月。管理處設(shè)置的主要職能部門是：工程部、保安部、客戶效勞部、財務(wù)部。保安部由原來組建時的10多人，逐漸開展為現(xiàn)在的40多人，主要崗位有園區(qū)巡邏崗、小區(qū)樓宇巡邏崗、消防監(jiān)控崗、閉路電視監(jiān)控崗及小區(qū)其它崗位，是一支有著較好的軍事素質(zhì)和知識面廣的員工隊伍；有強烈責(zé)任感和凝聚力、戰(zhàn)斗力的團體，同時也是培養(yǎng)保安人才的搖籃，曾屢次為公司其它樓盤輸送大量的優(yōu)秀人才。 其主要職責(zé)是：協(xié)助公安部門，做好園區(qū)內(nèi)的平安防范工作，維護小區(qū)內(nèi)的治安平安及消防平安；與管理處其它部門配合，為業(yè)主住戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞。第二節(jié) 保

8、安部組織架構(gòu)一、物管公司保安部架構(gòu)圖時代新世界保安部主管凱旋新世界保安部主管嶺南新世界保安部主管逸彩庭園保安部主管保安部經(jīng)理領(lǐng)班保安員領(lǐng)班保安員領(lǐng)班保安員領(lǐng)班保安員第二章 員工(yungng)聘用制度1.0新員工(yungng)聘用1.1 物管處聘用員工采取公開(gngki)招聘等方法, 采用固定(gdng)期限合同制的聘用方式簽訂勞動合同。1.2 物管處聘用(pn yn)員工原那么：公平、公正、公開，全面考核，擇優(yōu)錄用。1.3 所有新員工入職需滿足以下要求：1.3.1 提供有效身份證明文件原件、復(fù)印件。1.3.2 廣州市人提供失業(yè)證，計生證原件、復(fù)印件；外地人提供就業(yè)卡及未婚證或計生證原件、

9、復(fù)印件。 1.3.3 提供有效的學(xué)歷、工作經(jīng)驗證明文件或介紹信函。1.3.4 通過廣州市區(qū)級以上醫(yī)院或防疫站之身體檢查，并取得健康證明。1.3.5 物管公司(n s)人事行政部所要求提供的其他證明文件。員工所提供的個人資料必須詳細(xingx)正確，不得有任何隱瞞或虛報，物管公司(n s)保存(bocn)審查員工所填資料的權(quán)利，如有虛假，公司有權(quán)隨時作出解雇處分，并不作任何(rnh)補償。2.0員工類別2.1 試用期員工員工試用期由入職之日起計算，一般為三個月。部門主管可根據(jù)該員工工作表現(xiàn)而決定延長或縮短試用期，但最多不得超過六個月。試用期內(nèi)違反物管處規(guī)定或不稱職者，將可被隨時辭退，而不作任何

10、補償。2.2 轉(zhuǎn)正員工轉(zhuǎn)正員工的合同期一般為兩年。可享受物管處規(guī)定之福利待遇及國家、地方公布的根本社會勞動保險福利。3.0聘用前身體檢查3.1 聘用前身體檢查目的：是為了保證所聘用的員工具有良好的體質(zhì)可以勝任所要從事的工作。3.2 所有擬被聘用的員工都必須在入職前到廣州市區(qū)級以上醫(yī)院或防疫站進行并能通過以下身體檢查(所要求體檢工程可視所聘工種由人事行政部作適當(dāng)調(diào)整)：1)抽血驗肝功能；2)X光照肺；3)內(nèi)外科檢查(jinch)。3.3 員工通過身體檢查合格(hg)后，方能被物管處錄用。4.0轉(zhuǎn)正(zhun zhng)4.1 員工試用期滿前兩個(lin )星期，由其所在部門主管對該員工(yung

11、ng)的工作表現(xiàn)進行評核，并提出是否繼續(xù)試用的建議。4.2 部門主管必須填寫?試用期滿評估表?，并組織與該員工就工作表現(xiàn)、崗位職責(zé)等方面的溝通面談。4.3 物管處行政助理及物管處主任必須在?試用期滿評估表?簽署同意意見，并上報物管公司人事行政部及副總經(jīng)理簽署后，該員工方可轉(zhuǎn)正。4.4 員工通過試用期考評轉(zhuǎn)正后，物管處行政助理將于七個工作日內(nèi)發(fā)出?試用期滿通知書?。4.5 員工通過試用期考評，轉(zhuǎn)正后，經(jīng)物管公司、員工雙方同意后簽訂正式?勞動合同?。5.0員工資料變更5.1 當(dāng)員工的個人資料改變時，員工有責(zé)任及時向管理處申報。5.2 員工必須在個人資料改變后七個工作日內(nèi)填寫“個人資料變更表，連同有

12、關(guān)證明文件或復(fù)印件交人事行政部存檔,否那么可導(dǎo)致將來喪失應(yīng)得之福利,請?zhí)貏e注意。5.3 需申報的個人資料類別(libi)如下：1)婚姻狀況改變(gibin)；2)子女(zn)出生；3)父母、配偶、子女(zn)死亡；4)姓名(xngmng)、地址、 的變更；5)國籍的變更； 6)取得新技能資格，如駕駛、急救等；7)工資用銀行戶口的變更。6.0考核與晉升6.1 晉升政策是以雇員的年資、工作表現(xiàn)、能力及學(xué)歷為準(zhǔn)那么，以便更有效開發(fā)人力資源，做到人盡其材、鼓勵士氣。6.2 凡獲得晉升或調(diào)職的職員，均按新職務(wù)崗位要求標(biāo)準(zhǔn)試用三個月，試用考核通過后才正式授予職位頭銜及享受相應(yīng)級別薪資。7.0調(diào)職根據(jù)工作實

13、際情況，物管公司及各物管處保存調(diào)整員工工作崗位之權(quán)利。8.0工作時間按?勞動法?有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但具體輪班工作時間由物管處根據(jù)實際工作需要安排。9.0超時工作(gngzu)9.1 員工應(yīng)在辦公時間內(nèi)提高工作效率，按時(nsh)按質(zhì)完成各項任務(wù), 物管公司(n s)、各管理處不提倡加班。但部門主管可按照實際的工作需要，要求員工延長工作時間。9.2下班后須加班(ji bn)完成手頭工作不超過1小時，不計加班(ji bn)。超過1小時后，按實際時數(shù)且根據(jù)打卡記錄計算加班，否那么行政人事部有權(quán)不予成認(rèn)超時記錄。9.3員工超時工作應(yīng)先行填寫加班申請表，經(jīng)由員工簽認(rèn)、部門主管審批, 交人事行政部批準(zhǔn)前方可計

