清潔工作手冊(cè)

1、潔凈工作手冊(cè)潔凈工作手冊(cè)潔凈工作手冊(cè)精選文檔敏捷國(guó)際公寓潔凈部工作手冊(cè)廣州高力國(guó)際物業(yè)服務(wù)有限公司二九年七月.精選文檔目錄一.敏捷國(guó)際公寓潔凈部使命宣言二.潔凈部崗位職責(zé)三.潔凈部（潔凈）管理制度四.潔凈部（潔凈）職工儀容儀表規(guī)范五.潔凈部（潔凈）規(guī)章制度六.潔凈部潔凈規(guī)范如何抹塵如何推塵如何拖地如何潔凈固定的煙灰筒如何潔凈洗手間如何潔凈墻壁如何拋銅及其余金屬品如何潔凈玻璃窗如何擦亮木制家具公共地域潔凈工房的潔凈和擺放標(biāo)準(zhǔn).潔凈劑的種類八.常用潔凈劑的危險(xiǎn)標(biāo)記九.常用潔凈劑的使用.精選文檔十.垃圾的管理十一.衛(wèi)生管理準(zhǔn)則十二.消殺管理規(guī)定十三.換衣室潔凈管理規(guī)定十四.衛(wèi)生工作六禁止.精選文檔.

2、潔凈部崗位職責(zé)潔凈主管崗位職責(zé)：對(duì)物業(yè)部經(jīng)理負(fù)責(zé)，在其直接領(lǐng)導(dǎo)、支持下，睜開PA部的全面工作。抓好部門的組織建設(shè)，建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，督導(dǎo)崗位責(zé)任和操作流程的執(zhí)行狀況。檢查和抽查組織各班次的工作狀況，指導(dǎo)和督查手下工作，合理安排人力。供給咨詢和職工培訓(xùn)，保證所分管的衛(wèi)生地域的標(biāo)準(zhǔn)。與工程部及各部門常常聯(lián)系，及時(shí)反響督查衛(wèi)生工作，報(bào)告設(shè)施和工作上需要維修的項(xiàng)目。詳細(xì)控制潔凈用品的耗費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，督查潔凈工具和機(jī)械設(shè)施的使用能否正常，降低耗費(fèi)，減少部門成本開銷。達(dá)成經(jīng)理和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其余工作。知識(shí)能力要求：具備潔凈工作的一般知識(shí)，包含設(shè)施、潔凈工具、各種潔凈劑的使用和操作。具備物業(yè)公司對(duì)衛(wèi)生工作要

3、求的知識(shí)。熟習(xí)物業(yè)公司規(guī)章制度和本部門規(guī)定及工作程序。具備職工培訓(xùn)、評(píng)論工作、人員調(diào)動(dòng)和人員選擇，提出建講和安排的能力。擁有與其余部門協(xié)調(diào)停保持優(yōu)異關(guān)系的溝通能力。.精選文檔潔凈領(lǐng)班的崗位職責(zé)：在主管的督導(dǎo)下睜開所轄地域的衛(wèi)生潔凈工作。熟習(xí)所轄范圍內(nèi)的各崗位職責(zé)和潔凈用品的使用及各項(xiàng)潔凈工作的操作規(guī)程。檢查本班次各職工的工作狀況，并進(jìn)行記錄和按期議論，保證本班次的工作效率達(dá)到衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)。指導(dǎo)本班次各職工正確使用潔凈劑和正確操作機(jī)械設(shè)施。做好班前班后交接工作，減少班次間的工作脫節(jié)，達(dá)成上一班次未達(dá)成的工作，并做好本班次工作事項(xiàng)的記錄。合理控制潔凈工具，用品的耗費(fèi)，做好機(jī)械設(shè)施的保養(yǎng)工作。巡邏和

4、督導(dǎo)職工工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，保證正常生活環(huán)境。達(dá)成經(jīng)理和主管交辦的其余工作。知識(shí)及能力要求：擁有對(duì)衛(wèi)生服務(wù)工作專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)。熟習(xí)部門的內(nèi)部工作程序和有關(guān)規(guī)定。具備正確使用潔凈劑，操作機(jī)械設(shè)施的能力。擁有對(duì)手下分派工作并檢查其實(shí)行狀況使之符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的能力。擁有記錄和議論手下工作表現(xiàn)的能力。潔凈工的崗位職責(zé)：在主管領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，達(dá)成各項(xiàng)保潔任務(wù)。遵守公司的規(guī)章制度。正確使用各種各種潔凈劑和所有有關(guān)潔凈的工具設(shè)施，并按規(guī)定的.精選文檔程序達(dá)成安排的打掃工作。每日保持所轄的工作地域，并保證重要地址的潔凈。及時(shí)報(bào)告工程上需要維修的項(xiàng)目。保持個(gè)人衛(wèi)生和儀表整齊。達(dá)成上級(jí)分派的其余工作。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)

5、，踴躍參加培訓(xùn)工作。知識(shí)及能力要求：備對(duì)衛(wèi)生服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的知識(shí)。具備內(nèi)部工作程序和有關(guān)規(guī)定的知識(shí)。具備正確使用潔凈劑、設(shè)施操作的知識(shí)。具較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)并禮貌地為客人供給簡(jiǎn)單服務(wù)的能力。室外潔凈員的崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)物業(yè)紅線范圍內(nèi)的道路、綠化帶等公共地域地面的潔凈工作。負(fù)責(zé)物業(yè)四周墻身、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的潔凈工作。對(duì)室外沙井、雨污水井及管道和化糞池按期進(jìn)行清理流通。負(fù)責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)施設(shè)施的表面潔凈工作。負(fù)責(zé)室外果皮箱、垃圾屋的潔凈、清運(yùn)和消殺工作。勸止、糾正轄區(qū)內(nèi)違反潔凈管理規(guī)定的行為。達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其余工作。.精選文檔室內(nèi)潔凈員的崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)各層電梯廳、走道、樓

