2022年下半年培訓(xùn)工作思路與計(jì)劃

1、第PAGE24頁共NUMPAGES24頁2022年下半年培訓(xùn)工作思路與計(jì)劃上半年很快就過去了，培訓(xùn)工作在課程開設(shè)方面并沒有投入很多，主要放在制度流程基礎(chǔ)數(shù)據(jù)體系搭建等方面來了，公司半年度會議上領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)提到要加大培訓(xùn)的力度，所以，我也專門針對下半年的培訓(xùn)工作寫了一份工作思路，提出了一些計(jì)劃課程和開辦形式，力求在下半年能切實(shí)執(zhí)行這些課程.一、培訓(xùn)內(nèi)容與形式1、內(nèi)訓(xùn)課程每兩個(gè)月_一次公司級內(nèi)訓(xùn)課程，由人力資源部根據(jù)公司整體培訓(xùn)需求確定內(nèi)訓(xùn)課題，邀請外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專職講師定制課程，每個(gè)課題培訓(xùn)時(shí)間為3_小時(shí)。下半年擬開設(shè)的內(nèi)訓(xùn)課程包括通用管理技能培訓(xùn)課程、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程等。2、光盤教學(xué)購買管理類

2、、生產(chǎn)制造類、營銷類課程多媒體光盤，集中開展光盤教學(xué)活動，營銷類課程由營銷中心分地區(qū)在各辦事處_觀看，管理類課程可由總部統(tǒng)一_安排觀看，以及在各公司進(jìn)行巡回播放，制造類課程由生產(chǎn)基地自行_播放。下半年總部擬舉辦員工職業(yè)化素質(zhì)系列課程培訓(xùn)班，每周五下午進(jìn)行職業(yè)化管理理念和技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。本培訓(xùn)采用集中觀看vcd、并結(jié)合工作實(shí)際測試考核的方式進(jìn)行，通過學(xué)習(xí)新型的管理理念和工作技能，增強(qiáng)員工自我激勵、追求成功的愿望和信心，提高部門主管的領(lǐng)導(dǎo)能力和一般管理人員的工作績效。培訓(xùn)選用教材為_時(shí)代光華發(fā)展有限公司特聘高級培訓(xùn)師胡斌主講的現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練整體解決方案，每次培訓(xùn)2-4講，總授課時(shí)間約為_個(gè)

3、月，每周五下午固定時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。針對此培訓(xùn)，規(guī)定學(xué)員每月針對培訓(xùn)內(nèi)容撰寫心得體會文章，作為培訓(xùn)考核資料，每月選取優(yōu)秀心得體會給予一定的獎勵。3、學(xué)習(xí)例會每月安排一次總部學(xué)習(xí)例會，每月學(xué)習(xí)例會內(nèi)容由人力資源部統(tǒng)籌安排，邀請公司領(lǐng)導(dǎo)、大專院校老師、專職培訓(xùn)講師_知識和經(jīng)驗(yàn)，每次學(xué)習(xí)例會為2_小時(shí)，總部所有管理人員必須參加。各部門也可以提出申請?jiān)趯W(xué)習(xí)例會上進(jìn)行的講解。4、員工派外培訓(xùn)部門培訓(xùn)的第一責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任選派本部門員工參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的公開課程，應(yīng)保證下半年本部門員工至少參加一次培訓(xùn)，其中參加外訓(xùn)課程次數(shù)應(yīng)占_的比例；員工參加外派課程回來之后要在內(nèi)部進(jìn)行交流_，所有培

4、訓(xùn)資料歸檔；人力資源部根據(jù)各部門外訓(xùn)需求收集和推薦培訓(xùn)信息，各部門也可自行收集，但須由人力資源部統(tǒng)一進(jìn)行洽談、安排；5、專項(xiàng)課程根據(jù)公司管理需要可臨時(shí)開設(shè)公司級的專項(xiàng)培訓(xùn)課程，由相關(guān)部門提出申請，按照培訓(xùn)流程_開課。下半年擬開設(shè)的專項(xiàng)課程包括金蝶k_系統(tǒng)介紹、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理等。6、短期研修班在集團(tuán)范圍內(nèi)選派優(yōu)秀的中高級管理人員參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)短期研修班或大專院校emba課程班學(xué)習(xí)。短期研修班的特點(diǎn)是課程設(shè)置比較系統(tǒng)，注重內(nèi)容的連續(xù)性，通過參加短期研修班，幫助中高級人員開拓視野、學(xué)習(xí)新的管理知識和技能，提升工作業(yè)績。(下半年培訓(xùn)課程計(jì)劃見附件。)二、加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作1、培訓(xùn)費(fèi)用分擔(dān)與培訓(xùn)協(xié)議對