14、入加班。如特殊情況可先口頭請示管理處主任同意及行政助理登記后，進行加班，但必須在加班后二日內(nèi)補報有關(guān)手續(xù)。否那么行政人事部將有權(quán)不予接納加班申請。9.4 對于超時工作，各管理處將優(yōu)先采用假期補償?shù)姆椒?，部門主管應(yīng)盡量安排員工在超時工作后的三個月內(nèi)補休。9.5考慮到工作需要，安排補休可能出現(xiàn)困難時，根據(jù)國家?勞動法?規(guī)定，發(fā)放超時津貼。超時津貼的計算標(biāo)準(zhǔn)按國家規(guī)定：1)于正常工作日延長工作時間以日工資標(biāo)準(zhǔn)的150計算；2)于休息日工作以日工資標(biāo)準(zhǔn)的200計算；3)于法定休假日工作以日工資標(biāo)準(zhǔn)的300計算。9.6部門主管級以上人員不享受加班津貼。10.0工資10.1 工資結(jié)構(gòu)=根本工資+綜合津貼+

15、績效工資10.1.1 公司根據(jù)不同的職位確定(qudng)各級別的根本(gnbn)工資(gngz)。10.1.2 公司根據(jù)員工每月績效考評結(jié)果(ji gu)，發(fā)給員工相應(yīng)的績效工資。10.2 工資計薪期為當(dāng)月第一天至最后(zuhu)一天, 并在次月8日以銀行轉(zhuǎn)帳方式向員工支付工資。10.3 工資的計算10.3.1 日工資標(biāo)準(zhǔn)=(根本工資+綜合津貼)/20.9210.3.2 有薪假期以日工資標(biāo)準(zhǔn)計發(fā)。10.3.3 無薪假期同樣以日工資標(biāo)準(zhǔn)扣減。10.3.4 自動離職人員工資一律不予結(jié)算；10.3.5 對于違反公司制度中有關(guān)違紀(jì)解雇條款的員工，公司無須提前通知即可立即解雇該員工，并不給予工資以外任

16、何形式的經(jīng)濟補償，如給公司造成較大經(jīng)濟損失者，公司將保存追究其經(jīng)濟賠償責(zé)任。10.4 工資的評定、調(diào)整10.4.1 員工在試用期滿后, 其工資調(diào)整與否由公司決定。10.4.2 原那么上公司每年年終對全體員工的工資水平進行一次評估。評估主要依據(jù)為員工該年度之工作考核結(jié)果，結(jié)合公司業(yè)績、社會同行業(yè)薪金水平、社會物價指數(shù)變動等,調(diào)整與否由公司決定。11.0 獎勵、培訓(xùn)、康樂活動 11.1 工作杰出之員工，公司將酌情給予晉升、加薪、獎金等獎勵。11.2 公司(n s)、各管理處將根據(jù)員工不同崗位、工作經(jīng)驗與技能，提供必要的培訓(xùn)。11.3 為使員工在工作(gngzu)之余能獲得適當(dāng)?shù)乃神Y，加深彼此間的了

17、解，培養(yǎng)團隊精神，每年度公司將會不定期組織一些有益的康樂和社交活動。11.4 所有培訓(xùn)將作為正常出勤(ch qn)處理,不視作加班(ji bn)。12.0 工作(gngzu)表現(xiàn)評估12.1 工作表現(xiàn)評估目的：通過一個完善及定期的工作表現(xiàn)評估制度能有效地運用，調(diào)整物管公司、各管理處的人力資源，從而提高整體的工作效率。12.2 工作表現(xiàn)評估責(zé)任所有部門主管必須做到以下幾點：1)將工作的主要職責(zé)及考評標(biāo)準(zhǔn)傳達予員工；2)根據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求進行工作表現(xiàn)評估；3)對下屬的優(yōu)秀表現(xiàn)予以確認(rèn)和申請獎勵。12.3工作考評標(biāo)準(zhǔn)制定：人事行政部根據(jù)每一個職位或每一部門的工作職責(zé)制定工作考核標(biāo)準(zhǔn)，并予以公布，以

18、知會每個員工、每個部門。12.4 定期工作表現(xiàn)評估每年年末及在試用期結(jié)束后，管理處將對員工進行工作表現(xiàn)評估。年末工作表現(xiàn)評估將在每年的十二月進行，由部門主管根據(jù)人事行政部公布的考核標(biāo)準(zhǔn)，評估員工的工作成績并填寫?工作表現(xiàn)評估表?。完成評估后該表須交回人事行政部保存于員工檔案。13.0解除(jich)或終止?勞動合同(lo dn h tn)?13.1 員工如需要辭職，必須按相應(yīng)通知期提前(tqin)遞交書面申請，或以通知期相應(yīng)的通知金代替，經(jīng)批準(zhǔn)前方(qinfng)可辦理(bnl)離職手續(xù)。13.2 員工在任職期間假設(shè)工作表現(xiàn)不符合公司要求，公司有權(quán)提出解除?勞動合同?。唯須按相應(yīng)通知期提前發(fā)出

19、書面通知或以相應(yīng)通知金代替。13.3 員工因患病連續(xù)休假三個月仍未痊愈時，公司有權(quán)提出解除?勞動合同?。唯須按相應(yīng)通知期提前發(fā)出書面通知或以相應(yīng)通知金代替。13.4 員工在任職期間因違反公司規(guī)章制度、國家法律等，公司將有權(quán)對違紀(jì)員工采取即時解除?勞動合同?處理而無需提前通知或薪金補償。13.5 根據(jù)公司的聘用合同，通知期的時間一般視合同有效期限而定，具體如下：1)少于一個月通知期二天； 2)少于三個月但多于一個月的通知期為七天； 3)多于三個月的通知期為三十天。 13.6 通知期由發(fā)出書面辭職報告并經(jīng)部門主管確認(rèn)送達起計算。13.7 通知期的相應(yīng)通知金，等于通知期內(nèi)該員工的日標(biāo)準(zhǔn)工資。13.8

20、在通知期內(nèi)，員工必須正常上班，所有離職手續(xù)(shux)均需按公司有關(guān)規(guī)定于離職生效前辦理。14.0離職(l zh)手續(xù)14.1 于最后(zuhu)一個工作日的下午三點員工必須到所在管理處人事行政部辦理有關(guān)離職手續(xù)。14.2 人事行政助理必須事先將該員工的考勤、工資等計算(j sun)清楚,并經(jīng)公司人事行政部復(fù)核(fh)后交離職員工確認(rèn)。14.3 一般情況下,辭職員工的當(dāng)月工資發(fā)放將按公司統(tǒng)一發(fā)放時間由銀行轉(zhuǎn)帳劃撥，違紀(jì)辭退員工的當(dāng)月工資將以現(xiàn)金形式在結(jié)清所有手續(xù)后發(fā)放。14.4 違紀(jì)辭退員工未經(jīng)批準(zhǔn)不能再進入我公司管轄小區(qū)范圍及辦公范圍內(nèi)。第三章 培訓(xùn)制度 第一節(jié) 保安員軍體培訓(xùn)(pixn)規(guī)

