企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)課程

1、第1講 現(xiàn)代代企業(yè)管管理概述述(一)【本講重重點(diǎn)】1.中國國企業(yè)管管理的現(xiàn)現(xiàn)狀2.中國國企業(yè)管管理的五五大問題題中國企業(yè)業(yè)整體存存在的問問題我國改革革開放220多年年來，涌涌現(xiàn)出了了許許多多多的優(yōu)優(yōu)秀企業(yè)業(yè)，這些些企業(yè)從從無到有有、從小小到大，見證了了我國經(jīng)經(jīng)濟(jì)的迅迅速發(fā)展展，也對(duì)對(duì)我國經(jīng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)發(fā)展起到到了重要要的促進(jìn)進(jìn)和推動(dòng)動(dòng)作用。同時(shí)，我們必必須看到到，我國國的企業(yè)業(yè)在發(fā)展展過程中中存在著著各種各各樣的問問題，這這些問題題是企業(yè)業(yè)進(jìn)一步步發(fā)展的的阻礙和和瓶頸，只有清清楚的了了解問題題、妥善善解決問問題，才才能為企企業(yè)開拓拓更廣闊闊的前進(jìn)進(jìn)空間，中國的的企業(yè)才才能躋身身世界名名企之列列。1

2、中國國的企業(yè)業(yè)為什么么做不大大與國際上上的一些些知名企企業(yè)相比比，中國國的企業(yè)業(yè)規(guī)模往往往不大大，于是是有人就就提出了了一個(gè)口口號(hào)“把把企業(yè)做做大”，然而很很多企業(yè)業(yè)連“大大”的意意義都沒沒有明確確，就開開始拼湊湊企業(yè)，希望能能拼出一一艘“航航空母艦艦”去與與國際企企業(yè)抗衡衡，然后后在“大大”還沒沒有做好好的情況況下，又又提出新新的口號(hào)號(hào)“強(qiáng)”，于是是又有企企業(yè)一窩窩蜂的跟跟隨。沒沒有成熟熟的思想想指導(dǎo)，只會(huì)盲盲目的跟跟風(fēng)，這這樣的企企業(yè)怎么么可能真真正做大大？在一本叫叫從優(yōu)優(yōu)秀到卓卓越的的書中，作者提提出的兩兩個(gè)理論論值得中中國的企企業(yè)借鑒鑒。第一個(gè)理理論：“因?yàn)閮?yōu)優(yōu)秀所以以難以卓卓越”這給

3、中國國的企業(yè)業(yè)和國人人畫了一一張肖像像，很多多中國人人都非常常優(yōu)秀，“一個(gè)個(gè)中國人人是一條條龍”，但是當(dāng)當(dāng)許多中中國人在在一起的的時(shí)候就就“成了了一堆蟲蟲”，眾眾多優(yōu)秀秀的中國國人聚在在一起使使企業(yè)變變得非常?；靵y，這就是是優(yōu)秀所所以難以以卓越。第二個(gè)理理論：是是卓越的的定義作者給卓卓越的企企業(yè)定了了一系列列的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，其中中一個(gè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是企企業(yè)必須須連續(xù)115年市市盈率高高于同行行業(yè)平均均水平的的倍，全美國國也只不不過有117家企企業(yè)能夠夠達(dá)到這這樣的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。以以這樣的的標(biāo)準(zhǔn)來來衡量我我國的企企業(yè)并不不是很合合適，但但是我們們可以借借鑒這個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。2中國國的企業(yè)業(yè)為什么么做不長長世界銀行行曾經(jīng)進(jìn)

4、進(jìn)行過一一個(gè)統(tǒng)計(jì)計(jì)，美國國企業(yè)的的平均壽壽命大約約是400年，而而中國企企業(yè)的平平均壽命命只有44年半，民營企企業(yè)和私私營企業(yè)業(yè)更短，只有兩兩年零七七個(gè)月。我國改改革開放放20多多年來出出現(xiàn)了無無數(shù)的所所謂“明星”企業(yè)，但是一一批一批批的都如如同曇花花一現(xiàn)般般的消亡亡了。成成立一個(gè)個(gè)企業(yè)需需要經(jīng)過過多少努努力，經(jīng)經(jīng)歷多少少磨難，忽然之之間哄然然倒塌，實(shí)在讓讓人惋惜惜。為什什么會(huì)有有這樣的的現(xiàn)象？一個(gè)重重要的原原因就是是企業(yè)沒沒有經(jīng)營營管理好好。3中國國的企業(yè)業(yè)為什么么“一抓就就死，一一放就亂亂，一遠(yuǎn)遠(yuǎn)就瞎，一大就就垮”在管理企企業(yè)的時(shí)時(shí)候還有有一個(gè)問問題，那那就是“一抓就就死，一一放就亂亂，一

5、遠(yuǎn)遠(yuǎn)就瞎，一大就就垮”。我們說說要“抓抓大放小小”，但但應(yīng)該怎怎么抓？怎么放放？什么么才是合合適的度度？一個(gè)個(gè)企業(yè)的的范圍局局限在一一個(gè)地方方時(shí)可能能管理的的很好，但是變變成跨地地域企業(yè)業(yè)的時(shí)候候，應(yīng)當(dāng)當(dāng)怎樣管管理？中中國的企企業(yè)規(guī)模模在中小小型時(shí)垮垮塌的比比例不是是很大，往往是是在快速速發(fā)展壯壯大的過過程中容容易哄然然倒塌，為什么么？我們們只有首首先看到到這些問問題，才才有可能能去解決決問題。中國企業(yè)業(yè)存在的的具體問問題“摸著石石頭過河河” “摸著著石頭過過河”是中國國改革開開放的一一句名言言。在改改革開放放的初期期，所有有的事情情都不明明朗，什什么都處處于探索索階段，所以我我們只能能摸著石

6、石頭過河河。改革開放放走到今今天已經(jīng)經(jīng)歷經(jīng)220多年年，人類類已經(jīng)進(jìn)進(jìn)入211世紀(jì)，中國也也加入了了WTOO，如果果企業(yè)仍仍然固守守“摸著石石頭過河河”，恐怕怕是自找找滅頂之之災(zāi)，非非得“淹死”不可，中國企企業(yè)200年多年年來這樣樣的例子子并不少少。西部牛仔仔現(xiàn)象在美國電電影中，西部的的牛仔橫橫槍躍馬馬馳騁在在草原上上，突然然之間發(fā)發(fā)現(xiàn)前面面有一只只老虎，于是馬馬上拔槍槍，對(duì)準(zhǔn)準(zhǔn)老虎就就是一槍槍。中國國的企業(yè)業(yè)家和職職業(yè)經(jīng)理理人現(xiàn)在在似乎也也變成了了這些西西部牛仔仔，每天天“馳騁騁”在茫茫茫的商商場(chǎng)上，去解決決如同老老虎一樣樣的問題題，可是是一個(gè)企企業(yè)的問問題每天天遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不止一個(gè)個(gè)，所以以企業(yè)

7、家家和經(jīng)理理人每天天不是遇遇到一只只老虎，而是被被一堆土土狼包圍圍著，無無窮無盡盡的問題題圍繞著著企業(yè)家家和經(jīng)理理人，使使他們從從早晨忙忙到黃昏昏也忙不不完。有效溝通通不暢中國企業(yè)業(yè)傳統(tǒng)的的溝通模模式是垂垂直單向向溝通，即從上上到下一一層一層層的溝通通，但是是缺乏“回路”，沒有有從下到到上的溝溝通，也也沒有橫橫向的溝溝通，這這是一種種已經(jīng)無無法適應(yīng)應(yīng)形勢(shì)的的溝通模模式。溝通不暢暢在很多多企業(yè)是是逐漸演演變的結(jié)結(jié)果。企企業(yè)創(chuàng)立立初期，一共才才十幾個(gè)個(gè)人，不不用溝通通大家的的目標(biāo)和和想法也也很一致致。當(dāng)企企業(yè)得到到迅速的的擴(kuò)展，人員激激增，溝溝通也變變得困難難起來，違規(guī)違違紀(jì)的事事情時(shí)有有發(fā)生，于

8、是很很多企業(yè)業(yè)采取了了嚴(yán)格監(jiān)監(jiān)控、細(xì)細(xì)化管理理的方法法，但是是結(jié)果卻卻變成員員工拒絕絕溝通，情況進(jìn)進(jìn)一步惡惡化，制制度越嚴(yán)嚴(yán)厲、失失控越嚴(yán)嚴(yán)重。圖1-11 溝溝通不暢暢的演變變過程有效授權(quán)權(quán)困難企業(yè)在規(guī)規(guī)模很小小的時(shí)候候無需授授權(quán)，老老板一個(gè)個(gè)人分配配工作就就可以了了，當(dāng)企企業(yè)規(guī)模模增大之之后，不不得不面面對(duì)一個(gè)個(gè)問題：如何把把權(quán)力向向下交遞遞？這時(shí)時(shí)有效授授權(quán)就可可能出現(xiàn)現(xiàn)問題。1中國國企業(yè)授授權(quán)的兩兩個(gè)前提提中國企業(yè)業(yè)的授權(quán)權(quán)有兩個(gè)個(gè)前提：第一，我必須須認(rèn)識(shí)被被授權(quán)人人；第二二，我必必須信任任被授權(quán)權(quán)人。而而問題在在于人與與人之間間的信任任并不是是永遠(yuǎn)不不變的，所以中中國企業(yè)業(yè)家往往往一會(huì)

