手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

1、手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 【導(dǎo)語(yǔ)】的會(huì)員“bloye”為你整理了“手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”范文，希望對(duì)你有參考作用。手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告1 進(jìn)入XX年以來(lái)，國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。手機(jī)消費(fèi)者的消費(fèi)理念日漸向理性與個(gè)性化方向發(fā)展，使得各大手機(jī)品牌圍繞手機(jī)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不陷入價(jià)格戰(zhàn)和同質(zhì)化的泥潭已成為手機(jī)廠(chǎng)商急需面對(duì)的問(wèn)題，而廣大消費(fèi)者也要思考如何在紛繁的市場(chǎng)中購(gòu)得滿(mǎn)足自己個(gè)性化需求的產(chǎn)品。 為了使消費(fèi)者的消費(fèi)需求得到真實(shí)的體現(xiàn)，為了使手機(jī)廠(chǎng)商能夠推出更加符合市場(chǎng)需求的新品，中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院(ccid)下屬賽迪數(shù)據(jù)公司于XX年11月份率先在北京地區(qū)推出了大型手機(jī)調(diào)查活動(dòng)-

2、賽迪手機(jī)調(diào)查。 本次調(diào)查是一次基于北京手機(jī)市場(chǎng)各品牌主推機(jī)型的調(diào)查。以手機(jī)消費(fèi)者對(duì)各款市場(chǎng)主推手機(jī)的喜好程度為總指標(biāo)，以手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量(簡(jiǎn)稱(chēng)質(zhì)量)、手機(jī)的產(chǎn)品外觀(簡(jiǎn)稱(chēng)外觀)、手機(jī)的產(chǎn)品價(jià)格(簡(jiǎn)稱(chēng)價(jià)格)以及手機(jī)的產(chǎn)品功能(簡(jiǎn)稱(chēng)功能)4個(gè)指標(biāo)為調(diào)查的一級(jí)指標(biāo)，而質(zhì)量、外觀、功能三項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)又分為多項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)。 本次調(diào)查先后在北京晨報(bào)上三次刊出，調(diào)查主頁(yè)面與網(wǎng)易及賽迪網(wǎng)鏈接，共回收有效問(wèn)卷5077份。 經(jīng)過(guò)對(duì)上述問(wèn)卷的分析處理，我們?cè)u(píng)選出11月份北京手機(jī)市場(chǎng)的8款精品手機(jī)與4款明星手機(jī)，并撰寫(xiě)出11月份北京手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。 手機(jī)是一個(gè)什么東西? 手機(jī)是一個(gè)什么東西?這似乎是一個(gè)無(wú)病呻吟的問(wèn)題，但

3、本次手機(jī)調(diào)查的結(jié)果(如表一所示)卻使得這個(gè)問(wèn)號(hào)實(shí)實(shí)在在地成為一個(gè)問(wèn)題。 對(duì)于被眾多的俊男靚女所代言的手機(jī)而言，似乎沒(méi)有人懷疑手機(jī)已成為時(shí)尚生活的一部分，手機(jī)廠(chǎng)商們也費(fèi)盡心機(jī)地在外觀方面做足文章。就象其他時(shí)尚的東西都有追星族一樣，各大品牌的手機(jī)也都有大量的手機(jī)fans。本次調(diào)查的結(jié)果卻對(duì)手機(jī)是否時(shí)尚依然打出了問(wèn)號(hào)。調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)外觀的在意程度遠(yuǎn)沒(méi)有人們想象的高，手機(jī)外觀的權(quán)重只有0.131，在4大一級(jí)指標(biāo)中名列第四。對(duì)于這一多少出人意料之外的調(diào)查結(jié)果，通過(guò)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行交叉分析即可得到答案：25歲以下的消費(fèi)者給予外觀的權(quán)重得分較高，達(dá)到0.178，而25歲以上人群對(duì)手機(jī)外觀卻不太在意。由此可

4、見(jiàn)，時(shí)至今日，當(dāng)手機(jī)已象電話(huà)般普及之時(shí)，手機(jī)已經(jīng)走過(guò)時(shí)尚的藩籬，伴隨著手機(jī)的日漸普及，時(shí)尚手機(jī)正悄然成為手機(jī)市場(chǎng)中的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。 在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，價(jià)格似乎是市場(chǎng)永遠(yuǎn)的決定性指標(biāo)，手機(jī)市場(chǎng)也不例外，在大量產(chǎn)品庫(kù)存的壓力下，眾多手機(jī)廠(chǎng)商都在忙不迭地上演著手機(jī)價(jià)格的高臺(tái)跳水。但本次調(diào)查顯示，手機(jī)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的關(guān)注度其實(shí)并不高，在4項(xiàng)指標(biāo)中，價(jià)格的權(quán)重只有0.19，名列第三。對(duì)于這樣的調(diào)查結(jié)果，我們有理由對(duì)價(jià)格決定論打上問(wèn)號(hào)，但也不能據(jù)此認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)價(jià)格無(wú)所謂。通過(guò)對(duì)本份精品手機(jī)的評(píng)選結(jié)果我們可以看出，這種對(duì)單純的手機(jī)價(jià)格不太在意的表面現(xiàn)象其實(shí)是北京手機(jī)市場(chǎng)消費(fèi)者趨于理性，市場(chǎng)趨于成熟的一種表現(xiàn)。從根本

5、意義上講，價(jià)格其實(shí)只是一個(gè)孤立的指標(biāo)，離開(kāi)手機(jī)質(zhì)量、功能以及外觀的情況下談?wù)搩r(jià)格其實(shí)沒(méi)有太大意義。由此可見(jiàn)，在日漸成熟的手機(jī)市場(chǎng)，唯價(jià)格論將不再有市場(chǎng)。手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告2 目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)持續(xù)了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋(píng)果IOS系統(tǒng)Iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。 時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就務(wù)必得創(chuàng)新，務(wù)必跟得上時(shí)代的腳步。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)

6、銷(xiāo)、宣傳等都跟不上國(guó)外品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈此刻消費(fèi)者面前，讓所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。不可否認(rèn)的魅族手機(jī)的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開(kāi)售日開(kāi)始，魅族手機(jī)的各種各樣的問(wèn)題就顯示出來(lái)了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從魅族手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品、庫(kù)存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡(jiǎn)易性與客觀性，最后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了超多數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問(wèn)卷的具體狀況，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。 調(diào)查實(shí)施 根據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計(jì)，20 xx年我國(guó)手機(jī)產(chǎn)量6.19億部，占全球手機(jī)產(chǎn)量的49.9%;截止到20 x

7、x年5月底，我國(guó)手機(jī)用戶(hù)已經(jīng)到達(dá)7.96億戶(hù)，并繼續(xù)持續(xù)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。但是從國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的品牌占有狀況看，國(guó)產(chǎn)品牌的手機(jī)只占28.2%，中國(guó)的手機(jī)市場(chǎng)依然是海外品牌一統(tǒng)天下的局面。20 xx年中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模將接近1600億，智能手機(jī)、音樂(lè)手機(jī)、3G手機(jī)將成為未來(lái)5年市場(chǎng)發(fā)展的亮點(diǎn)。 中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入規(guī)?；鲩L(zhǎng)階段，產(chǎn)品及市場(chǎng)層面的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)及渠道下沉是最直接表現(xiàn)，廠(chǎng)商競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)也由爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額向追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)移，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)。與此同時(shí)，手機(jī)核準(zhǔn)制取消以及中國(guó)3G手機(jī)市場(chǎng)即將啟動(dòng)加速手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)，然后一方面體此刻優(yōu)勢(shì)品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化，另一方面體

8、此刻廠(chǎng)商、運(yùn)營(yíng)商、渠道商及零售商之間的博弈由競(jìng)爭(zhēng)向競(jìng)合發(fā)展。 調(diào)查方法 本次調(diào)查我們小組采用了問(wèn)卷調(diào)查的方式，我們使用了標(biāo)準(zhǔn)化的問(wèn)卷程序。問(wèn)卷以一般性問(wèn)題開(kāi)始，而后隨著問(wèn)卷深入，問(wèn)卷更為具體。問(wèn)卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問(wèn)題，讓回答者減輕負(fù)擔(dān)，也方便于我們最后的統(tǒng)計(jì)工作。讓負(fù)責(zé)人按時(shí)收回問(wèn)卷，然后小組成員人工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。然后本次調(diào)查發(fā)放了120份問(wèn)卷，實(shí)際收回了110份。 調(diào)查結(jié)果及分析 ZDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上，最受用戶(hù)關(guān)注的前十五大品牌累計(jì)獲得94.8%的關(guān)注份額，用戶(hù)對(duì)手機(jī)品牌的關(guān)注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲，僅三大品牌就累計(jì)占據(jù)超過(guò)六成的關(guān)注比例。而智能機(jī)

