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文檔簡介
1、 Google成功的七大密碼沒有做過一次電視廣告,沒有粘貼過一張海報,沒有做過任何網(wǎng)絡廣告鏈接,完全依靠網(wǎng)民的“口碑”,價值20億美元的品牌樹立起來了,這就是網(wǎng)絡搜索引擎巨頭google。 如今它在搜索引擎市場中的地位幾乎可以用橫行霸道來形容。仔細剖析google,它確實走過了一條與其他網(wǎng)絡公司縱向發(fā)展不同的路。成功密碼一:消費者的方便性茫茫網(wǎng)海,獲取有用的相關(guān)信息猶如大海撈針,因為在網(wǎng)絡上找尋某一相關(guān)內(nèi)容的網(wǎng)站,其難度好似在一個沒有卡片目錄、沒有分類標準、藏書方法完全隨機的圖書館內(nèi)尋找某一本書,甚至要更難一些。在這種強烈的用戶要求下,larry page和sergey brin設計了goog
2、le搜索引擎,由于google致力于提供全球最優(yōu)秀的搜索引擎服務,通過其強大的、迅速和方便的搜索引擎,google每天為全球上百萬的用戶提供準確詳實、符合他們需要的信息。營銷規(guī)律表明,凡是那些能夠給消費者帶來方便性的產(chǎn)品注定會有很好的市場, google正是找到了非常好的市場切入點。成功密碼二:專注和執(zhí)著在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種瘟疫,讓曾經(jīng)熱衷的人避之惟恐不及的時候,在很多網(wǎng)絡企業(yè)為了拉升股價,紛紛去掉企業(yè)名稱中的.com的時候,在大家爭先恐后地回歸傳統(tǒng),淡化自己的網(wǎng)絡色彩的時候,google無疑是一個異類。在整體沉淪的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中,google的專注和執(zhí)著,使它成為一種信念的化身,成為客觀、公正
3、的代表,成為技術(shù)改變生活的一個實例。google不是第一家做互聯(lián)網(wǎng)搜索技術(shù)的公司,之前的搜索引擎公司,包括altavista、lycos、excite、infoseek、inktomi在內(nèi),大都成功上市、融資,迅速膨脹,兼并或被兼并,很多公司后來轉(zhuǎn)型做起了門戶網(wǎng)站。LoCAlhost這些曾經(jīng)風光一時的互聯(lián)網(wǎng)公司,今天大部分仍在虧損的深淵中掙扎。google與其他同行的不同是,沒有過早上市,集中精力于搜索業(yè)務。正是這樣的專注和執(zhí)著,使google能夠把搜索引擎做得如此有用,如此體貼。成功密碼三:先進的技術(shù)關(guān)注于技術(shù)也給google帶來了幸運。越來越多的網(wǎng)站上遍布散亂的廣告,網(wǎng)民已不堪其擾,而go
4、ogle的主頁始終保持著清新的風格,一下子就給人留下了好印象。google以其強大的功能贏得了越來越多的用戶,它支持包括簡體中文和繁體中文在內(nèi)的多達132種語言的搜索,尤其是它的智能化的“手氣不錯”功能,會向你提供出最符合要求的內(nèi)容。今天,全世界訪問量最大的4個網(wǎng)站中,3家采用了google的搜索技術(shù),80%的互聯(lián)網(wǎng)搜索是通過google或使用google技術(shù)的網(wǎng)站完成的。目前google每個月接待來自世界各地的超過2800萬獨立訪問者,全球網(wǎng)民通過google可以使用86種語言,搜索30多億個網(wǎng)頁及其網(wǎng)頁快照,以及4億多張圖片,每個月google被用戶使用的時間為1500萬小時左右。一個公司
5、的優(yōu)勢在于能做別人不能做的,而所做的又是很多人需要的東西,這個市場遲早會非常大。成功密碼四:當google成為文化google已經(jīng)成為一種文化,它使每個人與任何問題的答案之間的距離只有點擊一下鼠標那么遠。我們可以不去看新浪的新聞,可以不使用hotmail的免費郵箱,也可以不安裝qq,但我們無法不google。業(yè)界對互聯(lián)網(wǎng)搜索功能的理解是:某個關(guān)鍵詞在一個文檔中出現(xiàn)的頻率越高,該文檔在搜索結(jié) 果中的排列位置就要越顯著。而google的負責人則另有高見,他們認為決定文檔在搜索結(jié)果排列位置的因素是一個文檔在其它網(wǎng)頁中出現(xiàn)的頻率和這些網(wǎng)頁的可信度,網(wǎng)頁在受眾中的知名度和質(zhì)量是決定性因素。這也使搜索引擎