21、程10目的(md) 通過軍事化培訓(xùn)，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明(wnmng)執(zhí)勤的保安隊伍。20 適用范圍 對新招聘(zhopn)保安員和在職保安員進行的軍體訓(xùn)練。30職責(zé)(zhz)31保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)本班保安員的軍體培訓(xùn)及考核。32保安主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)保安隊全面軍體培訓(xùn)工作與考評。33保安部經(jīng)理、管理處主任負(fù)責(zé)檢閱、考評保安隊員整體軍體素質(zhì)。40工作程序41培訓(xùn)工程與時間安排411 每月不定時進行一次軍事訓(xùn)練。42軍訓(xùn)內(nèi)容421隊列工程4211 軍人軍姿：頭要正，頸要直，挺胸收腹，兩眼平視前方，下額微收，兩臂自然下垂，五指并攏，姆指內(nèi)貼于食指第二關(guān)節(jié)，中指貼于褲縫，精神面貌好。4212

22、停止間轉(zhuǎn)法：“兩快一穩(wěn)，即轉(zhuǎn)體快，靠腳快，站得穩(wěn)。4213齊步與立定：向前擺臂到作訓(xùn)服的第三(d sn)、第四顆紐扣之間，離身體約30厘米，不超過衣縫線(fn xin)，向后擺臂離身體約25厘米(l m)，步幅75厘米(l m)，步速116122步/分鐘。4214 正步與立定(ldng)：繃腳尖，小腳帶動大腿，腳掌離地約25厘米 ，步幅75厘米，步速112-116步/分鐘。4215 跑步與立定：第一步“躍出去，運臂時“前不露肘，后不露手，步幅85厘米，步速170-180步分鐘。4216 敬禮：手指并攏，手腕與小臂平直，大臂抬到與肩平齊，手指與帽沿接縫處約12厘米，取捷徑一步到位。422 拳術(shù)4

23、221根本功：A、直打、側(cè)打、勾打；出拳以“快、準(zhǔn)、狠為主，動作與力量結(jié)合；B、彈踢、側(cè)踹、勾踢；腿部穩(wěn)而有力，配合兩手動作；C、綜合練習(xí)：手與腳的巧妙配合，扭肩送膀，協(xié)調(diào)一致；4222 擒敵拳：動作準(zhǔn)確，熟練，剛毅有力，干脆利落。423軍事體能百米跑；2、俯臥撐； 3、爬20層樓；424車輛(chling)指揮：1、手臂(shu b)動作標(biāo)準(zhǔn)；手有節(jié)奏(jizu)；會識轉(zhuǎn)向燈；43 軍訓(xùn)(jnxn)要求：431軍訓(xùn)過程(guchng)中按正規(guī)軍事化要求操作。432隊列訓(xùn)練中按口令完成動作操作，動作要求利落標(biāo)準(zhǔn)。433聽從指揮員口令。434養(yǎng)成良好的隊列禮儀。435非因特殊原因經(jīng)主管批準(zhǔn)外，任

24、何人不得以任何理由不參加軍體訓(xùn)練。第三節(jié) 消防平安培訓(xùn)資料消防平安根本知識01、1957年11月30日，國務(wù)院公布第一部消防法規(guī)-?消防監(jiān)督條例?。02、1984年我國公布了?中華人民共和國消防法?。03、1998年9月1日，我國制定了?中華人民共和國消防法?。04、消防法規(guī)是有關(guān)火災(zāi)預(yù)防和撲救，免遭火災(zāi)危害的種種法規(guī)，行政法規(guī)、行政規(guī)章和地方法規(guī)以及技術(shù)等標(biāo)準(zhǔn)性文件的總稱。05、消防法規(guī)分為：消防根本法規(guī)、消防行政管理法規(guī)、消防技術(shù)法規(guī)，等三種法規(guī)。06、消防工作的方針是實行(shxng)“預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針(fngzhng)?！邦A(yù)防為主：要求消防工作立足于防患于未然，把預(yù)防火災(zāi)(hu

25、zi)放在首位?！胺老Y(jié)合：要求(yoqi)私心同火災(zāi)作斗爭的預(yù)防和撲救(pji)兩個根本手段有機地結(jié)合起來。07、?消防條例?規(guī)定，消防工作的任務(wù)是“保衛(wèi)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，保護公共財產(chǎn)和公民的生命財產(chǎn)的平安。08、消防工作的根本原那么是實行“誰主管、誰負(fù)責(zé)的原那么。09、消防平安管理工作原那么分為“誰主管、誰負(fù)責(zé)的原那么、依靠人民群眾的原那么、依法管理的原那么、科學(xué)管理的原那么、綜合治理的原那么。10、實行依法管理的原那么，必須做“有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。11、消防平安管理規(guī)章制度：1、建立逐級防火責(zé)任制和部門防火責(zé)任制。2、全單位綜合消防管理制作。3建立重點部位消防平安制度12、消

26、防平安教育的目的在于提高人們對消防平安規(guī)律的認(rèn)識，以到達提高預(yù)防火災(zāi)，抵抗火災(zāi)的整體功能。13、實施消防法規(guī)的根本原那么有：1堅持依法辦事的原那么。2堅決按消防法規(guī)的要求進行嚴(yán)格監(jiān)督。3堅持謹(jǐn)慎從事的原那么。4堅持以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩的原那么。14、保障消防法規(guī)實施的法律措施：1追究(zhuji)刑事責(zé)任。2追究(zhuji)法律責(zé)任。3給予罰款、警告、責(zé)令(zlng)改正處分(chfn)。4給予(jy)15日以下拘留，罰款或警告處分。5沒收違法所得的產(chǎn)品或查封不合格產(chǎn)品，撤消許可證和營業(yè)執(zhí)照。6停止有關(guān)作業(yè)資格。7責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)。15、火警 ：“119”，求助報警 ：“110”，求救急救

27、。報警 ：“120”。消防工作的“五熟悉：1、熟悉單位或集體、企業(yè)的重點防火部位的名稱、數(shù)量、位置、環(huán)境。2、了解和掌握、熟悉單位、企業(yè)的建筑、結(jié)構(gòu)情況：1了解企業(yè)、單位建筑總平面布局、主要建筑物的滅火等級。2建筑特戰(zhàn)火、結(jié)構(gòu)、高度、層數(shù)、面積、毗鄰部位情況。3企業(yè)、單位及重點部位的出入口門、窗、天棚臺，室內(nèi)外樓梯和平安走火梯、防火隔物以及通風(fēng)排煙設(shè)施、消防平安通道。4企業(yè)范圍內(nèi)和重點防火部位的消防設(shè)施，包括火栓、滅火器、火災(zāi)報警點，以及設(shè)備的數(shù)量、等級。3、熟悉企業(yè)、單位的水源、電路、電源設(shè)備、開關(guān)關(guān)閥、行車道路。1消防車和火警可到企業(yè)的最近行車線路和距離。2通向消防水源、電源開關(guān)的道路位置