9、兒兒把權(quán)力力下放，一會(huì)兒兒又把權(quán)權(quán)力收回回，使得得下屬不不知該如如何開展展工作。這種授授權(quán)方式式的結(jié)果果是無人人可授權(quán)權(quán)。世界級(jí)大大企業(yè)的的授權(quán)模模式則不不同，他他們不需需要認(rèn)識(shí)識(shí)被授權(quán)權(quán)人，也也不見得得要信任任被授權(quán)權(quán)人，但但是他們們的授權(quán)權(quán)模式帶帶來的結(jié)結(jié)果是企企業(yè)迅速速擴(kuò)張。2授權(quán)權(quán)的三種種模式命令式授授權(quán)命令式授授權(quán)很簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，即即由上級(jí)級(jí)發(fā)布命命令，由由某個(gè)員員工去完完成某項(xiàng)項(xiàng)工作，下屬必必須接受受，沒有有反對(duì)或或者建議議的權(quán)利利。命令令式授權(quán)權(quán)的最大大缺陷在在于接受受命令的的員工往往往會(huì)口口頭服從從，心里里卻可能能不服從從，甚至至陽奉陰陰違、耽耽誤事情情。層級(jí)式授授權(quán)層級(jí)式授授權(quán)是中

10、中國企業(yè)業(yè)最流行行的授權(quán)權(quán)模式。中國有有一句俗俗話叫“官大半半級(jí)壓死死人”，即企業(yè)業(yè)的授權(quán)權(quán)完全按按照等級(jí)級(jí)進(jìn)行分分配，官官越大權(quán)權(quán)力越大大。層級(jí)級(jí)式授權(quán)權(quán)的缺陷陷是容易易出現(xiàn)“上有政政策、下下有對(duì)策策”的現(xiàn)現(xiàn)象?！景咐恳恍┕舅镜牟块T門經(jīng)理級(jí)級(jí)以上的的管理人人員有應(yīng)應(yīng)酬權(quán)，但是卻卻分為不不同級(jí)別別，如部部門經(jīng)理理一次可可以花費(fèi)費(fèi)5000元錢，總經(jīng)理理則可以以花費(fèi)110000元錢，這就是是明顯的的層級(jí)授授權(quán)。當(dāng)當(dāng)老總的的應(yīng)酬客客戶一次次花費(fèi)了了8000元，沒沒問題，當(dāng)經(jīng)理理的要是是一不小小心花費(fèi)費(fèi)了8000元，那么多多出來的的3000元怎么么辦？自自掏腰包包？不會(huì)會(huì)，經(jīng)理理很可能能就會(huì)開開成

11、兩張張發(fā)票，每張5500元元，還賺賺2000元呢，這就是是“上有政政策，下下有對(duì)策策”。目標(biāo)式授授權(quán)目標(biāo)式授授權(quán)的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)是目目標(biāo)明確確、責(zé)權(quán)權(quán)清晰，是一種種有效的的、科學(xué)學(xué)的授權(quán)權(quán)模式。企業(yè)首首先要確確定整體體發(fā)展方方向和戰(zhàn)戰(zhàn)略意圖圖，把企企業(yè)的使使命和遠(yuǎn)遠(yuǎn)期目標(biāo)標(biāo)形成一一個(gè)具體體的、可可以度量量的目標(biāo)標(biāo)系統(tǒng)，根據(jù)目目標(biāo)系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行資資源整合合和規(guī)劃劃，再按按照規(guī)劃劃來進(jìn)行行有效的的授權(quán)，這種授授權(quán)模式式可以大大量的節(jié)節(jié)約高層層管理人人員的工工作成本本?！景咐恳恍﹥?yōu)秀秀的企業(yè)業(yè)是如何何解決高高層管理理的工作作成本的的呢？方方法非常常簡(jiǎn)單，用目標(biāo)標(biāo)式授權(quán)權(quán)，企業(yè)業(yè)把高級(jí)級(jí)管理人人員的薪薪酬待遇遇

12、分成幾幾個(gè)部分分，首先先是基本本工資，第二是是獎(jiǎng)金，第三是是福利，第四是是職務(wù)津津貼。同同時(shí)在擔(dān)擔(dān)當(dāng)這個(gè)個(gè)職務(wù)的的時(shí)候企企業(yè)會(huì)給給一定數(shù)數(shù)額的消消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，不管管你怎么么用，余余下來的的算本部部門的，超出部部分由部部門補(bǔ)上上，這樣樣做的目目標(biāo)只有有一個(gè)：切實(shí)完完成企業(yè)業(yè)交給你你的工作作任務(wù)。所以一一些國際際企業(yè)的的CEOO常常非非?！靶狻?，一般般只請(qǐng)客客人喝杯杯咖啡，而不是是用龍蝦蝦鮑魚來來招待?！咀詸z】請(qǐng)您判斷斷下面的的授權(quán)分分別屬于于哪種模模式？A張經(jīng)經(jīng)理對(duì)下下屬小王王說：你你去寫一一份有關(guān)關(guān)產(chǎn)品的的市場(chǎng)報(bào)報(bào)告，33天之內(nèi)內(nèi)交給我我。B甲公公司董事事會(huì)在召召開會(huì)議議之后，把會(huì)議議決定以以

13、文件的的形式下下達(dá)給各各個(gè)部門門。C乙公公司規(guī)定定，應(yīng)酬酬報(bào)銷的的數(shù)額按按照級(jí)別別依次遞遞減，總總經(jīng)理可可以報(bào)銷銷的數(shù)額額最高，部門經(jīng)經(jīng)理其次次，員工工最低。D丙公公司規(guī)定定，部門門經(jīng)理一一年的應(yīng)應(yīng)酬費(fèi)用用是100萬，多多不退、少不補(bǔ)補(bǔ)，全部部由部門門經(jīng)理在在完成工工作任務(wù)務(wù)的大目目標(biāo)下自自由支配配。E部門門經(jīng)理老老趙遇到到問題的的時(shí)候一一般都是是自己做做決定，然后交交待下屬屬去辦。F李總總在員工工大會(huì)上上宣布了了公司本本年度的的目標(biāo)，號(hào)召所所有的員員工一起起努力實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)，以達(dá)達(dá)到雙贏贏。_參考答案案1-11A、E屬屬于命令令式授權(quán)權(quán)；B、C屬于于層級(jí)式式授權(quán)；D、FF屬于目目標(biāo)式授授權(quán)。

14、管理體制制不科學(xué)學(xué)1忽略略對(duì)管理理體制的的學(xué)習(xí)和和設(shè)計(jì)中國改革革開放220多年年來，企企業(yè)導(dǎo)入入了大量量的先進(jìn)進(jìn)管理體體系，但但是大部部分收效效甚微，一個(gè)重重要的原原因就在在于企業(yè)業(yè)忽略了了對(duì)管理理體制的的學(xué)習(xí)和和設(shè)計(jì)，而是急急于求成成，急著著實(shí)施，急著看看到效果果，可是是往往“欲速則則不達(dá)”。企業(yè)業(yè)只有先先發(fā)現(xiàn)問問題，找找到方法法，才能能設(shè)計(jì)解解決問題題的過程程，確定定需要的的工具，一些企企業(yè)家往往往是看看到問題題后馬上上就想解解決，而而完全忽忽略了解解決這個(gè)個(gè)問題要要進(jìn)行怎怎樣的過過程設(shè)計(jì)計(jì)、要使使用什么么工具。2管理理體制混混亂“不管是是黑貓白白貓，只只要抓住住老鼠就就是好貓貓”，一一些

15、企業(yè)業(yè)用這句句話為自自己混亂亂的管理理體制做做辯解，認(rèn)為管管理混亂亂不要緊緊，只要要能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)就就可以了了?？墒鞘鞘聦?shí)上上，落后后的管理理體制會(huì)會(huì)浪費(fèi)企企業(yè)的資資源、阻阻礙企業(yè)業(yè)的更大大發(fā)展，世界上上知名的的大企業(yè)業(yè)無一不不是采用用了科學(xué)學(xué)高效的的管理機(jī)機(jī)制。突破企業(yè)業(yè)成長極極限企業(yè)在不不同的發(fā)發(fā)展時(shí)期期有不同同的目標(biāo)標(biāo)，每一一次達(dá)到到一個(gè)目目標(biāo)之后后，也是是同時(shí)達(dá)達(dá)到了一一個(gè)成長長極限，就好像像是房間間里的天天花板，限制了了企業(yè)向向更高更更遠(yuǎn)的目目標(biāo)前進(jìn)進(jìn)，這時(shí)時(shí)企業(yè)必必須突破破這個(gè)極極限，才才能進(jìn)一一步發(fā)展展?？偟牡膩碚f，企業(yè)發(fā)發(fā)展有四四個(gè)階段段，每個(gè)個(gè)階段都都有一個(gè)個(gè)“成長長天花板板”

