萬(wàn)通實(shí)業(yè)企業(yè)資源整合系統(tǒng)學(xué)習(xí)資料

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。萬(wàn)通實(shí)業(yè)企業(yè)資源整合系統(tǒng)-萬(wàn)通實(shí)業(yè)企業(yè)資源整合系統(tǒng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：1、通過對(duì)信息流、人力資源管理、資金流、成本控制、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和固化，真正實(shí)現(xiàn)公司扁平化結(jié)構(gòu)的管理優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)事前和事中管理的力度；2、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展研究、企業(yè)人力資源、資金管理、成本控制、客戶關(guān)系管理、公司辦公自動(dòng)化、項(xiàng)目管理等各方面在同一平臺(tái)上的整合和無(wú)縫集成；3、實(shí)現(xiàn)信息傳遞及時(shí)準(zhǔn)確和文檔管理的規(guī)范化、企業(yè)辦公自動(dòng)化和業(yè)務(wù)協(xié)作的流程化效率最大化；4、實(shí)現(xiàn)公司對(duì)外形象的統(tǒng)一和企業(yè)信息門戶的建立；實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)管理協(xié)作體系和知識(shí)庫(kù)的支撐體系。

2、5、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的決策支持系統(tǒng)和創(chuàng)新業(yè)務(wù)開展、增加更多的業(yè)務(wù)點(diǎn)、盈利點(diǎn)、服務(wù)點(diǎn)；6、最終達(dá)到充分發(fā)揮企業(yè)的阿潛力和能量，提高公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的目的。為了實(shí)現(xiàn)萬(wàn)通實(shí)業(yè)的上述目標(biāo)，MLS網(wǎng)絡(luò)科技結(jié)合30年在房地產(chǎn)行業(yè)的系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的MLS體系和理念，根據(jù)萬(wàn)通在房產(chǎn)行業(yè)的地位、實(shí)力和當(dāng)前企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)際情形，在綜合考核行業(yè)特征和客戶需求的基礎(chǔ)上，進(jìn)行初步的基礎(chǔ)調(diào)研后，按照企業(yè)集成的層次：數(shù)據(jù)集成、工作流程集成、知識(shí)集成的層次來(lái)組織系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)施，目前我們提供關(guān)于該系統(tǒng)各個(gè)模塊的概要描述和其中的交叉關(guān)系。系統(tǒng)集成功能：根據(jù)以上方針，萬(wàn)通公司的企業(yè)資源整合平臺(tái)應(yīng)包括以下方面：一、信息資源整合二、項(xiàng)目管理系統(tǒng)

3、三、客戶資源管理四、人力資源管理五、資金流管理六、成本控制管理七、辦公自動(dòng)化八、創(chuàng)新業(yè)務(wù)九、知識(shí)管理十、決策管理十一、企業(yè)信息門戶系統(tǒng)各個(gè)模塊的描述：企業(yè)信息資源整合目標(biāo)：主要實(shí)現(xiàn)對(duì)來(lái)自企業(yè)內(nèi)外部資訊信息的采集、編輯、審批、發(fā)布和歷史信息處理等工作。Internet采集郵件、上報(bào)信息源組稿編輯送批審批領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部信息遠(yuǎn)程異地Internet用戶居家用戶本地Notes用戶備份信息內(nèi)部信息系統(tǒng)功能：示意圖如下：信息采集：信息采集允許信息提供者可以自己纂寫信息，從Internet下載信息和引入原有的Word、WordPro等文件；信息編輯：信息管理人員可以對(duì)信息源進(jìn)行編輯、修改、分類和組稿，形成公司

4、的最新信息、每周簡(jiǎn)報(bào)、科技動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)分析、行業(yè)信息等；信息審批：信息管理員將完成組稿的信息送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行；信息發(fā)布：信息管理員將領(lǐng)導(dǎo)審批同意的信息在指定范圍內(nèi)通過授權(quán)閱讀或發(fā)送郵件鏈接等方式進(jìn)行發(fā)布；歷史信息：可以根據(jù)用戶的定義將超過一定時(shí)間的信息設(shè)置為歷史信息并進(jìn)行單獨(dú)管理，方便用戶對(duì)現(xiàn)有信息的查閱;全文檢索：普通用戶可以按照信息發(fā)布時(shí)間、作者、標(biāo)題或信息中的某些標(biāo)志性的文字等任意條件對(duì)信息進(jìn)行全文檢索，以最快、最直接的方式獲得所需信息；分類統(tǒng)計(jì)：系統(tǒng)可以按照信息類別、時(shí)間、訪問人數(shù)、審批領(lǐng)導(dǎo)等多種條件進(jìn)行排序和分類，也可以按照用戶的要求進(jìn)行定期分類統(tǒng)計(jì)；個(gè)人信息：普通用戶還可以將自己感興趣

5、的信息拷貝到個(gè)人信息文件夾或本地的數(shù)據(jù)庫(kù)以備隨時(shí)方便查閱；信息備份：管理員可以將全部或部分歷史信息定期或不定期以手工或自動(dòng)方式進(jìn)行歸檔，既可以保障數(shù)據(jù)的安全，又可以提高對(duì)現(xiàn)有信息的利用效率，用戶還可以對(duì)歸檔信息進(jìn)行查閱；對(duì)于Internet信息采集部分，可以采用比較成熟的專業(yè)采集工具，如北京銳達(dá)的Internet采集系統(tǒng)。我們的信息采集系統(tǒng)對(duì)于從外部采集的信息有靈活的接口處理程序，可對(duì)從郵件、從Internet接收的信息可以進(jìn)行自動(dòng)分撿和發(fā)布。信息服務(wù)對(duì)內(nèi)部員工提供準(zhǔn)確及時(shí)的項(xiàng)目、客戶及執(zhí)行等信息支持和服務(wù)。授權(quán)人員可以通過Internet、Notes客戶機(jī)訪問相關(guān)信息。用戶還可以通過設(shè)置對(duì)某

6、些重要信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，例如，如果一旦某一產(chǎn)品價(jià)格發(fā)生變化或變化幅度超過一定的比例，則系統(tǒng)自動(dòng)往手機(jī)或傳呼機(jī)發(fā)短信息通知用戶。將來(lái)還可以支持WAP手機(jī)、PDA。信息服務(wù)模塊有嚴(yán)格的權(quán)限控制，普通用戶只能訪問與自己有關(guān)的各類授權(quán)信息。例如銷售人員只能看到與自己有關(guān)的產(chǎn)品的價(jià)格信息，價(jià)格制定人員則可以查閱到全部的價(jià)格信息；不同層次的人員所能接觸到的信息也有嚴(yán)格的控制。信息服務(wù)模塊的信息來(lái)可以由管理人員手工錄入或從其他的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)入，例如從產(chǎn)品庫(kù)、價(jià)格信息庫(kù)等。客戶關(guān)系管理模塊：二十一世紀(jì)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)、利用先進(jìn)的技術(shù)手段為客戶提供方便快捷的服務(wù)，建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)已經(jīng)成為服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的手段?？蛻?/p>

7、關(guān)系管理是通過對(duì)客戶信息進(jìn)行有效管理和應(yīng)用，并通過適當(dāng)?shù)牟襟E來(lái)構(gòu)建和維護(hù)有價(jià)值的客戶關(guān)系。不斷深入的分析客戶需求、消費(fèi)行為、經(jīng)濟(jì)狀況，提供有價(jià)值和針對(duì)性的業(yè)務(wù)建議、將客戶信息變?yōu)槔麧?rùn)的支撐點(diǎn)?？蛻艄芾韺?shí)現(xiàn)過程和步驟：客戶關(guān)系管理過程客戶服務(wù)銷售市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)潛在客戶選擇客戶發(fā)展實(shí)際客戶保留住老客戶MLS客戶管理軟件以客戶為中心，將客戶當(dāng)作企業(yè)運(yùn)作的核心，該系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、尋找可以擴(kuò)展業(yè)務(wù)所需的新的市場(chǎng)和渠道，提高客戶的價(jià)值、滿意度、贏利性和忠實(shí)度，使企業(yè)能夠有效的吸引和留住有價(jià)值的客戶。系統(tǒng)特點(diǎn)：客戶關(guān)系管理CRM（CustomerRelationshipMan

