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文檔簡介
1、 如何落實醫(yī)療與公共衛(wèi)生融合暨家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作2021年 公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容uu針對全人群、全社會項目針對全人群、全社會項目1.1.城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務(wù)規(guī)范城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務(wù)規(guī)范2.2.健康教育服務(wù)規(guī)范健康教育服務(wù)規(guī)范3.3.傳染病及傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務(wù)規(guī)范報告和處理服務(wù)規(guī)范4.4.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)規(guī)范uu針對生命周期中重點人群項目針對生命周期中重點人群項目5.5.預(yù)防接種服務(wù)規(guī)范預(yù)防接種服務(wù)規(guī)范6.6.0066歲歲兒童健康管理服務(wù)規(guī)范兒童健康管理服務(wù)規(guī)范7.7.孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)規(guī)范孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)規(guī)范8.8.老年人健康管理
2、服務(wù)規(guī)范老年人健康管理服務(wù)規(guī)范 9中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范 uu針對主要慢性病患者項目針對主要慢性病患者項目9.10.高血壓患者健康管理服務(wù)規(guī)范高血壓患者健康管理服務(wù)規(guī)范10.11.22型糖尿病患者健康管理服務(wù)規(guī)范型糖尿病患者健康管理服務(wù)規(guī)范11.12.重性精神疾病患者健康管理服務(wù)規(guī)范嚴重精神障礙患者健康管理服務(wù)規(guī)范13.肺結(jié)核患者健康管理服務(wù)規(guī)范 醫(yī)療與公共衛(wèi)生服務(wù)融合要點123家庭醫(yī)生簽約)簽約流程具體做法)一、家庭醫(yī)生簽約家庭醫(yī)生簽約服務(wù)概念什么是家庭醫(yī)生簽約服務(wù)? 家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是以全科醫(yī)生為核心,以家庭醫(yī)生服務(wù)團隊和二級以上醫(yī)療機構(gòu)為支撐,通過簽約的方式與簽約居民建立起一種長期、穩(wěn)定
3、的服務(wù)關(guān)系,對簽約居民的健康進行全過程的維護,提供綜合、連續(xù)、協(xié)同的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。全科醫(yī)生與家庭醫(yī)生全科醫(yī)生誕生于20世紀60年代;全科醫(yī)生以生物-心理-社會醫(yī)學(xué)模式的全科醫(yī)學(xué)理論為指導(dǎo);強調(diào)以人為中心、家庭為單位、整體健康維護與促進為方向長期負責(zé)式照顧服務(wù);被世界醫(yī)學(xué)界公認為理想醫(yī)療保健體系的首要環(huán)節(jié);全科醫(yī)生是執(zhí)行全科醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)提供者,又稱家庭醫(yī)師。全科/家庭醫(yī)師是經(jīng)過全科醫(yī)學(xué)專門訓(xùn)練的、工作在基層的臨床醫(yī)生。對個人、家庭和社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)、方便、經(jīng)濟有效的、一體化的基層醫(yī)療保健服務(wù),進行生命、健康與疾病的全過程、全方位負責(zé)式管理的是執(zhí)行全科醫(yī)療的衛(wèi)生服務(wù)提供者。服務(wù)對象:涵蓋不同性別、