16、。1第一一階段企業(yè)在創(chuàng)創(chuàng)立初期期，最關(guān)關(guān)心的問問題是業(yè)業(yè)務(wù)利潤潤，這時(shí)時(shí)它的驅(qū)驅(qū)動(dòng)力主主要是創(chuàng)創(chuàng)意、社社會(huì)關(guān)系系以及把把握機(jī)會(huì)會(huì)的能力力，當(dāng)企企業(yè)賺到到了利潤潤時(shí)，就就遇到第第一個(gè)成成長“天天花板”。2第二二階段在第二階階段，企企業(yè)的目目標(biāo)是占占領(lǐng)市場(chǎng)場(chǎng)份額，所以要要靠業(yè)務(wù)務(wù)來驅(qū)動(dòng)動(dòng)公司的的成長，要快速速地占有有市場(chǎng)、擴(kuò)大業(yè)業(yè)務(wù)來促促進(jìn)成長長，有些些企業(yè)甚甚至犧牲牲利潤來來擴(kuò)大市市場(chǎng)份額額，這種種現(xiàn)象在在中國的的家電行行業(yè)非常常突出。3第三三階段在第三階階段，企企業(yè)要加加強(qiáng)內(nèi)部部管理，這時(shí)主主要的驅(qū)驅(qū)動(dòng)力不不是機(jī)會(huì)會(huì)，也不不是市場(chǎng)場(chǎng)份額，而是管管理，在在企業(yè)內(nèi)內(nèi)部建立立流程管管理規(guī)范范，克服服

17、沒有管管理而出出現(xiàn)的“無政府府主義”和“官官僚主義義”。前前面講到到的有效效授權(quán)，就是通通過克服服大企業(yè)業(yè)的官僚僚主義弊弊病來突突破成長長天花板板，目前前我國許許多企業(yè)業(yè)都處于于這一階階段。4第四四階段第四階段段也是最最高階段段，強(qiáng)調(diào)調(diào)學(xué)習(xí)與與創(chuàng)新，一個(gè)企企業(yè)只有有不斷學(xué)學(xué)習(xí)、不不斷創(chuàng)新新，才能能獲得新新的生存存和發(fā)展展空間，才能不不斷進(jìn)步步和擴(kuò)大大?！咀詸z】請(qǐng)您根據(jù)據(jù)所學(xué)知知識(shí)填寫寫下面的的表格。企業(yè)發(fā)展展階段第一階段段第二階段段第三階段段第四階段段主要目標(biāo)標(biāo)主要驅(qū)動(dòng)動(dòng)力【本講小小結(jié)】本講的主主要內(nèi)容容是分析析中國企企業(yè)管理理存在的的問題。首先，討論了了我國改改革開放放20多多年來眾眾多企業(yè)

18、業(yè)整體存存在的問問題，即即三個(gè)為為什么：為什么么中國的的企業(yè)做做不大？為什么么中國的的企業(yè)做做不長？為什么么一抓就就死、一一放就亂亂、一遠(yuǎn)遠(yuǎn)就瞎、一大就就垮？然然后，一一一講解解了企業(yè)業(yè)存在的的各種具具體問題題，包括括：“摸著石石頭過河河”、“西部牛牛仔”現(xiàn)象、有效溝溝通不暢暢、有效效授權(quán)困困難、管管理體制制不科學(xué)學(xué)。最后后，指出出企業(yè)在在不同的的發(fā)展階階段有不不同的目目標(biāo)和動(dòng)動(dòng)力，企企業(yè)必須須突破各各個(gè)階段段的成長長極限，才能得得到更大大的發(fā)展展空間。參考答案案1-22企業(yè)發(fā)展展階段第一階段段第二階段段第三階段段第四階段段主要目標(biāo)標(biāo)業(yè)務(wù)利潤潤占領(lǐng)市場(chǎng)場(chǎng)份額加強(qiáng)內(nèi)部部管理學(xué)習(xí)與創(chuàng)創(chuàng)新主要驅(qū)動(dòng)動(dòng)

19、力創(chuàng)意、社社會(huì)關(guān)系、把握握機(jī)會(huì)快速占有有市場(chǎng)、擴(kuò)大業(yè)業(yè)務(wù)建立流程程、規(guī)范范加強(qiáng)管管理創(chuàng)新，開開拓新業(yè)業(yè)務(wù)第2講 現(xiàn)代代企業(yè)管管理概述述（二）【本講重重點(diǎn)】1.企業(yè)業(yè)管理的的核心基基礎(chǔ)2.危機(jī)機(jī)管理的的內(nèi)涵3 管理理系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入的誤誤區(qū)企業(yè)管理理系統(tǒng)概概述1企業(yè)業(yè)管理系系統(tǒng)的定定義企業(yè)的管管理系統(tǒng)統(tǒng)包括企企業(yè)的規(guī)規(guī)章制度度、工作作流程、考核機(jī)機(jī)制、薪薪酬體系系、招聘聘培訓(xùn)制制度等等等。一套套科學(xué)的的管理體體系能夠夠?yàn)槠髽I(yè)業(yè)最大程程度地節(jié)節(jié)省成本本，激發(fā)發(fā)員工的的工作積積極性，幫助企企業(yè)創(chuàng)造造最大的的效益。2企業(yè)業(yè)管理的的意識(shí)基基礎(chǔ)任何一種種管理體體系都有有其意識(shí)識(shí)基礎(chǔ)，只有先先了解意意識(shí)基礎(chǔ)礎(chǔ)才能

20、找找到著力力點(diǎn)，否否則只能能事倍功功半，勞勞而無獲獲?！景咐磕彻镜牡娜肆Y資源部經(jīng)經(jīng)理抱怨怨說：“公司非非常重視視管理，進(jìn)行了了大量的的投入，市場(chǎng)上上一有優(yōu)優(yōu)秀的管管理書藉藉就馬上上買回來來，有優(yōu)優(yōu)秀的管管理課程程就組織織員工去去學(xué)習(xí)，有優(yōu)秀秀的管理理體系也也是立即即引進(jìn)，可是花花了這么么多人力力、物力力、財(cái)力力，所做做的工作作收效卻卻甚微，員工們們?cè)絹碓皆讲幌嘈判殴芾眢w體系，簡(jiǎn)簡(jiǎn)直是變變成了狼來了了，為為什么會(huì)會(huì)這樣呢呢？”專家問：“你們們公司整整個(gè)管理理體系的的意識(shí)基基礎(chǔ)是什什么？”經(jīng)理茫然然：“我我只聽說說過美式式管理、日式管管理、中中式管理理，沒有有考慮過過管理的的意識(shí)基基礎(chǔ)是什什

21、么？”下面我們們分別介介紹中式式管理、日式管管理、美美式管理理的意識(shí)識(shí)基礎(chǔ)。中國企業(yè)業(yè)管理強(qiáng)強(qiáng)調(diào)主人人公意識(shí)識(shí)建國500多年以以來，中中國企業(yè)業(yè)一直都都強(qiáng)調(diào)“主人公公意識(shí)”，這確確實(shí)能在在一定程程度上激激發(fā)大家家的積極極性，但但是很多多人認(rèn)為為既然是是主人，那就不不需要管管理了，因此中中國企業(yè)業(yè)的管理理一度很很混亂，可以說說主人公公意識(shí)是是中國企企業(yè)管理理的一個(gè)個(gè)弊端，我們強(qiáng)強(qiáng)調(diào)了這這么多年年的“主主人公意意識(shí)”，卻并沒沒有把企企業(yè)管理理好。日本企業(yè)業(yè)的管理理核心是是保險(xiǎn)意意識(shí)日式管理理有世界界知名的的五個(gè)法法寶，分分別是：第一，終身制制，即員員工一旦旦進(jìn)入公公司，只只要不犯犯大錯(cuò)誤誤、公司司

22、不倒閉閉，那么么就可以以在公司司工作一一輩子；第二，緩慢晉晉升制，企業(yè)不不贊成如如“坐直直升飛機(jī)機(jī)”般的的快速晉晉升，必必須有一一定的工工作年限限，取得得了一定定的工作作成績才才能晉升升；第三三，非職職業(yè)生涯涯設(shè)計(jì)，一個(gè)生生產(chǎn)部經(jīng)經(jīng)理工作作幾年之之后，可可能會(huì)被被調(diào)到銷銷售部工工作，通通過輪換換工作來來換位思思考；第第四，質(zhì)質(zhì)量圈，即強(qiáng)調(diào)調(diào)產(chǎn)品的的質(zhì)量，也強(qiáng)調(diào)調(diào)員工的的質(zhì)量；第五，集體決決策，通通過集體體的力量量來取得得更大的的進(jìn)步。日式管管理的核核心基礎(chǔ)礎(chǔ)是第一一個(gè)法寶寶，即終終生制，企業(yè)用用保險(xiǎn)意意識(shí)來換換取員工工的忠誠誠，可以以說是比比較成功功的，日日本企業(yè)業(yè)的員工工隊(duì)伍一一般都比比較穩(wěn)

23、定定。美式管理理的核心心基礎(chǔ)是是危機(jī)意意識(shí)美式管理理的核心心認(rèn)為一一個(gè)企業(yè)業(yè)要想真真正獲得得有序的的發(fā)展，就必須須把企業(yè)業(yè)和全體體員工置置身于危危機(jī)之中中，在危危機(jī)中獲獲得生存存和發(fā)展展，這就就是美式式管理的的核心危機(jī)機(jī)管理。誰動(dòng)動(dòng)了我的的奶酪一書曾曾風(fēng)行世世界，關(guān)關(guān)鍵原因因就是這這本書的的作者用用簡(jiǎn)單的的語言說說出了美美式管理理的核心心。最近近幾年的的企業(yè)調(diào)調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，世界界5000強(qiáng)企業(yè)業(yè)中美國國企業(yè)的的數(shù)量在在上升，而日本本企業(yè)則則是下降降，可見見，危機(jī)機(jī)意識(shí)更更能有效效地促進(jìn)進(jìn)管理。戰(zhàn)略管理理、目標(biāo)標(biāo)管理、人力資資源管理理、市場(chǎng)場(chǎng)營銷管管理、戰(zhàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向向的財(cái)務(wù)務(wù)管理等等等一系系列目前前