8、agement）是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，它實(shí)施于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶有關(guān)的領(lǐng)域。CRM的目標(biāo)是一方面通過提供更快速和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和保持更多的客戶；另一方面通過對(duì)業(yè)務(wù)流程的全面管理減低企業(yè)的成本。CRM既是一種概念，也是一套管理軟件和技術(shù)。系統(tǒng)主要針對(duì)各類公司的客戶關(guān)系管理而設(shè)計(jì)，不僅對(duì)公司合同簽訂、合同執(zhí)行、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行有效的管理，而且，針對(duì)以往的信息，結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為用戶提供更多客戶及產(chǎn)品維護(hù)的知識(shí)支持。利用CRM系統(tǒng)，企業(yè)能搜集、追蹤和分析每一個(gè)客戶的信息，從而知道他們是誰(shuí)，他們需要什么，并把客戶想要的送到他們手中。CRM還

9、可以和FAQ（常見問題庫(kù)）、產(chǎn)品信息庫(kù)、企業(yè)信息庫(kù)（原MIS系統(tǒng)）結(jié)合，以最直接的方式與用戶溝通，將公司的新聞或產(chǎn)品資料傳遞給用戶。CRM還能觀察和分析客戶行為對(duì)企業(yè)收益的影響，使企業(yè)與客戶的關(guān)系及企業(yè)盈利都得到最優(yōu)化，企業(yè)也從以產(chǎn)品為中心的模式向以客戶為中心的模式轉(zhuǎn)移。系統(tǒng)功能：根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合我們客戶的具體需求，該模塊主要包括了以下基本內(nèi)容：1）產(chǎn)品管理：包括了對(duì)產(chǎn)品基本信息的描述（如產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品功能等）和供應(yīng)商具體產(chǎn)品信息(如產(chǎn)品的進(jìn)價(jià)、產(chǎn)品說(shuō)明、保修期、折扣等)；其主要功能包括產(chǎn)品的添加、修改、刪除、查詢、打印等。根據(jù)產(chǎn)品信息公司在制定策略時(shí)，可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候用比較低的價(jià)

10、錢進(jìn)貨，降低成本，或用相同的價(jià)錢購(gòu)買質(zhì)量更好的產(chǎn)品，以提高本公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品信息可以手工錄入也可以從現(xiàn)有的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)轉(zhuǎn)入；2）公司管理：包括供應(yīng)商信息和客戶信息（如名稱、地址、電話、財(cái)務(wù)狀況、單位稅號(hào)等），其主要功能提供添加、修改、刪除、查詢打印等。公司管理的目的是為了掌握盡可能多的有關(guān)對(duì)方公司的信息，以便在需要時(shí)可根據(jù)不同的公司制定不同的談判方式、銷售策略等。3）個(gè)人管理：包括本公司職員的基本信息、個(gè)人客戶和外單位聯(lián)系人的具體信息（如姓名、年齡、愛好等詳細(xì)信息）其主要功能提供添加、修改、刪除、查詢打印等。個(gè)人管理除了可實(shí)現(xiàn)本單位的人事管理之外，好對(duì)個(gè)人客戶及外單位聯(lián)系人進(jìn)行管理，這樣就

11、掌握了一批非常有用的信息，形成一個(gè)有價(jià)值的銷售網(wǎng)絡(luò)或銷售渠道。4）潛在定單管理：包括潛在定單的創(chuàng)建、進(jìn)展情況的跟蹤了解及其轉(zhuǎn)化為正式合同。主要目的是為了看誰(shuí)有可能成為公司的客戶，客戶不僅僅有別的公司，還有個(gè)人，針對(duì)他們可花費(fèi)較大的力氣，這樣一來(lái)可能取得較好的效果。5）合同管理：對(duì)合同的全過程進(jìn)行監(jiān)控，包括建立、執(zhí)行、驗(yàn)收、反饋等各個(gè)環(huán)節(jié)以及在合同執(zhí)行過程中所有往來(lái)函件的管理。6）維修管理：包括添加維修情況，解決過程，遺留問題，滿意度等，根據(jù)銷售單可以找到損壞產(chǎn)品的供應(yīng)商，如更換產(chǎn)品將考慮庫(kù)房產(chǎn)品的更新。另外本公司職員可以查看該用戶歷史維修記錄。7）電話咨詢管理：主要包括產(chǎn)品咨詢和維修咨詢，產(chǎn)品

12、咨詢可以回答客戶詢問有關(guān)產(chǎn)品的詳細(xì)信息，并記錄下客戶的一些信息，從而可以從中可能形成潛在定單。電話維修咨詢一方面將提供用戶解決問題的資料，另一方面將記錄用戶的維修咨詢情況，如用戶不能獨(dú)立解決，將據(jù)此發(fā)往工程部來(lái)解決此問題。8）企業(yè)信息發(fā)布：用戶定期自動(dòng)或手工方式將的內(nèi)部刊物或資料以電子郵件的方式發(fā)送給特定的用戶群。9）銷售管理主要功能是銷售力量自動(dòng)化（SalesForceAutomation），SFA主要提高專業(yè)銷售人員的大部分活動(dòng)的自動(dòng)化程度。它使得銷售過程自動(dòng)化，并向銷售人員提供工具，提高其工作效率。其功能包括銷售信息，銷售人員，銷售任務(wù)，產(chǎn)品知識(shí)提供，統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。例如，統(tǒng)計(jì)分析功能，可以

13、根據(jù)銷售總額。簽單總額，銷售人員，銷售地區(qū)等選項(xiàng)顯示該企業(yè)在指定時(shí)間的統(tǒng)計(jì)信息。10）市場(chǎng)管理在客戶生命周期中，市場(chǎng)營(yíng)銷自動(dòng)化模塊和具有不同的功能，但它們常常是互為補(bǔ)充的。成功的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)可能得知潛在的有需求的客戶，為了使得整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)真正有效，應(yīng)該及時(shí)地將信息提供給執(zhí)行的人，如市場(chǎng)銷售人員。這些信息包括市場(chǎng)價(jià)格策略，客戶價(jià)格策略，市場(chǎng)活動(dòng)提供以及統(tǒng)計(jì)分析等功能。11）資源管理主要功能是為企業(yè)對(duì)各種費(fèi)用的合理使用、調(diào)度提供了一種直觀有效的管理，提高工作效率，合理使用企業(yè)資源。12）客戶管理以前的競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，如今的競(jìng)爭(zhēng)是客戶的競(jìng)爭(zhēng)，在新世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)留住了客戶，誰(shuí)就占有了市場(chǎng)的主動(dòng)

14、權(quán)。此功能為企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)快速科學(xué)的決策提供了良好的參考，可以了解客戶的基本信息，客戶與企業(yè)的商務(wù)來(lái)往歷史，客戶投訴情況，也可通過圖表直觀的了解關(guān)于客戶的各種統(tǒng)計(jì)信息。企業(yè)信息門戶網(wǎng)站：當(dāng)前特點(diǎn)：公司現(xiàn)有網(wǎng)站為：主要內(nèi)容為公司整體宣傳、面對(duì)股東的消息發(fā)布、股權(quán)管理、人員招聘等；：主要內(nèi)容為對(duì)新新家園品牌的宣傳，包括對(duì)新新家園項(xiàng)目的宣傳；：萬(wàn)通創(chuàng)新業(yè)務(wù)網(wǎng)站筑巢網(wǎng)；萬(wàn)通地產(chǎn)：主要是對(duì)公司所有地產(chǎn)項(xiàng)目的宣傳網(wǎng)站。概述：企業(yè)信息門戶設(shè)置為個(gè)性化的內(nèi)容，其目的是為客戶、合作伙伴和員工建立起個(gè)性化的進(jìn)入整個(gè)企業(yè)的大門，專門為圍繞任務(wù)和項(xiàng)目的團(tuán)體協(xié)調(diào)豐富的內(nèi)容，并通過瀏覽器送到用戶的面前，通過及時(shí)的向用戶提供

15、準(zhǔn)確的信息來(lái)優(yōu)化企業(yè)運(yùn)作和提高生產(chǎn)力。企業(yè)信息門戶展示了企業(yè)的公眾形象，項(xiàng)目情況協(xié)作度，將企業(yè)的綜合管理系統(tǒng)特點(diǎn)：MLSEIP能為企業(yè)構(gòu)建新一代的基于Intranet/Internet關(guān)鍵任務(wù)的基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用服務(wù)，提供了從用戶界面表示、業(yè)務(wù)流程到安全管理等一系列的應(yīng)用組件和開發(fā)方法，將傳統(tǒng)的企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)遷移到以Intranet/Internet為依托的新一代網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用，幫助企業(yè)保護(hù)原有的投資，快速部署企業(yè)辦公環(huán)境和商務(wù)協(xié)作體系，連結(jié)更多的顧客、供應(yīng)商和合作伙伴，掌握更多的客戶資源和發(fā)展渠道，獲取市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和利益。優(yōu)勢(shì)：統(tǒng)一的信息資源建立能滿足企業(yè)、員工、供應(yīng)商、客戶、合作伙伴在內(nèi)的信息資源

