物業(yè)管理會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告

1、物業(yè)管理會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告物業(yè)管理會(huì)計(jì)實(shí)在實(shí)過(guò)程中，我在管理處指導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與。簡(jiǎn)短的實(shí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。我所實(shí)的xx物業(yè)管理有限，隸屬于xx集團(tuán)。目前，該擁有員工近，在、廈門、鞍山、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬(wàn)方米，管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、商住大廈、商嘗、等院校等物業(yè)。xx花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。xx花園由2棟19層的塔樓組合而成，

2、面積約方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理6人?；仡檶?shí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)xx花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、管理有了步了解。一、加力管理，創(chuàng)“型、創(chuàng)新型”企業(yè)。嚴(yán)把員工招聘關(guān)。xx物業(yè)在招聘管理須于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修須具備相關(guān)條件的多面手，并持有上崗證;招聘須屬，對(duì)其身、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑眩做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。xx物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)的基本情況、應(yīng)開

3、展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。xx物業(yè)提倡“工作就是，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提，管理處的管理水和管理效益得以提，樹立了良好的企業(yè)形象。從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照l(shuí)S質(zhì)量體系，制定了嚴(yán)格的規(guī)章和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、級(jí)、的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可作性，減少考核時(shí)人為因素的;建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核的現(xiàn)象

4、，通過(guò)考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的感、緊迫感，促使員工不斷提自身素質(zhì)。二、培育自身專長(zhǎng)，創(chuàng)特色，提升競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)中，我看到一套由xx物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理。該包括：“一站式、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)、電子商務(wù)、手段來(lái)提物業(yè)管理水和質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡 “一站式”、“最佳”的特色管理。從而，實(shí)現(xiàn)了效的管理，了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的，提升了效率，提了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理的水和質(zhì)量，最終提升了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。三、推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。xx物業(yè)在與業(yè)

5、主管理方面，在實(shí)中我了解到，在20 xx年xx重點(diǎn)開展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了xx俱樂(lè)，設(shè)立新生活中心，開通熱線，及根據(jù)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，開展了學(xué)雷鋒義務(wù)活動(dòng);“”，與幼兒園聯(lián)誼開展活動(dòng);十月份，業(yè)主觀看露天;十二月份，圣由老人派發(fā)通過(guò)開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)了與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客，造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。四、重視物業(yè)管理的重要基工作設(shè)備管理。對(duì)于設(shè)備管理，我在實(shí)中看到，管理處著立和完善設(shè)備管理;對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行

6、檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)及時(shí)。如對(duì)水池、水箱半年消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)合標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生時(shí)，消防泵能正常使用。等等。五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線隊(duì)伍。短暫的實(shí)轉(zhuǎn)眼而過(guò)，回顧實(shí)生活，我在實(shí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)，加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識(shí)，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，由于時(shí)間短暫，感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。通過(guò)實(shí)，我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作，

7、既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種凡、瑣碎、辛苦的性工作。物業(yè)管理實(shí) 篇1在美佳物業(yè)偉柏花園管理處的實(shí)）今年一月日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)工作。在實(shí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、管理進(jìn)行了實(shí)。在實(shí)中，我在管理處指導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與。簡(jiǎn)短的實(shí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)，使我

8、對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。我所實(shí)的美佳物業(yè)管理有限，隸屬于沿海綠色家園集團(tuán)。目前，該擁有員工近，在、廈門、鞍山、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬(wàn)方米，管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、商住大廈、商場(chǎng)、等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層的塔樓組合而成，面積約方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理6人?；仡檶?shí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實(shí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、。同時(shí)，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理

9、、管理有了步了解物業(yè)管理實(shí)物業(yè)管理實(shí)。一、加力管理，創(chuàng)“型、創(chuàng)新型”企業(yè)。嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理須于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修須具備相關(guān)條件的多面手，并持有上崗證；招聘須屬，對(duì)其身、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。美佳物業(yè)提倡“工作就是，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提，管理處

10、的管理水和管理效益得以提，樹立了良好的企業(yè)形象。從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照l(shuí)S質(zhì)量體系，制定了嚴(yán)格的規(guī)章和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理實(shí)物業(yè)管理實(shí)，。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、級(jí)、的360度考核辦法；制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可作性，減少考核時(shí)人為因素的；建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核的現(xiàn)象，通過(guò)考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的感、緊迫感，促使員工不斷提自身素質(zhì)。二、培育自身專長(zhǎng)，創(chuàng)特色，提升競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理。該包括：“一站式、一站式資迅管理

