共享單車問卷報(bào)告

1、IJiqsIHiF事*iiIB詞.4unmrHfl 11工事41中in餐前LinFMKinSV4H工KI善曲工的工MJ*HITSHn其AinkvtiHunicrriiVmwiifei-MA力NAlHkiliilHXiqBirtabKKJiqrB：|Pli|rR金”，*lliRWVHinm鼻城Al *5，IJiqalli#工工算4LL 打”iP.jnV4H2jn*4U* *1乩UEABFriill工總井 5JUN 真 JI川售 M工界笄？l上傳壽 j鼎ilim 毒 itijeun&FM工門券*一承Jril7t AS-1*3.NK吞iinkiri!?unicrbA*KjrFftFMJtln*t A

2、NRj E i上，|JI 打 WKVlJlKPilMH-BlIiRJC3nki4ilMJiqjiiriiK皿 iqr單黨11上外unarMP Jfl 外事! 依*口修駕J好與,*!XilJiftV idiH上曾LLMWf3JRiftP4ilJEXnkVM7UKXrMHE?，1詢工EH承3nKt hAPI曾高一KlJtkPlftilJIXKIkHtiaiH：“ H1(3 Hkl調(diào)M工ri*，Iij:力0fLf鼻口 .!小IK 3.Udi I MillJvqKlMiFJ. ft ，巾J IlfJEJWI*，1，ULFIW 累鼻!JI捻的IF R*才占總算1不Ufl* 1，1打“j: 11mM3fg

3、ftV4ilJQJnftlrii?unxrM理工國吞。承上M化，一軍LihxrMKlnkPiriiHUJiqkliiaiHZtivlTtill能!1城修4*MJIBM tl a工內(nèi)1.串kE鼻串扁母,上UiQrMij.msjEZEn*A *潰RlriKfe iJil抖，上的拿jirW上三鵬*J*3F3lA山 n 4Il輯網(wǎng)iMKVtfiH力笄uumvuH，Taj.h*v HiFumrufiuimvii-ii崖Kjn*rH工e?*詢工n箕irj那z*r口*內(nèi)，-詢工網(wǎng)客修洲工力毒，#jwjf口際上，一詢:工困其評(píng)junfciJ打機(jī)的街道。租車地鐵對(duì)無情毀壞2016年月te /、下山上foi=J_

4、100曾的夕用秒?g騎行詼中邛,旦那就磔他真的是世摩并拜拜了，尊拜頓忖的拜。摩郎性”信用分舸拳統(tǒng)也的瀉用車行為用T定的作用。同時(shí)，鄴理也積 善君施服久衰圳機(jī)南如一承包Ift I MlKZETfcVri-H43J9kS 4H身更多里還不是為工賺這Jr2KI H*工句話此意見稿明確格依法打擊偷盜毀壞行為，一?方現(xiàn)問題的榔率也將更而；j而在上海發(fā)布的共享單車征：求意見稿中，還有如下規(guī)定：”共享單車一艘連續(xù)使用三年即強(qiáng)制報(bào)廢，報(bào)派車珈不允許進(jìn)冷拼裝修理前行進(jìn)火市M C這就意麻著、,上未來三作的使加期糕將是極值.。%或?qū)伲﹐fo號(hào)企M是m。先戰(zhàn)IJ fltf* 7車可以4多數(shù)摩拜單車恐怕經(jīng)不起“ 4年

5、免維修”的的考驗(yàn)，用戶惡意破壞的現(xiàn)象,一和口上住十輪港率帶來 恒麗題,斗哪車的，（購、8）年車碘自了力4不住w顆汨r公德部30惡意口片鼻事已經(jīng)無工亍,摩許單算的損毀率? 1-經(jīng)海也與實(shí)遠(yuǎn)超預(yù)財(cái)畢篙疝宰周的知ofoj艮車崢戰(zhàn)，障比咿顯日 W h口上狗輪、:ofo的/輛損壞率更屁出扣鵝智泰成貝托1心的也信就在G斕.我“勺頭好學(xué)如V勺微修Rf）還曾啰物） 三灶”騎唄單車的負(fù)責(zé)人就曾表示就 為樂林級(jí)受忌浜）1 O展鯽決酒裂裂的問區(qū)后回總/費(fèi)損毀車，定程度的處理和時(shí)報(bào)廢車，防范。畢竟，其實(shí)各家共享單車也在進(jìn)行一物以后的果不能及時(shí)得到維護(hù)，就沒收使國發(fā)自己有的旗下運(yùn)孤回以 聲加方俞4矽旨定山區(qū)域滁會(huì)點(diǎn)上d