16、集成，提供了統(tǒng)一的訪問方式，使用戶能夠訪問所有的數(shù)據(jù)、應(yīng)用和服務(wù)。個(gè)性化的服務(wù)建立符合用戶個(gè)人興趣的資料，通過對(duì)歷史行為的分析可以自動(dòng)更新用戶信息，提供可定制的訪問功能和訪問范圍，幫助用戶高效、快速、準(zhǔn)確地獲取相應(yīng)的信息和服務(wù)?？啥ㄖ频纳虡I(yè)流程提供常見的企業(yè)商業(yè)流程，通過標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)表示和規(guī)則引擎，用戶可以建立符合新的業(yè)務(wù)需求的新的商業(yè)流程和模式，可以集成符合標(biāo)準(zhǔn)通訊協(xié)議和規(guī)范的第三方應(yīng)用系統(tǒng)?？啥ㄖ频纳虡I(yè)流程提供先進(jìn)的組件化模塊開發(fā)模型，可以適應(yīng)大型的分布式系統(tǒng)的需求，面向?qū)ο蟮幕陂_放標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)組件可以被方便地使用并擴(kuò)展成新的應(yīng)用組件，支持業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)流程和工具，提供完善的跟蹤、調(diào)試、日志

17、管理。一致的安全管理提供從開發(fā)到應(yīng)用，從系統(tǒng)到網(wǎng)絡(luò)的可統(tǒng)一管理的安全機(jī)制和訪問控制，提供獨(dú)立的系統(tǒng)管理員控制臺(tái)，建立訪問控制列表（AccessControlList），集成系統(tǒng)級(jí)的安全域管理（如NT、Notes、NIS、LDAP、X.509）。系統(tǒng)功能：管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的用戶管理服務(wù)，通過用戶的注冊(cè)建立會(huì)員服務(wù)制度，建立不同功能的門戶社區(qū)，制定不同的工作組、角色、權(quán)限，動(dòng)態(tài)的流程規(guī)則定義，提供包括會(huì)員管理流程管理、權(quán)限管理、目錄管理、訪問控制、認(rèn)證管理的功能。表示服務(wù)基于用戶知識(shí)的智能化個(gè)性服務(wù)，用戶可以隨時(shí)定制個(gè)性化內(nèi)容和服務(wù)，門戶應(yīng)用甚至可以根據(jù)用戶的歷史行為自動(dòng)建立動(dòng)態(tài)的個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容，

18、如訂閱和通知服務(wù)、知識(shí)管理、內(nèi)容管理、日歷服務(wù)、即時(shí)信息等。應(yīng)用集成采用國(guó)際公認(rèn)的開放的協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)，能夠與主流平臺(tái)和軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)交互和集成，如Web服務(wù)器集成、各種應(yīng)用服務(wù)器集成、B2B與B2C集成，能夠同傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)進(jìn)行集成，能夠同其他標(biāo)準(zhǔn)的門戶應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行交互，實(shí)現(xiàn)信息資源的整合和共享，能夠快速有效地進(jìn)行交流和協(xié)作。系統(tǒng)體系：企業(yè)信息門戶入口門戶服務(wù)門戶服務(wù)門戶服務(wù)門戶服務(wù)系統(tǒng)模塊企業(yè)信息支撐平臺(tái)成本控制管理系統(tǒng)：施工項(xiàng)目的成本控制就是指在項(xiàng)目成本的形成過程中，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所消耗的人力資源、物質(zhì)資源和費(fèi)用開支，進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制，及時(shí)糾正將要發(fā)生和已經(jīng)發(fā)生的偏差，把

19、各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用控制在計(jì)劃成本的范圍之內(nèi)，以保證成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，達(dá)到成本控制的目的，降低項(xiàng)目成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。一、成本控制遵循以下幾條成本控制原則：(一)開源與節(jié)流相結(jié)合的原則(二)全面控制原則(三)中間控制原則(四)目標(biāo)管理原則(五)節(jié)約原則(六)例外管理原則(七)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則二、用價(jià)值工程控制施工項(xiàng)目成本在眾多的項(xiàng)目成本控制方法中，價(jià)值工程是一種貫穿于整個(gè)施工項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)控制方法。價(jià)值工程是一門技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的現(xiàn)代化管理科學(xué)，它主要是以功能分析為中心，使產(chǎn)品達(dá)到適當(dāng)?shù)膬r(jià)值，用最低的成本來(lái)實(shí)現(xiàn)其必要功能的一項(xiàng)有組織的活動(dòng)。在價(jià)值工程中，價(jià)值=產(chǎn)品效用/生產(chǎn)成本，在這里也可以看

20、出生產(chǎn)成本是相對(duì)于產(chǎn)品效用和價(jià)值的。用價(jià)值工程進(jìn)行生產(chǎn)成本的控制就能避免功能過剩和功能不足的現(xiàn)象。如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值工程對(duì)施工項(xiàng)目成本的控制應(yīng)從以下三方面著手：(一)對(duì)工程設(shè)計(jì)進(jìn)行價(jià)值分析(二)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下節(jié)約材料(三)提高組織、管理人員的素質(zhì)，改善內(nèi)部組織管理在現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作與管理過程中，預(yù)算管理與成本控制是每一個(gè)管理人員都必將面對(duì)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域和管理行為。了解、掌握與運(yùn)用預(yù)算管理與成本控制的基本要義、控制方法與管理技巧，對(duì)提高與改善公司和管理人員本身經(jīng)營(yíng)管理行為、建立以成本與利潤(rùn)為中心的體系，對(duì)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力是非常重要的。MLS成本控制軟件的系統(tǒng)特點(diǎn)：MLS成本控制管理通過組件化技

21、術(shù)解決了成本控制難題，該系統(tǒng)構(gòu)建在MLSERP平臺(tái)上，它通過將成本系統(tǒng)拆分成通用內(nèi)部核算和自定義部件來(lái)徹底解決成本核算問題。我們的成本核算將流程與規(guī)范經(jīng)過提煉后封裝在“通用內(nèi)部核算”組件中，而企業(yè)進(jìn)行成本核算的過程中涉及到的具體項(xiàng)目分配方法，納入“自定義部件”組件中，由特定生產(chǎn)企業(yè)選擇合適自己的分配方法。組建每個(gè)成本系統(tǒng)的過程類似于搭積木，選用不同的積木搭配不同的房子。而不同積木就是各個(gè)部件。系統(tǒng)特點(diǎn)：以成本設(shè)計(jì)為原則的設(shè)計(jì)思想。先進(jìn)性：系統(tǒng)采用先進(jìn)的、成熟的、且可持續(xù)發(fā)展技術(shù)、方法，體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想。實(shí)用性：系統(tǒng)必須實(shí)用、有效、經(jīng)濟(jì)、高性價(jià)比。面向應(yīng)用、注重實(shí)效?？煽啃裕撼墒炜煽康挠布a(chǎn)品和

22、軟件平臺(tái)。時(shí)效性：系統(tǒng)響應(yīng)速度快、處理高效快捷安全性：系統(tǒng)具備完善的安全保密性能，針對(duì)不同應(yīng)用程序和通訊環(huán)境，系統(tǒng)應(yīng)提供不同的措施以防止非法侵入和機(jī)密信息泄漏。保護(hù)系統(tǒng)的安全性。易擴(kuò)展性：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件、系統(tǒng)容量與處理能力各方面應(yīng)具有方便的擴(kuò)充性，保證系統(tǒng)持續(xù)發(fā)展和需求擴(kuò)充的變化。實(shí)施步驟：項(xiàng)目調(diào)研系統(tǒng)框架文檔和實(shí)施方案建立自定義部件內(nèi)部測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)安裝似運(yùn)行正式運(yùn)行系統(tǒng)功能：我們按照需求分為六大模塊：成本預(yù)測(cè)模塊：預(yù)測(cè)本企業(yè)成本指標(biāo)的能否實(shí)現(xiàn)，提供成本模擬手段。主要預(yù)測(cè)單位成本、總成本、總成本、產(chǎn)量三項(xiàng)指標(biāo)，真正把企業(yè)成本控制在預(yù)期的范圍內(nèi)。數(shù)據(jù)采集模塊：數(shù)據(jù)采集過程以會(huì)計(jì)為單位，通