6、梯等公用地域地面、墻面、天棚的潔凈工作。負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的信報(bào)箱、井道口、管線、消防栓等公共設(shè)施設(shè)施的潔凈工作。負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)公共洗手間的潔凈工作。負(fù)責(zé)地下室、露臺(tái)的潔凈及其明暗溝的疏導(dǎo)清理工作。勸止、糾正用戶違反潔凈管理規(guī)定的行為。認(rèn)真達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其余工作。.精選文檔.潔凈部（潔凈）管理制度潔凈設(shè)施的領(lǐng)用及操作制度用設(shè)施時(shí)，領(lǐng)用人自行檢查設(shè)施的完滿程度，因檢查不細(xì)，造成病機(jī)出庫(kù)而影響工作的，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)。使用設(shè)施時(shí)如發(fā)生故障，不得強(qiáng)行連續(xù)操作。因使用不妥，發(fā)活力具，附件壞者，按規(guī)定賠償。使用達(dá)成時(shí)，一定保還設(shè)施完好無(wú)缺，內(nèi)外干凈，若有破壞及時(shí)報(bào)修，注明破壞狀況。符合上述領(lǐng)用要求的，庫(kù)房保留人員有

7、權(quán)拒收，由此影響工作，由領(lǐng)用人負(fù)責(zé)。操作設(shè)施使用前，要認(rèn)識(shí)設(shè)施的性能，特色，耗電量。作前，先清理場(chǎng)所，防范接線板，電機(jī)進(jìn)水或因電線卷入正在操作的設(shè)施中而破壞設(shè)施。擦地機(jī)，拋光機(jī)，地毯沖洗機(jī)吸塵器吸水機(jī)等設(shè)施需依據(jù)使用說明正確操作，正確使用。高壓水槍不可以在脫水的狀況操作。設(shè)施使用后，按要求做好沖洗，保養(yǎng)工作。潔凈工安全操作制度堅(jiān)固建立“安全第一”的思想，保證安全操作。打掃人員在超出2米高處操作時(shí)，一定雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，免得摔傷。.精選文檔打掃人員有使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，免得觸電。打掃人員不得擅自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)施及開關(guān)，免得發(fā)惹禍故。打掃人員在

8、不會(huì)使用潔凈機(jī)器時(shí)，不得擅自開動(dòng)機(jī)器，免得發(fā)買賣外事故。打掃人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，免得發(fā)生火災(zāi)。在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先遵從安全，以安全為重。打掃人員大泡開水時(shí)，應(yīng)思想集中，免得燙傷。室外人員在推垃圾箱時(shí)，應(yīng)當(dāng)心操作，防范壓傷手腳。.精選文檔.潔凈部（潔凈）職工儀容儀表規(guī)范男職工：工作服：干凈，沒有皺紋，完滿整齊。名牌：上班時(shí)須佩帶在工作服左上方胸前。頭發(fā)：應(yīng)干凈，梳理或修剪整齊，長(zhǎng)度不可以超出耳朵，也不可以超出襯衣領(lǐng)口。指甲：要干凈，修剪整齊。面部：要刮光胡子。飾物：只限戴一只腕表，一只結(jié)婚戒指或一般戒指。鞋子：皮鞋，檫亮；布鞋，保持干凈。女職工：工作服：同男職工。名牌

9、：同男職工。頭發(fā)：應(yīng)干凈，梳理整齊，長(zhǎng)頭發(fā)要整齊的在后邊梳成圓髻，不得梳成馬尾狀蓬松發(fā)型，不得佩帶花式發(fā)帶?；瘖y：化淡妝。指甲：應(yīng)該干凈，修整優(yōu)異，長(zhǎng)度適合，可用淺色指甲油。飾物：只限戴一只腕表、一只結(jié)婚戒指或一只一般戒指、一條項(xiàng)鏈和不超出耳重的耳環(huán)一對(duì)。襪子：不破壞。鞋子：同男職工。.精選文檔.潔凈部規(guī)章制度總則和目的：所有的潔凈部（潔凈）職工在崗時(shí)一定遵守此規(guī)則。規(guī)則及規(guī)范：準(zhǔn)時(shí)向潔凈部報(bào)到上崗，不遲到、不早走、不無(wú)故擅離職責(zé)。著裝干凈整齊而且正確（扣上所有紐扣，公衛(wèi)須穿黑鞋）保持個(gè)人衛(wèi)生。男職工一定在上崗前剃須。在工作地域不準(zhǔn)吸煙。在工作地域不準(zhǔn)吃東西，上崗前不準(zhǔn)飲酒。兩餐之間沒有休息時(shí)

