銀行實(shí)習(xí)內(nèi)容心得簡短

1、銀行實(shí)習(xí)內(nèi)容心得簡短實(shí)習(xí)，是為了在高校的理論學(xué)習(xí)過程中，通過實(shí)際操作，使學(xué)問更融會貫穿的理解到人的腦子里去，下面是給大家整理的銀行實(shí)習(xí)內(nèi)容心得簡短，希望能給大家?guī)韼兔?。銀行實(shí)習(xí)內(nèi)容心得簡短1首先，在思想和工作上，我可以更加主動的學(xué)習(xí)CMB的操作流程和各種系統(tǒng)文件，并按時把握。全部同事的敬業(yè)和真誠總是感染著我。在工作中，我可以虛心向同事請教，學(xué)到許多書本以外的專業(yè)學(xué)問和技能，更深入地熟悉到團(tuán)隊精神、溝通協(xié)調(diào)的重要性。同時，我也為自己將來的成長積累了許多財寶。在工作方面，我有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。不挑三揀四，仔細(xì)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。我在日常生活中始終關(guān)注市場動態(tài)。在把握客觀環(huán)境的前提下，

2、研討客戶。通過對客戶的調(diào)研，了解客戶的業(yè)務(wù)需求，努力讓每一位客戶滿意，通過自己的努力維護(hù)每一位客戶。其次，在技能方面，我也可以主動投資和訓(xùn)練自己。在今年，我始終保持著良好的工作條件，嚴(yán)格要求自己和招商銀行的標(biāo)準(zhǔn)，一個合格的員工，依據(jù)我自己的工作，投入自己業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，這樣我就能發(fā)出光和熱的招商銀行一個一般職位。對于我來說，數(shù)錢的技巧已經(jīng)超出了標(biāo)準(zhǔn)，但是嫻熟的同事和嫻熟的同事之間還是有肯定的距離。因此，我用很少的時間來強(qiáng)化實(shí)踐，由于我明白，作為儲蓄崗位的一線員工，我們應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)技能，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好地為廣闊公眾客戶提供便利、快捷、精確的效勞。第三，在日常工作和生

3、活中，能夠按時融入招商銀行這個大家庭，主動面對工作，與您合作，相互幫忙。在實(shí)際工作中，無論你從事什么行業(yè)或職位，都離不開同事的合作，由于大海中只有一滴水才能生存。只有各部門、各同事互相溝通、互相協(xié)作、團(tuán)結(jié)全都，才能提高工作效率，制造出更多的顯著成果。第四，效勞。作為一個效勞行業(yè)，除了銷售自己的有形產(chǎn)品外，更重要的是銷售自己的無形產(chǎn)品效勞。銀行的經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供高質(zhì)量的效勞來完成，這說明效勞是銀行最根本的問題。做好銀行效勞工作，愛護(hù)金融消費(fèi)者的利益，是銀行金融機(jī)構(gòu)的法律義務(wù)，也是培育客戶忠誠度，提升銀行名譽(yù)，提高銀行綜合競爭力的需要。每一天，我都被同事們的笑容感染，被他們的熱忱感動。招商銀行

4、的效勞表達(dá)了“客戶至上”的理念。在招商銀行的工作過程中，我也漸漸熟悉到“以客戶為中心”是全部效勞工作的本質(zhì)要求，是銀行效勞的目的，是經(jīng)過劇烈競爭洗禮后的理性選擇，是與客戶共生共贏的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活。偶然發(fā)生了一件小事。顧客的“謝謝”輕輕點(diǎn)燃了他心中的激情?？蛻綦y以理解的埋怨需要耐煩的解釋。熱忱使我對工作充滿熱忱，耐煩使我對待工作仔細(xì)，力求做好每一個小詳情，精益求精，熱忱與耐煩相輔相成，互相促進(jìn)，碰撞出最美的火花，使工作做到最好。許多人認(rèn)為良好的職業(yè)道德和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)是根底，而細(xì)心、耐煩和熱忱是關(guān)鍵。在我看來，只有滿意上述條件，“以客戶為中心”是不夠的。銀行效勞以“深化人心”為宗旨。我們

5、不僅要在心中堅固樹立效勞的理念，更要深化客戶的內(nèi)心世界，真正把握客戶的需求，而不只是做外表文章。我們常常提出“貼心效勞”的理念，這意味著我們應(yīng)當(dāng)貼近客戶的想法，正確理解客戶的需求。客戶沒有意料到的，我們應(yīng)當(dāng)提前思索，用真誠換取客戶的長期理解和信任。如今，伴著社會的進(jìn)展，人們不再滿意于銀行效勞的改善。他們放更多的椅子，添加更多的糖果，微笑和站立效勞。銀行實(shí)習(xí)內(nèi)容心得簡短2一、學(xué)習(xí)銀行的根本業(yè)務(wù)：1.開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表，可依據(jù)客戶的資金量選擇一卡通一般卡或一卡通金卡或金葵花卡，亦可根據(jù)客戶的要求辦理存折本，但同一個賬戶不行以一齊運(yùn)用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前

6、來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。2.辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個人銀行分為群眾版、專業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上群眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄、進(jìn)行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、一卡通親自到柜臺辦理，專業(yè)版功能強(qiáng)盛，既能查詢各種賬戶記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書，也可以申請移動數(shù)字證書（優(yōu)key），客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并對運(yùn)用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可。3.現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?，F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分，可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯，對招行應(yīng)填寫，跨行應(yīng)填寫，按收款方來分

7、，可劃分為對私和對公的轉(zhuǎn)匯，對私應(yīng)填寫。對公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單。4存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫。交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必需攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理，運(yùn)用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。5.卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，并且即時到帳。卡內(nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期互相轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行，也是即時到帳的。6.銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。二、熟悉各個柜面的效勞范圍：1.低柜效勞范圍：辦理對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、個人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。2.高柜效勞范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細(xì)分為對公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口、銀結(jié)通效勞窗口。3.貴賓室效勞范圍：對開通了招商銀行金葵花卡的用戶提供貴賓效勞，為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財效勞。4.外派駐點(diǎn)效勞范圍：為有意購置證券的客戶辦理第三方存管業(yè)