28、。3供水管網(wǎng)、設(shè)備，消防栓的位置(wi zhi)、編號、水壓，流量，以及可供滅火使用的其它水源。4、企業(yè)的生產(chǎn)(shngchn)場所，儲存或其他方面的火災(zāi)危險情況。1生產(chǎn)場所的可燃性物質(zhì)種類、程度(chngd)、數(shù)量、性質(zhì)及其他火災(zāi)危險性。2重要設(shè)備、場所和貴重物品存放(cnfng)的位置、數(shù)量。3易燃、易爆、有毒、放射性等危險品的位置(wi zhi)、數(shù)量、掌握防毒防爆的處理措施和防范。5、熟悉企業(yè)的滅火措施和撲救情況：1可能出現(xiàn)的起火和燃燒范圍、火勢可能蔓延的方向、途徑、以及可能使用的固定、半固定的滅火設(shè)備和其他消防器材。2撲滅火時，進攻路線水槍、消防栓水帶的接法以及救火人員的秩序。3可利

29、用的水源、滅火劑、防護器材和供水法。4救火、滅火、保護或疏散重要物資的具體措施和考前須知。5假設(shè)起火部位的火勢蔓延特點，對毗鄰部位采取的保護措施。嶺南新世界家園內(nèi)的會所、銷售中心、各住宅樓層的防火管理。一、消防平安組織：建立防火平安委員會或防火平安領(lǐng)導(dǎo)小組，由管理處的總經(jīng)理任主要責(zé)任人，應(yīng)負(fù)有全部法律責(zé)任。保安部的主管是防火平安領(lǐng)導(dǎo)副負(fù)責(zé)任，是日常防火平安處理的辦事機構(gòu)或?qū)＜媛毐Ｐl(wèi)干部擔(dān)任和負(fù)責(zé)人。管理處的保安隊伍是防火平安委員會成員，是專職義務(wù)消防隊伍。管理處的防火平安(png n)工作，應(yīng)該縱向由總經(jīng)理到基層普通員，橫向每個工作部門都應(yīng)有(yn yu)一份防火責(zé)任，使消防工作做到“縱向橫底

30、、橫向到邊。義務(wù)(yw)消防隊的隊員應(yīng)來源本單位的員工，義務(wù)消防員由本單位防火平安(png n)領(lǐng)導(dǎo)(ln do)小組管理和領(lǐng)導(dǎo)，義務(wù)消防隊長一名，分隊長假設(shè)干名，小組長假設(shè)干名。管理處的專兼職防干部應(yīng)具有高中或中專以上文化程度，其有豐富的消防知識、經(jīng)驗和管理方法，應(yīng)由防火負(fù)責(zé)人任免，并向當(dāng)?shù)毓蚕辣O(jiān)督機關(guān)報告、審批。消防平安工作，必須實行逐級防火責(zé)任制，責(zé)任人，責(zé)任崗，重點防火區(qū)域。二、消防平安管理制度：01、實行消防平安管理工作制度，主要是全面落實“誰主管，誰負(fù)責(zé)的原那么。02、消防平安宣傳教育制度，上崗前進行三級消防平安教育。03、消防平安檢查制度，實行員工自檢、班組檢查、部門檢查、單

31、位檢查、夜間巡查、專業(yè)和重點檢查，節(jié)假日檢查。04、實施用火、用電、危險品平安管理制作，包括油類燃料，動火審批制度，電源火源管理等。05、倉庫的消防平安制度，包括出入庫的平安要求，儲存物品的維護管理。06、消防器材、設(shè)備的管理制度，主要是針對消防器材的定期維護、檢查、更換等。07、實行(shxng)消防平安(png n)管理報告(bogo)制度，是通過檢查定期向上逐級和公安消防監(jiān)督機關(guān)報告，本單位的消防平安(png n)工作(gngzu)。08、實行消防平安管理獎懲制度，對本單位消防工作出奉獻的部門、個人進行獎勵，對消防工作帶來麻煩和困難者，進行罰、懲，制度具有標(biāo)準(zhǔn)和實施獎懲方法。09、實行對

32、義務(wù)消防組織的訓(xùn)練、管理制度，包括定期組織義務(wù)消防隊隊員的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、演練、考核、調(diào)整。10、實行消防平安工作例會制度，即定期召開有關(guān)消防平安工作的會議，解決消防平安工作中存在的問題。三、消防平安宣傳教育：嶺南新世界家園物業(yè)管理處開展消防平安宣傳教育的目的，是為了增強本單位員工和顧客的消防平安意識，提高全體人員做好消防平安工作的自覺性，使用學(xué)習(xí)防火、滅火知識掌握防火、滅火以及逃生自救的技術(shù)和技能。1、對本單位全體員工進行消防平安宣傳教育。2、對崗位人員的消防平安宣傳教育。3、對顧客做好消防平安宣傳教育。四、消防平安檢查：嶺南新世界家園物業(yè)管理處開展防火平安檢查，應(yīng)有防火平安領(lǐng)導(dǎo)小組將防火平安檢

33、查形成制度，按規(guī)定的時間、人員、內(nèi)容進行，防止隨意性。檢查時檢查人員，應(yīng)深入現(xiàn)場。員工按照聽、看、問、議根本程序進行，同時可按定期檢查、突出檢查、夜間檢查等形式進行。常用(chn yn)滅火器材的使用。一、滅火器的種類、結(jié)構(gòu)，功能，使用(shyng)范圍和對象：01、滅火器是火災(zāi)(huzi)撲救中群眾的滅火工具，所擔(dān)負(fù)的任務(wù)是撲救初起火災(zāi)。02、常用滅火器有清水(qn shu)、酸堿、二氧化碳、1211、1301、干粉(gnfn)滅火器等種類。03、清水滅火器：A、其結(jié)構(gòu)保險帽、提圈、二氧化碳、氣體貯氣瓶和噴嘴組成。B、清水滅火器筒體內(nèi)充裝水，主要是用于撲救國體物質(zhì)火災(zāi)，如麻、棉、紡織品等初起

34、火災(zāi)。C、清水滅火器分布兩種規(guī)格：是6升和9升，有效噴射距離限于10米內(nèi)。D、使用時，將清水滅火器提至火場，在距燃燒物質(zhì)大約10米內(nèi)。將滅火器直立放穩(wěn)，拉下保險帽，用手拍擊開啟桿頂部。當(dāng)清水噴出時，迅速對準(zhǔn)燃燒最猛烈處噴射，切記筒體不能傾斜。E、檢查時，看噴嘴是否早暢通，壓力表指針是否在綠色區(qū)內(nèi)。假設(shè)指針低于綠色區(qū)，表示壓力不定，應(yīng)重新充裝二氧化碳氣體。F、水滅火器，一經(jīng)開啟使用后，必須按規(guī)定要求再充裝，必備下使用，每半年應(yīng)拆下器蓋檢查。04、酸堿滅火器A、筒蓋、硫酸瓶、噴嘴等組成。其內(nèi)充裝碳酸氫鈉水溶液，硫酸瓶內(nèi)裝純度為60%-65%的硫酸。B、火器顛倒，硫酸便從瓶中流出，與筒體內(nèi)碳酸氫鈉水