4、年齡的人。服務(wù)內(nèi)容:涉及生理、心理、社會層面的健康問題;能在所有與健康相關(guān)的問題上為每個服務(wù)對象當(dāng)好健康代理人。為什么要推行家庭醫(yī)生簽約服務(wù)1、我國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)面臨人口老齡化、城鎮(zhèn)化和慢性病高發(fā)。2、以醫(yī)院和疾病為中心的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式難以滿足群眾對長期、連續(xù)健康照顧的需求。3、居民看病就醫(yī)集中到大醫(yī)院,也不利于改善就醫(yī)環(huán)境、均衡醫(yī)療資源、合理控制醫(yī)療費用。4在基層推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是新形勢下保障和維護群眾健康的重要途徑。5、家庭醫(yī)生以人為中心,面向家庭和社區(qū),以維護和促進整體健康,為實現(xiàn)基層首診、分級診療奠定基礎(chǔ)。 目前家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的開展情況如何?自xx層面和各地開展了多種形式的簽約服
5、務(wù)試點,在團隊組建、籌資、激勵、考核等新機制方面進行了積極探索,并得到群眾的認可和歡迎,為改革積累了寶貴經(jīng)驗和廣泛的群眾基礎(chǔ)。同時,也存在一些問題制約了簽約服務(wù)工作的推進。主要包括簽約服務(wù)內(nèi)涵有待完善、簽約服務(wù)籌資機制尚不健全、家庭醫(yī)生開展簽約服務(wù)的激勵不足等。同時,在基層服務(wù)的家庭醫(yī)生與上級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員在薪酬、職業(yè)發(fā)展空間等方面存在較大差距,難以吸引和留住優(yōu)質(zhì)人才。這些問題都需要通過改革,逐步加以解決,保障家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的順利推廣。 開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的主要目標(biāo)是什么?各地要科學(xué)合理確定簽約服務(wù)工作目標(biāo),不盲目追求和提高人群簽約率,重點做好已簽約人群的履約服務(wù),簽約一人、履約一人、做
6、實一人,提升質(zhì)量和效果,增強居民感受度,引導(dǎo)居民自愿簽約或續(xù)約,穩(wěn)定簽約數(shù)量,鞏固好簽約覆蓋面。2018年所有縣(市、區(qū))都要啟動并實施2.0版本簽約服務(wù)。繼續(xù)優(yōu)先做好重點人群簽約服務(wù),貧困人口和計劃生育特殊家庭簽約服務(wù)要實現(xiàn)應(yīng)簽盡簽。以65歲及以上老年人為重點,提高老年人簽約覆蓋率,2018年力爭覆蓋70%以上的常住老年人,醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范先行地區(qū)要率先完成目標(biāo)。鼓勵有條件的地區(qū)開展殘疾人基本康復(fù)簽約服務(wù)試點。2019年進一步擴展普通人群簽約覆蓋面,簽約率爭取達到35%以上。 誰來提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)?采取什么服務(wù)形式?家庭醫(yī)生是為群眾提供簽約服務(wù)的第一責(zé)任人。現(xiàn)階段家庭醫(yī)生主要由以下人員承擔(dān):
