四、減小批量效應(yīng)棗棗縮短訂貨配送周期策略之一

1、四、減小小批量效效應(yīng)-縮短訂訂貨配送送周期策策略之一一批量效應(yīng)應(yīng)包括批批量處理理效應(yīng)、批量訂訂貨效應(yīng)應(yīng)。減小小批量效效應(yīng)將縮縮短訂貨貨配送周周期。為為什么要要減小批批量效應(yīng)應(yīng)？減小小批量效效應(yīng)雖然然可以縮縮短訂貨貨配送周周期，但但批量效效應(yīng)存在在巨大的的規(guī)模經(jīng)經(jīng)濟性。難道企企業(yè)為了了縮短配配送周期期不要創(chuàng)創(chuàng)造利潤潤了嗎？減小批批量效應(yīng)應(yīng)的理由由有二：競爭理念念變化的的要求。創(chuàng)造、留住滿滿意的顧顧客，提提供高服服務(wù)水平平已是競競爭的必必然要求求。提供供高服務(wù)務(wù)水平，將為顧顧客帶來來巨大效效益，例例如，縮縮短訂貨貨配送周周期，可可以減少少顧客的的庫存費費用，降降低顧客客采購過過多或過過少的風(fēng)風(fēng)險，

2、增增加顧客客的現(xiàn)金金流量等等。 表3）描描述了某某公司訂訂貨周期期及其波波動，并并分析了了訂貨周周期對顧顧客庫存存水平的的影響。在這里里，我們們假定訂訂貨配送送周期服服從正態(tài)態(tài)分布。實際的的訂貨配配送周期期在3到15天范范圍內(nèi)波波動，平平均配送送周期為為9天。如如果平均均配送周周期為99天，標標準差為為6天，則則需要準準備2110個單單位庫存存（情形形1）。包包括9天平均均消耗和和6天安全全庫存。如果采采取措施施，縮短短平均訂訂貨配送送周期兩兩天，則則庫存可可降到1190個個單位（情形22）；如如果減少少標準差差兩天，則庫存存可降到到1700個單位位（情形形3）。表格 33：訂貨貨配送周周期對

3、顧顧客庫存存的影響響訂貨階段段訂貨準備備及信息息傳輸訂貨登錄錄 訂貨填充充 訂貨發(fā)送送 總訂貨時時間 平均時間間(天) 21 519波動(天天)1-3天天 0.5-1.55 1-9 0.5-1.55 3-155 假設(shè)：平平均日銷銷售量=20（個）情形1：基本情情況（平平均訂貨貨配送周周期=99天，訂訂貨配送送周期標標準差=6天）則常規(guī)庫庫存=（日銷銷售量*平均訂訂貨配送送周期）/2=（20*9）/2=90安全庫存存=日銷售售量*標準差差=200*6=1200年平均庫庫存=常規(guī)庫庫存+安全庫庫存=990+1120=2100情形2：平均訂訂貨配送送周期縮縮短2天（平平均訂貨貨配送周周期=77天，訂

4、訂貨配送送周期標標準差=6天）則常規(guī)庫庫存=（20*7）/2=70安全庫存存=200*6=1200年平均庫庫存=常規(guī)庫庫存+安全庫庫存=770+1120=1900情形3：訂貨配配送周期期標準差差縮短22天（平平均訂貨貨配送周周期=99天，訂訂貨配送送周期標標準差=4天）則常規(guī)庫庫存=（日銷銷售量*平均訂訂貨配送送周期）/2=（20*9）/2=90安全庫存存=日銷售售量*標準差差=200*4=80年平均庫庫存=常規(guī)庫庫存+安全庫庫存=990+880=1170 我在調(diào)查查立邦涂涂料有限限公司、捷強煙煙草糖酒酒集團公公司配銷銷中心、上汽銷銷售總公公司零部部件總匯匯、肯德德基公司司等時發(fā)發(fā)現(xiàn)：它它們的