5、于職業(yè)資格認(rèn)證以及學(xué)歷教育等培訓(xùn)公司可給予一定的補(bǔ)助，對于高額培訓(xùn)課程，可按照一定比例由公司和受訓(xùn)人分擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用，并簽訂培訓(xùn)協(xié)議，規(guī)定服務(wù)年限。2、建立員工個(gè)人培訓(xùn)積分制度建立員工個(gè)人培訓(xùn)積分制度，根據(jù)培訓(xùn)出勤情況、參加課程類別、參加課程次數(shù)、主講課程次數(shù)、培訓(xùn)工作推進(jìn)等要素綜合計(jì)算員工個(gè)人積分，每季度公布一次積分排名。積分規(guī)則如下：每參加一次課程即獲得相應(yīng)數(shù)量的積分，其中a類課程積_分、b類課程積_分、c類課程積_分、d類課程積_分、e類課程積_分；部門負(fù)責(zé)人每安排一次專項(xiàng)課程可積_分，安排一次部門員工外部培訓(xùn)可積_分；員工在公司內(nèi)部每主講一次課程可積_分；員工參加各類培訓(xùn)活動每缺勤一次扣1

6、0_分；2022年下半年培訓(xùn)工作思路與計(jì)劃（二）經(jīng)過這近一個(gè)月的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已逐漸融入到了行政處這個(gè)大家庭中。接觸到新的環(huán)境、新的同事，讓我耳目一新。上半年度我很遺憾沒有參與到這個(gè)團(tuán)體中，但是我很榮幸今后的工作將和大家榮辱與共。下面就對下半年度我的工作做進(jìn)一步的規(guī)劃：一、加強(qiáng)銷售公司文化建設(shè)宣傳1)每日要情的報(bào)送每天，根據(jù)各部門聯(lián)絡(luò)人員告知部門開展的活動或是發(fā)生的重大事件進(jìn)行匯總編輯，做到重大事件及時(shí)反應(yīng)。2)通過各種方式開展企業(yè)文化軟文的征集a、銷售部門重要事件簡訊b、節(jié)假日專題的征稿c、解讀公司會議精神或是工作感悟d、生活隨筆小札時(shí)刻加強(qiáng)與公司廠辦的聯(lián)系，爭取每

7、期銷售公司刊登的軟文至少四篇。加大對銷售公司重要事件的新聞報(bào)道和重要成就的隨筆報(bào)道。3)綜合展板的美化與充實(shí)定期的更新展板內(nèi)容的更新，做到1-_月一更。將工作中的業(yè)務(wù)通知、精彩瞬間、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采等定期的以a4紙、照片、心靈貼等充實(shí)起來，激勵員工的工作熱情，陶冶員工的生活情趣。二、加大行政服務(wù)力度1)出勤與衛(wèi)生管理每天都能提前半小時(shí)到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，保障領(lǐng)導(dǎo)辦公室的整潔與設(shè)置的齊全。2)酒店、機(jī)票、火車票的預(yù)訂工作a、預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。b、跟進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)出行的行程安排，及時(shí)訂票與負(fù)責(zé)派車接送司機(jī)聯(lián)系，保障領(lǐng)導(dǎo)的出行順利并立即

8、向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3)快遞的收發(fā)工作a、做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期查詢員工簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對應(yīng)人員。b、時(shí)刻跟進(jìn)是否有領(lǐng)導(dǎo)快件及包裹，及時(shí)取回并轉(zhuǎn)交相應(yīng)人員。4)協(xié)助工作協(xié)助處室做好公司季度及年度活動的_和安排工作，尤其是大型的活動或是年會。三、加強(qiáng)自我素質(zhì)的提升1)鍛煉自己的聽知能力在日常工作、會議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。2)積極參與處室內(nèi)部或是公司開展的各項(xiàng)培訓(xùn)、講座通過有效的培訓(xùn)，一方面

9、可以使我的能力、知識、技能得到提升，快速適應(yīng)崗位的需要；另一方面可以幫助自己樹立自我人力資本投資的觀念，使其意識到自我發(fā)展的重要性，從而積極與公司合作，努力提升自己。3)自我學(xué)習(xí)通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的工作能力水平。工作中，能從大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，凡事都為公司著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。總之，今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在以后的日子里，我將更加努力工作，

