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文檔簡介

1、2022年銀行員工自我鑒定3篇銀行員工自我鑒定篇1年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了一支行,在這里我將釋 放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來支行已經一個年頭了,在這短 短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上 都逐漸成熟起來。在一支行,我從事著一份最平凡的工作一一柜員。也許有人會說,普通的柜 員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源 于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工,特 別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服 務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用

2、心服務,真誠服務,以自己 積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。是的,在農行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的 窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操 作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真 誠,感受到在農行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而 自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習; 二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系, 與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,

3、向有經驗 的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴 的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒 陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至 不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復 一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之 類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平 凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我 們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒 有平凡哪來偉大

4、!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客 戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服 務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。 實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式, 為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更 加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我 積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技

5、能。我從點 滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、 少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。青年時期是人生最珍貴的時光,因為躊躇滿志,精力充分,因為敢闖敢干, 活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的珍貴還在包括不懈的 追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足 于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!銀行員工自我鑒定篇2首先是對工作的總結。我到分理處后,由于一段時間沒有柜員號,就被林主任安排跟班實習和大 堂引導。剛開始工作,覺得工作很是神圣。當時思想很是緊張,動作也是極不熟 練。好在師傅給力,客戶也予以理解,到新員工培訓前,已

6、能小有熟練的上柜。之后是新員工培訓。新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學習、農行介紹、團 隊訓練、技能培訓等多方面內容,平時訓練采用半軍事化訓練。新員工培訓歷時 半個月,時間雖然較短,但是經過這段時間,我對理論、技能和團隊協(xié)作能力都 有了新的認識。經過培訓I,我回到網(wǎng)點后,首先擔任了的大堂經理。培訓時老師引入了“贏 在大堂”的農行文化,我認識到大堂經理是農業(yè)銀行的一個非常重要的崗位。我 認為大堂經理的第一素質必須是責任心。因此責在一個“先”字。大堂經理需要 最先發(fā)出問候,最先了解客戶需求,并且最先服務客戶,最先展開營銷。當把客 戶引導至柜臺后,大堂經理需要協(xié)助柜臺人員準備資料,營銷產品。有時發(fā)生客

7、 戶大聲爭吵時,大堂經理需要最先反響,采取必要措施安撫客戶。大堂經理還需 負責ATM機器的維護,因此需要熟練的技能和耐心的服務。做好一個柜員需要至 少三方面的能力:微笑服務能力,熟練技能,團隊協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客 戶的基礎,熟練技能是提升,團隊協(xié)作力是保障。客戶經理崗位。我認為,客戶經理是農行的信貸員,是客戶的理財師,是 網(wǎng)點主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學習信貸業(yè)務。信貸業(yè)務經營的是 風險,要求信貸員有很強的風險意識。信貸業(yè)務又是農行經營利潤的一項最重要 的,要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護能力。這要求客戶經理有 扎實的信貸知識,靈通的理財信息,和對風險很強的控制意識。客戶經

8、理又需要 在網(wǎng)點主任的安排和支持下開展工作,以良好的能力促進網(wǎng)點業(yè)務的開展。在分理處,我身兼網(wǎng)點平安員職責,協(xié)助支行維護網(wǎng)點的各項平安事項。 網(wǎng)點平安是各項工作的基礎,維護網(wǎng)點平安是對客戶負責,對員工負責,對自己 負責,可謂職位小,職責重。可喜的是,我分理處各項平安工作進展有序,正 在努力創(chuàng)立“三化三達標”網(wǎng)點,爭創(chuàng)金華農行平安工作的先進。再是對職業(yè)的思考。經過一年的見習學習,我對農業(yè)銀行的業(yè)務和開展有了更深刻的認識。首先 農業(yè)銀行的開展與整體經濟開展相輔相成。經濟形勢好了,客戶財富增多了,我 行的各項業(yè)務的開展基礎也變強了,促進了農行業(yè)務的開展;反過來,我行的服 務水平增強了,支持經濟開展水

9、平的能力增強了,也能促進實業(yè)的開展,為經濟 開展服務。其次農行的開展必須得益于自身員工隊伍素質的提高。有一支較強的 員工隊伍,是農行的開展的支柱。而團隊協(xié)作力和執(zhí)行力,是農行優(yōu)秀員工隊伍 的保障。第三,我們需要具有一顆獻身農行,服務客戶的心。農業(yè)銀行可以為年輕人提供一個好的平臺,供學習、供拼搏、供創(chuàng)造。是一個大的舞臺。銀行員工自我鑒定篇3我到分理處后,由于一段時間沒有柜員號,就被林主任安排跟班實習和大 堂引導。剛開始工作,覺得工作很是神圣。當時思想很是緊張,動作也是極不熟 練。好在師傅給力,客戶也予以理解,到新員工培訓前,已能小有熟練的上柜。之后是新員工培訓。新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學習

10、、農行介紹、團 隊訓練、技能培訓等多方面內容,平時訓練采用半軍事化訓練。新員工培訓歷時 半個月,時間雖然較短,但是經過這段時間,我對理論、技能和團隊協(xié)作能力都 有了新的認識。經過培訓I,我回到網(wǎng)點后,首先擔任了的大堂經理。培訓時老師引入了“贏 在大堂”的農行文化,我認識到大堂經理是農業(yè)銀行的一個非常重要的崗位。我 認為大堂經理的第一素質必須是責任心。因此責在一個“先”字。大堂經理需要 最先發(fā)出問候,最先了解客戶需求,并且最先服務客戶,最先展開營銷。當把客 戶引導至柜臺后,大堂經理需要協(xié)助柜臺人員準備資料,營銷產品。有時發(fā)生客 戶大聲爭吵時,大堂經理需要最先反響,采取必要措施安撫客戶。大堂經理還

11、需 負責ATM機器的維護,因此需要熟練的技能和耐心的服務。做好一個柜員需要至 少三方面的能力:微笑服務能力,熟練技能,團隊協(xié)作力。微笑和耐心是爭取客 戶的基礎,熟練技能是提升,團隊協(xié)作力是保障??蛻艚浝韻徫弧N艺J為,客戶經理是農行的信貸員,是客戶的理財師,是網(wǎng) 點主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學習信貸業(yè)務。信貸業(yè)務經營的是風 險,要求信貸員有很強的風險意識。信貸業(yè)務又是農行經營利潤的一項最重要的 ,要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護能力。這要求客戶經理有扎 實的信貸知識,靈通的理財信息,和對風險很強的控制意識??蛻艚浝碛中枰?網(wǎng)點主任的安排和支持下開展工作,以良好的能力促進網(wǎng)點業(yè)務的開展。在分理處,我身兼網(wǎng)點平安員職責,協(xié)助支行維護網(wǎng)點的各項平安事項。 網(wǎng)點平安是各項工作的基礎,維護網(wǎng)點平安是對客戶負責,對員工負責,對自己 負責,可謂職位小,職責重??上驳氖?,我分理處各項平安工作進展有序,正 在努力創(chuàng)立“三化三達標”網(wǎng)點,爭創(chuàng)金華農行平安工作的先進。再是對職業(yè)的思考。經過一年的見習學習,我對農業(yè)銀行的業(yè)務和開展有了更深刻的認識。首先農業(yè)銀行的開展與整體經濟開展相輔相成。經濟形勢好了,客戶財富增 多了,我行的各項業(yè)務的開展基礎也變強了,促進了農行業(yè)務的

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