勞動(dòng)關(guān)系管理與合同管

1、勞動(dòng)關(guān)系管管理 主主要內(nèi)容：勞動(dòng)合同同的文本、簽訂與解解除；集體體合同的協(xié)協(xié)商與履行行；勞動(dòng)爭爭議處理；員工溝通通系統(tǒng)；職職業(yè)安全衛(wèi)衛(wèi)生管理、擬訂勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系管理理制度等六六個(gè)方面?；A(chǔ)知識：（一）、勞勞動(dòng)關(guān)系管管理的定義義通過規(guī)范化化、制度化化的管理，使使勞動(dòng)關(guān)系系雙方（企企業(yè)與員工工）的行為為得到規(guī)范范，權(quán)益得得到保障，維維護(hù)穩(wěn)定和和諧的勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系，促促使企業(yè)經(jīng)經(jīng)營穩(wěn)定運(yùn)運(yùn)行。企業(yè)勞動(dòng)關(guān)關(guān)系主要指指企業(yè)所有有者、經(jīng)營營管理者、普通員工工和工會(huì)組組織之間在在企業(yè)的生生產(chǎn)經(jīng)營活活動(dòng)中形成成的各種責(zé)責(zé)、權(quán)、利關(guān)系。（二）、勞勞動(dòng)法律關(guān)關(guān)系的三要要素：主體體、內(nèi)容、客體。勞動(dòng)法律關(guān)關(guān)系主體：勞動(dòng)法律

2、律關(guān)系的參參與者，即即勞動(dòng)者、勞動(dòng)者組組織(工會(huì)會(huì)、職工代代表委員會(huì)會(huì))和用人人單位。勞動(dòng)法律關(guān)關(guān)系管理的的主要內(nèi)容容：企業(yè)人人力資源管管理工作中中的員工招招收、錄用用、企業(yè)內(nèi)內(nèi)部人力資資源的配置置與協(xié)調(diào)等等項(xiàng)事務(wù)在在勞動(dòng)關(guān)系系管理中表表現(xiàn)為：勞勞動(dòng)合同的的訂立、履履行、變更更、解除和和終止的勞勞動(dòng)法律行行為。具體體的說就是是保障與實(shí)實(shí)現(xiàn)主體雙雙方各自依依法享有的的權(quán)利和承承擔(dān)的義務(wù)務(wù)。我國勞動(dòng)動(dòng)法第三三條規(guī)定勞動(dòng)者享有有的主要權(quán)權(quán)利有：勞勞動(dòng)權(quán)，民民主管理權(quán)權(quán)，休息權(quán)權(quán)，勞動(dòng)報(bào)報(bào)酬權(quán)，勞勞動(dòng)保護(hù)權(quán)權(quán)，職業(yè)培培訓(xùn)權(quán)，社社會(huì)保險(xiǎn)，勞勞動(dòng)爭議提提請?zhí)幚頇?quán)權(quán)等。勞動(dòng)者承擔(dān)擔(dān)的義務(wù)有有：按質(zhì)、按量完成

3、成生產(chǎn)任務(wù)務(wù)和工作任任務(wù)，學(xué)習(xí)習(xí)知識，遵遵守勞動(dòng)紀(jì)紀(jì)律和規(guī)章章制度，保保守國家和企業(yè)的的機(jī)密。用人單位的的主要權(quán)利利有：依法法錄用、調(diào)調(diào)動(dòng)和辭退退員工，決決定企業(yè)的的機(jī)構(gòu)設(shè)置置，任免企企業(yè)的行政政管理人員員，制定工工資、報(bào)酬酬和福利方方案，依法法獎(jiǎng)懲員工工等。 用人單位的的主要義務(wù)務(wù)有：依法法錄用、分分配、安排排員工工作作，保障工工會(huì)和職代代會(huì)行使其其職權(quán)，按按照員工的的勞動(dòng)質(zhì)量量、數(shù)量支支付勞動(dòng)報(bào)報(bào)酬，加強(qiáng)強(qiáng)員工思想想、文化和和業(yè)務(wù)的教教育、培訓(xùn)訓(xùn)，改善勞勞動(dòng)條件，搞搞好勞動(dòng)保保護(hù)和環(huán)境境保護(hù)。勞動(dòng)法律關(guān)關(guān)系的客體體是指主體的的勞動(dòng)權(quán)力力和勞動(dòng)義義務(wù)共同指指向的事物物，例如：勞動(dòng)時(shí)間間、勞動(dòng)

4、報(bào)報(bào)酬、勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)律、安安全衛(wèi)生、福利保險(xiǎn)險(xiǎn)、教育培培訓(xùn)、勞動(dòng)動(dòng)環(huán)境等。（三）、勞勞動(dòng)關(guān)系管管理的基本本原則：兼顧各方利利益原則；協(xié)商解決爭爭議原則；以法律為準(zhǔn)準(zhǔn)繩的原則則；勞動(dòng)爭議以以預(yù)防為主主的原則。（四）、勞勞動(dòng)關(guān)系管管理的基本本要求基本要求規(guī)范化合合法性、統(tǒng)統(tǒng)一性（全全體員工執(zhí)執(zhí)行的統(tǒng)一一，在同一一時(shí)期內(nèi)的的統(tǒng)一），制度化明明確性（明明確職責(zé)、權(quán)限、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)）、協(xié)協(xié)調(diào)性（隨隨企業(yè)的發(fā)發(fā)展進(jìn)行階階段性調(diào)整整）。（五）、正正確處理與與不斷改善善勞動(dòng)關(guān)系系的意義就就在于：保障企業(yè)與與員工的互互擇權(quán)，通通過適當(dāng)?shù)牡牧鲃?dòng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)生產(chǎn)要素素的優(yōu)化組組合；保障企業(yè)內(nèi)內(nèi)部各方面面的正當(dāng)權(quán)權(quán)益，開發(fā)發(fā)資源潛力

5、力，充分調(diào)調(diào)動(dòng)積極性性；改善企業(yè)內(nèi)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)關(guān)系，尊重重、信任、合作，創(chuàng)創(chuàng)造心情舒舒暢的工作作環(huán)境。（六）、改改善勞動(dòng)關(guān)關(guān)系的途徑徑：依法制定相相應(yīng)的勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系管理理規(guī)章制度度，進(jìn)行法法制宣傳教教育；明確全體體員工各自自的責(zé)、權(quán)權(quán)、利；培訓(xùn)經(jīng)營管管理人員。提高其業(yè)業(yè)務(wù)知識與與法律意識識，樹立良良好的管理理作風(fēng)，增增強(qiáng)經(jīng)營管管理人員的的勞動(dòng)關(guān)系系管理意識識，掌握相相關(guān)的原則則與技巧；提高員工的的工作生活活質(zhì)量，進(jìn)行員工工職業(yè)生涯涯設(shè)計(jì)，使使其價(jià)值觀觀與企業(yè)的的價(jià)值觀重重合，這是是改善勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系的根根本途徑。員工參與民民主管理。企業(yè)的重重大決策，尤尤其涉及員員工切身利利益的決定定，在員工工的參與下

6、下，可以更更好地兼顧顧員工的利利益。發(fā)揮工會(huì)或或職代會(huì)及及企業(yè)黨組組織的積極極作用。通通過這些組組織協(xié)調(diào)企企業(yè)與員工工之間的關(guān)關(guān)系，避免矛盾激激化。 勞動(dòng)合同的的管理本節(jié)要點(diǎn)：掌握勞動(dòng)動(dòng)合同的法法定條款和和基本內(nèi)容容，以及草草擬合同的的程序和方方法?，F(xiàn)場問題：簽訂勞動(dòng)動(dòng)合同對誰誰最有利？案例分析：無合同員工工在正常情情況下被辭辭退時(shí)，該該員工依據(jù)據(jù)什么要求求企業(yè)發(fā)給給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償償金？無合同員工工嚴(yán)重違規(guī)規(guī)時(shí)，如何何解除該員員工的勞動(dòng)動(dòng)合同才能能更好地維維護(hù)企業(yè)利利益？第一單元 勞動(dòng)合同同文本的準(zhǔn)準(zhǔn)備勞動(dòng)合同和和專項(xiàng)協(xié)議議的概念勞動(dòng)合同的的含義勞動(dòng)法第十六條條規(guī)定：“勞動(dòng)合同同是用人單單位與勞動(dòng)動(dòng)