10、發(fā)揚(yáng)成績，改正不足。姓名：部門：服務(wù)管理中心職務(wù)：主管計(jì)劃時(shí)間：_年_月_日1、進(jìn)一步加強(qiáng)店長體系建設(shè)和完善。_月份針對店長(見習(xí)店長)進(jìn)行一次全面的考評考核，完善店長的晉升制度；為了更好的選拔、儲備人才，在_月份進(jìn)行一次店長梯隊(duì)人員的選拔工作。2、利用_月、_月份的小淡季，對服務(wù)部所有配送員工進(jìn)行一次崗位職責(zé)、紀(jì)律條例、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范作業(yè)、服務(wù)素質(zhì)、安全教育等方面的培訓(xùn)。3、在_月底之前，制定以個(gè)人、服務(wù)部為單位的優(yōu)秀和先進(jìn)表彰辦法，提交總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布執(zhí)行。4、繼續(xù)完善和制訂服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理中心管理體系，使整個(gè)服務(wù)管理中心的每一個(gè)細(xì)節(jié)執(zhí)行做到有章可循，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5、可利用一切方法，驚醒所有員工的安全

11、意識，規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)，確保服務(wù)部運(yùn)行無重大人身及財(cái)產(chǎn)安全事故；合理、科學(xué)的安排國慶期間和春節(jié)期間的休假、值班工作，確保節(jié)日期間各服務(wù)部工作的正常、安全運(yùn)營。6、持續(xù)努力的招聘配送員，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，努力在_年_月底之前使送水員工總數(shù)達(dá)到_人以上，以確保服務(wù)部工作的正常運(yùn)營。7、在_年元月底之前完成一線送水員工的星級晉升工作。8、針對目前部分服務(wù)部的機(jī)動車輛不能夠正常運(yùn)行情況，積極的尋求各種合理、科學(xué)的辦法進(jìn)行改變。學(xué)期工作計(jì)劃學(xué)前班：萬夢薇一學(xué)期又過去了，在上學(xué)期學(xué)前班的工作重點(diǎn)是加強(qiáng)幼兒的規(guī)則意識，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度?；仡櫳蠈W(xué)期的工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，收獲不少。下學(xué)期，進(jìn)一步深化學(xué)

12、習(xí)綱要解析，并將綱要精神貫穿于一日活動之中。下學(xué)期是幼兒在園的最后一個(gè)學(xué)期，也是入小學(xué)前最關(guān)鍵的一學(xué)期，我們將一如既往地認(rèn)真開展工作，針對上學(xué)期工作中出現(xiàn)的不足進(jìn)行調(diào)整，使每一位幼兒能夠得到發(fā)展。一、常規(guī)工作1、引導(dǎo)幼兒在_活動時(shí)間里逐漸保持注意的穩(wěn)定和持久，盡量在活動后喝水、上洗手間。_活動時(shí)能專心聽講，積極發(fā)言，加強(qiáng)對孩子進(jìn)行注意力和思維敏捷性的訓(xùn)練。日常生中，注重激勵幼兒發(fā)自內(nèi)心的對事物的專注和興趣，培養(yǎng)幼兒內(nèi)在的學(xué)習(xí)興趣和動力，使他們順利適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)生活。2、課余時(shí)間多閱讀書籍，增強(qiáng)孩子的語言能力。開展閱讀活動，主要形式包括自由閱讀和老師指導(dǎo)下的閱讀活動兩種。這兩種活動，使小朋友既有

13、自由選擇閱讀內(nèi)容的機(jī)會，又能得到老師的引導(dǎo)，在有目的、有計(jì)劃的閱讀中，閱讀方法、閱讀興趣、閱讀能力將有大幅度提高。讓幼兒與幼兒大膽交流。3、老師與孩子多溝通，了解孩子心里的想法，也就是找到孩子學(xué)習(xí)的興趣點(diǎn)。4、平時(shí)多聽故事，讓幼兒的傾聽能力有所提高。5、每周提供一次“自由畫畫”的時(shí)間，讓幼兒自己去畫，想畫什么就畫什么，讓幼兒的想象力、創(chuàng)造力充分地發(fā)揮出來。我們應(yīng)舍棄那些枯燥無味的填鴨式及照葫蘆畫瓢樣的臨摹式的教學(xué)方法，應(yīng)讓幼兒的繪畫活動中充分體現(xiàn)趣味性、娛樂性，充分滿足幼兒的求樂心里，激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣二、衛(wèi)生、保健和管理1、制定符合幼兒生理特點(diǎn)的生活制度。注意動靜結(jié)合，保證有充足的戶外活動時(shí)

14、間，培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。2、加強(qiáng)晨間檢查，做好常見病的預(yù)防，同時(shí)檢查幼兒有無攜帶不安全物品，如：小刀、玻璃片、小球、珠子等，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)妥善處理。排除一切不安全因素和疾病傳染隱患。3、加強(qiáng)幼兒生活自理能力和衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)：能夠自己穿、脫衣服，并且學(xué)會系鞋帶，扣紐扣；能夠做一些簡單的體力勞動，如擦桌子，洗手帕等；學(xué)會正確的洗手方法：卷袖子，擦肥皂，手心手背撮，洗凈，灑干；能夠愉快安靜的就餐，會正確的使用餐具，能自己收拾碗筷。能夠自己整理自己的學(xué)習(xí)用品等。4、加強(qiáng)自我保護(hù)能力，增強(qiáng)安全意識：兒童入園前，老師進(jìn)行檢查，是否有玻璃、玩具、刀、針等危險(xiǎn)物品。減少教室危險(xiǎn)因素：如電

