培訓(xùn)管理制度

1、培訓(xùn)管理制度一、目的通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使員工的素質(zhì)得到提高，確保其價值觀念正確、工作態(tài)度端正、工作行為適當(dāng)、工作技能適應(yīng)，在自己現(xiàn)崗位或擬任崗位上創(chuàng)造出更大的價值，在競爭中保持人力資源優(yōu)勢，使公司員工不斷適應(yīng)新形勢的發(fā)展，需加強對員工的培訓(xùn)提升。為了系統(tǒng)地對培訓(xùn)工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，規(guī)范培訓(xùn)行為，提高培訓(xùn)質(zhì)量，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于所有公司。三、管理職責(zé)人力資源部：公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)公司總體上的培訓(xùn)管理工作及總部具體培訓(xùn)的實施工作，并對各生產(chǎn)基地培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)和抽查檢查。各部門負(fù)責(zé)人：人力資源部培訓(xùn)工作的主要對接人，需配合人力資源部統(tǒng)籌組織各項培訓(xùn)工作。各部門、各子公司

2、因培訓(xùn)工作需要，可向人力資源部溝通協(xié)調(diào)相應(yīng)的培訓(xùn)資源與工作指導(dǎo)。四、培訓(xùn)工作原則1、內(nèi)容全面性原則：培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)至少包括知識、工作技能、規(guī)章制度和工作態(tài)度等。2、全員參與性原則：培訓(xùn)對象既包括中高層管理人員、基層管理人員，也應(yīng)包括一線生產(chǎn)工人，可提高培訓(xùn)參與度，只是培訓(xùn)的內(nèi)容有所差異。3、重點培訓(xùn)原則：在提高培訓(xùn)參與度的同時，還要強調(diào)重點培訓(xùn)，重點培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展起著關(guān)鍵作用的領(lǐng)導(dǎo)人才、管理人才和工作業(yè)務(wù)骨干，優(yōu)先培訓(xùn)急需、關(guān)鍵工序人員。4、滿足實際需要原則：培訓(xùn)是為了提高員工的知識、技能和改進(jìn)工作態(tài)度，最終是為了改進(jìn)員工的工作績效，解決經(jīng)營管理中的具體問題，培訓(xùn)要針對公司的實際需要來策劃執(zhí)行。5

3、、目前需求與長遠(yuǎn)需求相結(jié)合原則：培訓(xùn)工作的開展除了滿足目前實際需要外，還應(yīng)當(dāng)有超前意識，充分考慮企業(yè)未來發(fā)展需要，變被動培訓(xùn)為主動培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使員工提高技術(shù)創(chuàng)新和革新能力，適應(yīng)未來的挑戰(zhàn)。6、培訓(xùn)與工作相兼顧原則：培訓(xùn)工作應(yīng)以不影響公司正常經(jīng)營管理為前提，遵循學(xué)習(xí)、工作需要與公司發(fā)展相結(jié)合，講究實效，以短期、業(yè)余時間或非繁忙時間培訓(xùn)為主。7、考核與激勵相結(jié)合原則：嚴(yán)格考核是保證培訓(xùn)效果的必要措施，也是檢驗培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段。培訓(xùn)考核結(jié)果、培訓(xùn)參與度及培訓(xùn)紀(jì)律等，由人力資源部形成培訓(xùn)記錄，作為轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)崗、工資增長、年度考核、年終獎核算及其他獎勵的重要參考依據(jù)。8、培訓(xùn)形式多樣化原則：授課

4、、視頻學(xué)習(xí)、座談化、論壇、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院，人力資源部應(yīng)借助信息化技術(shù)手段，不斷拓展開發(fā)新的培訓(xùn)形式和培訓(xùn)資源，提高員工培訓(xùn)參與度。9、必須堅持勤儉辦培訓(xùn)原則：根據(jù)不同的培訓(xùn)項目對培訓(xùn)資金作出合理的安排，資金投入有重點，分主次。一方面，培訓(xùn)費用支出要量力而行。另一方面，應(yīng)讓每筆培訓(xùn)費用用到實處，能產(chǎn)生較好的成效，值得投入。五、培訓(xùn)類別1、新員工入職培訓(xùn)針對新入職員工舉行的培訓(xùn)，也叫適應(yīng)性培訓(xùn)，應(yīng)在新員工入職一周內(nèi)舉行。培訓(xùn)時間根據(jù)員工素質(zhì)及崗位工作情況而定，分為公司一級培訓(xùn)、部門或車間二級培訓(xùn)、生產(chǎn)基地實地學(xué)習(xí)。公司一級培訓(xùn)：內(nèi)容包括公司基本情況簡介、發(fā)展歷程、產(chǎn)品與市場、未來發(fā)展、文化理念、質(zhì)量