7、者確立勞勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方方權(quán)利義務(wù)務(wù)的協(xié)議?！眲趧?dòng)法第十七條條規(guī)定：“勞動(dòng)合同同依法訂立立立即具有有法律約束束力，當(dāng)事事人必須履履行勞動(dòng)合合同規(guī)定的的義務(wù)。”專項(xiàng)協(xié)議的的含義是勞動(dòng)關(guān)系系當(dāng)事人為為明確勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系中特特定權(quán)利義義務(wù)，在平平等自愿、協(xié)商一致致的基礎(chǔ)上上達(dá)成的契契約。勞動(dòng)合同的的特點(diǎn)勞動(dòng)合同主主體的特定定性：一方方是自然人人，即勞動(dòng)動(dòng)者；另一一方是法人人或非法人人經(jīng)濟(jì)組織織，即用人人單位。勞動(dòng)合同為為雙方合同同：即是權(quán)權(quán)利主體，又又是義務(wù)主主體。勞動(dòng)合同為為法定要式式合同：是是由法律直直接規(guī)定的的，必須具具備特定形形式或履行行一定手續(xù)續(xù)方能具備備法律效力力的合同。草擬勞動(dòng)合合同文本

8、勞動(dòng)合同的的內(nèi)容是當(dāng)當(dāng)事人雙方方經(jīng)過平等等協(xié)商所達(dá)達(dá)成的關(guān)于于權(quán)利義務(wù)務(wù)的條款，勞動(dòng)法第十九條條規(guī)定勞動(dòng)動(dòng)合同中包包括：法定定條款與約約定條款。法定條款法定條款是是依據(jù)法律律規(guī)定勞動(dòng)動(dòng)合同雙方方當(dāng)事人必必須遵守的的條款，不不具備法定定條款，勞勞動(dòng)合同就就不成立。勞動(dòng)法規(guī)定勞動(dòng)動(dòng)合同必須須具備以下下條款：勞動(dòng)合同期期限；工作內(nèi)容；勞動(dòng)保護(hù)和和勞動(dòng)條件件；勞動(dòng)報(bào)酬；社會(huì)保險(xiǎn)；勞動(dòng)紀(jì)律；勞動(dòng)合同終終止的條件件；違反勞動(dòng)合合同的責(zé)任任。約定條款勞動(dòng)合同除除以上法定定條款外，雙雙方當(dāng)事人人可以根據(jù)據(jù)實(shí)際需要要在協(xié)商一一致的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，規(guī)定定其他補(bǔ)充充條款。常見的內(nèi)內(nèi)容如下：試用期限；培訓(xùn)；保密事項(xiàng)；補(bǔ)充保

9、險(xiǎn)和和福利待遇遇；當(dāng)事人協(xié)商商約定的其其他事項(xiàng)。沒有協(xié)商約約定的條款款，不影響響合同的成成立。3草擬專專項(xiàng)協(xié)議 專專項(xiàng)協(xié)議可以在在訂立勞動(dòng)動(dòng)合同同時(shí)時(shí)協(xié)商確定定，也可以以在勞動(dòng)合合同履行期期間因滿足足主客觀情情況變化的的需要而訂訂立。與合同同時(shí)時(shí)訂立的內(nèi)內(nèi)容通常包包括：服務(wù)務(wù)期限協(xié)議議、培訓(xùn)協(xié)協(xié)議、保守守商業(yè)秘密密協(xié)議、競競業(yè)禁止協(xié)協(xié)議、聘任任協(xié)議書、崗位協(xié)議議書、補(bǔ)充充保險(xiǎn)協(xié)議議等；在合同履行行中確定的的內(nèi)容通常常是：因勞勞動(dòng)制度變變化、組織織結(jié)構(gòu)調(diào)整整，拖欠勞勞動(dòng)者工資資、應(yīng)報(bào)銷銷的醫(yī)療費(fèi)費(fèi)或是離崗崗及下崗后后的保險(xiǎn)交交納及津貼貼等專項(xiàng)協(xié)協(xié)議。草擬勞動(dòng)合合同注意事事項(xiàng)1. 依據(jù)據(jù)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)動(dòng)

10、合同示范范文本一般是推薦薦使用當(dāng)?shù)氐厥痉段谋颈?，因其是是依法根?jù)據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)濟(jì)文化發(fā)展展的一般水水平和企業(yè)業(yè)管理的一一般狀況制制訂的。企企業(yè)可以根根據(jù)企業(yè)自自身的具體體情況以示示范文本為為基礎(chǔ)訂立立勞動(dòng)合同同的具體內(nèi)內(nèi)容。2. 勞動(dòng)動(dòng)合同的法法定條款不不可或缺為使勞動(dòng)合合同當(dāng)事人人雙方的權(quán)權(quán)利和義務(wù)務(wù)清晰界定定，并具有有操作性，在在避免合同同條文過于于繁瑣，可可把企業(yè)依依法制訂的的相關(guān)內(nèi)部部管理規(guī)定定作為勞動(dòng)動(dòng)合同的附附件。3. 條款款必須統(tǒng)一一勞動(dòng)合同各各項(xiàng)條款，包包括專項(xiàng)協(xié)協(xié)議所協(xié)商商的內(nèi)容必必須統(tǒng)一，不不應(yīng)有內(nèi)在在矛盾，否否則該條款款極有可能能成為無效效條款而喪喪失法律效效率。無效勞動(dòng)合合

11、同 勞動(dòng)法法第十八八條規(guī)定：下列勞動(dòng)動(dòng)合同無效效：違反法律、行政法規(guī)規(guī)的勞動(dòng)合合同； 采取欺詐、威脅等手手段訂立的的勞動(dòng)合同同。建立勞動(dòng)合合同管理臺臺帳 一般應(yīng)應(yīng)包括：員工登記表表 （個(gè)個(gè)人信息資資料）勞動(dòng)合同臺臺帳 （勞勞動(dòng)關(guān)系的的變化）員工統(tǒng)計(jì)表表 （組組織結(jié)構(gòu)的的調(diào)整）專項(xiàng)協(xié)議臺臺帳 （特特殊情況管管理）社會(huì)保險(xiǎn)及及醫(yī)療期臺臺帳 （保保障員工權(quán)權(quán)益）員工培訓(xùn)臺臺帳 （保保障企業(yè)效效益）終止和解除除勞動(dòng)關(guān)系系臺帳 （管理理績效）其他必要的的臺帳 （投投入產(chǎn)出分分析管理，人人力資源發(fā)發(fā)展規(guī)劃管管理）第二單元 勞動(dòng)合同同的訂立、續(xù)訂和變變更勞動(dòng)合同的的訂立、續(xù)續(xù)訂、變更更的原則平等自愿的的原則

12、 （簽定定前的明示示）協(xié)商一致的的原則：勞動(dòng)合同同期限在66個(gè)月以內(nèi)內(nèi)的，試用用期不得超超過15日；勞勞動(dòng)合同期期限在6個(gè)月以上上1年以內(nèi)的的，試用 期不得超過過30日；勞勞動(dòng)合同期期限在1年以上2年以內(nèi)的的，試用期期不得超過過60日；勞勞動(dòng)合同期期限在2年以上的，試試用期不得得超過6個(gè)月。 試用期包包括在勞動(dòng)動(dòng)合同期限限內(nèi)。 遵守國家法法律、行政政法規(guī)的原原則：即合合法原則；不得違反公公共秩序和和良俗的原原則。勞動(dòng)合同的的訂立、續(xù)續(xù)訂、變更更的程序要約與承諾諾一方向另一一方提出訂訂立勞動(dòng)合合同的建議議要約被要約方接接受要約方方的建議并并表示完全全同意承諾相互協(xié)商雙方簽約 三、法人授授權(quán)書 授

13、權(quán)代理理證書是委委托授權(quán)的的書面形式式，是由法法人代表機(jī)機(jī)關(guān)制作的的證明代理理人的代理理權(quán)及其權(quán)權(quán)限范圍的的證明，在在勞動(dòng)合同同管 理中通常稱稱為法人授授權(quán)書。法人授權(quán)書書應(yīng)包括代代理人的姓姓名或名稱稱，代理事事項(xiàng)、權(quán)限限范圍、有有效期限、被代理人人的簽名蓋蓋章等。法人授權(quán)書書應(yīng)詳盡具具體，不應(yīng)應(yīng)產(chǎn)生歧義義。（市場場策劃經(jīng)營營、處理勞勞動(dòng)爭議、人力資源源管理）四、勞動(dòng)合合同的續(xù)訂訂與變更勞動(dòng)合同的的續(xù)訂勞動(dòng)合同續(xù)續(xù)訂是指有有固定期限限的勞動(dòng)合合同到期，雙雙方當(dāng)事人人就勞動(dòng)合合同的有效效期限進(jìn)行行商談，經(jīng)經(jīng)過平等協(xié)協(xié)商一致而而續(xù)延勞動(dòng)動(dòng)合同期限限的法律行行為；提出續(xù)延勞勞動(dòng)合同的的一方應(yīng)在在合同