9、市場(chǎng)占有率方面，根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，三星在20 xx年第三季度仍然是中國(guó)市場(chǎng)占有率第一，占領(lǐng)了14.6%的市場(chǎng)。而蘋(píng)果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，蘋(píng)果公司在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)首次出現(xiàn)下滑。最近幾年國(guó)產(chǎn)手機(jī)的強(qiáng)勢(shì)崛起給了手機(jī)市場(chǎng)巨大的沖擊，然后一些國(guó)內(nèi)手機(jī)開(kāi)始嶄露頭角，具有必須的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3 班級(jí)：姓名： 引言：20 xx年6月份在南平市江濱路、四鶴、馬坑路口、八一路對(duì)聯(lián)想手機(jī)的市場(chǎng)銷(xiāo)售進(jìn)行了一次調(diào)查。此次調(diào)查主要通過(guò)問(wèn)詢(xún)，調(diào)查問(wèn)卷，網(wǎng)上調(diào)查等方法對(duì)以上所說(shuō)的幾個(gè)人流量相對(duì)大的地方展開(kāi)調(diào)查其目的一方面了解聯(lián)想手機(jī)在南平市手機(jī)市場(chǎng)上的份額，另一方面為了發(fā)現(xiàn)其強(qiáng)大

10、的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解南平市手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展，還有就是為以后的手機(jī)銷(xiāo)售市場(chǎng)策略制定計(jì)劃。 近十年來(lái)，不論全球手機(jī)市場(chǎng)還是中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)，諾基亞都占據(jù)著最大的市場(chǎng)份額，其產(chǎn)品使用人數(shù)之多、覆蓋范圍之廣令其他品牌望塵莫及。盡管與諾基亞差距懸殊，但其他品牌并未放慢追趕的腳步。特別是聯(lián)想手機(jī)在南平市的發(fā)展更是突飛猛進(jìn) 一、小組成員：XXXXXXXXXXXXXXX 二、人員安排：XXX負(fù)責(zé)濱江路問(wèn)卷調(diào)查。XXX負(fù)責(zé)四鶴問(wèn)卷調(diào)查XXX負(fù)責(zé)馬坑路問(wèn)卷調(diào)查。XXX負(fù)責(zé)八一路問(wèn)卷調(diào)查。XXX負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處理分析和報(bào)告的撰寫(xiě)。 三、資金預(yù)算： 問(wèn)卷打印費(fèi)用：0.2元/份X50份=10元2.調(diào)查報(bào)告打印費(fèi)用：0.1元/張X10

11、張=1元總計(jì)：11元 四、問(wèn)卷樣本： 聯(lián)想手機(jī)南平市場(chǎng)的消費(fèi)者需求情況調(diào)查 您好：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，消費(fèi)者需求呈多樣化。為了了解聯(lián)想手機(jī)在南平市場(chǎng)的消費(fèi)者需求情況，更好地打開(kāi)手機(jī)市場(chǎng)，我們特地開(kāi)展此次調(diào)查活動(dòng)，希望您給予支持和幫助。 1、您的性別是: A、男性B、女性 2、您目前使用的手機(jī)品牌是: A、國(guó)內(nèi)品牌(步步高、聯(lián)想、聯(lián)想等) B、國(guó)外品牌(諾基亞、索愛(ài)、摩托羅拉等) 3是否會(huì)推薦周?chē)娜耸褂寐?lián)想: A、會(huì)B不知道C、不會(huì) 4、您喜歡哪種類(lèi)型的手機(jī) A、音樂(lè)手機(jī)B、智能手機(jī)C、商務(wù)手機(jī) 5、購(gòu)買(mǎi)手機(jī)之前最先關(guān)注的是哪方面內(nèi)容： A、品牌知名度B、價(jià)格C、功能D、外觀E、售后服務(wù)F、

12、產(chǎn)品質(zhì)量 6、購(gòu)機(jī)希望的促銷(xiāo)活動(dòng)： A、價(jià)格優(yōu)惠B、贈(zèng)送手機(jī)配件C、買(mǎi)手機(jī)送話(huà)費(fèi) 7、是否了解聯(lián)想音樂(lè)手機(jī)：A、了解B、沒(méi)有 8、對(duì)聯(lián)想手機(jī)的了解主要的途徑： A、手機(jī)賣(mài)場(chǎng)B、宣傳冊(cè)C、網(wǎng)絡(luò)D、電視電臺(tái)廣告E、其他 9、覺(jué)得聯(lián)想是哪種檔次的手機(jī)： A、中低檔手機(jī)B、中檔手機(jī)C、中高檔手機(jī) 10、聯(lián)想讓您選擇的因素： A、音樂(lè)功能強(qiáng)大B、品牌信譽(yù)高C、外形時(shí)尚D、性?xún)r(jià)比高 11聯(lián)想的售后服務(wù)如何： A、非常好B、很好C、一般12可以接受的手機(jī)價(jià)位： A、500至1000元B、1000至1500元C、1500至20 xx元D、20 xx元以上 13、喜歡的手機(jī)外形： A、直板B、翻蓋C、觸屏D、滑

13、蓋 謝謝您的合作!祝您身體健康,事業(yè)順心! 五、 下面是在南平做的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析： 問(wèn)卷主要對(duì)各用戶(hù)的使用感受、品牌忠誠(chéng)度進(jìn)行了調(diào)查。報(bào)告主要結(jié)論如下： 對(duì)手機(jī)的男性需求比女性需求大，大家熱衷于國(guó)外的手機(jī)，像諾基亞、索愛(ài)、摩托羅拉等這些知名品牌而對(duì)國(guó)內(nèi)品牌，像步步高、聯(lián)想、oppo熱衷度不高，在選擇手機(jī)時(shí)，傾向于音樂(lè)手機(jī)和智能機(jī)的選擇。在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)最先考慮手機(jī)的外觀，價(jià)格，產(chǎn)品質(zhì)量和品牌知名度。 在對(duì)手機(jī)外形上的選擇差異不大。 下面是從調(diào)查數(shù)據(jù)中得到的有關(guān)聯(lián)想手機(jī)的主要問(wèn)題的相關(guān)信息報(bào)告： 1、聯(lián)想手機(jī)用戶(hù)所用產(chǎn)品價(jià)格分布 從聯(lián)想手機(jī)用戶(hù)所使用的聯(lián)想手機(jī)價(jià)格來(lái)看，主要集中在1001-20 x

14、x元價(jià)格段，這與中國(guó)整體手機(jī)市場(chǎng)用戶(hù)價(jià)格關(guān)注格局相一致。 聯(lián)想手機(jī)用戶(hù)中，使用1001-20 xx元中端產(chǎn)品的比例占一半以上，為81.3%。調(diào)查者中使用聯(lián)想千元以下低端產(chǎn)品的用戶(hù)比例累計(jì)為12.5%，而使用3000元以上高端聯(lián)想手機(jī)的用戶(hù)比例較低，6.3%。 2、聯(lián)想手機(jī)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想手機(jī)的原因排行 在為什么購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想手機(jī)的原因選擇上，音樂(lè)功能強(qiáng)大成為用戶(hù)選擇聯(lián)想手機(jī)的首要原因，81.3%的用戶(hù)選擇因此原因?？梢?jiàn)，聯(lián)想的質(zhì)量是其獲得市場(chǎng)份額的有力保證。 因?yàn)楣δ軓?qiáng)而選擇聯(lián)想手機(jī)的用戶(hù)比例在三成以上，可見(jiàn)，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)及產(chǎn)品功能以及外觀設(shè)計(jì)有吸引力是聯(lián)想獲得用戶(hù)認(rèn)可的另一大利器。其他原因，諸如品牌

15、名氣大、性?xún)r(jià)比高、等原因的選擇比例相對(duì)較低。 聯(lián)想手機(jī)的使用者對(duì)于聯(lián)想的品牌和手機(jī)的認(rèn)知度都是比較高的。同時(shí)對(duì)于聯(lián)想客服的工作人員的服務(wù)態(tài)度也比較的肯定。服務(wù)質(zhì)量很好。 3、認(rèn)為手機(jī)最需要改進(jìn)的地方 對(duì)手機(jī)電池續(xù)航能力不足感到最不滿(mǎn)意，因此用戶(hù)在選擇聯(lián)想產(chǎn)品最需要改進(jìn)的地方時(shí)，選擇電池續(xù)航能力的比例均為最大。功能成為兩大用戶(hù)群體認(rèn)為需要改進(jìn)的第二大方面。 4、用戶(hù)忠誠(chéng)度 使用過(guò)與未使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶(hù)未來(lái)對(duì)聯(lián)想品牌選擇傾向?qū)Ρ?使用過(guò)與未曾使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶(hù)未來(lái)在對(duì)聯(lián)想品牌的選擇上存在顯著的差異：使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶(hù)未來(lái)還打算選擇 聯(lián)想品牌的比例高達(dá)50.7%，而未曾使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶(hù)未來(lái)

