【新版】成功的天貓商城旗艦店整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃策劃書

1、10 72 天府通熊貓卡天貓旗艦店策劃書目錄一、前期準(zhǔn)備 TOC o 1-5 h z 1、公司注冊(cè) 42、天貓入駐 4二、運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備1、后太熟悉 42、產(chǎn)品設(shè)計(jì) 43、店鋪裝修 44、物流選擇 4三、初期運(yùn)營(yíng)1、活動(dòng)執(zhí)行 52、產(chǎn)品優(yōu)化 5四、發(fā)展階段1、組織結(jié)構(gòu) 52、網(wǎng)絡(luò)招商 6五、資金規(guī)劃1、公司注冊(cè)/開(kāi)戶/費(fèi)用62、天貓入駐/裝修/推廣/費(fèi)用六、網(wǎng)路綜合推廣 TOC o 1-5 h z 1、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 82、微信微博 83、官方網(wǎng)站 84、百度推廣 810 10 一、前期準(zhǔn)備1、公司注冊(cè)可找代辦公司辦理，預(yù)計(jì)辦理時(shí)間為 22個(gè)工作日內(nèi)。預(yù)算費(fèi)用3000元2、天貓入駐保證金：品牌旗艦店、專賣

2、店：帶有 TM商標(biāo)的10萬(wàn)元，全部為R商標(biāo)的5萬(wàn)元；專營(yíng)店：帶有TM商標(biāo)的15萬(wàn)元，全部為R商標(biāo)的10萬(wàn)元；（2） 、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)：天府通熊貓卡屬于卡類型，需繳納技術(shù)服務(wù)年費(fèi)1.5萬(wàn)元，年?duì)I業(yè)額達(dá)18萬(wàn)元，返還回50%費(fèi)用，達(dá)36萬(wàn)元全額返還。（3）、總費(fèi)用：品牉保證金10萬(wàn)元，加上技術(shù)年服務(wù)費(fèi)1.5萬(wàn)元，入駐天貓 總計(jì)需要11.5萬(wàn)元。二、運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備1、后臺(tái)熟悉（1）、前期制定產(chǎn)品價(jià)格，產(chǎn)品內(nèi)容。（2）、了解商城的基本概況，及操作流程，各配套軟件使用。2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)（1）、確定產(chǎn)品包裝，包裝盒印制，搭配禮品，宣傳卡片。（2）、產(chǎn)品圖片攝影，拍照，細(xì)節(jié)處理。3、店鋪裝修（1）、確定店鋪的整體風(fēng)格

3、，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。（2）、細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。（3）、將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。（4）、編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價(jià)格及庫(kù)存信息后，產(chǎn)品上架。4、物流選擇（1）、選擇好就近快遞，按不同時(shí)期出貨量談好丌同的價(jià)格。（2）、選擇印刷廠印刷好快遞包裝盒，宣傳彩頁(yè)，服務(wù)卡片。三、初期運(yùn)營(yíng)1、活勱執(zhí)行（1）、確定主打關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，以后活勱優(yōu)先考慮返幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引 客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。（2）、配合淘寶的新店鋪的推廣活勱，做好慶開(kāi)店?duì)I銷活勱，全場(chǎng)折扣，設(shè)置好折扣價(jià)格。（3）、發(fā)貨做好核對(duì)，跟蹤發(fā)貨情況 核對(duì)客戶基本信息（地址，姓名，聯(lián)

4、系電話）核對(duì)客戶購(gòu)買信息（商品資料，規(guī)格型號(hào)及顏色）核對(duì)快遞發(fā)送信息（正確填寫快遞單號(hào)及相關(guān)地址記錄）2、產(chǎn)品優(yōu)化（1）、積極參加淘寶網(wǎng)各種活勱。（3）、加入淘寶聯(lián)盟。（4）、優(yōu)化好產(chǎn)品標(biāo)題，商品頁(yè)面。（5）、不定期策劃的促銷活勱。（6）、會(huì)員關(guān)系管理，不定期發(fā)送店鋪優(yōu)惠信息。四、發(fā)展階段1、組織架構(gòu)淘寶店長(zhǎng)物流發(fā)貨推廣人員網(wǎng)店編輯2、人員規(guī)劃 淘寶店長(zhǎng)（商務(wù)部兼任）（1）負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃營(yíng)銷，推廣、客戶關(guān)系等系統(tǒng)工作。（2）負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)、車花店鋪促銷活動(dòng)方案。（3）負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案。（4）制定營(yíng)銷計(jì)劃、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。網(wǎng)店美工（行政部兼任）