7、注冊全科醫(yī)生、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師和鄉(xiāng)村醫(yī)生,(符合條件的公立醫(yī)院醫(yī)師和中級以上職稱的退休臨床醫(yī)師,特別是內(nèi)科、婦科、兒科、中醫(yī)醫(yī)師。)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)原則上應(yīng)當(dāng)采取團隊服務(wù)形式,主要由家庭醫(yī)生、社區(qū)護士、公衛(wèi)醫(yī)師(含助理公衛(wèi)醫(yī)師)等組成,并有二級以上醫(yī)院醫(yī)師(含中醫(yī)類別醫(yī)師)提供技術(shù)支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。家庭醫(yī)生將負責(zé)團隊成員的任務(wù)分配和管理,其他專科醫(yī)師和衛(wèi)技人員也要與團隊緊密配合,共同為簽約居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、家庭醫(yī)生簽約流程一、宣傳:社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊家庭醫(yī)生式服務(wù)二、簽約:選擇具體所需的服務(wù)項目簽訂協(xié)議書并存放于家庭健康檔案中三、服務(wù):建立健康檔案履行協(xié)議承諾健康管理記入健康檔案四、評價:過程
8、評價結(jié)果評價 五、總結(jié):家庭醫(yī)生式服務(wù)月報表并定期收集、上報工作動態(tài)。 家庭醫(yī)生服務(wù)團隊組建組建方式:3+X、2+X、1+X層級架構(gòu):一級團隊、二級團隊、三級團隊簽約數(shù)量:2000人遴選標(biāo)準(zhǔn):家庭醫(yī)生、(鄉(xiāng)醫(yī))護士、公衛(wèi)人員、團隊長、 藥師 其他遴選方式:自愿、優(yōu)秀、競聘 家庭醫(yī)生服務(wù)團隊組建1.采取由家庭醫(yī)生、(鄉(xiāng)醫(yī))護士、公共衛(wèi)生醫(yī)師(含助理公共衛(wèi)生醫(yī)師)組成的“3X”的模式。“X”為其他跨團隊服務(wù)的支持人員。具體包括: (1)二級以上醫(yī)院醫(yī)師、退休返聘、臨聘專家、醫(yī)院對口支援專家和機構(gòu)內(nèi)其他衛(wèi)技人員。 (2)具有資質(zhì)的藥師、健康管理師、心理咨詢師、社(義)工。 (3)非衛(wèi)生技術(shù)人員(計生
9、衛(wèi)生專干、居委會人員、志愿者等)。2.采取由家庭醫(yī)生、護士組成的“2X”的模式,將公共衛(wèi)生醫(yī)師或公共衛(wèi)生人員作為“X”,跨團隊和網(wǎng)格開展家庭醫(yī)生團隊簽約服務(wù);中醫(yī)類別醫(yī)師既可以作為家庭醫(yī)生參與組建核心全科團隊,也可以作為??漆t(yī)師以“X”身份跨團隊提供中醫(yī)簽約服務(wù)。3.專業(yè)水平和年資比較高、在當(dāng)?shù)厝罕娭蟹浅S杏绊懥Φ募彝メt(yī)生,可以建立以個人名字命名的家庭醫(yī)生工作室,跨網(wǎng)格提供簽約服務(wù)。 團隊人員職責(zé)團隊長:管理、質(zhì)控、溝通家庭醫(yī)生:基本醫(yī)療+基本公衛(wèi)+對護士和公衛(wèi)人員指導(dǎo)護士:臨床護理+輔助基本醫(yī)療+預(yù)約+轉(zhuǎn)診追蹤+健康教育公衛(wèi)人員:監(jiān)測分析+輔助基本公衛(wèi)+效果評價+健康教育其他:二級以上醫(yī)院專
10、家:培訓(xùn)帶教、技術(shù)指導(dǎo)、雙向轉(zhuǎn)診、病情復(fù)雜患者簽約服務(wù)。其他衛(wèi)技人員:保障協(xié)助。非醫(yī)療技術(shù)人員:溝通聯(lián)絡(luò)、宣傳、信息收集等非醫(yī)療服務(wù)團隊長1.在基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)統(tǒng)一管理下,全面負責(zé)本團隊的管理及運行。2.負責(zé)組建團隊,并合理安排成員分工。3.制定團隊年度工作計劃,組織實施,監(jiān)督追蹤效果。4.