社區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)文件參考范本

1、PAGE 57 目 錄一、投標(biāo)邀請(qǐng)函 3二、投標(biāo)人須知 . . 5三、項(xiàng)目技術(shù)要求和有關(guān)說(shuō)明 15四、合同書 . 20五、附件（投標(biāo)文件格式） 51一、投標(biāo)邀請(qǐng)函市區(qū)采購(gòu)中心受市區(qū)人民政府東北塘街道辦事處委托，對(duì)其社區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目公開招標(biāo)，歡迎你單位參加投標(biāo)并提請(qǐng)注意下列附表中的相關(guān)事項(xiàng)：序號(hào)內(nèi) 容1項(xiàng)目名稱：社區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)編號(hào)： 采 購(gòu) 人： 采購(gòu)方式：公開招標(biāo)預(yù)算價(jià)：870萬(wàn)元/3年2采購(gòu)機(jī)構(gòu)： 聯(lián)系地址： 聯(lián)系人： 電話： 傳真： 有關(guān)本次招標(biāo)活動(dòng)程序方面的問(wèn)題，可來(lái)人、來(lái)函(傳真)或電話聯(lián)系。3投標(biāo)人條件：投標(biāo)人參加本次政府采購(gòu)活動(dòng)除應(yīng)當(dāng)符合中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法第二十二條的規(guī)

2、定外，還必須具備以下條件：A營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍中有物業(yè)管理(投標(biāo)人若為外地供應(yīng)商，則需在市住房保障和房產(chǎn)管理局物業(yè)管理處備案)；B下載招標(biāo)文件并按時(shí)交納投標(biāo)保證金。4公開答疑會(huì)時(shí)間：2019年3月21日10：00公開答疑會(huì)地點(diǎn)：市公共資源交易中心分中心411室（區(qū)迎賓南路19號(hào)4樓）5投標(biāo)人投標(biāo)前須交納投標(biāo)保證金: 87000元人民幣，投標(biāo)保證金必須在2019年4月8日16:00前交納至市區(qū)采購(gòu)中心指定賬戶。投標(biāo)保證金交納方式：投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)用轉(zhuǎn)賬或電匯方式從企業(yè)基本賬戶交納至市區(qū)采購(gòu)中心指定賬戶。參加投標(biāo)單位必須自行將投標(biāo)保證金按規(guī)定方式和時(shí)間交至上述指定賬戶并到賬，拒絕以其它方式交納，禁止第三方

3、代交保證金，否則將被視為無(wú)效響應(yīng)，其投標(biāo)文件將被拒絕。投標(biāo)人投標(biāo)時(shí)攜帶該銀行有效進(jìn)賬憑證原件備查。采購(gòu)中心將在到賬截止后統(tǒng)一查詢投標(biāo)保證金到賬情況。評(píng)審時(shí)，評(píng)委會(huì)將根據(jù)銀行出具的投標(biāo)保證金到賬時(shí)間證明作為審核該投標(biāo)單位是否具有投標(biāo)資格的依據(jù)。收款單位： 開戶銀行： 支行營(yíng)業(yè)部聯(lián)系人： 電話： 保證金賬戶： (此賬戶為非固定虛擬子賬戶)交納時(shí)間以投標(biāo)保證金專用賬戶實(shí)際收到的時(shí)間為準(zhǔn)。（友情提示：為確保投標(biāo)保證金能按時(shí)到帳，請(qǐng)各投標(biāo)人按要求提前將投標(biāo)保證金匯入專用賬戶內(nèi)以免造成投標(biāo)無(wú)效。）注：投標(biāo)人用農(nóng)行網(wǎng)銀支付的，如出現(xiàn)不支持27位保證金賬號(hào)的情況，農(nóng)行建議在網(wǎng)銀的收款方信息中，選擇收款銀行時(shí)，

4、不要選農(nóng)業(yè)銀行而是選擇“其他銀行”這個(gè)選項(xiàng)，再在開戶銀行中手工輸入農(nóng)業(yè)銀行，并錄入其他相關(guān)信息。6投標(biāo)有效期：提交投標(biāo)文件之日起90天7投標(biāo)及開標(biāo)、定標(biāo)時(shí)間、地點(diǎn)投標(biāo)開始時(shí)間：2019年4月10日 9：00投標(biāo)截止時(shí)間及開標(biāo)時(shí)間：2019年4月10日9：30，投標(biāo)截止時(shí)間后的投標(biāo)文件恕不接受投標(biāo)及開標(biāo)地點(diǎn)： 定標(biāo)時(shí)間：評(píng)標(biāo)結(jié)束定標(biāo)地點(diǎn)：市公共資源交易中心分中心8投標(biāo)文件正本份數(shù)：1份投標(biāo)文件副本份數(shù)：7份二、投標(biāo)人須知(一)遵循原則：公開透明原則、公平競(jìng)爭(zhēng)原則、公正原則和誠(chéng)實(shí)信用原則。(二)招標(biāo)文件：1招標(biāo)文件包括本文件目錄所列全部?jī)?nèi)容，投標(biāo)人應(yīng)仔細(xì)閱讀，并在投標(biāo)文件中充分響應(yīng)招標(biāo)文件的所有要

5、求。2投標(biāo)人應(yīng)至市公共資源交易中心分中心政府采購(gòu)專欄網(wǎng)站下載招標(biāo)文件及有關(guān)資料，按招標(biāo)文件要求提交全部資料并對(duì)招標(biāo)文件各項(xiàng)內(nèi)容做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)，否則投標(biāo)無(wú)效。3投標(biāo)人一旦參加本項(xiàng)目投標(biāo)，即表明承諾接受了本招標(biāo)文件中的所有條件和規(guī)定。4招標(biāo)文件僅作為本次招投標(biāo)使用。5本項(xiàng)目不接受聯(lián)合投標(biāo)。6. 招標(biāo)文件中的“法定代表人”是指投標(biāo)人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或相關(guān)部門的登記證明文件中的“法定代表人”或“負(fù)責(zé)人”。 (三)招標(biāo)文件的解釋：1采購(gòu)人、市區(qū)采購(gòu)中心將于2019年3月21日10：00在市公共資源交易中心分中心411室（區(qū)迎賓南路19號(hào)4樓）對(duì)投標(biāo)人針對(duì)招標(biāo)文件書面提出的要求澄清的問(wèn)題進(jìn)行公開答疑。2投標(biāo)人針

6、對(duì)本項(xiàng)目可自行踏勘。采購(gòu)單位聯(lián)系人：張磊，電話：投標(biāo)人如有需要對(duì)招標(biāo)文件要求澄清的問(wèn)題，請(qǐng)以書面形式提出“XSZFCG(G)20190045項(xiàng)目需澄清問(wèn)題”，并于2019年3月21日10:00前送(或傳至項(xiàng)目聯(lián)系人（答疑會(huì)時(shí)遞交蓋章原件）。本文件的最終解釋權(quán)歸市區(qū)采購(gòu)中心。(四)招標(biāo)文件的補(bǔ)充或修正： 1市區(qū)采購(gòu)中心可在投標(biāo)截止時(shí)間十五日前對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改。2市區(qū)采購(gòu)中心可在投標(biāo)截止時(shí)間三日前，視采購(gòu)具體情況，延長(zhǎng)投標(biāo)截止時(shí)間和開標(biāo)時(shí)間。3如需對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行澄清或修正，市區(qū)采購(gòu)中心將在市公共資源交易中心分中心政府采購(gòu)專

7、欄(/qggzyjyw/ )、市公共資源交易中心(/ztzl/wxsggzyjyzx/zfcg/qfzx/index.shtml)、江蘇政府采購(gòu)網(wǎng)(/)發(fā)布更正公告，該澄清或修正的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分。投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)截止時(shí)間前關(guān)注原招標(biāo)公告媒體上發(fā)布的相關(guān)更正公告。請(qǐng)招標(biāo)文件的收受人下載此更正公告后，于投標(biāo)截止日前書面回函(傳真件)我中心，傳真逾期不回視同收到此公告。(五)投標(biāo)文件的組成：1投標(biāo)函(格式見附件)2關(guān)于資格的聲明函(格式見附件)3證明文件(1)資格證明文件A. 投標(biāo)人營(yíng)業(yè)執(zhí)照或相關(guān)部門的登記證明文件復(fù)印件(投標(biāo)時(shí)須提交原件或公證件)；B. 投標(biāo)人