16、選擇聯(lián)想品牌的比例僅為13.9%?？梢?jiàn)使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶(hù)忠誠(chéng)度較從未使用過(guò)聯(lián)想手機(jī)的用戶(hù)忠誠(chéng)度明顯高很多。手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告4 一、課題的調(diào)查背景： 隨著生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機(jī)越來(lái)越成為大眾的通信工具。在我國(guó)移動(dòng)電話(huà)發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績(jī)。據(jù)國(guó)家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報(bào)告顯示，伴隨著20 xx年第一季度我國(guó)再增加了3000萬(wàn)個(gè)手機(jī)用戶(hù)，截止到3月底，中國(guó)手機(jī)用戶(hù)已達(dá)8.89億。根據(jù)該增長(zhǎng)率推算，我國(guó)的手機(jī)用戶(hù)總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。 近年來(lái)，越來(lái)越多的手機(jī)廠(chǎng)商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，無(wú)論是大學(xué)生，還

17、是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò)，紛紛為兒女們買(mǎi)起手機(jī)，有的學(xué)生身上還有兩部手機(jī)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。 二、課題的調(diào)查目的： 1、了解手機(jī)在大學(xué)生市場(chǎng)中的使用情況。 2、了解消費(fèi)者選擇手機(jī)的重點(diǎn)，給下一步公司制造新型手機(jī)指明道路，制定下一階段新計(jì)劃。 3、了解男女對(duì)手機(jī)需求的差別。 4、了解大學(xué)生了解手機(jī)的渠道。 5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣(mài)手機(jī)所處階段。 6、幫助企業(yè)做好定價(jià)策略。 7、了解銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題。 8、與其他競(jìng)爭(zhēng)品牌相比存在的缺點(diǎn)。 三

18、、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查時(shí)間： 1、在校大學(xué)生。 四、調(diào)查方式： 1、設(shè)計(jì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，組織訪(fǎng)談，訪(fǎng)問(wèn)在校大學(xué)生，了解他們對(duì)手機(jī)的需求情況，以及對(duì)現(xiàn)在手機(jī)各種常見(jiàn)情況的看法等。調(diào)查問(wèn)卷包括腦海中的第一手機(jī)品牌和現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌，便于了解人們是否會(huì)購(gòu)買(mǎi)自己心目中既定的手機(jī)品牌產(chǎn)品;還有喜歡的手機(jī)款式與顏色，意向中手機(jī)的價(jià)位等利于賣(mài)場(chǎng)做出準(zhǔn)確的決策;了解手機(jī)的渠道，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的場(chǎng)所，喜歡的貨架類(lèi)型，決定購(gòu)買(mǎi)的促銷(xiāo)活動(dòng)等利于賣(mài)場(chǎng)改變營(yíng)銷(xiāo)策略。 五、調(diào)查地點(diǎn)：全日制大學(xué)。 六、調(diào)查的實(shí)施： 1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。 2、商討問(wèn)卷從哪些方面入手，應(yīng)從問(wèn)卷中得到哪些信息。 3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問(wèn)題進(jìn)行

19、篩選，對(duì)每道題進(jìn)行分析，根據(jù)4PS的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)篩選留下了11道題。 4、第一階段：?jiǎn)柧黹_(kāi)始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷，發(fā)放300份問(wèn)卷，回收290份(根據(jù)學(xué)生對(duì)手機(jī)的價(jià)位，男生女生對(duì)手機(jī)需求的異同點(diǎn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學(xué)生換手機(jī)的原因，學(xué)生了解手機(jī)的渠道，學(xué)生對(duì)手機(jī)各個(gè)方面要求的主次，以及對(duì)未來(lái)手機(jī)市場(chǎng)的期許，以及學(xué)生喜歡哪種促銷(xiāo)方式調(diào)查) 第二階段：?jiǎn)柧淼恼砗蛥R總。 將男生和女生的女問(wèn)卷分開(kāi)進(jìn)行分層處理總共290份有效問(wèn)卷，有100份女生問(wèn)卷190份男生問(wèn)卷。 七、調(diào)查數(shù)據(jù)的處理與分析。 按比例分析此次調(diào)查數(shù)據(jù)，本次調(diào)查共290人參加并且完成了問(wèn)卷，均來(lái)自在校學(xué)生，參

20、加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的處理與分析、產(chǎn)品市場(chǎng)供求現(xiàn)狀分析、企業(yè)銷(xiāo)售現(xiàn)狀分析、產(chǎn)品品、銷(xiāo)售環(huán)境分析、銷(xiāo)售比較分析、消費(fèi)者分析等多個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并提出建議。 身處信息時(shí)代的我們，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入了千家萬(wàn)戶(hù)，人們受網(wǎng)絡(luò)的影響 越來(lái)越大，特別是作為新一代的大學(xué)生更是如此，從上面可以看出又相當(dāng)大的一部分大學(xué)生都是從網(wǎng)絡(luò)中了解手機(jī)信息的，也有相當(dāng)大一部分學(xué)生在與朋友交流中了解收集信息，企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品，同時(shí)在消費(fèi)者中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。 對(duì)沒(méi)有收入的大學(xué)生來(lái)說(shuō)中低檔手機(jī)更受歡迎，占有很大的優(yōu)勢(shì)，由此企業(yè)可以相應(yīng)加大中低檔

21、手機(jī)的生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)。 大多數(shù)學(xué)生更換手機(jī)時(shí)間都在2年到4年之間。 從觀察中看出諾基亞手機(jī)銷(xiāo)售人員素質(zhì)比較低，需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)諾基亞應(yīng)注意銷(xiāo)售環(huán)境的重要性，與其他品牌形成規(guī)?；N(xiāo)售更能彰顯自身的性?xún)r(jià)比。 與國(guó)內(nèi)這兩年發(fā)展比較快的金立，步步高，朵唯等手機(jī)相比在開(kāi)發(fā)女性手機(jī)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)緊跟時(shí)尚潮流，開(kāi)發(fā)年度主打產(chǎn)品。手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告5 一、課題的調(diào)查背景： 隨著生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機(jī)越來(lái)越成為大眾的通信工具。在我國(guó)移動(dòng)電話(huà)發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績(jī)。據(jù)國(guó)家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報(bào)告顯示，伴隨著20 xx年第一季度我國(guó)再增加了3000萬(wàn)個(gè)手機(jī)用戶(hù)，截止到3月底，中國(guó)

22、手機(jī)用戶(hù)已達(dá)8.89億。根據(jù)該增長(zhǎng)率推算，我國(guó)的手機(jī)用戶(hù)總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。 近年來(lái)，越來(lái)越多的手機(jī)廠(chǎng)商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，無(wú)論是大學(xué)生，還是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò)，紛紛為兒女們買(mǎi)起手機(jī)，有的學(xué)生身上還有兩部手機(jī)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。 二、課題的調(diào)查目的： 隨著工業(yè)化的發(fā)展，在工業(yè)產(chǎn)品的附加值構(gòu)成中，純粹的制造環(huán)節(jié)所占的比重越來(lái)越低，而服務(wù)業(yè)特別是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)中維護(hù)保養(yǎng)、物流與營(yíng)銷(xiāo)等

23、服務(wù)所占比重越來(lái)越高，使得在價(jià)值鏈中，利潤(rùn)發(fā)生了從中間加工制造環(huán)節(jié)向上下游服務(wù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)。這一趨勢(shì)在家電行業(yè)也越來(lái)越明顯。在家用電器專(zhuān)業(yè)連鎖銷(xiāo)售的企業(yè)中，有些具有一定規(guī)模的大企業(yè)，不僅把銷(xiāo)售作為主營(yíng)業(yè)務(wù)，而且開(kāi)始把家用電器維修服務(wù)作為主營(yíng)業(yè)務(wù)，通過(guò)股份制、特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)的形式，深入到維修服務(wù)市場(chǎng)，力求抓住市場(chǎng)新的盈利契機(jī)，從而促進(jìn)了家電維修服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。 但是學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)的過(guò)程中，也越來(lái)越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡(jiǎn)單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。閱讀更多：專(zhuān)項(xiàng)稅收?qǐng)?zhí)法監(jiān)察情況調(diào)查報(bào)告中學(xué)生手機(jī)調(diào)查報(bào)告農(nóng)合社發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告新農(nóng)村建設(shè)公益設(shè)施使用狀況調(diào)

24、查報(bào)告 積極發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在人才服務(wù)中的作用。聯(lián)合勞動(dòng)保障部門(mén)成立全縣人才勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)行業(yè)協(xié)會(huì)，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，發(fā)揮其在行業(yè)自律、溝通協(xié)調(diào)等方面的作用。加強(qiáng)人才市場(chǎng)與其他行業(yè)協(xié)會(huì)的溝通與合作，發(fā)揮各類(lèi)行業(yè)協(xié)會(huì)在行業(yè)人才技能培訓(xùn)、技術(shù)交流、信息收集以及消除行業(yè)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)方面的積極作用，充實(shí)和完善人才市場(chǎng)的服務(wù)功能。 1、了解手機(jī)在大學(xué)生市場(chǎng)中的使用情況。 2、了解消費(fèi)者選擇手機(jī)的重點(diǎn)，給下一步公司制造新型手機(jī)指明道路，制定下一階段新計(jì)劃。 3、了解男女對(duì)手機(jī)需求的差別。 4、了解大學(xué)生了解手機(jī)的渠道。 5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣(mài)手機(jī)所處階段。 營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏，營(yíng)銷(xiāo)手段相對(duì)落后。葡萄酒消費(fèi)是需要長(zhǎng)