5、第第一目標標是給顧顧客提供供高服務(wù)務(wù)水平、創(chuàng)造滿滿意的顧顧客。立立邦涂料料有限公公司要求求其訂貨貨完備率率達到1100%，為此此在預(yù)測測、生產(chǎn)產(chǎn)、庫存存各方面面進行全全面的整整合；捷捷強煙草草糖酒集集團公司司配銷中中心第一一目標是是必須按按照顧客客指定的的時間、地點、品種、數(shù)量送送貨，為為此常備備了兩個個多月的的庫存；上汽銷銷售總公公司零部部件總匯匯為了讓讓顧客盡盡快得到到維修零零部件，改變傳傳統(tǒng)配送送渠道，由銷售售總公司司免費提提供第一一級配送送。要過渡到到提供高高服務(wù)水水平，一一般有兩兩種方法法：（11）由加加里.哈梅爾爾等在競爭大大未來中提出出的沖破破功能棗棗價格陳陳規(guī)，即即以低成成本提

6、供供高價值值，或稱稱為以低低價格提提供高功功能（見見圖4-1）；（2）另一一種為由由低成本本低服務(wù)務(wù)水平向向高成本本高服務(wù)務(wù)水平過過渡（見見圖4-2）。我國許許多企業(yè)業(yè)仍然是是以高成成本來實實現(xiàn)高服服務(wù)水平平的。而減小批批量效應(yīng)應(yīng)，有利利于縮短短訂貨配配送周期期，有利利于提供供高服務(wù)務(wù)水平，創(chuàng)造并并留住更更多滿意意的顧客客。2）減小小批量效效應(yīng)不一一定增加加總成本本。正如如前面所所指出的的，造成成批量問問題的主主要原因因是：廠廠商過渡渡追求規(guī)規(guī)模經(jīng)濟濟性（如如批量訂訂貨、批批量生產(chǎn)產(chǎn)、批量量揀選、批量檢檢驗、批批量運輸輸?shù)龋?。大批處處理訂貨貨（如訂訂貨最小小限額高高，訂貨貨單位大大，訂貨貨批量

7、大大）雖然然可以通通過批處處理節(jié)約約費用（如運輸輸費用、訂貨費費用等），但是是以犧牲牲時間為為代價。訂貨配配送鏈處理造成成訂貨配配送周期期過長，使得產(chǎn)產(chǎn)品積壓壓嚴重，庫存周周轉(zhuǎn)速度度減慢，產(chǎn)生過過多的庫庫存費用用和浪費費損失；而且伴伴隨著缺缺貨現(xiàn)象象時常發(fā)發(fā)生，不不能正常常反應(yīng)市市場需求求而使風(fēng)風(fēng)險劇增增，對于于一些時時間要求求高的行行業(yè)，如如成衣制制造業(yè)、生鮮食食品業(yè)、電腦零零部件業(yè)業(yè)等，這這種風(fēng)險險費用更更是巨大大。減小批量量效應(yīng)，雖然增增加運輸輸費用、訂貨費費用，但但可以減減少庫存存費用、浪費損損失、缺缺貨費用用、風(fēng)險險費用等等。總的的看來，減小批批量效應(yīng)應(yīng)并不一一定增加加總成本本。解決

8、批量量問題，其實也也就是如如何在費費用和收收益之間間均衡，如何在在短期利利潤和持持續(xù)競爭爭力之間間均衡。妥善解解決批量量問題一一般要求求達到三三個目標標：（11）提供供高服務(wù)務(wù)水平，例如，訂貨配配送周期期短、訂訂貨配送送周期波波動小、訂貨完完備率高高、最小小訂貨限限額小、訂貨品品種豐富富等；（2）減少少訂貨配配送處理理費用，使投入入產(chǎn)出率率高，減減少庫存存維持費費用、運運輸費用用、訂貨貨處理費費用、損損失費用用（包括括缺貨損損失、浪浪費損失失）、風(fēng)風(fēng)險費用用等；（3）減少少投資，提高投投資回報報率，減減少固定定資產(chǎn)投投資、人人力資源源投資等等。4.1 傳統(tǒng)解解決批量量問題方方法顧客的訂訂貨配送