8、若為外地供應(yīng)商，還須提供其在市住房保障和房產(chǎn)管理局物業(yè)管理處備案表復(fù)印件(投標(biāo)時(shí)須提交原件或公證件)；C. 投標(biāo)人法定代表人授權(quán)委托書(法定代表人親自參與投標(biāo)的除外，格式見附件)；D. 投標(biāo)人法定代表人親自參與投標(biāo)時(shí)，必須提供投標(biāo)人法定代表人身份證復(fù)印件(正、反面)并攜帶法定代表人身份證原件；投標(biāo)人法定代表人授權(quán)代表參與投標(biāo)時(shí)，必須提供投標(biāo)人法定代表人和法定代表人授權(quán)代表的身份證復(fù)印件(正、反面)，并攜帶法定代表人授權(quán)代表身份證原件；E. 投標(biāo)人法定代表人授權(quán)代表及物業(yè)經(jīng)理2018年9月-2019年2月由縣(區(qū))級(jí)及以上社保機(jī)構(gòu)出具的投標(biāo)人為其交納社會(huì)保險(xiǎn)的證明復(fù)印件(投標(biāo)時(shí)必須提交原件或含有

9、縣(區(qū))級(jí)及以上社保部門電子簽章或帶二維碼驗(yàn)證的打印件，法定代表人親自參與投標(biāo)的除外)；F.供應(yīng)商基本賬戶開戶許可證、投標(biāo)保證金銀行有效匯款憑證（進(jìn)賬回單）復(fù)印件加蓋公章；(開戶許可證投標(biāo)時(shí)必須提交原件或公證件)G. 投標(biāo)供應(yīng)商須提供由第三方社會(huì)信用服務(wù)機(jī)構(gòu)出具的企業(yè)信用報(bào)告復(fù)印件加蓋公章（以下三個(gè)查詢渠道均可：“信用中國(guó)”網(wǎng)站（HYPERLINK file:/E:DocumentsTencent%20FilesAdministratorAppDataRoamingMicrosoftWord）、中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)（HYPERLINK file:/E:DocumentsTencent%20Files

10、AdministratorAppDataRoamingMicrosoftWord），“信用中國(guó)（江蘇）”（/），另外本市企業(yè)可登陸誠(chéng)信網(wǎng)信用基準(zhǔn)評(píng)價(jià)系統(tǒng)申報(bào)；并至市公共信用信息中心7樓領(lǐng)取報(bào)告）；H.財(cái)務(wù)狀況(2015、2016、2017年度經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表，資格證明文件中須另附復(fù)印件;如投標(biāo)人成立時(shí)間不足要求的年份，則提供自成立以來(lái)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表）（投標(biāo)時(shí)提供原件）; (2)補(bǔ)充性文件A.中小企業(yè)聲明函（格式見附件）；B.投標(biāo)人的歷史、背景和近二年主要業(yè)績(jī)介紹；(如有其他補(bǔ)充性文件請(qǐng)如上列明內(nèi)容)上述證明文件中的資格證明文件必須全部提供。其中要求提交的原件或公證件必須單獨(dú)密封與投標(biāo)文件同時(shí)提

11、交（身份證原件可除外），如果原件正在年檢(或換證)，則必須提供法定年檢(或換證)單位出具的有效證明原件。投標(biāo)人法定代表人或法定代表人授權(quán)代表為外籍、港、澳、臺(tái)地區(qū)人士的，其身份證明須提供有效的護(hù)照或港澳同胞來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣同胞來(lái)往大陸通行證，或其它可在中國(guó)大陸有效居留的許可證明。投標(biāo)人所提交的證明文件的完整與否，將直接影響其響應(yīng)文件的審核和評(píng)分結(jié)果。4開標(biāo)一覽表(格式見附件)5報(bào)價(jià)匯總表(格式見附件)6要求需方提供的配合(如有自擬并自行添加至投標(biāo)函中)7服務(wù)方案a.目標(biāo)及整體設(shè)想；b.管理服務(wù)體系；c.崗前培訓(xùn)及階段性培訓(xùn)管理；d.日常管理標(biāo)準(zhǔn)及措施；e.管理規(guī)章制度；f.物資裝備的配備及

12、維保使用方案； g.管理重點(diǎn)難點(diǎn)和措施；h.與采購(gòu)人以及其他單位、部門的綜合協(xié)調(diào)方案；i.正式接管前具體措施；j.特殊情況應(yīng)急預(yù)案及措施；k.過(guò)失及意外保障措施； l.檔案資料管理；m.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間；n.特色與創(chuàng)新；8服務(wù)保障承諾書(格式見附件)9其它(投標(biāo)人認(rèn)為有必要提供的聲明和文件及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)應(yīng)的所需證明材料，如有自擬并自行添加至投標(biāo)函中)(六)投標(biāo)文件的要求：1所有文件、往來(lái)函件均應(yīng)使用簡(jiǎn)體中文(規(guī)格、型號(hào)輔助符號(hào)例外)。2投標(biāo)文件由投標(biāo)人按固定格式如實(shí)填寫(編寫)，須有法人(蓋章)、法定代表人或法定代表人授權(quán)代表簽字或蓋章，方為有效，未盡事宜可自行補(bǔ)充。3如無(wú)特別說(shuō)明，投標(biāo)人報(bào)價(jià)一律

13、以人民幣為投標(biāo)結(jié)算貨幣，結(jié)算單位為“元”。4投標(biāo)文件格式部分，應(yīng)由投標(biāo)人按給定格式提供，不得更改。5投標(biāo)文件應(yīng)用不褪色的黑色墨水書寫或打印。6投標(biāo)文件統(tǒng)一用A4紙，按照投標(biāo)文件中的順序制作，并請(qǐng)編制目錄。7投標(biāo)文件份數(shù)為正本一份，副本七份，須各自裝訂成冊(cè)，并注明“正本”、“副本”字樣，密封在標(biāo)袋中并在封口處加蓋單位公章，同時(shí)在標(biāo)袋上注明項(xiàng)目編號(hào)及投標(biāo)人名稱。8投標(biāo)文件不應(yīng)有涂改、增刪和潦草之處，如有必須修改時(shí)，修改處必須有法人章、法定代表人或法定代表人授權(quán)代表的簽字。9投標(biāo)費(fèi)用自理。(七)無(wú)效投標(biāo)文件的確認(rèn)：投標(biāo)人有下列情況之一者，投標(biāo)文件無(wú)效：未按規(guī)定交納投標(biāo)保證金的；投標(biāo)文件未按規(guī)定的期限

14、、地點(diǎn)送達(dá)的；投標(biāo)文件未按要求密封、簽署、蓋章的；投標(biāo)人的法定代表人或法定代表人授權(quán)代表，未準(zhǔn)時(shí)參加開標(biāo)會(huì)議的；投標(biāo)人的法定代表人授權(quán)代表，無(wú)法定代表人授權(quán)委托書的；不具備招標(biāo)文件中規(guī)定的資格要求或未按招標(biāo)文件規(guī)定的要求提供資格證明文件的；投標(biāo)文件未按招標(biāo)文件規(guī)定的內(nèi)容和要求填寫的；投標(biāo)文件書寫潦草、字跡模糊不清、無(wú)法辨認(rèn)的；投標(biāo)文件中有招標(biāo)文件未允許提供的選擇性內(nèi)容；不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件由同一單位或者個(gè)人編制的；不同投標(biāo)人委托同一單位或者個(gè)人辦理投標(biāo)事宜的；不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件載明的項(xiàng)目管理成員為同一人的；不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件異常一致或者投標(biāo)報(bào)價(jià)呈規(guī)律性差異的；不同投標(biāo)人的投標(biāo)文件相互混裝的

