大學(xué)-護(hù)理管理學(xué)-考試題庫(kù)與答案

1、精品資料 歡迎下載精品資料 歡迎下載64/64精品資料 歡迎下載單選題確定控制對(duì)象屬于控制過(guò)程中的C.確立目標(biāo)護(hù)理部將質(zhì)量檢查中存在的問(wèn)題分析總結(jié)，提出改進(jìn)措施并及時(shí)發(fā)給各科室，體現(xiàn)了管理的D.反饋原則從護(hù)理管理的角度看，一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)有效管理的寬度是C.12-15名護(hù)士被稱為管理過(guò)程之父的是D.法約爾將被評(píng)價(jià)者在工作中的有效行為和無(wú)效或錯(cuò)誤行為記錄下來(lái)并以此作為評(píng)價(jià)依據(jù)的方法，屬于績(jī)效評(píng)價(jià)方法中的B.關(guān)鍵事件法管理中把統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級(jí)管理有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，體現(xiàn)了管理的B.整分合原則組織中的中層管理者應(yīng)將精力主要放在C.管理決策屬于組織文化精神層的內(nèi)容是B.組織的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)下列哪項(xiàng)不屬于衛(wèi)生事業(yè)組織D.

2、紅十字會(huì)管理對(duì)象是組織所擁有的資源，包括的內(nèi)容有C.人、財(cái)、物、信息、時(shí)間、空間當(dāng)維持和諧關(guān)系十分重要時(shí)，沖突的處理可以采用B.遷就科學(xué)管理理論研究的重點(diǎn)是A.管理過(guò)程和管理組織關(guān)于正式組織特點(diǎn)的描述，下列哪項(xiàng)不對(duì)C.沒(méi)有明確的規(guī)章制度被稱為管理過(guò)程之父的是C.法約爾下列屬于梅奧人際關(guān)系理論觀點(diǎn)的是C.工人士氣是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率最重要的因素確定護(hù)理人員配置的主要依據(jù)是D.政策與規(guī)定為科學(xué)理論的主要代表人物是A.麥格雷戈張華是護(hù)理部主任，你認(rèn)為下面哪一項(xiàng)與她的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)B.與醫(yī)療器械商談判以期達(dá)成一項(xiàng)護(hù)理用品購(gòu)貨協(xié)議醫(yī)院機(jī)構(gòu)分成由上下級(jí)等級(jí)關(guān)系的部門層級(jí)，反映了系統(tǒng)特性的A.層次性適宜采取參與式

3、領(lǐng)導(dǎo)方式的員工類型是B.比較成熟如果組織中傳言很多，正式渠道消息少，意味著C.正式渠道消息傳遞不足體現(xiàn)科學(xué)管理的基本特征的是A.制度化、程序化、數(shù)量化、人性化在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，由護(hù)士長(zhǎng)制定的科室工作計(jì)劃是D.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃在管理方格理論中，協(xié)作式管理的領(lǐng)導(dǎo)方式是D.D 9.9型管理管理職能中最基本的職能是A.計(jì)劃處于某職位的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)履行的責(zé)任是D.職責(zé)水能載舟亦能覆舟體現(xiàn)的管理思想是A.重人現(xiàn)場(chǎng)控制又稱為B.過(guò)程控制學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是B.組織成員有共同愿景組織在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略措施屬于C.高層計(jì)劃搶救病人時(shí)常用的信息傳遞方式為收藏A.口頭方式直線型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是D.增強(qiáng)組織的靈

4、活性和適應(yīng)性管理人員在差錯(cuò)發(fā)生之前進(jìn)行的預(yù)防性控制是收藏A.前饋控制醫(yī)院的病床周轉(zhuǎn)率屬于C.定量目標(biāo)下列屬于特征領(lǐng)導(dǎo)理論觀點(diǎn)的是B.領(lǐng)導(dǎo)工作效率的高低與領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)品德個(gè)性密切相關(guān)為了避免已發(fā)生的不良結(jié)果繼續(xù)發(fā)展而采取的控制措施屬于D.反饋控制在護(hù)理績(jī)效考核中，自我評(píng)價(jià)的優(yōu)點(diǎn)是收藏A.護(hù)理人員隨時(shí)對(duì)自己工作反思下列哪項(xiàng)不是直線組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)收藏A.管理高度集中于最高領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)聘者的試用期考察屬于護(hù)理質(zhì)量控制中的D.前饋控制用盡可能少的人力成本，完成盡可能多的工作任務(wù)，體現(xiàn)了人力資源配置的D.成本效率原則決策過(guò)程的首要步驟是C.識(shí)別問(wèn)題人、財(cái)、物、作業(yè)、信息、組織機(jī)構(gòu)的總體績(jī)效，屬于控制系統(tǒng)中的D

5、.控制客體在管理中強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作完成組織目標(biāo)是應(yīng)用了C.法約爾的管理過(guò)程理論護(hù)士長(zhǎng)查房時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)糾正，在質(zhì)量控制中屬于收藏A.過(guò)程控制下列屬于非正式組織特點(diǎn)的是C.形式靈活穩(wěn)定性弱控制作用發(fā)生在行動(dòng)之后的是B.反饋控制護(hù)理人員的數(shù)量、質(zhì)量等各方面滿足患者的護(hù)理需求，體現(xiàn)了護(hù)理人員編配的D.功能需要原則激勵(lì)理論中雙因素理論的提出者是B.赫茨伯格美國(guó)著名心理學(xué)家赫茨伯格提出的理論是收藏A.雙因素理論在制定計(jì)劃時(shí)要全方位考慮，使計(jì)劃能夠靈活地適應(yīng)客觀環(huán)境變化，體現(xiàn)了計(jì)劃的C.適應(yīng)性下列屬于定性目標(biāo)的是收藏A.服務(wù)態(tài)度根據(jù)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，對(duì)成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是C.授權(quán)式以下選項(xiàng)中，是控制

6、主體的是B.偏差測(cè)量機(jī)構(gòu)保證急救車內(nèi)物品完好屬于護(hù)理質(zhì)量控制中的B.前饋控制下列不屬于激勵(lì)因素的是B.工資在制定計(jì)劃時(shí)要考慮到某些突發(fā)事件，以減少不確定因素對(duì)計(jì)劃實(shí)施的影響，體現(xiàn)了計(jì)劃的B.彈性原則歸因理論中，機(jī)遇屬于收藏A.外部、不穩(wěn)定、不可控的因素自我排班的優(yōu)點(diǎn)是C.工作人員自主性增高權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采取授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式的員工類型是D.高度成熟制定控制標(biāo)準(zhǔn)包括收藏A.以上都是應(yīng)用系統(tǒng)原理進(jìn)行護(hù)理管理時(shí)，應(yīng)考慮B.護(hù)理管理工作必須適應(yīng)社會(huì)和醫(yī)院的環(huán)境變化評(píng)估資源可歸納為SWOT，其中“O”是指D.組織外部機(jī)遇護(hù)理工作中的彈性排班遵循了管理的B.動(dòng)態(tài)原理計(jì)劃影響并貫穿于所有管理活動(dòng)中，體現(xiàn)

7、了計(jì)劃的D.綱領(lǐng)性在管理方格理論中，貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)方式類型是D.1.1型管理護(hù)理服務(wù)態(tài)度方面的目標(biāo)屬于D.定性目標(biāo)護(hù)理管理中的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案管理屬于危機(jī)管理過(guò)程的收藏A.危機(jī)前期管理護(hù)理人員邊工作邊接受指導(dǎo)、教育的學(xué)習(xí)過(guò)程，屬于培訓(xùn)形式中的收藏A.在職培訓(xùn)ABC時(shí)間管理中，最重要且必須優(yōu)先完成的目標(biāo)是D.A類目標(biāo)下列哪項(xiàng)屬于雙因素理論中的保健因素D.組織管理制度對(duì)新護(hù)士進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn)，以掌握不同專業(yè)的護(hù)理常規(guī)，滿足病人需要，這是B.Z理論在護(hù)理管理中的應(yīng)用檢查工作是否符合標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃進(jìn)行，體現(xiàn)了管理的B.控制職能通過(guò)觀察和研究對(duì)崗位性質(zhì)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)獲得確切信息的過(guò)程稱為B.工作分析執(zhí)行長(zhǎng)期、短期和臨時(shí)醫(yī)