6、f維修M碾 左曲喬修炯!來&責(zé)單彼損.區(qū)不輛的維護(hù)年問題 區(qū)【布小諧巾軍磅工mW*清鼻，承壽峰第寓肅村外內(nèi)工總井禍夏之內(nèi)吞卡 承Jt3n*t mH4*事旦能o如:回0正日算kJ累j?r 4f:至少一2001于天然損壞還是人為損壞。wR數(shù)用的較售Jri.insrM人損害共享單車的行為，共享單4.n.jrn|H rHjriici h工” ,m一U fl-ii Fl* RKiflvieinJ| 甫W2|R1/flUfl-HriiM以叩4上rs界1解且n修，Kin4rMfi二打6=，JtTU，MHA毒 Fit il王的I: :fl二n之謁“鼻鼻KJm=tti rHim r jhM二nx4產(chǎn)網(wǎng)*“4Uh

7、 Fife LJflBtlAWK*1GJI M禽3詢ju ns ritKUna in9叫工tr$-nJft 薛工氣毒，詢工y-a1#苗，1Mj 抑miKlfrnrhiHiduAjK|B|l4iFJLR MN/11111Hmj#能一總Ulinxi：h#iltJiHWtiiiHdHf 凋UflarHR3ri-c| hAV工小上修，11HdiI|n* 竄= ifl占總比的男性人數(shù)占總比的從圖中我們可以看出 立 本問卷女性填寫的人數(shù)遠(yuǎn)大于男性填寫的人數(shù)，女性填寫的人數(shù)是男性填寫人數(shù)的三倍還多。所以本問卷答案以女 G男性居多的答案為主，男性為輔。J 抨1箝箕一累UfTKlThiHLLm第1界薛竄鼻11n

8、4，一才.所示.IVTHl-iiil占總比的由此我們可以看出90后為共享單車使用此問卷*mm是這個(gè)時(shí)代最90后的單車用戶最高UffBIii*曜lABFli外5看工擰胃*J !：,修，口“！4口 miNllliil*ftlfl-BlhiP141鼻*正由鼻! /W”事n/w%正冷鼻才1H4NRJE正依*JN喜H 忖 MTU雇工R太那工*調(diào)工/ixrM；En 笄，孑，j：y -同工io Afi 步分析二：HH上修/3，峰N福內(nèi)外事工前年一4Alm；rMKiiFrarriiH正時(shí)算事蜀3HMC49RHlHiiiiiANClHWtAiRJfl1 甘卡J：H4ViiiriKin-RJhiMjniEiHiF

9、工UinirBHI工E一酢LL 科IMUfqi4rriFnm/工忖工l*W職業(yè)的分析從職業(yè)分析圖如圖三所示，從圖中我們可以看出：填寫此問卷學(xué)生占總?cè)藬?shù)的白領(lǐng)為藍(lán)領(lǐng)為其他行業(yè)為%電 商行業(yè)為我們可以得到一個(gè)結(jié)論：學(xué)生填寫問卷人數(shù)最多， 為共享單車的主要使用群體，那么，全國各地各大高校內(nèi)，包 括學(xué)校大門口，學(xué)校附近，為共享單車們的一大匯聚點(diǎn)，在這 些地方，共享單車管理人員應(yīng)隨時(shí)留意其單車被欺，被害情況。 加強(qiáng)校園附近維修人員的調(diào)度，保持各大校點(diǎn)的維護(hù)均衡等。其次就是上班族，新鮮出爐的嫩白領(lǐng)們是繼學(xué)生之后的使 用共享單車的群體，此調(diào)查中，白領(lǐng)人數(shù)為學(xué)生的十分之一。 其他細(xì)分行業(yè)人數(shù)不居多位。學(xué)生是共