15、；不同投標(biāo)人的單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的；提供虛假材料的（包括工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、財(cái)務(wù)報(bào)表、資格證明文件等）；項(xiàng)目（標(biāo)段）投標(biāo)總價(jià)超過(guò)本項(xiàng)目（標(biāo)段）預(yù)算價(jià)的；投標(biāo)文件內(nèi)容不全或不符合法律法規(guī)和招標(biāo)文件中規(guī)定的其它實(shí)質(zhì)性要求的；評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定投標(biāo)報(bào)價(jià)明顯不合理，有可能影響商品質(zhì)量和不能誠(chéng)信履約的；被列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單及其他不符合中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法第二十二條規(guī)定的。 (八)開標(biāo)、評(píng)標(biāo)：1開標(biāo)時(shí)由市區(qū)采購(gòu)中心邀請(qǐng)投標(biāo)人代表查驗(yàn)投標(biāo)文件的密封情況，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后，市區(qū)采購(gòu)中心工作人員當(dāng)眾拆封，宣讀、記錄各投標(biāo)人開標(biāo)一覽表。如

16、有爭(zhēng)議最終由評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)定。2投標(biāo)文件的審查(1)開標(biāo)一覽表內(nèi)容與明細(xì)表內(nèi)容不一致的，以開標(biāo)一覽表為準(zhǔn)。(2)總價(jià)金額與按單價(jià)匯總金額不一致的，以單價(jià)金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn)。單價(jià)金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯(cuò)位的，應(yīng)以總價(jià)為準(zhǔn)，并修改單價(jià)。(3)大寫金額與小寫金額不一致的，以大寫金額為準(zhǔn)。(4)對(duì)不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的，以中文文本為準(zhǔn)。(5)正本與副本不符，以正本為準(zhǔn)。(6)投標(biāo)人未參加開標(biāo)的，視同認(rèn)可開標(biāo)結(jié)果。3評(píng)標(biāo)程序評(píng)標(biāo)工作由市區(qū)采購(gòu)中心負(fù)責(zé)組織，具體評(píng)標(biāo)事務(wù)由依法組建的評(píng)標(biāo)委員會(huì)負(fù)責(zé)。(1)投標(biāo)文件初審。初審分為資格性檢查和符合性檢查。A資格性檢查。依據(jù)法律法規(guī)和招標(biāo)文件的規(guī)定，對(duì)投標(biāo)文件

17、中的資格證明、投標(biāo)保證金等進(jìn)行審查，以確定投標(biāo)人是否具備投標(biāo)資格。B符合性檢查。依據(jù)招標(biāo)文件的規(guī)定，從投標(biāo)文件的有效性、完整性和對(duì)招標(biāo)文件的響應(yīng)程度進(jìn)行審查，以確定是否對(duì)招標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性要求作出響應(yīng)。(2)澄清有關(guān)問(wèn)題。對(duì)投標(biāo)文件中含義不明確、同類問(wèn)題表述不一致或者有明顯文字和計(jì)算錯(cuò)誤的內(nèi)容，評(píng)標(biāo)委員會(huì)可以書面形式(應(yīng)當(dāng)由評(píng)標(biāo)委員會(huì)專家簽字)要求投標(biāo)人作出必要的澄清、說(shuō)明或者糾正。投標(biāo)人的澄清、說(shuō)明或者補(bǔ)正應(yīng)當(dāng)采用書面形式，由其授權(quán)的代表簽字，并不得超出投標(biāo)文件的范圍或者改變投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。(3)比較與評(píng)價(jià)。按招標(biāo)文件中規(guī)定的評(píng)標(biāo)方法和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)資格性檢查和符合性檢查合格的投標(biāo)文件進(jìn)行商務(wù)

18、和技術(shù)評(píng)估，綜合比較與評(píng)價(jià)。(4)價(jià)格扣除：對(duì)小型和微型企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格給予6%的扣除，用扣除后的價(jià)格參與評(píng)審。參加投標(biāo)的中小企業(yè)，應(yīng)當(dāng)按照政府采購(gòu)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展暫行辦法（財(cái)庫(kù)2011181號(hào)）的規(guī)定提供中小企業(yè)聲明函（中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)詳見關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知工信部聯(lián)企業(yè)2011300號(hào)）。4評(píng)標(biāo)方法投標(biāo)人通過(guò)初審的，方可進(jìn)入比較與評(píng)價(jià)程序。采用綜合評(píng)分法，評(píng)標(biāo)總分100分，其中價(jià)格20分，服務(wù)方案23分，人員配置21分，薪酬評(píng)價(jià)體系3分，企業(yè)業(yè)績(jī)、信譽(yù)33分。（1）價(jià)格（20分）投標(biāo)人投標(biāo)報(bào)價(jià)須附細(xì)目報(bào)價(jià)表，各投標(biāo)人的投標(biāo)報(bào)價(jià)未超過(guò)最高限價(jià)且滿足招標(biāo)文件要求者為有效報(bào)價(jià)，所有有

19、效投標(biāo)價(jià)格的最低價(jià)為滿分，其價(jià)格為20分。其他投標(biāo)人的價(jià)格分統(tǒng)一按照下列公式計(jì)算：其他投標(biāo)人價(jià)格分=最低價(jià)/其他投標(biāo)價(jià)20評(píng)標(biāo)委員會(huì)認(rèn)為投標(biāo)人的報(bào)價(jià)明顯低于其他通過(guò)符合性審查投標(biāo)人的報(bào)價(jià)，有可能影響產(chǎn)品質(zhì)量或者不能誠(chéng)信履約的，將要求其在評(píng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)合理的時(shí)間內(nèi)提供書面說(shuō)明，必要時(shí)提交相關(guān)證明材料；投標(biāo)人不能證明其報(bào)價(jià)合理性的，評(píng)標(biāo)委員會(huì)將其作為無(wú)效投標(biāo)處理。 （2）服務(wù)方案與管理質(zhì)量控制要求分（23分）：由評(píng)委酌情給分在響應(yīng)招標(biāo)文件需求的基礎(chǔ)上針對(duì)下列各部分進(jìn)行評(píng)價(jià)，要求體現(xiàn)科學(xué)合理性、條理性、可行性、完善性、針對(duì)性，以下各部分如未見闡述則不得分：a.目標(biāo)及整體設(shè)想（2分）；b.管理服務(wù)體系（2分

20、）；c.崗前培訓(xùn)及階段性培訓(xùn)管理（2分）；d.日常管理標(biāo)準(zhǔn)及措施（2分）；e.管理規(guī)章制度（2分）；f.物資裝備的配備及維保使用方案（1分）； g.管理重點(diǎn)難點(diǎn)和措施（2分）；h.與采購(gòu)人以及其他單位、部門的綜合協(xié)調(diào)方案（1分）i.正式接管前具體措施（1分）j.特殊情況應(yīng)急預(yù)案及措施（1分）；k.過(guò)失及意外保障措施（1分）l.檔案資料管理（1分）m.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間（1分）n.特色與創(chuàng)新（4分）（以上因素如未見闡述則不得分）（3）人員配置（21分）根據(jù)配置人員力量、人員結(jié)構(gòu)合理性、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、特別是提交的相關(guān)證明材料等綜合情況的優(yōu)劣酌情進(jìn)行打分。擬配物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的履歷（10分）項(xiàng)目經(jīng)理任職條件：a.