9、送鏈有可可能是：（I）顧客客棗零售售商棗顧顧客（當(dāng)當(dāng)零售商商庫里有有貨時，稱為（I）鏈）；（III）顧顧客棗零零售商棗棗上一級級供應(yīng)商商（批發(fā)發(fā)商或制制造商）棗零售售商棗顧顧客（當(dāng)當(dāng)零售商商庫里無無貨，上上一級供供應(yīng)商庫庫里有貨貨時，稱稱為（III）鏈鏈）；. 以此類類推下去去。傳統(tǒng)解決決批量問問題的方方法是：讓大部部分訂貨貨經(jīng)過（I）鏈，只讓少少部分訂訂貨經(jīng)過過（III）鏈。采取的的措施就就是零售售商保持持較高庫庫存。因因為零售售商持有有大量庫庫存，他他基本上上能滿足足顧客的的訂貨，使得批批量效應(yīng)應(yīng)只發(fā)生生在零售售商一個個節(jié)點處處，并且且基本清清除了批批量訂貨貨效應(yīng)。這樣不不僅減少少缺貨損損

10、失，降降低風(fēng)險險，并且且大大地地縮短了了訂貨配配送周期期，提高高了服務(wù)務(wù)水平。我國許許多零售售商采取取這種措措施來縮縮短配送送訂貨配配送周期期，實行行準時運運輸（oon-ttimee deelivveryy），無無損壞運運輸（ddeliiverry wwithhoutt daamagge ），無缺缺少運輸輸（okk deelivveryy），提提高服務(wù)務(wù)水平。但最大大問題是是造成庫庫存成本本的急劇劇增加。采取高高庫存策策略，占占用過多多資產(chǎn)，承受高高庫存維維持成本本，承擔(dān)擔(dān)由于價價格、市市場需求求變化帶帶來的風(fēng)風(fēng)險，結(jié)結(jié)果使得得公司的的競爭能能力低下下。如何沖破破服務(wù)水水平棗成成本陳規(guī)規(guī)呢？即

11、即如何以以低成本本提供高高服務(wù)水水平呢？下面將將探討解解決批量量問題的的新方法法：快速速反應(yīng)系系統(tǒng)。4.2 快速反反應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng)（QUUICKK REESPOONSEE SYYSTEEM）4.2.1 快快速反應(yīng)應(yīng)系統(tǒng)定定義快速反應(yīng)應(yīng)系統(tǒng)，也稱有有效的顧顧客反應(yīng)應(yīng)系統(tǒng)（EFFFICIIENTT COONSUUMERR REESPOONSEE SYYSTEEM），其主要要意義是是：為了了達到快快速反應(yīng)應(yīng)最終用用戶需求求目的，整個渠渠道（供供應(yīng)鏈）上持續(xù)續(xù)有效的的庫存補補充。其其措施是是：通過過采用電電子商務(wù)務(wù)手段，信息共共享、默默挈配合合，讓零零售商向向上一級級供應(yīng)商商訂貨與與上一級級供應(yīng)商商處理訂訂

12、貨（或或生產(chǎn)）在后臺臺同步進進行。其其結(jié)果是是：以低低庫存維維持水平平提供高高服務(wù)水水平（如如短訂貨貨配送周周期，高高訂貨完完備率（接近1100%），靈靈活供應(yīng)應(yīng)、定制制式生產(chǎn)產(chǎn)等）。日本牛牛仔服大大型企業(yè)業(yè)，有一一萬多品品種，給給50000個店店鋪供貨貨。每天天13000個商店店訂貨，配送33500000件件商品。使用QQR技術(shù)術(shù)使得總總社達到到上午訂訂貨，當(dāng)當(dāng)天出庫庫，次日日到達，最省時時間的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標標。下面我們們介紹連連鎖超市市公司如如何應(yīng)用用快速反反應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng)進行時時間競爭爭、減少少批量效效應(yīng)，以以便更深深入理解解快速反反應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng)?？焖偎俜磻?yīng)系系統(tǒng)不僅僅可以用用在連鎖鎖超市業(yè)業(yè)，也適適