23、過自定義的方式來(lái)采集核算過程中所需要的源數(shù)據(jù)，為后續(xù)的計(jì)算過程做準(zhǔn)備。費(fèi)用分配模塊：目的是把本期發(fā)生的各種料、工、費(fèi)歸結(jié)到成本對(duì)象上。產(chǎn)品分配模塊：產(chǎn)品分配目的是把各種耗費(fèi)最終分配到每個(gè)具體的產(chǎn)品上，計(jì)算得到產(chǎn)品的產(chǎn)成品、在產(chǎn)品、廢品、毀損損失等各部分的成本。核算制表模塊：系統(tǒng)可生成費(fèi)用分配表、各部門成本計(jì)算明細(xì)表，直接費(fèi)用、間接費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用明細(xì)表等能滿足成本分析的需要。成本分析模塊：主要用于內(nèi)部利潤(rùn)盈虧分析、分析本月、本年度所發(fā)生的單位項(xiàng)目成本、總成本、生產(chǎn)成本在部門中所消耗費(fèi)用，比較各月份單位成本、計(jì)劃產(chǎn)品成本、歷史同期單位成本、歷史平均單位成本、歷史最佳單位成本、歷史同行業(yè)單位成本。分

24、析以直觀的圖表、曲線、餠圖等形式顯示，滿足成本管理需要，并可幫助決策人員進(jìn)行正確的分析決策。財(cái)務(wù)與資金流管理系統(tǒng)：本系統(tǒng)以財(cái)務(wù)管理為中心，以成本控制為重點(diǎn)，各子系統(tǒng)用財(cái)務(wù)系統(tǒng)將其緊密地聯(lián)系在一起，實(shí)行信息的高度集成。使企業(yè)各方面的人力資源，物力資源實(shí)現(xiàn)最有效地利用，使信息流、物流和資金流得到合理配置，增強(qiáng)了企業(yè)的整體實(shí)力。當(dāng)前特點(diǎn)：由于金融部負(fù)責(zé)公司及各項(xiàng)目的融資安排，因此，萬(wàn)通實(shí)業(yè)整體的資金流管理非常重要。這里的資金流管理建立在和各項(xiàng)目公司的物理連接實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目公司的資金計(jì)劃和現(xiàn)金流入流出情況能夠?qū)崟r(shí)反映到資金流管理內(nèi)。系統(tǒng)特點(diǎn)：財(cái)務(wù)系統(tǒng)的資金流管理系統(tǒng)著重實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)資金管理的需求。系

25、統(tǒng)以萬(wàn)通將提供的單據(jù)、企業(yè)內(nèi)部單據(jù)、憑證等為依據(jù)，記錄資金業(yè)務(wù)以及其他涉及資金管理方面的業(yè)務(wù)。系統(tǒng)將同時(shí)提供多項(xiàng)指標(biāo)分析功能，包括基本財(cái)務(wù)指標(biāo)分析、產(chǎn)品毛利率分析和項(xiàng)目毛利率分析。提供多種報(bào)表分析功能，包括絕對(duì)數(shù)分析、定基分析、對(duì)比分析、環(huán)比分析、結(jié)構(gòu)分析和趨勢(shì)分析。支持精細(xì)預(yù)算和粗放預(yù)算分析。提供各種預(yù)算分析：科目預(yù)算分析、項(xiàng)目預(yù)算分析、部門預(yù)算分析、收入預(yù)算分析、成本費(fèi)用預(yù)算分析。支持現(xiàn)金收支分析、現(xiàn)金流量分析。提供因素趨勢(shì)分析、部門結(jié)構(gòu)分析、科目結(jié)構(gòu)分析。支持自定義分析表功能，提供文字添加功能。提供多種圖形分析功能，方便用戶理解和應(yīng)用。系統(tǒng)功能：系統(tǒng)模塊：1、基礎(chǔ)設(shè)置對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門的利

26、率及結(jié)息日、單位、賬戶及常用單據(jù)進(jìn)行定義，并對(duì)定期存款單到期、貸款單、拆借單到期、利息應(yīng)收應(yīng)付等進(jìn)行報(bào)警設(shè)置。2、單據(jù)錄入按照存款和貸款兩種業(yè)務(wù)，對(duì)銀行存款、取款；內(nèi)部存款、取款；銀行貸款、內(nèi)部貸款；內(nèi)部拆借單以及各種本金還款單、結(jié)算單、利息單、催款單等單據(jù)進(jìn)行錄入。3、綜合查詢針對(duì)日常發(fā)生的業(yè)務(wù)，提供各種業(yè)務(wù)單據(jù)查詢，企業(yè)可以隨時(shí)查詢利息單、內(nèi)部結(jié)算單、外部結(jié)算單等，便于企業(yè)了解各種業(yè)務(wù)計(jì)息情況。4、業(yè)務(wù)處理利息計(jì)算：支持各種利息測(cè)算，如客戶提前支取定期存款、提前歸還貸款、逾期歸還貸款等。日記賬：系統(tǒng)對(duì)于每日業(yè)務(wù)進(jìn)行記賬處理，同時(shí)在記賬的過程中包含了自動(dòng)利息計(jì)算功能。憑證批處理：系統(tǒng)可同時(shí)將

27、一批需制作憑證的業(yè)務(wù)連續(xù)制作憑證傳輸?shù)劫~務(wù)系統(tǒng)，避免了多次重復(fù)填制憑證的煩瑣。5、報(bào)表中心報(bào)表定義：支持自定義報(bào)表項(xiàng)目，以便滿足不同用戶的需求。包括：資金狀況表、各銀行存款余額動(dòng)態(tài)表、客戶資金明細(xì)表、客戶資金動(dòng)態(tài)匯總表。報(bào)表查詢：資金狀況表、各銀行存款余額動(dòng)態(tài)表、客戶資金余額明細(xì)表、客戶資金日?qǐng)?bào)表、客戶資金動(dòng)態(tài)匯總表、序時(shí)賬、貸款賬、賬戶利息明細(xì)表、賬戶利息匯總表、貸款利息表、報(bào)警單6、分析中心報(bào)表分析：綜合分析表（資產(chǎn)負(fù)債表、損益表）、收入分析表、成本費(fèi)用分析表預(yù)算分析：精細(xì)部門預(yù)算分析表、精細(xì)項(xiàng)目預(yù)算分析表、現(xiàn)金流量分析、現(xiàn)金流量表、現(xiàn)金流量增減表、現(xiàn)金流量結(jié)構(gòu)表現(xiàn)金收支分析：現(xiàn)金收支表現(xiàn)

28、金收支增減表現(xiàn)金收支結(jié)構(gòu)表因素分析：因素趨勢(shì)分析科目結(jié)構(gòu)分析辦公自動(dòng)化系統(tǒng)：企業(yè)辦公系統(tǒng)是通過先進(jìn)成熟的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)建立的一個(gè)高質(zhì)量、高效率、高智能的辦公系統(tǒng)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和企業(yè)辦公提供信息服務(wù)，提高辦公效率，減輕工作人員工作負(fù)擔(dān)，節(jié)約辦公經(jīng)費(fèi)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的辦公自動(dòng)化、辦公無(wú)紙化、資源信息化、決策科學(xué)化。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)著重解決如下問題：保證從信息源頭就實(shí)施數(shù)字化傳輸，保證辦公自動(dòng)化系統(tǒng)有充足的信息，同時(shí)避免信息重復(fù)錄入工作；自動(dòng)化系統(tǒng)中有足夠的有價(jià)信息，使用戶產(chǎn)生濃厚興趣；使辦公自動(dòng)化系統(tǒng)盡可能多地實(shí)現(xiàn)自動(dòng)處理信息的功能，將工作人員從繁雜的勞動(dòng)中解脫出來(lái)；使辦公自動(dòng)化系統(tǒng)方便