制定團隊年度學(xué)習(xí)計劃,定期培訓(xùn)與交流。5.收集居民反饋意見,持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。6.對服務(wù)過程進行質(zhì)控,防范醫(yī)療風(fēng)險發(fā)生。7.加強團隊文化建設(shè),打造特色服務(wù)團隊。8.協(xié)調(diào)團隊內(nèi)外部關(guān)系,負責(zé)與其他組織的溝通聯(lián)絡(luò)。9.負責(zé)團隊成員工作量統(tǒng)計匯總上報及績效獎勵分配。家庭醫(yī)生1.掌握每個簽約居民基本健康狀況及家庭情
11、況、經(jīng)濟情況,制定個性化健康管理方案。2.為居民提供常見病、多發(fā)病的診療服務(wù)和電話咨詢,優(yōu)先預(yù)約和診治,開展日常合理用藥指導(dǎo)。3.診療過程中建立更新完善簽約居民健康檔案,開展診間隨訪和健康管理。4.根據(jù)簽約居民健康或疾病情況,提供會診、轉(zhuǎn)診服務(wù)。5.按約定為有需求的特殊人群提供上門服務(wù)。6.組織并指導(dǎo)本團隊開展護理、康復(fù)、健康教育、服務(wù)效果評估。7.服從團隊長管理,完成團隊長安排的其他工作。 護士1.掌握每個簽約居民基本健康狀況及家庭情況、經(jīng)濟情況,協(xié)助家庭醫(yī)生建立更新維護居民健康檔案、診間開展隨訪及健康管理。2.協(xié)助家庭醫(yī)生開展日常診療預(yù)約、會診和轉(zhuǎn)診的協(xié)調(diào)安排、轉(zhuǎn)診到位情況的追蹤。3.在家
12、庭醫(yī)生指導(dǎo)下,開展簽約居民個性化健康教育、不良生活方式干預(yù)等工作。4.根據(jù)家庭醫(yī)生醫(yī)囑,為簽約居民提供臨床護理及上門護理服務(wù)。5.服從團隊長管理,協(xié)助團隊成員完成其他工作。 公共衛(wèi)生人員1.監(jiān)測、收集和分析網(wǎng)格內(nèi)居民健康狀況相關(guān)數(shù)據(jù),開展社區(qū)診斷。2.掌握每個簽約居民基本健康狀況及家庭情況、經(jīng)濟情況,協(xié)助家庭醫(yī)生評估居民個體健康狀況、提出管理措施建議、建立更新維護居民健康檔案。3.協(xié)助家庭醫(yī)生做好簽約居民診間隨訪的預(yù)約;根據(jù)簽約居民健康狀況,協(xié)助家庭醫(yī)生做好需上門隨訪居民的上門時間和日程安排。4.在家庭醫(yī)生指導(dǎo)下,開展網(wǎng)格內(nèi)居民健康教育和促進,實施健康行為和危險因素干預(yù),開展健康知識和衛(wèi)生政策
13、宣傳。5.協(xié)助團隊長定期開展簽約居民服務(wù)進展監(jiān)測和服務(wù)效果評價。6.服從團隊長管理,協(xié)助團隊成員完成工作。項目內(nèi)容遴選組合的原則遴選原則 針對性強 認可度高 實施效果好 基層能夠承擔(dān) 非國家購買服務(wù)項目 組合原則 家庭服務(wù)與個體服務(wù)相結(jié)合 勞務(wù)服務(wù)與檢查項目相結(jié)合 病情監(jiān)測與并發(fā)癥監(jiān)測項目相結(jié)合 ( 接得住、留得下、管得好)衛(wèi)生院對鄉(xiāng)醫(yī)的管理鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院負責(zé)本轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生1、行政、人事管理。2、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)。3、醫(yī)療與公共衛(wèi)生考核。4、考核后公共衛(wèi)生資金發(fā)放、三、具體做法居民簽約后享受11項服務(wù)1.基本醫(yī)療 2.公共衛(wèi)生服務(wù)3.健康管理服務(wù) 4.健康教育與咨詢服務(wù)5.優(yōu)先預(yù)約服務(wù) 6優(yōu)先.轉(zhuǎn)診
