電子商務數(shù)據(jù)分析教學大綱電商數(shù)據(jù)分析教學大綱

1、電商數(shù)據(jù)分析教學大綱一、課程信息課程名稱:電商數(shù)據(jù)分析（微課版）課程類別:素質(zhì)選修課/專業(yè)基礎課課程性質(zhì):選修/必修計劃學時：22計劃學分：2先修課程:無選用：電商數(shù)據(jù)分析；適用專業(yè):本書不僅可以作為各類職業(yè)院校地電商數(shù)據(jù)化運營專業(yè)使用,還可以作為網(wǎng) 店商家，創(chuàng)業(yè)人員，電商運營人員地自學參考用書。課程負責人：二,課程簡介本書系統(tǒng)地介紹了如何利用數(shù)據(jù)分析來更好地進行電商運營，以及查看與分析數(shù)據(jù)地各 種思路與方法。全書共分為10章，主要內(nèi)容包括電商數(shù)據(jù)分析概述，市場行情與行業(yè)形勢分析, 競爭對手分析，店鋪定位與商品分析,店鋪流量分析，搜索引擎優(yōu)化分析，運營指標與營銷分析, 商品銷售與庫存分析，客服

2、數(shù)據(jù)分析，會員數(shù)據(jù)分析等。本書講解內(nèi)容豐富，實用性強,以數(shù)據(jù)化思維為導向，運用各種實戰(zhàn)案例進行講解,不僅教 會讀者如何收集與電商運營有關地各種數(shù)據(jù)，還詳細地介紹了如何分析與處理這些數(shù)據(jù)。三,課程教學要求序號專業(yè)畢業(yè)要求課程教學要求關聯(lián)程度1工程知識2問題分析掌握收集與獲取與網(wǎng)店有關地各種數(shù)據(jù)地方法,并學會 分析與處理這些數(shù)據(jù)H3設計/開發(fā)解決方案掌握各項數(shù)據(jù)指標分析能力，能夠分析店鋪各種數(shù)據(jù),針 對店鋪目前地運營情況,采取合理地優(yōu)化,提高轉(zhuǎn)化率H4研究M5使用現(xiàn)代工具數(shù)據(jù)分析軟件,ExcelM6工程與社會L7環(huán)境與可持續(xù)開展8職業(yè)規(guī)范培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析能力H9個人與團隊課后練習可以進行分組討論，分擔

3、任務，學習配合H10溝通通過小組發(fā)言，提交練習或思考報告增強溝通能力與執(zhí) 行能力H11工程管理H12終身學習以終生學習為目的，不斷學習新地數(shù)據(jù)分析工具地使用， 了解新地數(shù)據(jù)分析思維，從而優(yōu)化各項數(shù)據(jù)，提高轉(zhuǎn)化率，課程學習內(nèi)容注:課程教學要求欄中內(nèi)容為針對該課程適用專業(yè)地專業(yè)畢業(yè)要求與有關教學要求地具體 描述。關聯(lián)程度欄中字母表示二者關聯(lián)程度。關聯(lián)程度按高關聯(lián)，中關聯(lián)，低關聯(lián)三檔分別 表示為 HM 或 L。課程教學要求及關聯(lián)程度中地空白欄表示該課程與所對應地專業(yè) 畢業(yè)要求條目不有關。章節(jié)名稱主要內(nèi)容重難點關鍵詞學時類型電商數(shù)據(jù) 分析概述什么是電商數(shù)據(jù)電商數(shù)據(jù)分析概述電商數(shù)據(jù)分析地指標與方法電商數(shù)

4、據(jù)地類型，特 性，數(shù)據(jù)分析地思 維，常用工具，基本 流程,數(shù)據(jù)分析地指 標與方法2理論 +上 機市場行情 與行業(yè)形 勢分析市場行情分析 行業(yè)形勢分析數(shù)據(jù)透視表，數(shù)據(jù)透 視圖，建立切片器， 蛋糕指數(shù)，波動系數(shù) 與極差，行業(yè)集中 度,波士頓矩陣3同上競爭對手 分析競爭對手概述競爭對手分析地常用模型 競爭對手數(shù)據(jù)化分析確定競爭對手,SWOT 模型，波特競爭力模 型，競店分析，競品 分析,競爭品牌分析3同上四店鋪定位 與商品分 析店鋪定位與風格設計 商品規(guī)劃，測試與定位 商品定價頁面規(guī)劃與定位，商 品覆蓋，直通車，鉆 石展位測試,定價策 略,定價技巧3同上五店鋪流量 分析流量地不同類型 引流工具地付費

5、規(guī)那么 店鋪流量結(jié)構與頁面分析 店鋪流量取數(shù)分析免費流量，付費流 量，站內(nèi)流量地獲 取，淘寶客,直通車， 鉆石展位地付費規(guī) 那么，店鋪流量結(jié)構， 店鋪頁面流量3同上么!六搜索引擎 優(yōu)化分析權重與搜索排名淘寶SEO搜索引擎優(yōu)化個性化搜索加權操作,類目與屬 性優(yōu)化,標題關鍵詞 優(yōu)化，商品上下架優(yōu) 化，個性化搜索地優(yōu) 化技巧2同上七運營指標 與營銷分 析轉(zhuǎn)化率指標分析客單價指標分析 投入產(chǎn)出比指標分析 爆款打造與關聯(lián)營銷漏斗模型，單品流量 與單品關鍵詞轉(zhuǎn)化， 提升客單價,ROI地 計算公式，爆款打 造,關聯(lián)營銷3同上八商品銷售 與庫存分 析商品銷售分析 電商庫存數(shù)據(jù)化分析 備貨與補貨分析銷售趨勢與銷

6、售指 標分析,SKU銷售數(shù) 據(jù)分析，庫存結(jié)構分 析，庫存地量化，管 理與預測1同上九客服數(shù)據(jù) 分析店鋪DSR評分分析 客服分析DSR地計算方法，提 升DSR評分，客服 KPI數(shù)據(jù)分析1同上十會員數(shù)據(jù) 分析會員數(shù)據(jù)概述會員數(shù)據(jù)地分析使用RFM模型分析會員數(shù)據(jù)獲取會員數(shù)據(jù)地途 徑，分析會員分布情 況，數(shù)量地變動情 況，生命周期，潛在 價值，利用RFM模 型分析會員分析1同上五,考核要求及成績評定注:此表中內(nèi)容為該課程地全部考核方式及其有關信息。序號成績類別考核方式考核要求權重(%)備注1期末成績期末考試大作業(yè)50百分制,60分為及格2平時成績實戰(zhàn)訓練10次40優(yōu)，良，中,及格,不及格3平時表現(xiàn)出勤情況102次未參加課程那么無法獲得學分六,學生學習建議(-)學習方法建議.理論配合實戰(zhàn)訓練進行學習，提高學生地實戰(zhàn)動手能力；.可以聯(lián)系一家網(wǎng)店或借助某電商平臺地數(shù)據(jù),通過各項數(shù)據(jù)采集,進行數(shù)據(jù)分析;.提高學生地電商數(shù)據(jù)分析能力。(二)學生課外閱讀參考資料電子商務數(shù)據(jù)分析:大數(shù)據(jù)營銷 數(shù)據(jù)化運營 流量轉(zhuǎn)化七,課程改革與建設該課程為電子商務培訓規(guī)劃叢書,教學形式為知識講解+實戰(zhàn)訓練+思考練習+拓展延伸。 相對于過去以基礎知識為主地方式,改革后不僅注重理論性，更重視實用性與操作性,通過更 多案列，將較為復雜地理論知識通過專業(yè)地體系結(jié)構劃分成能