29、讀取下屬各單位的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，使辦公自動(dòng)化系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)融為一體，方便領(lǐng)導(dǎo)查詢；將單位內(nèi)部辦公自動(dòng)化與Intranet服務(wù)結(jié)合；實(shí)現(xiàn)與企業(yè)業(yè)務(wù)流程重整和知識(shí)管理的緊密集成；注重對(duì)外樹立企業(yè)良好的形象；MLS房地產(chǎn)行業(yè)綜合辦公系統(tǒng)是針對(duì)目前我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)辦公管理的現(xiàn)狀，結(jié)合各地房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理部門現(xiàn)有的軟硬件投資，開發(fā)出的整套辦公自動(dòng)化及信息管理系統(tǒng)。它使用了LotusNotes、VisualC+、Interdev等多種編程語(yǔ)言，集辦公自動(dòng)化、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)站建設(shè)、電話查詢于一體，具有業(yè)務(wù)性強(qiáng)、功能先進(jìn)、管理科學(xué)等優(yōu)點(diǎn)。而且支持移動(dòng)辦公及異地遠(yuǎn)程辦公等現(xiàn)代辦公手段。該系統(tǒng)的全面推廣和使用，必

30、將各地房產(chǎn)部門的辦公管理水平提高到一個(gè)全新的層次。系統(tǒng)特點(diǎn)：一）、系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)指的是以硬件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為主，配以軟件系統(tǒng)及其它配套設(shè)備的設(shè)計(jì)。客戶機(jī)/服務(wù)器模式(Client/Server，簡(jiǎn)稱C/S)和Web瀏覽器/服務(wù)器模式(Browser/Server，簡(jiǎn)稱B/S)。本系統(tǒng)將采用以B/S為主，C/S與B/S相結(jié)合的體系結(jié)構(gòu)，重要的流程功能采用C/S方式，信息檢索和瀏覽全部通過瀏覽器進(jìn)行操作，減輕了管理人員的維護(hù)工作量，操作界面統(tǒng)一直觀，便于用戶操作使用。其中，用戶層：提供統(tǒng)一的用戶操作界面，一般采用通用的瀏覽器，在應(yīng)用于企業(yè)進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)、信息發(fā)布系統(tǒng)等情況下，為提高系統(tǒng)的交互能力

31、，在本系統(tǒng)中同時(shí)還包括NotesClient和其他應(yīng)用系統(tǒng)的操作界面。服務(wù)層：一般是指內(nèi)部的WEB服務(wù)器，用于提供企業(yè)級(jí)的信息服務(wù)，存放共享的數(shù)據(jù)信息和應(yīng)用。一般要求采用的WEB服務(wù)器能夠同時(shí)產(chǎn)生靜態(tài)和動(dòng)態(tài)的WEB頁(yè)面，并能夠通過它操作關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)存放的數(shù)據(jù)信息。應(yīng)用層：指通過服務(wù)層向用戶提供的各種系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，包括JavaApplet、各種可以卸載的PlugIn等等，通過它們實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)預(yù)定的各種功能，包括電子郵件、文件服務(wù)等等服務(wù)功能。數(shù)據(jù)層：主要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享、數(shù)據(jù)的管理和維護(hù)，將不同的信息存放在數(shù)據(jù)庫(kù)中，便于系統(tǒng)應(yīng)用層的使用。相對(duì)于單獨(dú)采用C/S或B/S，這種方案的優(yōu)點(diǎn)在于：保證敏感數(shù)據(jù)的

32、安全性，特別是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的修改和新增記錄加強(qiáng)了控制；經(jīng)濟(jì)有效地利用企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)的資源，簡(jiǎn)化了一部分可以簡(jiǎn)化的客戶端；既保證了復(fù)雜功能的交互性，又保證了一般功能的易用與統(tǒng)一；系統(tǒng)維護(hù)簡(jiǎn)便，布局合理Domino服務(wù)器瀏覽器（客戶端）用戶可以通過瀏覽器實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸、查詢、統(tǒng)計(jì)分析等功能。使用Domino提供的SSL等技術(shù)保證傳輸安全性完成數(shù)據(jù)收集、傳輸、下發(fā)和郵件等功能。并響應(yīng)用戶查詢等請(qǐng)求。完成數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能。Domino將數(shù)據(jù)和查詢請(qǐng)求轉(zhuǎn)至數(shù)據(jù)庫(kù)，并返回查詢結(jié)果。業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器信息管理文檔處理郵件功能辦公自動(dòng)化系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖：系統(tǒng)功能：本系統(tǒng)包括公文管理、辦公事務(wù)、公用信息、企業(yè)信

33、息、數(shù)據(jù)采集和個(gè)人工作六個(gè)子系統(tǒng)。收文管理發(fā)文管理檔案管理公文管理會(huì)議管理出差管理人事管理車輛管理物品管理審批管理請(qǐng)銷假辦公事務(wù)公告板政策法規(guī)電子白板公用信息輔助信息個(gè)人辦公企業(yè)信息數(shù)據(jù)采集待辦工作文檔管理電子郵件名片夾客戶關(guān)系個(gè)人計(jì)劃信息采編信息服務(wù)數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)上報(bào)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)辦公系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖1）公文處理系統(tǒng)包括收文管理、發(fā)文管理、檔案管理等模塊。2）辦公事務(wù)包括：審批管理、物品管理、車輛管理、請(qǐng)銷假管理、出差管理、會(huì)議管理、圖書資料管理3）公用信息包括：公告板、電子白板、政策法規(guī)：4）個(gè)人工作待辦工作、文檔管理、名片夾、日程安排、電子郵件：5）企業(yè)信息信息處理工作流程示意圖如下

34、：6）在寬帶的支持下可以進(jìn)行電話會(huì)議等，同時(shí)也支持圖片、音像、聲音、文檔、郵件等各種交流手段的傳遞運(yùn)行。企業(yè)運(yùn)作支持系統(tǒng)(EOSS)概述：目前，辦公自動(dòng)化技術(shù)的內(nèi)涵及外延都發(fā)生了徹底地改變，在企業(yè)信息系統(tǒng)中各種綜合技術(shù)的引用使辦公人員可以綜合處理業(yè)務(wù)和辦公信息，根據(jù)業(yè)務(wù)分析形成公文文檔和報(bào)告或根據(jù)辦公流程中的公文信息形成或修改業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息。因此，在企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)過程中，要改變以往以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)為主的管理信息系統(tǒng)(MIS)的觀念及陳舊的辦公自動(dòng)化的概念，應(yīng)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算技術(shù)，群件及工作流技術(shù)，構(gòu)造一個(gè)在企業(yè)信息系統(tǒng)中不可或缺的高效的辦公運(yùn)作系統(tǒng)。企業(yè)的辦公系統(tǒng)是所有員工與管理者都必須應(yīng)用的系統(tǒng)

35、，它結(jié)合有強(qiáng)大的通訊技術(shù)和工作流技術(shù)，它的信息多為文檔是上下文關(guān)聯(lián)的信息，主要面向于企業(yè)的日常運(yùn)作和管理。而企業(yè)的信息系統(tǒng)(MIS、DSS、ERP等)多處于分散的、相對(duì)靜態(tài)的和孤立的數(shù)據(jù)的集合，但它存儲(chǔ)者企業(yè)關(guān)鍵性的經(jīng)營(yíng)、管理信息。結(jié)合兩者的優(yōu)勢(shì)使企業(yè)的信息進(jìn)行集成和有效地共享，讓企業(yè)信息能被所有需要信息的管理者和員工及時(shí)、有效的獲取和應(yīng)用，充分發(fā)揮企業(yè)的信息的作用，支持企業(yè)的運(yùn)作管理，提高企業(yè)的整體反應(yīng)能力，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，信息與知識(shí)是企業(yè)占主導(dǎo)地位的資源，信息和知識(shí)是否充分發(fā)揮作用，直接關(guān)系到企業(yè)的創(chuàng)造能力與生產(chǎn)力和企業(yè)的直接效益。我們提出“企

36、業(yè)運(yùn)作支持系統(tǒng)(EOSS)”的概念，旨在在現(xiàn)有信息資源的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)企業(yè)的信息的流轉(zhuǎn)，支援企業(yè)工作人員(管理層、業(yè)務(wù)人員、行政人員等所有員工)有效獲取有用的信息資源，提高工作效率，達(dá)到提高企業(yè)整體運(yùn)作效率的目的。如果將企業(yè)比喻為一個(gè)人體結(jié)構(gòu)，各個(gè)職能部門是人的功能器官、決策層是人的大腦、每一個(gè)工作人員是各器官的細(xì)胞，那么企業(yè)的信息就是血液，“EOSS”系統(tǒng)就是人的血管系統(tǒng)，將血液傳送到每一個(gè)功能器官、每一個(gè)細(xì)胞。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)該系統(tǒng)采用多層結(jié)構(gòu)(Multi-Tier)計(jì)算技術(shù)進(jìn)行構(gòu)造，構(gòu)建在“企業(yè)辦公管理系統(tǒng)(EOAS)”和“企業(yè)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)(IE)”的集成之上，利用了EOAS系統(tǒng)的通訊平臺(tái)