10、享單車的主流使用人群。酒二”“l(fā)EilHWt lin。有“iR4VHiAJP1鼻才上看念*IFW3jrrWMa忖騫.it n置ME吞I： J承VEH m事鼻調(diào)K_Tli= t bbV工內(nèi)足累KHjh 鼻席二riuKM/ElflXVAHJU”*KZvrHlfkAH二 fix 14ElFFBl-hiH3-ll4MiitJflBPHif前年J#上南宜-XH足景二相生 1ihe吞re承*口Fl*調(diào)H 二8U !,UHWtliV府工外事誨同鼻!）肅工用堂 才金鵬，J，R外才J用餐一卡2-才J.內(nèi)珥工RXIF2其ElraVdH工舞“！!共享單車是否帶來生活便捷分析 從關(guān)于共享單車為生活帶來便捷圖如圖五，

11、從圖中我們可以看出：同意的，加上完全同意 的分別占總比的 峰口%不同意的包括完全不同 意的和一般的分別占總比的咐口%由此可以 得出：多數(shù)人認(rèn)為共享單車為他們的生活帶來 便捷。同意的共占總比的這一部分人認(rèn)為共 享單車為他們的生活提供了方便。不同意的包 括一般的共占總比的則可反映共享單車的利 大于弊，損害的情況存在，但屬于少數(shù)。LirmrdflLunxrAKiljnC。洲IKiJtKBd-N工第E3II工mmJ. 外)!才JIJHBtUnvIliRiKil 鼻曲!”事_ n r r _建議共享單車在用戶體驗(yàn)上設(shè)計(jì)的能更加便捷，提 升用戶對(duì)其滿意度，盡量避免任何可能出現(xiàn)的損害情 況。Jei-JIN

12、巾N岬KJvftVatHJ|3jnk*iAflM3 咐：k-!HlMrafiiHJ”，*，Uwaf liRKIiR4f alH箴.*，|J|qB|i#KlRKfURAilHWVttHJflAPHnF現(xiàn)年累JJWIRIAKP4HJE&R鼻1才JUJQ 叁J物套*!:正m#第JEM的Limtrdf：工毒詢xzAsvbiim意孔JinxirMLimtFMI工正勵(lì)募AZKIcFrilffKim；r4iiSlnktdiNFlKfedil1屯岬事時(shí)KJKiE調(diào)H3jqkVi*Nm 的峰iH1.irrsirdHUiHa.f riR1.寓 11卿，修，工網(wǎng)，內(nèi)琢看工原MTlOAJnilA idiMH _ IK

13、lklif 4tiff 鼻，/un*BW!號(hào)471JEUS* t 聲工尚IS I J，工后看詢mf1那:工1工，一第 im;riiH親自看見別人損害共享單車的分析從“關(guān)于親眼所見別人損害共享單車圖”如圖六所示，從圖中我們可以看出：看見的比重占總比的%而沒有看見的則占總比的那么則說明共享單車是確工N加實(shí)存在人為損害的情況的，親眼所見別人損害共享單車的有的比例已占到總數(shù)的%可見看不見的背后又隱藏著什么工總年|工祠看事一才工冉工MJ灑那么實(shí)際上共享單車的人為損毀損毀率太高。那么共享單車為了避免出現(xiàn)這樣的情況，可以將共享單車更智能化,生產(chǎn)出一批智能化的共享單車，比如當(dāng)共享單車感受到有人傷害它的時(shí)候，那

14、么它就可以導(dǎo)航裝置系統(tǒng)，迅速的自動(dòng)溜走，并且避開行人，到達(dá)安全地帶。HKJJI 看，工R騫 3“逃跑”根據(jù)自身智能的地圖OLR 工 JflIftUlPlf *】*山鼻事ill工再善，詢?n*f i-H工.修福牌鼻卷*IRAVkJIJhliq*u廣F“青JG 鼻UH鼻，*迷力鼻藤城XIASVJU”，*，UmmUnarmsUflRIriFIE上的華L2氣森 1 FJLE岐募金，_!忖WII12 !T=l riif三F N廢棄場(chǎng)所見到被棄共享單車的分析從廢棄場(chǎng)所的被棄共享單車的情況圖如圖七所示從圖中我們可以看出：有咐勺人見到被拋棄在廢棄H4.HKV ri-fl 飛7* M HK-FTWR i4-rI