5、目標(biāo)、相關(guān)規(guī)章制度(員工手冊、考勤管理、培訓(xùn)管理、績效考評、保密制度等)、安全知識教育等?？傊耙陨细邔尤藛T，增加工作流程培訓(xùn)。部門或車間二級培訓(xùn)：內(nèi)容包括部門、車間職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)，員工崗位職責(zé)，崗位相關(guān)作業(yè)文件與注意事項，熟悉設(shè)備性能與操作過程，安全知識教育，緊急情況應(yīng)對措施等。(3)生產(chǎn)基地實地學(xué)習(xí)：部分崗位的新入職員工，如生產(chǎn)計劃、銷售業(yè)務(wù)、客服、工藝技術(shù)等，因崗位工作需要，需詳細(xì)學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品的工藝技術(shù)、生產(chǎn)周期、質(zhì)量檢驗等知識的，由人力資源部協(xié)調(diào)安排到生產(chǎn)基地實地學(xué)習(xí)，并填寫培訓(xùn)總結(jié)。培訓(xùn)之后舉行筆試或?qū)嶋H操作考核，不參加一級、二級培訓(xùn)或培訓(xùn)考核成績不達(dá)80分及以上的，不得轉(zhuǎn)正或轉(zhuǎn)

6、正后工資不得增長，直到培訓(xùn)達(dá)標(biāo)為止。2、在崗員工技能提升培訓(xùn)針對已經(jīng)在崗工作的員工，根據(jù)其崗位工作內(nèi)容所進(jìn)行的經(jīng)常性技能提升培訓(xùn)，也稱在職繼續(xù)教育培訓(xùn)。目的是不斷提高員工與具體工作的相融性，提高工作績效。崗位技能提升培訓(xùn)內(nèi)容因人而異，通過績效評價分析，找出員工個人工作績效不佳的技術(shù)性和概念性因素，包括知識、技能不足，對工作程序、方法、指令的誤解及員工工作態(tài)度等，再確定培訓(xùn)的具體內(nèi)容。總部全體人員和生產(chǎn)基地管理、技術(shù)、生產(chǎn)管理等崗位員工，由人力資源部選定一些與崗位工作密切相關(guān)的課程為必修課，每人年度總學(xué)習(xí)課時不低于12小時，記入培訓(xùn)檔案。具體的培訓(xùn)課程資源(視頻、課件、外部公開課、光盤等)，由人

7、力資源部負(fù)責(zé)開發(fā)、購買。已開通網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)院學(xué)習(xí)賬號的員工，由人力資源部每年給其設(shè)定不少于24小時的必修課程，涉及管理能力提升、專業(yè)知識等。員工的年度培訓(xùn)完成情況，將作為晉升、調(diào)崗、工資增長、年度考核與核算年終獎金的重要參考依據(jù)之一。3、專業(yè)知識或?qū)ｍ椞嵘嘤?xùn)公司為了使員工能夠快速學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的新知識理論、新技術(shù)工藝、新市場變化而組織的專業(yè)知識提升培訓(xùn)或?qū)ｎ}知識培訓(xùn)，如質(zhì)量改善活動、上市公司治理、財務(wù)規(guī)范化、銷售業(yè)務(wù)、中高層專項能力提升、后備干部培訓(xùn)等。專業(yè)知識或?qū)ｍ椞嵘嘤?xùn)由人力資源部與相關(guān)部門發(fā)起及組織，當(dāng)公司內(nèi)部無合適的培訓(xùn)講師時，可與外部培訓(xùn)服務(wù)機構(gòu)合作，聘請外部講師。4、崗位勝任能力培

