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文檔簡介
1、質量計劃控制程序1 目的 針對特定的產品、項目或合同規(guī)定相應的質量措施資源和活動順序,以確保滿足規(guī)定的要求。 2 適用范圍 適用于家用空調顧客或合同對產品有特殊要求,而現(xiàn)有的文件及工藝等需作更改或增加時,編制和實施質量計劃的控制。 3 職責 3.1 營銷業(yè)務部門負責接收特殊合同或訂單;負責傳達顧客要求。 3.2 總工辦負責組織質量計劃的編寫和質量計劃的更改控制。 3.3 技術總監(jiān)或其授權人負責質量計劃的批準,并指派人員對其實施情況進行監(jiān)督檢查。 3.4 相關部門負責質量計劃的編制和實施。 4 工作程序 4.1 質量計劃的信息輸入: 營銷業(yè)務部門在接到合同或訂單有特殊要求時(其特殊要求包括新產品
2、開發(fā)、新工藝應用、新材料應用等),應及時將顧客要求反饋到總工辦。 4.2 質量計劃的確定 總工辦接到營銷業(yè)務部門反饋的顧客信息后,應根據(jù)合同或訂單內容,結合公司技術、工藝、采購及檢驗等實際情況,確定是否需要編制質量計劃。 4.3 質量計劃的編制、審批及發(fā)放 4.3.1 經批準需編制質量計劃的,由總工辦根據(jù)實際情況組織技術、工藝、采購、生產等相關部門編制質量計劃。編制時應遵循以下原則: a) 編寫質量計劃時應參照質量環(huán)境手冊的有關內容,應符合質量方針、環(huán)境/HSF 方針,并與質量環(huán)境/產品有害物質過程管理體系文件中的內容保持一致。 b) 已有的體系文件中的內容可被引用,并根據(jù)特殊的要求增加新的內
3、容。 c) 質量計劃中的要求可嚴于已有的體系文件。 d) 根據(jù)實際情況,編寫質量計劃時可對采購、生產、檢驗等過程進行重點控制。 e) 在編制前應充分調查研究和全面策劃,確保質量計劃切實可行。 4.3.2 各部門應根據(jù)要求,在規(guī)定時間內完成各自質量計劃及其附件(包括圖紙、工藝作業(yè)指導書、工序檢驗作業(yè)指導書和檢驗標準等)的編寫,質量計劃應包含以下幾方面的內容,但不限于以下內容: a) 應達到的質量目標或技術要求(包含 HSF 要求); b) 列出每一項工作的起止時間表和責任人及有關人員職責、權限和所需配備的資源; c) 新工藝、新材料應用流程和要求; e) 相應的生產、試驗、檢驗策劃; f) 為達
4、到質量目標而采取的其它措施。 4.3.3 質量計劃編制完成后,交相關項目負責人審核、技術總監(jiān)或其授權人批準。批準同意后,總工辦以受控文件的形式發(fā)放到相關部門。當顧客有要求時,質量計劃可發(fā)放給顧客或經過其認可。具體發(fā)放要求按公司技術文件和資料控制程序的有關規(guī)定執(zhí)行。 4.4 質量計劃的實施、監(jiān)督檢查和修改: 4.4.1 各部門在接到質量計劃后,應嚴格按照質量計劃所規(guī)定的內容、進度、要求予以實施,并將相關的執(zhí)行情況存在的問題等及時反饋到總工辦。 4.4.2 技術部門負責按照質量計劃要求提供相應技術支持。 4.4.3 工藝部門負責按照質量計劃要求提供相應工藝支持。 4.4.4 物控部負責根據(jù)質量計劃
5、檢查倉庫情況,及時采購所需物料。 4.4.5 生產中心負責按照質量計劃要求組織實施生產。 4.4.6 成品檢驗部和原材料檢驗部負責根據(jù)質量計劃要求進行檢驗。 4.4.7 實施過程中,技術總監(jiān)或其授權人需指派人員檢查質量計劃的進度和落實情況,并親自協(xié)調相對應的資源(必要時,上報總裁或常務副總裁)。若檢查中出現(xiàn)與質量計劃偏離等問題,檢查人員應及時按公司的糾正和預防措施控制程序的有關規(guī)定執(zhí)行。 4.4.8 因客觀因素質量計劃需要修改時,必須經技術總監(jiān)或其授權人批準后由總工辦組織實施修改。修改后的質量計劃按照技術文件和資料控制程序的要求及時重新發(fā)放。 4.5 質量計劃的整理歸檔與改進 質量計劃實施完成后,由總工辦填寫質量計劃完成情況報告報技術總監(jiān)或其授權人批準,
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