14、到期期前30天天書面通知知對方；在續(xù)訂的勞勞動(dòng)合同中中不得約定定試用期；在同一單位位工作滿十十年，雙方方同意續(xù)延延勞動(dòng)合同同的，用人單位位根據(jù)勞動(dòng)動(dòng)者提出的的要求，簽簽訂無固定定期限的勞勞動(dòng)合同；有固定期限限的勞動(dòng)合合同期限屆屆滿，既未未終止又未未續(xù)訂，其其勞動(dòng)關(guān)系系依然存在在；不少于于一年或按按原條件履履行。勞動(dòng)合同的的變更勞動(dòng)合同的的變更是指指勞動(dòng)合同同雙方當(dāng)事事人就已經(jīng)經(jīng)訂立的合合同條款達(dá)達(dá)成修改與與補(bǔ)充的法法律行為。勞動(dòng)合同同變更的條條件是：訂立勞動(dòng)合合同所依據(jù)據(jù)的法律、行政法規(guī)規(guī)、規(guī)章制制度發(fā)生變變化，應(yīng)變更相相關(guān)的內(nèi)容容；訂立勞動(dòng)合合同所依據(jù)據(jù)的客觀情情況發(fā)生重重大變化，致使勞動(dòng)合

15、同無法履行，應(yīng)變更相關(guān)的內(nèi)容；提出勞動(dòng)合合同變更的的一方應(yīng)提提前書面通通知對方，并并要平等協(xié)協(xié)商一致方方能變更合合同。第三單元 勞動(dòng)合同同的解除和和終止一、勞動(dòng)合合同的解除除勞動(dòng)合同的的解除是指指勞動(dòng)合同同簽訂以后后，尚未全全部履行之之前，由于于一定事由由的出現(xiàn)，提提前終止勞勞動(dòng)合同的的法律行為為。勞動(dòng)合同雙雙方約定解解除勞動(dòng)關(guān)關(guān)系；一方依法解解除勞動(dòng)關(guān)關(guān)系；用人單位單單方解除合合同隨時(shí)解除/不承擔(dān)經(jīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：(D255)勞動(dòng)者在試試用期間被被證明不符符和錄用條條件的，此此種情況在在試用期滿滿后不再適適用；勞動(dòng)者嚴(yán)重重違反勞動(dòng)動(dòng)紀(jì)律或用用人單位的的規(guī)章制度度；勞動(dòng)者嚴(yán)重重失職、營營私舞弊，對對

16、用人單位位利益造成成重大損失失；勞動(dòng)者被追追究刑事責(zé)責(zé)任的。提前30天天通知/給給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)補(bǔ)償：(DD26)勞動(dòng)者患病病或非因工工負(fù)傷、醫(yī)醫(yī)療期滿后后，不能從從事原來工工作，也不不能從事用用人單位另另行安排的的工作；勞動(dòng)者不能能勝任工作作、經(jīng)過培培訓(xùn)或者調(diào)調(diào)整工作崗崗位，仍不不能勝任工工作的；勞動(dòng)合同訂訂立時(shí)所依依據(jù)的客觀觀情況發(fā)生生重大變化化，致使原原勞動(dòng)合同同無法履行行，經(jīng)當(dāng)事事人雙方協(xié)協(xié)商一致 達(dá)成協(xié)議的的。經(jīng)濟(jì)性裁員員的兩個(gè)條條件：(D277)用人單位頻頻臨破產(chǎn)進(jìn)進(jìn)行法定整整頓期間；用人單位生生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)發(fā)生嚴(yán)重困困難確需裁裁減人員。當(dāng)上述條件件出現(xiàn)時(shí)，用用人單位需需要裁員，應(yīng)應(yīng)向工會(huì)及

17、及全體員工工說明，聽聽取工會(huì)意意見，向勞勞動(dòng)管理部部門報(bào)告。）勞動(dòng)者單方方解除勞動(dòng)動(dòng)合同隨時(shí)向用人人單位提出出解除勞動(dòng)動(dòng)合同在試用期內(nèi)內(nèi)，勞動(dòng)者者可以提出出解除勞動(dòng)動(dòng)合同，并并且無須說說明理由或或承擔(dān)賠償償責(zé)任；用人單位未未按勞動(dòng)合合同的約定定支付勞動(dòng)動(dòng)報(bào)酬或提提供勞動(dòng)條條件；用人單位以以暴力、威威脅、非法法限制人身身自由的手手段強(qiáng)迫勞勞動(dòng)。提前30天天通知用人人單位解除除勞動(dòng)合同同，如有違違反勞動(dòng)合合同的約定定，應(yīng)賠償償用人單位位下列損失失：用人單位招招收錄用所所支付的費(fèi)費(fèi)用；用人單位支支付的培訓(xùn)訓(xùn)費(fèi)用；勞動(dòng)合同約約定的其他他賠償費(fèi)用用。 注意：第三三方招用未未與原用人人單位解除除勞動(dòng)合同同

18、的勞動(dòng)者者對原單位位造成損失失的，除該該勞動(dòng)者承承擔(dān)直接賠賠償責(zé)任外外，該用人人單位承擔(dān)擔(dān)連帶賠償償責(zé)任。不得解除勞勞動(dòng)合同的的條件（職職業(yè)病、工工傷并喪失失勞動(dòng)力；在醫(yī)療期期；女工三三期；法律律、法規(guī)規(guī)規(guī)定的其他他情形）二、注意事事項(xiàng)：從違紀(jì)開始始到做出處處理的時(shí)間間間隔超過過處理時(shí)效效；以開除形式式解除勞動(dòng)動(dòng)合同，應(yīng)應(yīng)征得工會(huì)會(huì)的意見；被限制人身身自由、且且未被法院院做出終審審判決期間間不得解除除勞動(dòng)合同同；違紀(jì)造成損損失的依據(jù)據(jù)可以是國國家的法律律法規(guī)，也也可以是用用人單位的的公示過的的規(guī)章制度度。三、合同終終止勞動(dòng)合同終終止是指勞勞動(dòng)合同關(guān)關(guān)系的消失失，即勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系雙方方權(quán)利義務(wù)務(wù)的失

19、效。勞動(dòng)關(guān)系系終止分為為自然終止止和因故終終止。屬于自然終終止類：定期勞動(dòng)合合同到期；勞動(dòng)者退休休；以完成一定定工作為期期限的勞動(dòng)動(dòng)合同規(guī)定定的工作任任務(wù)完成，合合同既為終終止。屬于因故終終止類：；勞動(dòng)合同約約定的終止止條件出現(xiàn)現(xiàn)，勞動(dòng)合合同終止勞動(dòng)合同雙雙方約定解解除勞動(dòng)關(guān)關(guān)系；一方方依法解除除勞動(dòng)關(guān)系系；勞動(dòng)主體一一方消滅（企企業(yè)破產(chǎn)、勞動(dòng)者死死亡）；不可抗力導(dǎo)導(dǎo)致勞動(dòng)合合同無法履履行（戰(zhàn)爭爭、自然災(zāi)災(zāi)害等）；勞動(dòng)仲裁機(jī)機(jī)構(gòu)的仲裁裁裁決、人人民法院判判決亦可導(dǎo)導(dǎo)致勞動(dòng)合合同終止。補(bǔ)償金核算算在解除勞動(dòng)動(dòng)合同時(shí)，符符合下列條條件，企業(yè)業(yè)應(yīng)根據(jù)違反和解解除勞動(dòng)合合同的經(jīng)濟(jì)濟(jì)補(bǔ)償辦法法向勞動(dòng)動(dòng)者

20、支付補(bǔ)補(bǔ)償金：1. 當(dāng)事事人協(xié)商一一致，由用用人單位解解除勞動(dòng)合合同的，應(yīng)應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)動(dòng)者在企業(yè)業(yè)內(nèi)工作年年限，每滿滿1年發(fā)給給相當(dāng)于11個(gè)月的工工資的經(jīng)濟(jì)濟(jì)補(bǔ)償金；按照“就高不就就低”的原則，最最多不超過過12個(gè)月月。2. 勞動(dòng)動(dòng)者不勝任任工作、經(jīng)經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)調(diào)整工作后后仍不能勝勝任工作的的補(bǔ)償同前前；3. 經(jīng)濟(jì)濟(jì)性裁員，由由于客觀發(fā)發(fā)生變化，雙雙方意見無無法達(dá)成一一致，由用用人單位提提出解除勞勞動(dòng)合同的的，勞動(dòng)者者患病或非非因工負(fù)傷傷不能從事事原工作也也不能從事事用人單位位另行安排排的工作的的。4. 患病病或非因工工負(fù)傷除經(jīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金金外，同時(shí)時(shí)應(yīng)發(fā)不少少于六個(gè)月月工資的醫(yī)醫(yī)療補(bǔ)助金金。重病或