11、、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)、電子商務(wù)、手段來(lái)提物業(yè)管理水和質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式”、“最佳”的特色管理。從而，實(shí)現(xiàn)了效的管理，了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的，提升了效率，提了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理的水和質(zhì)量，最終提升了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。三、推行“顧客互動(dòng)年”，促進(jìn)與業(yè)主之間的良性互動(dòng)。美佳物業(yè)在與業(yè)主管理方面，在實(shí)中我了解到，在XX年美佳重點(diǎn)開展了“顧客互動(dòng)年”活動(dòng)。成立了美佳俱樂(lè)，設(shè)立新生活中心，開通熱線，及根據(jù)居住的業(yè)主不同的年齡、不同的愛(ài)好與興趣、不同的層次等，有針對(duì)性地開展日常的社區(qū)活動(dòng)與主題活動(dòng)。如：三月份，

12、開展了學(xué)雷鋒義務(wù)活動(dòng)；“”，與幼兒園聯(lián)誼開展活動(dòng)；十月份，業(yè)主觀看露天；十二月份，圣由老人派發(fā)通過(guò)開展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)了與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流，創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客，造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。四、重視物業(yè)管理的重要基工作設(shè)備管理。對(duì)于設(shè)備管理，我在實(shí)中看到，管理處著立和完善設(shè)備管理；對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)及時(shí)物業(yè)管理實(shí)實(shí)。如對(duì)水池、水箱半年消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)合標(biāo)準(zhǔn)；發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次；消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生時(shí)，消防泵能正常使用等等。五、管理處一道亮麗的風(fēng)景線隊(duì)伍

13、。管理處的管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、崗、崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對(duì)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章；對(duì)新招聘的員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職員的培訓(xùn)力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理等培訓(xùn)，從而增強(qiáng)員的工作心和整體素質(zhì)；強(qiáng)化意識(shí)，樹立“友善與嚴(yán)共存、與并在”的職責(zé)，在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種，形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。物業(yè)管理實(shí) 篇2我與同學(xué)到*物業(yè)管理處實(shí)。實(shí)之該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況，然后依次對(duì)事務(wù)管理、管理與流程及安全保衛(wèi)等做了簡(jiǎn)要介紹。然后就開始“上崗”了?；仡櫞舜螌?shí)過(guò)程，感受良多，收獲頗豐。通過(guò)實(shí)有效縮短了課堂和社

14、會(huì)實(shí)際工作之間的，使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和。在的細(xì)心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合，用實(shí)踐檢驗(yàn)所學(xué)的物業(yè)管理理論知識(shí)，由此加深了我對(duì)物業(yè)管理工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)行的理解。下面是對(duì)這次實(shí)的總結(jié)：一、 優(yōu)化管理和流程。物業(yè)管理“一站式”web系統(tǒng)管理房屋息、數(shù)據(jù)息、財(cái)務(wù)管理、以及管理即報(bào)修申請(qǐng)等息系統(tǒng)。各種模塊系統(tǒng)記錄相關(guān)的數(shù)據(jù)。主要記錄與房屋建設(shè)、竣工檢驗(yàn)，房屋維修等;數(shù)據(jù)息則記錄該內(nèi)業(yè)主與租戶的息;財(cái)務(wù)管理記錄各種收入與支出明細(xì);管理記錄用戶報(bào)修與維修進(jìn)程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn)，能為物業(yè)管理提供數(shù)據(jù)。但在我看來(lái)，但是仍有很多方面需要善。

15、比如管理模塊系統(tǒng)開放程度不夠，用戶此報(bào)修并不多，主要還要通過(guò)由專人接受報(bào)修與。如此一來(lái)，息化應(yīng)用就不到位，各種成本在息化的助力下并未得到有效的降低。對(duì)此，應(yīng)該完善管理系統(tǒng)，重新設(shè)計(jì)流程，管理與系統(tǒng)，加強(qiáng)與開放，促使用戶更多的該系統(tǒng)報(bào)修。二、 推行、倡導(dǎo)“以人為本”理念。物業(yè)管理必須樹立以人為本的理念，倡導(dǎo)人性化，實(shí)施以人為本的措施，提效能，把的滿意作為物業(yè)管理的最佳追求。美佳物業(yè)管理相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工考核有效的結(jié)合，通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章實(shí)現(xiàn)。并推出“最佳”和“物業(yè)管理模式”標(biāo)準(zhǔn)化模式，使員工在意識(shí)層面上確立樣的合業(yè)主的需求。充分發(fā)掘的意識(shí)與專業(yè)技能，以建立首屈一指的社區(qū)。注重生態(tài)與人文的和互補(bǔ)，塑造

16、的人居環(huán)境，達(dá)到生活與同在，生活與同在，生活與自然同在。三、優(yōu)化系統(tǒng)，提物業(yè)管理形象。作為的把門人，肩負(fù)著的安全保衛(wèi)工作，同時(shí)也是物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的對(duì)外形象窗口，也業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的任程度。所以建立健全物業(yè)管理系統(tǒng)，包括設(shè)施設(shè)備、素質(zhì)與隊(duì)伍建設(shè)。是物業(yè)管理工作開展與企業(yè)發(fā)展的重要條件。物業(yè)管理實(shí) 篇3一.實(shí)目的校外實(shí)是我們的必修課。通過(guò)實(shí)使我們對(duì)所學(xué)知識(shí)了解、理解、掌握，并能運(yùn)用，同時(shí)掌握物業(yè)管理的經(jīng)，并根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)和管理合同的，制定和實(shí)施物業(yè)管理計(jì)劃。進(jìn)而適應(yīng)蓬勃發(fā)展的行業(yè)需要的具有較素養(yǎng)、良好職業(yè)道德、豐富的專業(yè)知識(shí)、在物業(yè)管理和專業(yè)工作的級(jí)專業(yè)人才，后能勝任物業(yè)管理、企業(yè)的物業(yè)、開發(fā)管理