8、囑是否及時(shí)、準(zhǔn)確是臨床護(hù)理工作的B.環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)激勵(lì)理論中強(qiáng)化理論的提出者是收藏A.斯金納在管理方格理論中最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是C.9.9型管理關(guān)于目標(biāo)管理的說(shuō)法，正確的為C.目標(biāo)管理對(duì)各級(jí)管理人員的考核有客觀標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士長(zhǎng)必須善于處理沖突和突發(fā)事件，體現(xiàn)護(hù)理管理者的角色B.協(xié)調(diào)者能夠體現(xiàn)管理者管理藝術(shù)的職能是C.領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)護(hù)士不嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)給患者發(fā)錯(cuò)藥屬于收藏A.失職行為提出勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化的理論是D.科學(xué)管理理論下列關(guān)于組織的說(shuō)法正確的是D.非正式和正式組織目標(biāo)一致時(shí)會(huì)起積極作用確定哪些崗位需要護(hù)理人員以及需要具備哪些素質(zhì)和如何聘用，屬于護(hù)理人力資源管理職能的D.護(hù)理人力資源規(guī)劃?rùn)?quán)力性影

9、響力的特點(diǎn)是收藏A.下屬心理與行為被動(dòng)和服從目前我國(guó)衛(wèi)生人員最集中、任務(wù)最繁重的衛(wèi)生事業(yè)機(jī)構(gòu)是B.醫(yī)療預(yù)防機(jī)構(gòu)在護(hù)理質(zhì)量管理PDCA循環(huán)方法中，其中A代表C.處理在人員配置中，以個(gè)人所長(zhǎng)擔(dān)負(fù)組織中規(guī)定的任務(wù)，遵循了人員編配的D.能級(jí)對(duì)應(yīng)原則控制系統(tǒng)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差信息，并迅速做出反應(yīng)，防止偏差積累，體現(xiàn)了控制系統(tǒng)的C.實(shí)時(shí)控制下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是收藏A.職位因素制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)使用可衡量的指標(biāo)體現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)的C.操作標(biāo)準(zhǔn)化原則歷史史料中最早記載管理思想的書籍是收藏A.出埃及記按職上崗體現(xiàn)了管理的C.能級(jí)原則管理的職能包括收藏A.計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制分析條件，研究可能的變化，預(yù)

10、測(cè)決策實(shí)施后的影響，體現(xiàn)了D.可行性原則古典組織理論的特點(diǎn)是D.高度集中的決策權(quán)護(hù)理部根據(jù)護(hù)理專業(yè)發(fā)展變化及時(shí)調(diào)整工作模式，遵循的管理原理是C.動(dòng)態(tài)原理下列屬于前饋控制的是收藏A.組織人員進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練在確立目標(biāo)之前，組織必須明確自身的收藏A.宗旨費(fèi)德勒的權(quán)變理論中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果最有利的環(huán)境因素是收藏A.上下級(jí)關(guān)系好，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)強(qiáng)護(hù)理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是C.滿足病人需求原則在進(jìn)行靜脈輸液工時(shí)測(cè)定時(shí)應(yīng)C.測(cè)試包括準(zhǔn)備工作所耗費(fèi)的時(shí)間對(duì)于病房護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，最有效的監(jiān)督方法是D.直接觀察在對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，信效度較高的方法是C.績(jī)效評(píng)價(jià)表法正確、及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑是臨床護(hù)理工作

11、的D.環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)下列屬于護(hù)理人員培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的內(nèi)容是收藏A.確立培訓(xùn)目標(biāo) 護(hù)士長(zhǎng)管理藝術(shù)的核心是C.決策技術(shù)根據(jù)護(hù)士的能力職稱和學(xué)歷等進(jìn)行科學(xué)分級(jí)，安排相應(yīng)崗位，體現(xiàn)了管理的B.能級(jí)原則護(hù)士的彈性排班遵循了管理學(xué)的C.動(dòng)態(tài)原理屬于管理時(shí)間的是D.排班目前臨床上最常用的排班方式為C.分權(quán)式排班在管理方格理論中，最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)方式類型是B.9.9型管理下列哪項(xiàng)屬于執(zhí)業(yè)安全問(wèn)題B.遭受人身傷害人盡其才，才盡其用體現(xiàn)了管理的C.能級(jí)原則直線型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是D.一個(gè)下屬只向一個(gè)上司報(bào)告工作并接受監(jiān)督下列關(guān)于組織特征的描述，正確的是C.所有的組織都存在特定的社會(huì)環(huán)境之中從管理職能的作用看，計(jì)劃是D.

12、前提二級(jí)醫(yī)院病床數(shù)不少于（）張C.100民主氣氛濃，能滿足人體心理需要的溝通網(wǎng)絡(luò)是D.全通道式溝通屬于一級(jí)醫(yī)療事故的是D.造成患者死亡、重度殘疾的ABC時(shí)間管理法中，比較重要且必須完成的目標(biāo)是收藏A.B類目標(biāo)下列哪項(xiàng)不是一般信息的特點(diǎn)收藏A.不可存儲(chǔ)性病人的心率屬于下列哪類信息D.生物信息最能體現(xiàn)管理者管理藝術(shù)的職能是D.領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外所體現(xiàn)的是收藏A.對(duì)策的管理思想下列屬于基礎(chǔ)護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)管理的是C.各種引流技術(shù)以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是收藏A.以放棄部分利益為前提的解決沖突的方式是合作為了培養(yǎng)護(hù)士觀察問(wèn)題分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，最好的培訓(xùn)方法是C.案例分析法護(hù)理管理人員與一般

13、護(hù)士的根本區(qū)別在于D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)科室目標(biāo)護(hù)理人員對(duì)待護(hù)理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護(hù)理人力資源的C.主觀能動(dòng)性由顧客的需要和期望驅(qū)動(dòng)的管理哲學(xué)是收藏A.全面質(zhì)量管理按規(guī)定的等級(jí)比例對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)定的方法是B.比例分布法目標(biāo)管理的第一個(gè)階段是收藏A.制定目標(biāo)體系中期計(jì)劃一般指35年時(shí)間內(nèi)的組織計(jì)劃，主要以C.時(shí)間為中心沖突的基本過(guò)程是D.潛在對(duì)立、認(rèn)知和個(gè)人介入、行為階段、結(jié)果階段關(guān)于公平理論，以下描述錯(cuò)誤的是C.公平就是平均主義把執(zhí)行結(jié)果與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析屬于D.PDCA的檢查階段被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”的人是C.泰勒在古典管理理論中，被稱為管理過(guò)程之父的是 B

14、.法約爾操作條件反射理論的核心是D.強(qiáng)化理論管理應(yīng)該具有伸縮性，體現(xiàn)了管理的C.彈性原則所有計(jì)劃都應(yīng)該有助于完成組織目標(biāo)，體現(xiàn)了計(jì)劃的B.目的性關(guān)心、尊重和信任員工屬于激勵(lì)方法中的收藏A.情感激勵(lì)構(gòu)成權(quán)力性影響力的因素的是B.傳統(tǒng)因素管理的二重性包括B.社會(huì)屬性和自然屬性下列哪一個(gè)不屬于質(zhì)量保證的第三方收藏A.產(chǎn)品生產(chǎn)商根據(jù)組織文化的表現(xiàn)形式，屬于組織文化制度層的是D.組織的行為準(zhǔn)則提出高級(jí)管理人員可適當(dāng)授權(quán)下屬，自己保留重大事件處理權(quán)的是D.法約爾的管理理論現(xiàn)代管理的相應(yīng)原則中，能有效地實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)調(diào)整的是C.彈性原則關(guān)于護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)基本原則的描述，下列哪項(xiàng)不正確C.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與個(gè)人特點(diǎn)相結(jié)合

15、與現(xiàn)代管理人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是D.能級(jí)原則在下列決策方法中屬于軟方法的是收藏A.頭腦風(fēng)暴法管理職能中最為關(guān)鍵的職能是B.計(jì)劃制定職能決定人的工作行為表現(xiàn)的首要因素是B.動(dòng)機(jī)目標(biāo)管理的思想產(chǎn)生于D.美國(guó)在護(hù)理人員績(jī)效評(píng)價(jià)中，符合操作標(biāo)準(zhǔn)化原則的是D.制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)盡可能使用可衡量的指標(biāo)具有戰(zhàn)役性特點(diǎn)的組織目標(biāo)是B.中期目標(biāo)護(hù)理人員在職業(yè)生涯后期階段存在的問(wèn)題是B.職業(yè)能力呈現(xiàn)下降趨勢(shì)強(qiáng)調(diào)整體合作精神，提倡參與式管理的現(xiàn)代管理理論是收藏A.Z理論組織長(zhǎng)期計(jì)劃一般由（）來(lái)制定D.高層管理者組織為達(dá)到目的而制定的一種限定 活動(dòng)范圍的計(jì)劃稱為C.政策以下不是激勵(lì)原則的是C.繼承性根據(jù)法約爾的管理過(guò)程理論，