21、或絕癥還應(yīng)應(yīng)增加醫(yī)療療補(bǔ)助費(fèi)：重病不低低于醫(yī)療費(fèi)費(fèi)的50%，絕癥不不低于醫(yī)療療費(fèi)的1000%。5. 用人人單位沒有有按照規(guī)定定發(fā)放經(jīng)濟(jì)濟(jì)補(bǔ)償金，除除全額發(fā)放放外還應(yīng)支支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)補(bǔ)償金數(shù)額額底50%作為額外外經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償償金；6. 因工工作需要，經(jīng)經(jīng)企業(yè)主管管部門和有有關(guān)組織決決定調(diào)整工工作而轉(zhuǎn)移移工作單位位的員工，應(yīng)應(yīng)與原單位位解除勞動(dòng)動(dòng)合同，與與新單位簽簽訂勞動(dòng)合合同，原單單位不用支付經(jīng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金金。 集體合同的的協(xié)商與履履行本節(jié)要點(diǎn)：掌握集體體合同的訂訂立程序和和原則。 第一單元元、協(xié)商訂訂立集體合合同集體合同的的概念 集集體合同是是維護(hù)勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系的，個(gè)個(gè)體合同是是建立勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系的，個(gè)個(gè)體合同

22、的的條款只能能高于集體體合同。集體合同是是集體協(xié)商商雙方代表表根據(jù)勞動(dòng)動(dòng)法律法規(guī)規(guī)的規(guī)定，就就勞動(dòng)報(bào)酬酬、工作時(shí)時(shí)間、休息息休假、勞勞動(dòng)安全衛(wèi)衛(wèi)生、保險(xiǎn)險(xiǎn)福利等事事項(xiàng)，在平等合合作、協(xié)商商一致的基基礎(chǔ)上簽定定的書面協(xié)協(xié)議。確定合同內(nèi)內(nèi)容勞動(dòng)條件標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)部分：勞動(dòng)報(bào)酬酬、工作時(shí)時(shí)間和休息息休假、保保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)安全全衛(wèi)生等；上訴條款款應(yīng)當(dāng)作為為勞動(dòng)合同同內(nèi)容的基基礎(chǔ)，指導(dǎo)導(dǎo)勞動(dòng)合同同的協(xié)商與與訂立，也也可以直接接作為勞動(dòng)動(dòng)合同的內(nèi)內(nèi)容。一般性規(guī)定定：規(guī)定勞動(dòng)動(dòng)合同和集集體合同履履行的有關(guān)關(guān)規(guī)定。員員工錄用規(guī)規(guī)則、勞動(dòng)動(dòng)合同的變變更，續(xù)訂訂規(guī)則，辭辭職、辭退退規(guī)則，集集體合同有有效期限，集集體合同條

23、條款的解釋釋、變更、解除和終終止等；過渡性規(guī)定定：是集體合合同的監(jiān)督督、檢查、爭議處理理、違約責(zé)責(zé)任等項(xiàng)規(guī)規(guī)定；其他規(guī)定 ：補(bǔ)充條條款有關(guān)企業(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營營目標(biāo)規(guī)定定的反對對意見：超越了勞動(dòng)動(dòng)者的義務(wù)務(wù)范圍。實(shí)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)的的責(zé)任應(yīng)由由所有者和和經(jīng)營者承承擔(dān)，而不不應(yīng)是勞動(dòng)動(dòng)者和工會(huì)會(huì)的義務(wù)。否則與權(quán)利利義務(wù)對等等的原則相相悖；生產(chǎn)經(jīng)營目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)程度具有有不確定性性，而集體體合同規(guī)定定的勞動(dòng)條條件標(biāo)準(zhǔn)則則是確定的的。若生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)作為勞動(dòng)動(dòng)者和工會(huì)會(huì)的義務(wù)而而存在，生生產(chǎn)經(jīng)營目目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)現(xiàn)或未能完完全實(shí)現(xiàn)，也也就意味著著勞動(dòng)者的的利益目標(biāo)標(biāo)可以不實(shí)實(shí)現(xiàn)或不完完全實(shí)現(xiàn)。這顯然不不利于

24、勞動(dòng)動(dòng)者權(quán)益的的保障。集體合同的的形式與期期限集體合同是是以書面形形式訂立的的法定要約約式合同，主件（綜合合性集體合合同，涵蓋蓋勞動(dòng)關(guān)系系各方面）附件（專項(xiàng)項(xiàng)集體合同同，是就勞勞動(dòng)關(guān)系某某一特定方方面的事項(xiàng)項(xiàng)簽訂的集集體合同）；集體合同均均為定期合合同，一般般是133年簽訂集體合合同的程序序和原則簽訂集體合合同的程序序集體合同主主體： 勞動(dòng)者一方方的簽約人人，法定為為基層工會(huì)會(huì)委員會(huì)以以集體合同同簽約人的的資格；沒沒有建立工工會(huì)組織的的企業(yè)，由由企業(yè)職工工民主推薦薦，并須得得到半數(shù)職職工的同意意的代表為為集體合同同的簽約人人。用人單單位一方的的簽約人，法法定為用人人單位行政政機(jī)關(guān)，即即法定代表

25、表人。集體合同協(xié)協(xié)商：協(xié)商準(zhǔn)備備（對等人人數(shù)3110人），討討論，審議議，簽字政府勞動(dòng)行行政部門審審核（集體體合同在簽簽字后的77日內(nèi)呈報(bào)報(bào)縣級以上上的政府勞勞動(dòng)行政部部門審查；政府勞動(dòng)動(dòng)行政部門門收到 后在15日日內(nèi)未提出出疑義，自自16日自自動(dòng)生效；如存在無無效條款，應(yīng)應(yīng)在15日日內(nèi)進(jìn)行修修改及重新新報(bào)送審批批）集體合同的的公布. 以適當(dāng)?shù)牡姆绞较蚋鞲髯源淼牡某蓡T宣布布直接談判型型與非直接接談判型在在程序上的的區(qū)別：直直接談判型型不需要成成立集體合合同草擬小小組；不需需職代會(huì)或或職大會(huì)通通過； 非直接談判判型的程序序相反。訂立集體合合同應(yīng)遵守守的原則內(nèi)容合法平等合作、協(xié)商一致致兼顧所有者

26、者、經(jīng)營者者和勞動(dòng)者者利益維護(hù)正常的的生產(chǎn)工作作次序。集體合同的的特征集體合同是是規(guī)定勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系的協(xié)協(xié)議；集體合同是是工會(huì)或勞勞動(dòng)者代表表職工一方方與企業(yè)簽簽訂協(xié)議 ；集體合同是是定期的書書面合同，其其生效需在在勞動(dòng)行政政管理部門門審批合格格后才具有有法律效力力。集體合同的的關(guān)系人集體合同的的關(guān)系人是是指由集體體合同的訂訂立而獲得得利益、并并且受集體體合同約束束的主體，包包括工會(huì)組組織所代表表的全體勞勞動(dòng)者（不不論其是否否是工會(huì)會(huì)會(huì)員，以及及在集體合合同的存續(xù)續(xù)期間新被被錄用的職職工）和用用人單位所所代表經(jīng)營營者等。6. 相關(guān)知識識：勞動(dòng)合合同與集體體合同的區(qū)區(qū)別主體不同協(xié)商、談判判、簽訂集集

27、體合同的的當(dāng)事人是是雙方的代代表；協(xié)商、談判判、簽訂勞勞動(dòng)合同的的當(dāng)事人是是企業(yè)與勞勞動(dòng)者。內(nèi)容不同集體合同的的內(nèi)容是關(guān)關(guān)于企業(yè)的的一般勞動(dòng)動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的約定，以全體勞勞動(dòng)者共同同的利益和和義務(wù)為內(nèi)內(nèi)容，可以涉及及勞動(dòng) 關(guān)系的各方方面，也可可以只涉及及勞動(dòng)關(guān)系系的某一方方；勞動(dòng)合同的的內(nèi)容只涉及單個(gè)個(gè)勞動(dòng)者的的權(quán)利和義義務(wù)。功能不同協(xié)商訂立集集體合同的的目的是規(guī)規(guī)定企業(yè)的的一般勞動(dòng)動(dòng)條件，為勞動(dòng)關(guān)關(guān)系的各個(gè)個(gè)方面設(shè)定定具體標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，并作為為單個(gè)勞動(dòng)動(dòng)合 同的基礎(chǔ)和和指導(dǎo)原則則；勞動(dòng)合同的的目的是確立勞動(dòng)動(dòng)者和企業(yè)業(yè)的關(guān)系。法律效力不不同集體合同規(guī)規(guī)定企業(yè)的的最低勞動(dòng)動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，凡凡是勞動(dòng)合合同約定的