8、訓(xùn)針對新入職、新晉升、新調(diào)任的中高層崗位，即總部中層副職以上和生產(chǎn)基地主任以上人員，培訓(xùn)內(nèi)容包括崗位業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度及技巧、其他經(jīng)營管理指標(biāo)等。3個月內(nèi)，由人力資源部組織考核小組，對崗位勝任能力進(jìn)行綜合評價。考核合格的，繼續(xù)留任?？己瞬缓细竦?，可辭退或退回原崗位。5、崗位轉(zhuǎn)換培訓(xùn)針對員工因工作需要從原崗位轉(zhuǎn)換到新崗位而進(jìn)行的培訓(xùn)，也稱轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。目的是為了使轉(zhuǎn)崗員工盡快掌握新工作技能，以適應(yīng)新的工作環(huán)境。主要分為兩類，即普通轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、關(guān)鍵工序轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。普通轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：轉(zhuǎn)崗員工視同該崗位的新入職員工，培訓(xùn)內(nèi)容與該崗位的二級培訓(xùn)相同。經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，可正式轉(zhuǎn)崗。培訓(xùn)考核不合格的，退回原崗位。關(guān)鍵工

9、序轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：關(guān)鍵工序崗位根據(jù)質(zhì)量管理體系相關(guān)文件來確定，由各公司生產(chǎn)車間確定目前在崗人員，開發(fā)關(guān)鍵工序崗位培訓(xùn)課件(內(nèi)容含作業(yè)指導(dǎo)書、工藝參數(shù)、設(shè)備性能與操作過程、安全知識教育、緊急情況應(yīng)對措施等)，人員名單及課件按季度定期更新，并報人力資源部備案。新員工入職1個月內(nèi)，不得獨立從事關(guān)鍵工序作業(yè)。已在崗的關(guān)鍵工序人員，每月培訓(xùn)課時不得少于2小時，形成培訓(xùn)記錄。新任關(guān)鍵工序人員，應(yīng)在該崗位的資深熟練工人、直接上級或車間班組長的指導(dǎo)下，實際操作培訓(xùn)不少于24小時，經(jīng)車間主任/副主任現(xiàn)場考核合格后才可以正式從事關(guān)鍵工序作業(yè)，做到持證上崗。每個車間都應(yīng)有1名關(guān)鍵工序崗位培訓(xùn)講師，講解培訓(xùn)課件。人力資源部

10、每月抽查關(guān)鍵工序培訓(xùn)記錄情況及現(xiàn)場考核，發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定舉行培訓(xùn)的，視同該月的二級培訓(xùn)抽查不合格。6、待崗培訓(xùn)年度績效考核在60分以下即考評結(jié)果為“不合格”的員工，或因重大工作失誤而被公司問責(zé)的員工，或因工作表現(xiàn)較差需重新調(diào)整崗位的員工，由人力資源部安排其參加至少15天的待崗培訓(xùn)，重新學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、工作程序、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、工作態(tài)度與技能等。經(jīng)培訓(xùn)考核合格的，才可重新回崗工作或調(diào)任其他崗位。經(jīng)培訓(xùn)考核仍不合格的，公司將根據(jù)其實際工作能力，調(diào)整工作崗位或按照有關(guān)規(guī)定解除勞動關(guān)系。待崗培訓(xùn)期間，僅發(fā)放基本出勤工資，不予發(fā)放任何獎金、補貼及其他福利。7、特殊工種培訓(xùn)特種作業(yè)人員(電工、焊工、叉車、廠內(nèi)機動車輛

11、司機、壓力容器及國家批準(zhǔn)的其它特殊作業(yè)等)，必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)過專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種操作資格證書后才能上崗作業(yè)。特種作業(yè)人員必須在特種作業(yè)資格證規(guī)定的作業(yè)范圍內(nèi)作業(yè)，并按時進(jìn)行培訓(xùn)和復(fù)審。未按期復(fù)審或復(fù)審不合格者，其操作證自行失效，禁止上崗作業(yè)。離開特種作業(yè)崗位兩年以上，須重新進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)，合格者方可從事原崗位工作。經(jīng)人力資源部抽查，發(fā)現(xiàn)無證上崗，或證件過期仍在崗，扣罰生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)人500元/次。因無證上崗或證件過期仍在崗，造成經(jīng)濟(jì)損失的，扣款生產(chǎn)基地負(fù)責(zé)人2000元/次。特種作業(yè)人員必須持有效證件上崗，禁止無證上崗，杜絕安全隱患。因工作崗位需要，員工考取特種操作資格證后，可與