10、間。無(wú)故不得去其余樓層。下班后不得在花園內(nèi)閑逛。工作時(shí)間不得會(huì)客。非緊急狀況，上班時(shí)間不得打個(gè)人電話。非贊同狀況，不得少勤。非贊同狀況下不得將公司的東西帶出。不得將客人未扔進(jìn)垃圾箱的東西拋棄。不得將場(chǎng)館鑰匙給任何人，這是你的職責(zé)。不是特別狀況下，不得使用客用電梯。私事不得使用公司電話，但可用于與各部門聯(lián)系。不準(zhǔn)使用客用坐廁、淋浴、吹風(fēng)、洗手。.精選文檔不準(zhǔn)使用客用毛巾。不準(zhǔn)在工作地域、工作間睡覺、休息。不做有損公司形象的事情，不得以任何形式接收業(yè)主、客戶的錢物。在打掃房間時(shí)，不得關(guān)門。不要將工作車擋在火警出口。不得擅自將公司的物件挪作其余用途，拋棄工具要照價(jià)賠償。講文明、講禮貌、遵從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)

11、同事。以上條款，所有潔凈部（潔凈）職工必許遵守，若有違反將記入個(gè)人檔案中，三次以大將依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。.精選文檔潔凈工作流程地域銷售中心大堂工作范圍工作細(xì)則頻次質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)巡邏結(jié)果細(xì)項(xiàng)每每每每不達(dá)標(biāo)備注每日月季達(dá)標(biāo)周年巡回地面打掃，拖凈推塵大堂地面2.地腳及死角潔凈巡回質(zhì)量達(dá)到干凈、亮麗、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬3.石材晶面辦理2次墻面1.大理石墻身潔凈巡回質(zhì)量達(dá)到干凈、亮麗、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)張貼物2.大理石墻面打蠟1次大堂地毯1.地毯吸塵1次地毯面無(wú)水跡、無(wú)污漬、無(wú)垃圾2.地毯沖洗1次1.玻璃門潔凈巡回玻璃門光明、整齊、光明、無(wú)積塵、無(wú)污漬、完好無(wú)缺、表面無(wú)手印玻璃門2.玻璃門不銹鋼拉手巡回

12、不銹鋼表面無(wú)手印、無(wú)污漬及水跡，表面光明3.玻璃門高位沖洗1次玻璃門光明、整齊、光明、無(wú)積塵、無(wú)污漬、完好無(wú)缺、表面無(wú)手印1.家私清抹、擺放整齊巡回物件齊全、擺放整齊，質(zhì)量達(dá)到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、保持整齊，家私飾品2.掛畫、飾品清抹、擺放整齊巡回光明3.花瓶擺設(shè)清抹除塵、擺放整齊巡回大堂天花1.天花除塵1次天花無(wú)污漬、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡燈飾1.墻身壁燈清抹巡回?zé)o污漬、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)2.吸頂燈清抹1次無(wú)污漬、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡.精選文檔3.吊燈1次無(wú)污漬、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)水跡模型1.模型潔凈巡回保持干凈，達(dá)到無(wú)污漬、無(wú)灰塵招待前臺(tái)1.大理石臺(tái)面及臺(tái)身清抹巡回物件擺放整齊，無(wú)污漬、無(wú)

13、灰塵、無(wú)水跡各種表記牌1.表記牌清抹巡回?zé)o積塵、無(wú)污漬、完好無(wú)缺監(jiān)控探頭1.監(jiān)控探頭清抹1次無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)消防器械1.消防器械清抹巡回?zé)o積塵、無(wú)污漬、完好無(wú)缺煙灰盅1.煙灰盅清理擦凈巡回?zé)o垃圾、無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)積塵、無(wú)手印1.垃圾箱表面清抹巡回不銹鋼箱體光潔無(wú)污漬、無(wú)水跡、無(wú)手印垃圾箱2.煙灰缸蓋清理巡回?zé)熁腋咨w上無(wú)煙頭、無(wú)雜物、無(wú)痰漬3.垃圾清倒巡回箱內(nèi)垃圾不得超出箱口鏡面1.鏡面清抹巡回?zé)o灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡、完好無(wú)缺、無(wú)張貼物大理石柱位石材1.大理石柱石材表面清抹巡回質(zhì)量達(dá)到干凈、亮麗、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)張貼物2.大理石墻面打蠟1次資料架1.資料架潔凈及清理巡回資料擺放整齊，

14、質(zhì)量達(dá)到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、保持整齊，光明擦鞋機(jī)1.擦鞋機(jī)清抹巡回不銹鋼表面無(wú)手印、無(wú)污漬及水跡，表面光明2.鞋油填充不按期保持鞋油充分1.花盆潔凈巡回花盆面無(wú)污漬、無(wú)水跡，花盆碟及地面無(wú)積水綠化盆栽2.盆栽整理巡回碎石面無(wú)垃圾、煙頭，無(wú)枯枝敗葉3.葉面清抹巡回葉面光潤(rùn)、無(wú)灰塵、無(wú)水跡、葉面無(wú)破壞易拉寶展現(xiàn)架1.易拉寶表面清抹巡回質(zhì)量達(dá)到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、保持整齊、無(wú)破壞廣場(chǎng)所面1.廣場(chǎng)所面打掃巡回地面無(wú)污漬、無(wú)水泥跡、無(wú)香口膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物2.高壓水槍沖洗廣場(chǎng)所面1次外臺(tái)階潔凈1.臺(tái)階清拖巡回地面無(wú)污漬、無(wú)水泥跡、無(wú)香口膠跡、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物圍雨傘架1.雨傘架清抹巡回?zé)o污漬、無(wú)水跡、無(wú)灰