17、、物業(yè)銷等管理的實(shí)際工作。告別時(shí)代，步入社會(huì)的步，工作對(duì)我意味著，這些都是我應(yīng)該思考的。金融的大年輕人做好準(zhǔn)備：先就業(yè)后擇業(yè)!二.實(shí)內(nèi)容下面詳細(xì)說(shuō)一下我的實(shí)崗位。根據(jù)實(shí)我來(lái)到了明德物業(yè)管理日照建委管理處，我的崗位是從保潔主管助理做起的。日照建委全稱是日照市規(guī)劃建設(shè)會(huì)，該項(xiàng)目是寫字樓，建筑面積為方米，保潔面積達(dá)到方米。該項(xiàng)目從04年至今已有5年時(shí)間，可以說(shuō)是日區(qū)的老，總都很重視該項(xiàng)目，1月底，我與甲方順利續(xù)簽09年物業(yè)合同。“沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)沒(méi)，從頭來(lái)“，這是保潔主管鄭大姐對(duì)我說(shuō)的句話。每天上崗，我都有一個(gè)工作流程。隨主管從辦公一樓到十四樓巡查衛(wèi)生，掌握保潔狀況，必要時(shí)督促員工現(xiàn)場(chǎng)作。每個(gè)，樓道踢腳線，

18、洗手間云臺(tái)，玻璃鏡，熱水器，燈壁開關(guān)等等，都有嚴(yán)格的評(píng)分。推塵抹塵需到位，清運(yùn)要及時(shí)，工作精到細(xì)節(jié)，精到極致，精到管理。休息時(shí)間和主管進(jìn)行交流，商討提保潔質(zhì)量的話題，從而更好的為業(yè)主造一個(gè)良好的工作環(huán)境。鄭主管很多時(shí)候都作，她時(shí)刻以實(shí)際來(lái)教導(dǎo)我。2月底的一天，我提著吸塵器和主管一塊來(lái)到十樓的接待室打掃衛(wèi)生。由于桌椅太多，地毯很多沒(méi)法吸塵。在我還的辦法的時(shí)候，主管趴在地毯上了，她那嬌弱的身子鉆到下，胳膊拉著吸塵管的干著活“站著做人，跪著”的理念，主管以自己的實(shí)際見證了!干完活后，看著她慧心的笑容，我無(wú)話可說(shuō)了，只能在心里由衷的佩服!她還教會(huì)我怎么給電梯上不銹鋼油，如何刮大玻璃。當(dāng)有的時(shí)候我還會(huì)和

19、她一塊打掃室衛(wèi)生。每一次跟崗我都會(huì)實(shí)踐，從工作中得到樂(lè)趣是最大的快樂(lè)!出于對(duì)我個(gè)人提的考慮，經(jīng)理讓我在熟悉環(huán)境的前提下兼顧建委保潔，標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)然也不遜色，也是一個(gè)。在那里你能和業(yè)主打交道，為業(yè)主主動(dòng)開單元門，遞東西，傳個(gè)話都會(huì)得到他們飽含謝意的微笑。單元樓道內(nèi)往年留下大量紙，在保潔全體員工的努下已被一空。雨天外圍保潔大姐也時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)守崗位，放鞭的比較多。正月十六中心要檢查衛(wèi)生，我和保潔大姐加班加點(diǎn)衛(wèi)生，做到了按時(shí)完成工作任務(wù)。每完成一項(xiàng)任務(wù)，心里有說(shuō)不出的愉快!通過(guò)經(jīng)理和主管的細(xì)心教導(dǎo)我還知道了保潔主管的以位職責(zé)：貫徹建設(shè)環(huán)保大廈的，帶頭全體員工實(shí)行環(huán)保管理，在處理、污物方面制定詳細(xì)管理;對(duì)保潔工