35、溶液混合，發(fā)生反響使之產(chǎn)生壓力噴出來。C、撲救(pji)木材、棉、麻、毛、紙等物質(zhì)的火災(zāi)，不宜用于油類和忌水、忌酸物質(zhì)及電氣設(shè)備的火災(zāi)。D、提式酸堿7升和升兩種規(guī)格(gug)，應(yīng)存在溫度8攝氏度-45攝氏度之間，應(yīng)注意(zh y)枯燥(kzo)、通風(fēng)，以防火銹蝕(xi sh)，有效噴射距為10米左右。E、使用時，手提滅火器筒體上部提環(huán)，趕緊到火場，在運送過程中，不可傾斜。當(dāng)距起火點在10米時，用手指壓噴嘴，顛倒搖動幾下，然后松開手指，對準(zhǔn)燃燒物猛烈噴射。F、在撲火時，使用者應(yīng)隨時火勢下降而逐漸靠近，直至撲滅火。使用時，滅火器筒體應(yīng)保持顛倒?fàn)顟B(tài)，但筒蓋或筒底不可對準(zhǔn)人體，以防萬一滅火器發(fā)生爆炸傷

36、人。G、每年對筒蓋內(nèi)濾網(wǎng)進行一次清洗，對筒體內(nèi)的碳酸，氫鈉水溶液和硫酸瓶更換一次。換后要標(biāo)簽上注明換藥日期和檢查人姓名。05、泡沫滅火器，分為化學(xué)泡沫滅火器和空氣泡沫滅火器兩種。泡沫滅火器，主要用于撲救油品火災(zāi)，也可用于撲救固體物質(zhì)火質(zhì)(如木材、棉)，但不適用于撲救帶電設(shè)備以及氣體引起的火災(zāi)。1火器分為：手提式和手推車式兩種。2化學(xué)泡沫滅火器：A、其由筒體、筒蓋，噴嘴及瓶膽等組成，分6升和9升兩面種規(guī)格。B、瓶膽內(nèi)裝的是硫酸鋁的水溶液，筒體裝是碳酸氫鈉的水溶液，當(dāng)滅火器破裂時，兩種溶液混合產(chǎn)生化學(xué)反響，噴射出泡沫。C、手提式化學(xué)泡沫滅火器時，應(yīng)于筒體上部的提環(huán)趕到(n do)起火點，在運送過程

37、中，不能過分傾倒或搖晃。當(dāng)距起火點約10米，一手握住提環(huán)，另一只手抓住筒體的底部，將滅火器顛倒泡沫即可噴出來。在噴射過程，滅火器應(yīng)一直保持垂直狀態(tài)。使用應(yīng)由過而遠地逐漸覆蓋(fgi)在整個油面上。3、推車式化學(xué)(huxu)泡沫滅火器A、由筒體、筒蓋、瓶膽、瓶口密封(mfng)機構(gòu)、平安(png n)閥，噴射系統(tǒng)，車架和車輪子組成有40升、65升、90升三種規(guī)格。B、推車式化學(xué)泡沫滅火器產(chǎn)生噴射化學(xué)泡沫的原理與手提式化學(xué)滅火器相同。C、為防止推車式化學(xué)泡沫滅火器在運送過程中顛簸，傾斜使兩種藥液混合，所以沒有密封裝置。密封裝置由手輪、螺桿和密封蓋組成。D、螺桿通過筒蓋中心的螺孔，上面與手輪相連，下

38、面與密封相接。E、須時針方向轉(zhuǎn)動手輪時，密封蓋下移，緊緊壓在瓶膽口上使瓶膽口密封，逆時針方向轉(zhuǎn)動手桿時，密封蓋上移，脫離瓶膽口，使瓶膽口開啟。F、此外、推車式化學(xué)泡沫滅火器的筒蓋上還有平安閥，以保證滅火器的使用平安。G、使用方法志步驟：手推車式化學(xué)泡沫滅火器，一般由兩人操作，先將滅火器迅速推到火場，在距離15米左右停止。一人轉(zhuǎn)動逆時針方向手輪，將螺桿旋至最高位置，使瓶膽啟開，然后使車架著地，筒體傾倒并搖晃幾下，另一人迅速展開噴射軟管翻開閥門，雙手緊握噴槍，對準(zhǔn)燃燒物噴射泡沫。1撲救可燃固體(gt)物質(zhì)火災(zāi)以及撲救容器內(nèi)的油品火災(zāi)或撲救流動油品火災(zāi)，其滅火方法與手提式化學(xué)(huxu)泡沫滅火器相

39、同。2、空氣(kngq)泡沫滅火器空氣泡沫滅火器只有(zhyu)手提式一種，其適用范圍與化學(xué)泡沫滅火器相同?？諝馀菽?pom)滅火器有貯壓式和貯氣瓶式兩種結(jié)構(gòu)形式，有3升、6升、9升三種規(guī)格。貯壓式泡沫滅火器:A、由筒體、筒蓋、泡沫噴槍、噴射輪管、加壓氮氣、提把、壓把組成。B、當(dāng)壓下開啟壓把時，筒體內(nèi)的泡沫混合液在加壓氮氣的作用下，迅速流經(jīng)泡沫生成泡沫噴出。2、貯氣瓶式空氣泡沫滅火器A、由筒體、筒蓋、二氧化碳貯氣瓶、空氣泡沫混合液、噴射軟管和空氣泡沫噴槍組成。B、當(dāng)壓下開啟壓把，二氧化碳貯氣瓶的密封膜片就會被刺穿，釋放出二氧化碳，泡沫混合液在二氧化碳的壓力下，經(jīng)噴射噴射軟管、流進空氣泡沫噴槍，

40、產(chǎn)生并噴出空氣泡沫。3、使用方法與步驟：其滅火方法與手提式化學(xué)泡沫滅火器相同，但必須注意有效噴射距離為6米左右。6、二氧化碳滅火器：A、二氧化碳滅火器，體內(nèi)充裝是加壓液化(yhu)二氧化碳，主要用于撲救各類液體，油類、可燃氣體(qt)煤氣(miq)和電設(shè)備的初起火災(zāi)，更適用于撲滅精密機儀器(yq)和設(shè)備貴重的初起火災(zāi)(huzi)。B、一般有手提式和推車式兩種、手提式重量不過28公斤，推車式一般為60公斤。1、手提式二氧化碳滅火器，有2、3、5、7公斤四種規(guī)格，有效滅火在2米-5米之間。A、手提式分為手輪式和 嘴式兩種，前者是由噴筒，手輪式啟閉閥和筒體組成，后者是由提把、壓把、啟閉閥，筒體和噴管