15、源、針、門窗等。在幼兒午睡時(shí)，檢查幼兒的睡眠姿勢，防止被褥遮蓋口腔。知道自我保護(hù)的方法：如鼻子_時(shí)，將手抬高，手指朝上；摔倒時(shí)應(yīng)抬頭，兩手撐地。開展“小小安全員”活動，讓每個(gè)幼兒都能夠增強(qiáng)安全意識。5、增加戶外活動的時(shí)間，利用陽光的照射，促進(jìn)幼兒體格的生長。家園聯(lián)系，督促幼兒改正偏食的習(xí)慣，全面均衡營養(yǎng)。有的幼兒身高、體重不達(dá)標(biāo)是由于遺傳因素造成的。對于這種幼兒，我們的措施是：增加戶外活動的時(shí)間，利用陽光的照射，促進(jìn)幼兒體格的生長。多給幼兒喝牛奶，補(bǔ)充鈣的吸收。多參加跳躍運(yùn)動，促進(jìn)骨骼生長。三、教育工作健康領(lǐng)域身體健康，在_生活中情緒安定、愉快；生活、衛(wèi)生習(xí)慣良好，有基本的生活自理能力；知道必

16、要的安全保健常識，學(xué)習(xí)保護(hù)自己；喜歡參加體育活動，動作協(xié)調(diào)、靈活。數(shù)學(xué)領(lǐng)域能從生活和游戲中感受失去的數(shù)量關(guān)系并體驗(yàn)到數(shù)學(xué)的重要和有趣。戶外活動領(lǐng)域?qū)χ車氖挛锖同F(xiàn)象感興趣，有好奇心和求知欲；能運(yùn)用各種感官，動手動腦，探究問題；能運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)、交流探索的過程和結(jié)果；愛護(hù)動植物，關(guān)心周圍環(huán)境，親近大自然，珍惜自然資源，有初步的環(huán)保意識。藝術(shù)領(lǐng)域能初步感受并喜愛環(huán)境、生活和藝術(shù)中的美；喜歡參加藝術(shù)活動，并能大膽地表現(xiàn)自己的情感和體驗(yàn)；能用自己喜歡的方式進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)活動。社會領(lǐng)域能主動地參與各項(xiàng)活動，有自信心；樂意與人交往，學(xué)習(xí)互助、合作和_，有同情心；理解并遵守日常生活中基本的社會行為規(guī)則；能

17、努力做好力所能及的事，不怕困難，有初步的責(zé)任感；愛父母長輩、老師和同伴，愛_、愛家鄉(xiāng)、愛祖國。語言領(lǐng)域樂意與人交流，講話禮貌；注意傾聽對方講話，能理解日常用語；能清楚地說出自己想說的事；喜歡聽故事、看圖書；能聽懂和會說普通話。四、家長工作幼兒教育是多層面、多元化的系統(tǒng)工程、是家庭、幼兒園、社會密切結(jié)合的綜合整體，其中家庭教育尤為重要，它對幼兒的發(fā)展，尤其是個(gè)性方面的發(fā)展，具有不可替代的作用。根據(jù)幼兒園家長工作的目的，我班家長工作的內(nèi)容主要有以下幾方面：1、經(jīng)常相互溝通，共同教育幼兒。家園溝通是雙向的，教師根據(jù)班級的教育目標(biāo)，結(jié)合每個(gè)孩子的需要，經(jīng)常及時(shí)地將孩子在園的表現(xiàn)、進(jìn)步、問題與家長互相交

18、流、溝通，共同研究，彼此配合教育，以促進(jìn)每個(gè)孩子的發(fā)展。向家長宣傳幼兒期是人生奠基時(shí)期，是身體、智力迅速發(fā)展與性格、品德、行為習(xí)慣形成的重要時(shí)期，是進(jìn)行教育的黃金時(shí)期，而家長在教育孩子上起著重要的、不可替代的作用，應(yīng)盡到自身的責(zé)任。幫助家長端正與更新家教觀念，樹立使孩子在體、智、德、美諸方面全面、和諧發(fā)展的思想，樹立面向未來、從幼兒開始、培養(yǎng)_一代新人的觀念。五、每月工作重點(diǎn)_月份：1、搞好班級衛(wèi)生，迎接幼兒回校；2、做好新生的情緒_工作，開展正常的教育教學(xué)工作；3、做好興趣班的動員招生工作；4、圍繞“生病的時(shí)候”開展主題教學(xué)活動，幫助幼兒認(rèn)識自己的身體構(gòu)造和較常見疾病的預(yù)防，有正確對待疾病的