25、時(shí)間培養(yǎng)和引導(dǎo)的，在這方面各葡萄酒品牌普遍重視不夠。目前，長(zhǎng)春市各葡萄酒廠(chǎng)商的銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)還有待提高，營(yíng)銷(xiāo)人才匱乏和缺少葡萄酒專(zhuān)業(yè)知識(shí)是葡萄酒市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和宣傳推廣方面普遍存在的問(wèn)題。促銷(xiāo)和宣傳也僅停留在傳統(tǒng)的的手段上，缺乏創(chuàng)新;在促銷(xiāo)上普遍采用的是搭贈(zèng)、買(mǎi)贈(zèng)、降價(jià)、堆頭、開(kāi)瓶費(fèi)等手段;宣傳上除了地產(chǎn)的通化和長(zhǎng)白山經(jīng)常利用電視等媒體進(jìn)行廣告拉動(dòng)外，其它品牌鮮見(jiàn)。所有品牌對(duì)酒店服務(wù)員的培養(yǎng)上都欠缺，大多數(shù)品牌只注重給予酒店服務(wù)員開(kāi)瓶費(fèi)促進(jìn)其銷(xiāo)售積極性，忽略了栽培、幫助、教育其學(xué)習(xí)葡萄酒專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比如葡萄酒種類(lèi)、飲用方法、如何開(kāi)酒等。 6、幫助企業(yè)做好定價(jià)策略。 7、了解銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題。 8、與其他

26、競(jìng)爭(zhēng)品牌相比存在的缺點(diǎn)。 在歐美市場(chǎng)上，由于當(dāng)?shù)仄髽I(yè)技術(shù)較為先進(jìn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力都是比較強(qiáng)的，聯(lián)想并不能以技術(shù)和產(chǎn)品取得勝利。此時(shí)一個(gè)好的市場(chǎng)戰(zhàn)略就顯得無(wú)比的重要。聯(lián)想在歐美等一些比較成熟的市場(chǎng)，針對(duì)大客戶(hù)這一方面建立起差異化的營(yíng)銷(xiāo)策略，采取適合大客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略也是對(duì)IBM公司大客戶(hù)戰(zhàn)略的一種延續(xù)。聯(lián)想的差異化戰(zhàn)略還針對(duì)特定人群，例如，迷你筆記本是目前筆記本市場(chǎng)最受歡迎的一類(lèi)產(chǎn)品，聯(lián)想采用迷你筆記本創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，其IdeaPadS9/S10主要定位于大學(xué)生和年輕白領(lǐng)，提供了有線(xiàn)、WiFi、“藍(lán)牙”和移動(dòng)上網(wǎng)等4種網(wǎng)絡(luò)連接方式，可輕松實(shí)現(xiàn)“永遠(yuǎn)在線(xiàn)”。通過(guò)穩(wěn)固特殊消費(fèi)群

27、體，聯(lián)想占領(lǐng)了海外的部分市場(chǎng)。聯(lián)想通過(guò)在海外市場(chǎng)上選擇差異化戰(zhàn)略使自身走向國(guó)際化。 三、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查時(shí)間： 但是幼兒園的老師們也有滿(mǎn)肚子的苦水。據(jù)說(shuō)，如果孩子在幼兒園做游戲多了，認(rèn)字識(shí)數(shù)少了，就會(huì)有家長(zhǎng)找上門(mén)來(lái)提意見(jiàn)，“我讓孩子到這里來(lái)是受教育的，不是來(lái)玩的”。 1、在校大學(xué)生。 2、20 xx年*月*日20 xx年*月*日。 四、調(diào)查方式： 1、設(shè)計(jì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，組織訪(fǎng)談，訪(fǎng)問(wèn)在校大學(xué)生，了解他們對(duì)手機(jī)的需求情況，以及對(duì)現(xiàn)在手機(jī)各種常見(jiàn)情況的看法等。調(diào)查問(wèn)卷包括腦海中的第一手機(jī)品牌和現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌，便于了解人們是否會(huì)購(gòu)買(mǎi)自己心目中既定的手機(jī)品牌產(chǎn)品;還有喜歡的手機(jī)款式與顏色，意向中手機(jī)

28、的價(jià)位等利于賣(mài)場(chǎng)做出準(zhǔn)確的決策;了解手機(jī)的渠道，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的場(chǎng)所，喜歡的貨架類(lèi)型，決定購(gòu)買(mǎi)的促銷(xiāo)活動(dòng)等利于賣(mài)場(chǎng)改變營(yíng)銷(xiāo)策略。 五、調(diào)查地點(diǎn)：全日制大學(xué)。 六、調(diào)查的實(shí)施： 第一類(lèi)是果汁含量?jī)H為5%-10%的低濃度果汁飲料。在這一陣營(yíng)內(nèi)，以統(tǒng)一鮮橙多、康師傅每日C果汁和可口可樂(lè)酷兒為代表;另一類(lèi)是屈臣氏的果汁先生和養(yǎng)生堂推出的農(nóng)夫果園，它們共同的特點(diǎn)都是復(fù)合果汁，一般由胡蘿卜汁和其他幾種果蔬原汁調(diào)和，再制成30%濃度的果汁。 1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。 2、商討問(wèn)卷從哪些方面入手，應(yīng)從問(wèn)卷中得到哪些信息。 3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問(wèn)題進(jìn)行篩選，對(duì)每道題進(jìn)行分析，根據(jù)4PS的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)

29、篩選留下了11道題。 隨著這些高端產(chǎn)品的快速普及，提高維修技工的技術(shù)水平迫在眉睫。目前，康佳與重慶電子職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作建立了國(guó)內(nèi)首家家電維修技術(shù)培訓(xùn)基地，長(zhǎng)期合作，培養(yǎng)3年制專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)、服務(wù)管理人才。據(jù)了解，康佳還計(jì)劃在明年再尋求3-5家大專(zhuān)院校的合作。 加強(qiáng)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃，合理布局老年消費(fèi)者購(gòu)物場(chǎng)所。目前，我省絕大部分市州沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的老年人用品商店，個(gè)別市州僅有的老年人專(zhuān)用商店的商品品種單不齊全，激不起老年人的消費(fèi)欲望。為緩解老年人消費(fèi)不方便的困難，建議合理布局老年人專(zhuān)用商店，同時(shí)在大超市內(nèi)開(kāi)辟老年人用品專(zhuān)柜，滿(mǎn)足老年消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)吃穿用等生活必需品需要，緩解老年人消費(fèi)不方便難題。 4、第一階段：

30、問(wèn)卷開(kāi)始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷，發(fā)放300份問(wèn)卷，回收290份(根據(jù)學(xué)生對(duì)手機(jī)的價(jià)位，男生女生對(duì)手機(jī)需求的異同點(diǎn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學(xué)生換手機(jī)的原因，學(xué)生了解手機(jī)的渠道，學(xué)生對(duì)手機(jī)各個(gè)方面要求的主次，以及對(duì)未來(lái)手機(jī)市場(chǎng)的期許，以及學(xué)生喜歡哪種促銷(xiāo)方式調(diào)查) 第二階段：?jiǎn)柧淼恼砗蛥R總。 加強(qiáng)供應(yīng)，組織豐富商品應(yīng)市。老年人消費(fèi)需求具有多樣性和廣泛性，廠(chǎng)家和商家要研究老年消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理和消費(fèi)特點(diǎn)，針對(duì)老年人的需求，開(kāi)發(fā)適合老年人的商品供應(yīng)市場(chǎng)。如穿的方面，針對(duì)老年人的體型、體質(zhì)和審美需求，開(kāi)發(fā)不同花色、品種、款式和顏色的服裝鞋帽，適合不同層次老年消費(fèi)者的需要。吃的方面

31、，針對(duì)老年人對(duì)保健的需要，開(kāi)發(fā)多品種的低糖、低鹽、低脂、低油的食品和保健品，滿(mǎn)足老年人健康長(zhǎng)壽的需要。用的方面，開(kāi)發(fā)功能簡(jiǎn)單、操作方便、標(biāo)識(shí)清晰的保健器材、手機(jī)、耐用小家電等，讓老年人安享科技進(jìn)步的成果。商務(wù)部門(mén)應(yīng)該加大對(duì)老年人專(zhuān)用商品的供應(yīng)工作，確保老年人消費(fèi)需求。 將男生和女生的女問(wèn)卷分開(kāi)進(jìn)行分層處理總共290份有效問(wèn)卷，有100份女生問(wèn)卷190份男生問(wèn)卷。手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告6 1、前言： 目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系