20、作，按人分區(qū)域劃片包干作業(yè)管理做到員工任務(wù)清楚，明確，定期輪崗;定期員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和工作效率，做好計(jì)劃保潔;精心策劃物業(yè)區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標(biāo)識(shí)牌，設(shè)置物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人文景觀，提品味;夏季做好消工作，嚴(yán)格按照消檢查監(jiān)督;協(xié)助做好各兄弟管理處有關(guān)保潔方面的參觀，交流經(jīng)驗(yàn);及時(shí)做好考勤表、員工表、保潔用品出入庫(kù)單;及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理，按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)目經(jīng)理交辦的其他工作;與員工做好溝通，員工是手段，把一個(gè)不優(yōu)秀的員工變成優(yōu)秀的才是目的。4月份以來(lái)，我又從事了辦公室文員的崗位，主要收發(fā)、接轉(zhuǎn)、整理業(yè)主檔案、管理員工食堂財(cái)務(wù)。這期間我的打字速度有了很大的提，計(jì)算機(jī)基知識(shí)得到很好的應(yīng)用，掌握了公共

21、事務(wù)的主要工作職責(zé)。同時(shí)向護(hù)管、工程同事虛心，經(jīng)常和工程傅檢修配電箱，為業(yè)主家維修車庫(kù)門、窗戶，換燈泡等。末，還可以隨員在室管理。每天，我都會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，我在校學(xué)的理論知識(shí)得到了很好的應(yīng)用。8小時(shí)外，我還認(rèn)真了有關(guān)大理石打蠟，木地板，衛(wèi)生考核表等方面的知識(shí)。三.實(shí)就我實(shí)來(lái)說(shuō)，首先，專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用。如前面所說(shuō)，我的水電知識(shí)、物業(yè)管理實(shí)物知識(shí)和計(jì)算機(jī)基知識(shí)都得到了很好的鞏固。 其次，學(xué)會(huì)與人交流、溝通。物業(yè)是一種行業(yè)，最重要的工作便是與人溝通。你不僅要與同事間進(jìn)行良好的交流、溝通，還要與業(yè)主、進(jìn)行交往、溝通，這些對(duì)于剛出校園的來(lái)說(shuō)是欠缺的。雖然我也在期間經(jīng)常校外打工，多少鍛煉了自己，但還是不能與

22、同事間進(jìn)行有效的溝通，和業(yè)主、的溝通也存在?；谶@種情況，我的請(qǐng)教老同事，同時(shí)留意自己留意，漸漸地增強(qiáng)了自己這一方面的。 第三，有風(fēng)。物業(yè)管理沒(méi)有微不足道，管理的真諦在理，不在管”。做物業(yè)的確很辛苦，但、和利益是管理的三根支柱，缺一不可。管理層要時(shí)刻銘記是以身作責(zé)，“其身正，不令則行”，管理者的示帶頭作用是員工前進(jìn)的助力! 第四，企業(yè)。你在一個(gè)單位工作，就要把這個(gè)單位的企業(yè)牢記心間，時(shí)刻用企業(yè)自己，檢查自己在工作中的不足。在來(lái)訪時(shí)，你可以更好的把自己的企業(yè)介紹給他們，這樣不僅突出了自己的業(yè)務(wù)，也了企業(yè)。物業(yè)無(wú)小事，小事即。將小事做成精品，將細(xì)節(jié)做到極致，將做成驚喜。一個(gè)管處就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，人人都

23、是員、人人都是消防員、人人都是保潔員、人人都是明德人!明德物業(yè)，尊道明德! 第五，勤快是很重要的。這也是單位對(duì)員工的。管理處每個(gè)角落都留下了我認(rèn)真工作的身影。俗話說(shuō)“人勤地不懶”，從事工作也是這個(gè)道理。無(wú)論從事哪項(xiàng)工作，不要等上級(jí)任務(wù)，工作要做到入心入目入耳，真心真做真行。當(dāng)然，這一切來(lái)自于你對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉程度和專業(yè)知識(shí)的掌握程度。作為新員工，勤快一點(diǎn)可以幫你更快地得到的認(rèn)可，更快的熟悉環(huán)境，相互間工作配合得更加默契，幫同事打掃一下衛(wèi)生，一下桌面，晚下班一會(huì)兒，和同事一起進(jìn)行工作的收尾。當(dāng)然，勤快并不僅僅限于這些，重要的是在工作中有積極主動(dòng)的心態(tài)和。 第六，懷有一顆感恩的心。對(duì)父母，對(duì)，還有為你

24、提供工作機(jī)會(huì)的企業(yè)。明德給了我一個(gè)發(fā)展，在這個(gè)上我會(huì)好好努力，踏實(shí)工作，積累經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，來(lái)回報(bào)! 第七，我也很多困難與。比如，我所在的項(xiàng)目是單位，來(lái)這上班的人們穿著打扮很貴，工作環(huán)境更是舒適。很多業(yè)主用不屑一顧的眼神看我們物業(yè)上的員工，我當(dāng)時(shí)心里就一陣酸痛!年底，我們的保潔員還要為家無(wú)償做家政。這些都與現(xiàn)代物業(yè)發(fā)展方向是不一致的!我剛開始拿起塵推是都不知道怎么用，經(jīng)后悔選擇這個(gè)專業(yè)。但一想到企業(yè)中提到的，每個(gè)成功人的背后都有一段辛酸艱苦的史，任何職業(yè)都能使工作得到提，也能使心理更加成熟，只有懂得這些，才會(huì)懂得如何去適應(yīng)社會(huì)這個(gè)大熔爐。我便重新振作，去迎接新的一天!在自身努力和管理處