19、態(tài)度；5、慶“三八”主題活動，開展相關(guān)活動。_月份：1、以“植物，我們的朋友”開展主題探索活動；2、走進(jìn)大自然，學(xué)會搜集資料，學(xué)做記錄；3、_幼兒觀察植物生長情況；_月份：1、開展“勞動最光榮”主題活動，了解成人勞動，珍惜別人勞動成果，激發(fā)幼兒勞動興趣；2、開展班級“幼兒講故事”比賽；3、準(zhǔn)備“六一”演出活動；_月份：1.開展“我要上小學(xué)了”主題活動；2、_幼兒欣賞小學(xué)校園，激發(fā)幼兒當(dāng)小學(xué)生的欲望；3、開展主題教育活動再見了，幼兒園；4、做好各方面的總結(jié)工作；5、進(jìn)行物品登記和整理工作。下半月工作計(jì)劃(一)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，手法技能。增強(qiáng)專業(yè)知識。(二)。提高自身，溝通能力，膽量增強(qiáng)自信。(三)。改

20、變自身心態(tài)，多與同事學(xué)習(xí)進(jìn)步。(四)。跟蹤好現(xiàn)有客戶，做好服務(wù)。何丹：療程：2560產(chǎn)品：1682單療：198體驗(yàn)：39許宏婷：療程：1280產(chǎn)品：514何小群：療程：2560產(chǎn)品：612單體：39總數(shù)：_篇二：_月份下半月工作計(jì)劃及完成情況表格-_西新宇房地產(chǎn)開發(fā)有限公司下半月工作計(jì)劃經(jīng)理部半月工作總結(jié)及下半月工作計(jì)劃時(shí)間：年月日上半月銷售綜述上半月銷售數(shù)量訂單數(shù)量庫存量主銷車型(前三名)1、2、3、市場信息反饋(含競爭對手主要動向)上半月工作完成情況下半月工作計(jì)劃及負(fù)責(zé)人經(jīng)理部內(nèi)部管理需公司協(xié)調(diào)解決的問題建議與意見注：本表由經(jīng)理部經(jīng)理負(fù)責(zé)填寫，每月_日17：00前報(bào)辦公室。填報(bào)人：填報(bào)時(shí)間

21、：年月日篇四：_年_月份下半月工作計(jì)劃_年_月份下半月工作計(jì)劃管理部_月份重點(diǎn)工作是完成公司重點(diǎn)崗位的招聘工作、員工的培訓(xùn)工作及相關(guān)制度的完善，具體如下：招聘方面。在_月_日前，完成模具品質(zhì)管理人員與數(shù)控折彎技術(shù)人員的招聘工作；。在_月_日前，至少完成一名五金模具設(shè)計(jì)人員的招聘工作；。在_月_日前，預(yù)約到_至_名壁掛爐設(shè)計(jì)工程師到公司面試，為壁掛爐設(shè)計(jì)工程師職位的招聘提供可選擇人選。培訓(xùn)方面。在_月17(12)日前i，對公司全體員工進(jìn)行一次關(guān)于員工手冊內(nèi)容的全面培訓(xùn)，使員工清晰了解公司規(guī)章制度，加強(qiáng)自律，自覺遵守公司規(guī)章制度，提升公司整體精神風(fēng)貌。_月_日前將公司的員工手冊和各項(xiàng)制度重審和升級

22、。重點(diǎn)。在_月_日前，對公司各部門管理人員進(jìn)行一次關(guān)于“誰是你的客戶”的專題培訓(xùn)，使各級管理人員樹立服務(wù)意識，真正做好本職工作，免除自身工作客戶的后顧之憂。相關(guān)制度完善方面。在_月_日前，擬定公司營銷系統(tǒng)(外貿(mào)、市場及銷管)的薪資體系方案，規(guī)范營銷體系人員的薪資定級，充分調(diào)動其工作積極性。在_月_日前，完成生產(chǎn)系統(tǒng)的績效考核方案，并_月份進(jìn)行考核，考核指標(biāo)做到數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化，通過生產(chǎn)數(shù)據(jù)指標(biāo)真實(shí)反饋生產(chǎn)系統(tǒng)的工作業(yè)績。方案出來討論定稿。在_月_日前，完成公司車輛管理制度、門禁管理制度等相關(guān)補(bǔ)充管理制度，強(qiáng)化公司內(nèi)部管理。從_月_日起，在公司全面執(zhí)行設(shè)備管理制度，配合車間做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，

