論移動信息技術(shù)在物流業(yè)中的應(yīng)用

1、論挪動信息技術(shù)在物流業(yè)中的應(yīng)用內(nèi)容摘要：本文首先介紹了挪動信息技術(shù)以及物流業(yè)的特點(diǎn)；隨后分析了挪動信息技術(shù)在物流業(yè)中的應(yīng)用狀況，以及挪動信息技術(shù)給物流業(yè)帶來的宏大影響。以期為物流業(yè)有效應(yīng)用挪動信息技術(shù)提供參考。關(guān)鍵詞：挪動信息技術(shù)物流業(yè)應(yīng)用影響挪動信息技術(shù)的特點(diǎn)試想一下，假設(shè)信息處理和傳遞可以打破時(shí)間和空間的限制，隨時(shí)隨地到達(dá)個(gè)人，那么辦事效率的提升將無法估量。因此，挪動信息化解決方案正逐漸成為大多數(shù)企業(yè)提升工作績效的首選方案。挪動辦公管理系統(tǒng)-ffie、挪動客戶關(guān)系管理系統(tǒng)-R、挪動供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)-S的“3業(yè)務(wù)，可以為資金有限的中小型企業(yè)提供專業(yè)的挪動客戶效勞或挪動辦公管理。一“-ffie可

2、以讓挪動辦公成為可能挪動辦公其實(shí)是一種軟件類產(chǎn)品，只要安裝在企業(yè)的主機(jī)上就可以使用，這種系統(tǒng)的功能類似A系統(tǒng)，但對企業(yè)的IT程度要求不高。挪動辦公管理系統(tǒng)可以通過E-AIL、即時(shí)消息、流程審批、與系統(tǒng)的交互，來實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)處理、對外營銷與效勞的自動化與電子化，及公司文檔、文件電子化管理，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨地域、跨時(shí)間的經(jīng)歷與信息共享等。二“-R能定期發(fā)給客戶關(guān)心短信在一定程度上來說，-R更傾向于為企業(yè)提供客服領(lǐng)域的效勞。它可以幫助企業(yè)為客戶提供細(xì)節(jié)性的、人性化的效勞。例如在客戶生日或指定特殊日自動給客戶發(fā)送祝?；蛱嵝讯绦拧４送庀到y(tǒng)還能在無人值守的情況下隨時(shí)接收消費(fèi)者通過短信發(fā)送的反愧投訴

3、和建議等。三“-S可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)總部與分部的信息溝通“-S是挪動供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，除可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)短信手段的客戶效勞外，還可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)總部與分部或各賣點(diǎn)的即時(shí)信息溝通。例如一個(gè)化裝品企業(yè)在深圳設(shè)有20個(gè)分售點(diǎn)，由于每個(gè)分售點(diǎn)并不一定會裝備電腦，因此一般情況下該企業(yè)很難把所有銷售點(diǎn)每天的營業(yè)額定時(shí)匯總。而通過挪動供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，就可以實(shí)現(xiàn)讓專柜工作人員用進(jìn)展匯報(bào)：專柜人員通過編輯固定格式發(fā)送短信到系統(tǒng)的平臺，系統(tǒng)在固定時(shí)間進(jìn)展統(tǒng)一匯總后，會自動生成當(dāng)日的銷售總表，并發(fā)送到相關(guān)管理人員手中。如今挪動通信的目的市場已經(jīng)由個(gè)人轉(zhuǎn)向企業(yè)，先進(jìn)的挪動通信技術(shù)將更廣泛地應(yīng)用到企業(yè)的消費(fèi)控制、挪動辦公和效勞

4、營銷三大領(lǐng)域，為各行各業(yè)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的信息處理提供高速通道。在物流業(yè)，挪動信息技術(shù)可以讓車輛和包裹旅行。運(yùn)用電腦網(wǎng)絡(luò)，公司所有車輛的地理位置、行駛道路、車速和承載狀況一清二楚；通過自動報(bào)送系統(tǒng)，司機(jī)只需擁有一部挪動公司的，就能在第一時(shí)間接收到所有可用貨運(yùn)信息，再也不必因溝通不良而浪費(fèi)貨源資料；一旦發(fā)生平安事故，司機(jī)也只需按動預(yù)設(shè)的按鈕，便可啟動與公安部門的聯(lián)動系統(tǒng)“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，這便是物流企業(yè)在插上“挪動信息化翅膀后的真實(shí)寫照?！芭矂油ㄐ偶夹g(shù)在物流行業(yè)的應(yīng)用，正在成為一種不可阻擋的趨勢，對于傳統(tǒng)的物流企業(yè)，這是一場名副其實(shí)的革命。目前，物流業(yè)已經(jīng)成為現(xiàn)代效勞業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)之一，與此