14、服務(wù)7.出診服務(wù) 8.藥品配送與用藥指導(dǎo)服務(wù)9.長期處方服務(wù) 10.中醫(yī)藥(治未?。┓?wù)11.其他服務(wù) 居民如何與家庭醫(yī)生團隊進行簽約?居民或家庭可以自愿選擇1個家庭醫(yī)生團隊簽訂服務(wù)協(xié)議。服務(wù)協(xié)議將明確簽約服務(wù)的內(nèi)容、方式、期限和雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)及其他有關(guān)事項。每次簽約的服務(wù)周期原則上為一年,期滿后居民可根據(jù)服務(wù)情況選擇續(xù)約,或另選其他家庭醫(yī)生團隊簽約。鼓勵和引導(dǎo)居民就近簽約,也可跨區(qū)域簽約,建立有序競爭機制。同時還要加強醫(yī)院與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)之間的對接,各地在引導(dǎo)居民或家庭在與家庭醫(yī)生團隊簽約時,居民或家庭還可以自愿選擇一所二級醫(yī)院、一所三級醫(yī)院,建立“1+1+1”的組合簽約服務(wù)模式,
15、在組合之內(nèi)可根據(jù)需求自行選擇就醫(yī)機構(gòu),并逐步過渡到基層首診;在組合之外就診應(yīng)當(dāng)通過家庭醫(yī)生轉(zhuǎn)診,形成有序就醫(yī)格局。強調(diào)兩種理念1、是強調(diào)責(zé)任即社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊與居民進行簽約明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式建立穩(wěn)定的服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系強調(diào)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)團隊對維護居民健康負有的責(zé)任。2、是強調(diào)主動在此前提供的基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上承諾個性化的服務(wù)和優(yōu)惠措施更加強調(diào)主動的健康服務(wù)。加強簽約服務(wù)評價 縣級衛(wèi)生健康部門要聯(lián)合有關(guān)部門,組織基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)以簽約對象數(shù)量與構(gòu)成、履約質(zhì)量、健康管理效果、居民滿意度、續(xù)約率、簽約居民基層就診和經(jīng)家庭醫(yī)生轉(zhuǎn)診情況為重點,對轄區(qū)和機構(gòu)內(nèi)簽約服務(wù)工作實施評價。評價
16、中,履約質(zhì)量評價要以“七個一”為核心開展。評價可單獨開展,也可根據(jù)實際情況與其他考核評價統(tǒng)籌安排,并逐步通過信息化實現(xiàn)評價指標(biāo)的客觀、動態(tài)評價。(“七個一”,即“開展一次健康評估、面對面簽定一份服務(wù)協(xié)議、建立一份健康檔案、制定一個健康管理方案、確定一份服務(wù)時間表、發(fā)放一本服務(wù)手冊、傳播一個家庭健康管理理念”。)存在的問題1、不知道為什么干2、不知道怎么干3、干起來不順暢4、不知道干好了有什么好處5、知道干不好沒什么壞處。家庭醫(yī)生簽約路徑1.基本醫(yī)療 2.公共衛(wèi)生服務(wù)3.健康管理服務(wù) 4.健康教育與咨詢服務(wù)5.優(yōu)先預(yù)約服務(wù) 6優(yōu)先.轉(zhuǎn)診服務(wù)7.出診服務(wù) 8.藥品配送與用藥指導(dǎo)服務(wù)9.長期處方服務(wù)
