構(gòu)筑面向未來高速變化環(huán)境中的組織戰(zhàn)略之一

1、 構(gòu)筑面向未來高速變化環(huán)境中的組織戰(zhàn)略之一1、現(xiàn)代組織戰(zhàn)略體系的終結(jié) 高速變化的動(dòng)態(tài)企業(yè)環(huán)境現(xiàn)在許多企業(yè)戰(zhàn)略管理失敗，各有各的說法，什么戰(zhàn)略目標(biāo)不明確，決策管理系統(tǒng)不先進(jìn)云云。駕駛著手扶拖拉機(jī)在高速變化的路上跑，什么原因跑不快呢？車上的專家車外的專家，都指指點(diǎn)點(diǎn)，有的說高速公路變化太快，拖拉機(jī)需要加上個(gè)決策管理系統(tǒng)的方向盤；有的說運(yùn)營(yíng)過程太慢，需要加個(gè)最新的；有的說給車加個(gè)新的護(hù)身符，每個(gè)環(huán)節(jié)套上根價(jià)值鏈；有人說應(yīng)該在開車的司機(jī)身上追加點(diǎn)執(zhí)行力；有人說車子缺少潤(rùn)滑油，要加點(diǎn)人性化管理多點(diǎn)企業(yè)文化。每個(gè)人都冠冕堂皇地以變革的名義，我倒認(rèn)為根本原因在于，這戰(zhàn)略管理的車子已經(jīng)徹底過時(shí)了，不能適應(yīng)環(huán)境

2、變化了。從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境上看，企業(yè)的外部環(huán)境自由化動(dòng)態(tài)化程度越來越高，不論在國(guó)際貿(mào)易的政策上、空間上；在國(guó)際國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的影響力上；在市場(chǎng)需求的變化性上；還是在新技術(shù)新材料的發(fā)展上，不可預(yù)測(cè)的不確定因素越來越多。一只蝴蝶煽動(dòng)的翅膀可能影響幾天后的天氣變化，自然界的混沌效應(yīng)正在企業(yè)界發(fā)生作用，一個(gè)老外在伊拉克被綁架，可能會(huì)影響我們企業(yè)經(jīng)理爺們汽車油費(fèi)的上升。就事而事的討論，今天的狩獵環(huán)境已經(jīng)大大的變化了，經(jīng)過幾千年的進(jìn)化，羚羊的奔跑速度已經(jīng)比子彈還快，狼已經(jīng)長(zhǎng)出翅膀，狐貍已經(jīng)用上了雷達(dá)。它們收到信息后馬上做出直接反應(yīng)，奔跑自由，來去如風(fēng)，對(duì)于狩獵環(huán)境而言，現(xiàn)在的獵物分布和未來的獵物分部之間的過度

3、就在一瞬間。我們對(duì)狩獵環(huán)境信息收集得到的都是過時(shí)的信息，等我們所謂的戰(zhàn)略研討、排兵布陣結(jié)束，獵物們?cè)缫严У臒o所蹤影。LocaLhOSt同樣，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的自由化動(dòng)態(tài)化程度也越來越高。企業(yè)的三大核心資源：財(cái)務(wù)資源、人力資源、技術(shù)資源也越來越不可確定。企業(yè)內(nèi)部有限的選擇空間、有限的控制措施面對(duì)外部環(huán)境的選擇多樣化，讓企業(yè)的資源不再那么容易受控制，資源已經(jīng)像水一樣會(huì)隨意流動(dòng)。比如財(cái)務(wù)資源受金融市場(chǎng)的影響越來越大，一項(xiàng)滿懷期望的投資一不留神就變成一文不值的垃圾，鬧得董事長(zhǎng)哭著要上吊。又如許多職員，特別是高級(jí)職員每天看上去都與企業(yè)同床共枕，似乎忠心耿耿能夠到白頭攜老，但網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、獵頭公司、中介機(jī)構(gòu)等