16、處于企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心地位的活動(dòng)是C.管理活動(dòng)需要層次理論的創(chuàng)建者是B.馬斯洛下列屬于反饋控制的是D.患者滿意度調(diào)查關(guān)于職業(yè)錨的陳述，不正確的是C.職業(yè)錨是個(gè)人對(duì)未來(lái)的職業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)PDCA循環(huán)中的P表示B.計(jì)劃階段計(jì)劃是每位管理者必須進(jìn)行的職能工作，體現(xiàn)了計(jì)劃的C.普遍性 管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者關(guān)系時(shí)所扮演的角色是B.人際角色下列關(guān)于ABC時(shí)間管理法的敘述，正確的是收藏A.C級(jí)工作可委托或授權(quán)，可不占用工作時(shí)間對(duì)護(hù)理組織結(jié)構(gòu)的評(píng)價(jià)屬于收藏A.要素質(zhì)量評(píng)價(jià)整分合原則的前提是B.整體順其自然屬于何種組織類型的特點(diǎn)C.非正式組織基礎(chǔ)護(hù)理達(dá)標(biāo)率屬于護(hù)理質(zhì)量控制中的收藏A.反饋控制指標(biāo)只注重支

17、持和關(guān)懷下屬而不關(guān)心任務(wù)效率的領(lǐng)導(dǎo)類型是B.俱樂(lè)部式管理護(hù)士長(zhǎng)作為決策者的角色是B.制定年度工作計(jì)劃控制過(guò)程的關(guān)鍵是C.糾正偏差護(hù)理信息收集最常用的方式是C.文書方式挫折的情緒表現(xiàn)為C.沮喪按職上崗體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的收藏A.能級(jí)原則根據(jù)病人的數(shù)量和危重程度隨時(shí)調(diào)整護(hù)理人員排班，體現(xiàn)了管理的D.彈性原則表明社會(huì)賦予一個(gè)組織基本職能和使命的計(jì)劃形式是收藏A.宗旨民主參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點(diǎn)是D.領(lǐng)導(dǎo)者信息暢通屬于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是收藏A.職位因素屬于組織文化精神層的內(nèi)容是D.組織的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)關(guān)于非正式組織的描述，正確的是B.有較強(qiáng)的內(nèi)聚力和行為一致性領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的特點(diǎn)是C.影響力廣泛而

18、持久提出PDCA循環(huán)的管理學(xué)家是D.戴明護(hù)理人員在職業(yè)生涯早期階段存在的問(wèn)題是C.穩(wěn)定性較低容易迷失自我 領(lǐng)導(dǎo)了霍桑試驗(yàn)并創(chuàng)建了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的管理學(xué)家是收藏A.梅奧護(hù)士長(zhǎng)在信息傳遞方面的角色是收藏A.代言人在護(hù)理人員排班方法中，周期性排班的特點(diǎn)是D.護(hù)士對(duì)未來(lái)班次心中有數(shù)根據(jù)自己的權(quán)利范圍和下屬的承受能力適當(dāng)授權(quán)，是遵循里授權(quán)的哪項(xiàng)原則D.量力授權(quán)原則關(guān)于正式組織特點(diǎn)的描述，正確的為D.具有組織賦予領(lǐng)導(dǎo)的正式權(quán)力下列屬于權(quán)力性影響力的因素是D.資歷因素激勵(lì)的起點(diǎn)是B.需要下列哪項(xiàng)不是寬幅管理的優(yōu)點(diǎn)C.上下級(jí)別間聯(lián)系迅速實(shí)施控制的關(guān)鍵性步驟是D.選擇關(guān)鍵點(diǎn)充分重視任務(wù)完成，較少在意下級(jí)的發(fā)展，屬

19、于管理方格理論中的C.權(quán)威型以下哪項(xiàng)不是控制的基本原則C.全面性原則護(hù)理人員的三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃屬于收藏A.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃一個(gè)科室新調(diào)來(lái)一名護(hù)士長(zhǎng)，她的首要工作是收藏A.把握整體激勵(lì)的起點(diǎn)是收藏A.需要根據(jù)衛(wèi)生部的綜合醫(yī)院組織編制原則試行草案規(guī)定，護(hù)理人員應(yīng)占全院衛(wèi)生技術(shù)人員的C.60%下列屬于影響管理寬度的因素是D.管理人員的能力下列哪項(xiàng)不是護(hù)理信息的特點(diǎn)C.集中性控制工作的前提是收藏B.確立標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)組織均應(yīng)確定明確的職位等級(jí)結(jié)構(gòu)，這與下列選項(xiàng)哪個(gè)有關(guān)收藏A.管理過(guò)程和管理組織美國(guó)著名的心理學(xué)家赫茨伯格提出的理論是D.雙因素理論根據(jù)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論，對(duì)畢業(yè)年限較短的護(hù)士，最適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式是收藏A.命令式

20、中華護(hù)理學(xué)會(huì)屬于收藏A.群眾衛(wèi)生組織下列關(guān)于有效安排管理者時(shí)間的方法，錯(cuò)誤的為B.團(tuán)體活動(dòng)安排在最佳工作時(shí)間對(duì)原始信息去偽存真的過(guò)程是B.信息的加工根據(jù)情景領(lǐng)導(dǎo)理論，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是C.低工作，高關(guān)系計(jì)劃需要針對(duì)需要解決的新問(wèn)題，體現(xiàn)了計(jì)劃的C.前瞻性根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)四分圖理論，對(duì)新上崗的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是B.高任務(wù)低關(guān)系充分重視人際關(guān)系，對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心少的領(lǐng)導(dǎo)方式，屬于管理方格理論中的B.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型下列有關(guān)時(shí)間和時(shí)間管理的描述正確的為收藏A.時(shí)間是有價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)多選題下列關(guān)于管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的描述正確的有B.領(lǐng)導(dǎo)者能夠通過(guò)預(yù)見(jiàn)確定前進(jìn)方向C.管理者注重日常工作維持D.領(lǐng)導(dǎo)者注重制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目

21、標(biāo)E.領(lǐng)導(dǎo)者影響力由個(gè)人特點(diǎn)獲得組織文化的作用包括收藏A.約束作用B.輻射作用C.激勵(lì)作用D.凝聚作用E.導(dǎo)向作用護(hù)理人員編配的原則有收藏A.合理比例原則B.功能需要原則 C.動(dòng)態(tài)發(fā)展原則D.經(jīng)濟(jì)效能原則E.能級(jí)對(duì)應(yīng)原則護(hù)理人員編配的原則有收藏A.合理比例原則B.功能需要原則 C.動(dòng)態(tài)發(fā)展原則D.經(jīng)濟(jì)效能原則E.能級(jí)對(duì)應(yīng)原則臨床護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)中糾正偏差的程序包括收藏A.判斷分析找出差距C.提出糾正措施和改進(jìn)方案D.提供反饋信息E.檢查評(píng)價(jià)循環(huán)屬于行為改造理論的是B.歸因理論E.強(qiáng)化理論行為科學(xué)理論階段的代表理論有收藏A.人類需要層次理論B.人性管理理論C.群體行為理論D.領(lǐng)導(dǎo)行為理論E.人際關(guān)系

22、學(xué)說(shuō)以下是護(hù)理質(zhì)量管理的基本原則的為收藏A.持續(xù)改進(jìn)原則B.領(lǐng)導(dǎo)作用原則C.全員參與原則D.基于事實(shí)的決策方法原則E.以病人為中心原則組織的無(wú)形要素包括收藏A.信念B.組織目標(biāo)C.團(tuán)體協(xié)調(diào)E.組織文化現(xiàn)代管理理論的基本原理包括收藏A.人本原理B.效率原理C.動(dòng)態(tài)原理E.效益原理計(jì)劃工作的基本特征是收藏A.普遍性C.目的性D.效率性E.綱領(lǐng)性護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量管理的基本要素包括收藏A.儀器設(shè)備B.藥品C.人員D.醫(yī)療護(hù)理技術(shù)信息的種類包括B.自然信息C.生物信息D.社會(huì)信息組織的基本特征包括收藏A.有共同的目的B.存在分工C.是一種特殊的人際關(guān)系 D.受環(huán)境的影響關(guān)于組織作用的描述正確的是收藏A.塑造