32、統(tǒng)的HTC、蘋(píng)果IOS系統(tǒng)Iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。 時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時(shí)代的腳步。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)銷(xiāo)、宣傳等都跟不上國(guó)外品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，讓所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來(lái)了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機(jī)。只預(yù)訂用戶(hù)就有三十萬(wàn)。不可否認(rèn)的小米手機(jī)的宣傳很到位、很成功。 但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開(kāi)售日開(kāi)始，小米手機(jī)的各種各樣的問(wèn)題就顯示出來(lái)了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)

33、勢(shì)、產(chǎn)品、庫(kù)存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡(jiǎn)易性與客觀性，最后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了大量數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問(wèn)卷的具體情況，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。 2、市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果 2。1營(yíng)銷(xiāo)策略 調(diào)查結(jié)果顯示，大部分人認(rèn)為小米的在前期的宣傳造勢(shì)上采取了“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”的策略吸引了大量的客戶(hù)。所謂“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率，也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。 而“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”是把雙刃劍，不可否認(rèn)的，蘋(píng)果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略為其贏得了全球市場(chǎng)。但別人的成功之處只可以借鑒，不可以盲從

34、。在充分了解自己公司的實(shí)力上再進(jìn)行合適的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略才是上上之策。小米手機(jī)是因過(guò)分的“饑餓”讓用戶(hù)失去了耐心。 小米公司沒(méi)有根據(jù)自身人才資源，銷(xiāo)售渠道，行銷(xiāo)能力等量力而行，而盲目的、自我膨脹的進(jìn)行“饑餓營(yíng)銷(xiāo)” 的行為注定要讓大部分客戶(hù)失去耐心。一味地高掛消費(fèi)者的胃口，注定要消耗一些人的耐性，一旦突破其心理底線(xiàn)，獵物勢(shì)必落入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的口中，這是大家所不想見(jiàn)到的。把握好尺度，是生產(chǎn)廠(chǎng)商始終考慮并關(guān)注，同時(shí)由于市場(chǎng)存在一定程度地“測(cè)不準(zhǔn)”現(xiàn)象，這一環(huán)節(jié)還應(yīng)視為重中之重。 2。2產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 調(diào)查反映出認(rèn)為小米手機(jī)性?xún)r(jià)比占最大優(yōu)勢(shì)占65。91%，其次認(rèn)為價(jià)格便宜的占59。09%，硬件配置高占27。27%，MI

35、UI1系統(tǒng)好占13。64%，企業(yè)形象好的占4。55%，還有13。64%認(rèn)為是其他原因的。 如此，我們可以看出性?xún)r(jià)比，永遠(yuǎn)是一部手機(jī)的王牌。消費(fèi)者在五花八門(mén)的MIUI是小米公司旗下基于Android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制、開(kāi)發(fā)的第三方手機(jī)操作系統(tǒng)，能夠帶給國(guó)內(nèi)用戶(hù)更為貼心的Android智能手機(jī)體驗(yàn)。 手機(jī)市場(chǎng)上雖然追求時(shí)尚、前衛(wèi)，但他們也會(huì)去衡量值不值得，他們不會(huì)去盲目的追求。價(jià)格便宜也是一大部分人認(rèn)可的地方，因?yàn)楝F(xiàn)今大部分人是想追求高端時(shí)尚潮流的手機(jī)，但是很多因?yàn)閮r(jià)格太高而只能觀望，小米的誕生無(wú)疑就給他們來(lái)了一支xingfen劑。我們看到的，小米的企業(yè)形象被人認(rèn)為占優(yōu)勢(shì)基本可以忽略不計(jì)。這是因?yàn)?/p>

36、，小米的宣傳造勢(shì)做得好，可以利用一件產(chǎn)品的誕生而到讓消費(fèi)者認(rèn)知到認(rèn)可這個(gè)公司，這無(wú)疑是最成功的。我們大可以根據(jù)自身實(shí)力來(lái)借鑒，這也是以后大部分國(guó)產(chǎn)手機(jī)商不可忽略的一個(gè)案例。 2。3消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的憂(yōu)慮 擔(dān)心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的做工質(zhì)量的人都占63。64%，擔(dān)心售后服務(wù)和電池發(fā)熱問(wèn)題的分別占61。36%，43。18%，還有9。09%是擔(dān)心其他問(wèn)題的。 現(xiàn)在的消費(fèi)者都希望用最低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到最好的產(chǎn)品，也注重售后服務(wù)，一個(gè)企業(yè)只有在保證產(chǎn)品的質(zhì)量、配置問(wèn)題的前提下，做到售前售后都完完全全周到，讓消費(fèi)者放心，才能走得更遠(yuǎn)。而，小米在這一點(diǎn)上就差遠(yuǎn)了。大部分預(yù)訂到的小米手機(jī)的客戶(hù)到手后都反映小米的手機(jī)質(zhì)量

37、問(wèn)題很大，例如：后蓋接口松動(dòng)卡不住;觸摸按鍵顯示有問(wèn)題;內(nèi)存卡插卡，彈簧不靈，經(jīng)常彈卡不出等質(zhì)量做工問(wèn)題。這樣讓很多前期對(duì)小米手機(jī)寄予無(wú)限期待的客戶(hù)瞬間失望，甚至失去信心，最后導(dǎo)致本來(lái)想購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)也放棄了想法。 這可以告訴我們，營(yíng)銷(xiāo)手段做的好的情況下，也要有產(chǎn)品的支撐，只有你自己說(shuō)好是沒(méi)用的，只有得到了消費(fèi)者。 2。4庫(kù)存問(wèn)題 11月14日正常預(yù)定隊(duì)列1760119600，均可下訂單。 11月13日正常預(yù)定隊(duì)列1560117600，均可下訂單。 11月12日正常預(yù)定隊(duì)列1360115600，均可下訂單。 11月11日正常預(yù)定隊(duì)列1160113600，均可下訂單。 11月10日正常預(yù)定隊(duì)列106

38、0111600，均可下訂單。 11月9日正常預(yù)定隊(duì)列960110600號(hào)，均可下訂單。 11月8日正常預(yù)定隊(duì)列86019600號(hào)，均可下訂單。 11月7日正常預(yù)訂隊(duì)列76018600號(hào)，均可下訂單。 11月6日正常預(yù)訂隊(duì)列66017600號(hào)，均可下訂單。 11月5日正常預(yù)訂隊(duì)列56016600號(hào)，均可下訂單。 11月4日正常預(yù)訂隊(duì)列48015600，論壇榮譽(yù)用戶(hù)預(yù)定隊(duì)列的48015000號(hào)，均可下訂單。 11月3日正常預(yù)訂隊(duì)列的43014800號(hào)，和小米論壇榮譽(yù)用戶(hù)預(yù)定隊(duì)列的43014800號(hào)，均可下訂單 從資料我們可以看出到十一月三號(hào)，小米公司才發(fā)貨達(dá)到4300，也就是三號(hào)之前平均一天的發(fā)貨

39、量五百部都不到，這比之前的承諾差別太大，據(jù)客戶(hù)的反映小米的說(shuō)法是庫(kù)存不足，物流問(wèn)題。 你的產(chǎn)品賣(mài)得再好，再多人想購(gòu)買(mǎi)，沒(méi)有庫(kù)存就說(shuō)什么都是空的。別人是想買(mǎi)，但是你沒(méi)有產(chǎn)品賣(mài)給別人，這無(wú)形中又會(huì)被消費(fèi)者認(rèn)為是你的實(shí)力不足，連貨都供不上的公司更別談以后的服務(wù)了，之前承諾也顯得是忽悠。這會(huì)更加的讓消費(fèi)者失去信心，在失去市場(chǎng)的同時(shí)也損害了公司形象。所以，公司在任何時(shí)候都要保證庫(kù)存的充足。 3、限制條件 因?yàn)檎{(diào)查有一定的不完善、調(diào)查時(shí)間有限、調(diào)查范圍比較狹小、被調(diào)查者人數(shù)偏少等因素的影響，調(diào)查的結(jié)果可能與實(shí)際情況對(duì)比有所偏差，但結(jié)果還是可以反映出現(xiàn)在小米手關(guān)于目前狀況的一個(gè)總體情況與具有一定普遍適用性。