13、用其它它時間競競爭激烈烈的行業(yè)業(yè)，如成成衣制造造業(yè)、生生鮮食品品業(yè)、汽汽車零部部件業(yè)等等。假設(shè)設(shè)連鎖公公司（零零售商）采用圖圖4-33）的訂訂貨配送送鏈。則則可以按按照圖44-4）所示構(gòu)構(gòu)建快速速反應(yīng)系系統(tǒng)。1） 信信息流。在零售售門店利利用POOS系統(tǒng)統(tǒng)收集商商品資料料，包括括銷售產(chǎn)產(chǎn)品的時時間、種種類、數(shù)數(shù)量、地地點等，然后把把銷售資資料（通通過EDDI或WEBB）傳送送給零售售門店的的后臺MMIS，再傳送送給零售售商總部部，零售售商總部部把相應(yīng)應(yīng)產(chǎn)品銷銷售資料料傳送給給相應(yīng)的的制造商商。雖然然銷售資資料傳送送有先后后順序，其實時時間上是是同時的的。通過過這種信信息共享享方式，使得各各零售

14、門門店、零零售商、制造商商可以根根據(jù)實時時的銷售售數(shù)據(jù)預(yù)預(yù)測市場場需求，安排生生產(chǎn)。傳傳統(tǒng)方式式中零售售商根據(jù)據(jù)零售門門店采購購資料預(yù)預(yù)測市場場需求，必然產(chǎn)產(chǎn)生一個個預(yù)測扭扭曲，制制造商根根據(jù)零售售商采購購資料預(yù)預(yù)測市場場需求，產(chǎn)生更更大的預(yù)預(yù)測扭曲曲。采用用信息共共享后，零售商商能根據(jù)據(jù)實時的的銷售資資料來預(yù)預(yù)測市場場需求，制造商商根據(jù)實實時的銷銷售資料料預(yù)測市市場需求求，把預(yù)預(yù)測誤差差降到最最小，從從而大大大地降低低2）訂貨貨協(xié)調(diào)。零售商商告知制制造商其其采用的的訂貨方方式，如如采用定定點訂貨貨還是定定期訂貨貨，根據(jù)據(jù)哪些變變量確定定訂貨的的時間、數(shù)量、種類等等。甚至至可以由由制造商商管理

15、庫庫存（VVENDDOR MANNAGIING INVVENTTORYY）。由由于制造造商供應(yīng)應(yīng)的產(chǎn)品品在零售售商倉庫庫的庫存存量是已已知的，每天每每時的銷銷售量是是已知的的，訂貨貨方式是是已知的的，制造造商就完完全可以以確定零零售商將將在什么么時間訂訂貨、訂訂哪些貨貨、訂多多少貨。因而可可以預(yù)先先安排生生產(chǎn)，將將訂貨配配送周期期降低到到最小限限度，訂訂貨完備備率提高高到1000%。這樣不不僅將大大大地降降低訂貨貨配送周周期平均均需求庫庫存，而而且還將將降低安安全庫存存，從而而降低總總庫存水水平。3) 物物流。零零售商訂訂貨資料料經(jīng)供應(yīng)應(yīng)商確認認交貨數(shù)數(shù)量、時時間、種種類后，由供應(yīng)應(yīng)商傳送送訂

16、貨確確認單給給零售商商（事先先出貨通通知，AASN）。然后后自己或或委托第第三方物物流公司司送貨，為了縮縮短檢驗驗時間，降低費費用，一一般要求求： 采用外外箱條碼碼，既在在外箱上上標記內(nèi)內(nèi)箱物品品種類數(shù)數(shù)量等特特性的條條碼，建建議采用用二維碼碼，因為為二維碼碼是一個個便攜的的數(shù)據(jù)庫庫，他不不僅能包包含所有有的信息息，而且且可以脫脫離數(shù)據(jù)據(jù)庫； 箱內(nèi)貨貨物采用用原印條條碼，如如采取UUPC碼碼，或EEAN碼碼，或店店內(nèi)統(tǒng)一一碼。這這樣一次次性把事事情做好好，不僅僅節(jié)省了了再貼標標簽的費費用，而而且縮短短了時間間； 托盤標標準化，可以加加快物流流周轉(zhuǎn)，減少卸卸貨、上上載時間間。 零售商商倉庫采采用