23、社會(huì)文化的作用B.組織管理目標(biāo)的載體及工具C.在對(duì)外聯(lián)系中有實(shí)體作用E.內(nèi)外協(xié)調(diào)的作用下列哪些選項(xiàng)屬于護(hù)理質(zhì)量缺陷的種類收藏A.醫(yī)療糾紛B.醫(yī)療事故D.患者不滿意護(hù)理管理學(xué)的特點(diǎn)包括專業(yè)性C.廣泛性E.實(shí)踐性我國(guó)衛(wèi)生組織系統(tǒng)分為收藏A.群眾衛(wèi)生組織B.衛(wèi)生行政組織E.衛(wèi)生事業(yè)組織下列屬于行為科學(xué)理論的是收藏A.雙因素理論C.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)D.人類需要層次理論E.成熟度理論下列關(guān)于時(shí)間和時(shí)間管理的說(shuō)法，錯(cuò)誤的為收藏A.時(shí)間管理是面對(duì)有限時(shí)間實(shí)施的他人管理C.時(shí)間價(jià)值無(wú)法衡量E.時(shí)間管理是計(jì)算個(gè)人在單位時(shí)間獲得的方法現(xiàn)代管理理念包括收藏A.管理中的實(shí)踐檢驗(yàn)真理觀B.管理中的發(fā)展觀C.管理中的度和量變

24、質(zhì)變觀D.管理中的對(duì)立統(tǒng)一觀E.管理中的普遍聯(lián)系觀 以下選項(xiàng)反映了有效控制系統(tǒng)的特征的為收藏A.適度控制B.適時(shí)控制C.客觀控制D.員工認(rèn)同E.自我控制擬定被選方案時(shí) ，管理者應(yīng)該考慮收藏A.公眾的接受程度B.下屬的接受程度C.方案和組織目標(biāo)的相關(guān)程度D.可預(yù)測(cè)的投入與效益之比E.時(shí)間相關(guān)因素評(píng)價(jià)護(hù)理人員培訓(xùn)效果的方法有收藏A.比較培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)B.學(xué)習(xí)后測(cè)驗(yàn)C.觀察工作情況D.討論E.問(wèn)卷調(diào)查現(xiàn)代管理的基本要素包括B.管理對(duì)象C.管理手段D.管理方法E.管理者護(hù)理工作質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容包括收藏A.環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)C.終末質(zhì)量評(píng)價(jià)E.要素質(zhì)量評(píng)價(jià)在進(jìn)行直接護(hù)理工時(shí)測(cè)定時(shí)應(yīng)考慮的因素有收藏A.一天內(nèi)不

25、同時(shí)間測(cè)定的差異C.被測(cè)定護(hù)理人員的操作熟練程度D.操作者的精神緊張因素E.病人的個(gè)體差異下列關(guān)于目標(biāo)的描述正確的是B.相互關(guān)聯(lián)的部門之間應(yīng)制定共同目標(biāo)C.制定目標(biāo)要考慮各方面的協(xié)調(diào)性D.目標(biāo)要有重點(diǎn)E.目標(biāo)要具體有可測(cè)量性以下哪些方式可以實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展收藏A.敏感性訓(xùn)練B.組際發(fā)展C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)D.調(diào)查反饋E.組織再造工程管理者對(duì)下列哪些事項(xiàng)可以說(shuō)“不”收藏A.不符合個(gè)人專業(yè)的事項(xiàng)B.非自己力所能及的事情D.浪費(fèi)時(shí)間的事情理想的學(xué)習(xí)性組織具有以下特征收藏A.成員具有學(xué)習(xí)的意愿和能力B.組織具有適應(yīng)性D.組織具有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神E.組織具有優(yōu)異的業(yè)績(jī)管理的基本特征包括收藏A.管理的自然屬性C.管理的

26、藝術(shù)性D.管理的社會(huì)屬性E.管理的社會(huì)屬性PDCA循環(huán)的特點(diǎn)是收藏A.大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)B.不斷循環(huán)，不斷提高C.連續(xù)性D.統(tǒng)一性E.完整性信息的基本特征包括B.依附性C.真實(shí)性D.時(shí)效性E.共享性護(hù)理人員排班的原則包括收藏A.能級(jí)對(duì)應(yīng)B.熟悉笨狐貍單元的工作規(guī)律C.全面掌握護(hù)理人員狀況D.滿足患者需要E.公平對(duì)待所有員工技術(shù)循環(huán)管理可分為收藏A.定向循環(huán)C.定位循環(huán)D.按病例循環(huán)E.按病種循環(huán)技術(shù)循環(huán)管理可分為收藏A.定向循環(huán)B.按護(hù)理循環(huán)C.定位循環(huán)D.按病例循環(huán)E.按病種循環(huán)時(shí)間的特征包括B.方向性C.客觀性D.無(wú)存儲(chǔ)性B.方向性C.客觀性D.無(wú)存儲(chǔ)性沖突的過(guò)程可以劃分為收藏A.結(jié)果

27、階段B.認(rèn)知和個(gè)性化階段C.行為階段D.潛在的對(duì)立或不一致階段E.行為意向階段信息處理的內(nèi)容包括B.信息的加工C.信息的傳遞D.信息的存儲(chǔ)E.信息的收集下列關(guān)于結(jié)構(gòu)因素引起沖突的描述，正確的有收藏A.團(tuán)體成員流動(dòng)性越大，產(chǎn)生沖突的可能性越大B.過(guò)分強(qiáng)調(diào)下屬參與，也會(huì)引起較多沖突E.組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格苛刻，沖突潛在可能性越大處理工作壓力是，個(gè)人可以采取的措施有收藏A.消除追求完美的思想B.明確任務(wù)C.尋求幫助E.授權(quán)現(xiàn)代管理整分合原則的含義是B.科學(xué)分解D.有效綜合E.整體規(guī)劃與人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是D.動(dòng)力原則E.能級(jí)原則談話時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)主要工作形式，談話的作用有收藏A.指示作用B.監(jiān)督作用C

28、.了解人員D.參與作用護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)主要包括收藏A.指揮藝術(shù)B.決策藝術(shù)性C.交談藝術(shù)D.激勵(lì)藝術(shù)E.協(xié)調(diào)藝術(shù)下列關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者的描述，正確的為收藏A.領(lǐng)導(dǎo)者具有影響下屬的能力B.領(lǐng)導(dǎo)者的目的是實(shí)現(xiàn)組織或群體目標(biāo)C.領(lǐng)導(dǎo)者具有促進(jìn)本組織發(fā)展的戰(zhàn)略思維能力D.領(lǐng)導(dǎo)者必須有追隨者制定目標(biāo)的原則包括收藏A.相互關(guān)聯(lián)的部門之間應(yīng)制定共同目標(biāo)B.制定目標(biāo)要考慮各方面關(guān)系的協(xié)調(diào)性C.目標(biāo)應(yīng)有重點(diǎn)D.目標(biāo)應(yīng)具有可測(cè)量性控制過(guò)程包括收藏A.衡量績(jī)效 B.確立目標(biāo)D.衡量偏差護(hù)理管理學(xué)的特點(diǎn)包括B.廣泛性C.專業(yè)性E.實(shí)踐性護(hù)理人員培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的方法有收藏A.討論B.學(xué)習(xí)后測(cè)驗(yàn)C.書面調(diào)查表D.新技術(shù)開(kāi)展率 E.

29、比較培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)項(xiàng)目管理的基本要素包括收藏A.資源B.項(xiàng)目相關(guān)人C.目標(biāo)D.需求E.項(xiàng)目下列關(guān)于目標(biāo)的敘述正確的有收藏A.執(zhí)行目標(biāo)要考慮各方面的協(xié)調(diào)性B.目標(biāo)具體有可測(cè)量性C.相互關(guān)聯(lián)部門之間制定共同目標(biāo)D.目標(biāo)有重點(diǎn)護(hù)士長(zhǎng)的管理藝術(shù)包括收藏A.激勵(lì)藝術(shù)B.指揮藝術(shù)C.交談藝術(shù) D.人際關(guān)系藝術(shù)E.決策藝術(shù)目前在護(hù)理上應(yīng)用比較廣泛的信息系統(tǒng)有收藏A.住院病人費(fèi)用管理系統(tǒng)B.護(hù)理管理信息系統(tǒng)C.住院病人醫(yī)囑處理系統(tǒng)D.護(hù)理排班信息系統(tǒng)E.住院病人信息管理系統(tǒng)以下關(guān)于沖突的描述，正確的為收藏A.過(guò)分強(qiáng)調(diào)下屬參與，也會(huì)引起較多沖突D.團(tuán)體成員流動(dòng)性越大，產(chǎn)生沖突的可能性越大E.組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

