銷售道具類使用說明

1、銷售使用說明一、報(bào)關(guān)單使用說明：銷售在介紹產(chǎn)品結(jié)構(gòu)時(shí)，會(huì)講解到夢(mèng)天產(chǎn)品的芯材為加拿大進(jìn)口 SPF 板材，跟進(jìn) PSC品基材為進(jìn)口材。，展示給客戶看能夠讓顧客更能相信夢(mèng)天產(chǎn)制作方式：源文件打印，并覆膜，如圖共計(jì) 4 張。二、檢測(cè)木質(zhì)門產(chǎn)品的檢測(cè)項(xiàng)目很關(guān)鍵，查看檢測(cè)要看清所檢測(cè)的商品與實(shí)際產(chǎn)品的系列、規(guī)格是不是同一個(gè)產(chǎn)品；查看這個(gè)檢測(cè)的時(shí)間與所的產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間是不是基本一致（通常同一個(gè)產(chǎn)品每月要進(jìn)行一次檢測(cè)，這是比較科學(xué)的）；消費(fèi)者還應(yīng)注意查看出具檢測(cè)的是否具有相應(yīng)資質(zhì)；察看檢測(cè)上是否有被涂改的痕跡；檢測(cè)值是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的指標(biāo)值等。對(duì)于產(chǎn)品的功能屬性，如防盜性、隔音性、透光性，防水性、密封性、裝飾

2、性能等的檢測(cè)，消費(fèi)者應(yīng)查看是否是具有資質(zhì)的相應(yīng)檢測(cè)部門依據(jù)相應(yīng)的所做出檢測(cè)結(jié)論。制作方式：源文件打印，并覆膜，如圖共計(jì) 12 張.三、好產(chǎn)品工具好產(chǎn)品工具分以下產(chǎn)品，包括 SPF、實(shí)木套板、魚缸、實(shí)木線條等產(chǎn)品，在銷售過程中，充分利用銷售來使用說明。SPF 在講解過程主要是講解夢(mèng)天材質(zhì)的芯材，穩(wěn)定性更強(qiáng)；實(shí)木套展示講解夢(mèng)天門套不開裂、不變形的作用，保證木門的使用年限更長。魚缸里面放貼臉線并且養(yǎng)能夠讓客戶感覺到產(chǎn)品的環(huán)保型，同時(shí)做一個(gè)對(duì)比，另一個(gè)魚缸里面放一個(gè)其他品牌密度板材質(zhì)，很鮮明對(duì)比產(chǎn)品的環(huán)保性，現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)物對(duì)比，更用說服力！制作方式：SPF 板材進(jìn)行申請(qǐng)或報(bào)服務(wù)專員由專員安排下單發(fā)貨；實(shí)木

3、套板四、品牌實(shí)力畫面展示品牌實(shí)力畫面主要展示的公司的品牌實(shí)力，包括紐約時(shí)代廣場(chǎng)畫面，名人選用，以及國家參觀指導(dǎo)，在銷售過程中起到提高品牌高度的作用。紐約時(shí)代廣場(chǎng)畫面主要起到品牌的作用，作為第一個(gè)將畫面上到紐約時(shí)代廣場(chǎng)的建材品牌，無形中了夢(mèng)天的品牌高度。名人選擇夢(mèng)天、人民選用品牌以及合作關(guān)系的確立旨在夢(mèng)天的品質(zhì)，通過名人效應(yīng)作為夢(mèng)天品質(zhì)的佐證。制作方案：由各提供的，打印出來，要求畫面清晰，并配以金色歐式相框進(jìn)行裝裱，并在店面專屬展示區(qū)進(jìn)行展示。使用方法：通過店面的客戶鑒證墻來展示以上，在與客戶溝通到品牌高度以及知名度時(shí)引導(dǎo)客戶到展示墻進(jìn)行了解。五、新標(biāo)價(jià)簽由公司提供的標(biāo)價(jià)簽?zāi)０?，（紅星 居然等要

4、求使用標(biāo)價(jià)簽的商場(chǎng)除外）通過周邊相鄰城市的標(biāo)價(jià)簽提高店面整體規(guī)范。制作方法：通過銷售管家下單，按照店面樣品的數(shù)量并安裝六、夢(mèng)天 LOGO根據(jù)公司的 VI 標(biāo)準(zhǔn)，夢(mèng)天店面的整體形象，通過周邊相鄰城市的相互輻射效應(yīng)夢(mèng)天品牌的店面形象以及性制作方法：通過店裝部設(shè)計(jì)按照公司設(shè)計(jì)的尺寸以及顏色進(jìn)行采購安裝七、客戶好評(píng)鑒證墻通過真實(shí)案例，增加終端銷售說服性和直觀性。打消客戶潛在的疑慮，提高品牌形象及美譽(yù)度。制作方法：按照公司的模板根據(jù)店面的實(shí)際尺寸進(jìn)行制作，并對(duì)店面簽單的業(yè)主以及前期有的業(yè)主進(jìn)行收集，拍照存檔。使用方法：在客戶對(duì)某款產(chǎn)品感的時(shí)候以及客戶成交前猶豫進(jìn)行最終的單，店面銷售顧問主動(dòng)引導(dǎo)客戶參觀鑒