15、塵廣1.1次場(chǎng)石材表面清抹達(dá)到噴水池清亮見底，水面無(wú)雜物，池底無(wú)積淀物，池邊無(wú)噴水池2.噴水池內(nèi)飄蕩物打撈巡回污跡3.池底潔凈2次.精選文檔4.池底燈具潔凈2次5.水池內(nèi)大廈金屬商標(biāo)1次1.垃圾箱表面清抹巡回不銹鋼箱體光潔無(wú)污漬、無(wú)水跡、無(wú)手印垃圾箱2.煙灰缸蓋清理巡回?zé)熁腋咨w上無(wú)煙頭、無(wú)雜物、無(wú)痰漬3.垃圾清倒巡回箱內(nèi)垃圾不得超出箱口招聘用易拉寶1.易拉寶表面清抹巡回質(zhì)量達(dá)到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、保持整齊、無(wú)破壞綠化盆栽1.花盆潔凈巡回花盆無(wú)垃圾、無(wú)雜物墻身金屬商標(biāo)2.大廈金屬商標(biāo)1次質(zhì)量達(dá)到無(wú)水跡、無(wú)灰塵、無(wú)破壞防塵地毯1.防塵地毯沖洗2次無(wú)污漬、保持整齊大理石柱位石材1.大理石柱石材表面清抹巡

16、回質(zhì)量達(dá)到干凈、亮麗、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)張貼物2.大理石墻面打蠟1次1.大理石臺(tái)面及臺(tái)身清抹巡回物件擺放整齊，無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡水吧臺(tái)2.不銹鋼洗手盆巡回?zé)o污漬、無(wú)積水、表面保持光明、無(wú)雜物3.吧臺(tái)下方隔柜清抹巡回?zé)o污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡電器用品1.電器用品表面清抹巡回物件齊全、擺放整齊，質(zhì)量達(dá)到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、保持整齊，光明水1.物件齊全、擺放整齊，質(zhì)量達(dá)到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、保持整齊，吧飾品擺設(shè)花瓶擺設(shè)清抹除塵、擺放整齊巡回光明1.花盆潔凈巡回花盆面無(wú)污漬、無(wú)水跡，花盆碟及地面無(wú)積水綠化盆栽2.盆栽整理巡回碎石面無(wú)垃圾、煙頭，無(wú)枯枝敗葉3.葉面清抹巡回葉面光潤(rùn)、無(wú)灰塵、無(wú)水跡、葉面無(wú)破壞地漏

17、1.地漏清理及疏導(dǎo)巡回?zé)o積水、無(wú)污物齊集、無(wú)擁堵洗手間地面1.地面打掃、拖凈巡回?zé)o污漬、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物墻面1.墻面潔凈巡回?zé)o灰塵、無(wú)污漬、無(wú)張貼物洗天花1.天花除塵1次天花無(wú)污漬、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡手燈具、風(fēng)口1.燈具、風(fēng)口清抹1次無(wú)污漬、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡間鏡面1.鏡面擦拭巡回?zé)o灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡、完好無(wú)缺、無(wú)張貼物洗手盆1.洗手盆沖洗巡回表面光潔、無(wú)污漬、無(wú)積水.精選文檔2.不銹鋼水龍頭/去水口塞清抹巡回不銹鋼表面無(wú)手印、無(wú)污漬，表面光明洗手臺(tái)1.洗手臺(tái)潔凈巡回?zé)o積塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡、無(wú)垃圾、無(wú)雜物便器1.便器沖洗巡回內(nèi)表面面光潔，無(wú)尿跡、無(wú)污漬、無(wú)水銹跡、無(wú)煙頭、無(wú)雜物

18、、無(wú)異味、無(wú)擁堵廁格地面1.地面打掃、拖凈巡回?zé)o污漬、無(wú)積水、無(wú)垃圾門、隔板1.門、隔板潔凈巡回?zé)o積塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡、無(wú)張貼物草紙桶1.草紙桶表面潔凈1次不銹鋼表面無(wú)水跡、無(wú)污漬，表面光明2.垃圾清倒巡回箱內(nèi)垃圾不得超出桶內(nèi)2/3高度洗手液器1.表面潔凈巡回不銹鋼表面無(wú)手印、無(wú)水跡、無(wú)污漬，表面光明擦手紙箱1.表面潔凈巡回不銹鋼表面無(wú)手印、無(wú)水跡、無(wú)污漬，表面光明草紙架1.表面潔凈巡回不銹鋼表面無(wú)手印、無(wú)水跡、無(wú)污漬，表面光明地漏1.地漏清理及疏導(dǎo)巡回?zé)o積水、無(wú)污物齊集、無(wú)擁堵及時(shí)更換草紙/巡回保持草紙/擦手紙/洗手液充分擦手紙/洗手液電梯按鍵1.電梯按鍵巡回不銹鋼表面無(wú)水跡、無(wú)污漬，表面光

19、明電梯轎廂1.不銹鋼表面潔凈巡回不銹鋼表面無(wú)手印、無(wú)水跡、無(wú)污漬，表面光明電天花1.天花除塵1次天花無(wú)污漬、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡梯不銹鋼保養(yǎng)1.表面上保護(hù)油1次保持不銹鋼表面光明間防塵地毯1.防塵地毯沖洗2次無(wú)污漬、保持整齊電梯槽1.電梯槽底清理垃圾及電梯縫清1次無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)泥塵潔監(jiān)控探頭1.監(jiān)控探頭清抹1次無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)公墻面1.墻面潔凈巡回?zé)o灰塵、無(wú)污漬、無(wú)張貼物共區(qū)1.巡回域電梯大堂、走廊地面打掃，拖凈推塵質(zhì)量達(dá)到干凈、亮麗、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬及地面2.地腳及死角潔凈巡回走廊3.石材晶面辦理2次燈飾1.墻身壁燈清抹巡回?zé)o污漬、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng).精選文檔2.吸頂燈清