30、苛刻，沖突的潛在可能性越大護(hù)理質(zhì)量管理的基本任務(wù)包括收藏A.制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.進(jìn)行質(zhì)量教育D.持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量E.建立質(zhì)量管理體系控制過(guò)程中，衡量工作績(jī)效的主體包括收藏A.同事B.職能部門工作人員C.工作者本人D.下級(jí)E.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)包括收藏A.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.生理素質(zhì)D.心理素質(zhì)E.政治素質(zhì)護(hù)理管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括收藏A.心理素質(zhì)B.思想素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.能力素質(zhì)E.知識(shí)素質(zhì)過(guò)程控制的內(nèi)容包括收藏A.監(jiān)督下級(jí)工作D.及時(shí)糾正偏差E.向下級(jí)指示恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒P(guān)于強(qiáng)化理論，以下描述正確的是B.正強(qiáng)化就是對(duì)某種行為給與肯定和獎(jiǎng)勵(lì)C.盡量使用內(nèi)部強(qiáng)化手段E.應(yīng)盡量使用正強(qiáng)化下列屬于衛(wèi)生事業(yè)

31、組織機(jī)構(gòu)的有B.衛(wèi)生防疫站C.藥品檢驗(yàn)所E.綜合性醫(yī)院控制過(guò)程的三個(gè)關(guān)鍵步驟是收藏A.確立標(biāo)準(zhǔn)C.評(píng)價(jià)并糾正偏差E.衡量成效經(jīng)濟(jì)方法是以人們的物質(zhì)利益的需要為基礎(chǔ)，按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，運(yùn)用各種物質(zhì)利益手段來(lái)執(zhí)行管理職能，經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)是C.交換性D.利益性E.關(guān)聯(lián)性計(jì)劃的形式包括收藏A.規(guī)則B.宗旨C.預(yù)算D.目標(biāo)E.策略由于信息發(fā)出者的問(wèn)題，影響溝通的因素有收藏A.表達(dá)能力不足B.傳遞形式障礙C.傳遞時(shí)間不合適D.信息傳遞不全E.社會(huì)環(huán)境和知識(shí)局限產(chǎn)生的障礙古典管理理論階段的代表理論有收藏A.科學(xué)管理理論B.一般管理理論E.行政組織理論行政管理方法有以下特點(diǎn)B.以服從為原則，不能討價(jià)還價(jià)

32、D.一定的強(qiáng)制性E.只能在行政權(quán)力所能夠管轄的范圍內(nèi)起作用以下是激勵(lì)原則的選項(xiàng)是收藏A.時(shí)效性原則B.合理性原則C.按需激勵(lì)原則D.物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合原則E.引導(dǎo)性原則程序化決策的優(yōu)點(diǎn)在于收藏A.濃縮了管理經(jīng)驗(yàn)的文件B.提高管理效率D.降低管理成本E.簡(jiǎn)化決策過(guò)程現(xiàn)代管理中應(yīng)遵循的原則有收藏A.能級(jí)原則B.動(dòng)力原則C.反饋原則D.整分合原則E.彈性原則在期望理論中，激勵(lì)水平的高低取決于收藏A.期望值B.期望值D.效價(jià)E.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性下列屬于正反饋的是收藏A.精神鼓勵(lì)B.晉升職位D.提高獎(jiǎng)金E.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)影響護(hù)理人員編配的因素有收藏A.護(hù)理管理水平C.護(hù)理人員素質(zhì)D.床位使用率 E.醫(yī)院

33、自然條件下列關(guān)于目標(biāo)管理的敘述，正確的有下列關(guān)于目標(biāo)管理的敘述，正確的有B.強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)C.目標(biāo)管理是一種管理方法D.管理者和組織成員共同制定目標(biāo)E.強(qiáng)調(diào)自我管理屬于過(guò)程型激勵(lì)理論的是B.期望理論E.公平理論麥克利蘭的成就需要論中所涉及的三種需要是B.成就的需要C.權(quán)力的需要E.情誼的需要醫(yī)院對(duì)醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格施行準(zhǔn)入制度，這一控制措施屬于收藏A.預(yù)防性控制B.正是組織控制C.事先控制一般信息的特征包括收藏A.信息的不定性B.信息的真實(shí)性C.與信息載體的不可分性D.信息的時(shí)間性文書傳遞信息的優(yōu)點(diǎn)有收藏A.保留時(shí)間長(zhǎng)D.有據(jù)可查護(hù)理管理者的主要任務(wù)是收藏A.加強(qiáng)護(hù)理人員管理B.加強(qiáng)監(jiān)控和護(hù)理質(zhì)量管理

34、D.做好協(xié)調(diào)工作E.做好人才培養(yǎng)工作下列哪些內(nèi)容是人力資源的特點(diǎn)收藏A.主觀能動(dòng)性B.流動(dòng)性D.可變性E.可塑性行為科學(xué)理論包括收藏A.X-Y理論B.雙因素理論C.人類需要層級(jí)理論D.團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論E.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)由于信息傳遞渠道的障礙，影響溝通的因素有收藏A.傳遞形式障礙B.信息傳遞手段障礙C.信息在傳遞過(guò)程中顛倒D.傳遞層次的障礙護(hù)理人力資源管理主要應(yīng)做好哪幾方面的匹配收藏A.人與崗位的匹配B.人的需求和工作報(bào)酬的匹配C.人與人的科學(xué)匹配醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)時(shí)需要遵循的原則有收藏A.重點(diǎn)培訓(xùn)和全員培訓(xùn)相結(jié)合B.按需施教，學(xué)用一致C.綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合D.長(zhǎng)期性和急用性相結(jié)合E.與組織

35、戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有收藏A.精心選擇工人及對(duì)工人進(jìn)行專門培訓(xùn)B.培養(yǎng)工人和管理者的合作以協(xié)調(diào)集體活動(dòng)C.使用刺激性差別計(jì)件工資制度增加產(chǎn)量D.制定科學(xué)系統(tǒng)的工作方法以完成任務(wù)管理的基本原理包括C.系統(tǒng)原理D.動(dòng)態(tài)原理E.效益原理護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)循環(huán)管理分為收藏A.按病種循環(huán)B.定性循環(huán)C.定向循環(huán)E.按病例循環(huán)依據(jù)整分合原則，科學(xué)的系統(tǒng)分解應(yīng)符合的要求包括收藏A.分解要完全B.分解要適度 C.分解后各部分的比例要合適D.分解不能出現(xiàn)多余部分和環(huán)節(jié) E.分解要配套創(chuàng)新的內(nèi)容包括收藏A.市場(chǎng)創(chuàng)新B.文化創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新E.技術(shù)創(chuàng)新以下不是非權(quán)力性影響力構(gòu)成因素的是收藏

36、A.傳統(tǒng)因素D.資歷因素E.職位因素以下是組織變革的阻力的是收藏A.組織結(jié)構(gòu)慣性B.個(gè)人對(duì)未知的恐懼C.群體慣性D.對(duì)已有資源分配的威脅管理的職能和管理者的職能是統(tǒng)一的，包括收藏A.人事B.控制C.計(jì)劃D.領(lǐng)導(dǎo)E.組織ABC時(shí)間管理法的核心是收藏A.兼顧全面B.保證重點(diǎn)工作C.抓住主要問(wèn)題D.解決主要矛盾E.提高工作效率跟信息接收者相關(guān)的影響溝通的因素有收藏A.語(yǔ)言B.選擇性知覺(jué)C.過(guò)濾D.情緒E.理解能力障礙領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有收藏A.品格因素D.感情因素人力資源管理職能主要有收藏A.聘用員工C.績(jī)效評(píng)價(jià)D.制定人力資源規(guī)劃E.培訓(xùn)員工目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)包括收藏A.激發(fā)員工自覺(jué)性C.

