成功的項目經(jīng)理應(yīng)該具備哪些素質(zhì)

1、成功的項目經(jīng)理應(yīng)該具備哪些素質(zhì)所謂項目管理,就是項目的管理者,在有限的資源約束下,運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論,對項目涉及的全部工作進行有效地管理。作為項目經(jīng)理,就是要從項目的投資決策開始到項目結(jié)束的全過程進行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評價,以實現(xiàn)項目的目標。項目管理內(nèi)容很多,涉及到項目范圍、項目進度、項目費用、項目質(zhì)量、人力資源、項目協(xié)調(diào)、項目風(fēng)險、項目采購、項目集成。項目經(jīng)理是項目承包企業(yè)法定代表人在項目中的全權(quán)委托代理人，是協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。使之相互緊密協(xié)作、配合的橋梁和紐帶；對項目實施進行控制，是各種信息的集散中心；是施工項目責(zé)、權(quán)、利的主體。因此，項目經(jīng)理在項目執(zhí)行管理中，處于中心地

2、位，是項目管理成敗的關(guān)鍵。在項目管理過程中。項目經(jīng)理扮演著各種角色：頭面人物、領(lǐng)導(dǎo)人的聯(lián)絡(luò)人、監(jiān)督人、傳播人、發(fā)言人、企業(yè)家、應(yīng)急人、資源分配者、談判人。一、項目經(jīng)理需要的素質(zhì)現(xiàn)在市場上具有項目經(jīng)理頭銜的人越來越多,取得PMP證書的人也越來越多,可是項目管理的成效依然不高。究竟是為什么呢?有很多原因,但其中依然有相當部分是因為項目經(jīng)理不合格。那么,一個合格的項目經(jīng)理應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢?筆者認為通常至少應(yīng)具備下面九方面,即能適應(yīng)變化、有實踐能力、能進行創(chuàng)造性的思考、樂于學(xué)習(xí)、有帶團隊的能力、具有大局觀與組織能力、具有大局觀與組織能力、適應(yīng)各類企業(yè)的文化與價值觀、善于與人溝通、善于描繪愿景。能適應(yīng)變

3、化作為項目經(jīng)理，這意味著你愿意改變，是樂于改變而不是勉強改變。在我們的生活中變化是永恒的。事實上，多數(shù)的現(xiàn)代管理思想都圍繞著如何管理大組織中連續(xù)和深刻的變化展開?？咕茏兓娜艘詰岩傻哪抗饪创ぷ魃钪械母淖儯遣豢赡墚敽庙椖拷?jīng)理的，原因很簡單，因為任何項目幾乎總是會發(fā)生某些變化。就個人來說，歡迎變化就是對你在工作生活中所碰到的新工作，新技術(shù)和新方法感到自然舒適。比如信息技術(shù)總是在改變，作為粗略的檢測標準。你會發(fā)現(xiàn)樂于迎接變化的人是較早熱心接受信息技術(shù)的人，這些人總是挖掘計算機的潛力來幫助其工作。適應(yīng)變化與不武斷別人如何安排其工作有很大的關(guān)系，因為實現(xiàn)一種目標并非只有一種方法。你選擇的方法對別人

4、可能不是最有效的方法，認識到這一點是很重要的。所以一個好的項目經(jīng)理總是樂于接受別人提出的新見解。有實踐能力一個好的項目經(jīng)理所需要的實踐能力，不是指像換一個插頭或維修一臺電腦的日用技能，關(guān)鍵的是按照你所想的方法去做。當然，你要通盤考慮運籌帷幄。面對項目中要實現(xiàn)的很多目標，你不能只見樹木不見森林，還要看到森林中樹木之間的關(guān)系。只有通盤考慮的人才能在解決問題時過關(guān)斬將。他們善于收集信息，尤其是那些問題中不同環(huán)節(jié)間如何關(guān)聯(lián)的信息，善于發(fā)現(xiàn)兩種不同行動之間的邏輯關(guān)聯(lián)。例如，他們能夠看出在完成某項任務(wù)之前必須完成另一項任務(wù)。他們善于運用和平衡項目中可用的有限資源。他們也善于判斷每項工作是否進展良好而保持整