12、公司簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，約定繼續(xù)服務(wù)的年限，由公司報銷特種操作資格證費用。8、在職學(xué)歷或職業(yè)資格培訓(xùn)為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，改善員工隊伍的學(xué)歷層次和專業(yè)結(jié)構(gòu)，提高員工的綜合素質(zhì)，公司鼓勵員工參加在職學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。在公司工作滿5年的管理、銷售業(yè)務(wù)、技術(shù)類崗位的核心骨干人員，因工作崗位需要，需提升學(xué)歷的，可向公司提出學(xué)歷提升培訓(xùn)申請，約定培訓(xùn)費用報銷條件、報銷比例及繼續(xù)服務(wù)年限，此類培訓(xùn)的名額每年不超過5個。公司在招聘時，將嚴(yán)格控制新錄用員工的職業(yè)資格情況，對于財務(wù)管理、人力資源、質(zhì)量管理等崗位，要求持相應(yīng)職業(yè)資格證書才能上崗。鼓勵已在崗員工參加在職培訓(xùn)學(xué)習(xí)，取得與工作密切相關(guān)的職業(yè)資格證。在公司工作滿3年

13、的員工，可提出職業(yè)資格證書培訓(xùn)申請，約定培訓(xùn)費用報銷條件、報銷比例及繼續(xù)服務(wù)年限。六、培訓(xùn)實施1、年度培訓(xùn)計劃：人力資源部每年12月與各部門、公司詳細(xì)面談了解下一年的培訓(xùn)需求，填寫培訓(xùn)需求表。培訓(xùn)計劃經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，由人力資源部按計劃統(tǒng)籌組織實施。未納入統(tǒng)籌培訓(xùn)計劃的培訓(xùn)項目，由各部門、公司根據(jù)實際需要自行組織，也可向人力資源部協(xié)調(diào)所需的培訓(xùn)資源。2、培訓(xùn)應(yīng)盡量安排在工作任務(wù)不繁忙的時間段，提前一個星期發(fā)出通知。因緊急情況需立即舉行培訓(xùn)的，要做好相關(guān)說明和工作交接，確保培訓(xùn)能順利舉行。3、培訓(xùn)實施程序：制定培訓(xùn)項目計劃或方案發(fā)出培訓(xùn)通知培訓(xùn)具體實施培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)總結(jié)報告培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用培訓(xùn)結(jié)果

14、及資料存檔七、培訓(xùn)紀(jì)律1、內(nèi)訓(xùn)紀(jì)律非出差、非正常請假、非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的緊急事務(wù)原因缺席培訓(xùn)的，扣罰50元/次，直接在當(dāng)月工資中扣罰。年度缺席培訓(xùn)次數(shù)達(dá)到5次，不得晉升和增長工資，年度考核和評先不能評為優(yōu)秀。確因重要或緊急事情無法參加培訓(xùn)的，應(yīng)至少提前2小時向人力資源部提交經(jīng)過有效審批的書面請假單或請假流程。培訓(xùn)期間因緊急事情需請假的，應(yīng)向人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人請假，經(jīng)同意后方可離開。提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)現(xiàn)場并簽到，不得遲到早退，遲到早退按考勤制度的相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行。(4)培訓(xùn)期間，手機應(yīng)調(diào)到無聲或振動狀態(tài)，任何人不得在培訓(xùn)室內(nèi)大聲接聽電話。(5)不得在培訓(xùn)現(xiàn)場玩弄手機、開小會、干私事、看無關(guān)的書報、雜

15、志、文件、吃零食。(6)要認(rèn)真填寫相關(guān)表單，尊重培訓(xùn)講師。態(tài)度傲慢，漠視培訓(xùn)紀(jì)律者，根據(jù)實際情況給予口頭警告或全公司通報批評。培訓(xùn)講師應(yīng)提前開發(fā)好課件，提前15分鐘到場調(diào)試課件，認(rèn)真講析，耐心解答，虛心接受學(xué)員評估信息。培訓(xùn)室管理人員，應(yīng)提前30分鐘到場調(diào)試投影儀、音響、麥克風(fēng)等設(shè)備，準(zhǔn)備好相應(yīng)的備用設(shè)備。2、外訓(xùn)紀(jì)律參訓(xùn)人員必須遵循培訓(xùn)方案，妥當(dāng)安排工作，根據(jù)通知準(zhǔn)時出發(fā)，違者以考勤制度中的遲到早退辦法處理。不服從培訓(xùn)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人統(tǒng)一管理，私自外出，造成培訓(xùn)損失或其他不良影響者，根據(jù)實際情況給予口頭警告或全公司通報批評。虛心求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)，培訓(xùn)期間無故缺課或有其他不遵守培訓(xùn)紀(jì)律的現(xiàn)象，根據(jù)內(nèi)訓(xùn)