37、和工作流技術(shù)，通過LEI(LotusEnterpriseIntegration)系統(tǒng)與“IE”系統(tǒng)和企業(yè)信息系統(tǒng)EIS(MIS、DSS、ERP等)以及Internet相連，構(gòu)建一個(gè)企業(yè)內(nèi)外互連的信息交流平臺(tái)。系統(tǒng)的前端為瀏覽器、LotusNote客戶端或windows應(yīng)用，它們通過HTTP、Notes/RPC或DCOM技術(shù)與中間層的應(yīng)用服務(wù)器相連，存取信息。獲得的信息可以是表格或可視化的圖表，便于進(jìn)行信息分析、或形成辦公系統(tǒng)的文檔支持企業(yè)管理;應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)與企業(yè)的InternetWWW服務(wù)器互連，支持企業(yè)“電子商務(wù)”。在應(yīng)用服務(wù)器和企業(yè)信息系統(tǒng)之間建立企業(yè)運(yùn)作數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層(Operationa

38、lDataStoreODS)層。ODS是基于DB(Database)和DW(DataWarehouse)之間的一層。ODS作為中間層，一方面它包含企業(yè)全局一致性的、細(xì)節(jié)的，當(dāng)前或接近當(dāng)前的數(shù)據(jù)，可以進(jìn)行全局聯(lián)機(jī)操作型處理;另一方面，它又是一種面向主題、集成的數(shù)據(jù)環(huán)境，并且數(shù)據(jù)量較小，適合于輔助企業(yè)完成日常決策的數(shù)據(jù)分析處理(up-to-thesecondOLAP)。我們稱之為“信息中心(倉(cāng)庫(kù))”(INFORMATIONCENTRE)，其中包含著一個(gè)“信息目錄服務(wù)”(INFORMATINDIRECTORYSREVICE)體系，為前端客戶信息請(qǐng)求提供目錄服務(wù)功能?！靶畔⒅行?倉(cāng)庫(kù))”系統(tǒng)與企業(yè)的信

39、息系統(tǒng)(EIS，EnterpriseInformationSystem)相連，它可能是企業(yè)傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)、也可以是ERP(EnterpriseResourcePlan)系統(tǒng)、OLAP(On-LineAnalysisProcessing)系統(tǒng)或決策支持系統(tǒng)，這些系統(tǒng)是企業(yè)的信息命脈。系統(tǒng)功能：EOSS系統(tǒng)為企業(yè)用戶提供強(qiáng)大的“信息搜索引擎”功能，使企業(yè)員工從該系統(tǒng)出發(fā)可搜索分散在各信息系統(tǒng)中的信息，為企業(yè)信息的共享提供有效的集成工具，充分發(fā)揮企業(yè)信息的價(jià)值，是企業(yè)的信息與知識(shí)的門戶;EOSS系統(tǒng)為企業(yè)用戶提供強(qiáng)大的“信息總線”功能，使企業(yè)員工可以從統(tǒng)一的界面訪問、分析、處理企業(yè)的所有信息，協(xié)調(diào)

40、各信息系統(tǒng)之間的信息交換;EOSS系統(tǒng)為企業(yè)用戶提供強(qiáng)大的“信息協(xié)作平臺(tái)”，為企業(yè)已經(jīng)存在的信息系統(tǒng)提供一個(gè)外掛的工作流系統(tǒng)，使企業(yè)的信息系統(tǒng)從相對(duì)靜態(tài)信息管理上升到信息的協(xié)調(diào)與調(diào)度，發(fā)揮企業(yè)信息系統(tǒng)的作用。人力資源管理系統(tǒng)：系統(tǒng)特點(diǎn)：*系統(tǒng)安全保密性好，較完善的安全控制功能*用戶自定義單位、部門代碼*采用人事信息國(guó)標(biāo)碼，實(shí)現(xiàn)信息標(biāo)準(zhǔn)化*根據(jù)用戶需求，可自行定義新的管理項(xiàng)目*用戶可定義項(xiàng)目代碼，補(bǔ)充國(guó)標(biāo)碼的不足*多條件組合查詢采用模糊查詢方式，方便快捷*圖形化用戶界面，易學(xué)易用，可以處理照片*下拉式提示菜單，省去了用戶大量繁瑣的手工輸入*提供多種靈活的預(yù)警分析查詢，及時(shí)向用戶提供必要的信息*有

41、效儲(chǔ)備和培訓(xùn)人才系統(tǒng)功能：系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)主要是幫助用戶建立起人事工資系統(tǒng)正常運(yùn)行所用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。它是人事系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)，整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、參數(shù)和邏輯控制是通過該子系統(tǒng)建立的。它是整個(gè)系統(tǒng)建立的入口點(diǎn)。如系統(tǒng)標(biāo)志字段、代碼種類、行政職務(wù)代碼、技術(shù)職稱代碼、專業(yè)代碼、學(xué)歷代碼、學(xué)位代碼等。組織建制管理組織建制管理主要是對(duì)整個(gè)公司的組織結(jié)構(gòu)建立起直線職能式的管理架構(gòu)，它包括了公司、部門、分部、班組、崗位五層結(jié)構(gòu)。它完成集團(tuán)公司所有崗位的設(shè)置，以及部門職能的設(shè)定、崗位的定職、定責(zé)、定權(quán)、定額、定編、定標(biāo)。人事管理人事管理主要是提供用戶錄入、修改、刪除、查詢和統(tǒng)計(jì)分析人事管理信息。該

42、子系統(tǒng)所有的數(shù)據(jù)庫(kù)和控制程序都是建立在服務(wù)器上的，如：人事代碼維護(hù)、客戶端查詢支持程序等；客戶端則是建立在Windows平臺(tái)上的圖形化界面，主要是提供用戶一個(gè)方便、靈活、美觀的人事檔案信息集成化操作環(huán)境。它是建立在服務(wù)器端基礎(chǔ)之上的。（如：人事檔案維護(hù)、人事檔案查詢、人事檔案統(tǒng)計(jì)分析）。其功能包括：人才儲(chǔ)備計(jì)劃、人員招聘計(jì)劃、人事檔案管理、人員面試、試用呈批、人事任命、人員轉(zhuǎn)正、人員調(diào)崗、人事解聘、人員離司、人員培養(yǎng)計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)及考核、獎(jiǎng)罰處理、人員月度績(jī)效考核、人員季度述職評(píng)估、人員年度任職評(píng)估、人事檔案管理卡。1人才計(jì)劃：人才計(jì)劃主要是首先由各職能部門提出人力資源的需求計(jì)劃，人

43、事部門將人力資源情況錄入，然后人事部門根據(jù)各部門提出的人力資源需求計(jì)劃和當(dāng)前的人力資源狀況，制定出公司的人才儲(chǔ)備計(jì)劃和人員招聘計(jì)劃。然后實(shí)施招聘對(duì)相應(yīng)部門的人員進(jìn)行分配，對(duì)分配的人員制定培養(yǎng)和培訓(xùn)計(jì)劃，以達(dá)到協(xié)調(diào)各部門之間人力資源的需求，形成最合理的配置和利用人力資源。它的目的是實(shí)現(xiàn)人事和各個(gè)職能部門在人力資源需求、使用方面的協(xié)調(diào)，提高工作效率。（包括人才儲(chǔ)備計(jì)劃、人才招聘計(jì)劃、人員培養(yǎng)計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃等）2人事任免：人事任免主要是人事部門根據(jù)人員招聘計(jì)劃，實(shí)施人員招聘整個(gè)流程性管理的工作，它對(duì)公司的人員招聘、面試、任命、試用、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、解聘實(shí)行嚴(yán)格的記錄檔案管理。最后形成一份直觀的人事檔

44、案管理卡。它的目的是控制好公司的人事任免工作，以便形成公司的一支工作高效的團(tuán)體隊(duì)伍，體現(xiàn)出公司在人才競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)上高出同行其它企業(yè)一籌。（包括人事檔案、人員面試、試用呈批、人事任命、人員轉(zhuǎn)正、人員調(diào)崗、人員解聘、人員離司、人事檔案管理卡等）3人員工作考核：人員工作考核主要是人事部門對(duì)公司所有員工平時(shí)的工作情況進(jìn)行分階段性考核。流程為員工日常的獎(jiǎng)罰處理培訓(xùn)考核員工的月度績(jī)效考核季度述職評(píng)估年度任職評(píng)估。它的目的是及時(shí)地對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估，以利于公司對(duì)員工的工作狀態(tài)有一個(gè)全面的了解，獎(jiǎng)勵(lì)他們的工作成績(jī)、幫助他們改正工作缺點(diǎn)。使每一位員工在自已的崗位上去實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。（包括人員獎(jiǎng)罰處理、人員培訓(xùn)考核