5、個項目的正常運轉(zhuǎn)，不會因局部的原因使整個項目停下來通盤考慮是項目經(jīng)理在項目過程中的思維主題，尤其是當你考慮挑選隊伍，決定時間表和組織資源時更顯得重要。能進行創(chuàng)造性的思考這一品質(zhì)是與全盤考慮相關(guān)的，但是它還有另外的意思。針對你的項目，你可能想要另外的方法來達到你的目標，尤其當你面臨時間和資源的約束時更是如此。如果你必須在有限的時間內(nèi)完成任務(wù)，或者你不能得到你想要的預(yù)算，你就不得不另辟蹊徑完成項目。有一個重要的方法可以幫助你進行創(chuàng)造性思考。如果你能勾畫出的任務(wù)的全景，你就能更容易地說出哪些是問題的重要部分和關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。之后就更容易抓住優(yōu)先的東西，嘗試更快或更有效的方法來完成項目。樂于學(xué)習(xí)當你承擔(dān)一

6、個項目時，很可能你以前從沒有做過類似工作。當然，你要去學(xué)習(xí)，去了解和掌握有關(guān)新工作的關(guān)鍵因素。然而，樂于學(xué)習(xí)不僅是指樂于學(xué)習(xí)你所不知道的事情，它還包括樂于挑戰(zhàn)你現(xiàn)在的工作方法（也許是你最受益的工作方法），用新知識的眼光嚴格地反復(fù)檢查這些方法?，F(xiàn)在人們經(jīng)常談?wù)摗皩W(xué)習(xí)型組織”，好像組織本身有大腦。事實上“組織大腦”幾乎真的存在，它存在于組織的所有員工之間員工的學(xué)習(xí)愿望決定了組織的能力項目組的每個成員都樂于學(xué)習(xí)是重要的，尤其是項目經(jīng)理應(yīng)該在不易接受變化的成員中倡導(dǎo)學(xué)習(xí)文化，使他們樂于接受新觀念和新方法。有帶團隊的能力除了在最小的項目，也就是通常只能稱之為任務(wù)的情況之外，你總是和別人一起協(xié)同工作。如果

7、人們不能以團隊的方式有效地工作，就不可能使項目完滿的完成。我國古代就存在成功的項目團隊，例如唐僧師徒四人西天取回真經(jīng)就是一個被成功完成的項目。其中唐憎是項目經(jīng)理孫悟空是技術(shù)核心，豬八戒、沙和尚是普通員工，這個團隊的高層領(lǐng)導(dǎo)是觀音。唐憎作為項目經(jīng)理，有堅韌的品性和極高的原則性，不達目的不罷休，又很得上司支持和賞識。有人對團隊意識存在一個很大的誤解，團隊意識不意味著總是同意成員們所說的或是從不進行爭論。在一個團隊中沒人挑戰(zhàn)和懷疑就不是一個團隊而是一幫“死黨”。團隊意識是說尊重團隊中的其他成員，因為他們對團隊的貢獻是不可或缺的。團隊意識意味著以開放的態(tài)度聽取別人的觀點，可以不同意但卻坦誠友好地對待別

8、人的觀點。事實上，在絕大多數(shù)項目組中，為了以最好的方式完成項目的不同部分，項目組的某些成員或全體成員間隨時會發(fā)生小的爭議和討論，項目組成員會覺得爭論令人興奮而不是令人害怕，項目經(jīng)理的關(guān)鍵作用是發(fā)展這種文化，友好而富有創(chuàng)造性的文化氛圍有利于更好地完成項目。具有大局觀與組織能力項目管理,就如下棋打仗,需要大局觀,如果只計較一子一地的得與失,卻失之全局形勢的把握,失敗則是必然的?，F(xiàn)在的項目越來越復(fù)雜,尤其是非技術(shù)因素的影響日益增加,其非理性對項目的影響有可能是致命的;另外,從純粹技術(shù)或業(yè)務(wù)的角度看,項目包含的內(nèi)容也非常多,同樣需要有大局觀。在項目中,有大局觀,還要有組織協(xié)調(diào)能力,才能調(diào)度所擁有的眾多