41、組成。B、使用手提式二氧化碳滅火器時，可手提滅火器的提把，或肩扛滅火器到火場。C、在距火點大約5米處，一只手握住喇叭型噴筒根部的手柄，對準(zhǔn)火焰，另一只手旋開手輪對 嘴式滅火器，壓下壓把，二氧化碳會噴射出來。D、撲救散流液體時，應(yīng)使二氧化碳由近而遠向火焰噴射，如著火面積大，操作者可以左右擺動，直把火撲滅。2、推車式二氧化碳滅火器：A、由鋼瓶、小推車、平安帽、手輪以及膠管和噴筒組成，有20公斤和25公斤兩種規(guī)格。B、使用時，一般由兩人操作，把滅火器拉到火場，在距起火點大約10米處停下，一人迅速卸下平安帽，然后逆時針方向旋轉(zhuǎn)手輪，開大到最大位置，另一人取下筒，展開噴射軟管后，雙手緊握噴筒根部手柄，對

42、準(zhǔn)火焰根部噴射。7、1211和1301滅火器鹵代烷滅火器A、1211滅火器又稱BCF滅火器，1301又稱BTM，統(tǒng)稱(tngchng)哈龍滅火器。B、1211、1301的應(yīng)用范圍(fnwi)相同，對于可燃性氣體煤油(miyu)、柴油、汽油、醇類、酮類、酯類、苯類及其它有機溶劑、電氣設(shè)備的初起火災(zāi)(huzi)。1手提式1211、1031滅火器A、兩種其構(gòu)成(guchng)由筒體、筒蓋、噴嘴、開啟機構(gòu)和壓力表：有0.5公斤,1公斤,2公斤,4公斤,6公斤五種規(guī)格。B、使用方法：使用時應(yīng)手提滅火器手把，趕到起火點，在距火點約5米處，先拔下保險鑰匙，用右手緊握壓把，左手握住噴射軟管的噴嘴，對準(zhǔn)燃燒處噴

43、射。C、滅火時，應(yīng)對準(zhǔn)火焰根部，由近到遠，左右掃射向有進，直至火焰全部撲滅。2、推車式1211滅火器A、主要由鋼瓶、推車和噴射系統(tǒng)組成，鋼瓶內(nèi)充貯1211滅火劑，噴射系統(tǒng)由噴槍和噴射軟管組成，軟管為6.5米和7.25米兩種。B、使用方法與步驟：一般由兩人操作，迅速將滅火器推到火場，在距10米處停下，一人把滅火器直立放穩(wěn)，翻開鋼瓶上的手輪式開啟閉閥，另一人取噴槍，展開軟管，雙手握開瓶，對準(zhǔn)燃燒物進行滅火。8、干粉滅火器ABC干粉滅火器，AB滅火器A、滅火的物質(zhì)對象：1醇類、酯類、酮類、苯類及其它有機溶劑。2可燃性氣體3電氣設(shè)備B、固體(gt)物質(zhì)火災(zāi)稱為A類火災(zāi)(huzi)，可燃性氣體為B類火災(zāi)

44、(huzi)，電氣設(shè)備為C類火災(zāi)(huzi)。1、手提式干粉(gnfn)滅火器分為：A、內(nèi)裝手拉式干粉滅火器B、外置式手提干粉滅火器1貯壓式手提滅火器三種類A、手提式分有：1、2、3、4、5、6、8、10公斤等八種規(guī)格。B、使用步驟和方法：使用前，先把滅火器上下顛倒幾下，使筒類干粉松動，在室外應(yīng)占據(jù)上風(fēng)方向，使用時，應(yīng)手提把柄到火場，在距起火點5米處放下。先拔下保險鑰，一只手握住噴嘴，另一只手用力壓下壓把，干粉從內(nèi)噴出，對準(zhǔn)起火點，由近而遠左右掃射，直至火撲滅。C、注意：干粉滅火器，滅火后防止復(fù)燃，因為干粉冷卻作用小，在著火點存在熾熱物的條件下，滅火后易復(fù)燃2推車式干粉滅火器：A、由筒體，筒蓋

45、，貯氣瓶，行駛系統(tǒng)，噴射系統(tǒng)和開啟機構(gòu)組成，有25、35、50、70、100公斤五種規(guī)格。B、使用方法：一般由兩人操作，將滅火器材推到火場，約距10米處停下，一人將滅火器拔開升啟機構(gòu)上的保險鑰，翻開鋼瓶，另一人取下噴槍，展開噴射軟管，一手握住噴槍管，另一只手勾動板機，對準(zhǔn)火焰根部噴粉滅火。二、消防栓及其種類的使用和水槍、水帶的附件。A、消防栓是消防供水的重要設(shè)備，分為室內(nèi)消防栓和室外消防栓兩種。B、消防栓是一種(y zhn)固定滅火供水設(shè)備，包括消防栓和消防栓箱。1、室內(nèi)(sh ni)消防栓：種類(zhngli)、位置、使用方法及保養(yǎng)。A、室內(nèi)消防栓和室內(nèi)消防栓箱，通設(shè)于樓梯間，走廊(zuln

46、g)和室內(nèi)的墻壁上。B、箱內(nèi)的水帶，水槍(shuqing)與消防栓出口連接，消防栓那么與建筑內(nèi)消防給水管連接。C、室內(nèi)消防栓由手輪、閥蓋、閥桿、本體、閥座和接口組成。D、室內(nèi)消防栓有SN型直角出口、SNA型45度單出口和SNS型直角雙出口三種式，十一種規(guī)格。E、使用方法：先翻開消防栓箱，取出水帶和水槍，把消防栓閥門手輪按開啟向旋轉(zhuǎn)，即可出水滅火。F、定期檢查室內(nèi)消防栓是否完好，有無生銹、漏水現(xiàn)象；檢查接口圈是否完好無損，消防栓閥桿應(yīng)加注潤滑油。2、消防栓箱的使用、保養(yǎng)、檢查：A、其主要是放置在室內(nèi)消防栓，水槍，水帶及電控按鈕等器材的箱體，安裝在建筑物內(nèi)。B、其箱內(nèi)有水帶安放，水帶安放有兩種形式