24、國際上上普遍采采用的優(yōu)優(yōu)秀的管管理模式式都首先先建立在在危機(jī)意意識(shí)的基基礎(chǔ)上，因此企企業(yè)要想想導(dǎo)入優(yōu)優(yōu)秀的企企業(yè)管理理模式，首先需需要改變變觀念，建立危危機(jī)意識(shí)識(shí)。所有有的企業(yè)業(yè)都有自自己的管管理體系系，關(guān)鍵鍵問題在在于企業(yè)業(yè)的管理理體系是是建立在在主人公公意識(shí)的的基礎(chǔ)上上還是危危機(jī)意識(shí)識(shí)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，這這是一個(gè)個(gè)分水嶺嶺。危機(jī)機(jī)管理不不是一個(gè)個(gè)口號(hào)，而是實(shí)實(shí)實(shí)在在在的行動(dòng)動(dòng)和措施施。危機(jī)管理理的內(nèi)涵涵【案例】世界首富富比爾蓋茨有有一句名名言，“微軟離離破產(chǎn)只只有188個(gè)月”，作為為世界上上最強(qiáng)大大的企業(yè)業(yè)的首席席執(zhí)行官官，仍然然具有這這樣強(qiáng)烈烈的危機(jī)機(jī)感，可可見危機(jī)機(jī)意識(shí)在在美國和和西方優(yōu)優(yōu)秀

25、企業(yè)業(yè)的管理理體系中中確實(shí)占占據(jù)著核核心地位位。當(dāng)今世界界憂患意意識(shí)最強(qiáng)強(qiáng)的是猶猶太民族族，猶太太人在教教育孩子子的時(shí)候候有一個(gè)個(gè)經(jīng)典案案例，父父親把孩孩子抱到到很高的的一個(gè)地地方，對(duì)對(duì)他說“兒子，你放心心的往下下跳，爸爸爸會(huì)接接住你”，于是是孩子開開心地跳跳了下來來，這時(shí)時(shí)父親居居然紋絲絲不動(dòng)，看到孩孩子摔得得哇哇大大哭，還還教育兒兒子說：“在這這個(gè)世界界上，你你誰也不不能相信信，包括括父親，你只能能相信你你自己。”通過過這種方方法，猶猶太人從從小就被被灌輸了了危機(jī)意意識(shí)，所所以長大大以后就就會(huì)小心心謹(jǐn)慎、思想縝縝密。第3講 現(xiàn)代企企業(yè)管理理概述（三）【本講重重點(diǎn)】企業(yè)管理理的初級(jí)級(jí)階段企業(yè)

26、管理理的高級(jí)級(jí)階段企業(yè)管理理的初級(jí)級(jí)階段企業(yè)管理理的層級(jí)級(jí)我們可以以把企業(yè)業(yè)管理分分成九個(gè)個(gè)層級(jí)，其中第第一級(jí)到到第四級(jí)級(jí)屬于第第一階段段，第五五級(jí)到第第七級(jí)屬屬于第二二階段，第八級(jí)級(jí)、第九九級(jí)則是是第三階階段。1經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)管理中國人很很重視經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，但但是經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)管理作作為最初初級(jí)的管管理層級(jí)級(jí)具有很很大的局局限性，因?yàn)榻?jīng)經(jīng)驗(yàn)屬于于過去，而當(dāng)今今的世界界變化太太快，我我們說“今天的的災(zāi)難往往往源于于當(dāng)年的的英明決決策”，如我國國過去工工業(yè)學(xué)大大慶、農(nóng)農(nóng)業(yè)學(xué)大大寨，可可是現(xiàn)在在大寨在在退耕還還林，所所以僅僅僅向經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)學(xué)習(xí)是是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不夠的，我們主主要的學(xué)學(xué)習(xí)方向向是向未未來學(xué)習(xí)習(xí)而不是是向過去去學(xué)習(xí)。2

27、效率率管理“時(shí)間就就是金錢錢，效率率就是生生命”在在中國流流傳甚廣廣。很多多行業(yè)中中的企業(yè)業(yè)效率非非常高，如中國國的家電電行業(yè)就就有極高高的效率率，但這這些企業(yè)業(yè)沒有合合理的利利潤，一一些企業(yè)業(yè)正因?yàn)闉樾蔬^過高，反反而導(dǎo)致致產(chǎn)品積積壓、陷陷入困境境，所以以企業(yè)真真正應(yīng)該該追求的的不是效效率，而而是效益益?！景咐可钲谑姓畬?duì)于于合格的的企業(yè)有有一系列列的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，其中中一條是是勞動(dòng)密密集型企企業(yè)的人人均產(chǎn)值值每年不不得低于于人民幣幣70萬萬，而某某家跨國國公司的的人均產(chǎn)產(chǎn)值是人人民幣110000萬，為為什么跨跨國公司司可以產(chǎn)產(chǎn)生這樣樣高的效效益，而而國內(nèi)一一些企業(yè)業(yè)人均產(chǎn)產(chǎn)值甚至至連100萬

28、錢都都達(dá)不到到？這樣樣怎能維維持生存存？怎能能參加競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)？3成本本管理目前很多多企業(yè)都都非常重重視控制制成本，但用什什么方法法去控制制成本？光靠勤勤儉節(jié)約約還不夠夠，因?yàn)闉榍趦€節(jié)節(jié)約控制制的成本本只能是是小部分分，真正正要大規(guī)規(guī)模地控控制成本本，就必必須在戰(zhàn)戰(zhàn)略的導(dǎo)導(dǎo)向上進(jìn)進(jìn)行流程程的優(yōu)化化和組織織的優(yōu)化化。一些企業(yè)業(yè)在得到到一定的的發(fā)展，形成一一定的規(guī)規(guī)模之后后，往往往會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)“兩低低一高”現(xiàn)象。規(guī)模采采購成本本低，生生產(chǎn)成本本低，但但是管理理成本高高。人多多了、事事多了，所以扯扯皮、搞搞貓膩、層層審審核、官官僚主義義等現(xiàn)象象就多了了，造成成管理成成本居高高不下，甚至把把“兩低低”的優(yōu)優(yōu)勢(shì)全

29、部部抵銷。所以大大企業(yè)必必須充分分利用兩兩低的優(yōu)優(yōu)勢(shì)，集集中解決決一高的的問題。4質(zhì)量量管理關(guān)于質(zhì)量量，有兩兩個(gè)關(guān)鍵鍵問題。第一，質(zhì)量的的靈魂是是什么？第二，質(zhì)量是是誰決定定的？【案例】沃爾沃汽汽車把質(zhì)質(zhì)量重心心放在安安全上，這就是是它的質(zhì)質(zhì)量靈魂魂，整個(gè)個(gè)公司的的企業(yè)文文化都以以安全為為核心，所以它它的研發(fā)發(fā)、廣告告宣傳也也是以安安全為核核心，研研發(fā)出33點(diǎn)式安安全帶、防側(cè)撞撞氣墊、整體性性的汽車車結(jié)構(gòu)等等等，最最近沃爾爾沃還推推出了對(duì)對(duì)于孕婦婦來說最最安全的的汽車。5人性性管理近幾年管管理界非非常推崇崇人性管管理，有有人說人人最難管管，可是是卻可以以用最簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的辦辦法管理理，關(guān)鍵鍵是解決決

30、兩個(gè)問問題，第第一是能能力問題題，第二二是意愿愿問題。第一個(gè)個(gè)問題解解決能不不能干，第二個(gè)個(gè)問題解解決愿不不愿意干干。這兩兩個(gè)問題題都解決決了，人人也就能能管理好好了。6知識(shí)識(shí)管理有的企業(yè)業(yè)常常會(huì)會(huì)遇到這這樣的問問題，企企業(yè)的關(guān)關(guān)鍵員工工一旦跳跳槽，就就會(huì)把公公司的技技術(shù)、圖圖紙、客客戶，甚甚至資金金都帶走走，出現(xiàn)現(xiàn)這類問問題的關(guān)關(guān)鍵是企企業(yè)對(duì)知知識(shí)的管管理力度度不夠。企業(yè)往往往把注注意力放放在固定定資產(chǎn)上上，而忽忽略了企企業(yè)中最最重要的的知識(shí)、技術(shù)等等無形資資產(chǎn)。可可以說，中國企企業(yè)對(duì)知知識(shí)的管管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于于世界級(jí)級(jí)的知名名企業(yè)。7創(chuàng)新新管理創(chuàng)新目前前是一個(gè)個(gè)時(shí)髦的的詞，人人們都愿愿意標(biāo)

