南開大學22年春學期《物業(yè)管理概論》在線作業(yè)-00003

1、-本頁為預覽頁PAGE15-本頁為預覽頁-本頁為預覽頁22春學期（高起本1709-1803、全層次1809-2103）物業(yè)管理概論在線作業(yè)-00003第1題. 單純型寫字樓，就是寫字樓基本上只有辦公一種功能，沒有其他功能(如公寓、展示廳、餐飲等)；商住型寫字樓，就是既提供辦公又提供住宿的寫字樓。這類樓宇又分為兩種：一種是辦公室內有套間可以住宿；另一種是樓的一部分做辦公用途，另一部分做住宿用途。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第2題. 物業(yè)管理法律關系的內容是指物業(yè)管理法律關系的主體與客體之間依據(jù)法律和合同而享有的權利和承擔的義務。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第3題. 各種類型特種物

2、業(yè)的服務對象不同，因而決定了其管理重點也不同。服務對象首先具有年齡的差別；其次具有滯留時間的差別。如，游樂場所，各種年齡層次的對象都可能參與，一般滯留時間在2小時左右，流動性很大，清潔和疏散就可能成為管理的主要方面。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第4題. 特種物業(yè)中宗教類物業(yè)包括：教堂、禮拜堂、廟宇、宗祠等是公益性質的。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第5題. 物業(yè)服務企業(yè)按服務形式劃分，有獨立的物業(yè)服務企業(yè)和附屬于房地產開發(fā)企業(yè)的物業(yè)服務企業(yè)兩類。這兩類企業(yè)目前都比較普遍。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第6題. 英國物業(yè)管理特點是物業(yè)的所有權與管理權不分離。物業(yè)管理公司與業(yè)主

3、的關系是雇傭關系，業(yè)主通過招標或協(xié)議等方式選擇物業(yè)管理公司，要認真考察公司的信譽、專業(yè)知識背景及管理、財務、法律水平、管理費用的高低以及社區(qū)活動能力。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第7題. 物業(yè)管理作為房地產綜合開發(fā)的延續(xù)和完善，按照社會化、企業(yè)化、專業(yè)化、制度化的發(fā)展思路，對物業(yè)實施有效的管理和優(yōu)質的服務，是現(xiàn)代化城市管理和房地產經(jīng)營的重要組成部分。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第8題. 房地產產權是指以房地產為標的的物權。產權簡單地說就是財產權利，或者說是憑借財產所獲得的各種權利的總和。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第9題. 清潔情況是寫字樓管理服務水平的重要體現(xiàn)，關乎大

4、廈的形象。由于寫字樓一般采用大量質地講究的高級裝飾材料，所以清潔難度大，專業(yè)要求高。為此要制定完善的清潔細則，明確清潔的地方、材料、清潔次數(shù)、檢查方法等。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第10題. 學生公寓的管理內容包括學生公寓的安全管理、衛(wèi)生管理、住宿管理，各種公用設施零星維修工作，學生公寓家具維修、采購及其管理，學生床單、被罩的洗滌和發(fā)放等工作選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第11題. 沒收非法所得財產是行政機關將違法人的非法所得、違禁物或實施非法行為的工具予以收繳并上交國家的處罰。例如，物業(yè)管理條例規(guī)定，未取得資質證書從事物業(yè)管理的，由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門沒收違

5、法所得，并處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法刑事賠償責任。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第12題. 物業(yè)管理違約責任是指當事人一方不履行物業(yè)服務合同義務或履行合同義務不符合約定條件，依法應當承擔的刑事責任。如物業(yè)管理條例第三十六條規(guī)定：“物業(yè)服務企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任?！边x項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第13題. 今天人們對居所的功能需求更為廣泛，不僅需要滿足生活所需的配套功能，而且需要滿足現(xiàn)代精神需求和社會交往的各種功能。因此，一般來說，住宅內部的功能越來越完備，對住宅外部環(huán)境的要求也越來越高