4、提供的強(qiáng)大誘惑讓每個(gè)職員實(shí)際上都和企業(yè)同床異夢(mèng)，紅杏出墻。再如社會(huì)的傳播手段十分豐富，員工的個(gè)性越來越強(qiáng)，靠著墻頭標(biāo)語、會(huì)議口號(hào)加朗誦比賽這樣十分蒼白的企業(yè)文化塑造手段在社會(huì)傳媒帝國(guó)面前簡(jiǎn)直羞于見人，實(shí)際上根本不可能引導(dǎo)員工的思想。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)的管理措施會(huì)逐漸完善，對(duì)外部信息的收集能力也可能隨之增強(qiáng)。但是高層管理者要對(duì)每一條信息都做出反應(yīng)則是不可能的。實(shí)質(zhì)上，企業(yè)的有效控制力隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而同等比例地散失。內(nèi)部資源突現(xiàn)的自由性動(dòng)態(tài)性越來越高。所以說企業(yè)的環(huán)境不論從內(nèi)部還是從外部，都向高度的自由化動(dòng)態(tài)化方向演進(jìn)。這種變化在時(shí)尚、證券、股市、期貨行業(yè)非常明顯，在其它行業(yè)也越來越突出

5、。如果從企業(yè)的情境特征來看，時(shí)尚行業(yè)不應(yīng)僅僅局限于狹義的服裝、首飾、娛樂行業(yè)，或廣義的服務(wù)、汽車、家居等行業(yè)，它應(yīng)擴(kuò)大到所有的行業(yè)。以前有人說制造業(yè)是服務(wù)業(yè)，現(xiàn)在要說未來通行的規(guī)則是：制造業(yè)也是時(shí)尚業(yè)。北歐養(yǎng)殖場(chǎng)上的雞蛋都已經(jīng)成為時(shí)尚的消費(fèi)品。未來在哪里？是在十年以后？五年以后？還是一年以后？不，下一秒就是未來！現(xiàn)在就是未來！現(xiàn)在和未來之間的過度就在一瞬間。時(shí)尚趨勢(shì)瞬息萬變，文化、心理、價(jià)值觀、事件影響力、對(duì)新元素的追逐節(jié)奏等等這些情境因素都是動(dòng)感的、自由的、不能用數(shù)據(jù)量化的，能夠與情境變化保持同一節(jié)奏才是可行的企業(yè)生存之道。在時(shí)尚行業(yè)，對(duì)變化充滿神經(jīng)質(zhì)的敏感是非常重要的。這種神經(jīng)質(zhì)的敏感不僅

6、僅是指公司職員應(yīng)具備的特質(zhì)，而是指設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該具備的特質(zhì)，這要求企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、資源配置也要有足夠的自由性和動(dòng)態(tài)性去適應(yīng)變化。 自欺自戀的變革圈圈舞如果你對(duì)著位酒鬼說他喝醉了，他肯定邊口吐泡沫邊說“我沒醉”，不過你放心他絕對(duì)不會(huì)拎起酒瓶砸你的頭。可是企業(yè)界的經(jīng)理老爺們就沒有這么便宜你，你如果對(duì)你的上頭說他沒有變革意識(shí)，他立馬就把你當(dāng)魷魚炒了吃。不管大小老板，大小經(jīng)理都是以變革家自居，這件時(shí)尚的衣服穿在誰身上都合適，是現(xiàn)在經(jīng)理人最時(shí)髦的修飾手法，哪能容你質(zhì)疑。其實(shí)這些變革家們多年來的方法都是如出一轍。面對(duì)變化的環(huán)境，眾多的企業(yè)經(jīng)理是如何應(yīng)對(duì)變化的呢？毫無疑問加強(qiáng)控制力是最普遍

7、的選擇，這不論從企業(yè)的客觀需要的口號(hào)來看，還是從經(jīng)理人的思維本能來說，都會(huì)這樣做，這種思維方式是我們現(xiàn)在的管理系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)。封閉的平衡系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)為企業(yè)管理策略提供基礎(chǔ)，是現(xiàn)代傳統(tǒng)管理思想的基礎(chǔ)。其誕生的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和制造經(jīng)濟(jì)，理論奠定基礎(chǔ)是牛頓力學(xué)數(shù)學(xué)。老牛的力學(xué)對(duì)現(xiàn)代人的思維方式的影響之大，你是難以估量的，如果按在企業(yè)界影響力廣泛性排名，老愛肯定自甘其后。老牛所描述的宇宙是一個(gè)所有事物都是依據(jù)規(guī)律而發(fā)生，是一個(gè)細(xì)致而嚴(yán)密的系統(tǒng)，他帶來的結(jié)構(gòu)化思維方式占據(jù)了生活的絕大部分空間和工作形態(tài)。人在環(huán)境變化中能夠給他信心的唯一方式是通過結(jié)構(gòu)增強(qiáng)對(duì)變化因素的控制力，由此而來的控制論占據(jù)了管理學(xué)思