40、 4、結(jié)論和建議 綜合以上所有調(diào)查分析，表明小米手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)策略是成功的，小米走的產(chǎn)品路線(xiàn)也是跟潮流同步的，是具有借鑒性的，特別是現(xiàn)在大部分想有更進(jìn)一步想一鳴驚人的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的模型。但是我們同時(shí)也要吸取小米手機(jī)在沒(méi)有衡量自己企業(yè)實(shí)力而導(dǎo)致的客戶(hù)過(guò)度“饑餓”而導(dǎo)致客戶(hù)的流失的教訓(xùn)。 我們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展的過(guò)程中在制定符合本身企業(yè)實(shí)力的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，要做到保證產(chǎn)品的新穎時(shí)尚，質(zhì)量有保證，性?xún)r(jià)比高，庫(kù)存量足，渠道的暢通，促銷(xiāo)的到位。這樣才能把企業(yè)做大做強(qiáng)，才能在競(jìng)爭(zhēng)殘酷的手機(jī)市場(chǎng)中生存下來(lái)。手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告7 今年全球手機(jī)銷(xiāo)售量將達(dá)13.4億部，比去年增長(zhǎng)9%。ABI Research表示，該成長(zhǎng)速率可望

41、持續(xù)維持至20 xx年，屆時(shí)全球手機(jī)銷(xiāo)售量規(guī)模將達(dá)17億部，亞太地區(qū)的中國(guó)、印度與印尼，將是支持此一成長(zhǎng)率的最重要來(lái)源。ABI Research表示，亞太區(qū)已經(jīng)是全球手機(jī)最重要的區(qū)域性市場(chǎng)，去年亞太區(qū)手機(jī)銷(xiāo)售量貢獻(xiàn)度已達(dá)38%，中國(guó)雖然是亞太區(qū)中最重要市場(chǎng)，不過(guò)印度與印尼的貢獻(xiàn)度也不容小覷。以印度市場(chǎng)為例，估計(jì)今年手機(jī)市場(chǎng)將達(dá)1.04億部，比去年8430萬(wàn)部成長(zhǎng)24%，遠(yuǎn)逾全球平均成長(zhǎng)率。 一、手機(jī)消費(fèi)者分析： 在手機(jī)的品牌知名度和美譽(yù)度的分析中，國(guó)產(chǎn)手機(jī)明顯落后與國(guó)外手機(jī)品牌;而在品牌健康度分析中，西門(mén)子、熊貓和飛利浦已經(jīng)處于品牌墳?zāi)咕€(xiàn)之下。除了索愛(ài)(質(zhì)量因素排第二位)以外，用戶(hù)喜愛(ài)品牌的最

42、重要原因都是質(zhì)量因素。選擇值得信賴(lài)和功能全的因素也被排在前面，三星、西門(mén)子和索愛(ài)的手機(jī)的外觀好的因素排到了第三位。 用戶(hù)選擇國(guó)產(chǎn)手機(jī)一般是因?yàn)槠鋬r(jià)格低廉 ，而反對(duì)選擇國(guó)產(chǎn)手機(jī)的用戶(hù)則認(rèn)為國(guó)產(chǎn)手機(jī)質(zhì)量不太好。新購(gòu)機(jī)用戶(hù)一般是中低端的手機(jī)用戶(hù)。高端手機(jī)用戶(hù)主要從網(wǎng)站獲取手機(jī)信息，而中低端手機(jī)用戶(hù)主要從朋友獲取手機(jī)信息。高端/中低端手機(jī)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)偏向選擇手機(jī)一條街/通信專(zhuān)賣(mài)街和手機(jī)連鎖店。高端手機(jī)用戶(hù)選擇手機(jī)傾向于對(duì)手機(jī)功能的關(guān)注，而中低端手機(jī)用戶(hù)關(guān)注的是價(jià)格。短消息和手機(jī)上網(wǎng)是高端用戶(hù)使用最多的兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。高端手機(jī)用戶(hù)功能驅(qū)動(dòng)而更換手機(jī)，中低端手機(jī)用戶(hù)更換款式是換購(gòu)機(jī)的重要原因。 從消費(fèi)者的用戶(hù)

43、特征分析中表明，高端手機(jī)用戶(hù)一般為商務(wù)人士，而中低端手機(jī)用戶(hù)有一定比例的年輕人(包括學(xué)生)。 二、目前我國(guó)手機(jī)行業(yè)特征： 1)行業(yè)內(nèi)廠(chǎng)商競(jìng)爭(zhēng)非常激烈.。 我國(guó)目前有將近40家手機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)商。20 xx年，摩托羅拉共生產(chǎn)3750萬(wàn)部手機(jī)，銷(xiāo)售量為1872萬(wàn)部，市場(chǎng)占有率為27%;諾基亞生產(chǎn)3229萬(wàn)部，銷(xiāo)售1135萬(wàn)部，其市場(chǎng)占有率為17%;西門(mén)子生產(chǎn)了1155萬(wàn)部，有291萬(wàn)部出售，市場(chǎng)占有率為4.3%。這些是較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的，因此占有的市場(chǎng)份額也相當(dāng)大。還有如韓國(guó)三星，其在20 xx年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)就吸引了很多的消費(fèi)者，順利進(jìn)入總銷(xiāo)量的前十名。如此多的國(guó)外知名廠(chǎng)商與國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠(chǎng)商形成了市場(chǎng)割據(jù)的

44、局面。 2)存在一定的替代產(chǎn)品壓力。 由于我國(guó)市場(chǎng)的特殊情況，可以認(rèn)為小靈通為普通替代產(chǎn)品。這是真正意義上的單項(xiàng)收費(fèi)移動(dòng)電話(huà)。 3G牌照發(fā)放時(shí)間繼續(xù)被推后，中國(guó)電信和網(wǎng)通為了增加移動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，都繼續(xù)大力推廣小靈通業(yè)務(wù)。20 xx年，小靈通新增用戶(hù)達(dá)2800萬(wàn)戶(hù)，增長(zhǎng)幅度為40%，市場(chǎng)規(guī)模也達(dá)到了約3000萬(wàn)戶(hù)。如此大的消費(fèi)群體分走了普通手機(jī)的一部分市場(chǎng)份額，給一般手機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)商造成了一定的市場(chǎng)壓力。 三、我國(guó)手機(jī)行業(yè)宏觀環(huán)境因素分析： 1)政治法律因素 具體說(shuō)來(lái)，有些政府行為對(duì)企業(yè)的活動(dòng)有限制性作用，但有些政府政策對(duì)企業(yè)有著指導(dǎo)和積極的影響。按照中國(guó)加入世貿(mào)組織的承諾，20 xx年12月11日中

45、國(guó)取消了對(duì)外商投資商業(yè)企業(yè)在地域，股權(quán)和數(shù)量等方面的限制，從而使國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)容量迅速擴(kuò)大，各行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)空前激烈。 2)經(jīng)濟(jì)因素 一般說(shuō)來(lái)，在宏觀經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的情況下，市場(chǎng)擴(kuò)大，需求增加，企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)就多。從20 xx年開(kāi)始，我國(guó)中央政府的宏觀調(diào)控目標(biāo)主要集中在四個(gè)方面：1，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)數(shù)度2，物價(jià)總水平3，城鎮(zhèn)失業(yè)率或就業(yè)水平4，國(guó)際收支平衡狀態(tài)。我國(guó)目前手機(jī)普及率大約為13%，相比發(fā)達(dá)國(guó)家的30%還有很大的距離，但我國(guó)的手機(jī)用戶(hù)正在呈巨大的上升趨勢(shì)，對(duì)手機(jī)的需求也愈演愈烈。20 xx年底，我國(guó)手機(jī)用戶(hù)規(guī)模已達(dá)3億戶(hù)。如此大的市場(chǎng)潛力吸引了大量的生產(chǎn)廠(chǎng)商進(jìn)入手機(jī)行業(yè)。 3)技術(shù)因素 技術(shù)因

46、素不但指那些引起時(shí)代革命性變化的發(fā)明，而且還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的新技術(shù)，新工藝，新材料的出現(xiàn)，發(fā)展趨勢(shì)及應(yīng)用前景。技術(shù)的變革在為企業(yè)提供機(jī)遇的同時(shí)，也對(duì)它構(gòu)成了威脅。從去年年底多普達(dá)推出686并在市場(chǎng)上推廣成功后，國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)商就不約而同地把目光鎖定在高端智能手機(jī)。如何更好提高手機(jī)質(zhì)量，并在質(zhì)量方面有更大的技術(shù)進(jìn)步已成為所有廠(chǎng)商所面臨的重大問(wèn)題。 4)社會(huì)因素 變化中的社會(huì)因素影響社會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的需求，也能改變企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。隨著消費(fèi)者的價(jià)值觀的改變，對(duì)生活質(zhì)量的更高要求，消費(fèi)者不僅在手機(jī)質(zhì)量上的注重，還要在手機(jī)的外觀，質(zhì)感的追求及娛樂(lè)上的要求更加關(guān)注。如何迎合消費(fèi)者的口味又是一大難題