25、的幫助下，我進(jìn)步很快，收獲很多每個(gè)人都有自己的追求，人生因有而精彩!一旦確立了自己的奮斗目標(biāo)就應(yīng)堅(jiān)持不懈的去實(shí)現(xiàn)它。我會(huì)好好實(shí)，為以后正式工作打下堅(jiān)定的基!四.致謝主任，很榮幸您能為我的指導(dǎo)迷津，也謝謝這三年來(lái)您對(duì)我的關(guān)照!物業(yè)管理實(shí) 篇4今年一月日下午開始，我在美佳物業(yè)偉柏花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)工作。在實(shí)期間，我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、管理進(jìn)行了實(shí)。在實(shí)中，我在管理處指導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與。簡(jiǎn)短的實(shí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)

26、，使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。我所實(shí)的美佳物業(yè)管理有限，隸屬于沿海綠色家園集團(tuán)。目前，該擁有員工近，在、廈門、鞍山、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬(wàn)方米，管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、商住大廈、商場(chǎng)、等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層的塔樓組合而成，面積約方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理6人。一、加力管理，創(chuàng)“型、創(chuàng)新型”企業(yè)。嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理須于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修須具備相關(guān)條件的多面手，并持有上崗證;招聘須屬，對(duì)其身、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選

27、。從實(shí)際出發(fā)，管理處嚴(yán)格參照l(shuí)S質(zhì)量體系，制定了嚴(yán)格的規(guī)章和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé)，制定全方位的上級(jí)、級(jí)、的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增強(qiáng)了考核的可作性，減少考核時(shí)人為因素的;建立完善考核機(jī)制，實(shí)行末位淘汰制，避免了考核的現(xiàn)象，通過(guò)考核機(jī)制的建立，增強(qiáng)了員工的感、緊迫感，促使員工不斷提自身素質(zhì)。做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作，使員工對(duì)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)、技能的不斷更新，對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。美佳物業(yè)提倡“工作就是，工作

28、就是創(chuàng)新”，每位員工都爭(zhēng)做“型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而，使員工個(gè)人素質(zhì)得以提，管理處的管理水和管理效益得以提，樹立了良好的企業(yè)形象。二、培育自身專長(zhǎng)，創(chuàng)特色，提升競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)中，我看到一套由沿海集團(tuán)、易建、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理。該包括：“一站式、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個(gè)、電子商務(wù)、手段來(lái)提物業(yè)管理水和質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式”、“最佳”的特色管理。從而，實(shí)現(xiàn)了效的管理，了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的，提升了效率，提了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)

29、管理的水和質(zhì)量，最終提升了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。三、重視物業(yè)管理的重要基工作設(shè)備管理。對(duì)于設(shè)備管理，我在實(shí)中看到，管理處著立和完善設(shè)備管理;對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認(rèn)真作好記錄，發(fā)現(xiàn)及時(shí)。如對(duì)水池、水箱半年消毒一次，進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，以保證水質(zhì)合標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次，以確保發(fā)生時(shí)，消防泵能正常使用。等等。物業(yè)管理實(shí) 篇5實(shí)：珠海美麗灣實(shí)時(shí)間：20 xx81520 xx921實(shí)指導(dǎo)人：劉xx20 xx年八月十五日至九月二，本人在珠海丹田物業(yè)管理有限管理的美麗灣花園管理處實(shí)，實(shí)期間：由該管理處的主任劉xx先生帶

30、領(lǐng)并指導(dǎo)我開展為期一個(gè)月的實(shí)工作。在實(shí)前，劉主任概要介紹了物業(yè)管理工作的面面具體細(xì)微工作，并著重指導(dǎo)我從事房屋設(shè)施設(shè)備管理和綠化管理實(shí)工作。在這一過(guò)程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中具體業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基。在和工作過(guò)程中，加深了對(duì)物業(yè)管理工作的認(rèn)識(shí)：物業(yè)的附屬配套設(shè)施與設(shè)備是物業(yè)不可缺少的重要組成分，配套了完善的、先進(jìn)的各種輔助設(shè)施和設(shè)備，可以滿足住宅內(nèi)人們生活水的提和滿足了人們的各種不同的需要；而物業(yè)的綠化管理，又可以環(huán)境，為業(yè)主、使用人創(chuàng)造清新優(yōu)美的生活、工作環(huán)境。一、設(shè)備設(shè)施管理住宅的設(shè)備設(shè)施主要由：給水系統(tǒng)、燃?xì)庀到y(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電