5、證墻，提高店面實(shí)際說服力。八：安裝注意事項(xiàng)通過對(duì)安裝的注意事項(xiàng)進(jìn)行，一方面提醒業(yè)主在安裝的時(shí)候需要注意的事項(xiàng)，另一方面夢(mèng)天品牌的專業(yè)性，實(shí)現(xiàn)與同品類其他品牌的差異性。制作方法：由各下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)模板，店面制作，配以金色線條框，在店面顯眼處進(jìn)行展示使用方法：店面在客戶了解產(chǎn)品之后有義務(wù)引導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行了解，并進(jìn)行講解，通過灌輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)讓客戶再進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)九：微笑服務(wù)鑒證墻通過店面展示微笑服務(wù)打消客戶對(duì)后期服務(wù)的疑慮，提高店面的服務(wù)意識(shí)制作方法：有各下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)模板，店面對(duì)前期的客戶進(jìn)行，包括木門保養(yǎng)等活動(dòng)，并根據(jù)目標(biāo)小區(qū)對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行拍照、分類、存檔，并進(jìn)行展示使用方法：店面有義務(wù)引導(dǎo)業(yè)主對(duì)微笑服務(wù)鑒證墻進(jìn)行講解以

6、打消客戶對(duì)后期服務(wù)的疑慮十、禮品明細(xì)通過設(shè)置進(jìn)店禮品提高店面進(jìn)店率并通過進(jìn)店禮品的收集客戶相關(guān)信息制作方法：下發(fā)標(biāo)準(zhǔn)模板，店面打印并裝訂成冊(cè)。使用方法：對(duì)店面進(jìn)店客戶的禮品進(jìn)行登記并跟進(jìn)十一、通過掃碼有禮增加的關(guān)注量，并通過推送的信息提高客戶對(duì)于夢(mèng)天品牌的認(rèn)知。加深客戶對(duì)于夢(mèng)天的了解。制作方法：公司品牌運(yùn)營部提供，店面自行制作，并在顯眼處進(jìn)行使用方法：店面設(shè)置一度的禮品，并引導(dǎo)客戶進(jìn)行掃碼十二：工藝流程手冊(cè)通過公司的整體制作工藝手冊(cè)讓客戶了解木門的生產(chǎn)流程，并了解一套好的木門所選用的材料應(yīng)該是什么樣，通過灌輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)讓客戶用的標(biāo)準(zhǔn)來衡量其他品牌木門。制作方法：公司提供模板，由各，店面自行制作。并

7、在顯眼處進(jìn)行使用方法：客戶進(jìn)店了解產(chǎn)品之后，店面銷售顧問主動(dòng)展示手冊(cè)，引導(dǎo)客戶了解木門制作過程十三、進(jìn)店客戶登記表對(duì)進(jìn)店客戶進(jìn)行登記并分類進(jìn)行重點(diǎn)跟進(jìn)制作方法：下發(fā)，店面打印并裝訂成冊(cè)十四、賣點(diǎn)標(biāo)貼通過設(shè)置賣點(diǎn)標(biāo)貼，引導(dǎo)客戶進(jìn)行體驗(yàn)，加強(qiáng)客戶的體驗(yàn)。制作方法，各模板，店面制作，尺寸要求 100MM，安裝位置離地1300MM，讓客戶能直觀的看到。十五、好產(chǎn)品鑒證工具標(biāo)牌通過工具標(biāo)牌對(duì)相關(guān)好產(chǎn)品鑒證進(jìn)行標(biāo)注，讓客戶以及店面銷售能快速找到相關(guān)資料制作方法：，店面自行制作十六、五項(xiàng)承諾通過五項(xiàng)承諾，提高客戶對(duì)夢(mèng)天品牌的信任度，打消客戶疑慮制作方法：提供模板，店面自行制作，需要用金色歐式相框進(jìn)行裝裱，并