21、從事政府安置房小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)連續(xù)5年以上，且具有管理過(guò)20萬(wàn)平方米及以上安置房小區(qū)經(jīng)驗(yàn)的，得8分。從事政府安置房小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)連續(xù)3年（含）至5年（含），且具有管理過(guò)15萬(wàn)平方米及以上安置房小區(qū)經(jīng)驗(yàn)的，得4分。從事政府安置房小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)連續(xù)3年以下，且具有管理過(guò)10萬(wàn)平方米及以上安置房小區(qū)經(jīng)驗(yàn)的，得2分。需提供擬配項(xiàng)目經(jīng)理的身份證及業(yè)主方出具任職證明材料。原件備查，投標(biāo)文件中附復(fù)印件，原件與投標(biāo)文件同時(shí)提交，否則不得分。（8分）b.需持證上崗，具有市級(jí)及以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員崗位證書得2分。投標(biāo)文件中附復(fù)印件，原件與投標(biāo)文件同時(shí)提交，否則不得分（2

22、分）其他服務(wù)人員的配置（11分）a.具有特種設(shè)備安全管理人員證書（A4），每張1分，最多得2分；（2分）b.電工上崗作業(yè)證，每張1分，最多得2分；（2分）c.消控證，每張1分，最多得2分；（2分）d.保安員證，每張1分，最多得5分；（5分）以上ae所列證書提供原件及2018年9月-2019年2月由縣(區(qū))級(jí)及以上社保機(jī)構(gòu)出具的投標(biāo)人為其交納社會(huì)保險(xiǎn)的證明材料（投標(biāo)時(shí)必須提交原件或含有縣(區(qū))級(jí)及以上社保部門電子簽章或帶二維碼驗(yàn)證的打印件）核驗(yàn)，無(wú)原件不得分。（4）薪酬評(píng)價(jià)體系（3分）投標(biāo)單位結(jié)合明細(xì)報(bào)價(jià)表提供“人員薪酬體系說(shuō)明（表）”。通過(guò)評(píng)價(jià)薪酬體系考評(píng)方案是否符合本行業(yè)內(nèi)的工資水平標(biāo)準(zhǔn)，且

23、具有可操作性及合理性。投標(biāo)方員工應(yīng)得工資（包含實(shí)發(fā)工資和社保交納中個(gè)人所繳部分，不含加班費(fèi)、高溫費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)等其他費(fèi)用）不得低于市最低保障工資（人民幣2020元）。人均應(yīng)得工資是市最低保障工資的1.1倍以內(nèi)（不含1.1倍）得1分；1.1倍（含）至1.2倍（不含1.2倍）得1.5分；1.2倍（含）至1.3倍（不含1.3倍）得2分；1.3倍（含）及以上得3分。（5）單位業(yè)績(jī)、信譽(yù)（33分）A.業(yè)績(jī)（16分）投標(biāo)人“2015年-2018年度政府安置房小區(qū)物業(yè)管理合同連續(xù)簽約情況”，最多提供2個(gè)安置房小區(qū)，其中一個(gè)合同管理面積二十萬(wàn)平方米及以上的得6分，另一個(gè)管理面積十五萬(wàn)平方米及以上的，得4分。提供服務(wù)

24、合同或中標(biāo)通知書原件，投標(biāo)文件中附復(fù)印件，原件與投標(biāo)文件同時(shí)提交，不提供者不得分。（10分）投標(biāo)人具有安置房小區(qū)項(xiàng)目連續(xù)服務(wù)三年及以上經(jīng)驗(yàn)的得2分，連續(xù)服務(wù)五年及以上經(jīng)驗(yàn)的得6分，同一項(xiàng)目不得重復(fù)得分。提供服務(wù)合同或業(yè)主單位的有效證明材料，投標(biāo)文件中附復(fù)印件，原件與投標(biāo)文件同時(shí)提交，不提供者不得分。（6分）B.認(rèn)證（6分）投標(biāo)人同時(shí)具備有效期內(nèi)的質(zhì)量管理體系ISO9001認(rèn)證證書（得2分）、環(huán)境管理體系ISO14001認(rèn)證證書（得2分）、職業(yè)健康安全管理體系OHSAS18001認(rèn)證證書（得2分），投標(biāo)時(shí)核驗(yàn)證書原件，無(wú)原件不得分。（6分）C.企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力（3分）投標(biāo)人從事物業(yè)管理服務(wù)年限：1

25、5年以上（含）得3分；8年（含）至15年（不含），得2分；8年以下得1分。以營(yíng)業(yè)執(zhí)照登記成立時(shí)間為準(zhǔn)。（3分）D.為提供和保障服務(wù)質(zhì)量（5分）投標(biāo)人具有被市級(jí)及以上行政部門頒發(fā)的、或由第三方信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)專家評(píng)審委員評(píng)定的“重合同守信用證書”，AAA級(jí)及以上得5分，AA級(jí)得3分，A級(jí)得1分。提供有效期內(nèi)的原件。（5分）E.投標(biāo)人在市（不含江陰、宜興）有固定辦公場(chǎng)所，開標(biāo)時(shí)提供產(chǎn)權(quán)證或租賃協(xié)議原件備查，并于標(biāo)書中附復(fù)印件，得3分。（3分）采用百分制評(píng)分法進(jìn)行評(píng)分，各投標(biāo)人得分保留小數(shù)點(diǎn)后兩位，小數(shù)點(diǎn)后三位四舍五入，以最高得分者為中標(biāo)人。以上所列證明材料都需要提供原件備查，不提供者不得分。 (九)定

26、標(biāo)：1評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的評(píng)標(biāo)方法和評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審，按招標(biāo)文件的要求依法確定中標(biāo)供應(yīng)商。市區(qū)采購(gòu)中心將在市公共資源交易中心分中心政府采購(gòu)專欄、市公共資源交易中心、江蘇政府采購(gòu)網(wǎng)上發(fā)布中標(biāo)公告。市區(qū)采購(gòu)中心和評(píng)標(biāo)委員會(huì)對(duì)未中標(biāo)原因不做解釋。如有質(zhì)疑，應(yīng)在法定質(zhì)疑期限內(nèi)，即中標(biāo)公告期限屆滿之日起7個(gè)工作日內(nèi)，以書面形式送達(dá)市區(qū)采購(gòu)中心。質(zhì)疑函應(yīng)當(dāng)列明具體的質(zhì)疑事項(xiàng)及事實(shí)根據(jù)，認(rèn)為自己合法權(quán)益受到損害的相關(guān)證據(jù)材料以及質(zhì)疑供應(yīng)商的名稱、地址、郵編、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、日期，同時(shí)該質(zhì)疑函應(yīng)由投標(biāo)人法定代表人簽字并加蓋單位公章（原件）。市區(qū)采購(gòu)中心將在收到符合上述要求的書面質(zhì)疑后七個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)

27、質(zhì)疑內(nèi)容做出答復(fù)。投標(biāo)人在法定質(zhì)疑期限外送達(dá)的質(zhì)疑函或法定質(zhì)疑期限內(nèi)送達(dá)的質(zhì)疑函不符合上述要求的均為無(wú)效質(zhì)疑，市區(qū)采購(gòu)中心對(duì)無(wú)效質(zhì)疑不予受理。如質(zhì)疑查無(wú)實(shí)據(jù)或投標(biāo)人捏造事實(shí)，提供虛假材料進(jìn)行惡意舉報(bào)，不配合或采用不正當(dāng)手段干擾政府采購(gòu)質(zhì)疑的，將記入政府采購(gòu)“供應(yīng)商誠(chéng)信記錄”，并按相關(guān)規(guī)定處理。2在發(fā)布中標(biāo)公告的同時(shí)，市區(qū)采購(gòu)中心將向中標(biāo)供應(yīng)商發(fā)中標(biāo)通知書。3未中標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)文件正本、中標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)文件正本及副本(兩份)留存，其余投標(biāo)文件副本和原件退還各投標(biāo)人。(十)招標(biāo)失敗的確認(rèn)：在招標(biāo)采購(gòu)中，出現(xiàn)下列情況之一的，視為本次招標(biāo)失敗：1符合專業(yè)條件的投標(biāo)人或者對(duì)招標(biāo)文件作出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)的投標(biāo)人