17、混合合存放方方式，加加快商品品揀選時時間。4) 資資金流。確定合合理的風(fēng)風(fēng)險分擔(dān)擔(dān)費用，利益、風(fēng)險、投資相相一致。5) 商商務(wù)管理理。建好好快速反反應(yīng)系統(tǒng)統(tǒng)后，管管理重點點發(fā)生轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移。零零售門店店集中精精力于品品類管理理，選擇擇那些暢暢銷產(chǎn)品品、淘汰汰那些滯滯銷產(chǎn)品品，重點點做好店店堂促銷銷工作，優(yōu)化貨貨架配置置。零售售商總部部可集中中精力于于采購、市場，尋找新新產(chǎn)品，投資新新技術(shù)等等。制造造商集中中精力于于新產(chǎn)品品開發(fā)、柔性生生產(chǎn)及新新技術(shù)投投資等。4.2.2 快快速反應(yīng)應(yīng)系統(tǒng)與與傳統(tǒng)訂訂貨系統(tǒng)統(tǒng)比較1）訂貨貨配送周周期比較較圖4-55）是典典型的傳傳統(tǒng)訂貨貨模式，存在兩兩種批量量效應(yīng)：批量

18、處處理效應(yīng)應(yīng)、批量量訂貨效效應(yīng)。當(dāng)最終顧顧客向零零售商訂訂貨時，如果零零售商能能夠滿足足顧客的的訂貨，則它會會批量揀揀選、包包裝、檢檢驗、運運輸，產(chǎn)產(chǎn)生批量量處理效效應(yīng)；如如果零售售商不能能夠滿足足顧客的的訂貨，則它會會向上一一級供應(yīng)應(yīng)商（假假設(shè)是制制造商）批量訂訂貨，上上一級供供應(yīng)商批批量生產(chǎn)產(chǎn)或批量量處理，產(chǎn)生批批量訂貨貨效應(yīng)。批量訂訂貨效應(yīng)應(yīng)和批量量處理效效應(yīng)造成成最終顧顧客的訂訂貨配送送周期很很長 。圖4-66）為快快速反應(yīng)應(yīng)系統(tǒng)訂訂貨模式式，該系系統(tǒng)徹底底清除了了批量訂訂貨效應(yīng)應(yīng)。當(dāng)最終顧顧客向零零售商訂訂貨時，如果零零售商能能夠滿足足顧客的的訂貨，則它會會批量揀揀選、包包裝、檢檢驗

19、、運運輸，產(chǎn)產(chǎn)生批量量處理效效應(yīng)；如如果零售售商不能能夠滿足足顧客的的訂貨，它會要要求挈約約商（可可以是制制造商、其它零零售商或或集團公公司內(nèi)的的其它分分銷商等等）通過過高速運運輸?shù)姆椒绞綕M足足顧客訂訂貨要求求，從而而徹底清清除批量量訂貨效效應(yīng)，大大大縮短短最終顧顧客訂貨貨配送周周期。2） 總總費用比比較建立快速速反應(yīng)系系統(tǒng)，啟啟動費用用比較高高，需要要一筆大大的投資資。但是是，總運運營費用用低。下下面分別別從庫存存費用、運輸費費用、訂訂貨費用用、缺貨貨費用、浪費損損失、風(fēng)風(fēng)險費用用等方面面進行比比較。首先，建建立快速速反應(yīng)系系統(tǒng)將降降低庫存存費用（見圖44-7）。據(jù)庫庫存有關(guān)關(guān)理論知知：年平

