不確定與模糊性挑戰(zhàn)人類理性

1、不確定與模糊性挑戰(zhàn)人類理性還在金融危機(jī)的余波中掙扎的人類， 又遭遇日本強(qiáng)烈地震引致的核輻射折磨， 尤其是由此導(dǎo)致的無盡的心理蹂躪。 核輻射看不見、摸不著、聞不到，人們不知道自己是否受到影響？如果可能被輻射， 后果到底有多么嚴(yán)重？新聞的雜亂和社會公信力的喪失，面對公告和各種建議，信還是不信？加上認(rèn)知、素養(yǎng)等因素，無可奈何地上演了搶鹽等社會騷動，新的地震、 2012 的預(yù)言， 受輻射的塵埃和海水逐步的擴(kuò)散， 是否還有潛在的更嚴(yán)重的核輻射發(fā)生，甚或新的天災(zāi)人禍降臨不少人因此惶惶不可終 日。人類科學(xué)研究、 知識學(xué)習(xí)、 能力培養(yǎng)的目的是不斷提升自我管理和應(yīng)對環(huán)境的理性， 但日益復(fù)雜多變的世界和人類活動恰

2、恰越來越挑戰(zhàn)人類理性。首先，錯綜、復(fù)雜、快變的影響關(guān)系往往使人們無法真正認(rèn)知一件事情的來龍去脈，盡管復(fù)雜科學(xué)可以證明蝴蝶效應(yīng)的存在， 但無法預(yù)知哪只蝴蝶小的擾動會產(chǎn)生災(zāi)難或巨變 （如至今仍無人能準(zhǔn)確認(rèn)知金融危機(jī)發(fā)生的真正原因） ， 使人們常茫然不知所措。其次，全球化和網(wǎng)絡(luò)化不僅導(dǎo)致了復(fù)雜，而且導(dǎo)致了快變和極速傳播， 快變的復(fù)雜更加劇了對人類理性的摧殘， 行動的風(fēng)險劇增。 再次， 人類活動影響關(guān)系的日趨緊密遭遇人類因環(huán)境復(fù)雜快變而強(qiáng)化了的認(rèn)知有限理性，使得有機(jī)的活動經(jīng)常被肢解。復(fù)雜使人難以把握因果律， 從而陷入認(rèn)知困境； 快變要求人們及時反應(yīng)，無法深思熟慮，加上復(fù)雜導(dǎo)致的認(rèn)知難度，使行動充滿風(fēng)險

3、；不確定性的隨機(jī)特質(zhì)，更加劇了上述難題，人們熟知的預(yù)則立的邏輯面臨挑戰(zhàn)，難以枕戈待旦，經(jīng)常需要相機(jī)行事；模糊性的多維認(rèn)知，造成仁者見仁、智者見智，充滿沖突和不安，無法準(zhǔn)確行動。近幾十年管理的前沿研究基本上都是圍繞如何應(yīng)對這些難題展開，面對復(fù)雜性和快變性，人們不得不借助核心資源、核心能力、企業(yè)文化、心理契約、公民行為、信任、領(lǐng)導(dǎo)力、流程再造等增強(qiáng)能動性、靈活性、整體性；面對不確定性，人們在不斷提升有限理性下的選擇智慧的同時，試圖通過柔性增強(qiáng)應(yīng)對力，如柔性戰(zhàn)略、 組織柔性、 人力資源、 組織學(xué)習(xí)等； 但對于模糊性，似乎研究不深，應(yīng)對措施不多。年初，由管理大師詹姆斯?馬奇教授和中國國家自然科學(xué)基金委

4、員會發(fā)起的組織管理新思維一決策中的模糊問題(NewIdeas of Organization and Management-Ambiguity inDecision-making )研討會在斯坦福大學(xué)舉行。經(jīng)過兩天研討，大家認(rèn)識到，在大多數(shù)決策與思考過程中， 模糊性被視為一種瑕疵，失去了人類認(rèn)知世界里賦予清晰的許多良好特征，包括 真相 、 美好 與 公正 ， 必要修正或改變。 研究 模糊 ， 并不意味追求 模糊 ， 習(xí)得國人津津樂道的 渾水摸魚之技藝，而是希望更加理性與成熟地認(rèn)知真實環(huán)境里的模糊，如怎樣從事實、溝通、認(rèn)知三個層面解構(gòu)模糊，如何利 用模糊的正面價值?？傊覀冃枰此迹詮哪：?學(xué)習(xí)到不同于甚至超越清晰理性的個人或集體智慧。坦率地講，在日益復(fù)雜、快變、不確定、模糊的世界里，似乎東方人具有某種先天的思維或行為優(yōu)勢，東方人文思想中有非常多