16、紀(jì)律處理。八、培訓(xùn)費用管理1、納入人力資源部制訂的年度培訓(xùn)計劃，或當(dāng)年內(nèi)因其他原因臨時增加的專項培訓(xùn)，涉及培訓(xùn)費用的，由人力資源部統(tǒng)籌支付，無需各部門、公司承擔(dān)。若培訓(xùn)費需由各部門、公司按人數(shù)分?jǐn)偅扇肆Y源部報公司領(lǐng)導(dǎo)審批確定。2、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的外部培訓(xùn)，涉及培訓(xùn)費用的，按約定執(zhí)行。培訓(xùn)總費用服務(wù)年限(至少)公司承擔(dān)比例個人承擔(dān)比例20000及以上6年60%-70%30%-40%10000-199995年60%-70%30%-40%5000-99994年60%-70%30%-40%2000-49993年60%-70%30%-40%備注服務(wù)年限及可報銷比例，以公司領(lǐng)導(dǎo)最終審批為準(zhǔn)。(1)外出

17、培訓(xùn)費用(包括學(xué)費、書本費、資料講義費、答辯費、考試費、報名費、參觀考察費、差旅費、食宿費、補助費)大于2000元，培訓(xùn)對象應(yīng)與公司簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，約定費用報銷條件、報銷比例、服務(wù)年限、違約賠償?shù)?，如下?2)員工因工作崗位需要，需取得國家、行業(yè)級職業(yè)資格證書，培訓(xùn)費用在2000元以下的。培訓(xùn)結(jié)束后將資格證書原件交人力資源部存檔，并簽訂培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議，繼續(xù)服務(wù)年限至少滿3年，才可以報銷100%培訓(xùn)費用。九、內(nèi)部講師管理為充分利用公司內(nèi)部的智力資源，積極培養(yǎng)和建設(shè)公司兼職講師隊伍，發(fā)揮內(nèi)部講師在公司培訓(xùn)體系中的核心作用，公司鼓勵開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)講師。內(nèi)部講師的授課情況，將作為晉升、調(diào)崗、工資增長、年

18、度考核、年終獎核算金、評優(yōu)評先的重要參考依據(jù)之一。內(nèi)部講師來源(1)各級管理層：各級管理層都有培養(yǎng)員工的責(zé)任，有義務(wù)為公司的培訓(xùn)工作提供支持。(2)優(yōu)秀骨干人員：各公司、部門的管理、技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干人員，或其他在某一特定領(lǐng)域有專業(yè)知識的人員，是內(nèi)部講師的主要來源。2、內(nèi)部講師任職資格(1)熱愛公司，有良好的職業(yè)道德，思想正面，能給人以正能量和感染力。(2)喜歡培訓(xùn)工作，熱愛與人溝通，有良好的培訓(xùn)分享意識。(3)善于學(xué)習(xí)，分析總結(jié)能力強，有良好的傳授指導(dǎo)能力，親和力好。(4)對所講課題具有豐富的專業(yè)知識、實踐經(jīng)驗，有較好的領(lǐng)悟、見解。(5)有良好的口頭與書面表達(dá)能力，邏輯思維清晰，有較好的教材開發(fā)與編寫能力。3、內(nèi)部講師職責(zé)(1)按人力資源部培訓(xùn)計劃情況，承擔(dān)本人專業(yè)能力范圍內(nèi)的培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)。(2)根據(jù)公司發(fā)展、工作需要、外部市場變化或公司領(lǐng)導(dǎo)的重要安排，組織開發(fā)專項培訓(xùn)課程并授課。(3)本部門的管理、技術(shù)、銷售業(yè)務(wù)類培訓(xùn)。(4)對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內(nèi)容等提出改進(jìn)建議。(5)與人力資源部共同參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研，準(zhǔn)確把握員工的培訓(xùn)需求。協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)后續(xù)跟進(jìn)工作，以達(dá)到預(yù)定的培訓(xùn)效果。(6)開發(fā)并優(yōu)化課程，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、技術(shù)、操作經(jīng)驗，編寫教材和提高講授水平，如培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材、輔助材料、案例及游戲、授課P