5、同時(shí)，物流業(yè)對于信息化的要求也顯得尤為重要和迫切。挪動公司通過GPRS網(wǎng)絡(luò)，結(jié)合PDA終端，形成了一套有效進(jìn)步物流管理效率的應(yīng)用解決方案。物流業(yè)對挪動信息技術(shù)的需求消費(fèi)和運(yùn)營過程中的及時(shí)性、可靠性是物流行業(yè)的命脈，也是核心競爭力的表達(dá)?，F(xiàn)代物流企業(yè)在進(jìn)步企業(yè)綜合競爭力的過程中，對挪動信息技術(shù)存在如下迫切需求：一定位對運(yùn)輸車輛進(jìn)展定位、調(diào)度、監(jiān)控，以進(jìn)步運(yùn)輸才能、節(jié)約空跑本錢、保障車輛平安：客運(yùn)出租、短途貨運(yùn)/貨的定位車輛的位置和空閑狀況，進(jìn)展準(zhǔn)確有效調(diào)度，防止車輛無謂空跑，節(jié)約本錢；中長途貨運(yùn)監(jiān)控車輛的在途情況，及時(shí)處理不利情況，保證貨物的按方案到達(dá)；保障外出車輛的平安、防盜。二挪動溝通公司與

6、外出司機(jī)之間及時(shí)傳遞在途信息，天氣、交通狀況、其他信息提醒等。在途信息溝通：公司與司機(jī)溝通運(yùn)輸途中情況、到達(dá)情況，或者進(jìn)展調(diào)度；天氣交通信息的發(fā)布：對于本地、路途中的交通情況、天氣情況、路途情況進(jìn)展及時(shí)提醒；將車輛檢查、年審、牌照等信息及時(shí)通知所有司機(jī)；司機(jī)之間溝通：路途問題的溝通、有關(guān)貨物/客戶信息的溝通尤其適用于出租、貨的，或者由個(gè)體司機(jī)組成的運(yùn)輸公司。三客戶效勞建立客戶資料庫，為客戶提供定期的問候、報(bào)價(jià)、傳達(dá)貨物運(yùn)送信息：運(yùn)輸市場競爭日益劇烈，物流公司意識到客戶效勞的重要性，需要與客戶保持長期的聯(lián)絡(luò)，并為客戶提供貨物在途的信息；對于短途運(yùn)輸，貨物的在途信息一般不需要提供應(yīng)客戶。當(dāng)然，假設(shè)

7、可以第一時(shí)間將貨物到達(dá)的信息通知客戶，將更好贏得客戶的信任。四射頻識別(RFID)將成為將來物流領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)射頻識別技術(shù)是一種利用射頻通信實(shí)現(xiàn)的非接觸式自動識別技術(shù)。RFID標(biāo)簽具有體積孝容量大、壽命長、可重復(fù)使用等特點(diǎn)，可支持快速讀寫、非可視識別、挪動識別、多目的識別、定位及長期跟蹤管理。RFID技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)、通訊等技術(shù)相結(jié)合，可實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)物品跟蹤與信息共享。從物流信息技術(shù)的應(yīng)用情況及全球物流信息化開展趨勢來看，物流動態(tài)信息采集技術(shù)應(yīng)用正成為全球范圍內(nèi)重點(diǎn)研究的領(lǐng)域。我國作為物流開展中國家，已在物流動態(tài)信息采集技術(shù)應(yīng)用方面積累了一定的經(jīng)歷，例如條碼技術(shù)、接觸式磁條卡技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)很普遍

8、，但在一些新型的前沿技術(shù)，例如RFID技術(shù)等領(lǐng)域的研究和應(yīng)用方面還比較落后。專家分析認(rèn)為，RFID技術(shù)應(yīng)用于物流行業(yè)，可大幅進(jìn)步物流管理與運(yùn)作效率，降低物流本錢。另外，從全球開展趨勢來看，隨著RFID相關(guān)技術(shù)的不斷完善和成熟，RFID產(chǎn)業(yè)將成為一個(gè)新興的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)群，成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。因此，RFID技術(shù)有望成為推動現(xiàn)代物流加速開展的新型光滑劑。其他還有內(nèi)部辦公，如會議通知、送貨信息和提貨確認(rèn)。由于無線通訊的日益普及，GS/GPRS或者DA網(wǎng)絡(luò)幾乎普及全國，如能有效地使用無線網(wǎng)絡(luò)傳輸信息，那么可以擴(kuò)展物流企業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)展的領(lǐng)域。由于目前大多數(shù)國內(nèi)的商品均已實(shí)現(xiàn)了條碼化管理，這為施行方便快捷的電子化數(shù)據(jù)采集提供了前提。而正在不斷完善中的GPRS通用無線分組業(yè)務(wù)技術(shù)，那么成為了無線廣域網(wǎng)信息傳遞的最為理想的網(wǎng)絡(luò)平臺。結(jié)合條碼數(shù)據(jù)采集和GPRS的無線網(wǎng)絡(luò)的無線信息采集方案，不僅可以滿足物流數(shù)據(jù)采集方便快捷，而且施行簡單，本錢低廉，是目前最為理想的施行方案。挪動信息技術(shù)在物流業(yè)中的應(yīng)用情況ABIResearh最新發(fā)表的研究報(bào)告稱，2022年全球RFID市場的銷售收入將超過97億美元。這個(gè)市場從2022年至2022年的復(fù)合年增長率將到達(dá)大約15%。這個(gè)