5、（1）負(fù)責(zé)網(wǎng)路店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、以及產(chǎn)品描述工作。（2）負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版。網(wǎng)路編輯（行政部兼任）（1）負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作。（2）負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品的寶貝描述文字撰寫，配圖文的撰寫。（3）負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)文案構(gòu)思和撰寫。（4）負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等。網(wǎng)路招商（商務(wù)部）（1）利用商品批發(fā)平臺(tái)，通過(guò)供貨或者代發(fā)貨代理等形式，向全國(guó)市場(chǎng)鋪 貨。（2）通過(guò)向個(gè)宣傳點(diǎn)位投放定點(diǎn)廣告，招收各市縣實(shí)體店代理商?？头?、推廣、配送人等具體工作需再招一人。客服人員（1）耐心回答客戶提出各種問(wèn)題，達(dá)成交易，處理訂貨信息。（2）熟悉淘寶各種操作規(guī)則，處理客戶要求，修改價(jià)格，管理店鋪。（

6、3）配合公司店鋪推廣宣傳，在各種群和論壇，貼吧推廣店鋪 推廣人員（1）負(fù)責(zé)直通車關(guān)鍵詞的選擇，直通車出價(jià)。（2）負(fù)責(zé)直通車數(shù)據(jù)優(yōu)化，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。（3）做好直通車投放的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)分析。（4）活動(dòng)策劃、專題策劃等職責(zé)內(nèi)的其他工作。 配送人員（1）負(fù)責(zé)產(chǎn)品發(fā)貨包裝。（2）準(zhǔn)確無(wú)誤的核對(duì)面單與產(chǎn)品貨號(hào)，數(shù)量等。（3）登記產(chǎn)品銷售數(shù)量。（4）定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行盤點(diǎn)。（由財(cái)務(wù)部配合）五、資金規(guī)劃1、公司注冊(cè)/開(kāi)戶/費(fèi)用序號(hào)項(xiàng)目明細(xì)費(fèi)用備注1公司注冊(cè)名稱核準(zhǔn)30007-10工作日證照工本費(fèi)銀行開(kāi)戶/密碼器代辦費(fèi)注冊(cè)資金合計(jì)：30002、天貓入住/裝修/推廣/費(fèi)用序號(hào)項(xiàng)目明細(xì)費(fèi)用備注1天貓旗艦店保證金100

7、000 元20個(gè)工作日技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)15000 元實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)5%2店鋪裝修裝修模板2000元/年裝柜助理數(shù)據(jù)魔方營(yíng)銷套餐3運(yùn)營(yíng)推廣費(fèi)天貓推廣費(fèi)用5000元/月合計(jì)：122000元六、網(wǎng)路綜合推廣1團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站（1）可在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，上某個(gè)景區(qū)的特價(jià)票。（購(gòu)買我司二維碼或定額卡）（2）可在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，上空卡，備注可在哪些地方消費(fèi)。由顧客就近充值消 費(fèi)。（3）可在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，上通卡、年卡等。（4）可在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，上定額卡 500、1000、等面值再打8.5折。2微信微博（1）微信微博備注處可添加天貓旗艦店鏈接或店名。（2）定期不定期推廣活動(dòng)時(shí)可在活動(dòng)內(nèi)容中添加天貓旗艦店鏈接。（3）平時(shí)推送景區(qū)內(nèi)容時(shí)也可以添加天貓旗艦店鏈接。3官方網(wǎng)站1、官方網(wǎng)站內(nèi)可以推出我司產(chǎn)品，產(chǎn)品內(nèi)容與天貓旗艦店同步。2、官方首頁(yè)大幅展區(qū)展示天貓旗艦店展區(qū)內(nèi)同，點(diǎn)擊可鏈接天貓旗艦店3、在官網(wǎng)購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，點(diǎn)擊產(chǎn)品可直接進(jìn)入天貓旗艦店，在天貓旗艦店購(gòu)買 我司產(chǎn)品。4、百度推廣1、收費(fèi)類每月繳納4000元推廣費(fèi)。在百度搜索引擎內(nèi)只要出現(xiàn)有關(guān)我司內(nèi)容關(guān)鍵字。可自動(dòng)彈出我司官網(wǎng)或天貓旗艦店，展示在首頁(yè)。2、非收費(fèi)類由