計算機軟件服務模版

1、第 PAGE 5 頁 共 NUMPAGES 5 頁合 同協(xié)議編號： 簽訂地點：xx新城管理委員會簽訂時間： 年 月 日甲方：名 稱：xx新區(qū)xx新城管委會地 址：x法定代表人：x開 戶 行：x賬 號：乙方：名 稱：xxxx軟件有限責任公司地 址：x法定代表人：x開 戶 行：x賬 號：x茲經上述甲乙各方友好協(xié)商，就甲方購買乙方計算機軟件產品及服務，達成如下協(xié)議：一、具體內容：信德非稅及總預算管理系統(tǒng)，版本：網絡版二、協(xié)議總價：名 稱版本數量單價金額(單位：元)網絡版（三站點 協(xié)議總價為： 35000 元（人民幣大寫：叁萬伍仟元 ）。三、付款方式

2、：在軟件安裝調試履行，并達到附件一第3條的培訓效果后五個工作日內一次性支付協(xié)議款，即人民幣叁萬伍仟元整。四、交付方式：由乙方技術人員到甲方進行現(xiàn)場安裝調試。五、人員培訓：為使甲方更好的使用本軟件，第一次使用本軟件時乙方為甲方提供技術培訓，培訓詳情參見附件一“人員培訓協(xié)議”。六、售后服務及技術支持：依照本協(xié)議附件二“售后服務及技術支持協(xié)議”執(zhí)行。七、知識所有權：本協(xié)議第一條中所述的軟件的知識所有權歸乙方所有，乙方擁有對該軟件的修改、升級等權利；甲方僅擁有軟件的使用權，未經乙方書面允許，甲方或其他任何人不得對該軟件擅自拷貝、修改或用于本協(xié)議規(guī)定以外的任何其它用途。對于任何非法拷貝或使用所造成的損害

3、、破壞等不良后果，乙方概不負責并保留對其進一步追索的權利。八、各方的權利和義務：1、乙方必須依照本協(xié)議規(guī)定在各方約定的時間內履行軟件的安裝、調試及初始化培訓工作。甲方應為乙方提供安裝、調試、培訓、維護環(huán)境和條件。2、乙方必須保證本軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和數據的準確性。同時乙方應為甲方保守業(yè)務秘密，未經甲方許可，不得復制、擴散甲方的業(yè)務數據。3、甲方擁有乙方提供軟件的使用權，并有權向乙方索取軟件的安裝程序及相關的技術資料文件資料。未經乙方書面允許，甲方或其他任何人不得對該軟件擅自拷貝、修改或用于本協(xié)議規(guī)定以外的任何其它用途。4、甲方必須按協(xié)議規(guī)定的金額和付款方式及時付款。九、各方責任的分擔在甲方使用軟

4、件過程中，由于軟件功能、性能缺陷等原因造成甲方工作不便，由乙方在協(xié)議期限內負責解決并承擔相應責任。解決過程中，甲方應積極配合。由于以下原因造成甲方工作不便或數據混亂，由甲方承擔責任，但乙方應積極配合甲方解決相關問題，使軟件具備正常的使用條件及損失最小化。1、甲方自身的原因造成計算機病毒感染造成相關損失；2、非乙方提供的硬件修理修繕造成相關損失；3、不依照軟件流程進行數據操作，造成數據混亂；4、非正常的關機造成操作系統(tǒng)崩潰，影響軟件的正常使用。十、協(xié)議異議處理辦法：依照中華人民共和國協(xié)議法執(zhí)行。十一、協(xié)議異議管轄地：本協(xié)議異議管轄地由協(xié)議簽訂地的人民法院管轄。十二、協(xié)議生效及有效期：本協(xié)議一式三

5、份，甲方兩份，乙方一份。經各方法定代表人或授權代理人簽字蓋章后即生效。附則：本協(xié)議的所有附件均為本協(xié)議不可分割的部分，與本協(xié)議具有同等的法律效力。協(xié)議各方必須嚴格履行協(xié)議規(guī)定條款，若某一方違約，對另一方造成損失，按損失金額進行賠償（不可抗力除外）。其他未定事宜，由甲乙各方協(xié)商解決。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表簽字：代表簽字：日 期：日 期：附件一人 員 培 訓 協(xié) 議（注：本附件為協(xié)議號 不可分割的一部分，受主協(xié)議的管轄和說明）依照主協(xié)議規(guī)定，甲方在購買本軟件后，乙方為甲方提供一次性的初級培訓，具體培訓安排如下：1、培訓人員范圍：培訓面向的對象主要為本軟件操作人員。2、培訓內容：培訓的內容

6、主要為本軟件各個模塊功能介紹、軟件日常操作流程、操作過程中注意事項及日常維護常識。3、培訓效果：所有參加培訓業(yè)務人員均能掌握本軟件對應模塊的日常操作及注意事項，并能有效的查詢和生成各種所需數據。確保電子數據與手工情況完全一致。并初步達到實際運用中遇到的一般問題能夠獨立解決的效果。4、培訓方式：采取現(xiàn)場培訓的形式，在初始化設置時進行實時培訓。5、培訓地點：由甲乙各方協(xié)商確定。6、培訓時間：由甲乙各方協(xié)商確定。7、培訓費用：本系統(tǒng)啟用時第一次培訓免費，以后如需額外培訓，需支付一定的培訓費用，具體培訓方式和收費標準由各方依據培訓具體情況另行協(xié)商。附件二售后服務及技術支持協(xié)議（注：本附件為協(xié)議號 不可分割的一部分，受主協(xié)議的管轄和說明）依軟件行業(yè)規(guī)定，軟件售后服務一般分電話維護、遠程網絡維護及上門服務三種方式，按一定時間和服務項目又分免費服務和收費服務兩種。參照軟件行業(yè)規(guī)定，經各方協(xié)商，本軟件服務協(xié)議細則如下：一、乙方對所轉讓的軟件實行終身服務制。二、乙方對甲方要求維護的響應時間不得超過48小時。解決問題時間一般不超過一天（不可抗力除外）。三、本軟件啟用一年后，若甲方需乙方提供服務，甲方則需向乙方交納一定的服務費，具體費用標準和方式如下：服務經辦人（ ）按年付費：甲方每年期初按軟件款的12%（即4200元）向乙方支