23、確保公司設(shè)備隨時(shí)處于正常狀態(tài)，提高設(shè)備的有效使用率。管理部將充分發(fā)揮部門職能，為公司順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)做好服務(wù)工作。管理部：許劍鋒_/8/9鍵入文字ii制度和考核要放在第一位，景晟目前的問題是制度模糊，無考核，干多干少干好干壞一個(gè)樣，當(dāng)考核和競爭競爭建立起來時(shí)，管理就簡單了鍵入文字篇五：_月份下半月的工作計(jì)劃_月份下半月的工作計(jì)劃因近期內(nèi)保隊(duì)在工作中發(fā)現(xiàn)許多的不足，為了能達(dá)到保安部經(jīng)理的要求，特此制定_月份下半月的工作計(jì)劃，如有不足請領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評。二、每日工作與衛(wèi)生報(bào)表，此報(bào)表記錄整天每名隊(duì)員的工作情況及訓(xùn)練、個(gè)人衛(wèi)生、負(fù)責(zé)區(qū)三、單個(gè)隊(duì)員隊(duì)列工作與隊(duì)列訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)：1、立正，跨立，稍息(1)、立

24、正立正是保安的基本姿勢，是隊(duì)伍的動作基礎(chǔ)。口令：“立正”。動作要領(lǐng)：兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖分開約_度；兩腿挺直，小腹微收，自然挺胸。上體正直，微向前傾；兩肩要平，稍向后張；兩臂自然下垂，手指并攏自然微屈，拇指指尖貼于食指第二節(jié)，中指貼于褲縫線；頭要正，頸要直，口要閉；下頜微收，兩眼平視前方。(2)、跨立跨立主要用于操練執(zhí)勤站立等場合，可與立正交換?？诹睿骸翱缌ⅰ?動作要領(lǐng)：左腳向左跨出約一腳之長，兩腿自然伸直。上體保持立正姿勢，身體重心落于兩腳之間。兩手后背，左手握右手腕，右手手指并攏自然彎曲，手心向后。(3)、稍息口令。“稍息“。動作要領(lǐng)。左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上

25、體保持立正姿勢；身體重心落于右腳。稍息過后，可自行換腳。2.停止間轉(zhuǎn)法(1)、向右(左)轉(zhuǎn)口令?！跋蛴?左)轉(zhuǎn)”。動作要領(lǐng)。以右(左)腳跟為軸，右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時(shí)用力，使身體和腳一致向右(左)轉(zhuǎn)_度，體重落在右(左)腳，左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳，成立正姿勢。轉(zhuǎn)動和靠腳時(shí)，兩腿挺直，上體保持立正姿勢。半面向右(左)轉(zhuǎn)，按向右(左)轉(zhuǎn)的要領(lǐng)轉(zhuǎn)_度。(2)、向后轉(zhuǎn)口令：“向后轉(zhuǎn)”動作要領(lǐng)。按向右轉(zhuǎn)的要領(lǐng)向后轉(zhuǎn)_度。3、蹲下、起立(1)、蹲下口令：“蹲下”動作要領(lǐng)。左腳后退半步，臀部坐在右腳跟上(膝不著地)，兩手自然放在兩膝上，上體保持立正，蹲下過久，可以自行換腳。(2)、起

26、立口令：“起立”動作要領(lǐng)。全身協(xié)力迅速起立，成立正姿勢。4、齊步齊步是行進(jìn)的常用步法，一般用于隊(duì)列的整齊行進(jìn)?？诹?。“齊步走”動作要領(lǐng)。左腳向正前方邁出約75厘米著地，身體重心前移，右腳照此法動作；上體立直，微向前傾；手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)；兩臂自然擺動，向前擺臂時(shí)，肘部彎曲，小臂自然向里合，手心向內(nèi)稍向下，拇指根部對正衣扣線，并與最_衣扣同高，離身體25厘米；向后擺臂時(shí)，手臂自然伸直，手腕前側(cè)距褲線約30厘米。行進(jìn)速度每分鐘116-122步。5、正步正步主要用于分列式和其他禮節(jié)性場合?？诹??！罢阶摺眲幼饕I(lǐng)。左腳向正前方踢出(腳要繃直，腳尖下壓，腳掌與地面平行，離地面約25厘米)

27、約75厘米，適當(dāng)用力使全腳掌著地，同時(shí)身體重心前移。右腳照此法動作，上體正直，微向前傾；手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二節(jié)；向前擺臂時(shí)，肘部彎曲，小臂略成水平，手心向內(nèi)稍向下，手腕下沿?cái)[到高于最_衣扣約10厘米處，離身體約10厘米；向后擺臂時(shí)(左手心向右，右手心向左)，手腕前側(cè)距褲縫線約30厘米，行進(jìn)速度每分鐘110-116步。6、跑步跑步主要用于快速行進(jìn)口令：“跑步走”動作要領(lǐng)。聽從預(yù)令，兩手迅速握拳提到腰際，約于腰帶同高，拳心向內(nèi)，肘部稍向里合。挺到動令，上體微向前傾，兩腿微彎，同時(shí)左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米，前腳掌先著地，身體重心前移，右腳照此法動作；兩臂自然擺動，向前擺臂時(shí)，大臂