31、榜榜自己是是創(chuàng)新者者，遺憾憾的是一一些企業(yè)業(yè)打著創(chuàng)創(chuàng)新的旗旗號(hào)在加加速企業(yè)業(yè)的滅亡亡，這些些企業(yè)一一年一個(gè)個(gè)想法，每年都都有創(chuàng)新新，今年年以人為為本，明明年進(jìn)行行創(chuàng)新，改為科科技領(lǐng)先先，到了了后年還還創(chuàng)新，又變成成服務(wù)第第一，目目標(biāo)不斷斷的變，最后自自己都不不知道，到底要要做什么么。一個(gè)個(gè)企業(yè)的的核心價(jià)價(jià)值觀和和文化內(nèi)內(nèi)涵是經(jīng)經(jīng)過多年年、甚至至幾十年年的磨練練逐漸形形成的，不能隨隨便以創(chuàng)創(chuàng)新的名名義更改改。8文化化管理廣義上理理解，文文化是人人類生存存和繁衍衍的模式式。按照照這樣的的邏輯，如果文文化是先先進(jìn)的，能夠與與時(shí)俱進(jìn)進(jìn)，那么么民族和和文化就就可以生生生不息息地向前前發(fā)展，不斷的的繁衍；

32、反之如如果文化化是陳舊舊落后的的，那么么文化和和民族將將會(huì)同時(shí)時(shí)消亡。同樣，企業(yè)文文化是指指企業(yè)生生存和發(fā)發(fā)展的模模式，企企業(yè)文化化不是一一個(gè)口號(hào)號(hào)，而是是明確地地告訴員員工支持持什么，不支持持什么。9戰(zhàn)略略管理戰(zhàn)略管理理是最高高級(jí)別的的管理，其重要要性毋庸庸置疑。只有站站在整體體戰(zhàn)略的的高度，才能為為企業(yè)規(guī)規(guī)劃正確確的發(fā)展展方向，我們必必須以戰(zhàn)戰(zhàn)略意圖圖為核心心來管理理企業(yè)。【案例】20多年年前美國國和日本本的科技技力量相相當(dāng)，但但是兩者者的戰(zhàn)略略目標(biāo)完完全不同同，日本本的戰(zhàn)略略目標(biāo)是是研究成成果是用用來獲利利的，美美國的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)則是科科技的研研發(fā)是用用來統(tǒng)治治世界的的，所以以現(xiàn)在美美國

33、和日日本在世世界上處處于兩個(gè)個(gè)不同的的位置。麥當(dāng)勞在在中國的的第一家家餐廳在在深圳，餐廳開開業(yè)之前前，麥當(dāng)當(dāng)勞在河河北的農(nóng)農(nóng)村默默默無聞地地種了九九年土豆豆，這是是怎樣的的一種精精神？麥麥當(dāng)勞的的戰(zhàn)略導(dǎo)導(dǎo)向就是是堅(jiān)定不不移地進(jìn)進(jìn)入中國國市場(chǎng)，把漢堡堡包推向向廣大的的中國市市場(chǎng)。圖2-11 企企業(yè)管理理的層級(jí)級(jí)遞增圖圖第4講 現(xiàn)代企企業(yè)管理理概述（四）【本講重重點(diǎn)】企業(yè)管理理的系統(tǒng)統(tǒng)管理系統(tǒng)統(tǒng)導(dǎo)入簡(jiǎn)簡(jiǎn)圖企業(yè)管理理的系統(tǒng)統(tǒng)企業(yè)管理理系統(tǒng)分分類企業(yè)管理理從原則則上可以以分為五五大系統(tǒng)統(tǒng)，分別別是：發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略規(guī)劃、規(guī)范化化管理、人力資資源管理理、市場(chǎng)場(chǎng)營銷管管理、財(cái)財(cái)務(wù)管理理。五個(gè)個(gè)系統(tǒng)相相互關(guān)聯(lián)聯(lián)

34、，缺一一不可，構(gòu)成一一個(gè)整體體的管理理模型。發(fā)展戰(zhàn)略略規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略略規(guī)劃包包括公司司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)戰(zhàn)略、職職能戰(zhàn)略略、品牌牌戰(zhàn)略、信息分分析、資資源配置置和核心心競(jìng)爭(zhēng)力力等，其其關(guān)鍵詞詞是可持持續(xù)發(fā)展展。規(guī)范化管管理規(guī)范化管管理包括括核心流流程、組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、工作作流程、部門描描述、崗崗位描述述、規(guī)章章制度和和管理控控制等，其關(guān)鍵鍵詞是數(shù)數(shù)字化管管理。人力資源源管理人力資源源管理包包括目標(biāo)標(biāo)管理、績效管管理、薪薪酬激勵(lì)勵(lì)、任職職資格、崗位價(jià)價(jià)值、人人才招聘聘和企業(yè)業(yè)培訓(xùn)等等，其關(guān)關(guān)鍵詞是是企業(yè)文文化。市場(chǎng)營銷銷管理市場(chǎng)營銷銷管理包包括市場(chǎng)場(chǎng)分析、營銷策策略、營營銷組織織、營銷銷團(tuán)隊(duì)、通路渠渠道、

35、客客戶管理理、銷售售技巧和和價(jià)值鏈鏈分析等等，其關(guān)關(guān)鍵詞是是品牌內(nèi)內(nèi)涵。財(cái)務(wù)管理理財(cái)務(wù)管理理包括財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)算算、成本本費(fèi)用、企業(yè)信信用、投投資決策策、債務(wù)務(wù)重組和和收購兼兼并等，其關(guān)鍵鍵詞是企企業(yè)效益益。五個(gè)管理理體系中中最關(guān)鍵鍵的系統(tǒng)統(tǒng)是發(fā)展展戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，其其他的四四個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)都是為為了支持持整個(gè)企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略意圖圖和戰(zhàn)略略目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)。但是目目前，我我國企業(yè)業(yè)管理的的核心一一般是財(cái)財(cái)務(wù)管理理，以財(cái)財(cái)務(wù)為核核心是絕絕大部分分中國企企業(yè)的特特點(diǎn)。在在窮爸爸爸，富富爸爸一書中中，作者者闡述了了這樣一一個(gè)道理理，窮富富之間真真正的區(qū)區(qū)別不在在于你口口袋里有有多少錢錢，而在在于你的的思維模模式。如如果你

36、的的思維模模式是富富人的，即使現(xiàn)現(xiàn)在沒錢錢也沒有有關(guān)系，等到時(shí)時(shí)機(jī)到來來你就能能夠成為為富人；而如果果你的思思維模式式是窮人人的，那那么不管管給你多多少錢，你最終終還是窮窮人。企企業(yè)管理理也一樣樣，如果果僅僅以以財(cái)務(wù)為為核心，最后企企業(yè)還是是會(huì)為財(cái)財(cái)務(wù)頭疼疼，只有有以戰(zhàn)略略意圖和和戰(zhàn)略目目標(biāo)為核核心，才才能有效效地解決決企業(yè)的的財(cái)務(wù)問問題。如何導(dǎo)入入企業(yè)管管理系統(tǒng)統(tǒng)管理系統(tǒng)統(tǒng)導(dǎo)入簡(jiǎn)簡(jiǎn)圖不少中國國企業(yè)都都愿意花花力氣導(dǎo)導(dǎo)入世界界先進(jìn)的的管理系系統(tǒng)，可可是往往往卻不小小心進(jìn)入入了各種種誤區(qū)，結(jié)果造造成勞而而無功，甚至是是浪費(fèi)。下面給出出一張管管理系統(tǒng)統(tǒng)導(dǎo)入圖圖，這張張圖能夠夠簡(jiǎn)單明明了地說說明企業(yè)

37、業(yè)管理系系統(tǒng)的程程序。在在這張圖圖中，七七個(gè)管理理程序環(huán)環(huán)環(huán)相扣扣，目標(biāo)標(biāo)管理系系統(tǒng)、人人本管理理系統(tǒng)和和危機(jī)管管理是平平臺(tái)，整整個(gè)企業(yè)業(yè)的管理理系統(tǒng)能能夠循序序漸進(jìn)按按部就班班。圖2-22 企企業(yè)管理理系統(tǒng)導(dǎo)導(dǎo)入圖【自檢】中國農(nóng)耕耕文化的的啟迪。中華民族族有五千千年的文文明史，兩河文文化孕育育了古老老的中華華民族，兩河文文化以農(nóng)農(nóng)耕文化化為指導(dǎo)導(dǎo)，而農(nóng)農(nóng)耕文化化必須務(wù)務(wù)實(shí)，腳腳踏實(shí)地地。請(qǐng)思思考：中中國是一一個(gè)農(nóng)業(yè)業(yè)大國，為什么么我們?cè)谠诠芾砥笃髽I(yè)的時(shí)時(shí)候卻常常常“不不農(nóng)民”？【本講小小結(jié)】本講的主主要內(nèi)容容是建立立科學(xué)的的管理機(jī)機(jī)制。首首先介紹紹了企業(yè)業(yè)管理系系統(tǒng)的定定義及其其作用，并分析

38、析了中式式管理、日式管管理、美美式管理理各自的的意識(shí)基基礎(chǔ)，重重點(diǎn)分析析了危機(jī)機(jī)意識(shí)的的作用和和內(nèi)涵，指出企企業(yè)的管管理體系系應(yīng)當(dāng)建建立在危危機(jī)意識(shí)識(shí)的基礎(chǔ)礎(chǔ)上。然然后，一一一講解解了企業(yè)業(yè)管理的的九個(gè)層層級(jí)，依依次是：經(jīng)驗(yàn)管管理、效效率管理理、成本本管理、質(zhì)量管管理、人人性管理理、知識(shí)識(shí)管理、創(chuàng)新管管理、文文化管理理、戰(zhàn)略略管理。最后，介紹了了企業(yè)管管理的分分類和管管理系統(tǒng)統(tǒng)的作用用力，指指出企業(yè)業(yè)在導(dǎo)入入管理系系統(tǒng)時(shí)存存在的誤誤區(qū)，并并用一張張管理系系統(tǒng)導(dǎo)入入圖簡(jiǎn)單單明了地地說明企企業(yè)管理理系統(tǒng)的的程序。第5講 企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃概述（一）【本講重重點(diǎn)】中國企業(yè)業(yè)的問題題幾個(gè)關(guān)于于戰(zhàn)略的的問