9、資源,以保證項目的順利實施,沒有組織協(xié)調(diào)能力,計劃是無法執(zhí)行的。適應(yīng)各類企業(yè)的文化與價值觀每類企業(yè)都會有自己獨特的文化與價值觀,文化與價值觀引起的沖突往往會給項目帶來很大的不良影響。項目經(jīng)理需要適應(yīng)企業(yè)的文化與價值觀,做到對各種客戶企業(yè)文化能夠認可和包容。善于與人溝通作為項目經(jīng)理，溝通既是一種工作方法也是一種學(xué)習(xí)方法。與項目組成員溝通是建設(shè)團隊的必要手段，與管理高層溝通可以有效地獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持，與客戶溝通（有時是談判）可以獲得客戶的理解和支持，也是提高客戶滿意度的重要方法之一。善于描繪愿景以激發(fā)和激勵項目組成員的方式，闡明項目正在努力實現(xiàn)的目標是項目經(jīng)理的重要職責(zé)。經(jīng)常提供愿景，可以使項目隊伍

10、付出超常的努力，從而使項目取得驚人的成功。二、實踐中的體會知道了應(yīng)該努力的方向,這還不夠。我們應(yīng)該積極實踐,探索現(xiàn)實中的實際操作經(jīng)驗,不斷總結(jié),才能更好地做好管理工作。項目前期的準備階段項目中最基本的要素有范圍、成本與進度,其中最重要的莫過于范圍。項目前期,項目經(jīng)理要積極參與到項目的談判中,進行合同評審,在評審的時候一定要清楚合同文件的標準和要求,也就是范圍。要清楚業(yè)主會不斷提高標準和要求,而承諾的款項卻不會增加。合同的標準和要求對每個公司來說都有一個底線,一旦突破了這個底線,項目肯定是虧損的。因此,項目經(jīng)理在合同評審階段之前,應(yīng)該分析收集盡可能詳細的數(shù)據(jù),確立盡可能詳細的需求,進一步確立詳細

11、的項目范圍、預(yù)估費用。項目啟動合同簽訂下來后,項目正式開始啟動。項目實施過程中,成本和進度都需要嚴格控制,控制內(nèi)容主要有工期、質(zhì)量、投資預(yù)算和合同管理,其詳細內(nèi)容和方法現(xiàn)有的資料介紹的都很多,不再重提了,在此筆者只是重點論述風(fēng)險管理和設(shè)計變更管理,因為這兩項不管直接還是間接都會影響到上述幾項的控制。2.1風(fēng)險管理既然是市場商業(yè)行為,那么項目的風(fēng)險必然存在,不論什么樣的風(fēng)險,能避免盡量避免,由于風(fēng)險的不可預(yù)知性,風(fēng)險管理難度很大,只能從一些可行的角度去分析,進行管理。首先要識別風(fēng)險,要先召開風(fēng)險識別會議,這個會議面向公司高層,各部門的有經(jīng)驗的人都邀請參加。識別之后要進行分析。先進行粗略的量化分析

12、,有經(jīng)驗的人可以一起參加討論,把提交出來的風(fēng)險進行分類,針對出現(xiàn)的可能性,采取一些手段降低風(fēng)險,盡其所能的避免。書上介紹的方法中有兩種很好,不妨一試,一是將風(fēng)險納入項目管理計劃并指定負責(zé)人,由外部人員定期檢查項目風(fēng)險,一旦風(fēng)險發(fā)生,執(zhí)行風(fēng)險管理計劃;二是保險,這種屬于風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁。2.2項目變更管理對任何項目,變更無可避免,無從逃避,只能去積極應(yīng)對。追訴變更的原因,不外乎有三種,一種是起源于我們,另一種是客觀原因,第三種是業(yè)主的原因。第一種,就是我們在開始所做的方案,由于考慮不周全,導(dǎo)致結(jié)果實現(xiàn)不了,這種變更一旦發(fā)生,項目經(jīng)理應(yīng)該盡最大努力去和業(yè)主商量,盡可能地取得業(yè)主的原諒,如果經(jīng)過最大努力后,在業(yè)主關(guān)系和短期利益兩方面難以取舍時,一般都是向業(yè)主妥協(xié),既使可能項目最后虧損,也要勇敢地去面對。因為你還有以后,你的信譽不能丟失!對于第二種原因,尤其是一些不可見原因,這個時候千萬不能手軟,要主動出擊,積極去辦變更,為項目創(chuàng)造更大的利潤。對第三種情況,要具體問題具體處理,但是忌諱得禮不讓人的態(tài)度,去猛敲業(yè)主!結(jié)束階段項目結(jié)束時,按照我們所學(xué)的知識,要組織好竣工驗收,也就是說項目