37、提高管理效率D.調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的積極性醫(yī)院的基本功能包括收藏A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)B.醫(yī)療C.科研E.教學(xué)制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)需要依據(jù)的原則有收藏A.先進(jìn)性原則B.實(shí)用性原則C.嚴(yán)肅性和相對(duì)穩(wěn)定性原則D.可衡量性原則E.科學(xué)性原則組織變革的原因包括收藏A.決策失誤B.組織外部環(huán)境的變化C.組織的業(yè)績(jī)不理想D.組織內(nèi)部缺乏革新意識(shí)E.溝通渠道不暢通影響決策的因素有收藏A.組織文化B.有效的決策者C.有效決策結(jié)果的評(píng)定準(zhǔn)則D.有效的決策評(píng)判方法E.有效的決策程序護(hù)理人力資源管理職能的主要內(nèi)容包括收藏A.人員薪酬管理B.人員選擇聘用C.制定人事政策D.人員健康和勞動(dòng)保護(hù)E.人員預(yù)測(cè)規(guī)劃亞當(dāng)斯認(rèn)為，當(dāng)員工感到不

38、公平時(shí)，可能采取的措施有收藏A.改變比較和參照對(duì)象B.采取一定行為對(duì)比較對(duì)象施加影響C.采取一定行動(dòng)，改變自己的付出或所得D.自我安慰E.拜托日前分配關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)效能的基本內(nèi)容包括B.組織整體貢獻(xiàn)效能C.時(shí)間效能D.決策辦事效能E.用人效能根據(jù)目標(biāo)的考核程度不同可以分為C.定性目標(biāo)E.定量目標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)控制的內(nèi)容包括收藏A.及時(shí)糾正偏差B.監(jiān)督下級(jí)工作D.指示下級(jí)恰當(dāng)工作方法行為控制法包含的內(nèi)容有收藏A.目標(biāo)管理D.行政控制E.直接監(jiān)督判斷題全選擇論述題試述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。護(hù)理管理中，如何進(jìn)行組織文化建設(shè)？能級(jí)原則在護(hù)理管理中可以如何應(yīng)用？請(qǐng)?jiān)囀鲋?。能?jí)原則在護(hù)理管理中可以如何應(yīng)用？請(qǐng)?jiān)囀鲋?。?qǐng)論述決策

39、在管理中的地位和作用。假設(shè)你是護(hù)士長(zhǎng)，試論述如何在臨床工作中應(yīng)用管理藝術(shù)。試述控制過(guò)程包括的步驟試述制定計(jì)劃時(shí)應(yīng)遵循的原則試述護(hù)理人員績(jī)效管理的功能名詞解釋 組織是在共同目標(biāo)指導(dǎo)下協(xié)同工作的人群社會(huì)實(shí)體單位；它建立一定的機(jī)構(gòu)，成為獨(dú)立的法人；它又是通過(guò)分工合作而協(xié)調(diào)配合人們行為的組織活動(dòng)過(guò)程成本預(yù)測(cè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一定會(huì)發(fā)生各種各樣的人力、物力的耗費(fèi)，耗費(fèi)的目的是為了. 這些耗費(fèi)的貨幣表現(xiàn)，稱為費(fèi)用，費(fèi)用是形成成本的基礎(chǔ)。 護(hù)理成本標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理成本 一般只在社會(huì)平均勞動(dòng)生產(chǎn)率和規(guī)?；A(chǔ)上執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理服務(wù)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)的成本。 效益原理在管理的過(guò)程中，使在社會(huì)活動(dòng)的物化勞動(dòng)和活動(dòng)的消耗同取得的符合社會(huì)

40、需要的勞動(dòng)成果成對(duì)比關(guān)系。 授權(quán)是組織運(yùn)作的關(guān)鍵,它是以人為對(duì)象,將完成某項(xiàng)工作所必須的權(quán)力授給部屬人員?？?jī)效評(píng)價(jià)是指運(yùn)用一定的評(píng)價(jià)方法、量化指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)中央部門為實(shí)現(xiàn)其職能所確定的績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，及為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)所安排預(yù)算的執(zhí)行結(jié)果所進(jìn)行的綜合性評(píng)價(jià)。系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的若干組成部分結(jié)合而成并為達(dá)到整體目的而存在的集合。臨床路徑易讀、適用于多學(xué)科多部門具體操作，是針對(duì)特定疾病的診療流程，是一個(gè)有關(guān)臨床治療的綜合模式護(hù)理管理是把提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量作為主要目標(biāo)的過(guò)程管理溝通溝通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個(gè)或兩個(gè)以上的個(gè)人或群體中傳遞或交換的過(guò)程，

41、目的是通過(guò)相互間的理解與認(rèn)同來(lái)使個(gè)人或群體間的認(rèn)知以及行為相呼應(yīng)。護(hù)理安全管理是把提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量作為主要目標(biāo)的過(guò)程。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是指通過(guò)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、衡量風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)，從而有效控制風(fēng)險(xiǎn)，用最經(jīng)濟(jì)的方法來(lái)綜合處理風(fēng)險(xiǎn)，以實(shí)現(xiàn)最佳安全生產(chǎn)保障的科學(xué)管理方法。管理是指管理主體組織并利用其各個(gè)要素(人、財(cái)、物、信息和時(shí)空),借助管理手段,完成該組織目標(biāo)的過(guò)程。自我排班法是一種班次固定，由護(hù)理人員根據(jù)個(gè)人需要選擇具體工作班次的排班方法。質(zhì)量策劃質(zhì)量管理的一部分,致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo).護(hù)理安全是指護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理工作中，要嚴(yán)格遵循護(hù)理制度和操作規(guī)程，準(zhǔn)確無(wú)誤地執(zhí)

42、全。程序：（1）是為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)或解決特定問(wèn)題而用計(jì)算機(jī)語(yǔ)言編寫的命令序列的集合。 （2）為進(jìn)行某活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑人力資源:指智力正常的人 狹義:狹義的概念表述比較多,但是基本上都指“有勞動(dòng)能力的人”或者包含在人體內(nèi)的一種能為社會(huì) 創(chuàng)造財(cái)富的能力護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是指護(hù)理人員為患者提供護(hù)理技術(shù)服務(wù)和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)的效果及滿足患者對(duì)護(hù)理服務(wù)一切合理需要的綜合，是在護(hù)理過(guò)程中形成的客觀表現(xiàn)，直接反映了護(hù)理工作的職業(yè)特色和工作內(nèi)涵。護(hù)理管理是根據(jù)護(hù)理組織的內(nèi)在活動(dòng)機(jī)制,綜合運(yùn)用護(hù)理組織中的人力、物力及其他資源,以控制及提高護(hù)理質(zhì)量為主要目標(biāo)的過(guò)程組織設(shè)計(jì)就是通過(guò)任務(wù)結(jié)構(gòu)和權(quán)力關(guān)系的設(shè)計(jì)來(lái)協(xié)調(diào)組織成員的

43、努力，包括：把為達(dá)到組織目標(biāo)必需的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行組合分類.風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)、風(fēng)險(xiǎn)一詞，在不同場(chǎng)合使用有不同的意義，如經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上的風(fēng)險(xiǎn)是指人們因?qū)ξ磥?lái)行為的決策及客觀條件的不確定性而可能引起的后果.目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法.目標(biāo)管理亦稱“成果管理”領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)：導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者充分是用運(yùn)自的影響力己獲得被領(lǐng)導(dǎo)在的者覺(jué)追自隨服和的前提下，引從、率導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)實(shí)現(xiàn)者同共目標(biāo)的行過(guò)程為。工作分析:是一種活動(dòng)或過(guò)程,它是分析者采用科學(xué)的手段與技術(shù),直接收集、比較、綜合有關(guān)工作的信息,為組織特定的發(fā)展戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)所謂組織結(jié)構(gòu)是在組織理論的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)組織

44、設(shè)計(jì)，由組織要素相互聯(lián)接而成的相對(duì)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)模式.控制控制職能是與計(jì)劃職能緊密相關(guān)的，它包括制定各種控制標(biāo)準(zhǔn)；檢查工作是否按計(jì)劃進(jìn)行，是否符合既定的標(biāo)準(zhǔn)；若工作發(fā)生偏差要及時(shí)發(fā)出信號(hào)宗旨是綜合協(xié)調(diào)的應(yīng)用各種措施,最大限度的恢復(fù)和發(fā)展與病、傷、殘者的身體、 心理、社會(huì)、職業(yè)、娛樂(lè)、教育和周圍環(huán)境相適應(yīng)的潛能組織文化是指在一定的歷史條件下通過(guò)社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。 指令性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃 .計(jì)劃過(guò)程 .機(jī)會(huì)分析 .確定計(jì)劃目標(biāo) .確定計(jì)劃前提 .提出備選方案、評(píng)估方案和選擇方案 職業(yè)規(guī)劃就是對(duì)職業(yè)生涯乃至人生進(jìn)行持續(xù)的系統(tǒng)的計(jì)劃的過(guò)程

45、。一個(gè)完整的職業(yè)規(guī)劃由職定位、目標(biāo)設(shè)定和通道設(shè)計(jì)三個(gè)要素構(gòu)成。質(zhì)量意識(shí)是企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中形成的質(zhì)量意識(shí),質(zhì)量精神,質(zhì)量行為,質(zhì)量?jī)r(jià)值觀 和質(zhì)量形象總和 規(guī)劃詳細(xì)規(guī)劃 以總體規(guī)劃或者分區(qū)規(guī)劃為依據(jù)，詳細(xì)規(guī)定建設(shè)用地地各項(xiàng)控制指標(biāo)和其他管理要求，或者直接對(duì)建設(shè)作出具體的安排和規(guī)劃設(shè)計(jì)。職業(yè)動(dòng)機(jī)職務(wù)分析也叫工作分析。所謂工作分析，是指確定完成各項(xiàng)工作所需技能、責(zé)任和知識(shí)的系統(tǒng)過(guò)程，是一種重要而普遍的人力資源管理技術(shù)。風(fēng)險(xiǎn)教育是指企業(yè)圍繞總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程，培育良好的風(fēng)險(xiǎn)管理文化，建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系。計(jì)劃工作或行動(dòng)以前預(yù)先擬定的具體內(nèi)容和步驟。非