8、在顯眼處進(jìn)行使用方法：店面銷售主動(dòng)引導(dǎo)客戶進(jìn)行了解并講解十七、店面抽獎(jiǎng)箱作為店面激勵(lì)的法，每天制定的任務(wù)完成則在第二天晨會(huì)進(jìn)行抽獎(jiǎng)制作方法：各模板，店面自行制作十八、匠心服務(wù)店面銷售時(shí)作為與其他品牌區(qū)隔的工具，并通過打消或削弱業(yè)主的防備心理制作方法：各模板，店面自行制作，需要用金色歐式相框進(jìn)行裝裱，并在顯眼處進(jìn)行使用方法：店面銷售在客戶進(jìn)店了解產(chǎn)品時(shí)，引導(dǎo)客戶對(duì)匠心服務(wù)進(jìn)行了解并講解十九、PSC通過利系以及相關(guān)來體現(xiàn)夢(mèng)天品牌與其他品牌的差異制作方法：大區(qū)使用方法：店面逐條通關(guān)二十、客戶單通過一整套完整系統(tǒng)的系統(tǒng)，店面銷售在業(yè)主心中專業(yè)的形象，同時(shí)提品牌形象，同時(shí)客戶對(duì)自己所需的產(chǎn)品也能清楚的了

9、解到。制作方法：大區(qū)，店面自行制作二十一、店面模板通過規(guī)范店面信息跟進(jìn)系統(tǒng)，提品牌的形象使用方法：各下發(fā)模板，店面按照規(guī)則發(fā)送信息二十二、產(chǎn)品報(bào)價(jià)單通過規(guī)范店面報(bào)價(jià)系統(tǒng)夢(mèng)天品牌的專業(yè)度，報(bào)價(jià)書包含產(chǎn)品報(bào)價(jià)，產(chǎn)品明細(xì)以及其他產(chǎn)品效果圖。使用方法：通過銷售管家下單二十三、產(chǎn)品圖冊(cè)由于店面所陳列的樣品的局限性，所以可以通過產(chǎn)品圖冊(cè)讓客戶對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品有更好的了解使用方法：通過銷售管家下單二十四、電視通過電視和其他工具，循環(huán)公司的宣傳片等相關(guān)文件，加深客戶對(duì)夢(mèng)天的印象。使用方法：店面配備一臺(tái)電視，各下發(fā)相關(guān)資料，店面循環(huán)二十五、門后文化墻通過噴繪。硅藻泥等方式在門后展示夢(mèng)天的文化，即起到裝飾的作用，也

10、可以起到再次宣傳的作用制作方法：各下發(fā)相關(guān)資料，店面自行制作二十六：合同單通過的正式的合同，夢(mèng)天的高度和專業(yè)性制作方法：通過銷售管家下單二十七、全木踢腳線通過展示踢腳線的材質(zhì)，提高店面其他產(chǎn)品的銷量，從而達(dá)到提高店面單值得效果制作方法：店面自行下單，將安裝后的剩余料頭進(jìn)行收集與展示使用方法：分為靜態(tài)展示與試驗(yàn)展示。靜態(tài)展示是將料頭進(jìn)行材質(zhì)的展示；試驗(yàn)展示可以將料頭泡在水中，以達(dá)到更直接的展示效果二十八、全木線條、密度板小樣通過展示全木線條和密度板小樣并通過試驗(yàn)的方法來實(shí)現(xiàn)將夢(mèng)天的產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的區(qū)隔。制作方法：通過水泡試驗(yàn)來對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)隔，加強(qiáng)店面的說服力。使用方法：通過試驗(yàn)的方法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行演

11、示，店面銷售引導(dǎo)客戶進(jìn)行了解，提高客戶對(duì)夢(mèng)天品質(zhì)的信任度二十九、榮譽(yù)通過展示夢(mèng)天自成立以來獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)，來夢(mèng)天的品牌形象，塑造夢(mèng)天的品牌價(jià)值。制作方法：通過銷售管家下單（500 元/套）三十、色板店面展示的樣品顏色不全，但是客戶的需求不一定能滿足，所以需要店面準(zhǔn)備公司現(xiàn)有產(chǎn)品的色板，在確定產(chǎn)品款式后，可以給客戶有的選擇空間，同時(shí)店面也可以根據(jù)業(yè)主選擇的裝修風(fēng)格進(jìn)行重點(diǎn)制作方法：通過銷售管家下單（500 元/套）三十一、實(shí)景展示圖由于店面展示樣品的顏色以及展示的效果與客戶家裝實(shí)際效果有一定的區(qū)別，所以需要通過對(duì)安裝后的實(shí)景效果圖加強(qiáng)客戶的，在店面銷售與客戶交流后，可以使用實(shí)景來作為佐證，店面銷售成交率。制作方法：收集安裝效果、家裝效果好的業(yè)主實(shí)景，并按照樹種或者款型進(jìn)行分類。使用方法：店面需Ipad，通過 Ipad 進(jìn)行展示。三十二、資質(zhì)作為店面銷售的一種輔助證明，包括環(huán)境認(rèn)證等，是作為產(chǎn)品本身品質(zhì)