20、平均庫存存水平= EOOQ/22 +SSS（EOQQ 為經(jīng)經(jīng)濟訂貨貨批量，SS為安安全庫存存）。建建立快速速反應(yīng)系系統(tǒng)將同同時降低低SS和EOQQ。零售商和和制造商商之間實實行信息息共享，使制造造商根據(jù)據(jù)最終顧顧客的購購買資料料進行預(yù)預(yù)測、安安排生產(chǎn)產(chǎn)，而不不是根據(jù)據(jù)零售商商的購買買資料進進行預(yù)測測，減少少了預(yù)測測扭曲。又因為為零售商商和制造造商之間間訂貨協(xié)協(xié)調(diào)，制制造商了了解零售售商將在在什么時時候訂貨貨、訂哪哪些貨、訂多少少貨。所所以當(dāng)零零售商向向制造商商訂貨時時，制造造商已經(jīng)經(jīng)生產(chǎn)出出準備好好所需的的訂貨。從而縮縮短了零零售商的的訂貨配配送周期期。零售售商訂貨貨配送周周期縮短短，將降降低

21、零售售商的安安全庫存存水平。根據(jù)安全全庫存公公式：SSS=ZZ* SSd * LTT1/22 知 ，安全全庫存（SS）與與訂貨配配送周期期（LTT)同方方向變化化，假設(shè)設(shè)其它變變量給定定，則訂訂貨配送送周期越越短，安安全庫存存越小?？焖俜捶磻?yīng)系統(tǒng)統(tǒng)縮短了了零售商商訂貨配配送周期期，因而而也縮短短了零售售商的安安全庫存存水平。由于零售售商和制制造商之之間實行行訂貨協(xié)協(xié)調(diào)，采采用WEEB或EDII傳送訂訂貨信息息，采用用電子方方式訂貨貨，訂貨貨處理自自動化，將大大大地降低低訂貨費費用。根根據(jù)經(jīng)濟濟訂貨批批量公式式：EOOQ=（2*DD*S）/（I*CC） 11/2知知，經(jīng)濟濟訂貨批批量（EEOQ）

22、與每次次訂貨費費用（SS）同方方向變化化，假設(shè)設(shè)其它變變量給定定，則訂訂貨費用用越小，經(jīng)濟訂訂貨批量量越小。直觀地地理解就就是實行行頻繁地地小批量量訂貨?？焖俜捶磻?yīng)系統(tǒng)統(tǒng)減少了了訂貨費費用，因因而也減減少了經(jīng)經(jīng)濟訂貨貨批量。由上面推推理可知知：快速速反應(yīng)系系統(tǒng)將降降低平均均庫存水水平，因因而減少少庫存費費用。傳統(tǒng)訂貨貨庫存水水平 快快速反應(yīng)應(yīng)系統(tǒng)庫庫存水平平 圖4-77）庫存存費用比比較其次，運運輸費用用將略有有增加。建立快快速反應(yīng)應(yīng)系統(tǒng)后后，由于于運輸更更加頻繁繁，并且且伴隨著著高速運運輸?shù)拇娲嬖?，運運輸費用用將略有有增加。關(guān)于高高速運輸輸，在下下一節(jié)中中將詳細細討論。第三，其其它費用用，如

23、訂訂貨費用用、缺貨貨費用、浪費損損失、風(fēng)風(fēng)險費用用將降低低。缺貨貨現(xiàn)象已已基本不不存在，缺貨費費用得到到大大降降低，又又因為實實行快速速反應(yīng)，零售商商沒有持持有過多多的庫存存，因為為庫存太太多造成成的產(chǎn)品品過期、產(chǎn)品失失竊、產(chǎn)產(chǎn)品腐爛爛等浪費費損失降降到最低低。缺貨貨損失、浪費損損失的降降低，使使得因為為采購過過多或過過少造成成的風(fēng)險險費用降降到最低低?？偟膩砜纯?，總運運營費用用得到降降低。以以美國沃沃爾馬特特公司為為代表的的實行快快速反應(yīng)應(yīng)系統(tǒng)后后帶來的的巨大成成功就是是最好的的注釋。4.2.3 高高速運輸輸前面指出出，如果果零售商商不能夠夠滿足顧顧客的訂訂貨，它它會要求求挈約商商（可以以是