6、有了另外的用處。事實證明,這一判斷是正確的,google的使用率越來越高,每天的搜索量由四年前的100萬次增至目前的億次。任何一種能夠形成規(guī)模的文化動員都會吸引眼球,當有足夠多的眼球來關(guān)注網(wǎng)站時,google自然成為了最被關(guān)注的對象。成功密碼五:關(guān)注消費者的利益有用戶投訴,總是收到google發(fā)送的彈出式廣告,google于是發(fā)表了一份公告,稱彈出式廣告是“令人討厭”的。該公告稱,如果用戶收到了彈出式廣告,它們并不是由google發(fā)送的,而是由第三方的應用程序引起的。google表示,這份公告是對用戶投訴的反應。在公告中,google列舉了彈出式廣告可能的來源。用戶可能訪問了地址與類似的網(wǎng)站,
7、彈出式廣告的另一個來源是產(chǎn)生大量的“下彈式”廣告的網(wǎng)站。另外,文件共享應用軟件的興起也是彈出式廣告泛濫的重要原因。google公司建議,如果用戶受到彈出式廣告的侵擾,可以安裝廣告探查軟件,阻截彈出式廣告。另外,google公司還建議用戶向美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會進行投訴。這表明,盡管google需要盈利,但絕沒有一味地鉆到錢眼中而忽略用戶的利益,能夠具有這樣的責任感,我們相信其基礎(chǔ)是很牢固的。成功密碼六:不一樣的收入模式打開google的主頁,你根本看不到任何廣告,但事實上廣告卻是google創(chuàng)收的主要源泉。其奧秘在于google獨特的廣告經(jīng)營方式,google的廣告形式不采用橫幅廣告,也沒有fla
8、sh動畫廣告,所有的廣告都是文字格式的,同時這種文字信息的廣告被列入搜索信息條中,也就是說,當用戶在使用關(guān)鍵詞進行搜索時,相應關(guān)鍵詞的廣告也會出現(xiàn)在搜索結(jié)果中,并能保證出現(xiàn)在搜索結(jié)果較前的位置,這種機動靈活的廣告方式不僅在技術(shù)上處于領(lǐng)先,而且深受商家歡迎,用戶也不會有太大的反感,同時也為google帶來滾滾財源。google收入模式仍然保持了他們與眾不同的作風。雅虎、網(wǎng)景、網(wǎng)易、思科、寶潔、美國能源部等130家大公司和網(wǎng)站正在使用的就是google的搜索技術(shù),精明的google則按照搜索的次數(shù)來收取授權(quán)使用費,而非傳統(tǒng)的一攬子方案。獲取利潤的方式有很多種,那些能夠充分整合資源的企業(yè)注定是能夠成
9、為佼佼者的。成功密碼七:簡單就是美其他的同業(yè)者都在刻意地把廣告和搜索結(jié)果混合在一起以獲取收入,而google卻在刻意地把所有的文字廣告單獨列出來,用特別的顏色專門標示,并且還加上了一個說明-贊助商鏈接。當其他的競爭者想方設法地把首頁復雜化,股價查詢、天氣預報等等過量的信息被填塞在頁面上時,極端的實用主義卻統(tǒng)治著google的網(wǎng)站風格:其首頁上只有一個搜索框,別無他物。調(diào)查發(fā)現(xiàn),人們?nèi)绻?2秒鐘內(nèi)找不到自己所需的內(nèi)容的話就會超出忍耐限度。這也許說明了為何google每月會有至少5000萬的忠實用戶,且用戶滿意率竟高達97。簡單是當今消費者希望的一種方式,因此,google的想法也順應了人們的要
10、求。成功之后:能否避免重蹈網(wǎng)絡先輩的覆轍?以下是google的一些最新動向:完善其語言翻譯功能,目前他們已能搜索50種語言的網(wǎng)頁,其翻譯軟件所能處理的語言則達到了26種;于今年二月收購了以新聞組而聞名的網(wǎng)站,google要為后者的數(shù)百萬名用戶提供新聞組搜索服務;加強了現(xiàn)有的搜索功能,現(xiàn)在他們已能搜索adobe公圖司的pdf格式的文件,圖片搜索功能也已開始試運行;google還成為掌上電腦的兩大品牌handspring和palm的默認搜索引擎;也與歐洲的沃達豐和日本的docomo簽署了合作協(xié)議;同時google的英國、德國、法國、意大利、瑞士、加拿大、日本和韓國站點已經(jīng)不事聲張地悄悄開通但是,近
11、期google麻煩纏身,先是有teoma放言要“干掉”它,然后是與overture的搜索引擎大戰(zhàn)升級,google還被控侵犯付費廣告模式專利,最近的新聞就是受到德國全國鐵路運營商的控訴,指google的搜索引擎為一家指導如何破壞鐵路系統(tǒng)的網(wǎng)站提供鏈接。google強大的搜索確實給了人們提夠了極大的便利,現(xiàn)在幾乎是你想要搜索的東西,google都不會讓你失望而歸。但是在方便的同時,我們應該看到,google并非十全十美的。google是一個以技術(shù)起家并且憑借技術(shù)得以確保它今天的地位的搜索網(wǎng)站。但我們應該看到,現(xiàn)在google的問題已經(jīng)不是純粹的技術(shù)上的問題了,而是牽涉到法律和道德方面的問題了。人們發(fā)明了各種技術(shù),但是技術(shù)的層面還會涉及到很多人文方面的東西,令我們始料不及。google似乎也符合這種說法
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