6、，需要功能完整的小區(qū)配套，居民足不出產就能滿足基本生活要求。即使遇上生活中的難事，也能委托物業(yè)管理公司代辦，即服務的功能日益強大。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第14題. 物業(yè)管理活動中，產生違約行為的情形主要有：1.開發(fā)商未按銷售合同規(guī)定的期限和質量交付物業(yè)；2.物業(yè)服務企業(yè)未按物業(yè)服務合同約定的內容為業(yè)主提供服務；3.業(yè)主沒有履行服務合同約定的義務等。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第15題. 英國的物業(yè)類型相對單一，尤其是住宅以別墅為主，物業(yè)管理相對比較簡單，工作重點側重于解決技術層面的問題。而我國住宅以集合式為主，相鄰關系和共有關系復雜，物業(yè)管理公司側重于公共關系的協(xié)調和公共

7、事務的處理。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第16題. 物業(yè)管理合同終止時，必須向業(yè)主委員會移交全部房屋、物業(yè)管理檔案、財務等資料和本物業(yè)的公共財產，包括管理費、公共收入積累形成的資產，同時，業(yè)主委員會有權指定專業(yè)審計機構對物業(yè)服務企業(yè)的財務狀況進行審計。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第17題. 1929年，全美物業(yè)管理協(xié)會(IREM)成立選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第18題. 美國的物業(yè)管理已有70多年的歷史，其發(fā)展已日臻成熟。美國物業(yè)管理的法規(guī)制度比較系統(tǒng)，組織機構穩(wěn)定，從業(yè)人員數(shù)量可觀、素質較高。這與美國房地產業(yè)在整個國民經(jīng)濟中所占的重要地位是分不開的。選項A：錯誤選項

8、B：正確參考答案：B第19題. 特種物業(yè)中文化類物業(yè)包括學校、圖書館、博物館、檔案館、文化館等是經(jīng)營性質的。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第20題. 由于經(jīng)營型物業(yè)具有綜合性的特點，因此，經(jīng)營型的物業(yè)管理也就有綜合性的統(tǒng)一管理特點。它既包括受業(yè)主委托，參與物業(yè)的出售出租方案的制訂與實施和商業(yè)策劃等，又有結構裝修、設備維修等技術管理內容，還有清潔、保安、綠化等專項服務內容，同時還代表產權人和租用者與政府有關部門、公共事業(yè)部門、社會團體等組織就相關問題協(xié)商。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第21題. 徒有其表的集合體業(yè)主委員會不能現(xiàn)實地代表消費者行使有關權力，這就是需求市場的松散性特征選

9、項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第22題. 物權是法定權，這是物權實現(xiàn)方式方面的特征。物權的內容、效力等皆為民法上強制性規(guī)范所規(guī)定。因此，物權需要依法設立并經(jīng)法定登記認可，這就是物權法定認可。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第23題. 物業(yè)不具有經(jīng)濟屬性選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第24題. 英國房屋的類型決定了物業(yè)管理的類型。一般來講，非住宅即商業(yè)樓宇的管理模式與我國差不多，管理的重點也是房屋及設備設施管理，包括設備的日常運行、維修和改造等。物業(yè)管理服務內容和標準通過物業(yè)管理委托合同約定，管理費用也大多采用傭金制。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第25題. 物業(yè)的自然屬性又

10、稱物業(yè)的物理性質。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第26題. 按建造等級、所處位置和物業(yè)管理的檔次等，可分為甲、乙、丙級寫字樓。乙級寫字樓，物業(yè)已使用的年限(樓齡)較長，建筑物在某些方面不能滿足新的建筑條例或規(guī)范的要求，建筑物存在較明顯的自然磨損和功能陳舊，但仍能滿足低收入租客的需求并與其租金支付能力相適應，相對于丙級寫字樓，雖然租金較低，但仍能保持一個合理的出租率。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第27題. 物業(yè)服務企業(yè)按管理層次，可分為單層物業(yè)服務企業(yè)、雙層物業(yè)服務企業(yè)和多層物業(yè)服務企業(yè)。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第28題. 法律關系是指法律規(guī)范在調整社會關系的過程中所形

11、成的人與人之間的權利和義務關系選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第29題. 狹義的居住型物業(yè)管理，是指運用現(xiàn)代科學的管理理論和方法，為保證居住型物業(yè)的正常使用，以滿足使用者各種居住需求為目的的有償性、專業(yè)性的委托服務。即由專業(yè)的物業(yè)公司主持，以贏利為前提，運用現(xiàn)代管理理論與手段對居住型物業(yè)進行科學的有償?shù)姆?。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第30題. 美國政府的行政分支中設有物業(yè)管理的管理部門，政府的作用是立法和司法選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第31題. 由于在英國，水、電零星維修的人工費是非常貴的，基本上是每半個小時50英鎊，由于房屋互不相連，維修及管理服務都非常簡單，社區(qū)關