15、I.工Klnkn場(chǎng)所的成堆共享單車而僅有啕勺人聲稱沒有看到過,從這份數(shù)據(jù)可以看出，共享單車的集體被棄情況太多啦！不僅僅是兩個(gè)小的團(tuán)體被棄，而是大片大片的共享單車們就這樣被無情拋棄，他們就那樣可憐巴巴的躺在那里，看了真讓人心寒。我也見到過這種情況，究竟為什么呢口 b口 bW b。bD1 忖WHIriJflH* MRJEiIJgiimJL三藥之LinrriJiUH 口*謂ZriKliiiif工” ,事閃鼻牙金鵬星工京講事累UrittriifHJZVTBVliH工局玲，謂喝工口鼻，耳工11鼻單dl，il皿JLWMRIi一串做過損害其的行為的分析從對(duì)損害的共享單車的第一反應(yīng)環(huán)形圖中，如圖八所示我們 可

16、以看出：有時(shí)報(bào)修的占總比的%立刻報(bào)修的占總比的%不報(bào) 修的占總比的其他原因的則占%那么對(duì)于這種及時(shí)能反饋給 共享單車總部實(shí)際損害情況的事情呢，共享單車或許可以增添一 些獎(jiǎng)勵(lì)措施，正常一點(diǎn)的獎(jiǎng)勵(lì)嘛，比如在用戶解鎖時(shí)發(fā)現(xiàn)其是損 壞車輛，那么如果他報(bào)修了，可以對(duì)其提供一下獎(jiǎng)賞，例如可免 費(fèi)騎行一次之類的。 4二芮叁 J事LL 忖HAZnftThiUtntFtaMKlJWftV4HJi3nkWrii?工西森，工打，”U工我口“詢RJiqBlIiiUffBVilPBlflliidiHJ|3Ri|i|liil!IF承工卿.IlilRIAnwiMiF1汽時(shí)，峰事iLXnflrM#住黃鼻一才UMFiAII工息

17、工！：不上用!*：才!必看工招WNHLimrriJ!江民言事才UKSrhAfJinXFMKan#triiMAZnftTd?1_1打育MKlJRTVliH工困ifciRJ孑IZHKriinKim； r MHJ|JiqiiF43imi7單修卡HliqkViiilJ| 工由修第KlfiniVhtMW，*AJHBlhbU:flatWhlR*IJnalkiilK工局外*BJ.flIH#邁 Ml 鼻一才1五西卡Limrbifl工國*，福才上司;* 4二照袋,umji1口”“工iRlHill-riiiR“事曬u.m工總*，*|LtiR 金-P工好F1*麟*MIQ鼻工感毒,*i!KlnftEhiilUAAVl

18、il.Ina runLL 忖3MUH一鼻尊1洲看到損壞的共享單車第一反應(yīng)的分析從關(guān)于認(rèn)為人為損壞大于自然損壞情況圖如mVTKfhAHKUli|Mi圖九所示，我們可以看出：相信共享單車人為損害大于自然損害的人占總比的反之則為由此可以得出，大多數(shù)的認(rèn)為人為損害共享單車的情況相工W鼻fl較于自然損害是很多的，并且由于新聞媒體的報(bào)道，也頻頻爆出關(guān)于人為損害共享單車的事件的新工局#0才聞，這種情況確也屢聞不鮮，雖然是大多數(shù)人猜想腳工鼻野修追1fl4餐內(nèi)an4vuiH出的結(jié)果，可猜想也不是毫無任何依據(jù)而看的猜想，是基于事實(shí)基礎(chǔ)上的猜想。反映出真實(shí)損害共享單車的情況并不會(huì)與之相距甚遠(yuǎn)0學(xué)O竽。學(xué)。jEiir

19、niVhAH對(duì)其進(jìn)行情況可以對(duì)保護(hù)共享單車起到一定的作用況分析圖，如圖十所示，我們可以看出害點(diǎn)處進(jìn)行拍攝視頻或者拍照，盡量能拍清楚其施暴者的相貌般的占總比的%不同意的占總比的%完全不同fl 酒 Kill，一IJiqBltajiP。，市“3加一5UHWVIMdJH*VHiF上看WFU1nJEiRl#flKlnftCdiHDErixli 及，Kim； rd nKJflKfni-HXZEnft 1mvrinJ3nklri9lJflBlHiFUn*VHFZrn=lhi*U1忖薛*!KITXFii-H圖（Hy關(guān)于主動(dòng)報(bào)修被損共享單車產(chǎn)生成就感的情況和葬事才ZEnSVtiHUn*C4ilClFlkPM-H