31、氣工程設(shè)備系統(tǒng)、智能化樓宇的設(shè)備系統(tǒng)、通設(shè)備等構(gòu)成。首先要對(duì)以上設(shè)備的基進(jìn)行管理，建立設(shè)備管理原始檔案和重要設(shè)備的維修檔案。如設(shè)備在后，相應(yīng)的原始有驗(yàn)收文件，包括驗(yàn)收記錄、記錄、安裝合同、設(shè)備安裝與建筑結(jié)構(gòu)、使用說(shuō)明書等；管理處還建立了設(shè)備卡片，記錄了有關(guān)設(shè)備的各項(xiàng)明細(xì)，如房屋設(shè)備類別、編號(hào)、名稱、規(guī)格、附屬物所在的、建造年份、開始使用日期、中間停用日期、原值和預(yù)計(jì)使用年限、預(yù)提大修更新、進(jìn)行大修次數(shù)和日期、情況等等。重要設(shè)備維修檔案管理。包括：（1）報(bào)修單。對(duì)內(nèi)的防盜設(shè)施、對(duì)講機(jī)、閉路電視、電梯、管理處的各種電器設(shè)備等，每次維修填寫的報(bào)修單，月底都要統(tǒng)計(jì)記錄一次，直到一季度后還要裝訂，然后放

32、在物業(yè)維修管理門保管以備存查。（2）運(yùn)行記錄。值班都要在當(dāng)班過(guò)程中，填寫設(shè)備的運(yùn)行情況，如電梯的運(yùn)行情況，每月一冊(cè)，每一個(gè)月統(tǒng)計(jì)一次，到年底裝訂，最后還要交由物業(yè)管理企業(yè)設(shè)備運(yùn)行門保管好，以備存查。（3）革新。設(shè)備運(yùn)行的進(jìn)、設(shè)備革新、進(jìn)措施等，有設(shè)備管理門匯總存查。其次，要對(duì)房屋設(shè)備的運(yùn)行管理。房屋設(shè)備運(yùn)行管理的主要內(nèi)容是：建立合理運(yùn)行和運(yùn)行作、安全作規(guī)程等運(yùn)行和標(biāo)準(zhǔn)，及文明安全運(yùn)行的管理，并建立定期檢查運(yùn)行情況和的等。其中，對(duì)于設(shè)備安全管理，除了加強(qiáng)設(shè)備安全檢查和對(duì)作、維修的安全作、安全作業(yè)的訓(xùn)練和管理外，還要建立安全制和對(duì)用戶進(jìn)行安全，向住用戶一些危險(xiǎn)設(shè)備（如電梯）的安全使用知識(shí)。再次，房

33、屋設(shè)備的維修管理。根據(jù)設(shè)備性能，按照一定的管理程序和，以一定的管理，對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和維修、更新。如通設(shè)備，在實(shí)過(guò)程中就接觸了通設(shè)備的維修管理。發(fā)現(xiàn)通設(shè)備出現(xiàn)了，便迅速聯(lián)系電局派人進(jìn)行維修，以便盡快恢復(fù)正常通，方便住戶的生活工作。維修完畢還要對(duì)出現(xiàn)的進(jìn)行記錄，保存，以備存查。對(duì)于物業(yè)的設(shè)施設(shè)備管理，丹田物業(yè)對(duì)其管理得非常好。其過(guò)硬的專業(yè)與優(yōu)秀意識(shí)，使得大多數(shù)業(yè)主都感到滿意。如工程當(dāng)班員工在接到故障后能在10分鐘之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，屬一般故障立即除，復(fù)雜的故障立即向匯報(bào)，由力量除。使住戶的能得到及時(shí)的。二、綠化管理丹田物業(yè)也十分重視物業(yè)的綠化管理。物業(yè)環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù)管理是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，寶源物業(yè)管理

34、根據(jù)所管物業(yè)的類型、規(guī)模和綠化管理，做到合理人力、制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，落實(shí)，管理到位，保證綠化工作的正常開展和物業(yè)環(huán)境綠意盎然。寶源物業(yè)設(shè)置了綠化，下面有養(yǎng)護(hù)組、花圃組。養(yǎng)護(hù)組對(duì)內(nèi)的綠地、樹木、花等所有綠化進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和培育，做好對(duì)損壞花木、坪者的和處罰工作；妥善保管、使用好各種器具、肥料和藥品?；ㄆ越M培育各種花卉苗木，定時(shí)對(duì)花圃進(jìn)行修剪和護(hù)理，而組，種花、插花、養(yǎng)花、擺花，并不斷、提花飾技藝，收集花卉苗圃市場(chǎng)行情，做好相關(guān)工作。在實(shí)中，接觸了對(duì)綠化的灌水與水，合理灌溉，保證植物的正常生長(zhǎng)；對(duì)綠化進(jìn)行施肥，化學(xué)肥料，如氮肥、磷肥、鉀肥等，適當(dāng)、合理施肥，使得植物生長(zhǎng)茂盛，讓人仿佛置身于綠色的海洋之