28、不足三家(符合錫政辦2007223號(hào)文件規(guī)定的除外)；2出現(xiàn)影響采購(gòu)公正的違法、違規(guī)行為；3投標(biāo)人的報(bào)價(jià)均超過(guò)采購(gòu)預(yù)算，采購(gòu)人不能支付的；4因重大變故，采購(gòu)任務(wù)取消。(十一)投標(biāo)保證金：1投標(biāo)保證金應(yīng)按照招標(biāo)文件規(guī)定的數(shù)額和辦法交納。2如投標(biāo)人在投標(biāo)截止期后撤回投標(biāo)，則投標(biāo)保證金將作為違約金不予退還。3招標(biāo)活動(dòng)結(jié)束后，未中標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)保證金由采購(gòu)中心按照相關(guān)規(guī)定無(wú)息退還。4中標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)保證金將在合同報(bào)送采購(gòu)中心后5個(gè)工作日內(nèi)無(wú)息退還。5中標(biāo)供應(yīng)商有下列情形之一的，將不予退還其交納的投標(biāo)保證金；情節(jié)嚴(yán)重的，由財(cái)政部門將其列入不良行為記錄名單，在一至三年內(nèi)禁止參加政府采購(gòu)活動(dòng)，并予以通報(bào)：A

29、中標(biāo)后無(wú)正當(dāng)理由不與采購(gòu)人簽訂合同的；B將中標(biāo)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓給他人，或者在投標(biāo)文件中未說(shuō)明，且未經(jīng)過(guò)采購(gòu)中心同意，將中標(biāo)項(xiàng)目分包給他人的；C拒絕履行合同義務(wù)的。(十二)中標(biāo)無(wú)效的確認(rèn)：1提供虛假材料謀取中標(biāo)的；2采取不正當(dāng)手段詆毀、排擠其他投標(biāo)人的；3與招標(biāo)采購(gòu)單位、其他投標(biāo)人惡意串通的；4向招標(biāo)采購(gòu)單位行賄或者提供其他不正當(dāng)利益的；5在招標(biāo)過(guò)程中與招標(biāo)采購(gòu)單位進(jìn)行協(xié)商談判、不按照招標(biāo)文件和中標(biāo)供應(yīng)商的投標(biāo)文件訂立合同，或者與采購(gòu)人另行訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議的；6未按規(guī)定交納履約保證金的；7拒絕有關(guān)部門監(jiān)督檢查或者提供虛假情況的。投標(biāo)人有上述1至6項(xiàng)情形之一的，中標(biāo)無(wú)效。有上述1至7項(xiàng)情形之一

30、的，處以政府采購(gòu)項(xiàng)目中標(biāo)金額千分之五以上千分之十以下的罰款，列入不良行為記錄名單，在一至三年內(nèi)禁止參加政府采購(gòu)活動(dòng)，并予以公告，有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重的，由工商行政管理機(jī)構(gòu)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。(十三)簽訂、履行合同：1采購(gòu)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起三十日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)文件的約定，與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂書面合同。所簽訂的合同不得對(duì)招標(biāo)文件和中標(biāo)供應(yīng)商投標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)性修改。采購(gòu)人不得向中標(biāo)供應(yīng)商提出任何不合理的要求，作為簽訂合同的條件，不得與中標(biāo)供應(yīng)商私下訂立背離合同實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議。合同報(bào)市區(qū)采購(gòu)中心備案。2簽訂合同前，中標(biāo)方須向采購(gòu)人交納

31、合同價(jià)款10%的履約保證金。履約保證金在本項(xiàng)目合同期滿后30天內(nèi)退還，不計(jì)利息。3中標(biāo)方非因不可抗力未履行招、投標(biāo)文件和合同規(guī)定的義務(wù)，一經(jīng)查實(shí)，市區(qū)采購(gòu)中心將根據(jù)具體情況提請(qǐng)政府采購(gòu)管理部門作出相應(yīng)處理。 (十四)中標(biāo)服務(wù)費(fèi)：本次招標(biāo)，市區(qū)采購(gòu)中心為中標(biāo)供應(yīng)商提供免費(fèi)服務(wù)，不收取中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。三項(xiàng)目要求和有關(guān)說(shuō)明項(xiàng)號(hào)內(nèi) 容說(shuō)明與要求1項(xiàng)目名稱社區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2項(xiàng)目地點(diǎn)市區(qū)東北塘街道3項(xiàng)目規(guī)模環(huán)翠苑、東順苑安置房小區(qū)，3年物業(yè)服務(wù)4物業(yè)管理和服務(wù)的范圍詳見附件5物業(yè)管理周期3年。6資金來(lái)源財(cái)政7付款方式“6+3+1”模式，每月支付60%考核部分，每季度根據(jù)考核情況支付30%考核部分，年度支付10

32、%年度考核部分。8報(bào)價(jià)說(shuō)明1)除非本招標(biāo)文件或補(bǔ)充通知另有規(guī)定，招標(biāo)范圍按本招標(biāo)文件規(guī)定。投標(biāo)價(jià)格應(yīng)為物業(yè)管理過(guò)程中的全部費(fèi)用(包括招標(biāo)文件所列出的服務(wù)管理項(xiàng)目的管理酬金、易耗材料費(fèi)用、人員工資福利、辦公行政費(fèi)用、稅金費(fèi)用等)。2)投標(biāo)人報(bào)價(jià)應(yīng)充分考慮漲價(jià)因素，在合同執(zhí)行中不再更改或調(diào)整價(jià)格。所有根據(jù)合同或其他原因，應(yīng)由投標(biāo)人支付的所有稅收和其它費(fèi)用，須根據(jù)投標(biāo)時(shí)國(guó)家及有關(guān)部門規(guī)定的費(fèi)用、招標(biāo)文件中規(guī)定的不可競(jìng)爭(zhēng)費(fèi)用以及其他有關(guān)資料進(jìn)行計(jì)算，并列入投標(biāo)人呈報(bào)的總價(jià)金額中。本合同實(shí)施過(guò)程中，投標(biāo)人由于投標(biāo)人的失誤的漏項(xiàng)，不再允許補(bǔ)列，采購(gòu)人也不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任。3)投標(biāo)單位需要參考本地物業(yè)管理收

33、費(fèi)水平，根據(jù)本項(xiàng)目的規(guī)模、品質(zhì)及周邊環(huán)境等因素，測(cè)算物業(yè)管理財(cái)務(wù)收支情況，并提供各分項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算明細(xì)。4)原則上，大、中修由街道承擔(dān)費(fèi)用，小修問(wèn)題由物業(yè)公司自行解決，初定以3000元(單個(gè))為分界點(diǎn)。 6)物業(yè)管理過(guò)程中涉及的公共能耗包括公共區(qū)域范圍內(nèi)的電耗和水耗全部費(fèi)用，需考慮在本次報(bào)價(jià)內(nèi)。7）電梯維保費(fèi)用包括電梯維修（除電梯主板、鋼絲繩及主機(jī)外的所有零部件）、電梯年檢（含限速器檢測(cè)費(fèi)）及電梯保險(xiǎn)的全部費(fèi)用。8)管理服務(wù)人員、保潔人員、保安人員必須按報(bào)價(jià)匯總表備注中的人員數(shù)，并需為本單位正式員工，在物業(yè)管理期內(nèi)所有人員需繳納社會(huì)保險(xiǎn)，享國(guó)家法定待遇，工作時(shí)間及待遇符合勞動(dòng)法規(guī)定?，F(xiàn)場(chǎng)所有人員工

34、資、社保等必須符合國(guó)家及地方相關(guān)政策最低要求，不享受特殊社保政策；不符合相關(guān)要求的，作無(wú)效投標(biāo)文件處理。保安要求為男性，年齡在18-55歲之間；保潔人員，年齡在18-55歲之間。9服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法詳見合同附件10本次物業(yè)招標(biāo)投標(biāo)人人員配置要求總配置物業(yè)管理人員不得低于50人。若低于上述標(biāo)準(zhǔn)，作無(wú)效投標(biāo)文件處理。崗位設(shè)置投標(biāo)人可機(jī)動(dòng)調(diào)整，但必須符合項(xiàng)目管理要求，配合甲方提供作業(yè)人員工作軌跡。附件：物業(yè)管理和服務(wù)的范圍物業(yè)基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容基本標(biāo)準(zhǔn)綜合服務(wù)管理處設(shè)置1.小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處。2.配置辦公家具電話，電腦，打印機(jī)等辦公設(shè)施及辦公用品人員要求1.一個(gè)小區(qū)設(shè)置一個(gè)客服點(diǎn)，每天八小時(shí)接待，配