8、維的主流。希臘字kubernetes是舵手的意思，而英文governer是這個(gè)希臘字的延伸。現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)體系都是這種結(jié)構(gòu)化思維方式下的產(chǎn)物。所謂的變革，數(shù)十年來沒有本質(zhì)的進(jìn)步，都是通過一個(gè)結(jié)構(gòu)化的管理平臺(tái)另一個(gè)結(jié)構(gòu)化平臺(tái)轉(zhuǎn)移，以求取得企業(yè)有形控制力的增長(zhǎng)和衍生。扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、柔性化這些變革方式只是時(shí)髦的口號(hào)，最終都全往結(jié)構(gòu)的圈圈里裝，變革家就是控制家，變革只是個(gè)修辭手法，在常規(guī)情形下等同于緊跟“領(lǐng)導(dǎo)”后面的“冒號(hào)”，屬于修飾詞，沒有實(shí)際含義，特殊情形下則等同于謊言。環(huán)境的主流變化是以非秩序非線性的方式進(jìn)行，以提高控制力的方式去面對(duì)深度自由的情境變化，充其量只能是算做在跳自欺自戀

9、的圈圈舞，實(shí)際上只做原地運(yùn)動(dòng)。只有提高自己的變化力去適應(yīng)新環(huán)境才是唯一具有可持續(xù)性生命力的方式。小時(shí)候?qū)W了牛頓的勻速運(yùn)動(dòng)后趾高氣揚(yáng)地和家里的司機(jī)討論車行的距離預(yù)測(cè)，司機(jī)聽了我的話后嘟出一句：“怪不得現(xiàn)在大學(xué)生越來越低能，工作都找不到，原來在學(xué)校里教的都是這些白癡東西。” 結(jié)構(gòu)是最小可見的，混沌性自由變化是最大可見。在特定的條件下分解一兩類最小可見的結(jié)構(gòu)規(guī)律來解釋解釋是一回事，在整體的自由變化情境中尋求生存和發(fā)展絕對(duì)是另一回事。企業(yè)現(xiàn)在面臨的生存環(huán)境絕對(duì)是非秩序非線性的。我們已經(jīng)習(xí)慣了在最小可見的事物上糾纏不休得出一個(gè)定理，以此來滿足自以為是的成就感，所以設(shè)計(jì)了現(xiàn)在的管理體系，時(shí)時(shí)預(yù)測(cè)、事事控制

10、。彩票機(jī)前一群做夢(mèng)都想發(fā)財(cái)?shù)娜藝^昏眼花彩票號(hào)碼，在預(yù)測(cè)發(fā)財(cái)曲線規(guī)律。寫字樓里一群白領(lǐng)在計(jì)劃書上大書特書“全國(guó)十二億人，每人每年十雙襪子，幾百億的市場(chǎng)容量，投資襪子生產(chǎn)項(xiàng)目肯定大發(fā)?！边@些都是被結(jié)構(gòu)化的可愛蠢人愚人。這類結(jié)構(gòu)化的控制性思維不僅使企業(yè)的變革力量越來越弱，而且他在控制對(duì)象限制對(duì)象的同時(shí)，也控制和限制也自己的進(jìn)化發(fā)展 走到盡頭的戰(zhàn)略管理企業(yè)的戰(zhàn)略管理，上個(gè)世紀(jì)流行做十年規(guī)劃、五年規(guī)劃，現(xiàn)在企業(yè)的管理者顯然認(rèn)識(shí)到這是種自欺欺人的做法。但是目前許多企業(yè)的三年規(guī)劃、每個(gè)財(cái)年的計(jì)劃就是很科學(xué)的方法嗎？我們知道十年計(jì)劃和年度計(jì)劃的思維方法、分析工具本質(zhì)都是一樣的，唯一的區(qū)別是有些人跑了一百步

11、，有些人跑了五十步。實(shí)質(zhì)上信息每天都在變化，下午收集到的數(shù)據(jù)報(bào)告足夠讓上午發(fā)布的財(cái)年計(jì)劃修改十遍。如果你真的這么做，企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)那就在漫無邊際的計(jì)劃調(diào)整中崩潰。在平衡計(jì)分卡上你已經(jīng)永遠(yuǎn)看不到平衡。剩下的你可能只好像某些公司一樣把戰(zhàn)略計(jì)劃無聊地用來為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)做做秀，為管理類報(bào)刊填充填充版面。上個(gè)世紀(jì)80年代以前，企業(yè)可以根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃平均十年變革一次組織架構(gòu)，到了80年代戰(zhàn)略就要求平均5年變革一次組織架構(gòu)，90年代平均三年變革一次組織架構(gòu)，而現(xiàn)在幾乎每個(gè)企業(yè)每天都感覺到組織結(jié)構(gòu)瓶頸帶來的窒息感。一個(gè)組織結(jié)構(gòu)變革的項(xiàng)目還未完成，它的滯后性就已經(jīng)突現(xiàn)出來。你不可能有能力每年甚至每半年變革一次企業(yè)的組