35、中；對(duì)植物還要進(jìn)行除和修剪整形，一來(lái)可以減少養(yǎng)份的，二來(lái)可以，突出管理的特色。通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)，我從理論聯(lián)系實(shí)際的角度著眼，我對(duì)管理處的工作提出一些建議都得到劉主任的認(rèn)同。而且我本人從理論過(guò)渡到指導(dǎo)實(shí)踐，又從實(shí)踐上升到總結(jié)理論，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的認(rèn)識(shí)有了一次飛躍。州銀廈物業(yè)管理有限是物業(yè)管理協(xié)會(huì)的會(huì)員單位、二級(jí)物業(yè)管理企業(yè)、州市物業(yè)十好企業(yè)、鹿城區(qū)第三重點(diǎn)企業(yè)，并獲得ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是州較早參與物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制企業(yè)。主要從事住宅、寫字樓、的物業(yè)管理，提供清潔綠化、安全防衛(wèi)、電梯及機(jī)電設(shè)備維修保養(yǎng)、室內(nèi)裝潢、建筑材料批發(fā)、零售、水曖電、家用電器維修、家政等全天候的綜合管理。從1

36、997年創(chuàng)伊始，短短十年的時(shí)間里州銀廈物業(yè)管理有限以其卓越的管理風(fēng)格和雄厚的企業(yè)實(shí)力，管理著23個(gè)及樓宇，簽約顧問(wèn)6個(gè)，管理總面積達(dá)160多萬(wàn)方米。該根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，依據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，、合理地設(shè)物業(yè)管理實(shí)1我與同學(xué)到xx物業(yè)管理處實(shí)。實(shí)之該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況，然后依次對(duì)事務(wù)管理、管理與流程及安全保衛(wèi)等做了簡(jiǎn)要介紹。然后就開始“上崗”了。回顧此次實(shí)過(guò)程，感受良多，收獲頗豐。通過(guò)實(shí)有效縮短了課堂和社會(huì)實(shí)際工作之間的，使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和。在的細(xì)心指導(dǎo)下，積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作，注意理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合，用實(shí)踐檢驗(yàn)所學(xué)的物業(yè)管理理論知識(shí)，由此加深了我對(duì)物業(yè)

37、管理工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)行的理解。下面是對(duì)這次實(shí)的總結(jié)：一、推行、倡導(dǎo)“以人為本”理念。物業(yè)管理必須樹立以人為本的理念，倡導(dǎo)人性化，實(shí)施以人為本的措施，提效能，把的滿意作為物業(yè)管理的最佳追求。美佳物業(yè)管理相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工考核有效的結(jié)合，通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章實(shí)現(xiàn)。并推出“最佳”和“物業(yè)管理模式”標(biāo)準(zhǔn)化模式，使員工在意識(shí)層面上確立樣的合業(yè)主的需求。充分發(fā)掘的意識(shí)與專業(yè)技能，以建立首屈一指的社區(qū)。注重生態(tài)與人文的和互補(bǔ)，塑造的人居環(huán)境，達(dá)到生活與同在，生活與同在，生活與自然同在。二、優(yōu)化管理和流程。物業(yè)管理“一站式”WEB系統(tǒng)管理房屋息、數(shù)據(jù)息、財(cái)務(wù)管理、以及管理即報(bào)修申請(qǐng)等息系統(tǒng)。各種模塊系統(tǒng)記錄相關(guān)

38、的數(shù)據(jù)。主要記錄與房屋建設(shè)、竣工檢驗(yàn)，房屋維修等;數(shù)據(jù)息則記錄該內(nèi)業(yè)主與租戶的息；財(cái)務(wù)管理記錄各種收入與支出明細(xì)管理記錄用戶報(bào)修與維修進(jìn)程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn)，能為物業(yè)管理提供數(shù)據(jù)。但在我看來(lái)，但是仍有很多方面需要善。比如管理模塊系統(tǒng)開放程度不夠，用戶此報(bào)修并不多，主要還要通過(guò)由專人接受報(bào)修與。如此一來(lái)，息化應(yīng)用就不到位，各種成本在息化的助力下并未得到有效的降低。對(duì)此，應(yīng)該完善管理系統(tǒng)，重新設(shè)計(jì)流程，管理與系統(tǒng)，加強(qiáng)與開放，促使用戶更多的該系統(tǒng)報(bào)修。三、事務(wù)管理工作精細(xì)化。在物業(yè)管理實(shí)際工作中，面對(duì)都是一些簡(jiǎn)單而重復(fù)的瑣碎事情，物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情，認(rèn)認(rèn)真真做好每