20、抹1次無(wú)污漬、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡3.吊燈1次無(wú)污漬、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)水跡各種表記牌1.表記牌清抹巡回?zé)o積塵、無(wú)污漬、完好無(wú)缺消防器械1.消防器械清抹巡回?zé)o積塵、無(wú)污漬、完好無(wú)缺應(yīng)急燈1.應(yīng)急燈潔凈1次表面無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)煙灰盅1.煙灰盅清理擦凈巡回?zé)o垃圾、無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)積塵、無(wú)手印1.花盆潔凈巡回花盆面無(wú)污漬、無(wú)水跡，花盆碟及地面無(wú)積水綠化盆栽2.盆栽整理巡回碎石面無(wú)垃圾、煙頭，無(wú)枯枝敗葉3.葉面清抹巡回葉面光潤(rùn)、無(wú)灰塵、無(wú)水跡、葉面無(wú)破壞后樓梯1.梯級(jí)清拖1次保持地面無(wú)垃圾、無(wú)雜物2.扶手1次無(wú)污漬、無(wú)水跡、無(wú)積塵掛畫、飾品1.掛畫、飾品清抹、擺放整齊巡回物件齊

21、全、擺放整齊，質(zhì)量達(dá)到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、保持整齊，2.花瓶擺設(shè)清抹除塵、擺放整齊巡回光明二樓大理石1.石材表面清抹巡回質(zhì)量達(dá)到干凈、亮麗、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬護(hù)欄表面鞋套機(jī)1.鞋套機(jī)表面面清抹巡回表面無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡2.鞋套及時(shí)增補(bǔ)巡回保持鞋套充分鞋套簍1.及時(shí)清理已用鞋套巡回一般簍內(nèi)舊鞋套不超出簍內(nèi)2/3高度露臺(tái)不銹鋼護(hù)欄1.不銹鋼互聯(lián)潔凈巡回不銹鋼表面無(wú)手印、無(wú)污漬及水跡、無(wú)積塵，表面光明1.地面打掃，拖凈推塵巡回地面2.地腳及死角潔凈巡回質(zhì)量達(dá)到干凈、亮麗、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水漬樣3.石材晶面辦理2次板4.柚木地板打蠟1次房應(yīng)急燈1.應(yīng)急燈潔凈1次表面無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛

22、網(wǎng)綠化盆栽1.花盆潔凈巡回花盆面無(wú)污漬、無(wú)水跡，花盆碟及地面無(wú)積水2.盆栽整理巡回碎石面無(wú)垃圾、煙頭，無(wú)枯枝敗葉.精選文檔3.葉面清抹巡回葉面光潤(rùn)、無(wú)灰塵、無(wú)水跡、葉面無(wú)破壞1.玻璃門/窗潔凈巡回玻璃門光明、整齊、光明、無(wú)積塵、無(wú)污漬、完好無(wú)缺、表玻璃推門、玻璃面無(wú)手印窗2.玻璃門不銹鋼拉手巡回不銹鋼表面無(wú)手印、無(wú)污漬及水跡，表面光明3.窗臺(tái)潔凈巡回?zé)o垃圾、無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)積塵洗手間地面1.地面打掃、拖凈1次無(wú)污漬、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物洗手間墻面1.墻面潔凈1次無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)張貼物洗手間天花1.天花除塵1次天花無(wú)污漬、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡洗手間燈具、風(fēng)1.燈具、風(fēng)口清抹1次無(wú)污漬、無(wú)積

23、塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡口鏡面1.鏡面擦拭1次無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡、完好無(wú)缺、無(wú)張貼物洗手盆1.洗手盆沖洗1次表面光潔、無(wú)污漬、無(wú)積水2.不銹鋼水龍頭/去水口塞清抹1次不銹鋼表面無(wú)手印、無(wú)污漬，表面光明洗手臺(tái)1.洗手臺(tái)潔凈1次無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)水跡、無(wú)垃圾、無(wú)雜物草紙桶1.草紙桶表面潔凈1次不銹鋼表面無(wú)水跡、無(wú)污漬，表面光明洗手液器1.表面潔凈1次不銹鋼表面無(wú)手印、無(wú)水跡、無(wú)污漬，表面光明草紙架1.表面潔凈1次不銹鋼表面無(wú)手印、無(wú)水跡、無(wú)污漬，表面光明1.玻璃門潔凈巡回玻璃門光明、整齊、光明、無(wú)積塵、無(wú)污漬、完好無(wú)缺、表淋裕間玻璃推門面無(wú)手印2.玻璃門不銹鋼拉手巡回不銹鋼表面無(wú)手印、無(wú)污漬及水跡

24、，表面光明1.家私清抹、擺放整齊巡回物件齊全、擺放整齊，質(zhì)量達(dá)到無(wú)污漬、無(wú)灰塵、保持整齊，家私飾品2.掛畫、飾品清抹、擺放整齊巡回光明，完好無(wú)缺3.花瓶擺設(shè)清抹除塵、擺放整齊巡回房間天花1.天花除塵1次天花無(wú)污漬、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡窗簾1.窗簾潔凈1次無(wú)污漬、無(wú)水跡、無(wú)積塵開關(guān)、電箱總開1.表面潔凈巡回表面無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡、無(wú)手印關(guān)、可視對(duì)講.精選文檔吊燈潔凈1.吊燈潔凈1次無(wú)污漬、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)水跡地毯1.地毯吸塵1次地毯面無(wú)水跡、無(wú)污漬、無(wú)垃圾2.地毯沖洗1次天花1.天花除塵1次天花無(wú)污漬、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)霉跡辦公桌椅/屏風(fēng)/1.表面潔凈1次無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡、無(wú)