28、的標(biāo)準(zhǔn)低于于集體合同同的標(biāo)準(zhǔn)一一律無效，所所以，集體合同同的 法律效率高高于勞動(dòng)合合同。原則不同集體合同是是平等合作作，協(xié)商一一致勞動(dòng)合同是是平等自愿愿，協(xié)商一一致格式不同集體合同包包括：勞動(dòng)動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)部分，一一般性規(guī)定定，過渡性性規(guī)定，其其他規(guī)定勞動(dòng)合同包包括：法定定條款，約約定條款程序不同集體合同有有：簽字后后由政府勞勞動(dòng)行政部部門審批勞動(dòng)合同有有：雙方簽簽字立即生生效期限不同集體合同有有：定期勞動(dòng)合同有有：定期，不不定期，完完成一定工工作的7. 工會(huì)的地地位與權(quán)利利（維護(hù)職職工權(quán)益、參與管理理、代表簽簽集體合同同、參與爭爭議調(diào)解與與仲裁、監(jiān)監(jiān)督合同的的解除、監(jiān)監(jiān)督法律法法規(guī)的執(zhí)行行、要

29、求經(jīng)經(jīng)費(fèi)與條件件） 8. 工會(huì)的基基本任務(wù)工會(huì)的基本本任務(wù)之一一是通過平平等協(xié)商和和集體合同同制度，協(xié)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)關(guān)系，維護(hù)護(hù)企業(yè)職工工的勞動(dòng)權(quán)權(quán)益。9. 集集體合同的的作用集體合同在在協(xié)調(diào)勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系的過過程中處于于重要的地地位：有利于協(xié)調(diào)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系系；加強(qiáng)企業(yè)民民主化管理理 ；維護(hù)職工合合法權(quán)益；彌補(bǔ)勞動(dòng)法法律法規(guī)的的不足。第二單元 集體合同同的履行、監(jiān)督檢查查和責(zé)任集體合同的的履行原則則實(shí)際履行協(xié)作履行監(jiān)督檢查：企業(yè)工會(huì)會(huì)或集體合合同履行聯(lián)聯(lián)合監(jiān)督檢檢查制度。違反集體合合同的責(zé)任任：企業(yè)不履行行集體合同同的規(guī)定，承承擔(dān)法律責(zé)責(zé)任；工會(huì)不履行行或不適當(dāng)當(dāng)?shù)穆男屑w合同規(guī)規(guī)定的義務(wù)務(wù)，應(yīng)承擔(dān)擔(dān)

30、道義上的的責(zé)任；個(gè)別勞動(dòng)者者不履行集集體合同規(guī)規(guī)定的義務(wù)務(wù)，則按照照勞動(dòng)合同同的規(guī)定承承擔(dān)責(zé)任。勞動(dòng)爭議處處理制度本節(jié)要點(diǎn)：掌握勞動(dòng)動(dòng)爭議處理理的原則與與程序。 第一單元 掌握勞動(dòng)動(dòng)爭議處理理的原則勞動(dòng)爭議處處理的原則則著重調(diào)解、及時(shí)處理理的原則堅(jiān)持先調(diào)解解后裁決在法律法規(guī)規(guī)的時(shí)限內(nèi)內(nèi)完成查清事實(shí)、依法處理理的原則 以以事實(shí)為依依據(jù)，以法法律為準(zhǔn)繩繩當(dāng)事人在適適用法律上上一律平等等（公正原原則）勞動(dòng)爭議處處理的程序序勞動(dòng)爭議雙雙方先協(xié)商商解決；不不愿協(xié)商或或協(xié)商不成成的，可申申請企業(yè)勞勞動(dòng)爭議調(diào)調(diào)解委員會(huì)會(huì)調(diào)解；調(diào)調(diào)解不成或或不愿調(diào)解解的，可申申請勞動(dòng)仲仲裁機(jī)構(gòu)仲仲裁；不服服從裁定的的，可在法

31、法院提起訴訴訟。第二單元 企業(yè)勞動(dòng)動(dòng)爭議調(diào)解解委員會(huì)對對勞動(dòng)爭議議的調(diào)解調(diào)解委員會(huì)會(huì)對勞動(dòng)爭爭議的調(diào)解解企業(yè)調(diào)解委委員會(huì)調(diào)解解的特性：群眾性：依依法成立的的群眾性組組織，調(diào)節(jié)節(jié)活動(dòng)強(qiáng)調(diào)調(diào)群眾的直直接參與；自治性：僅僅在本企業(yè)業(yè)內(nèi)部進(jìn)行行自我管理理、自我調(diào)調(diào)節(jié)、自我我化解矛盾盾；非強(qiáng)制性：申請調(diào)節(jié)節(jié)及對調(diào)解解協(xié)議的履履行完全依依賴與當(dāng)事事人的自愿愿。企業(yè)調(diào)解委委員會(huì)與勞勞動(dòng)仲裁委委員會(huì)、人人民法院的的區(qū)別：獨(dú)立程序: 與勞動(dòng)動(dòng)仲裁及法法院審理都都沒有連續(xù)續(xù)性；主持調(diào)解的的主體不同同: 企業(yè)依依法成立的的群眾性機(jī)機(jī)構(gòu)調(diào)解范圍不不同: 在企業(yè)業(yè)內(nèi)部發(fā)生生的勞動(dòng)爭爭議調(diào)解效力不不同: 調(diào)解協(xié)協(xié)議的履行

32、行完全以來來當(dāng)事人的的自愿期限不同: 300日內(nèi)應(yīng)調(diào)調(diào)解完畢，如如到期未結(jié)結(jié)束則視為為調(diào)解不成成，立即作作出調(diào)解建建議書解委員會(huì)的的構(gòu)成和職職責(zé)組成：職工工代表、用用人單位代代表、工會(huì)會(huì)代表；職責(zé)：處理理勞動(dòng)爭議議、開展法法規(guī)教育工工作。調(diào)解委員會(huì)會(huì)調(diào)解勞動(dòng)動(dòng)爭議的原原則自愿原則：申請調(diào)解解、調(diào)解過過程、履行行協(xié)議尊重當(dāng)事人人的權(quán)利：當(dāng)事人自自愿選擇何何種方式、中途申請請仲裁及事事后反悔。調(diào)解委員會(huì)會(huì)調(diào)解程序序申請和受理理：30日日內(nèi)以口頭頭或書面的的形式向調(diào)調(diào)解委員會(huì)會(huì)提出申請請；調(diào)查和調(diào)解解：查清事事實(shí)、分清清是非、依依法公正地地進(jìn)行調(diào)解解； 制作調(diào)解協(xié)協(xié)議書和調(diào)調(diào)解意見書書：接到申申請的

33、300日內(nèi)無論論調(diào)解成功功與否，應(yīng)應(yīng)該提供調(diào)調(diào)解協(xié)議書書或調(diào)解意意見書。第三單元 勞動(dòng)仲裁裁委員會(huì)對對勞動(dòng)爭議議的仲裁一、勞動(dòng)爭爭議仲裁仲裁主體特特定性仲裁對象特特定性仲裁實(shí)施強(qiáng)強(qiáng)制性；勞勞動(dòng)爭議當(dāng)當(dāng)事人一方方申請即可可引起勞動(dòng)動(dòng)爭議仲裁裁程序的開開始。二、勞動(dòng)爭爭議仲裁組組織機(jī)構(gòu)勞動(dòng)行政部部門代表同級工會(huì)代代表用人單位方方面代表仲裁委的辦辦事機(jī)構(gòu)：勞動(dòng)行政政主管部門門的勞動(dòng)爭爭議處理機(jī)機(jī)構(gòu)。三、勞動(dòng)仲仲裁的原則則一次裁決原原則：一個(gè)個(gè)裁級只進(jìn)進(jìn)行一個(gè)裁裁決；合議原則 ：少數(shù)服從從多數(shù)強(qiáng)制原則 ：一方當(dāng)事事人申請，仲仲裁委員會(huì)會(huì)即可受理理；調(diào)解不不成時(shí)可直直接裁決，無無須當(dāng)事人人同意；對對發(fā)生

34、法律律效力的仲仲 裁裁決，一一方不執(zhí)行行，另一方方可申請法法院強(qiáng)制執(zhí)執(zhí)行?；乇茉瓌t ：與當(dāng)事人人有親屬關(guān)關(guān)系或其他他關(guān)系，可可能影響公公正裁決的的人員回避避；區(qū)分舉證責(zé)責(zé)任原則：在履行勞勞動(dòng)合同而而發(fā)生的爭爭議中，“誰主張誰誰舉證”；而在用用人單位處處罰員工的的勞動(dòng)爭議議中，“誰決定誰誰 舉證”。四、勞動(dòng)爭爭議仲裁程程序申請和受理理：7 日日內(nèi)決定是是否立案并并發(fā)出通知知，被訴人人在15日日內(nèi)交答辯辯書和證據(jù)據(jù)；決定不不立案的也也應(yīng)在7 日內(nèi)通知知申訴人。案件仲裁準(zhǔn)準(zhǔn)備：審閱材料料、調(diào)查取取證、庭審前進(jìn)進(jìn)行調(diào)解；開庭審理和和裁決：通知送達(dá)達(dá)、開庭審審理、雙方方答辯、當(dāng)當(dāng)庭取證、再行調(diào)解解、休庭