39、題在前一部部分我們們介紹了了企業(yè)管管理系統(tǒng)統(tǒng)的有關(guān)關(guān)知識(shí)，重點(diǎn)指指出現(xiàn)代代企業(yè)想想要追求求可持續(xù)續(xù)發(fā)展，必須高高度重視視管理，而一個(gè)個(gè)企業(yè)要要想構(gòu)建建系統(tǒng)化化、科學(xué)學(xué)化的管管理體系系，必要要的一個(gè)個(gè)前提條條件是建建立健全全企業(yè)發(fā)發(fā)展的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃系統(tǒng)。這一部部分我們們將重點(diǎn)點(diǎn)講解企企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的相相關(guān)知識(shí)識(shí)。中國企業(yè)業(yè)的問題題1中國國企業(yè)存存在的問問題我們已經(jīng)經(jīng)詳細(xì)探探討過中中國企業(yè)業(yè)存在的的問題，主要問問題有：約80的企業(yè)業(yè)管理者者信奉“事無巨巨細(xì)，親親力親為為”，結(jié)果果，企業(yè)業(yè)業(yè)績不不佳，管管理者卻卻累得頭頭發(fā)花白白、神經(jīng)經(jīng)衰弱，這就是是我們前前面講的的“一抓就就死”。另外外20的

40、企業(yè)業(yè)管理者者則信奉奉“抓大放放小，充充分放權(quán)權(quán)”，結(jié)果果，大事事沒抓住住，小事事沒做好好，小事事變成大大事，這這就是“一放就就亂”。約80的企業(yè)業(yè)至今沒沒有清晰晰的發(fā)展展規(guī)劃，還在“摸著石石頭過河河”，這些些企業(yè)沒沒有方向向和目標(biāo)標(biāo)，結(jié)果果除了“忙亂”什么也也得不到到。另外外20的企業(yè)業(yè)制定了了戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，但但是缺乏乏執(zhí)行的的力度，結(jié)果戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃變成了了“鏡中月月，水中中花”，這些些企業(yè)同同樣無法法持續(xù)發(fā)發(fā)展。中國企業(yè)業(yè)的問題題似乎總總是“按下葫葫蘆升起起瓢”，200多年來來無數(shù)企企業(yè)前赴赴后繼，不斷掉掉進(jìn)幾乎乎相同的的陷阱?？v使能能夠產(chǎn)生生一些“明星企企業(yè)”，也往往往是曇曇花一現(xiàn)現(xiàn)，難以

41、以長久持持續(xù)的經(jīng)經(jīng)營，更更加無法法達(dá)到國國際級(jí)企企業(yè)卓越越的境界界。2案例例分析下面我們們通過分分析三個(gè)個(gè)案例來來說明企企業(yè)戰(zhàn)略略規(guī)劃的的重要性性?！景咐堪咐唬耗称髽I(yè)業(yè)面對(duì)強(qiáng)強(qiáng)大的市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的挑戰(zhàn)，無論在在資本實(shí)實(shí)力、研研發(fā)技術(shù)術(shù)、人才才隊(duì)伍、通路渠渠道、品品牌聲譽(yù)譽(yù)、客戶戶關(guān)系等等方面均均處于明明顯的劣劣勢(shì)，這這時(shí)候企企業(yè)應(yīng)該該怎么辦辦？分析：在在企業(yè)明明顯處于于劣勢(shì)，在所有有的技術(shù)術(shù)、關(guān)系系層面上上都沒有有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)的時(shí)時(shí)候，企企業(yè)要想想突圍，只有考考慮在戰(zhàn)戰(zhàn)略層面面上找到到出路。案例二：某大型型國有企企業(yè)在改改革開放放后由于于不能適適應(yīng)市場(chǎng)場(chǎng)變化，一度經(jīng)經(jīng)歷了66年的嚴(yán)嚴(yán)重虧

42、損損。后經(jīng)經(jīng)堅(jiān)定和和痛苦的的變革，初步擺擺脫困境境，并極極有可能能成為國國內(nèi)同行行業(yè)的領(lǐng)領(lǐng)跑者，并占有有一定的的國際市市場(chǎng)。但但該企業(yè)業(yè)目前依依然面對(duì)對(duì)國內(nèi)、外強(qiáng)大大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手的挑挑戰(zhàn)，盡盡管該企企業(yè)的主主要產(chǎn)品品目前已已在國內(nèi)內(nèi)同行業(yè)業(yè)名列前前茅，甚甚至在國國際市場(chǎng)場(chǎng)也數(shù)一一數(shù)二，但企業(yè)業(yè)綜合實(shí)實(shí)力的國國際地位位仍然很很低，面面對(duì)當(dāng)前前的處境境，該企企業(yè)下一一步應(yīng)該該怎么辦辦？分析：我我們不能能阻擋中中國加入入WTOO，也不不能阻擋擋國際企企業(yè)進(jìn)軍軍中國市市場(chǎng)，企企業(yè)能做做的就是是順應(yīng)形形勢(shì)，制制定合理理的發(fā)展展戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃。案例三：一企業(yè)業(yè)代理了了多種國國際知名名品牌的的印刷器器材，在在中國

43、市市場(chǎng)份額額達(dá)到了了30，排名名第一，目前企企業(yè)遇到到了“成成長天花花板”，面臨著著三個(gè)發(fā)發(fā)展方向向：第一一，密集集型增長長，加強(qiáng)強(qiáng)營銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)據(jù)估算，企業(yè)花花50萬萬元人民民幣就可可以在中中國的一一個(gè)地縣縣設(shè)立一一個(gè)辦事事處，這這筆投資資第一年年就能收收回成本本，第二二年就能能開始賺賺錢；第第二，一一體化戰(zhàn)戰(zhàn)略。既既然企業(yè)業(yè)已經(jīng)代代理多種種國際名名牌印刷刷器材，近水樓樓臺(tái)先得得月，可可以建立立一個(gè)印印刷廠，需要費(fèi)費(fèi)用30000萬萬元；第第三，多多樣化戰(zhàn)戰(zhàn)略。除除了代理理印刷器器材外同同時(shí)代理理油墨、絲網(wǎng)等等相關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品。企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)作出何何種選擇擇？分析：很很多企業(yè)業(yè)在發(fā)展展過程中中都會(huì)遇遇

44、到如何何做決策策的困惑惑，到底底應(yīng)該如如何確定定企業(yè)下下一步的的發(fā)展方方向呢？這時(shí)必必須結(jié)合合企業(yè)的的整體發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略規(guī)劃來來做出正正確的決決定。幾個(gè)關(guān)于于戰(zhàn)略的的問題企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的認(rèn)認(rèn)知戰(zhàn)略規(guī)劃劃的定義義戰(zhàn)略規(guī)劃劃是指相相對(duì)較長長時(shí)間段段內(nèi)的具具體目標(biāo)標(biāo)和策略略，這個(gè)個(gè)時(shí)間段段的長短短要根據(jù)據(jù)每個(gè)企企業(yè)的情情況而定定，一般般來說企企業(yè)應(yīng)當(dāng)當(dāng)做三五五規(guī)劃，即三年年和五年年規(guī)劃，20、50年年的長遠(yuǎn)遠(yuǎn)規(guī)劃太太虛無縹縹渺，對(duì)對(duì)絕大多多數(shù)的企企業(yè)來講講，并沒沒有太多多的實(shí)際際用處。在戰(zhàn)略略規(guī)劃的的定義中中有一個(gè)個(gè)關(guān)鍵問問題，那那就是：當(dāng)明天天真正來來臨的時(shí)時(shí)候，你你和你的的企業(yè)是是否已經(jīng)經(jīng)做

45、好了了準(zhǔn)備？【案例】某大企業(yè)業(yè)的高層層管理者者得意地地說：“我們企企業(yè)最重重視戰(zhàn)略略規(guī)劃，花了幾幾百萬請(qǐng)請(qǐng)專家專專門做規(guī)規(guī)劃?！眲e人問問道，“那你們們戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的核核心內(nèi)容容是什么么？”他他回答：“我們們的目標(biāo)標(biāo)遠(yuǎn)大，要走出出國門、走向國國際，成成為世界界知名企企業(yè)！”“完了了？” 專家問問?！巴晖炅?！”這時(shí)專專家搖頭頭說：“你的企企業(yè)規(guī)劃劃不是戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃，至少少不是一一個(gè)完整整的戰(zhàn)略略規(guī)劃，最多只只能算是是戰(zhàn)略的的前奏。”一個(gè)企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃的前前奏就是是編制一一個(gè)美麗麗的夢(mèng)，但是僅僅僅有夢(mèng)夢(mèng)還不夠夠，還要要有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)夢(mèng)的具具體行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃，通過規(guī)規(guī)劃，我我們編造造美夢(mèng)，然后用用行動(dòng)圓圓夢(mèng)，再

