關于xx公司申請短號碼的請示

1、吉林省 XX 通信有限公司- -吉林省 XX 通信有限公司 關于 xx 公司申請短號碼的請示吉林省通信管理局：根據中華人民共和國電信條例及國家相關規(guī)定，經審查 我公司已于 20 xx 年 xx 月 xx 日取得呼叫中心業(yè)務的增值電信業(yè)務 經營許可證，許可證編號為 吉 B-2-2-2xxxxxxxx 。為使我公司盡快 在吉林省全省范圍內以呼叫中心業(yè)務為業(yè)務主體開展豐富多彩的 增值電信服務，特向通信管理局申請將 96xxx 服務號碼，望予批 準。xx 公司 200 xx 年 xx 月 xx 日 附件1：申請報告 附件2：申請資格證明材料及聯(lián)系方式 附件3：業(yè)務原使用碼號資源情況 附件4：業(yè)務發(fā)展規(guī)

2、劃和預期服務能力 附件5：啟用碼號的技術方案 附件6：碼號啟用實施進度安排 附件7：碼號資源使用保證書 附件8：近期啟用碼號所需設備、線路等的準備情況附件1：關于 xx 公司申請短號碼的請示吉林省通信管理局：根據中華人民共和國電信條例及國家相關規(guī)定，經審查 我公司已于 20 xx 年 xx 月 xx 日取得呼叫中心業(yè)務的增值電信業(yè)務 經營許可證，許可證編號為 吉 B-2-2-2xxxxxxxx 。為使我公司盡快 在吉林省全省范圍內以呼叫中心業(yè)務為業(yè)務主體開展豐富多彩的 增值電信服務，特向通信管理局申請將 96xxx 服務號碼，望予批 準。xx 公司200 xx 年 xx 月 xx 日碼號資源申

3、請（備案）表申單位名稱地址（郵編）請企業(yè)性質注冊資金營業(yè)執(zhí)照注冊號單業(yè)務許可證號碼或備案編號位法定代表人聯(lián)系電話手機號碼情聯(lián)系人聯(lián)系電話手機號碼況E-Mail:傳真經營業(yè)務種類服務范圍服務方式號碼開通范圍安裝設備地址初期容量終期容量中繼線數量中繼線引示號附件2：申請資格證明材料及聯(lián)系方式xx 公司碼號申請聯(lián)系人：辦公電話： ，移動電話： 。傳真電話： 經營電信業(yè)務許可證復印件， 其他企、事業(yè)應提供工商執(zhí)照復印件或事業(yè)單位代碼證 附件3：業(yè)務原使用碼號資源情況原使用的碼號、碼號使用的范圍等，適用于原使用有碼號的業(yè)務附件4：業(yè)務發(fā)展規(guī)劃和預期服務能力 寫業(yè)務種類及業(yè)務發(fā)展規(guī)劃內容，業(yè)務發(fā)展進度安排

4、； 預期服務范圍、服務內容、用戶容量和所能提供的服務質量等附件5：啟用碼號技術方案一、啟用碼號技術方案二、客戶服務中心各設備、系統(tǒng)功能描述三、系統(tǒng)容量本客服中心系統(tǒng)中，支持 480 路中繼， 40 個坐席， 68 個音頻/ 脈沖撥 號話機， 30 個網絡接口，可以同時處理最多 1200路交換；四、客服中心運行環(huán)境XX 呼叫中心地理位置：地址： xxx 路 xx 號郵編：辦公環(huán)境說明機房情況說明位置路 xx 號 郵編：設備機房內有七機柜，由以下幾個系統(tǒng)組成程控電話系統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)網絡通訊系統(tǒng)短消息中心系統(tǒng)環(huán)境程控電話系統(tǒng)呼叫中心. 系統(tǒng)組成呼叫中心服務器CallThink 呼叫中心系統(tǒng)平臺錄音服

5、務器. 呼叫中心結構圖呼叫中心網結邏輯結構圖. 系統(tǒng)主要功能ACD：自動呼叫分配功能IVR：交互式語音應答CTI：計算機語音集成 CRM：客戶關系管理Call Logging : 在線錄音功能. 系統(tǒng)技術指標：4.7 系統(tǒng)運行環(huán)境吉林省 XX有限公司20 xx 年 xx 月附件6：碼號啟用實施進度安排啟用碼號城市的時間安排碼號啟用城市系統(tǒng)建設規(guī)模和目標、網絡建設實施進度安排附件7：電信網碼號資源使用保證書本申請單位向吉林省通信管理局申請電信網碼號資源， 特作如下保證：一、本單位將認真遵守中華人民共和國電信條例 、電信網碼號資 源管理辦法（信息產業(yè)部令第 28 號）以及其他各項規(guī)定，自覺服從信息 產業(yè)部和吉林省通信管理局對碼號資源的統(tǒng)一管理，自覺接受監(jiān)督檢查和 合理調整。二、碼號資源屬國家所有，國家對碼號資源實行有償使用制度，本單 位保證按國家有關規(guī)定繳納碼號資源占用費。三、本單位如獲批準使用電信網碼號資源，將嚴格按照規(guī)定的碼號結 構、位長、用途、用戶撥號方式和使用范圍使用碼號，在規(guī)定的時限內啟 用所分配的碼號并基本達到預期的服務能力。四、本單位在碼號使用過程中如有違規(guī)行為，愿意接受信息產業(yè)部和 吉林