17、 家庭醫(yī)生簽約路徑 二、急診科病人預(yù)檢分診、接診流程 液 一、腹痛三、酗酒患者預(yù)檢分診、接診流程 無家屬 有家屬早孕建冊簽約產(chǎn)后訪視分類管理兒保查體疾病治療或轉(zhuǎn)診健康指導(dǎo)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)健康管理方案(范例)主觀材料一、個人信息1.年齡:*歲2.既往史:* 3.家族史:*二、生活方式及環(huán)境危險因素1.不良飲食結(jié)構(gòu):葷食為主、素食為主、嗜鹽、嗜油、嗜糖等不良生活飲食習(xí)慣。2.運動不足或過量。3.不良生活習(xí)慣:吸煙、飲酒過量、熬夜、不良情緒等。4.不良環(huán)境:吸入*、食入*、輻射等。三、家庭情況1.獨居可能造成精神孤僻,缺乏與子女交流等危害。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)健康管理方案(范例)四、一般狀況檢查1.目前
18、癥狀:是否有頭痛、頭暈、胸悶、胸痛等癥狀,如實填寫。2.身高* 體重* 腰圍* 體質(zhì)指數(shù)* (注:體質(zhì)指數(shù)(BMI):*。BMI18.5為低體重,18.5BMI24.0為體重正常,24.0BMI28.0為超重,BMI28.0為肥胖)。3.血壓:*mmHg。正常值收縮壓(SBP)140mmHg且舒張壓(DBP)90mmHg。五、體格檢查1.口腔、視力、聽力、運動功能是否異常(填寫異常指標(biāo))2.皮膚、淋巴結(jié)、心臟、肺、腹部、下肢、足背動脈搏動等填寫異常指標(biāo)。六、輔助檢查異常結(jié)果(有就填寫,無就整體概括*暫無異常)1.血常規(guī):異常情況。附異常指標(biāo)的正常值。2.尿常規(guī):異常情況。附異常指標(biāo)的正常值。3
19、.血糖指數(shù):空腹血糖*mmol/L,餐后血糖*mmol/L,糖化血紅蛋白*(空腹血糖3.8mmol為血糖偏低,6.1(含)-7.0(不含)mmol/L考慮為空腹血糖受損,7.0mmol/L)6.肝功能:異常情況;7.腎功能:異常情況;家庭醫(yī)生簽約服務(wù)健康管理方案(范例)8.血脂:異常情況(總膽固醇大于等于6.2mmol/L或低密度脂蛋白大于等于4.1mmol/L,或高密度脂蛋白小于1.0mmol/L,或甘油三酯大于等于2.3mmol/L)9.心電圖:異常情況;10.B超:異常情況;11.其他:異常情況(如:放射、中醫(yī)體質(zhì)等)。七、20*年健康管理發(fā)現(xiàn)的異常情況(有就填寫,無就填血壓/血糖穩(wěn)定,
20、規(guī)律服藥等)。1. 20*年為您提供了*次高血壓或糖尿病等隨訪,有*次血壓/血糖等未達標(biāo),分別為*月*日*mmHg/*mmol/L,和去年相比,血壓/血糖值偏高,未達標(biāo)次數(shù)由*次增加到*次。2.您目前服用的高血壓/糖尿病藥物及用量為:*,每日*次,每日*片,服藥存在間斷的情況,不夠規(guī)律,對治療效果影響較大。3.根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目老年人生活自理能力評估表評估結(jié)果,您目前處于輕度依賴。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)健康管理方案(范例)問題評估1.您目前已患疾?。焊哐獕夯蛱悄虿〉龋ㄑ獕?血糖控制滿意或不滿意)。2.您存在的高危險因素:血壓高、血糖高、血脂高、肥胖、飲食結(jié)構(gòu)不合理、運動量不足、吸煙、飲酒、壓力過大、睡眠不足同時存在骨質(zhì)疏松、意外傷害的風(fēng)險等(根據(jù)上面分析有就寫,無就不填)。3.您存在的高風(fēng)險疾?。禾悄虿?、高脂血癥、動脈硬化等(根據(jù)上面分析有就寫同時可以具體分析為何存在此類疾病的風(fēng)險,無就不填)。家庭醫(yī)生簽約服務(wù)健康管理方案(范例)問題處置方案針對以上分析對您進行以下個性化健康指導(dǎo):一、健康生活方式1.限制鈉鹽攝入量,WHO建議每人每天鈉鹽攝入量6g.限制鈉鹽攝入量的方法有:盡量少吃腌制食品,如咸菜、咸魚等;改變烹調(diào)方法,少用含鹽調(diào)料或熟后加鹽等。2.平衡膳食,按照中國居民膳食指南相關(guān)內(nèi)容進行指導(dǎo)。3.限制飲酒,一般建議飲酒量控制在每日25g酒精以內(nèi),大約相當(dāng)于40度白
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