46、再規(guī)劃，再圓夢(mèng)夢(mèng)，循環(huán)環(huán)反復(fù)，不斷前前進(jìn)。圖3-11 戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃制定與與實(shí)施循循環(huán)圖兩種工作作方法和和兩種企企業(yè)家1兩種種工作方方法不同的工工作方法法會(huì)帶來來不同的的結(jié)果，這里介介紹兩種種典型的的工作方方法。正三角形形工作方方法企業(yè)制定定目標(biāo)之之后，立立即付諸諸行動(dòng)，仿佛看看到目標(biāo)標(biāo)就在前前方，但但是在沖沖向目標(biāo)標(biāo)的過程程中困難難重重，不斷出出現(xiàn)的各各種問題題可能會(huì)會(huì)導(dǎo)致最最終無法法實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)。倒三角形形工作方方法企業(yè)在制制定了戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)之后，緊跟著著進(jìn)行核核心的業(yè)業(yè)務(wù)流程程及組織織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)、市市場(chǎng)調(diào)查查及經(jīng)營營計(jì)劃等等相關(guān)工工作，把把各項(xiàng)準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作都做好好了，順順理成章章的就完完成了

47、目目標(biāo)。這這種方法法雖然進(jìn)進(jìn)度慢一一點(diǎn)，但但是能夠夠保證工工作越做做越順暢暢。圖3-22 不不同工作作方法的的差異圖圖2兩種種企業(yè)家家企業(yè)家也也可以分分為兩種種類型： “報(bào)時(shí)時(shí)型”的企業(yè)業(yè)家“報(bào)時(shí)型型”形容容一些企企業(yè)家工工作沒有有計(jì)劃，遇到一一個(gè)問題題就解決決一個(gè)問問題，缺缺乏整體體的規(guī)劃劃，因?yàn)闉檫@類企企業(yè)家總總是后知知后覺，所以最最終會(huì)在在競(jìng)爭(zhēng)中中被淘汰汰。 “做鐘鐘型”的企業(yè)業(yè)家“做鐘型型”的企企業(yè)家工工作有明明確的目目標(biāo)，能能夠按照照預(yù)定的的目標(biāo)做做出切實(shí)實(shí)的規(guī)劃劃，整個(gè)個(gè)企業(yè)有有明確的的方向和和堅(jiān)定的的目標(biāo)，與之無無關(guān)的事事情概不不考慮，一心按按照目標(biāo)標(biāo)和規(guī)劃劃堅(jiān)定的的前進(jìn)。企業(yè)戰(zhàn)

48、略略目標(biāo)的的構(gòu)成1增強(qiáng)強(qiáng)應(yīng)變能能力變是世界界上惟一一的“常常數(shù)”，世界在在不斷變變化，消消費(fèi)者也也在不斷斷變化，消費(fèi)者者不會(huì)對(duì)對(duì)某一個(gè)個(gè)產(chǎn)品永永遠(yuǎn)忠誠誠，所以以企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的意義義不是“不變”，而是是“應(yīng)變變”，要要增強(qiáng)企企業(yè)應(yīng)變變的能力力。2企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目目標(biāo)的構(gòu)構(gòu)成及其其關(guān)系任何一個(gè)個(gè)企業(yè)的的戰(zhàn)略目目標(biāo)都應(yīng)應(yīng)該由兩兩個(gè)部分分組成，第一部部分是規(guī)規(guī)劃出來來的目標(biāo)標(biāo)體系，也叫做做預(yù)謀性性的部分分；第二二部分是是針對(duì)變變化的反反應(yīng)，也也叫做應(yīng)應(yīng)變部分分，這兩兩部分結(jié)結(jié)合起來來就是企企業(yè)實(shí)際際實(shí)施的的整體戰(zhàn)戰(zhàn)略。戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)的兩部部分之間間相互聯(lián)聯(lián)系、相相互制約約，預(yù)謀謀的越充充分，應(yīng)應(yīng)變的量量

49、越少；預(yù)謀的的質(zhì)量越越高，應(yīng)應(yīng)變能力力越大。圖3-33 企企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)組組成關(guān)系系圖第6講 企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃概述（二）【本講重重點(diǎn)】戰(zhàn)略導(dǎo)向向?qū)壹一虻貐^(qū)區(qū)的影響響戰(zhàn)略導(dǎo)向向?qū)Τ鞘惺械挠绊戫憫?zhàn)略導(dǎo)向向?qū)ζ髽I(yè)業(yè)的影響響企業(yè)發(fā)展展導(dǎo)向的的結(jié)果1以產(chǎn)產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)導(dǎo)向的產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)營營在中國改改革開放放20多多年的時(shí)時(shí)間里，幾乎所所有的企企業(yè)都在在走同一一條路，那就是是以產(chǎn)業(yè)業(yè)為導(dǎo)向向。企業(yè)業(yè)以產(chǎn)品品為導(dǎo)向向是天經(jīng)經(jīng)地義的的，可是是以產(chǎn)業(yè)業(yè)為導(dǎo)向向進(jìn)行產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)營營的行業(yè)業(yè)最終都都會(huì)走向向價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)，所不不同的是是行業(yè)的的集約度度越高、行業(yè)發(fā)發(fā)展越快快，價(jià)格格戰(zhàn)爆發(fā)發(fā)的就越越快，而而行業(yè)相相對(duì)落后后一點(diǎn)，價(jià)格

50、戰(zhàn)戰(zhàn)來的就就慢一點(diǎn)點(diǎn)。目前前中國很很多行業(yè)業(yè)的利潤潤空間在在一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)的縮小小，大家家都抱怨怨競(jìng)爭(zhēng)越越來越激激烈，一一些企業(yè)業(yè)表面很很風(fēng)光，市場(chǎng)份份額每年年在擴(kuò)大大，可是是實(shí)際上上所賺取取的利潤潤卻越來來越少。【案例】中國的家家電行業(yè)業(yè)是最典典型的以以產(chǎn)業(yè)為為導(dǎo)向最最終引發(fā)發(fā)價(jià)格大大戰(zhàn)的例例子。我我們可以以看到，這幾年年來，人人們的收收入在不不斷提高高，而電電視機(jī)的的價(jià)格卻卻在一路路下跌，目前市市場(chǎng)上一一臺(tái)普通通的299英寸電電視機(jī)只只能賣110000元，純純利潤少少得可憐憐！而十十年前一一臺(tái)299英寸電電視機(jī)的的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于于現(xiàn)在的的價(jià)格！據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)，去年年中國所所有生產(chǎn)產(chǎn)電視機(jī)機(jī)的廠家家的總

51、利利潤之和和僅僅相相當(dāng)于日日本索尼尼公司在在中國分分公司利利潤的660%。2以戰(zhàn)戰(zhàn)略為導(dǎo)導(dǎo)向的品品牌經(jīng)營營以戰(zhàn)略為為導(dǎo)向的的品牌經(jīng)經(jīng)營能夠夠保證企企業(yè)的可可持續(xù)發(fā)發(fā)展，可可以說，企業(yè)要要想在越越來越擁擁擠的市市場(chǎng)中站站住腳、冒出頭頭，就必必須完成成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型?！景咐堪咐唬喝毡驹谠陔娨暀C(jī)機(jī)行業(yè)一一直占據(jù)據(jù)著領(lǐng)先先地位。日本首首先生產(chǎn)產(chǎn)出了黑黑白電視視，等到到中國的的企業(yè)生生產(chǎn)黑白白電視的的時(shí)候，日本又又推出了了彩電，受到消消費(fèi)者的的熱烈歡歡迎，中中國的企企業(yè)緊跟跟其后也也制造了了彩電，可是日日本又有有了新的的戰(zhàn)略目目標(biāo)，那那就是等等離子、背投、液晶，當(dāng)年電電視機(jī)再再貴也只只是幾千千元，現(xiàn)現(xiàn)在

52、一臺(tái)臺(tái)液晶電電視要賣賣幾萬元元，甚至至十幾萬萬。日本本企業(yè)的的成功之之處就在在于其在在戰(zhàn)略上上的領(lǐng)先先。案例二：好利來來公司原原來是一一家很小小的企業(yè)業(yè)，所經(jīng)經(jīng)營的產(chǎn)產(chǎn)品很普普通蛋蛋糕，公公司經(jīng)過過逐步的的發(fā)展，后來又又推出了了月餅、湯圓、甜點(diǎn)等等一系列列產(chǎn)品，同時(shí)公公司經(jīng)過過認(rèn)真的的思考和和討論，確定了了好利來來的戰(zhàn)略略口號(hào)是是“關(guān)愛愛”，即即好利來來的產(chǎn)品品不僅是是蛋糕、月餅、元宵，更代表表了一種種生活，一種關(guān)關(guān)愛，所所以當(dāng)人人們有喜喜慶的事事情時(shí)，首先會(huì)會(huì)想到好好利來的的產(chǎn)品，這時(shí)公公司的品品牌就樹樹立起來來了。事事實(shí)證明明，好利利來公司司在短短短幾年時(shí)時(shí)間內(nèi)打打敗了眾眾多競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手脫脫