47、。 四、我國(guó)手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析： 目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)銷(xiāo)比已出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。手機(jī)產(chǎn)能供大于求的情況會(huì)持續(xù)。20 xx年前十個(gè)月生產(chǎn)手機(jī)1.37億臺(tái)，同比增長(zhǎng)49%，而新增的手機(jī)用戶(hù)不到5000萬(wàn)?？備N(xiāo)量在前十名的手機(jī)廠(chǎng)商是諾基亞，摩托羅拉，西門(mén)子，波導(dǎo)，TCL，愛(ài)立信，三星，康佳，飛利浦和夏新。國(guó)內(nèi)手機(jī)廠(chǎng)商由于技術(shù)，資金，規(guī)模上的局限性，沒(méi)有給國(guó)外手機(jī)廠(chǎng)商帶來(lái)局代的沖擊，只有依靠其本土化，低價(jià)策略來(lái)贏得市場(chǎng)份額。 1) 行業(yè)新加入者的威脅加大。市場(chǎng)中的品牌越來(lái)越多，國(guó)外品牌看中中國(guó)市場(chǎng)的巨大消費(fèi)，紛紛在中國(guó)投資建廠(chǎng)。 2) 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)程度愈演愈烈。國(guó)外手機(jī)憑借其質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)占據(jù)巨大的市場(chǎng)份額，國(guó)產(chǎn)手

48、機(jī)依據(jù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)也占領(lǐng)了半壁江山。 3) 替代產(chǎn)品的威脅增加。小靈通用戶(hù)數(shù)量的增加加劇了與手機(jī)用戶(hù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。 4) 購(gòu)買(mǎi)商討價(jià)還價(jià)的能力加強(qiáng)。消費(fèi)者對(duì)手機(jī)市場(chǎng)信息的充分了解提高了討價(jià)還價(jià)的能力。 5) 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力。核心技術(shù)的發(fā)展影響了供應(yīng)商的供貨質(zhì)量。 五、我國(guó)手機(jī)行業(yè)的優(yōu)勢(shì)分析： 1)國(guó)產(chǎn)手機(jī)在價(jià)格方面有著巨大優(yōu)勢(shì)。以其低價(jià)格策略迎合了一些消費(fèi)者的心理。但消費(fèi)者追求的是物美價(jià)廉的產(chǎn)品。市場(chǎng)上沒(méi)有賣(mài)不出去的東西，只有定價(jià)不對(duì)的東西。手機(jī)廠(chǎng)商應(yīng)在這一點(diǎn)下功夫。國(guó)產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)雖然具有威脅性，但是不具有長(zhǎng)久性。國(guó)產(chǎn)手機(jī)要真正從國(guó)外手機(jī)品牌的陰影下走出來(lái)僅僅靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)是不夠的。 2)

49、國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商與國(guó)外廠(chǎng)商在渠道和服務(wù)上存在明顯的差別甚至是優(yōu)勢(shì)。質(zhì)量是前提。價(jià)格是基礎(chǔ)，而服務(wù)就如同一個(gè)企業(yè)的后勤保障。國(guó)產(chǎn)手機(jī)從商家直接到店分銷(xiāo)模式是從家電的渠道銷(xiāo)售模式上演變過(guò)來(lái)的，而國(guó)外手機(jī)是層級(jí)分銷(xiāo)模式。這就使國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商有更大的利潤(rùn)空間。 六、我國(guó)手機(jī)行業(yè)存在的主要問(wèn)題分析： 1) 高端技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)廠(chǎng)商而言，高端手機(jī)能否救局，能否再創(chuàng)輝煌，市場(chǎng)仍然充滿(mǎn)著變數(shù)。 2) 庫(kù)存問(wèn)題，20 xx年，國(guó)內(nèi)需求僅為6000萬(wàn)部，加上出口總量，總數(shù)也不會(huì)超過(guò)2億部，而庫(kù)存已高達(dá)20 xx萬(wàn)部。照這樣看來(lái)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)庫(kù)存明顯偏高，產(chǎn)量過(guò)剩。 3) 出口限制，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的出口存在很大的制約。雖然TC

50、L，波導(dǎo)等國(guó)內(nèi)手機(jī)生產(chǎn)廠(chǎng)商在積極地開(kāi)拓海外市場(chǎng)，但出口方面仍然很薄弱。 4) 渠道壓力，隨著終端為王時(shí)代的來(lái)臨以及城鎮(zhèn)市場(chǎng)的凸顯，改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)流程，調(diào)整模式已成為市場(chǎng)發(fā)展的必然選擇。 5) 信任危機(jī)，如何建立健全售前，售中，售后的服務(wù)體系，解決信任危機(jī)是目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)商需要處理的重要問(wèn)題。 七、我國(guó)手機(jī)行業(yè)存在的主要問(wèn)題的解決方案： 1) 手機(jī)生產(chǎn)技術(shù)水平。如今進(jìn)入3G時(shí)代，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商必須掌握關(guān)鍵技術(shù)才提高能在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。 2) 開(kāi)拓新興市場(chǎng)，農(nóng)村市場(chǎng)的潛力不容忽視，開(kāi)拓農(nóng)村新市場(chǎng)是削減庫(kù)存的重要手段。 3) 尋求差異化優(yōu)勢(shì)促出口，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商可以借鑒日韓企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，采用差異化戰(zhàn)

51、略，即通過(guò)差異化產(chǎn)品取勝。 4) 打造高效的營(yíng)銷(xiāo)渠道，如“一站式”的服務(wù)，“扁平化”的營(yíng)銷(xiāo)模式。營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)的好，也可以在一定程度上彌補(bǔ)與國(guó)外品牌的質(zhì)量差異，有利于國(guó)產(chǎn)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。 5) 加強(qiáng)服務(wù)體系建設(shè)，對(duì)于自行營(yíng)銷(xiāo)的手機(jī)產(chǎn)商來(lái)說(shuō)，應(yīng)該建立完善的服務(wù)體系，以售后服務(wù)為基礎(chǔ)，增值服務(wù)為補(bǔ)充，并配備專(zhuān)業(yè)人才，才能鞏固客戶(hù)群。 八、我國(guó)手機(jī)行業(yè)發(fā)展新方向： 差異化競(jìng)爭(zhēng)是手機(jī)連鎖的發(fā)展方向。手機(jī)廠(chǎng)商應(yīng)追求內(nèi)“憂(yōu)”外“煥”。差異化競(jìng)爭(zhēng)不僅深化了買(mǎi)斷、包銷(xiāo)的力度，也豐富了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu);同時(shí)，促進(jìn)了門(mén)店服務(wù)水準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量的提升，令企業(yè)與消費(fèi)者的距離拉得更近，產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費(fèi)者需求?！安町惢?jìng)爭(zhēng)”的

52、關(guān)鍵是細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)一定的消費(fèi)群體采取特定的營(yíng)銷(xiāo)策略。隨著手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，單個(gè)企業(yè)銷(xiāo)量逐漸走低的情況下，價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，手機(jī)零售利潤(rùn)一路下降。在這樣的背景下，必須創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，走“差異化”競(jìng)爭(zhēng)之路才能贏得新的利潤(rùn)空間，這是大勢(shì)所趨。如果繼續(xù)一味降價(jià)，損害的不僅是整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，也很容易把企業(yè)引向滅亡之路。分析人士認(rèn)為，進(jìn)入20 xx年，3G的步伐越來(lái)越近，手機(jī)渠道出現(xiàn)明顯的轉(zhuǎn)型。幾大運(yùn)營(yíng)商與廠(chǎng)家合作采取的捆綁銷(xiāo)售模式逐漸流行，而單純的銷(xiāo)售模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新的市場(chǎng)環(huán)境。如果不積極主動(dòng)地調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，就必然會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。在這一市場(chǎng)環(huán)境下，專(zhuān)業(yè)的手機(jī)零售企業(yè)必須及時(shí)創(chuàng)新，尋找到適合自身發(fā)展

53、的新模式，才能持續(xù)發(fā)展下去。而調(diào)整自身資源，充分利用外部資源，推行“差異化競(jìng)爭(zhēng)”，細(xì)分市場(chǎng)，使產(chǎn)品和服務(wù)更貼近消費(fèi)者需求，無(wú)疑是最好的出路。手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告8 前言 一、背景調(diào)查的目的 知己知彼，百戰(zhàn)不殆；不知彼而知己，一勝一負(fù)；不知彼不知己，每戰(zhàn)必?cái)?。孫子、謀攻篇此次背景調(diào)查的主要目的是為了更好的了解國(guó)內(nèi)市場(chǎng)零售商的經(jīng)營(yíng)理念以及目(來(lái)自:小龍文檔網(wǎng):調(diào)查報(bào)告的背景)前的經(jīng)營(yíng)狀況,對(duì)方公司實(shí)力，競(jìng)爭(zhēng)力，還有對(duì)方公司此次所要購(gòu)買(mǎi)何種產(chǎn)品，以及本公司談判者的自身水平，談判者的人員結(jié)構(gòu)，以及自我需要認(rèn)定 二、背景調(diào)查的意義 1、本次背景資料的調(diào)查是制定談判計(jì)劃和戰(zhàn)略的依據(jù) 2、本次背景調(diào)查也是談判雙