20、AJnai4F4F|l崢1 W“iriKiHiPa餐毒r3cr工力“唯HJK鼻網(wǎng)工黨薄*i!力內(nèi)/常上種外才主動(dòng)報(bào)修并且對(duì)此有成就感的分析iqnlkjifLEN算一，從關(guān)于主動(dòng)報(bào)修被損共享單車產(chǎn)生成就感的情況圖如圖十一所示，我們可以看出：完全同意的占總比的同意其會(huì)因此行為產(chǎn)生成就感的人占總比的般的占umarMii.inB.runJlXHSfliHcxnsvtai總比的%不同意的占總比的，完全不同意的占總比的 %由此可以得出，人們對(duì)共享單車的損害報(bào)修使命感并不均衡，全部同意的居多位,般的最為普遍，說明報(bào)修XPWJfT 生*!KinmrdF二啊=!*， ,i m; * - 1.二 FU HEFEQ

21、q/mzrrns 第RJlFniFiiRf.Nt .7f. 什_r .7那么實(shí)際的情況就得不到真實(shí)的反饋,為了精準(zhǔn)得知每一輛損害的共享單車的具體情況,定的時(shí)間的，趕時(shí)間的其公司只是普通的一件事情。共享單車在多數(shù)人眼中無所謂的成就感，罪惡感之分,KdHXffe.ln-a.ribRUflarM工 PT事 *ilZEKIfttRJrxkid1.ItTK-FliiH可以施與人們一定的小獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)閳?bào)修起來需要勾，畫，填寫的東西是需要人們可能面對(duì)“冗長的”保修情況，不會(huì)進(jìn)行保修，并且確實(shí)比較麻煩，那么如果共享單車給每一位報(bào)修的人們一定的獎(jiǎng)賞，那么就會(huì)主動(dòng)增加人們的報(bào)修欲望富I JHBlIiPftinmr

22、ri-flnmFjm限浦HEM 一鼻事廿才工 JWilLLNWM二FW，8!il工君足一才同進(jìn)步。ijncpHiP工鵬晶承JE 士內(nèi)右1步二f工串K-n-skdiB.URqrHfl注在毒 JflHr算mIt7 Hkpd ifl曜湘ltll 鼻一*工鼻鼻一品M 局毒Ji*lHF3 喜!那么除了有在無規(guī)則約束之下導(dǎo)致人性惡的一面展露了出來，可同時(shí)共享單車最重要的是共享單車公司應(yīng)該更好的運(yùn)營，再加上政府的監(jiān)管，人們的保護(hù)，當(dāng)方面出現(xiàn)了問題的時(shí)候，多角度也找一找問題的原因，從而讓共享單車更好的運(yùn)行況且從上圖中，我們可以發(fā)現(xiàn)公民的整體素質(zhì)其實(shí)沒有網(wǎng)上說的那么差，他們潛意識(shí)里面都有一個(gè)保護(hù)共享單車的念頭。

23、因此保護(hù)共享單車需要從這三方面來共fllHftkhiiKl呼叫府WT廈保護(hù)共享單車是有價(jià)值有意義的分析從關(guān)于共享單車的保護(hù)意義情況圖，如圖十二所示，我們可以看出完全同意保護(hù)共享單車是有意義的占總比的同意的占總比的% 一股的占總比的，不同意的占總比的，完全不同意的占總比的由此我們可以看出人們對(duì)共享單車情況的愛惜狀況。這也是本調(diào)查最核心的目的，共享單車的保護(hù)需要我們大家共同的努力，共享單車公司應(yīng)該讓人們樹立起保護(hù)共享單車是義不容緩，珍愛共享單車就像珍愛自己的衣物般，這樣的信念，才能切實(shí)讓大眾認(rèn)識(shí)到保護(hù)共享單車的意義，的重要性。從而減少“殘疾”車輛，成堆被棄情況的發(fā)生。只是共享單車應(yīng)該對(duì)其保護(hù)措施進(jìn)