28、略直，肘部貼于腰際，小臂略平，稍向內(nèi)合，兩拳內(nèi)側(cè)各距衣扣線5厘米；向后擺臂時(shí)，拳貼于腰際。行進(jìn)速度每分鐘170-180步。7、踏步踏步用于調(diào)整步伐和隊(duì)列整齊停止間口令：“踏步走”行進(jìn)間口令：“踏步”動作要領(lǐng)：兩腳在原地上下起落(抬起時(shí)，腳尖自然下垂，離地面約15厘米；落下時(shí)，前腳掌先著地)上體保持正直，兩臂按齊步或跑步擺臂的要領(lǐng)擺動。踏步時(shí)，聽到“前進(jìn)”的口令，繼續(xù)踏2步，再換齊步或跑步行進(jìn)。8、移步(5步以內(nèi))移步用于調(diào)整隊(duì)列位置(1)、右(左)跨步口令：“右(左)跨_步走”動作要領(lǐng)：上體保持正直，每跨一步并腳一次，其步幅約與肩同寬跨到指定步數(shù)停止。(2)、向前或后退口令：“向前(后)_步走

29、”動作要領(lǐng)。向前移步時(shí)，應(yīng)按單數(shù)步要領(lǐng)進(jìn)行(雙數(shù)步變?yōu)閱螖?shù)步)。向前一步時(shí)，用正步，不擺臂；向前3、5步時(shí)，按照齊步走的要領(lǐng)進(jìn)行。向后退時(shí)，從左腳開始，每退一步靠腳一次，不擺臂，退到指定步數(shù)停止。9、立定口令：“立定”動作要領(lǐng)：齊步和正步時(shí)，聽到口令，左腳在向前大半步著地，兩腿挺直，右腳取捷徑靠腳，成立正姿勢。跑步時(shí)聽到口令，再跑2步，然后左腳向前大半步(兩拳收于腰際，停止擺動)著地，右腳靠攏左腳，同時(shí)將手放下，成立正姿勢。踏步時(shí)，聽到口令，左腳踏一步右腳靠攏左腳，原地成立正姿勢(跑步的踏步，聽到口令，繼續(xù)兩步，再按上述要領(lǐng)進(jìn)行)。10、敬禮敬禮分為舉手禮和注目禮?？诹睿骸熬炊Y”“向右看敬禮”

30、動作要領(lǐng)(舉手禮)：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處，手心向下，微向外張(約_度)，手腕不得彎曲，右手臂略平，與兩肩略成一線，同時(shí)注視受禮者。12、禮畢口令：“禮畢”動作要領(lǐng)。行舉手禮者，將手放下，行注目禮者，將頭轉(zhuǎn)正。四、崗位職責(zé)，模擬訓(xùn)練內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)：(一)內(nèi)保員職責(zé)：1、在領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，服從領(lǐng)班的分配和管理。2、按照內(nèi)保員各崗位操作規(guī)程執(zhí)行崗上勤務(wù)，完成領(lǐng)班分配的工作任務(wù)。3、負(fù)責(zé)本工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持良好的辦公環(huán)境。4、負(fù)責(zé)所使用的_的維護(hù)，保持良好的辦公環(huán)境。5、工作期間，嚴(yán)格執(zhí)行工作手冊、“員工守則”的各項(xiàng)條款和本部門制定的各項(xiàng)

31、規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行保安部制定的崗位職責(zé)及工作紀(jì)律，維護(hù)公司形象。6、配合保安部消防中心，監(jiān)控中心及車場的工作，處置消防中心、監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)的涉及消防、治安方面的問題。1、在保安主管的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作2、備勤保安員作為保安預(yù)備隊(duì)，在備勤期間，不得擅自離開管理區(qū)域。3、必要時(shí)支援在崗人員執(zhí)行任務(wù)。4、備勤崗重要任務(wù)是時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)付所管理區(qū)域所發(fā)生的一切_。5、在管理處急需時(shí)做好其他臨時(shí)性工作。六、巡視崗位工作程序1、當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)安排內(nèi)保員巡視勤務(wù)。2、巡視員按照指定巡視路線及方式進(jìn)行巡視。(巡視路線與方式因由項(xiàng)目制定)3、內(nèi)保領(lǐng)班要對內(nèi)保員巡視的過程進(jìn)行督查，并在巡視記錄表上簽字確定。4、內(nèi)保員按巡視路