25、垃圾門2.門把潔凈1次不銹鋼表面無(wú)手印、無(wú)污漬及水跡，表面光明消防器械1.消防器械清抹巡回?zé)o積塵、無(wú)污漬、完好無(wú)缺各種表記牌1.表記牌清抹巡回?zé)o積塵、無(wú)污漬、完好無(wú)缺應(yīng)急燈1.應(yīng)急燈潔凈1次表面無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)辦辦公設(shè)施1.表面潔凈1次無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)水跡公玻璃門光明、整齊、光明、無(wú)積塵、無(wú)污漬、完好無(wú)缺、表區(qū)1.玻璃窗潔凈1次玻璃窗面無(wú)手印域3.窗臺(tái)潔凈巡回?zé)o垃圾、無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)積塵燈具、風(fēng)口1.燈管罩、風(fēng)口清抹1次無(wú)污漬、無(wú)積塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)垃圾簍1.垃圾采集及清倒、垃圾袋更換1次垃圾簍無(wú)異味、表面無(wú)污漬、垃圾袋無(wú)破壞地面1.地面清拖地面無(wú)污漬、無(wú)積水、無(wú)堆放雜物，地面光

26、潔墻面1.墻面除塵2次無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)蜘蛛網(wǎng)消殺/滅蚊/除臭1.全屋消殺1次保持室內(nèi)無(wú)蚊蟲，無(wú)異味，空氣清爽2.除臭、消異味。1次備注：1.時(shí)間安排：清早7點(diǎn)至9點(diǎn)進(jìn)行全屋潔凈工作，9點(diǎn)后進(jìn)入循環(huán)式保潔，做倒隨臟隨清。依據(jù)表格內(nèi)容在表內(nèi)“巡邏結(jié)果”欄用“”進(jìn)行記錄，并結(jié)合職工平?？?jī)效進(jìn)行評(píng)分。.精選文檔.潔凈部潔凈規(guī)范如何抹塵做什么怎么做注意事項(xiàng)準(zhǔn)備工具A.報(bào)廢抹布干凈抹布干凈水水桶抹塵A.先用報(bào)廢的抹布除去油漬和污漬B.用干凈抹布浸潤(rùn)，擰干折疊好抹塵若有除不去報(bào)告上級(jí)C.不要用任何潔凈劑D.折疊抹布E.從左到右，從上到下，挨次抹塵會(huì)破壞家具F.再折疊抹布，抹到物體所有表面干凈達(dá)成保證無(wú)遺漏

27、.精選文檔如何推塵：做什么怎么做注意事項(xiàng)塵推準(zhǔn)備工具笤帚和簸箕靜電除塵液鏟刀垃圾桶A.將干凈塵拖布上噴灑少量靜電除塵液，晾使用塵推掛起晾干干58小時(shí)以產(chǎn)生靜電B.在走時(shí)應(yīng)豎直拿C.先夾好塵拖布用手臂轉(zhuǎn)動(dòng)而不用身體，不要帶動(dòng)灰塵D.從左到右約810步一個(gè)來回E.和身體保持45度F.推完一塊，再推另一塊G.每次都應(yīng)與上一次重疊，免得遺漏潔凈塵推用笤帚和簸箕沖洗地面灰塵用吸塵器吸去塵推上灰塵C.正面向上掛在庫(kù)房墻上如太臟應(yīng)清洗（用垃圾袋裝上）.精選文檔如何拖地做什么怎么做注意事項(xiàng)準(zhǔn)備工具A.笤帚簸箕拖把鏟刀“暫停服務(wù)”牌全能潔凈劑壓水車拖地A.豎放“暫停服務(wù)”牌警告同事B.在壓水車中洗凈拖把、榨干不

28、滴水C.分地域進(jìn)行濕拖拖把不要太濕D.從左到右，挨次潔凈防范遺漏存放拖把A.在凈水中洗凈拖把勤洗拖把，勤換水?dāng)Q干后掛起洗凈壓水車和桶.精選文檔如何潔凈固定的煙灰筒做什么怎么做注意事項(xiàng)潔凈煙灰筒的垃圾B.拿起煙灰筒，劊倒掉煙灰和煙頭每周抹一次銅面抹光滑大理石碎和使它看起來雅觀D.每禮拜更換一資助所有的石碎石子要光明一定擱置足夠的碎石在煙灰筒里抹干凈煙灰筒的表面和里面抹干凈整個(gè)座，包含反面放回?zé)熁彝苍谠?精選文檔如何潔凈洗手間做什么怎么做注意事項(xiàng)準(zhǔn)備工作A.潔凈車和必需的工具倒垃圾B.把垃圾倒入垃圾袋中準(zhǔn)備潔凈馬桶C.倒少量潔凈劑到馬桶等候反響潔凈D.噴少量玻璃潔凈劑于抹布上、排氣扇上潔凈臉盆E