12、織架構(gòu)。顯然如果這么做，企業(yè)不僅不能從變革中得到任何收益，反而會(huì)在巨變中陣亡。這幾年組織結(jié)構(gòu)變革的聲音也十分震耳欲聾，什么扁平化，流程化。其實(shí)這都是花招，金字塔永遠(yuǎn)是金字塔，翻幾個(gè)花邊而已，沒有實(shí)質(zhì)性的變化，反而還搞的不倫不類。關(guān)于層級(jí)式組織結(jié)構(gòu)的弊端和缺陷的討論和分析俯首可拾，可是分析來分析去，還是在增強(qiáng)控制力的思維圈內(nèi)轉(zhuǎn)。非常同意樓上說的：“封閉的平衡系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)為企業(yè)制定策略提供基礎(chǔ),是現(xiàn)代傳統(tǒng)管理思想的基礎(chǔ)?！蹦壳捌髽I(yè)的層級(jí)式組織架構(gòu)就是在這種經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的, 其特點(diǎn)是：可預(yù)測(cè)性、可控性、可重復(fù)性和相對(duì)靜態(tài)。 邁克爾?波特(michael e poter)價(jià)值鏈理論下誕生的企業(yè)價(jià)值

13、流程重組，提出的流程式組織架構(gòu)，這種架構(gòu)模式在實(shí)際運(yùn)用中并不能脫離層級(jí)式的框架。因?yàn)闊o論層級(jí)式組織架構(gòu)的扁平化還是流程化，它們的制定策略基礎(chǔ)都是一致的，即：封閉的平衡系統(tǒng)。他們的功能要求都是一致的：所有的結(jié)構(gòu)都是清晰的，所有的行為都是理性的數(shù)據(jù)的，過程和結(jié)果都是可以控制的。這種強(qiáng)力控制的方式和環(huán)境的變化性質(zhì)是相悖的，在瞬息萬變的情境中這種組織結(jié)構(gòu)就好像把頭鉆進(jìn)沙里去面對(duì)變化。這種在不同結(jié)構(gòu)化平臺(tái)上轉(zhuǎn)移的變革的方式如果說在過去或現(xiàn)在的某些環(huán)境下是合適的，那么對(duì)于未來，對(duì)于目前環(huán)境變化最快的行業(yè)-比如時(shí)尚、證券、股市、期貨的行業(yè)來說，則是致命的短視。由于信息系統(tǒng)的高速發(fā)展，企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部隱形

14、環(huán)境已經(jīng)處于高速的動(dòng)態(tài)變化之中，像液體之間一樣互相滲透相溶，而企業(yè)的結(jié)構(gòu)和治理方法都是固態(tài)結(jié)構(gòu)化的。就像把一個(gè)裝著液體的瓶子置于水中，瓶子里的液體代表企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，水代表企業(yè)的外部環(huán)境，瓶子則是企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)。內(nèi)部外部都是以化學(xué)的方式發(fā)生變化，企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的變革卻是以物理變化的方式進(jìn)行，兩者是不相溶的。社會(huì)信息化、經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮促使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)全方位展開：技術(shù)的、文化的、教育的、法律的、民族的、速度的、品質(zhì)的、時(shí)間的、空間的、產(chǎn)品的、產(chǎn)業(yè)的等等，綜合的競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)必須以立體的動(dòng)態(tài)的素質(zhì)和能力應(yīng)對(duì)；立體的動(dòng)態(tài)的素質(zhì)和能力首先要靠立體的動(dòng)態(tài)的結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)和功能基礎(chǔ)。企業(yè)的執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力在非結(jié)構(gòu)性變化的市場(chǎng)環(huán)境和*社會(huì)環(huán)境要求下被提到前所未有的高度。為什么“執(zhí)行力”問題總在企業(yè)中左沖右突？為什么“管理是制度化還是人性化的盤問”總在左右徘徊？為什么“學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)”總是周而復(fù)