12、系也非常簡單，容易產生鄰里糾紛和共同事務的處理。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第32題. 資質是物業(yè)服務企業(yè)進入物業(yè)管理市場必備的條件選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第33題. 特種物業(yè)按使用功能和用途分為以下幾種類型：1.文化類物業(yè)；2.體育類物業(yè)；3.娛樂類物業(yè)；4.衛(wèi)生類物業(yè)；5.交通類物業(yè)；6.宗教類物業(yè)。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第34題. 寫字樓的安全保衛(wèi)工作很重要，它不僅涉及國家、企業(yè)和個人財產與生命安全，還涉及大量的行業(yè)、商業(yè)、部門機密。由于寫字樓一般在辦公時間都是開放的，所以治安管理難度大。必須加強治安防范，建立和健全各種值班制度，堅持非辦公時間不得出入大

13、樓，堅持定期檢查樓宇防盜與安全設施制度，堅持下班交接檢查制度。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第35題. 高校物業(yè)管理是對高等院校已經(jīng)建成并投入使用的各類建筑物及其設備、公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務的活動選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第36題. 房產抵押權是指債務人或第三人以其房產作為履行債務或擔保，當債務人能履行債務時，債權人有權從抵押財產的價值中優(yōu)先享受清償?shù)臋嗬?。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第37題. 在英國，政府對從事物業(yè)管理的企業(yè)和個人沒有特別的限制，但有一個官方的非營利性組織，

14、即英國皇家特許屋宇經(jīng)理學會，在物業(yè)管理行業(yè)非常有權威性，專門負責物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓和交流，該組織不受政治派別所左右，其宗旨在于提高房屋管理的科學性和藝術性。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第38題. 美國是傳統(tǒng)物業(yè)管理的故鄉(xiāng)，英國則是現(xiàn)代物業(yè)管理的搖籃選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第39題. 20世紀初，大約90的英國人是靠租房解決居住問題的。到了20世紀80年代，英國推行住房制度改革，將國有住房出售給租戶，一些官方的機構即住宅合作社也集資建房，將房屋出售或出租給中低收入家庭，還有一些經(jīng)濟條件好的英國人直接從私人開發(fā)商手中購買房屋，但比例不高，大約占5。選項A：錯誤選項B：正確參

15、考答案：A第40題. 特種物業(yè)中娛樂類物業(yè)包括：劇場、影視廳、音樂廳、舞廳、游樂廳、度假村等是經(jīng)營性質的。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第41題. 恢復原狀是指在財產被不法損害或性能狀態(tài)被改變而有復原的可能時，受害人有權請求恢復到財產未受損壞或未改變時的狀態(tài)。例如，因房屋裝修造成相鄰業(yè)主或使用人的自用部位、自用設備損壞，行為人應承擔修復的責任。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第42題. 按照用途劃分可以將物業(yè)劃分為居住類、辦公類、商業(yè)類、工業(yè)與倉儲類、農業(yè)類、公共建筑類、市政基礎設施類、綜合類物業(yè)等。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第43題. 以房屋出租出售和其他附屬性商業(yè)服務為主的經(jīng)營型物業(yè)，必須保證其設施的先進性選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第44題. 物業(yè)有大小之別選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第45題. 物業(yè)服務企業(yè)是一個獨立的經(jīng)濟實體，實行自主經(jīng)營、獨立核算、自負盈虧的經(jīng)營體制選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第46題. 物業(yè)管理公司對該物業(yè)的管理計劃要盡量得到委托方和租戶客戶的認可，才能提供有效優(yōu)質的物業(yè)管理服務選項A：錯誤選項B：正確參考答案：B第47題. 特種物業(yè)中交通類物業(yè)包括：公路、鐵路、橋梁、涵洞、通道、車站、碼頭、空港等是公益性質的。選項A：錯誤選項B：正確參考答案：A第48題. 罰款是經(jīng)濟制裁，使用較為廣泛。