29、.噴少量全能潔凈劑于面潔布上潔凈臉盆內(nèi)外和臺(tái)面，用清水沖凈，再用干抹布擦潔凈墻壁和隔板干F.用全能潔凈劑除去所有的污漬潔凈馬桶和便池刷到所有地方G.用馬桶刷洗刷馬桶內(nèi)側(cè)用馬桶專用百潔布H.用百潔布潔凈馬桶外側(cè)及開關(guān)I.潔凈馬桶蓋和后邊在水中加少量潔凈劑潔凈地面B.洗凈拖把并將地面拖干凈C.擦干凈垃圾桶后墻和地面D.擦洗垃圾桶后放回原處潔凈整理裝備室各用品：盒紙、衛(wèi)生紙保持洗手間干凈無(wú)異味F.裝備洗手液G.噴灑空氣清爽劑.精選文檔如何潔凈墻壁做什么怎么做注意事項(xiàng)準(zhǔn)備工具A.干凈抹布B.百潔布C.報(bào)廢布草除去所有水跡D.全能潔凈劑E.清水F.梯子G.拖把H.壓水車I.“暫停服務(wù)”牌警告室內(nèi)同事清洗

30、A.在四周豎放“暫停服務(wù)”牌防范水流在地面上，去除污漬，洗凈所有B.將報(bào)廢布草鋪在墻跟墻面，高處用梯子擦C.從上到下，用百潔布和潔凈劑沖洗D.用抹布和清水洗墻E.用干抹布擦干達(dá)成A.收起警告牌擦干地面洗抹布洗凈拖把和壓水車將臟抹布和臟布草送洗衣房.精選文檔如何拋銅及其余金屬品做什么怎么做注意事項(xiàng)準(zhǔn)備A.報(bào)廢抹布干凈軟抹布金屬拋光劑全能潔凈劑清水和水桶鑒別金屬：純金屬、電鍍金屬器皿先用抹布擦去金屬表面上污漬、灰塵銅金屬拋光B.倒少量銅器拋光劑在報(bào)廢抹布上假如金屬太大應(yīng)一部分一部分地擦均勻的擦在金屬表面等反響用軟抹布、擦去金屬表面上潔凈劑，直到光明不銹鋼拋光A.先在有潔凈劑的水中浸潤(rùn)抹布，擦去金屬

31、表面重油和污漬B.倒少量不銹鋼光明劑，在干抹布上從左到按正確比率右，從上到下擦到金屬整個(gè)表面C.用干抹布拋去光明劑至光明保證無(wú)遺漏其余金屬D.抹塵.精選文檔如何潔凈玻璃窗做什么如何做注意事項(xiàng)準(zhǔn)備工具A.玻璃刮刀比率為1：25B.抹水器C.玻璃刮D.清水和桶E.玻璃潔凈劑F.報(bào)廢布草G.干凈抹布洗窗A.用報(bào)廢布草鋪在窗臺(tái)上B.先用刮刀去玻璃上的硬物要輕，免得刮傷玻璃C.用抹水器從上到下所有抹遍玻璃，無(wú)遺漏D.每刮一次，用干抹布擦干下班刮，而后再刮達(dá)成A.擦干凈窗框和窗臺(tái)收走報(bào)廢布草洗凈刮子和抹布及水桶.精選文檔如何擦亮木制家具做什么怎么做注意事項(xiàng)家具上蠟A.拿出潔凈的毛巾和蠟水（家私蠟）B.把布

32、塊兩摺成平面，用右手去拿著C.用左手拿著蠟水向右D.用左手噴少量蠟水在毛巾上E.開始由左至右地抹木制家具F.檢查和觀察家具的光彩程度（若有需要重復(fù)工作四至五次）.精選文檔公共地域潔凈工房的潔凈和擺放標(biāo)準(zhǔn)做什么如何做注意事項(xiàng)潔凈機(jī)器設(shè)施A.所有潔凈機(jī)器和設(shè)施一定干凈潔凈，并擺整齊地?cái)[放在正確的地址放整齊B.各種潔凈用品和工具擺放整齊，干凈潔凈檢查貨架柜A.門、門框和門鎖B.天花和燈檢查庫(kù)房C.墻及墻面D.電源插座和開關(guān)E.水池、水喉和水管F.起腳板和地面G.垃圾桶H.數(shù)目正確關(guān)門A.鎖好所有柜門確認(rèn)水喉關(guān)緊關(guān)閉所有電源鎖緊大門.精選文檔.潔凈劑的種類潔凈劑的種類很多，每一類均有專項(xiàng)的使用，由于屬

33、化學(xué)的劑類，因此要有正確的使用方法，但亂用，將以致反作用的化學(xué)反響，而且會(huì)破壞物體的實(shí)質(zhì)。潔凈劑的種類主要?jiǎng)澐譃樗?、堿、蠟質(zhì)三類（本部現(xiàn)使用的種類），酸性的潔凈劑PH值較高，帶腐化性，易傷害潔凈物自己，需謹(jǐn)慎按規(guī)定配制使用。各種潔凈劑的用途：家私蠟（水劑、噴霧劑）專用于各種木質(zhì)、皮革制品等的表面潔凈，可有效去除表面的輕度污漬，同時(shí)也增添了表面的光潔度，對(duì)此類蠟劑不可以兌水使用。靜電吸塵劑主要用于地面的潔凈，將靜電吸塵劑噴于塵推毛頭上，利用其經(jīng)過屢次推進(jìn)所產(chǎn)生的靜電作用及摩擦將地面的灰塵吸附在毛頭上，再加以除去，此類劑型是屬于油性，絕對(duì)不可以和其余潔凈劑混雜使用，且需要適當(dāng)?shù)貒姙⒂诿^上。全能潔