54、方溝通的紐帶 三、背景調(diào)查的時(shí)間：2012年10月22號(hào) 四、背景調(diào)查的地點(diǎn)：廣東深圳南山區(qū) 五、背景調(diào)查對(duì)象：聯(lián)眾有限責(zé)任公司 正文 一、商務(wù)談判的環(huán)境因素 商務(wù)談判是在一定的客觀條件下進(jìn)行的，各種客觀環(huán)境因素都可能對(duì)談判產(chǎn)生影響和作用。因此，談判人員應(yīng)當(dāng)熟悉與本次談判有關(guān)的各種環(huán)境因素，并根據(jù)這些因素的發(fā)展變化，調(diào)整自己的談判目標(biāo)和談判策略。 影響商務(wù)談判的環(huán)境因素很多，諸如政治形勢(shì)、經(jīng)濟(jì)狀況、法律規(guī)定，商業(yè)習(xí)慣、社會(huì)風(fēng)俗、文化背景、宗教信仰、基礎(chǔ)設(shè)施、人員素質(zhì)、地理位置、氣候條件等，都可能在某種程度上對(duì)談判產(chǎn)生影響。 （一）政治環(huán)境 深圳是全國(guó)經(jīng)濟(jì)中心城市，是中國(guó)大陸經(jīng)濟(jì)效益最好的城市之

55、 一、深圳是中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革和對(duì)外開(kāi)放的“試驗(yàn)場(chǎng)”，率先建立起比較完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，創(chuàng)造了世界工業(yè)化、城市化、現(xiàn)代化史上的奇跡，是中國(guó)改革開(kāi)放近30年輝煌成就的精彩縮影。新形勢(shì)下，中央和省對(duì)深圳的發(fā)展高度重視。中央要求深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)要繼續(xù)發(fā)揮在改革開(kāi)放和自主創(chuàng)新中的重要作用，做到不自滿(mǎn)、不松懈、不停步，加快發(fā)展、率先發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展，強(qiáng)調(diào)深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)是全國(guó)的一面旗幟。 （1）深港合作。以共同打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的“深港創(chuàng)新圈”為載體，全面合作、互利共贏，當(dāng)好粵港澳合作的先行區(qū)。 （2）高對(duì)外開(kāi)放水平。一是積極實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。主動(dòng)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)地位，進(jìn)一步提升深圳企業(yè)和

56、產(chǎn)品的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，大力扶持航母型企業(yè)，打造深圳本土跨國(guó)公司群。二是積極申報(bào)設(shè)立保稅港區(qū)和航空港保稅物流園，爭(zhēng)取盡快開(kāi)展保稅區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展試點(diǎn)工作。三是積極探索建設(shè)境外經(jīng)貿(mào)合作園區(qū)。 （3）趕世界先進(jìn)城市。全面落實(shí)關(guān)于進(jìn)一步解放思想學(xué)習(xí)追趕世界先進(jìn)城市的決定，面向全球以國(guó)際視野審視自身，以新加坡 和香港、首爾、洛杉磯、倫敦、紐約等為學(xué)習(xí)追趕目標(biāo)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、自主創(chuàng)新、城市建設(shè)管理、社會(huì)管理、法治水平、文化軟實(shí)力、生態(tài)建設(shè)、民生福利等方面積極學(xué)習(xí)追趕世界先進(jìn)城市，力爭(zhēng)在優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域取得向世界先進(jìn)城市看齊的歷史性突破。 （二）法律制度。 在深圳所進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)所簽訂的協(xié)議能否如實(shí)履行，談判能否成功，不僅取決

57、于方法與技術(shù)，更重要的是談判是否依據(jù)已經(jīng)確定并被公認(rèn)的行為規(guī)范法律，如果依據(jù)法律，其結(jié)果必然具有約束力。顯然，在一切社會(huì)活動(dòng)中，法在當(dāng)代，商務(wù)談判已成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不可缺少的一環(huán)。 （三）宗教信仰。 深圳市宗教信仰活動(dòng)場(chǎng)所概況，南區(qū)是深圳發(fā)展較快的一個(gè)區(qū)，,此區(qū)居民的宗教信仰比較復(fù)雜,對(duì)此,目前還缺乏調(diào)查研究，南山區(qū)傳統(tǒng)上廟宇眾多,神靈較雜。由于當(dāng)?shù)鼐用裥叛鲵\(chéng),處地偏遠(yuǎn),受政治影響較小,解放后,雖經(jīng)多次運(yùn)動(dòng),這些廟宇不少雖也遭受破壞,但相對(duì)保留完好。改革開(kāi)放后,這些寺廟因?yàn)榻y(tǒng)戰(zhàn)等原因,以文物保護(hù)的名目得到翻新或者重建而生存下來(lái),經(jīng)過(guò)不斷的整修和擴(kuò)張,成為目前深圳民間宗教信仰活動(dòng)的主要場(chǎng)所。 （四

58、）商業(yè)習(xí)慣 在資料調(diào)查中，深圳市的商業(yè)習(xí)慣“回扣”在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，運(yùn)用價(jià)格手段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)是十分普遍。折扣、傭金這些商業(yè)習(xí)慣的促銷(xiāo)手段也是法律允許的。但是“憑借與對(duì)方的不正當(dāng)利益關(guān)系來(lái)達(dá)到排擠競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手，獲得交易機(jī)會(huì)的目的”也就是回扣，則是法律明令禁止的。還有就是格式合同，格式合同是商人將某些不斷重復(fù)的簡(jiǎn)單的交易內(nèi)容，以書(shū)面形式固定下來(lái)，以供將來(lái)訂立合同時(shí)參考?，F(xiàn)代社會(huì)許多物品的生產(chǎn)都采取大量制造和大宗交易的方式，許多交易活動(dòng)不斷重復(fù)進(jìn)行，且大多數(shù)公用事業(yè)服務(wù)有既定的要求，因此，在公用事業(yè)行業(yè)，格式合同被廣泛應(yīng)用，已成為一種商業(yè)習(xí)慣。有獎(jiǎng)銷(xiāo)售也是深圳市的一種商業(yè)習(xí)慣，有獎(jiǎng)銷(xiāo)售作為一種商品促銷(xiāo)形式，有

59、獎(jiǎng)銷(xiāo)售俯首皆是，已成為被大眾所普遍使用的一種商業(yè)習(xí)慣。 （五）社會(huì)習(xí)俗 深圳與各地一樣，保留著較為豐富的傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)和傳統(tǒng)習(xí)俗。改革開(kāi)放20多年來(lái)，深圳以海納百川的胸懷，吸引了來(lái)自天南海北、塞外江南數(shù)百萬(wàn)的建設(shè)大軍，從而帶來(lái)了全國(guó)幾乎所有區(qū)域的文化。這就造成了深圳五彩繽紛、豐富多彩的民間習(xí)俗，因而，深圳過(guò)年習(xí)俗也就顯得極其別致而多樣。過(guò)年一直過(guò)到元宵。元宵節(jié)俗稱(chēng)燈節(jié)，農(nóng)歷正月十五這天，有做湯圓（糖丸）吃的習(xí)慣。深圳人一般都跟家人朋友聚一聚吃個(gè)年飯,然后就是去深圳各個(gè)景點(diǎn)游玩、,逛街什么的、也有相當(dāng)一部分人是趁此長(zhǎng)假去外地或者國(guó)外旅游、 （六）財(cái)政金融狀況 深圳當(dāng)前面臨的發(fā)展環(huán)境依然十分嚴(yán)峻復(fù)雜

60、，既有世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)動(dòng)蕩對(duì)深圳經(jīng)濟(jì)的影響，也與深圳目前處于轉(zhuǎn)型升級(jí)階段有關(guān)。此外，今年也有不可比的因素?？傮w來(lái)看，深圳經(jīng)濟(jì)依然穩(wěn)健。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨緊，全國(guó)經(jīng)濟(jì)總體持續(xù)回落直接影響深圳由于長(zhǎng)期矛盾和短手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告9 一、中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)現(xiàn)狀與發(fā)展 1、總體市場(chǎng)與發(fā)展預(yù)測(cè) 2)20 xx年中國(guó)移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)的增長(zhǎng)可保持在6000萬(wàn)左右，未來(lái)3年內(nèi)仍將以每年6000萬(wàn)左右的速度增長(zhǎng)；中國(guó)手機(jī)生產(chǎn)總量可達(dá)9500萬(wàn)臺(tái)，到20 xx年該數(shù)字將超過(guò)1億臺(tái)。電子工業(yè)展望：中國(guó)報(bào)告：到20 xx年，預(yù)計(jì)中國(guó)的手機(jī)用戶(hù)將突破2.6億。此外，世界范圍的手機(jī)制造商將繼續(xù)將其部分生產(chǎn)外包給中國(guó)廠(chǎng)商，因此預(yù)計(jì)到20 xx