46、正式組織非正式組織是“正式組織”的對(duì)稱。最早由美國(guó)管理學(xué)家梅奧通過(guò)“霍桑實(shí)驗(yàn)”提出，是人們?cè)诠餐墓ぷ鬟^(guò)程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎(chǔ)的松散的、沒(méi)有正式規(guī)定的群體。政策. 公共政策:政府或社會(huì)公共權(quán)威機(jī)構(gòu)為有效管理社會(huì)、處理公共事務(wù)和解決社會(huì)問(wèn)題而 公共政策: 制定的行動(dòng)方案和行為準(zhǔn)則績(jī)效管理是一種提高組織員工的績(jī)效和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),個(gè)體的潛能,是組織不斷獲得成功的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的, 整合的管理方法.建設(shè)性沖突是雙方感知到矛盾與對(duì)立，是一方感覺(jué)到另一方對(duì)自己關(guān)心的事情產(chǎn)生或?qū)⒁a(chǎn)生消極影響，因而與另一方產(chǎn)生互動(dòng)的過(guò)程。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)指醫(yī)院有組織，有系統(tǒng)地減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的危害和經(jīng)濟(jì)損失，通過(guò)對(duì)

47、護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的分析，尋求對(duì)護(hù)理風(fēng)常的防范措施，極可能的減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。積極強(qiáng)化是以操作性條件反射為依據(jù)，強(qiáng)調(diào)行為的改變是由行為后果所決定的，用于矯正不良行為，建立良好行為。人本原理一切管理活動(dòng)都以調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性為根本原則，使全體人員明確整體目標(biāo)、自己的職責(zé)以及二者間的相互關(guān)系等規(guī)則規(guī)律：1.規(guī)章律令。 2.事物之間的內(nèi)在的必然聯(lián)系，決定著事物發(fā)展的必然趨向。規(guī)律是客觀的，不以人的意志為轉(zhuǎn)移。質(zhì)量體系有關(guān)質(zhì)量的術(shù)語(yǔ)、質(zhì)量一組固有特性滿足要求的程度。簡(jiǎn)答題 管理客體有哪些？管理客體具有客觀性。管理客體是管理主體的管理對(duì)象，它存在于管理者的意識(shí)之外。無(wú)論是經(jīng)濟(jì)管理、政治管理或社會(huì)

48、管理梅奧的人際關(guān)系理論主要有哪些觀點(diǎn)？梅奧根據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)的成果提出了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。其基本觀點(diǎn)是：職工是社會(huì)人；企業(yè)中存在著非正式組織；新的管理能力在于提高職工的士氣。繼梅奧之后，行為科學(xué)理論的發(fā)展主要集中在四個(gè)領(lǐng)域：（1）有關(guān)人的需要、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)的問(wèn)題；（2）同企業(yè)有關(guān)的所謂“人性”問(wèn)題。（3）企業(yè)中的非正式組織以及人與人的關(guān)系問(wèn)題。（4）企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)方式的問(wèn)題。醫(yī)院的護(hù)理人力資源管理具有哪些職能？指從事人力資源規(guī)劃、 HYPERLINK /s?wd=%E6%8B%9B%E8%81%98%E4%B8%8E%E9%85%8D%E7%BD%AE&from=1012015a&fenlei=mv6quAk

49、xTZn0IZRqIHckPjm4nH00T1YLP1nvujbYPW6sP16snynk0ZwV5Hcvrjm3rH6sPfKWUMw85HfYnjn4nH6sgvPsT6KdThsqpZwYTjCEQLGCpyw9Uz4Bmy-bIi4WUvYETgN-TLwGUv3EPj63P1msnjRv t _blank 招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理等工作的管理人員。每一個(gè)板塊都可以分得很細(xì)。 目前在這個(gè)社會(huì)，人事和行政混搭比較多，但隨著社會(huì)發(fā)展企業(yè)發(fā)展，人力資源慢慢會(huì)獨(dú)立出來(lái)，以后每個(gè)公司都有專門負(fù)責(zé)這塊的崗位。簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)程序。1. 分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素,選

50、擇最佳的模式.考慮到1企業(yè)環(huán)境2.企業(yè)規(guī)模,組織2. 根據(jù)所選的組織機(jī)構(gòu)模式,將企業(yè)劃分為不同的相對(duì)獨(dú)立的部門.3. 為各個(gè)部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu),進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置.4. 將各個(gè)部門組織起來(lái)形成特定的組織結(jié)構(gòu).5. 根據(jù)環(huán)境變化,不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu).在給護(hù)理人員排班時(shí)，需要注意哪些事項(xiàng)？1，以患者為中心原則 根據(jù)患者數(shù)量及患者病情輕重合理安排護(hù)士人力，充分滿足患者的需求。 2，彈性排班原則 掌握工作規(guī)律，根據(jù)工作忙閑排班，增加護(hù)理高峰時(shí)段的護(hù)理人力。如病區(qū)護(hù)理工作量較大的時(shí)段、突發(fā)狀況或緊急搶救患者時(shí)增加護(hù)理人力。手術(shù)部/室、急診科、重癥醫(yī)學(xué)科等科室可排二線班。二線班人員接到呼叫后15分鐘內(nèi)到崗

51、，保證患者得到及時(shí)救治和護(hù)理。 3，人性化原則 在保證護(hù)理工作質(zhì)量和患者安全的前提下，盡可能滿足護(hù)士對(duì)排班的個(gè)體要求，但必須完成醫(yī)院規(guī)定的工作時(shí)數(shù)。為減少交接班環(huán)節(jié)和減輕護(hù)士晚夜班壓力，可采取連續(xù)排班模式，如APN 派班。 4，合理搭配原則 在實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者人數(shù)、病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求及護(hù)士能力，對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工與搭配，充分發(fā)揮高年資護(hù)士傳、幫、帶作用，幫助年輕護(hù)士盡快成長(zhǎng)。按計(jì)劃作用的時(shí)間，簡(jiǎn)述計(jì)劃的分類。 A指導(dǎo)性計(jì)劃B宗旨C長(zhǎng)期計(jì)劃D中期計(jì)劃E戰(zhàn)略性計(jì)劃護(hù)理人員績(jī)效的管理需要基于哪些基本原則？在管理的過(guò)程中，由于在團(tuán)隊(duì)中角色的不同，分工的不同，導(dǎo)致了管理者和被管

52、理者不同的心態(tài)，職位越高的人，越被人重視的人，他的狀態(tài)就會(huì)越好：反之，被邊緣化的員工，就會(huì)永遠(yuǎn)認(rèn)為自己是陪角，狀態(tài)也就會(huì)相差甚遠(yuǎn)。做為管理者，是一面旗幟，就像打仗一樣，不管遇到多少挫折，還是打了敗仗，只要旗幟還在，一切都還有希望。而打仗的士兵，面對(duì)的是要直接去送死(直接面對(duì)困難)，難免情緒會(huì)有波動(dòng)，這也是很正常的。因此，在管理的過(guò)程中，積極的思想一定是從上往下下走，而消極的思想一定是從下往上走。如果這一原則反過(guò)來(lái)，結(jié)果將不堪設(shè)想。做管理，不是個(gè)人的行為，管理者要為整個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)、部門負(fù)責(zé)、結(jié)果負(fù)責(zé)，因此就必須遵循大局原則。一個(gè)能干的人，你可能不喜歡，但他卻能推動(dòng)企業(yè)績(jī)效的提升：一個(gè)你很喜歡的人，

53、結(jié)果是往往沒(méi)有任何作為。做為一個(gè)合格的管理者，不管你喜不喜歡這個(gè)人，并不重要，重要的企業(yè)需不需要這樣的人才是管理中關(guān)鍵。大家都知道，管理的對(duì)象就是人和事，其實(shí)，事情是很好做的，但如果把事情的問(wèn)題轉(zhuǎn)化成了人的問(wèn)題，問(wèn)題就沒(méi)有底線了。管事永遠(yuǎn)是管理的目的，而人卻是達(dá)成做事的根本。因此，在管理者處理事情之前，首先，要處理心情問(wèn)題。前面我們說(shuō)了管人和管事本身就是一個(gè)矛盾體，管事需要認(rèn)真，較真，而一較真，人和人之間的關(guān)系就會(huì)緊張，可能迫于無(wú)奈，表面上服服帖帖，而私下就會(huì)順而不從的事情就會(huì)發(fā)生。因此，領(lǐng)導(dǎo)管人，流程管事，就是一個(gè)優(yōu)秀管理者所必需掌握的。醫(yī)院為什么要定期組織培訓(xùn)？院內(nèi)臨床工作人員進(jìn)行醫(yī)療技能