35、備至少一名客服人員，周六，周日提供值班服務(wù);一個(gè)小區(qū)每個(gè)門崗至少2個(gè)人一班；四班三運(yùn)轉(zhuǎn)。2.小區(qū)物業(yè)經(jīng)理有物業(yè)管理員上崗證和項(xiàng)目經(jīng)理上崗證，有一年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；2.管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗，儀表整潔規(guī)范。 服務(wù)時(shí)間管理處周一至周五每天8小時(shí)業(yè)務(wù)接待，周六，周日提供值班服務(wù)日常服務(wù)1.24小時(shí)受理業(yè)主或使用人報(bào)修，急修1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，一般修理3天內(nèi)完成；2.對(duì)業(yè)主或使用人的投訴在四天內(nèi)答復(fù)處理；3.公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每年向業(yè)主公布財(cái)務(wù)狀況一次，公共水電費(fèi)能耗分?jǐn)偯堪肽晗驑I(yè)主公布一次；4.制定小區(qū)房屋裝修申請(qǐng)、驗(yàn)收等裝修管理制度對(duì)不符合規(guī)定的行為現(xiàn)象及時(shí)勸阻，制止或報(bào)告；5.建立業(yè)

36、主檔案，收費(fèi)管理，設(shè)備管理等記錄；6.能提供一種以上特約服務(wù)（有償）和一種以上便民（無(wú)償）服務(wù)；每年組織一次以上的社區(qū)活動(dòng)。清潔管理共用樓道保潔每周打掃1次各樓層通道和樓梯臺(tái)階、清潔1次樓梯扶手；樓梯間墻面、頂面每季度除塵1次；一樓門廳每季出新一次，包含小廣告清除、墻體破損修復(fù)、涂料修補(bǔ)等。每周打掃2次；每周清潔1次樓梯扶手；每季樓梯間墻面、頂面每季度除塵1次；清潔管理電梯及電梯廳保潔每日清掃1次電梯轎廂，每周擦試一次電梯門壁，每月對(duì)轎廂頂部清潔1次。共用衛(wèi)生間保潔每日清掃2次，每周消殺1次停車場(chǎng)，共用車庫(kù)或車棚保潔每半月清掃次車庫(kù)，每季進(jìn)行1次地下室消殺工作綠化帶，道路保潔每日清掃1次標(biāo)示，

37、宣傳牌，信報(bào)箱保潔標(biāo)示，宣傳牌每周擦拭1次，雕塑、信報(bào)箱每季度擦拭1次休閑，娛樂(lè)，健康設(shè)施每周清潔1次門衛(wèi)、崗?fù)ぁ⒈O(jiān)控探頭保潔門衛(wèi)，崗?fù)け３终麧?，監(jiān)控探頭每2個(gè)月擦拭1次垃圾桶、果皮箱垃圾每日清運(yùn)1次，垃圾桶、果皮箱每周擦抹1次衛(wèi)生消殺滅鼠，滅蚊等每年至少進(jìn)行2次垃圾收集與處理按每樓幢定點(diǎn)設(shè)置垃圾收集箱或點(diǎn)，每日定時(shí)清理1次；垃圾收集或點(diǎn)周圍地面無(wú)散落垃圾、無(wú)污跡、無(wú)異味，每周清洗1次化糞池清理一年進(jìn)行兩次管道疏通、化糞池清掏。公共天臺(tái)、屋頂每季清潔1次，保持清潔，無(wú)垃圾房屋公用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)與管理公共部位門窗每月巡視樓內(nèi)公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，門、窗開閉靈活并無(wú)異常聲響。圍墻每

38、月一次巡查圍墻，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保持圍墻完好房屋公用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)與管理道路，場(chǎng)地等每季一次巡查道路，路面，側(cè)石、井蓋等，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保持路面平整，無(wú)破損。排水設(shè)施每月清掃1次排水明溝，每半年對(duì)地下管井徹底疏通1次，每年對(duì)地下管井徹底疏通1次，每季對(duì)地下管井清理1次。給水設(shè)施飲用水水箱（池）每年清洗消毒1次、水質(zhì)化驗(yàn)達(dá)標(biāo)，每季清掃一次水泵公共部位照明燈，景觀燈，節(jié)日彩燈等保持燈具完好，亮燈率在95%以上。消防設(shè)施設(shè)備1.消防設(shè)施設(shè)備客課隨時(shí)啟用，消防通道暢通；2.每半年檢查一次消防水帶、閥桿處加注潤(rùn)滑油并作一次防水檢查；3.每月檢查一次滅火器，臨近失效立即更新或充壓其他不得出現(xiàn)私拉線，

39、公共場(chǎng)合被服不能外掛不得出現(xiàn)飛線、亂拉充電線、電線不能外露造成安全隱患一層門廳宣傳欄半年出新一次其他設(shè)施每月巡查一次小區(qū)房屋單元門、樓道、管線井道、機(jī)房以及其他公用設(shè)施設(shè)備，并及時(shí)維護(hù)，保證正常運(yùn)行；小區(qū)主要道路及停車場(chǎng)交通標(biāo)示齊全園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理基本條件喬灌木生長(zhǎng)健壯，樹冠完整；花灌木按時(shí)開花結(jié)果；球、籬、地被生長(zhǎng)無(wú)缺枝、空擋草坪、灌木類、花壇成活率80%以上，每年修剪3次，除蟲施肥每年1次喬木類成活率80%以上，每年修剪1次，除蟲施肥每年1次園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理人工湖、噴水池每季水面清撈1次景觀小品每半年清潔、整修1次安全防范人員要求1.專職保安人員，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并定期接受培訓(xùn)；

40、2.能處理和應(yīng)對(duì)小區(qū)公共持續(xù)維護(hù)工作，能夠熟悉掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案；3.上崗時(shí)佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，儀表儀容規(guī)范整齊；4.配備對(duì)講裝置。門崗1.主出入口24小時(shí)值班看守，至少2人值守，早晚高峰時(shí)間不低于2小時(shí)，并有詳細(xì)交班記錄和外來(lái)車輛的登記記錄；2.對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通。巡邏崗1.白天巡邏次數(shù)不少于四次，夜間重點(diǎn)部位巡邏2次，并有巡邏記錄；2.在遇突發(fā)事件時(shí)，采取必要措施并及時(shí)報(bào)告管理處和相關(guān)部門. 3.巡邏時(shí)人員配備物業(yè)巡更棒，并進(jìn)行巡更點(diǎn)考核技防設(shè)施和救助（監(jiān)控崗）1.小區(qū)主出入口、主干道應(yīng)具備錄像監(jiān)控；2.監(jiān)

41、控中心接到報(bào)警信號(hào)后，保安人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理；3.小區(qū)應(yīng)有火警、水警、警情應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心控制室內(nèi)懸掛。車輛管理1.地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛停放有序。2、有專職人員24小時(shí)巡視和協(xié)助停車事宜。3.收費(fèi)管理的車庫(kù)內(nèi)地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立標(biāo)志牌，照明、消防器械配置齊全。地面增加停車位,配備三個(gè)專業(yè)疏導(dǎo)人員管控車輛四、合同書(格式文本)甲方(采購(gòu)人)： 乙方(中標(biāo)方)： 一、政府采購(gòu)編號(hào)： 二、采購(gòu)內(nèi)容：（服務(wù)名稱及服務(wù)內(nèi)容） 三、中標(biāo)總金額：(大寫) ；(小寫) 四、質(zhì)量和服務(wù)要求及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)： 五、服務(wù)期限： 六、服務(wù)地點(diǎn)和方式