45、、月度績(jī)效考核、季度述職評(píng)估、年度任職評(píng)估等）考勤管理主要提供各部門對(duì)職工進(jìn)行日考勤，月終打印出考勤統(tǒng)計(jì)表，上報(bào)人事部門。本子系統(tǒng)可以方便地查詢和統(tǒng)計(jì)職工的請(qǐng)假情況，可以統(tǒng)計(jì)出一時(shí)間段內(nèi)的職工考勤情況（包括遲到、早退、曠工、請(qǐng)假等）。本子系統(tǒng)的目的是完善部門的考勤管理工作，提高職工的工作積極性。工資管理工資管理子系統(tǒng)幫助企業(yè)的人事勞資部門處理日常工資的維護(hù)和發(fā)放工作，并可自動(dòng)計(jì)算個(gè)人所得稅。本系統(tǒng)具有數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性高、保密和安全性好的特點(diǎn)，可以單獨(dú)使用，也可以與帳務(wù)和人事子系統(tǒng)集成，能自動(dòng)生成工資核算憑證。系統(tǒng)對(duì)工資費(fèi)用項(xiàng)目提供靈活的管理，并且可以根據(jù)工資的變動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)模擬職工工資變動(dòng)。系統(tǒng)可以打印職

46、工工資卡，職工工資變動(dòng)表。項(xiàng)目管理系統(tǒng)：今天，項(xiàng)目管理的吸引力在于，它使企業(yè)能處理需要跨領(lǐng)域解決方案的復(fù)雜問題，并能實(shí)現(xiàn)更高的運(yùn)營(yíng)效率。來(lái)自不同職能部門的成員因?yàn)槟骋豁?xiàng)目而組成團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)因而具有廣泛領(lǐng)域的知識(shí)不僅僅是技術(shù)知識(shí)，而且對(duì)金融和預(yù)算、客戶關(guān)系、合約以及后勤部門等都有深入了解。這是一種彈性的方式，需要時(shí)將專家召集到團(tuán)隊(duì)，任務(wù)完成后他們又回到各自的職能部門。與傳統(tǒng)的管理模式不同，項(xiàng)目運(yùn)作不是通過等級(jí)命令體系來(lái)實(shí)施的，而是通過所謂“平面化”的結(jié)構(gòu)。其最終的目的是使企業(yè)或機(jī)構(gòu)能夠按時(shí)地在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，知識(shí)成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的今天，項(xiàng)目管理更有了新的發(fā)展。企業(yè)在

47、項(xiàng)目管理充分利用現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)手段，將知識(shí)管理、管理會(huì)計(jì)等先進(jìn)的管理理念與科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目管理方法有機(jī)結(jié)合，既發(fā)揮了項(xiàng)目管理方法上的優(yōu)勢(shì)，又為傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理插上了知識(shí)管理的翅膀。系統(tǒng)特點(diǎn)：應(yīng)用MLSPMS工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)能夠科學(xué)的控制投資總額；提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)；提高工程管理質(zhì)量；使工程師從事務(wù)中解脫出來(lái)；為工程師提供有效的決策依據(jù)。系統(tǒng)功能：一）、工程項(xiàng)目管理子系統(tǒng)：可以任意新增、修改、刪除工程項(xiàng)目，還可以對(duì)工程項(xiàng)目數(shù)據(jù)進(jìn)行導(dǎo)入、導(dǎo)出。二）、工程計(jì)劃、日程安排管理子系統(tǒng)：計(jì)劃查詢、報(bào)表打印、計(jì)劃?rùn)M道圖、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)分析等。三）、客戶資料管理、個(gè)人名片管理子系統(tǒng)。四）、工程進(jìn)度管理子系統(tǒng)：控制

48、各個(gè)工程階段的進(jìn)度，各階段是否完成以及工程進(jìn)度橫道圖打印等。五）、施工進(jìn)度管理子系統(tǒng)：可以新增、復(fù)制、修改、刪除、查詢、打印每個(gè)月份的工程進(jìn)度，施工進(jìn)度分析、月工作量、完成工作量統(tǒng)計(jì)等。六）、工程費(fèi)用管理子系統(tǒng)：包括工程價(jià)款結(jié)算及其他價(jià)款結(jié)算等。七）、工程前期管理子系統(tǒng)：包括工程計(jì)劃書、項(xiàng)目審批、準(zhǔn)備工作的管理，可以新增、修改、刪除、查詢、統(tǒng)計(jì)所需的信息等。八）、工程概預(yù)結(jié)算管理子系統(tǒng)：可對(duì)各項(xiàng)目，單位工程、單項(xiàng)工程進(jìn)行初設(shè)概算、審定概算、預(yù)算、結(jié)算等。九）、工程投資經(jīng)濟(jì)圖分析子系統(tǒng)：可對(duì)各項(xiàng)目，單位工程、單項(xiàng)工程的合同價(jià)、概算價(jià)值、預(yù)算價(jià)值、結(jié)算價(jià)值等進(jìn)行對(duì)比分析。十)、工程合同管理子系統(tǒng)：

49、工程合同數(shù)據(jù)的輸入、修改、刪除、查詢、統(tǒng)計(jì)及合同的導(dǎo)入、導(dǎo)出；工程合同的執(zhí)行情況管理等。十一)、工程竣工管理子系統(tǒng)：對(duì)工程竣工報(bào)送記錄進(jìn)行管理，并可以打印出竣工報(bào)審表供領(lǐng)導(dǎo)審批。十五、工程質(zhì)量管理：對(duì)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)要求、實(shí)際質(zhì)量、差異分析、處理結(jié)果進(jìn)行有效的管理，從而確保了工程質(zhì)量。十二)、工程文件、工程文件模板、檔案文件管理子系統(tǒng)：可以對(duì)在工程建設(shè)中的各種文件進(jìn)行管理，系統(tǒng)提供工程文件模板可供選擇。文檔管理系統(tǒng)：傳統(tǒng)的文檔管理系統(tǒng)是一種垂直式應(yīng)用，在現(xiàn)代辦公環(huán)境中文檔的增加和訪問的需求都是以指數(shù)級(jí)發(fā)展的每時(shí)每刻都有高價(jià)值的內(nèi)容通過全球網(wǎng)絡(luò)在交叉聯(lián)系的工作小組之間產(chǎn)生和傳遞,分布式知識(shí)管理

50、文檔成為必要和急需。文檔是知識(shí)的容器，是已經(jīng)物化的顯性知識(shí)，其中包含了大量本企業(yè)特有的知識(shí)財(cái)產(chǎn)。文檔管理的責(zé)任就是有效的組織和規(guī)范文檔，使文檔的獲得、歸類、查找和提取更容易。MLS文檔管理是無(wú)縫支持知識(shí)管理的文檔解決方案，能夠根據(jù)客戶需求實(shí)現(xiàn)與企業(yè)系統(tǒng)的集成和改造。透過應(yīng)用使文檔利用率提高工作流應(yīng)用WEB和Intranet項(xiàng)目跟蹤ERP/業(yè)務(wù)系統(tǒng)企業(yè)文檔庫(kù)功能特點(diǎn)：文檔管理的人機(jī)介面好，軟件的適用范圍廣；既能管理文檔，又能管理原文（打字錄入的文本文件和掃描錄入的圖形文件），使檢出文件后能即時(shí)閱讀原文；在閱讀完文件后能進(jìn)行電子簽名和批閱，方便文件管理員工作；查詢方法靈活，特別是利用主題詞進(jìn)行快速