35、合合議、復(fù)庭庭裁決；仲裁書送達(dá)達(dá)：裁決書自自送達(dá)之日日起15日日內(nèi)起訴，否否則必須執(zhí)執(zhí)行；600日提出仲仲裁要求，否否則不受理理；60 日裁定，如如延期不超超過30日日。第四單元 勞動(dòng)爭議議案例分析析勞動(dòng)爭議分分類：主體劃分為為：個(gè)別爭爭議（2人人以下）、集體爭議議（3人以以上）、團(tuán)團(tuán)隊(duì)爭議（工工會(huì)組織與與用人單位位）；性質(zhì)劃分為為：權(quán)利爭爭議（未能能執(zhí)行權(quán)利利或履行義義務(wù)）、利利益爭議（常常在簽定或或變更合同同時(shí)發(fā)生）；標(biāo)的劃分為為：合同終終止?fàn)幾h、保險(xiǎn)福利利（基本勞勞動(dòng)條件）、勞動(dòng)報(bào)酬酬（理解不不同）；（終止勞動(dòng)動(dòng)關(guān)系爭議議；執(zhí)行勞勞動(dòng)法規(guī)爭爭議；履行行勞動(dòng)合同同爭議；其其他勞動(dòng)爭爭議。）

36、勞動(dòng)爭議的的案例分析析：產(chǎn)生的原因因：勞動(dòng)爭議是是以權(quán)利義義務(wù)為標(biāo)的的，企業(yè)規(guī)規(guī)定與約定定的合法性性；既有共同利利益，又有有利益的差差別和沖突突，利益差差別而導(dǎo)致致利益沖突突。分析的要點(diǎn)點(diǎn)：標(biāo)的分析：當(dāng)事人之之間的矛盾盾所指向的的對象；（確定引引起勞動(dòng)爭爭議的事實(shí)實(shí)和結(jié)果；）行為分析：分析當(dāng)事人人意思表示示的意志內(nèi)內(nèi)容；（確定行行為模式標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與當(dāng)事事人所實(shí)施施行為的差差異；）合法性分析析：分析確確定意思表表示所反映映的意志內(nèi)內(nèi)容是否符符合法規(guī)、合同、規(guī)規(guī)則 。（根根據(jù)差異確確定當(dāng)事人人做出的判判斷和 選擇的合法法性）分析方法的的思維結(jié)構(gòu)構(gòu)分析當(dāng)事人人所實(shí)施的的行為；分析行為造造成和足以以造成的

37、危危害；分析當(dāng)事人人行為與危危害結(jié)果之之間是否存存在直接的的因果關(guān)系系；分析行為人人的行為是是否有主觀觀上的過錯(cuò)錯(cuò)。員工溝通系系統(tǒng)；勞動(dòng)關(guān)系管管理是對人人的管理，對對人的管理理是一個(gè)思思想交流的的過程。在在這一過程程中的基礎(chǔ)礎(chǔ)環(huán)節(jié)是信信息傳遞，而而溝通是信信息傳遞的的基本方法法。事例：總經(jīng)經(jīng)理來電話話：“我在*保險(xiǎn)險(xiǎn)公司張總總這兒，我我想現(xiàn)在和和張總簽定定員工的補(bǔ)補(bǔ)充醫(yī)療保保險(xiǎn)協(xié)議。你知道*保保險(xiǎn)公司這這個(gè)地方嗎嗎？趕快找找個(gè)明白人人把咱們準(zhǔn)準(zhǔn)備好的協(xié)協(xié)議送來?！泵貢油晖觌娫?，卻卻不知道讓讓什么人去去送才合適適。問：問題出出在哪兒？本節(jié)要點(diǎn)：建立企業(yè)業(yè)正式的信信息溝通渠渠道，選擇擇、確定有有

38、效的信息息溝通方式式。第一單元 企業(yè)組織織信息溝通通企業(yè)勞動(dòng)關(guān)關(guān)系管理信信息系統(tǒng)的的職能：信息需要分分析：戰(zhàn)略略規(guī)劃、管管理控制、日常業(yè)務(wù)務(wù)管理，三三類信息有有著明顯的的差異，它它們的范圍圍、概括程程度、時(shí)間間性、更新新間隔、使使用頻率、信息來源源都各不相相同；因此此，不同的的管理層次次需要的信信息也不同同。企業(yè)的的信息系統(tǒng)統(tǒng)必須在明明確信息需需要的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，按照照勞動(dòng)關(guān)系系管理的需需要提供信信息。信息收集與與處理：信息收集：直接從信信息源或系系統(tǒng)外接收收；檢查核對：確定信息息來源的可可靠性和內(nèi)內(nèi)容的真實(shí)實(shí)性；信息加工：規(guī)范化加加工整理；存儲檢索：科學(xué)的儲儲存方法，便便于信息查查找；信息傳輸：

39、規(guī)定信息息傳輸?shù)那?、載體體和時(shí)間；信息提供：根據(jù)特定定要求對信信息進(jìn)行必必要的再加加工。信息溝通的的制度：縱向信息溝溝通（上下下溝通）：向下溝溝通的各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)要對對信息加以以分解并使使之具體化化；向上溝溝通的各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)要對對信息加以以歸納集中中；橫向信息溝溝通：在同同一級機(jī)構(gòu)構(gòu)，部門之之間信息傳傳遞，加強(qiáng)強(qiáng)協(xié)作；集集中信息焦焦點(diǎn)，注重重對口連接接；建立標(biāo)準(zhǔn)信信息載體制定標(biāo)準(zhǔn)管管理表單：根據(jù)工作作流程反映映管理數(shù)據(jù)據(jù)與現(xiàn)實(shí)情情況的合理理表單；匯總報(bào)表：工作進(jìn)程程狀況匯總總報(bào)表與業(yè)業(yè)務(wù)工作報(bào)報(bào)告；正式通報(bào)、組織刊物物：說明管管理計(jì)劃、目標(biāo)；發(fā)發(fā)布規(guī)定、管理標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等；例會(huì)制度：直接以口口頭語言形

40、形式進(jìn)行溝溝通；注意：規(guī)范范、統(tǒng)一、簡明、扼扼要；員工溝通程程序與方法法：形成概概念、選擇擇語言、方方法和時(shí)機(jī)機(jī)、信息傳傳輸、信息息接收、信信息說明、解釋、信信息利用、反饋形式式與渠道；信息溝通的的作用信息溝通是是組織運(yùn)行行的基本條條件，組織成員之之間、部門門之間實(shí)現(xiàn)現(xiàn)行為統(tǒng)一一、相互了了解和理解解的工具；信息溝通是是實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)管理活動(dòng)動(dòng)從無序到到有序狀態(tài)態(tài)轉(zhuǎn)化的基基本手段；調(diào)節(jié)人際關(guān)關(guān)系；實(shí)現(xiàn)有效激激勵(lì)。注意事項(xiàng)：（案例命令：牽驢、讀讀唇語的功功能、聾啞啞人與特種種兵的手語語）降低溝通障障礙向下傳遞應(yīng)應(yīng)詳細(xì)具體體，與員工工分享信息息；向上傳傳遞應(yīng)鼓勵(lì)勵(lì)員工提意意見和建議議，減少層層次保持信信

41、息的真實(shí)實(shí)；注意信息載載體與形式式，減少失失真對溝通通的干擾：詞語簡明明扼要、借借助圖像、行為體態(tài)態(tài)、表單合合理）；借助專家、相關(guān)團(tuán)體體實(shí)現(xiàn)溝通通勞動(dòng)管理事事物十分復(fù)復(fù)雜，涉及及經(jīng)濟(jì)、文文化、技術(shù)術(shù)、心理等等各個(gè)領(lǐng)域域，借助外外部專家，可可以降低成成本，提高高效率；充分利用工工會(huì)及其他他團(tuán)體組織織、加強(qiáng)信信息的接收收。第二單元 勞動(dòng)爭議議的預(yù)防現(xiàn)場問題：勞動(dòng)爭議議解決前后后的思索？一名成績出出色的業(yè)務(wù)務(wù)員因嚴(yán)重重違反公司司規(guī)章制度度，經(jīng)多次次教育沒有有改變的效效果，即使使在被公司司除名的時(shí)時(shí)候，他承承認(rèn)自己的的做法違反反公司的規(guī)規(guī)章制度，但但是依然認(rèn)認(rèn)為，他的的出發(fā)點(diǎn)是是為了把工工作做的更更好