42、： 七、服務(wù)費(fèi)支付步驟和辦法： 八、售后服務(wù)： 九、違約責(zé)任： 十、解決爭(zhēng)議的方式： 十一、其它事項(xiàng)： 十二、合同不可分割部分：招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、合同條款及中標(biāo)通知書，乙方在投標(biāo)、評(píng)標(biāo)過(guò)程中所作其它有關(guān)承諾、聲明、書面澄清等均為合同不可分割的部分，與主合同具有同等法律效力十三、合同備案：合同一式四份，供需雙方各執(zhí)一份，區(qū)財(cái)政局結(jié)算中心一份，區(qū)采購(gòu)中心一份。十四、合同生效：本合同由供需雙方簽字、蓋章后生效，并報(bào)區(qū)采購(gòu)中心備案。需方(采購(gòu)人)： (蓋章) 供方(成交方)： (蓋章)法定(授權(quán))代表人： 法定(授權(quán))代表人： 年 月 日 年 月 日 供方戶名： 供方開戶銀行： 供方帳號(hào)： 注：物業(yè)

43、合同跟具體實(shí)施單位簽訂。五合同條款（格式）根據(jù)市區(qū)采購(gòu)中心編號(hào)XSZFCG(G)20190045 招標(biāo)文件和該文件的中標(biāo)通知書及乙方投標(biāo)文件，甲乙雙方就此次物業(yè)管理相關(guān)問(wèn)題，同意按下列條款規(guī)定執(zhí)行。第一章總則第一條本合同當(dāng)事人委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方)： 受托方(以下簡(jiǎn)稱乙方)： 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將 (物業(yè)名稱)委托于乙方實(shí)行前期物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。 物業(yè)基本情況 物業(yè)類型：安置房小區(qū)物業(yè)名稱： 座落位置： 東至： 南至： 西至： 北至： 總面積 平方米：其中地下車庫(kù)面積 平方米，商業(yè)用房面積 平方米，住宅面積 平方米，地上車庫(kù)面積 平方米。第三條乙方

44、提供服務(wù)的受益人為本安置小區(qū)內(nèi)的居民。 委托管理事項(xiàng)第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、公共部位門窗、 / 等。 第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、煙囪、共用照明、避雷設(shè)施、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、智能化設(shè)備、 / 。 第六條市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、室內(nèi)外公共停車場(chǎng)、 / 。 第七條公共綠化(含綠地、花木、建筑小品等)的養(yǎng)護(hù)與管理。 第八條其他附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理等。 第九

45、條公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位、垃圾收集箱(集中區(qū))的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集和清運(yùn)、 / 。 第十條交通與車輛停放秩序的管理。 第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、 / 。 第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。 第十三條協(xié)助甲方組織開展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。 第十四條負(fù)責(zé)代收下列費(fèi)用： 1小區(qū)住宅租住戶物業(yè)管理費(fèi)； 2指定區(qū)域商業(yè)用房物業(yè)管理費(fèi)；3公共車位(含汽車、電動(dòng)車和自行車)停車費(fèi)、充電費(fèi)； 4居民因故意或過(guò)失損壞的建筑公共部位、公用設(shè)施、設(shè)備、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物、公共綠化、附屬配套建筑和設(shè)施等的修復(fù)費(fèi)用；5經(jīng)甲方同意的小區(qū)內(nèi)公

46、共資源使用費(fèi)。6 / 。 第十五條小區(qū)居民向乙方提出對(duì)房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的委托維修、養(yǎng)護(hù)要求，乙方應(yīng)接受委托并采取成本核算方式，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收，但甲方有權(quán)對(duì)乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審計(jì)和監(jiān)督。 第十六條對(duì)小區(qū)居民違反居民公約的行為，針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、提請(qǐng)有關(guān)部門處理等措施，并應(yīng)當(dāng)及時(shí)向甲方報(bào)告。第十七條其它委托事項(xiàng) 1 / ； 2 / ； 3 / 。 第三章委托管理期限第十八條委托管理期限：自 年 月 日起至 年 月 日止。 第四章雙方權(quán)利義務(wù)第十九條 甲方權(quán)利義務(wù)1代表和維護(hù)小區(qū)居民的合法權(quán)益； 2制定小區(qū)居民公約并監(jiān)督小區(qū)居民遵守公約

47、； 3審定乙方擬定的物業(yè)管理制度和物業(yè)服務(wù)承諾； 4考核監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)工作的實(shí)施； 5檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理制度和物業(yè)服務(wù)承諾的執(zhí)行情況；6審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算、大中修方案；7按照乙方提出的年度資金使用計(jì)劃，定期核查乙方財(cái)務(wù)賬目，對(duì)不合理計(jì)劃的財(cái)務(wù)支出提出整改意見； 8負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并向乙方移交；9按照甲乙雙方約定的方式支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；10其他權(quán)利義務(wù)：(1) / ；(2) / ；(3) / 。第二十條乙方權(quán)利義務(wù) 1乙方應(yīng)當(dāng)具備 級(jí)以上物業(yè)管理資質(zhì)；2根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂相應(yīng)的物業(yè)管理制度和物業(yè)服務(wù)承諾，

48、實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)；3按本合同第十六條的約定，對(duì)小區(qū)居民違反居民公約的行為進(jìn)行處理；對(duì)小區(qū)居民違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門處理； 4可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方； 5負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案； 6向小區(qū)居民書面告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)小區(qū)居民裝修時(shí)，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督； 7負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告，并有義務(wù)接受甲方就資金使用情況提出的整改意見；8每月向社區(qū)居民委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“社居委”)和街道物業(yè)管理辦公室(以下簡(jiǎn)稱“物管辦”)公布一次管

49、理費(fèi)用收支帳目； 9對(duì)小區(qū)建筑公共部位、公用設(shè)施、設(shè)備、市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物、公共綠化、附屬配套建筑和設(shè)施等不得擅自占用和改變使用功能，如需在本小區(qū)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須向甲方申請(qǐng)，并由甲方向街道物管辦申報(bào)同意；改擴(kuò)建工程應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)報(bào)批程序方可實(shí)施；10本合同終止時(shí)，乙方必須在甲方的指示下完成好交接事宜。包括應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)，向甲方或甲方指定的中標(biāo)公司移交全部經(jīng)營(yíng)性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料； 11. 本合同履行期間因履行物業(yè)管理事宜產(chǎn)生的一切債權(quán)債務(wù)糾紛、以及因履行物業(yè)管理事宜產(chǎn)生的所有勞動(dòng)、勞務(wù)爭(zhēng)議，由乙方自行處理和承擔(dān)，不得影響安置小區(qū)的正常秩

50、序和中標(biāo)公司的交接事宜。12其他權(quán)利義務(wù)：(1) / ；(2) / ；(3) / 。第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量第二十一條乙方向甲方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)滿足但不僅限于招標(biāo)文件要求，服務(wù)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)達(dá)到安置社區(qū)物業(yè)管理考核試行辦法中的相應(yīng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用第二十二條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) 1安置住宅部分甲方按每月每平方米 元核算物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；空置住宅及地下車庫(kù)部分，甲方按每月每平方米 元(中標(biāo)單價(jià)*80%)核算物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。2出租商業(yè)用房乙方按照甲方規(guī)定每月每平方米1元向業(yè)主收取，未出租的商業(yè)用房乙方按照每月每平方米0.5元向甲方收取。以上收費(fèi)價(jià)格為雙方初步約定價(jià)格，如有變動(dòng)按補(bǔ)充協(xié)議約定執(zhí)行。

51、3除安置住戶外，租住戶或購(gòu)買安置房（已轉(zhuǎn)性）的業(yè)主物業(yè)費(fèi)按補(bǔ)充協(xié)議約定執(zhí)行。4物業(yè)管理費(fèi)實(shí)際支付金額，甲方按照考核辦法規(guī)定對(duì)乙方進(jìn)行考核后撥付管理服務(wù)費(fèi)。第二十三條車位使用費(fèi)由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況以補(bǔ)充協(xié)議的方式另行約定。第二十四條乙方對(duì)小區(qū)居民房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實(shí)發(fā)生的費(fèi)用計(jì)付，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方書面同意。 第二十五條房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場(chǎng)地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用： 1房屋共用部位（除墻面滲水外）的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由甲方承擔(dān)；更新費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。 2房屋共用設(shè)施、設(shè)備小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方承擔(dān)；大中修費(fèi)用，