51、模糊查找的算法十分巧妙；文件歸檔工作的自動(dòng)化程度高，減少了大量的計(jì)算和輸入工作；全部原文采用專業(yè)算法實(shí)現(xiàn)加密和壓縮存儲(chǔ)，閱讀不同文件的權(quán)力依用戶的身份進(jìn)行限制，保密性高；依椐硬盤空間的容量限制和發(fā)展，系統(tǒng)做出特別設(shè)計(jì)，能查詢常用文件庫(kù)和備份光盤上的原文庫(kù)。功能模塊：文檔管理存儲(chǔ)：系統(tǒng)提供了文件庫(kù)、文件柜、文件夾、文件分類四個(gè)層次來(lái)有效管理文件文件鏡像系統(tǒng)：只需將文件存放在一個(gè)文件夾中然后建立鏡像就可在多個(gè)文件夾中找到和進(jìn)行簽入、簽出、版本更新等。安全機(jī)制：提供的多重安全訪問控制正是為確保知識(shí)文檔的安全性而設(shè)置的流轉(zhuǎn)審批：功能完善、卓越的工作流。單一流程模式、組合流程模式、自由流程模式，三種工作

52、流模式確保文檔的流轉(zhuǎn)得心應(yīng)手、簡(jiǎn)易快捷。版本控制：。文件發(fā)布：管理員可以將需要發(fā)布的文件進(jìn)行即時(shí)的發(fā)布，用戶可以使用缺省的風(fēng)格，也可以根據(jù)自己的網(wǎng)站風(fēng)格進(jìn)行修改界面和格式系統(tǒng)主題詞庫(kù)：提供了系統(tǒng)主題詞庫(kù)功能。用戶可以根據(jù)自身的行業(yè)和業(yè)務(wù)特征定義符合自己業(yè)務(wù)特點(diǎn)的知識(shí)主題詞庫(kù)。文件查詢：提供了一個(gè)強(qiáng)大的搜索引擎。它可以對(duì)所有的登記項(xiàng)和正文的內(nèi)容進(jìn)行精確的查找。同時(shí)還支持跨多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢。備份功能：在所有的Domino平臺(tái)上，包括NT，UNIX，AS/400，S390，利用API工具能支持與第三方備份工具的緊密集成。其他輔助：輔助功能：自動(dòng)編號(hào)、多媒體信息存儲(chǔ)、強(qiáng)有力的查詢工具、相關(guān)文檔的鏈接、

53、樣例文檔庫(kù)、與開思GB系列產(chǎn)品兼容。知識(shí)管理系統(tǒng)：知識(shí)就是力量，知識(shí)使企業(yè)更加強(qiáng)大，知識(shí)可以讓企業(yè)在快速發(fā)展的市場(chǎng)和日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中處于領(lǐng)先地位，可以毫不夸張的說(shuō)，知識(shí)管理成為提高企業(yè)快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的核心問題。而知識(shí)管理的核心問題在于怎樣實(shí)現(xiàn)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新，并通過知識(shí)創(chuàng)新獲取可持續(xù)的，不易被模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。來(lái)自社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)需求的挑戰(zhàn)可以歸結(jié)為：快速反應(yīng)能力：創(chuàng)新能力：技能素質(zhì)：運(yùn)作效率：總之，知識(shí)管理是系統(tǒng)性地利用信息、處理流程和專家技能、改進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新能力、提高企業(yè)效率和員工素質(zhì)和員工技能素質(zhì)。系統(tǒng)特點(diǎn)：MLS知識(shí)管理策略重在通過建立知識(shí)管理平臺(tái)，采用協(xié)同工作的應(yīng)用產(chǎn)品，幫助房產(chǎn)企業(yè)構(gòu)建

54、完整的知識(shí)系統(tǒng)。它可以從各種信息資源中挖掘出知識(shí)，把不同系統(tǒng)中的信息資源，包括數(shù)據(jù)庫(kù)中、INTERNET/INTRANET網(wǎng)站、文件服務(wù)器等信息，映射成統(tǒng)一的“知識(shí)地圖”建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作和通訊的專家網(wǎng)絡(luò)，使知識(shí)能在企業(yè)內(nèi)部和外部得到和共享發(fā)布。為知識(shí)員工提供了知識(shí)桌面和針對(duì)性的最新信息，業(yè)務(wù)人員的實(shí)時(shí)和郵件聯(lián)系以及企業(yè)黃頁(yè)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的分類和自由搜索服務(wù)。知識(shí)管理的三要素：人員（協(xié)作的參與者、）、場(chǎng)所（協(xié)作空間）、事件（內(nèi)容與處理流程）。知識(shí)管理的目標(biāo)是：降低運(yùn)營(yíng)成本、提高企業(yè)的運(yùn)裝效率、提高客戶滿意度、加快企業(yè)的創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力、提高員工技能、增加知識(shí)的積累和流轉(zhuǎn)。知識(shí)中心響應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)用私人場(chǎng)所群

55、組場(chǎng)所定制創(chuàng)新協(xié)作服務(wù)共享工作團(tuán)隊(duì)在線感知個(gè)人服務(wù)可定制窗口用戶編輯工具安全性界面/導(dǎo)航系統(tǒng)功能：實(shí)現(xiàn)目標(biāo):商業(yè)智能。建筑在關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)上的數(shù)據(jù)挖掘和可能采用的各類決策分析方法。電子協(xié)作。以自動(dòng)辦公系統(tǒng)為支撐點(diǎn)的提高企業(yè)運(yùn)作效率和運(yùn)作水平的協(xié)作系統(tǒng)。知識(shí)傳遞。知識(shí)平臺(tái)上構(gòu)建企業(yè)的內(nèi)外培訓(xùn)體系。知識(shí)發(fā)現(xiàn)和知識(shí)地圖。包括檢索工具、內(nèi)容分類技術(shù)和企業(yè)級(jí)文檔管理技術(shù)等。專家定位。建立企業(yè)專家網(wǎng)絡(luò)，可視化識(shí)別工具與特征。創(chuàng)新業(yè)務(wù)系統(tǒng)：網(wǎng)絡(luò)提供了一個(gè)信息交換的平臺(tái)，而在地產(chǎn)整個(gè)的生產(chǎn)和消費(fèi)過程當(dāng)中，交易是很頻繁的，利用網(wǎng)絡(luò)可以提高效率。房地產(chǎn)在投資、金融以及資本優(yōu)化配置方面，也會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響。房地產(chǎn)也是服

56、務(wù)業(yè)，開發(fā)商應(yīng)該是組織各種資源，為客戶提供服務(wù)的，網(wǎng)絡(luò)與房地產(chǎn)專業(yè)服務(wù)的互補(bǔ)，可以提高整個(gè)房地產(chǎn)業(yè)的效率。通過企業(yè)信息平臺(tái)建設(shè)的實(shí)施，客戶管理關(guān)系的建立和企業(yè)決策系統(tǒng)的實(shí)施，我們的服務(wù)就會(huì)更加貼近客戶，建立起客戶忠誠(chéng)度和信賴感。從我們的客戶的業(yè)務(wù)往來(lái)中和不斷的交流中，我們更加了解了客戶的需求，不僅僅是對(duì)房產(chǎn)本身的需求，對(duì)于不同的用戶可能需要其他的服務(wù)和需求。比如需要裝修、教育、入托、交費(fèi)、交通、物業(yè)管理、安全管理等方面，甚至已經(jīng)脫離了房產(chǎn)概念的貼身服務(wù)，比如快運(yùn)、接待、餐飲、出租、轉(zhuǎn)讓、尋找投資點(diǎn)等，我們的房產(chǎn)企業(yè)通過我們前期提供的服務(wù)和需求分析后，經(jīng)過企業(yè)的決策系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析、報(bào)表分析等根據(jù)

57、客戶需求和我們的戰(zhàn)略眼光及可行性分析后，成立各種服務(wù)中心，面向我們的老客戶，提供一站式或者是一攬子服務(wù)，對(duì)于企業(yè)的形象和利潤(rùn)增長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較好的選擇，同時(shí)通過個(gè)性化服務(wù)和客戶的宣傳推廣，我們能夠更加的吸引新客戶，發(fā)展下去成為新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)和良性循環(huán)。系統(tǒng)特點(diǎn)：系統(tǒng)是在緊密結(jié)合客戶關(guān)系管理和決策分析系統(tǒng)的基礎(chǔ)上的商業(yè)智能化（BI）服務(wù)，通過系統(tǒng)的信息定制、建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、查詢、客戶跟蹤、業(yè)務(wù)分析、客戶調(diào)查、局部試點(diǎn)的實(shí)施，開發(fā)出新的業(yè)務(wù)點(diǎn)、新的服務(wù)延伸，投資點(diǎn)等。系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)集成，保證信息的可靠性和信息的最大華挖掘與開發(fā)。系統(tǒng)功能：應(yīng)用軟件平臺(tái)的選擇1LotusNotes/Domino的選擇新一代的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，以群件管理為核心，很好地解決