53、穎而出出，成為為全國聞聞名的企企業(yè)。案例三：山西的的一個(gè)焦焦炭廠面面臨行業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，因而獨(dú)獨(dú)辟新招招，其他他的焦炭炭廠都非非常臟亂亂，而這這家廠卻卻花力氣氣種樹、種草，粉刷所所有的墻墻壁，把把那些礙礙眼的黑黑灰都擦擦掉，有有人不理理解說“你做炭炭，居然然把黑灰灰去掉，還花這這么多錢錢種樹，瞎干！”可是是在全國國許多煤煤炭廠紛紛紛倒閉閉的時(shí)候候，這家家焦炭廠廠卻成了了環(huán)保的的好典范范，并因因此大大大獲益。下面我們們對(duì)一些些地區(qū)和和一些國國內(nèi)外大大企業(yè)的的戰(zhàn)略導(dǎo)導(dǎo)向進(jìn)行行評(píng)價(jià)，僅供參參考。表3-11 一一些地區(qū)區(qū)和國家家的戰(zhàn)略略導(dǎo)向評(píng)評(píng)價(jià)表國家、地地區(qū)戰(zhàn)略定位位戰(zhàn)略特色色戰(zhàn)略跨度度前景預(yù)測(cè)測(cè)日 本經(jīng)

54、濟(jì)擴(kuò)張張仿制、利利潤短、中危機(jī)臺(tái) 灣生產(chǎn)、政政治工業(yè)、臺(tái)臺(tái)獨(dú)短危機(jī)韓 國工業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生產(chǎn)基地地短危機(jī)德 國精細(xì)生產(chǎn)產(chǎn)機(jī)械、汽汽車中穩(wěn)定印 度開放服務(wù)、軟軟件中佳美 國全球擴(kuò)張張啞鈴式長極佳中 國改革開放放生產(chǎn)基地地短、中但愿香 港低稅金融中心心短危機(jī)上 海開放金融、貿(mào)貿(mào)易長佳北 京政治中心心統(tǒng)籌長穩(wěn)定深 圳科技、物物流揚(yáng)長避短短長佳表3-22 一一些企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略導(dǎo)向評(píng)評(píng)價(jià)表企 業(yè)戰(zhàn)略定位位戰(zhàn)略特色色戰(zhàn)略跨度度前景預(yù)測(cè)測(cè)諾基亞全球本土化長極佳沃爾瑪全球反傳統(tǒng)長極佳IBM全球服務(wù)、咨咨詢長極佳海 爾國際差異化長佳秦 池全國廣告短危機(jī)中 集全球規(guī)模、品品種中佳招 商全國網(wǎng)絡(luò)長佳某焦炭廠廠突出重圍圍環(huán)

55、保中佳好利來全國關(guān)愛中佳【本講小小結(jié)】本講的主主要內(nèi)容容是企業(yè)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的概述述。首先先，通過過對(duì)中國國企業(yè)存存在的問問題進(jìn)行行總結(jié)，說明為為什么要要強(qiáng)調(diào)企企業(yè)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略規(guī)劃，并通過過分析三三個(gè)案例例進(jìn)一步步說明了了企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的重要要性。然然后，講講解了戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的定義義、前奏奏和實(shí)施施，介紹紹了兩種種不同的的工作方方法及其其帶來的的后果，并介紹紹了兩種種不同類類型的企企業(yè)家及及其對(duì)企企業(yè)的作作用力，此外，還分析析了企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目目標(biāo)的構(gòu)構(gòu)成，指指出了中中國企業(yè)業(yè)在理解解戰(zhàn)略概概念時(shí)存存在的四四個(gè)誤區(qū)區(qū)。最后后，對(duì)比比討論了了兩種不不同的企企業(yè)導(dǎo)向向及各自自給企業(yè)業(yè)帶來的的結(jié)

56、果，強(qiáng)調(diào)企企業(yè)要以以戰(zhàn)略為為向?qū)?，完成?zhàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型型。第7講 企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃概述述（三）【本講重重點(diǎn)】戰(zhàn)略概念念的誤區(qū)區(qū)企業(yè)戰(zhàn)略略分析系系統(tǒng)簡(jiǎn)圖圖戰(zhàn)略概念念的理解解誤區(qū)我國企業(yè)業(yè)對(duì)戰(zhàn)略略規(guī)劃的的理解存存在著非非常普遍遍的誤區(qū)區(qū)，主要要有四個(gè)個(gè)方面：第一個(gè)誤誤區(qū)企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃并不是是預(yù)測(cè)，任何要要掌控未未來的企企圖都是是不現(xiàn)實(shí)實(shí)的，試試圖預(yù)測(cè)測(cè)未來的的結(jié)果就就是懷疑疑當(dāng)前。我們所所強(qiáng)調(diào)的的戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃需要要具備的的是“前前瞻性”，而不不是“先先知性”，即對(duì)對(duì)于今后后可能發(fā)發(fā)生的事事情要進(jìn)進(jìn)行前瞻瞻性的判判斷，而而不是先先知先覺覺。第二個(gè)誤誤區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃劃并不涉涉及未來來的決策策，我們們今天所所作

57、的決決策不是是去決定定“明天天要做什什么”，而是決決定“今今天必須須為不確確定的明明天做些些什么”。換句句話說，也就是是不去管管明天會(huì)會(huì)發(fā)生什什么，而而是關(guān)注注目前的的思想和和行動(dòng)必必須包含含怎樣的的未來性性。所以以企業(yè)應(yīng)應(yīng)當(dāng)做三三年、五五年規(guī)劃劃，而不不是高唱唱20年年、500年的宏宏偉目標(biāo)標(biāo)。第三個(gè)誤誤區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃劃的作用用并不是是用來消消除風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，按照照巴威克克定律，風(fēng)險(xiǎn)越越大可能能帶來的的回報(bào)越越大，把把資源投投于未來來本身就就有風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，這是是經(jīng)濟(jì)活活動(dòng)的規(guī)規(guī)律，所所以一個(gè)個(gè)成功的的戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃不是是去消除除風(fēng)險(xiǎn)，而是要要提高一一個(gè)企業(yè)業(yè)承擔(dān)更更大風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)的能力力。中國國有太多多的企業(yè)業(yè)沒有

58、面面對(duì)危機(jī)機(jī)、抵抗抗風(fēng)險(xiǎn)的的能力，關(guān)鍵的的原因之之一就是是戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃不健健全。第四個(gè)誤誤區(qū)不能把戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃簡(jiǎn)單的的看成是是一項(xiàng)技技術(shù)，大大部分技技術(shù)都需需要量化化，但是是戰(zhàn)略通通常是不不能量化化的，戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃更多的的是代表表思想、分析、判斷和和責(zé)任。所以，企業(yè)的的決策者者要負(fù)擔(dān)擔(dān)起整個(gè)個(gè)企業(yè)的的戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃，肩肩上的擔(dān)擔(dān)子和責(zé)責(zé)任非常常大?！咀詸z】請(qǐng)您判斷斷下面的的說法是是否正確確。為什什么？1企業(yè)業(yè)在制定定戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃時(shí)，主要是是確定發(fā)發(fā)展目標(biāo)標(biāo)，也就就是企業(yè)業(yè)的發(fā)展展藍(lán)圖和和美好遠(yuǎn)遠(yuǎn)景。（ ）2不管管采用什什么方法法，只要要能把工工作做好好就行了了。 （ ）3倒三三角形的的工作方方法雖然然

59、開始慢慢一點(diǎn)、繁瑣一一點(diǎn)，但但是有助助于后續(xù)續(xù)工作的的順利開開展，能夠推動(dòng)動(dòng)目標(biāo)的的順利實(shí)實(shí)現(xiàn)。（ ）4企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略目標(biāo)包包括兩個(gè)個(gè)部分：預(yù)謀部部分和應(yīng)應(yīng)變部分分，兩者者相互聯(lián)聯(lián)系、相相互制約約。（ ）5企業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略規(guī)劃就就是對(duì)未未來的決決策，決決定了“明天做做什么”。（ ）6戰(zhàn)略略規(guī)劃不不是一項(xiàng)項(xiàng)簡(jiǎn)單的的技術(shù)，大部分分時(shí)候不不能被量量化。（ ）7越大大的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)才可能能帶來越越大的回回報(bào)，一一個(gè)成功功的戰(zhàn)略略規(guī)劃能能夠提高高企業(yè)承承擔(dān)更大大風(fēng)險(xiǎn)的能能力。（ ）參考答答案3-1（1）（2）（5）錯(cuò)錯(cuò)誤 （3）（4）（6）（7）正正確企業(yè)戰(zhàn)略略分析系系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃劃一般有有三種，分別是是短期規(guī)規(guī)

60、劃、中中期規(guī)劃劃和遠(yuǎn)期期規(guī)劃，不管哪哪一種在在我們的的觀念中中都應(yīng)該該是向前前規(guī)劃。事實(shí)上上，一個(gè)個(gè)真正務(wù)務(wù)實(shí)的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略規(guī)劃應(yīng)應(yīng)當(dāng)從回回顧開始始?！景咐恳患移髽I(yè)業(yè)的老總總來向?qū)＜艺?qǐng)教教問題。專家問他他：“你你的企業(yè)業(yè)是什么么時(shí)候成成立的？”老板回答答：“110年前前?！睂＜艺f：“你能能不能總總結(jié)一下下當(dāng)時(shí)你你的情況況，為什什么你能能當(dāng)老板板，而其其他人卻卻不能？老板說：“當(dāng)時(shí)時(shí)我特別別辛苦，每天風(fēng)風(fēng)餐露宿宿，非常常努力，吃了別別人吃不不了的苦苦?！睂＜艺f：“這么么說來，十年前前你的成成功要素素是勤奮奮。五年年前你的的企業(yè)在在行業(yè)已已經(jīng)小有有名氣，當(dāng)時(shí)你你最大的的成功要要素是什什么呢？三