54、強(qiáng)化培訓(xùn)，進(jìn)一步提高的全體醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能。 教學(xué)相長(zhǎng)，連續(xù)、系列的院科兩級(jí)學(xué)術(shù)活動(dòng)作為人員培訓(xùn)計(jì)劃重要的組織應(yīng)對(duì)組織變革，可以采取哪些管理對(duì)策？ 1.抵制組織變革的原因 組織變革作為戰(zhàn)略發(fā)展的重要途徑，總是伴隨著不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，并且會(huì)遇到各種阻力。管理心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，常見(jiàn)的組織變革阻力可以分為三類。 （1）組織因素。在組織變革中，組織惰性是形成變革阻力主要的因素。這是指組織在面臨變革形勢(shì)時(shí)表現(xiàn)得比較刻板、缺乏靈活性，難以適應(yīng)環(huán)境的要求或者內(nèi)部的變革需求。造成組織惰性的因素較多，例如，組織內(nèi)部體制不順、決策程序不良、職能焦點(diǎn)狹窄、層峰結(jié)構(gòu)和陳舊文化等，都會(huì)使組織產(chǎn)生惰性。此外，組織文化和獎(jiǎng)勵(lì)

55、制度等組織因素以及變革的時(shí)機(jī)也會(huì)影響組織變革的進(jìn)程。 （2）群體因素。組織變革的阻力還會(huì)來(lái)自群體方面，研究表明，對(duì)組織變革形成阻力的群體因素主要有群體規(guī)范和群體內(nèi)聚力等。群體規(guī)范具有層次性，邊緣規(guī)范比較容易改變，而核心規(guī)范由于包含著群體的認(rèn)同，難以變化。同樣，內(nèi)聚力很高的群體也往往不容易接受組織變革。Lewin的研究表明，當(dāng)推動(dòng)群體變革的力和抑制群體變革的力之間的平衡被打破時(shí)，也就形成了組織變革。不平衡狀況“解凍”了原有模式，群體在新的、與以前不同的平衡水平上重新“凍結(jié)”。 （3）個(gè)體因素。人們往往會(huì)由于擔(dān)心組織變革的后果而抵制變革。一是職業(yè)認(rèn)同與安全感。在組織變革中，人們需要從熟悉、穩(wěn)定和具

56、有安全感的工作影響護(hù)士薪酬的因素有哪些？首要就是學(xué)歷。一個(gè)護(hù)理專業(yè)的本科生肯定會(huì)比只接受過(guò)基礎(chǔ)訓(xùn)練的護(hù)士掙得多。其次是經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)之初，工資可能會(huì)不盡如人意。不過(guò)也不必?fù)?dān)心，隨著經(jīng)驗(yàn)的增加，工資也會(huì)不斷上漲。此外，工作單位也是影響工資水平的重要因素。不同的醫(yī)院有不同的財(cái)政政策，可能會(huì)導(dǎo)致相同的職位工資卻相差懸殊。值得注意的是，除了在醫(yī)院就職，護(hù)士還可以從事教育和研究工作，其工資與醫(yī)院和診所又不相同。最后，一個(gè)人的工資反映的是其職位高低和責(zé)任大小，所以工作越努力，責(zé)任越大，工資也越高。非正式組織具有哪些作用？有助于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。非正式組織最基本的優(yōu)點(diǎn)之一就是它輔助正式組織去完成工作。非正式組織本

57、質(zhì)上可以作為對(duì)正式組織的積極支持，正如以上所分析的，它在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程中有著不可或缺的作用。管理的基本特征有哪些？系統(tǒng)性特征 所謂系統(tǒng)，就是存在聯(lián)系并產(chǎn)生統(tǒng)一功能的多要素集合。管理的對(duì)象總是一個(gè)特定的系統(tǒng)。管理的目的就是為了讓該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)其功能預(yù)設(shè)。所以管理活動(dòng)，必須從整體上把握系統(tǒng)的運(yùn)行規(guī)律，運(yùn)用系統(tǒng)方法，調(diào)節(jié)、控制組織系統(tǒng)的運(yùn)行，最終引導(dǎo)組織系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)其預(yù)定目標(biāo)。人本主義特征人是管理的主體和對(duì)象，人的積極性和創(chuàng)造性的充分發(fā)揮是管理活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵。管理活動(dòng)必須以人為本，必須把人的能動(dòng)性作為管理活動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力，通過(guò)建立和諧的人際關(guān)系來(lái)提升管理績(jī)效。動(dòng)態(tài)管理特征在管理活動(dòng)中，組織的外部和內(nèi)部

58、環(huán)境都在時(shí)刻發(fā)生變化，必須把握管理對(duì)象運(yùn)動(dòng)、變化的情況，及時(shí)調(diào)節(jié)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和各種關(guān)系，才能保證管理活動(dòng)不偏離預(yù)定的目標(biāo)。管理者永遠(yuǎn)必須在動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程中去實(shí)現(xiàn)最佳效益。有哪些激勵(lì)方法可以應(yīng)用到臨床工作中？護(hù)理管理，從根本上說(shuō)是對(duì)護(hù)理人員的管理。在醫(yī)院管理中，護(hù)理管理具有極為重要的地位和作用。護(hù)理管理工作的好壞，直接影響到護(hù)理人員的素質(zhì)、護(hù)理工作的質(zhì)量和病區(qū)的面貌。激勵(lì)是指激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程，即調(diào)動(dòng)人的積極性，煥發(fā)人的內(nèi)在動(dòng)力，努力使其朝著組織所期望的目標(biāo)前進(jìn)1。激勵(lì)方法在護(hù)理管理中的應(yīng)用，就是針對(duì)護(hù)理人員的工作實(shí)際、工作環(huán)境、心理需求，采取相應(yīng)的措施，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒?，激發(fā)護(hù)理人員的

59、工作主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)其工作的積極性，以提高其工作效率和工作質(zhì)量，發(fā)揮護(hù)理工作的最佳效果。簡(jiǎn)述彈性原則的表現(xiàn)形式指的是在時(shí)間分配圖上留有空缺。適當(dāng)?shù)目杖笔欠浅１匾?，只有這樣才能富有彈性地實(shí)施實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，并不斷地調(diào)整好自己的實(shí)驗(yàn)進(jìn)度。影響護(hù)理管理決策的因素有哪些？包括護(hù)士的年齡、自信心不同是有差別的，一般是可以護(hù)理好的，有主管護(hù)師聽(tīng)班的、認(rèn)知、工作環(huán)境情境或問(wèn)題，根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)擬定若干個(gè)可供選擇的方案，從中做出決斷并付諸實(shí)施，但由于臨床決策能力的影響因素非常復(fù)雜.簡(jiǎn)述梅奧人際關(guān)系理論的主要觀點(diǎn)梅奧根據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)的成果提出了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。其基本觀點(diǎn)是：職工是社會(huì)人；企業(yè)中存在著非正式組織；新的管理能力在于

60、提高職工的士氣。繼梅奧之后，行為科學(xué)理論的發(fā)展主要集中在四個(gè)領(lǐng)域：（1）有關(guān)人的需要、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)的問(wèn)題；（2）同企業(yè)有關(guān)的所謂“人性”問(wèn)題。（3）企業(yè)中的非正式組織以及人與人的關(guān)系問(wèn)題。（4）企業(yè)中領(lǐng)導(dǎo)方式的問(wèn)題。簡(jiǎn)述建立控制系統(tǒng)時(shí)應(yīng)遵循的原則、與計(jì)劃相一致原則；同組織文化相匹配原則；指出控制關(guān)鍵點(diǎn)上的例外原則；直接控制原則；標(biāo)準(zhǔn)合理性原則；追求卓越原則簡(jiǎn)述計(jì)劃的形式計(jì)劃形式包括宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、程序、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算等。 您可能感興趣的試卷 你可能感興趣的試題 （1）未來(lái)性和目的性 （2）有效性和可行性醫(yī)院在薪酬管理方面需要注意哪些原則？公平性原則、遵守法律原則、效率優(yōu)先原則、激勵(lì)限度