24、行一番規(guī)劃，比如幾個(gè)月內(nèi)讓人們保護(hù)共享單車的意識(shí)達(dá)到什么什么樣的程度，應(yīng)采取怎樣富有創(chuàng)意的措施等。畢竟保護(hù)環(huán)境，珍惜糧食都是我們從小聽到大的宣傳，可如今浪費(fèi)糧食的狀況依舊并不少見，其根本的原因還是我們道德品行不均衡所導(dǎo)致的，雖說我們絕大多數(shù)的人們都是愛車守法的公民，可是為什么還有許多人會(huì)忍心對(duì)共享單車進(jìn)行肆虐瘋狂的殘害呢I1“，JEE%華曾打，|1班，MJ HAWM #風(fēng)IE I d ?I1“，tJflSiHif上整IP工幽寫JUEHSWlii?IJvqBlMiF上看量AltTrdHuin-fKJffarHillUN0.inntiinJiFFBFdH口 ff，lillHEiftBAML工 -V

25、LX%KAAihR .工工VIULd， . .n.c .=,.&關(guān)于共享單車損害原因的情況的分析5. 如圖十二所示，關(guān)于人們認(rèn)為共享單車損害原共享單傀聲哂劉惻 取加對(duì)AiFTHrdu人們提供便擲致阿出麟秘依而貝手第藤嵌的正妖為抗現(xiàn) 李 租車一樣又彎鉞南慎剛呢何配人，仰豳地岬攝為居然淡鹿地工:任J言，不過是原畫的例女1箱為，6見小僻貓W級(jí)為魅酬維 管，于是，川螂隙供!鋤突患和所設(shè)I證必耶g也的崛, 出 強(qiáng)大的制約條件，可以大大減少共享單車的被害情況。xzMxvii!Aznxrkiiw，* 畜kzrsv4iihu4*j，umtrriif：.f_._N_.*. N.*. 2*. 2 f , ?.由此

26、可以得出共享單車公司的運(yùn)營監(jiān)管應(yīng)加大力度，并與政府 合作，規(guī)定關(guān)于共享單車損害方面的政策，在規(guī)則的約束下，人。打“為損害共享單車的情況便會(huì)得到改善，人們普遍認(rèn)為共享單車損害 的原因是人為所致，那么，共享單車自身也要找一下問題，共享的 意義何在我們常常說共享一片藍(lán)天，共享一片清新的空氣，那么對(duì) 于消費(fèi)者而言，共享單車又是否和出租車有一樣的意義呢只是大家 可以共用的，共同付費(fèi)的一樣出行工具而已，那么共享的意義又何 在AMAMw“n工而“！!“巾mw*wmAJHWtriiiJfllMiFR1研MJfl鼻修也打才Un*V4F1號(hào)4!iIJR離必念 11JLKZrM內(nèi)算事!1*算牙JU*念 JP工忖喜*

27、!置工內(nèi)算*1畀MW Fl行-JUTsrdifl1E套Jri-EtriiFKIFTXFHlUrdHK1口鼻串一才fllvoktriiilHJriKkiiiifKlnFri-HHJqBliilPUHBrMR黑漏口押,(1鼻巾JiFXVHi-F3內(nèi)鼻巾，49f府為小Jn*VHiF口物MM鼻牙占“1wsm鼻一才上用年牙uncir1時(shí)客XH舞0HJLKXrM工蚓鼻曲JE&K禽承ILL#匕*J，unxrii13nfetrin雇工E年I：一步um；rrirH工的海小五口算，源J FIE t ri! FKlrrxFMM三打11；2im司.*KlnwfiinktAaiiJriwktailPHinritH“”“看JiqalMiFUnarHRiHMldiViIJiqalHiPUHKHHR“睥鼻麻同WiiMKdAWVilA*JK 鼻工舞JLEN堂1歲UKLH餐前上月石產(chǎn)1抬鼻一果雪工0吞*1牙工的工MJ*H3.RjlUCbiJ.lUH-HrHiR司外第jnMPMF上*14jLiMm 第LLni;*.Wqf工川fl工事巾Kjnsv4ii工村邦一詢工口鼻單前KiflUfitnm鼻城Kinftv4HJ.H4C4II肅