52、由甲方承擔(dān)；更新費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。 3市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由甲方承擔(dān)；更新費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。 4公用綠化的養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方承擔(dān)；改造、更新費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。 5附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由乙方承擔(dān)；大中修費(fèi)用，由甲方承擔(dān)；更新費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。 6. 小修初定以3000元(單處)為分界點(diǎn)，3000元以內(nèi)有乙方承擔(dān)。第七章違約責(zé)任第二十六條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決。 第二十七條乙方違反本合同第四章、第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改

53、的，甲方將在對(duì)乙方的考核中予以扣分，核減物業(yè)管理費(fèi)，并可以直接委托第三方完成乙方未達(dá)到的管理目標(biāo)，應(yīng)支付費(fèi)用直接自物業(yè)管理費(fèi)中扣除支付給第三方。兩次以上未達(dá)到約定管理目標(biāo)的，甲方有權(quán)終止合同，同時(shí)乙方應(yīng)支付違約金，數(shù)額為甲方當(dāng)月支付給乙方的物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)。 第二十八條乙方違反本合同第六章的約定，擅自降低或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方自行承擔(dān)降低部分，或者清退提高部分，同時(shí)乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約金，數(shù)額為甲方當(dāng)月支付給乙方的物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)。 乙方違反本合同第四章第二十條第10款、第11款的約定，甲方有權(quán)扣留最后一個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)用直至乙方完全履行。第三十條甲乙任一方無(wú)正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街?/p>

54、付違約金，數(shù)額為甲方當(dāng)月支付給乙方的物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)；給對(duì)方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)違約金的，還應(yīng)給予賠償。 第八章附則第二十九條自本合同生效之日起 / 天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。 第三十條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績(jī)優(yōu)秀，經(jīng)書面調(diào)查小區(qū)大多數(shù)居民反映良好，可續(xù)訂合同。 第三十一條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。 第三十二條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。 第三十三條本合

55、同正本連同附件共10頁(yè)，一式肆份，甲乙雙方、街道物管辦(備案)及街道財(cái)政所各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 第三十四條合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力或者政策調(diào)整，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。 第三十五條 本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方可以向區(qū)人民法院起訴。 第三十六條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿60天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?。若不在?guī)定時(shí)間內(nèi)提出，則視乙方自動(dòng)放棄優(yōu)先續(xù)約的權(quán)利。第三十七條本合同自簽字之日起生效。甲方簽章： 乙方簽章： 代表人： 代表人： 年 月 日安置房小區(qū)物業(yè)管理考核辦

56、法（試行）各村（居）委，機(jī)關(guān)各部門為進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)安置房小區(qū)的管理，提高安置房小區(qū)物業(yè)管理的水平，特制定以下考核辦法。一、考核目的1、形成以考核為核心導(dǎo)向的物業(yè)管理機(jī)制。2、及時(shí)、公正地對(duì)物業(yè)管理的前階段工作情況進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為下階段改進(jìn)作準(zhǔn)備。3、通過(guò)客觀公正的評(píng)價(jià)進(jìn)行合理的物業(yè)服務(wù)經(jīng)費(fèi)撥付。4、為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘、評(píng)優(yōu)、淘汰提供依據(jù)。二、考核原則1、以客觀、公平、公正為基本原則。2、以考核指標(biāo)是否達(dá)成為主要導(dǎo)向原則。3、以事實(shí)、數(shù)據(jù)、圖片、視頻等反映物業(yè)管理成效。三、考核機(jī)構(gòu)屬地社區(qū)、第三方機(jī)構(gòu)、街道物管辦。四、考核對(duì)象各物業(yè)服務(wù)企業(yè)。五、考核方式采取日常檢查、月度檢查

57、、季度檢查、年度檢查等方法進(jìn)行考核。日檢、月檢、季度檢查、年度檢查的情況作為物業(yè)公司考核結(jié)算費(fèi)用的依據(jù)。1、日常檢查：由社區(qū)專屬管理人員對(duì)所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)物業(yè)日常工作情況進(jìn)行檢查，主要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序、設(shè)施設(shè)備等管理情況。日檢情況將在社區(qū)當(dāng)月的檢查匯總表中體現(xiàn)，并作為支付物業(yè)公司月度費(fèi)用的依據(jù)。同時(shí)對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知物業(yè)公司進(jìn)行整改，并要求物業(yè)管理單位將整改情況在工作總結(jié)中體現(xiàn)。2、月度檢查：由社區(qū)實(shí)施，對(duì)物業(yè)公司的管理情況進(jìn)行檢查，每月不少于1次。主要檢查物業(yè)公司人員配備、到崗情況，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生、停車秩序，設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)、檢修情況，安全管理、投訴回復(fù)情況等內(nèi)容，

58、做好現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄及相關(guān)資料的整理工作，并對(duì)照管理標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。3、季度檢查：由街道辦事處組織，邀請(qǐng)第三方實(shí)施，每3個(gè)月不少于1次。隨機(jī)抽查，不分時(shí)間、地點(diǎn)，全面進(jìn)行檢查；檢查可通知、也可不通知物業(yè)參加。檢查內(nèi)容包括安全管理情況、現(xiàn)場(chǎng)管理情況、設(shè)施設(shè)備維保情況、部門配合情況、業(yè)主服務(wù)情況、臺(tái)賬資料情況等。做好現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄及相關(guān)資料的整理工作，并對(duì)照管理標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分。4、年度考核：由街道物管辦、社區(qū)共同實(shí)施，對(duì)該物業(yè)項(xiàng)目全年物業(yè)管理作業(yè)情況進(jìn)行考評(píng)，根據(jù)實(shí)際完成情況進(jìn)行扣款。5、業(yè)主投訴反饋。業(yè)主通過(guò)電話或前往社區(qū)、街道物管辦的投訴，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘查確屬物業(yè)服務(wù)管理不到位造成的事項(xiàng)，根據(jù)情況嚴(yán)重程度直接扣除相應(yīng)

59、物業(yè)管理費(fèi)。六、評(píng)分結(jié)算(一)月度考核。1、月檢考核費(fèi)用占比：月度考核評(píng)分占當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)的60%，全年考核匯總12次。2、月度費(fèi)用結(jié)算：實(shí)行100分制，如當(dāng)月考核得分超過(guò)90分，不扣物業(yè)費(fèi)用；如得分低于90分，每低1分扣月度考核費(fèi)用的1%，如得分低于80分，先扣除當(dāng)月月度管理費(fèi)的10，每低一分再扣除當(dāng)月月度管理費(fèi)的2；如得分低于70分，先扣除當(dāng)月月度管理費(fèi)的30，每低一分再扣除當(dāng)月月度管理費(fèi)的3。(二)季度考核。1、季度考核費(fèi)用占比：季度檢查考核評(píng)分占3個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)的30%，全年考核匯總4次。2、季度考核費(fèi)用結(jié)算：實(shí)行100分制，季度考核得分超過(guò)90分，不扣物業(yè)費(fèi)用；如得分低于90分，每低

60、1分扣季度考核費(fèi)用的1%。(三)年度考核。1、年度考核費(fèi)用占比：全年物業(yè)費(fèi)的10%，全年考核1次。2、年度考核費(fèi)用結(jié)算：年度考核費(fèi)用在完成物業(yè)項(xiàng)目資料移交和項(xiàng)目移交(如有)后支付。全年如發(fā)生有責(zé)投訴或媒體負(fù)面曝光，根據(jù)情況直接予以500-5000元/次的扣款；全年物業(yè)管理工作未能有效完成(含臺(tái)賬資料、水電能耗、設(shè)備年檢、重點(diǎn)工作完成情況等內(nèi)容)，根據(jù)情況直接予以500-5000元/項(xiàng)的扣款；上述扣款在滿一年支付10%剩余物業(yè)管理費(fèi)時(shí)體現(xiàn)。七、支付方式根據(jù)考核情況，物業(yè)管理費(fèi)用按月、季、年進(jìn)行支付。八、獎(jiǎng)懲機(jī)制1、物管辦要對(duì)社區(qū)的日常工作進(jìn)行督查，在年終對(duì)各社區(qū)目標(biāo)管理考核的“社區(qū)建設(shè)管理”部分