34、凈劑適用于各種地面、器皿、潔具表面的污漬除去，對(duì)油溶性污漬有必定的成效，使用時(shí)需兌水稀釋1：25倍使用，也可用于玻璃、塑料的表面污漬沖洗（含堿性成份較高）且有稍微的酸性。玻璃潔凈劑專用于各種玻璃表面的沖洗，能快速除去乳化表面的污漬，同時(shí)也可用于潔凈各種瓷器的表面，使用時(shí)按污漬的程度，兌水稀釋。.精選文檔銅油拋光劑用于各種銅飾品，制品表面的潔凈，可去除表面的氧化，恢復(fù)光明，用時(shí)需搖勻，先將抹布沾上少量銅水，屢次擦于銅制品、飾品上邊，待稍干后，用干凈的抹布擦去表面的黑漬，即可達(dá)到光潔光明的成效。不銹鋼潔凈劑適用于不銹鋼、金屬表面的潔凈及保養(yǎng)，含油性，用時(shí)沾少量于抹布上，從上至下，挨次次進(jìn)行涂抹，再

35、用干凈抹布從上至下抹一遍，除去表面上吸附的油質(zhì)，即可達(dá)到光明潔凈的成效。.精選文檔.常用潔凈劑的危險(xiǎn)標(biāo)記當(dāng)使用有危險(xiǎn)性的潔凈劑時(shí)，要注意包裝上的標(biāo)記，分別進(jìn)執(zhí)行用，并應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定操作。對(duì)使用酒精、天那水等易燃性的溶劑時(shí)，要留意四周的環(huán)境，用后應(yīng)將儲(chǔ)存溶器蓋緊，妥當(dāng)保留，不可以在有火種的地方操作。使用酸性、腐化性的潔凈劑，要佩帶膠手套，做好基本的安全措施，防范沾及眼睛或皮膚，假如沾上，要用大批的清水沖洗，并趕忙診治。各種危險(xiǎn)標(biāo)記的潔凈劑，應(yīng)存放在陰涼、通風(fēng)的地方，并詳細(xì)地看清溶器外的說明。HARMFUL有害的IRRITANT刺激性TOXIC有毒的CORRSIVE腐化性EXPLOSIVE爆炸性O(shè)X

36、IDIZING助燃的.精選文檔.常用潔凈劑的使用全能潔凈劑呈靛藍(lán)色，可用來擦洗瓷磚、不銹鋼、大理石、花崗石等，能除去固執(zhí)的油漬的污垢。使用時(shí)，將潔凈劑按1：25（或多或1：40的比率兌水，如遇較難潔凈的表面或污漬太厚時(shí)，可用1：20的比率，加強(qiáng)潔凈成效。使用后一定用清水沖洗。玻璃潔凈劑呈淺藍(lán)，能除去玻璃的油漬和污漬。按1：10（或1：25）的比率兌水。使用后免用清水沖洗，在玻璃表面會(huì)留下一層保護(hù)膜，有防污作用。不銹鋼光明劑呈乳白色，能除去不銹鋼上的污漬和銹斑。使用時(shí)不用稀釋，可直接使用。先將光明劑均勻地擦在不銹鋼表面，再用棉布把光明劑擦凈。使用后不要再用清水沖洗，令不銹鋼更光明，并在表面形成保

37、護(hù)膜，進(jìn)行有效的防污作用。除臭劑呈無(wú)色，噴少量在地面，配合高速拋光機(jī)，便有潔污及補(bǔ)蠟翻新功能。使用時(shí)不需稀釋，將除臭劑直接倒入小便池、恭桶、下水即可。除漬劑.精選文檔呈淺藍(lán)色，主要用于小便池，恭桶等污漬和銹斑的地方。按1：30（或1：40）的比率稀釋。使用后要清水沖洗。除垢劑呈淺藍(lán)色和紅色，能潔除地面和墻面的固執(zhí)污漬、油漬。按1：30（或1：40）的比率稀釋。使用后要清水沖洗。靜電牽塵劑呈無(wú)色、透明的油狀，能牽灰塵污垢，全其依靠在塵推上，完全潔凈地面。使用前均勻噴灑在塵推上，隔5分鐘后才可使用。家具蠟主要用于除去各種木質(zhì)家具、皮革、大理石等物體表面的污漬及灰塵。它含有許多的硅油和濃縮乳蠟，使用方便，有上光、去污、除塵、上蠟等功能，還有檸檬幽香。.精選文檔.垃圾的管理垃圾的存放各場(chǎng)所應(yīng)視狀況分別設(shè)置垃圾筒、垃圾箱、垃圾車、字紙簍等暫時(shí)存放垃圾的容器。但需注意：存放容器要按垃圾種類和性質(zhì)裝備。存放容器要按垃圾的產(chǎn)生量擱置在各個(gè)場(chǎng)所。存放容器要易存放、易清倒、易搬運(yùn)、易沖洗。有些場(chǎng)所的存放容器應(yīng)加蓋，以防異味發(fā)散。存容器與存放容器四周要保持潔凈。垃圾采集清運(yùn)的操作程序及時(shí)除去樓面上所有的垃圾，采集清運(yùn)時(shí)，用垃圾袋裝好，并選擇適合的通道和時(shí)間，只好使用貨運(yùn)電梯（若有）。在除去垃圾時(shí)，不可以將垃圾散落在樓梯和樓面上。要注意安全，不可以將紙盒箱從上往下扔。要常常沖洗垃圾間