39、一件事情，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于從作程序上制定明細(xì)的流程，創(chuàng)立和實(shí)行精細(xì)化管理，從細(xì)節(jié)做起，從小事做起，從凡事做起。同時(shí)，設(shè)立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲，規(guī)員工的作為，使其知有所為，有所不為。四、優(yōu)化系統(tǒng)，提物業(yè)管理形象。作為的把門人，肩負(fù)著的安全保衛(wèi)工作，同時(shí)也是物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的對(duì)外形象窗口，也業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的任程度。所以建立健全物業(yè)管理系統(tǒng)，包括設(shè)施設(shè)備、素質(zhì)與隊(duì)伍建設(shè)。是物業(yè)管理工作開展與企業(yè)發(fā)展的重要條件。短暫的實(shí)使我從實(shí)踐中總結(jié)過(guò)去所學(xué)的知識(shí)，擴(kuò)寬了對(duì)物業(yè)管理的視角。目前，我從事的是計(jì)算機(jī)息行業(yè)，所以在對(duì)的理解與應(yīng)用上有更多的切實(shí)感受，在行業(yè)，雖然我們做的工作面對(duì)的是物，但

40、最終我們是為的，所以我們要在做好物的工作的基上，更多的要做人的工作，畢竟人是的根本所在，物業(yè)管理也一樣?？傊?，經(jīng)過(guò)此次實(shí)踐，我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，綜合所學(xué)的理論知識(shí)，這將會(huì)為我走進(jìn)并做好物業(yè)管理奠定了堅(jiān)實(shí)的基。物業(yè)管理實(shí)2本人于20 xx年7月至20 xx年12月在省東莞市中物業(yè)管理有限實(shí)，其中秩序員4個(gè)月，客服2個(gè)月。短短的半年一晃眼便過(guò)去了，在這期間有歡笑、也有汗水。喜的是作為中的一員，與同甘苦、共患難，在工作中學(xué)到了許多有關(guān)物業(yè)管理的知識(shí)和實(shí)踐讓我對(duì)物業(yè)管理有了更加全面透徹的了解；苦的是我也在工作中經(jīng)歷了小小的難以處理的事情和與一線員工一起工作，到了作為秩序員的那份艱辛與勞累。忘

41、不了的是將要實(shí)工作、離開、離開父母、離開同學(xué)的那份難以割舍和留戀的情懷；忘不了的是與同學(xué)告別，相互擁抱、揮手告別的；忘不了的是我終于正式邁入社會(huì)、生活、將要成就屬于自己的那份想激動(dòng)的心情20 xx年7月1日，經(jīng)過(guò)一天一夜的長(zhǎng)途跋涉終于到達(dá)了東莞，這個(gè)讓我渴望而又懵懂的城市，最那份將要踏向異鄉(xiāng)的興奮心情也隨著漫長(zhǎng)的顛簸而漸漸消退?？僧?dāng)下火車的那一刻，看到人力古經(jīng)理熱情的幫我們提行、發(fā)面包、遞水，我們的疲憊轉(zhuǎn)眼又一消而退，被這個(gè)的熱情而打動(dòng)。我在心里默默的祈禱，我一定行！在總，經(jīng)過(guò)一天的和分配，工作，將要開始了20 xx年7月2號(hào)經(jīng)過(guò)一天的休息和調(diào)整后我被分到陽(yáng)光管理處暫行兩個(gè)月的實(shí)工作。很快，我

42、們便以一個(gè)積極、熱情的心態(tài)進(jìn)入了工作狀態(tài)。短短的兩個(gè)月，我主動(dòng)了解我管理處職能圍、機(jī)構(gòu)設(shè)置、等基本情況，并且嚴(yán)格遵守我處的各項(xiàng)規(guī)章。其中我主要接手了vip接待這一工作，對(duì)于維修單的回訪驗(yàn)證及各項(xiàng)諸如物品放行條、保修、巡查維修記錄表、日常巡查簽到表、清潔衛(wèi)生、綠化檢查表等的整理。在工作中了種種困難，如在給業(yè)主打時(shí)經(jīng)常會(huì)業(yè)主大發(fā)牢騷，而我，也在慢慢的累積經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了傾聽，學(xué)會(huì)用的向業(yè)主解釋，用我的真誠(chéng)去認(rèn)真的對(duì)待每一位。在客服前臺(tái)，我更學(xué)會(huì)了用微笑面對(duì)，的向他們解釋管理處的一些是為業(yè)主著想，幫助業(yè)主開物品放行條、給住戶卡授權(quán)、辦理車卡等等。記得住的便是在中和同事幫業(yè)主把抱到避雨處得到業(yè)主謝意的那份開心；記得住的便是管理處內(nèi)審時(shí)一同整理的那些吃泡面加班的日子；記得住的便是給我們培訓(xùn)、和我們暢談社會(huì)、暢談工作、暢談的那些老同事；更忘不了的是參加競(jìng)聘，一輪筆試、二輪機(jī)試、第三輪面試落榜的那份難過(guò)和苦澀客服，這個(gè)給我的門給我留下了太多值得的可實(shí)畢竟不只在一個(gè)門，懷著百分之一百二的不愿意，我和其他幾個(gè)同學(xué)來(lái)到了交通進(jìn)行實(shí)。時(shí)間，20 xx年9月1日。在交通，是真真正正的和中的一線員工一起工作，多少個(gè)