2022年物業(yè)管理物管員職責(zé)

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年物業(yè)管理物管員職責(zé)為客戶辦理入駐手續(xù)、機(jī)動車車輛出入證等，收集客戶信息，建立客戶檔案工作，解答客戶提出的有關(guān)問題，并及時反饋;辦理裝修手續(xù)，臨時出入證，解答有關(guān)裝修問題，對裝修申請進(jìn)行審批;客戶投訴、報修和物業(yè)費(fèi)收繳等事宜的受理、記錄并進(jìn)行流轉(zhuǎn)、分派和跟蹤協(xié)調(diào)等工作;及時了解客戶的變化情況，并與相關(guān)部門及上級溝通信息;負(fù)責(zé)對客戶各類通知的分發(fā)和存檔工作，受理出門證;監(jiān)督客戶衛(wèi)生、安全、消防設(shè)施的完善及更新;7.完成公司安排或委托處理的其他工作任務(wù)。2022年物業(yè)管理物管員職責(zé)（二）1.負(fù)責(zé)確保辦公大樓用電設(shè)施的正常運(yùn)行;2.及其相關(guān)設(shè)備的管理和維護(hù)

2、，包括但不僅限于照明設(shè)備、配電間、水泵房、消防設(shè)施、技防設(shè)施、電梯、車庫等;3.定期巡視檢查大廈，確保大廈無安全隱患;4.遇有緊急狀況時能積極處理并做好善后工作;5.與相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)，確保良好的公共關(guān)系;6.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。2022年物業(yè)管理物管員職責(zé)（三）1、協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營計劃，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部署各項(xiàng)目落實(shí)執(zhí)行;2、協(xié)助總經(jīng)理對公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理，并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)程、工作指令;3、監(jiān)督公司及各項(xiàng)目年度預(yù)算方案的執(zhí)行情況、物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;4、熟悉并參與物業(yè)前期工作，協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;5、召集主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部

3、門的工作進(jìn)展,協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各項(xiàng)目經(jīng)理的工作;6、負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)的處理與協(xié)調(diào)。2022年物業(yè)管理物管員職責(zé)（四）1、全面負(fù)責(zé)所轄項(xiàng)目的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工開展各項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)公司所確定的各項(xiàng)任務(wù)及目標(biāo);2、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的重大投訴、緊急事件的處理及與業(yè)主委員會和政府部門的協(xié)調(diào)、溝通工作;3、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目員工的培訓(xùn)以及工作指導(dǎo)等。2022年物業(yè)管理物管員職責(zé)（五）1、熟悉住宅小區(qū)給排水系統(tǒng)管道維修及操作標(biāo)準(zhǔn);2、熟悉供暖管道維修操作標(biāo)準(zhǔn)等;3、熟悉住宅小區(qū)、寫字樓配電設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)。4、熟悉供電系統(tǒng)和高壓配電室內(nèi)的各種設(shè)備的性能及操作方法。2022年物業(yè)管理物管員職責(zé)（六）1.熟練運(yùn)用辦公軟

4、件;_具備編制安全預(yù)案、執(zhí)行并組織培訓(xùn)演練的能力;3.了解各類安全設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行原理，能熟練操作使用安全相關(guān)設(shè)備并有組織培訓(xùn)的能力，具有高度的軍事訓(xùn)練基礎(chǔ)和人員管理能力。4.負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)管理工作。2022年物業(yè)管理物管員職責(zé)（七）1、制定園區(qū)工作計劃并貫徹執(zhí)行，保證園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作的穩(wěn)定與發(fā)展;2、合理安排工作任務(wù)，安排員工做好物業(yè)費(fèi)用的收繳工作。3、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際工作，制定完成指標(biāo)的各項(xiàng)重大舉措及專項(xiàng)任務(wù)，并跟進(jìn)相關(guān)責(zé)任部門完成;4、主持項(xiàng)目的日常工作，負(fù)責(zé)承上啟下和協(xié)調(diào)對內(nèi)、對外各種關(guān)系，對項(xiàng)目的各項(xiàng)工作負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;2022年物業(yè)管理物管員職責(zé)（八）物業(yè)管理用房，是指房地

5、產(chǎn)開發(fā)建設(shè)中按照有關(guān)規(guī)定建設(shè)的，由開發(fā)建設(shè)單位以建造成本價一并轉(zhuǎn)讓給購房業(yè)主集體，用作物業(yè)管理辦公、工作人員值班以及存放工具材料的用房。這個每個大廈小區(qū)都會有配置的，比如說時尚三國所在物業(yè)就有專門的物業(yè)管理用房。2022年物業(yè)管理物管員職責(zé)（九）物業(yè)管理用房在實(shí)踐中包括物業(yè)辦公用房、物業(yè)清潔用房、物業(yè)儲藏用房、業(yè)主委員會活動用房等。2022年物業(yè)管理物管員職責(zé)（十）物業(yè)管理?xiàng)l例第_條規(guī)定：“物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得改變物業(yè)管理用房的用途?！北緱l第_款規(guī)定由建設(shè)單位所配置的物業(yè)管理用房的所有權(quán)屬于業(yè)主，而不屬于建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)，這一規(guī)定使得長期以來一直存在的疑問得以明確化。但需要注意的是，業(yè)主對物業(yè)管理用房所享有的所有權(quán)不是民法上的單一所有權(quán)，而是一種建筑物的區(qū)分所有權(quán);不是為某一業(yè)主單獨(dú)所有而是由全體業(yè)主共有。本條第_款是對物業(yè)管理用房的用途的規(guī)定，物業(yè)管理用房的用途是特定的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理的，可以使用物業(yè)管理用房，但無權(quán)改變物業(yè)管理用房的用途。在特定情況下，有些物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理用房確有空余，如不改變用途，實(shí)屬資源浪費(fèi)，則經(jīng)業(yè)主大會同意并辦理相應(yīng)手續(xù)后，也可以改變用途。2022年物業(yè)管理物管員職責(zé)（十一）(1)建筑面積十萬平方米以下的按照不少于總建筑面積千分之四配置，但最少不低于五十平方米