42、，因?yàn)闉闃I(yè)績提成成方案 不不利于員工工充分發(fā)揮揮能力，所所以，才違違反企業(yè)規(guī)規(guī)定，采取取低價(jià)銷售售，用自己己的錢補(bǔ)上上差額，謀謀取更高的的提成利益益。但在勞勞動(dòng)爭議調(diào)調(diào)解中，因因企業(yè)沒有有規(guī)章制度度培訓(xùn)的書書面記錄證證據(jù)及勞動(dòng)動(dòng)合同內(nèi)容容與簽名的的分體，致致使該勞動(dòng)動(dòng)爭議的處處理結(jié)果不不利于企業(yè)業(yè)。勞動(dòng)仲裁后后的收尾工工作是什么么？企業(yè)與員工工的溝通是是否存在問問題，是否否可以及早早發(fā)現(xiàn)問題題？教育員工的的方法是否否達(dá)到效果果？激勵(lì)員工提提高業(yè)績的的獎(jiǎng)勵(lì)方案案是否有問問題？文件制作的的法規(guī)性是是否還可以以更完善？勞動(dòng)關(guān)系管管理的規(guī)章章制度是否否應(yīng)該更加加細(xì)致全面面？上述問題是是技能問題題還是意

43、識識問題、或或是責(zé)任心心的問題？一名員工出出現(xiàn)的問題題與多少管管理人員有有關(guān)？勞動(dòng)爭議的的預(yù)防措施施 強(qiáng)化法制觀觀念強(qiáng)化監(jiān)督檢檢查強(qiáng)化合同管管理：制定勞動(dòng)合合同制度實(shí)實(shí)施方案；組織和指導(dǎo)導(dǎo)勞動(dòng)合同同簽訂；監(jiān)督勞動(dòng)者者和單位行行政中的有有關(guān)機(jī)構(gòu)對對勞動(dòng)合同同的履行；結(jié)合勞動(dòng)合合同的履行行情況實(shí)施施有效的獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲；參與勞動(dòng)爭爭議的調(diào)解解。強(qiáng)化管理體體制 科學(xué)化、具體化完善勞動(dòng)立立法勞動(dòng)運(yùn)行信信息分析 勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)運(yùn)行信息分分類：掌握國家勞勞動(dòng)立法信信息，包括括勞動(dòng)法律律、法規(guī)，特特別是地方方性勞動(dòng)法法規(guī)的制定定、修改、廢止信息息。企業(yè)內(nèi)內(nèi)部勞動(dòng) 管理規(guī)則的的制定與履履行情況等等。 管理關(guān)系管管理信息分

44、分析：運(yùn)行情況與與規(guī)則對照照檢查，對對產(chǎn)生的問問題進(jìn)行原原因分析，確確定責(zé)任及及改善的方方案 。制訂勞動(dòng)爭爭議預(yù)防的的工作計(jì)劃劃 完善勞動(dòng)關(guān)關(guān)系管理體體制；完善企業(yè)內(nèi)內(nèi)部管理體體制；營造積極進(jìn)進(jìn)取的企業(yè)業(yè)文化。注：這些制制度并不能能完全預(yù)防防勞動(dòng)爭議議的發(fā)生，而而是有效的的提供給企企業(yè)預(yù)防勞勞動(dòng)爭議的的制度環(huán)境境。制定員工溝溝通實(shí)施計(jì)計(jì)劃 建立溝通制制度，明確確員工溝通通中的責(zé)任任確定員工溝溝通的工作作目標(biāo)，建建立員工溝溝通報(bào)告制制度；選擇確定員員工溝通方方法。員工溝通分分析 員工工作滿滿意度調(diào)查查的含義是企業(yè)組織織內(nèi)部環(huán)境境研究的組組成部分，為為企業(yè)制訂訂發(fā)展戰(zhàn)略略、調(diào)整企企業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)、完

45、善善人力資源源和勞動(dòng)關(guān)關(guān)系管理制制度提供依依據(jù)。調(diào)查方法確定調(diào)查對對象確定調(diào)查目目標(biāo)確定調(diào)查方方法：目標(biāo)型調(diào)查查法（選擇擇法、正誤誤法、序數(shù)數(shù)表示法）；描述型調(diào)查查方法（被被調(diào)查者用用自己的語語言自由表表達(dá)自身意意愿和想法法）確定調(diào)查組組織調(diào)查結(jié)果分分析滿意度調(diào)查查：環(huán)境=人際+學(xué)學(xué)習(xí)、事業(yè)業(yè)=企業(yè)+個(gè)人、報(bào)報(bào)酬=物質(zhì)質(zhì)+精神工作壓力分分析：工作壓力表表現(xiàn)：緊張張、焦慮、拒絕合作作與溝通；產(chǎn)生原因?yàn)闉椋贺?fù)荷過過重、管理理者的方式式與素質(zhì)、責(zé)權(quán)利不不清晰等；挫折分析：挫折表現(xiàn)為為：攻擊、冷漠、退退縮、妥協(xié)協(xié)等；挫折原因?yàn)闉椋嚎陀^因因素是環(huán)境境障礙，主主要是管理理狀態(tài)；主主觀因素是是期望過高高、自

46、我評評價(jià)失真。溝通方法勸告：結(jié)合合壓力與挫挫折的原因因，提建議議與設(shè)想；安撫：鼓勵(lì)勵(lì)、寬容、引導(dǎo)；鼓勵(lì)溝通：分享信息息、提高認(rèn)認(rèn)識；肯定定成績、找找出差距、消除緊張張情緒重新定向：根據(jù)實(shí)際際情況，適適當(dāng)調(diào)整崗崗位，轉(zhuǎn)換換環(huán)境，調(diào)調(diào)整自我評評價(jià)職業(yè)安全衛(wèi)衛(wèi)生管理本節(jié)要點(diǎn)：掌握并嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行國國家職業(yè)安安全衛(wèi)生制制度的有關(guān)關(guān)規(guī)定案例：（進(jìn)進(jìn)料工的腳腳）意識與與制度；培培訓(xùn)記錄與與簽到表；原進(jìn)料工因因故請假，臨臨時(shí)由農(nóng)民民工頂替。在進(jìn)料口口有一踏板板螺絲松動(dòng)動(dòng)，原進(jìn)料料工已申請請報(bào)修，但但未能及時(shí)時(shí)解決。農(nóng)農(nóng)民工上崗崗頂替前由由領(lǐng)班做簡簡短的工作作說明，進(jìn)進(jìn)料工上料料時(shí)踩翻踏踏板，右腳腳圈進(jìn)傳送送帶造

47、成骨骨折，被迫迫截肢。經(jīng)經(jīng)鑒定定為為傷殘四級級，問：屬于職職業(yè)安全衛(wèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的的那一部分分規(guī)定？發(fā)發(fā)生事故的的原因是什什么？第一單元 嚴(yán)格執(zhí)行行國家規(guī)定定的職業(yè)安安全衛(wèi)生標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)一、執(zhí)行國國家規(guī)定的的職業(yè)安全全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)1. 執(zhí)執(zhí)行勞動(dòng)安安全技術(shù)規(guī)規(guī)程：防止止和消除在在生產(chǎn)過程程中的死亡亡事故保障障安全和減減輕勞動(dòng)強(qiáng)強(qiáng)度而制定定的法規(guī)。2. 勞勞動(dòng)安全技技術(shù)規(guī)程的的主要內(nèi)容容工廠安全技技術(shù)規(guī)程的的主要內(nèi)容容：廠房、場所、設(shè)設(shè)備、電器器、動(dòng)力、壓力礦山安全規(guī)規(guī)程：設(shè)計(jì)計(jì)與開采、作業(yè)安全全建筑安裝工工程安全技技術(shù)規(guī)程： 法律規(guī)規(guī)范和技術(shù)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)3. 執(zhí)執(zhí)行勞動(dòng)衛(wèi)衛(wèi)生規(guī)程：保護(hù)勞動(dòng)動(dòng)者在生產(chǎn)產(chǎn)、工作過過