32、線，管理區(qū)域進(jìn)行巡視。巡視完畢后，由領(lǐng)班負(fù)責(zé)簽字確認(rèn)。5、未按巡視規(guī)定路線巡視、_巡視或部分未巡的，由內(nèi)保領(lǐng)班查明情況，無特殊原因故意_巡視的報(bào)保安主管按公司規(guī)定給予相應(yīng)處罰。6、內(nèi)保領(lǐng)班要對內(nèi)保員巡視的區(qū)域進(jìn)行初巡，即接班后由內(nèi)保領(lǐng)班首先進(jìn)行巡視；內(nèi)保員每巡視完成，內(nèi)保領(lǐng)班可根據(jù)情形進(jìn)行追巡，以驗(yàn)證巡視效果。7、內(nèi)保員巡視的內(nèi)容主要包括：(1)檢查管理區(qū)域內(nèi)各類設(shè)備設(shè)施(墻壁、天花板、防火門、鎖、燈、消防設(shè)施和各種安全標(biāo)識等公共設(shè)施)的運(yùn)轉(zhuǎn)、適應(yīng)安全情況及區(qū)域衛(wèi)生情況，填寫在安全巡視記錄表上。(2)檢查管理區(qū)域內(nèi)各空置房間的保管情況，對于空置房門的鎖閉情況，沒有鎖閉的及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班，由領(lǐng)班到監(jiān)

33、控中心登記借取備用鑰匙將門鎖閉。將鑰匙還回監(jiān)控中心并登記。(3)檢查管理區(qū)域內(nèi)的二次裝修施工情況，對樓內(nèi)各類施工現(xiàn)場的人員、環(huán)境進(jìn)行檢查，包括但不限于：查驗(yàn)施工人員臨時(shí)出入證、動火證，裝修物品物資及垃圾的堆放情況，易燃_物品的保管情況，有無噪音、氣味等環(huán)境污染影響客戶工作，施工現(xiàn)場內(nèi)外的衛(wèi)生狀況，以及安全管理措施等。i.對違反施工安全管理規(guī)定的，巡視內(nèi)保員有權(quán)將施工人員帶離現(xiàn)場到警衛(wèi)隊(duì)辦公室交由領(lǐng)班處理(涉及消防、內(nèi)保方面的疑難問題，交由保安主管負(fù)責(zé)與其他專業(yè)協(xié)調(diào)處理)。ii.在巡視過程中對外來進(jìn)入管理區(qū)域內(nèi)人員，如推銷人員、施工人員、送餐送水人員或以求職、咨詢等名義在管理區(qū)域任意游逛，擾亂正

34、常秩序的，發(fā)現(xiàn)后首先核實(shí)身份，情節(jié)輕微的勸其離開；情節(jié)嚴(yán)重的，將其帶至警衛(wèi)隊(duì)，交由領(lǐng)班處理。七、情景模擬訓(xùn)練內(nèi)容1、大堂崗位客戶需要物品你怎么做。2、大堂崗位非標(biāo)時(shí)間進(jìn)入大廈的客戶拒絕非標(biāo)登記你怎么做。3、客戶在公共區(qū)域吸煙，你怎樣勸阻。4、大堂崗位發(fā)現(xiàn)有客戶帶寵物進(jìn)入大廈你怎么做。5、大堂崗位發(fā)現(xiàn)有客戶帶臺式電腦出去但沒有出門條，你怎么做。6、在公共走廊發(fā)現(xiàn)有客戶大聲喧嘩吵鬧，你應(yīng)該怎么做。7、巡視過程中發(fā)現(xiàn)有公司人員在洗手間洗澡，你應(yīng)該怎么做。8、外來人員對樓層的水牌進(jìn)行拍照，你應(yīng)該怎么處理。9、警衛(wèi)對進(jìn)入大堂可疑人員(長時(shí)間滯留的人員)應(yīng)如何進(jìn)行詢問。10、巡視中發(fā)現(xiàn)未辦理任何手續(xù)進(jìn)行私自施工，警衛(wèi)應(yīng)如何處理并告知其施工辦理流程。以上是下面半個(gè)月內(nèi)內(nèi)保工作訓(xùn)練、培訓(xùn)以及安排計(jì)劃和要求標(biāo)準(zhǔn)，如有不足請經(jīng)理和主管嚴(yán)加批評，以便我隊(duì)盡快作出改正。內(nèi)保隊(duì)長高迪_年_月_日儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)員工的儀容儀表在服務(wù)行業(yè)是不可忽視的重要因素，它是判斷我們服務(wù)水平的重要依據(jù)。2022年下半年培訓(xùn)工作思路與計(jì)劃（三）一、培訓(xùn)目標(biāo)通過培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造“_”的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。二、培訓(xùn)原則統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實(shí)施。三、培訓(xùn)