47、：折疊懸掛在專門掛架上，雙疊卷繞安放在水帶盤上。 C、箱內(nèi)即配置了可以直接啟動水泵和向控制中心報警的帶指示燈的控制按鈕，以便及在啟動供水的同時報警火警。D、使用方法：根據(jù)箱內(nèi)的開啟方式，用鑰匙開啟箱門或擊碎玻璃，扭動鑰頭翻開。如消火栓沒有“緊急旋鈕應(yīng)將其下的拉環(huán)向外拉出，再按順時針方向轉(zhuǎn)動旋鈕翻開箱門，取下水槍，按動水泵啟動按鈕，旋轉(zhuǎn)消火栓手輪，即可開啟消防車栓，鋪設(shè)水帶進行射水。E、消火栓箱的保養(yǎng)(boyng)和檢查：滅火后，將其水帶洗凈涼干，按盤卷或折疊方式放入箱內(nèi)，定期檢查箱門是否完好，帶轉(zhuǎn)盤是否完好，箱體是否銹蝕。3、消防(xiofng)軟管卷盤A、消防軟箱管與消火栓一樣(yyng)，

48、是建筑內(nèi)的固定滅火設(shè)備。B、消防軟管(run un)卷盤，通常裝在與室內(nèi)消火栓供水管相連接的支供水管上，主要由轉(zhuǎn)局部(jb)、支撐局部、導(dǎo)流局部組成。C、使用消防軟管卷盤時的步驟分為：1、翻開軟管卷盤箱門，將卷盤向外轉(zhuǎn)動90度。2、開啟出水閥，拉動軟管，噴水滅火。D、平時定期檢查、水槍、水帶是否損壞、閥門、卷盤轉(zhuǎn)動是否靈活。4、室外消防栓：A、室外消防栓與城鎮(zhèn)自來水管網(wǎng)連接，它既可以供消防車取水，又可以連接水帶、水槍直接出水滅火。B、室外消防栓分地上消火栓和地下消火栓，地上消火栓適用于氣候溫暖地區(qū)，地下消火栓適用于寒冷地區(qū)。1、地上水消火柱，由彎座、閥座、排水閥、法蘭接管、啟閉桿，本體和接口等

49、組成，有三個出水口，100毫米的出水口一個，65毫米出水口有兩個。A、地上消火栓進行水彎座與埋在地底下的供水管用三通連通。當(dāng)按逆時針方向轉(zhuǎn)動啟閉桿時，閥門啟開進水口翻開，同時排水口被關(guān)閉，供水管道的自來水進于消火栓，從出口流出來。B、當(dāng)按順時針方向轉(zhuǎn)動啟閉(q b)桿時，閥門降落進水口被關(guān)閉，同時排水口翻開，積水(j shu)由排水口流出。C、使用(shyng)：1、用消火栓鑰匙扳頭套在啟閉桿上端的軸心頭之后(zhhu)，按逆時針方向轉(zhuǎn)動，閥門開啟，水由出口流出。2消火栓100毫米(ho m)和150毫米出水口是供消防車連接吸水管所用，65毫米出口供連接水帶、水槍直接射水所用。D、檢查與保養(yǎng)：

50、1、每月或重大節(jié)日檢查消火栓、去除啟閉桿端部雜物，專用消火栓鑰匙套于桿頭，檢查是否適宜。2、地下消火栓的作用、功能、使用、保養(yǎng)檢查與地面消火栓相同。初起火災(zāi)的撲救工作和滅火根本方法。1、火災(zāi)的開展過程：火災(zāi)從初起火到火息滅，大體分為四個階段。1、初起火階段，是火災(zāi)在起火部位燃燒階段，由于燃燒面積小，煙氣流動慢，火焰輻射能量，火勢擴展慢，所以是最有利時機，用較少人力和簡易的滅火器材能將火撲滅。2、開展階段：燃燒過久，起火點周圍的物品復(fù)熱，溫度直線上升，開始分解可燃氣體，火焰速度加快，在此階段，需要投入較多的人力將火撲滅。3、猛烈階段：燃燒面積擴大到整個空間，大量的熱輻射出來，空間溫度上升到最高點

51、，在其它條件下，會發(fā)生轟燃現(xiàn)象。在此階段，不僅需要大量的人力和器材撲救火災(zāi)，還需保護建筑，防止火勢進步蔓延。4、火息階段(jidun)：火勢在被控制以后，可燃性物數(shù)量減少，火場溫度下降，直到火息滅過。此階段注意(zh y)建筑結(jié)構(gòu)倒塌，保障滅火人員的人身平安(png n)。由此可見，在火災(zāi)過程中，初起火災(zāi)易于撲救和控制。因此，在火現(xiàn)場起火后，應(yīng)當(dāng)機立斷，采取果斷措施(cush)，將火撲滅。否那么(n me)，火勢擴大，消耗人力和物力、損失巨大。2、報警常識：經(jīng)驗告訴人們，能否將火撲滅，不造成火災(zāi)，將火控制在開展階段之前是關(guān)鍵，為此必須做到兩點：一是熟悉滅火器材的滅火性能、正確使用操作；二是要及

52、時報警，以便調(diào)來足夠的力量，盡早控制和撲救滅火。1、及時報警：發(fā)現(xiàn)起火后，無論火勢大小，都應(yīng)向消防部門報警，因為火災(zāi)的開展令人難以預(yù)料，在人力的條件有限的情況下，會導(dǎo)致?lián)p失巨大的可能性。2、報警對象：A向周圍的人員報警，召集他們前來撲救。B向本單位的專職義務(wù)消防隊報警。C向公安消防隊報警。D向本單位的旅客、顧客、員工發(fā)出報警，作好疏散工作。3、報警方法：用 向消防部門報警，報警注意三點，A說清楚起火單位及其街道、段、里、門牌號。B說清楚起火部位，著火勢大小和著火物品種類。C說清楚自己的報警 號碼和姓名。報警后，留下守機與消防隊聯(lián)系，派人到路口迎候消防車，做好人員疏散和火災(zāi)控制工作。4、假報火警

53、，是違法行為(wi f xn wi)。根據(jù)?治安管理(zh n un l)處分(chfn)條例(tiol)?規(guī)定，假報火警(hujng)是擾公共秩序、阻礙公共平安的行為。3、滅火的根本方法：1、冷卻滅火法：通過滅火劑的受熱蒸發(fā)，帶走熱量降低溫度。使物質(zhì)停止燃燒，一般可以采用水。2、隔離滅火法：采用 底抽薪的方法，將燃燒物與附近可燃物隔離或疏散開，適于撲救固體、液體和氣體火災(zāi)。3、窒息滅火法：通過阻止空氣進入燃燒區(qū)，使燃燒物缺氧而火息滅。適于撲救封閉空間，容器內(nèi)的火災(zāi)。4、抑制滅火法：將化學(xué)劑噴入燃燒區(qū)并參與燃燒反響，減少燃燒自由的根本數(shù)量，中止連銷反響，化學(xué)滅火劑有干粉和1211、1301等鹵