48、程中的健健康而制定定的各種法法律法規(guī)和和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的總和。包括各種種工業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)衛(wèi)生、醫(yī)醫(yī)療預(yù)防、健康檢查查等技術(shù)和和組織管理理措施。防止有毒有有害物質(zhì)危危害防止粉塵危危害防止噪聲和和強(qiáng)光危害害防止電磁輻輻射危害防暑降溫和和防凍取暖暖通風(fēng)和照明明個(gè)人防護(hù)用用品和生產(chǎn)產(chǎn)輔助設(shè)施施職業(yè)病防治治二、執(zhí)行勞勞動(dòng)安全衛(wèi)衛(wèi)生管理制制度安全生產(chǎn)責(zé)責(zé)任制度安全技術(shù)措措施計(jì)劃管管理制度安全生產(chǎn)教教育制度安安全生產(chǎn)檢檢查制度重大事故隱隱患管理制制度安全衛(wèi)生認(rèn)認(rèn)證制度傷亡事故報(bào)報(bào)告和處理理制度三、執(zhí)行女女職工與未未成年工的的特殊工勞勞動(dòng)保護(hù)制制度 禁止安排女女職工從事事不利于身身體建康的的工作執(zhí)行女職工工生理機(jī)能能變

49、化過程程中的特殊殊保護(hù) (經(jīng)期、孕孕期、產(chǎn)期期、哺乳期期保護(hù))女職工的特特殊保護(hù)措措施 (建建立女職工工衛(wèi)生室、孕婦休息息室、哺乳乳室等)執(zhí)行未成年年工特殊保保護(hù)制度 (16歲歲以下為童童工 - 禁用，116-188歲為未成成年工)第二單元 勞動(dòng)安全全衛(wèi)生保護(hù)護(hù)預(yù)算勞動(dòng)安全衛(wèi)衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)費(fèi)用分類 (保護(hù)設(shè)設(shè)施建設(shè)、更新、改改造費(fèi)用，防防護(hù)用品費(fèi)費(fèi)用，教育育培訓(xùn)費(fèi)用用，防治費(fèi)費(fèi)用，有毒毒有害作業(yè)業(yè)場所定期期檢測費(fèi)用用，工傷保保險(xiǎn)費(fèi)，工工傷認(rèn)定、評殘費(fèi)用用等)勞動(dòng)安全衛(wèi)衛(wèi)生預(yù)算編編制程序建立職業(yè)安安全衛(wèi)生防防護(hù)用品管管理臺帳組織工傷傷傷殘?jiān)u定工傷事故分分類按照休息時(shí)時(shí)間長度：輕傷（11104天天）、

50、重傷傷（1055天以上）、死亡。按照事故類類別，分220類：如如物體打擊擊、車輛傷傷害、機(jī)械械傷害、電電擊等。按照工傷因因素劃分：受傷部位位、起因物物、致殘物物、傷害方方式、不安安全行為。職業(yè)病分類類：中毒、塵肺、職職業(yè)性傳染染病、職業(yè)業(yè)性皮膚病病等。組織傷殘?jiān)u評定：十級級（14的為全全部喪失勞勞動(dòng)能力，556為大部部份喪失，7710為部部分喪失勞勞動(dòng)能力）工傷保險(xiǎn)待待遇：醫(yī)療療待遇；工工傷津貼；福利待遇遇。案例：因交交通事故致致殘的善后后處理？某員工在下下班車過馬馬路時(shí)被其其他車輛違違章撞傷，造造成雙腿粉粉碎性骨折折，截肢傷傷愈后裁定定為二級傷傷殘。問：如何處處理？擬訂勞動(dòng)關(guān)關(guān)系管理制制度本

51、節(jié)要點(diǎn)：在掌握勞勞動(dòng)法律、法規(guī)的基基礎(chǔ)上，按按照企業(yè)實(shí)實(shí)際要求擬擬訂勞動(dòng)關(guān)關(guān)系管理制制度企業(yè)內(nèi)部勞勞動(dòng)規(guī)則的的概念企業(yè)內(nèi)部勞勞動(dòng)規(guī)則是是指用人單單位根據(jù)國國家法律、法規(guī)制定定的，并在在本單位實(shí)實(shí)施的組織織勞動(dòng)過程程和進(jìn)行勞勞動(dòng)管理的的規(guī)則。它它是用人單單位規(guī)章制制度的組成成部分，只只在本單位位范圍內(nèi)適適用。它以以用人單位位為制定主主體，以公公開和正式式的用人單單位行政文文件為表現(xiàn)現(xiàn)形式，是是企業(yè)行政政和所有勞勞動(dòng)者都必必須遵守的的行為規(guī)范范和準(zhǔn)則?，F(xiàn)場問題：是否有效效？1.正式員員工當(dāng)月累累積病假110天或事事假5天或或曠工3天天，試用員員工當(dāng)月累累積病假55天或事假假3天或曠曠工2天，視視作

52、自動(dòng)離離職，自第第一天算起起。擬訂企業(yè)勞勞動(dòng)關(guān)系管管理制度框框架企業(yè)勞動(dòng)關(guān)關(guān)系管理制制度的特點(diǎn)點(diǎn)：制定主體特特定性：企企業(yè)為主體體，以公開開、正式的的行政文件件為表現(xiàn)形形式行為共同性性：企業(yè)和和勞動(dòng)者共共同的行為為規(guī)范。經(jīng)營權(quán)與民民主管理權(quán)權(quán)相結(jié)合：企業(yè)職工工既有權(quán)參參與，又有有權(quán)監(jiān)督實(shí)實(shí)施與勞動(dòng)合同同條款的統(tǒng)統(tǒng)一性?；緝?nèi)容：勞動(dòng)合同管管理制度勞動(dòng)紀(jì)律勞動(dòng)定員定定額規(guī)則勞動(dòng)崗位規(guī)規(guī)范制定規(guī)規(guī)則勞動(dòng)安全衛(wèi)衛(wèi)生制度其他制度勞動(dòng)關(guān)系管管理制度制制定的程序序職工參與：勞動(dòng)者通通過職工大大會(huì)、職工工代表大會(huì)會(huì)或其他形形式，參與與民主管理理。正式公布：應(yīng)當(dāng)以合合法有效的的形式公布布，通常為為以企業(yè)法法人

53、代表人人簽字和加加蓋公章的的正式文件件的形式公公布。勞動(dòng)法勞動(dòng)法的概概念勞動(dòng)法是調(diào)調(diào)整勞動(dòng)關(guān)關(guān)系以及與與勞動(dòng)關(guān)系系密切聯(lián)系系的其他社社會(huì)關(guān)系的的法律規(guī)范范的總合。勞動(dòng)法的內(nèi)內(nèi)容現(xiàn)代勞動(dòng)法法的內(nèi)容由由以下勞動(dòng)動(dòng)法律制度度構(gòu)成：（一）就業(yè)業(yè)促進(jìn)制度度：（二）勞動(dòng)動(dòng)合同和集集體合同制制度；（三）勞動(dòng)動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度度 (四) 職業(yè)業(yè)技能開發(fā)發(fā)制度；（五）社會(huì)會(huì)保險(xiǎn)和福福利制度；（六）勞動(dòng)動(dòng)爭議處理理制度；（七）勞動(dòng)動(dòng)監(jiān)督檢查查制度； 勞動(dòng)法 合計(jì)十十三章共一一百零七條條總則促進(jìn)就業(yè)第三章 勞動(dòng)合合同和集體體合同第四章 工作時(shí)時(shí)間和休息息休假 工資 勞動(dòng)安全全衛(wèi)生 女職工和和未成年工工特殊保護(hù)護(hù) 職業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)

54、 社會(huì)保險(xiǎn)險(xiǎn)和福利 勞動(dòng)爭議議 監(jiān)督檢查查 法律責(zé)任任 附則我國勞動(dòng)法法具有以下下基本特點(diǎn)點(diǎn)：體現(xiàn)了社會(huì)會(huì)主義制度度優(yōu)越性；突出對勞動(dòng)動(dòng)者權(quán)益的的保護(hù)；實(shí)行統(tǒng)一的的基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和法律規(guī)規(guī)范；實(shí)行全員勞勞動(dòng)合同制制，確認(rèn)集集體合同；確認(rèn)工會(huì)在在勞動(dòng)關(guān)系系中的地位位與權(quán)利；強(qiáng)化勞動(dòng)法法制，依法法追究違反反勞動(dòng)法法的法律律行為。勞動(dòng)法的作作用維護(hù)勞動(dòng)者者的合法權(quán)權(quán)益預(yù)防和解決決勞動(dòng)爭議議為勞動(dòng)力市市場的運(yùn)行行提供法律律條件*科技有限限責(zé)任公司司 勞動(dòng)動(dòng)合同書甲方：*科科技有限責(zé)責(zé)任公司地址：北京京經(jīng)濟(jì)開發(fā)發(fā)區(qū)*號號*層*室乙方：*住址：北京京西城區(qū)*街道*號（主體身份份不清：企企業(yè)注冊地地址、個(gè)人人身份證號號碼）根據(jù)中華華人民共和和國勞動(dòng)法法，經(jīng)甲甲乙雙方平平等協(xié)商同同意，自愿愿簽訂本合合同，共同同遵守本合合同所列條