24、制造造商、其其它零售售商或集集團公司司內(nèi)的其其它分銷銷商等）通過高高速運輸輸?shù)姆绞绞綕M足顧顧客訂貨貨要求。眾所周周知：實行行高速運運輸雖然然將縮短短訂貨配配送周期期，但將將大幅度度增加運運輸成本本，這增增加的運運輸成本本由什么么來補償償呢？回回答是：由降低低的庫存存成本來來補償。實施高速速運輸?shù)牡木唧w方方法是：各零售售商選擇擇性儲存存商品，選擇那那些本地地區(qū)銷售售量大、利潤豐豐厚的商商品，對對于那些些需要提提供但銷銷量小、利潤薄薄的商品品，由挈挈約商（可以是是制造商商、其它它零售商商或集團團公司內(nèi)內(nèi)的其它它分銷商商等）提提供。國外許多多知名企企業(yè)（如如GM 公司、OKUUMA公公司、DDunl

25、lop-Eneerkaa公司等等）已采采用這種種方法提提高服務(wù)務(wù)水平，降低總總成本。芬蘭的的傳輸帶帶生產(chǎn)商商Dunnlopp-Ennerkka公司司曾經(jīng)使使用“高速運運輸”的方法法成功降降低庫存存費用、提高服服務(wù)水平平。該公公司為客客戶提供供各種不不同長度度的傳輸輸帶，但但問題是是分銷商商經(jīng)常會會出現(xiàn)缺缺少某種種長度的的傳輸帶帶。為了了解決這這個問題題，最初初是通過過“切補法法”來滿足足顧客需需要，既既如果有有更長的的傳輸帶帶，則把把他們切切短以適適合顧客客的長度度需要，如果沒沒有更長長的傳輸輸帶，則則用兩根根短的傳傳輸帶接接起來以以適合顧顧客的長長度需要要。這種種方法造造成傳輸輸帶不結(jié)結(jié)實，

26、引引起產(chǎn)品品質(zhì)量下下降，也也引起浪浪費。進進而解決決的辦法法是：增增加庫存存。增加加各分銷銷商的各各種長度度傳輸帶帶的庫存存量，但但是高昂昂的庫存存費用很很快使之之無法實實施。最最后，采采用高速速運輸方方法成功功地解決決了這個個問題。公司要要求各分分銷商選選擇性存存儲產(chǎn)品品，但保保證所有有的分銷銷商和公公司總部部存有所所有型號號的傳輸輸帶。當(dāng)當(dāng)客戶需需要某種種長度的的傳輸帶帶而該分分銷商又又沒庫存存時，可可查看就就近的其其他分銷銷商的庫庫存或總總部的庫庫存，讓讓他們高高速運輸輸給客戶戶。采用用這種方方法后，公司的的庫存水水平降低低了200%，利利潤率增增加了55%，銷銷售量增增加了330%。事

27、實上，每一個個零售商商，每一一個零售售門店，由于其其地理位位置、目目標顧客客、顧客客收入水水平等方方面的差差異，決決定了同同一產(chǎn)品品在不同同的地區(qū)區(qū)、不同同的零售售商處需需求不同同。例如如，某產(chǎn)產(chǎn)品P11在零售售商A處可能能是暢銷銷產(chǎn)品，銷量很很大，利利潤豐厚厚，但在在零售商商B處可能能是滯銷銷產(chǎn)品，而產(chǎn)品品P2可能能恰恰相相反，在在A處是滯滯銷產(chǎn)品品，在BB處是暢暢銷產(chǎn)品品。見圖圖4-88）。零零售商AA和零售售商B為了提提供高的的服務(wù)水水平，都都得存放放P1和P2兩種種產(chǎn)品。由于PP1在零零售商BB處、P22在零售售商A處為滯滯銷產(chǎn)品品，決定定了其需需求波動動更大，可能在在某一天天突然需需要一批批該產(chǎn)品品，也可可能在一一月內(nèi)也也沒有需需求，由由此造成成安全庫庫存費用用巨大，產(chǎn)品積積壓，庫庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)緩慢，風(fēng)險劇劇增。傳傳統(tǒng)的解解決方案案主要有有兩種：1. 降降低服務(wù)務(wù)水平，承擔(dān)失失銷的損損失。PP1在零零售商BB處、P22在零售售商A處干脆脆不存放放當(dāng)顧客需需要該產(chǎn)產(chǎn)品時，采用延延期訂貨貨方式來來供貨。這樣，