54、代烷滅火劑。六、發(fā)生火災(zāi)的平安疏散方法1、平安疏散的原那么：1、平安疏散必須在統(tǒng)一指揮下進行，統(tǒng)一指揮是防止疏散中產(chǎn)生混亂，交叉和擁擠，減少傷亡的重要措施?；馂?zāi)中的平安疏散的指揮，由管理處經(jīng)理和義務(wù)消防隊負(fù)責(zé)人承當(dāng)。2業(yè)主、客戶必須聽從指揮和告誡，在疏散中必須按指揮和疏導(dǎo)人的要求去做，標(biāo)準(zhǔn)自己的行為。3、疏散順序：A疏散應(yīng)以先著火層，后以上各層，再下層的順序進行。B優(yōu)先安排受火勢威脅最嚴(yán)重區(qū)的人員疏散。C先讓老、弱、病、殘、婦、嬰等人員疏散，其它一般人員在后。D先業(yè)主、客戶，再員工，后救助人員。4、疏散中，禁止使用普通電梯(dint)運載客人。原那么(n me)上是先關(guān)閉(gunb)電梯，利用

55、平安(png n)通道(tngdo)和樓梯。5、疏散、控制火勢和火場排煙：利用樓內(nèi)消火栓，防火門，滅火器等控制火勢，啟用通風(fēng)和排煙系統(tǒng)降低煙霧濃度，阻止煙火侵入通道人群。2、平安疏散的根本方法：A、通過播送、警鈴、室內(nèi) 等通訊工具，向業(yè)主、客人報警，告喻最正確疏散路線，疏散方法以及考前須知。B、指令保安人員，消防監(jiān)控室及員工，履行緊急情況行動職責(zé)。C、對于有困難的客人，應(yīng)有組織地將他們疏散在第二平安區(qū)、第三平安區(qū)，等待消防隊支援。D、對老、弱、病、殘等及不熟悉環(huán)境的人員，以引導(dǎo)疏散為主，盡量采用緊急電梯運送。3、消防隊救助疏散方法：A、消防隊員需進入煙入封銷區(qū)實施救助疏散時，必須佩戴面具，呼吸

56、工具，照明和通訊器材直接沖入被困人員房間、部位、采用各種可能的，但必須平安方法，進行搜尋和營救。B、救助中，如平安疏散通道被煙霧、火堵封，應(yīng)以水槍開路，撲壓明火、煙霧和防止轟燃發(fā)生。C、對于在陽臺、窗口(chungku)的等救人員，消防隊采用外部救人的方法，利用梯、曲臂登高車，從外部展開救護。滅火(mi hu)戰(zhàn)術(shù)的原那么(n me)和根本(gnbn)作戰(zhàn)形式(xngsh)，要求與方法：1、滅火戰(zhàn)術(shù)的原那么：先控制、后消滅。A、先控制，指消防隊到火災(zāi)現(xiàn)場后，想盡一切方法控制火勢蔓延和開展，保護物資、設(shè)備和建筑物。B、后消滅，指在控制預(yù)防的根底上，全面徹底的消滅火災(zāi)。在實際的滅火戰(zhàn)斗中，先控制，

57、后消滅是同時進行的。2、根本作戰(zhàn)形式：1、打快攻、打近戰(zhàn)。A、快攻：是指在滅火戰(zhàn)斗中，向火點發(fā)起迅猛進攻，力爭在最短時間內(nèi)撲滅火災(zāi)。B、近戰(zhàn)：是指近距離的滅火作戰(zhàn)，是實現(xiàn)控制火勢、消滅火災(zāi)的有效方法。2、積極控制：積極控制就是積極防御，在控制中消滅，在防御中進攻。3、重點設(shè)防：指在火強我弱的情況下，為了減少火災(zāi)損失，集中兵力部署在火場的主要方面。4、重點守護：易燃、可燃液體和氣體貯藏火災(zāi)，要組織力量進行冷卻和疏散。3、控制火勢的方法：1、直接向燃燒區(qū)射水控制火勢，對明火部位用水槍直接射水。包括2、用水勢或水噴淋控制火勢。3、開辟隔離帶控制火勢。4、破拆建筑結(jié)構(gòu)(jigu)控制火勢。5、冷卻控制

58、(kngzh)火勢。平安(png n)警示(jn sh)：為了保證(bozhng)撲求火災(zāi)，疏散與搶救順利進行，必須對大樓內(nèi)、外采取平安警戒措施，包括在大樓外圍、大堂出口、平安出口通道，著火層分別設(shè)立警戒區(qū)和警戒值班人員，其任務(wù)是：1、大樓外圍：負(fù)責(zé)去除路障，指揮一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，勸導(dǎo)過路行人撤離現(xiàn)場，維護好秩序，迎接消防車，為消防隊到達現(xiàn)場創(chuàng)下有利條件。2、大廈內(nèi)部：負(fù)責(zé)不準(zhǔn)無關(guān)人員進入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開大樓，看管好從著火層疏散下來的物品，保證消防電梯和通道為消防人員專用，指導(dǎo)消防隊進入著火層、消防控制中心為消防隊的滅火行動維護好秩序。3、控制著火層和下層的區(qū)域：負(fù)責(zé)不準(zhǔn)住房和人員，

59、再返回著火層，防止壞人趁火打劫或 機制造混亂，保護好消防裝備器材，指導(dǎo)疏散人流向下層或外面有秩序地撤離。4、在必要時，可以拔110 求助，同時在有傷亡時可拔打120求救。 本部整理的消防培訓(xùn)資料，共分八大部份，是與日常生活和消防工作密切相關(guān)，希望通過學(xué)習(xí)、了解和掌握，以及正確使用消防器材，到達提高消防水平，增強防火和滅火能力和意識。 考核制度工程考 核 內(nèi) 容分值考 核 標(biāo) 準(zhǔn) 儀 容 儀 表 15儀容儀表上班時著統(tǒng)一制服，穿戴整齊，服裝干凈整潔；紐扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起袖子或褲腳；工作牌端正佩戴于左胸上。領(lǐng)帶長不得超過皮帶扣，皮鞋不得有灰塵，不得著白色襪子。4、非當(dāng)值期間，除因公或

60、經(jīng)批準(zhǔn)外，不得穿著工衣離開轄區(qū)。75服裝穿戴不整齊清潔者每次扣1分。封頂扣未扣、袖口扣子未扣、不戴帽子或戴歪帽等每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。未配戴工牌，領(lǐng)帶長超過皮帶扣，皮鞋不干凈或著白色襪子每次扣1分。著工衣離開小區(qū)者每次扣1分。儀容儀表端莊大方、面容、頭發(fā)、衣著干凈整潔。男員工不留長發(fā)，大包頭，不留胡須，長指甲；女員工帽墻下不得露出發(fā)辮，不得濃妝艷抹，不涂有色指甲油，指甲不得超過指頭一毫米。言行舉止文明，不講粗言穢語，注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個人衣物。75男員工未按規(guī)定裝扮，每違反一項扣0.5分女員工未按規(guī)定裝扮，每違反一項扣0.5分.3、在公共場合，大聲說笑和滿口臟話者每次扣1分。當(dāng)眾整