胸心肝膽病區(qū)品管圈活動(dòng)成果匯報(bào)-Microsoft-PowerPoint-幻燈片課件

1、降低病區(qū)呼叫鈴使用次數(shù)xxxx醫(yī)院.xxx病區(qū)匯報(bào)人 xxx靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)成立品管圈小組制定圈成員職責(zé)設(shè)定圈名及圈徽 （2015.2.2-2015.2.8）靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)為了更好地落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，胸心肝膽病區(qū)召開品管圈 第一次會議。 本著自愿的原則，我們胸心肝膽病區(qū)于2015年2月2日成立品管圈小組，一起學(xué)習(xí)品管圈相關(guān)知識，投票選舉圈長、副圈長及圈員，制定各級人員職責(zé)，并提議一周內(nèi)選定圈名及圈徽。靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)靜心圈成員介紹靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)我們的圈名及圈徽 注：本次征集4個(gè)候選圈名及圈徽，全體圈員投票后（每位成員只允許投一票），靜心圈獲得票數(shù)最多，最后我們的

2、圈名確定為靜心圈。靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)圈名的意義安全：沒有危險(xiǎn)，指患者在住院期間不受到外在因素的侵害和保證輸液過程中的安全。安靜：沒有吵鬧和喧嘩，指在保持病區(qū)的安靜，護(hù)士加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，努力做到呼叫鈴零使用。安康：是平安和健康的總稱，指患者通過我們的精心護(hù)理能夠恢復(fù)身體健康，保持生理和心理都處在健康狀態(tài)。安心：放心，心情安定，指患者在住院期間能夠放松心情，心態(tài)平穩(wěn)，不驕不躁，以良好的狀態(tài)積極配合治療及護(hù)理。靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)圈徽的意義綠色是生命的象征，中間有個(gè)白色的心形，代表著純潔的白衣天使守護(hù)在患者身旁。寓意著我們對生命、對患者健康的不懈追求與呵護(hù)。 靜心圈QCC活動(dòng)成

3、果匯報(bào)2015年2月10日召開品管圈會議，擬定主題靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)選題理由得到主動(dòng)、及時(shí)的服務(wù)，確保安全，和諧醫(yī)患關(guān)系，提高對護(hù)理工作的滿意度提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，樹立良好信譽(yù)。提供展示自我才能的平臺，極大地體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。改善護(hù)理的工作質(zhì)量，創(chuàng)造安靜的醫(yī)療工作環(huán)境。提高工作效率和質(zhì)量，提高協(xié)作能力，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)活動(dòng)計(jì)劃擬定表(甘特圖)注： 表示計(jì)劃線 表示實(shí)施線靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)階段三現(xiàn)狀把握（2015.2.23-2015.3.1）靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)現(xiàn)場把握流程 病人需求主班護(hù)士責(zé)任護(hù)士輸液詢問解決問題三查七對執(zhí)行是否按鈴靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)呼叫鈴

4、使用頻次及原因統(tǒng)計(jì)表靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)確定改善重點(diǎn) 柏拉圖分布結(jié)果顯示，以更換液體（包括微泵靜推完畢）、拔針最多，累計(jì)百分比為78.5%。依柏拉圖二八定律，將此兩大因素列為本期活動(dòng)的改善重點(diǎn)。靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)改善重點(diǎn)78.50%目標(biāo)設(shè)定現(xiàn)況值 呼叫鈴使用次數(shù) 127.57次/天圈能力 自評圈能力得分30/40 100=75改善重點(diǎn) 來自柏拉圖，累計(jì)百分比78.50目標(biāo)值現(xiàn)況值 改善值 現(xiàn)況值 (現(xiàn)況值改善重點(diǎn)圈能力） 127.57 (127.5778.50%75%） 47.56次/天62.71%靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)階段五解 析（2015.3.4-2015.3.15）靜心圈QC

5、C活動(dòng)成果匯報(bào)魚骨圖制作現(xiàn)場靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)階段六對策擬定（2015.3.16-2015.3.30）靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)對策階段七對策實(shí)施與檢討（2015.4.1-2015.5.31）靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)P DA C靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)科室內(nèi)統(tǒng)一簡化的護(hù)理記錄2015年3月制訂靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)P DA C靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查表靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)P DA C靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)P DA C靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)改善前改善中靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)改善后二級護(hù)士站靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)護(hù)

6、士工作主動(dòng)性調(diào)查表評價(jià)方式：好 25分，較好15分，差5分，每位總分100分。靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)階段八效果確認(rèn)（2015.6.1-2015.6.14）靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)改善后- 呼叫鈴聲使用次數(shù)檢查表靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)有形成果 次/天靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)改善前柏拉圖改善后柏拉圖柏拉圖比較靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)效果確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成率進(jìn)步率= (改善后改善前) /(目標(biāo)值改善前 ) x100%=（37.86次/天-127.57次/天）/（47.56次/天-127.57次/天）100%=89.71/80.01100%=112.23%= (改善前改善后) / 改善前 x100%=（

7、127.57次/天-37.86次/天）/127.57次/天100%=39.42%靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)無形成果注：由圈員8人評分，每一項(xiàng)最高5分，最低1分，總分40分。靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)無形成果靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)拉近了團(tuán)隊(duì)成員彼此的距離，增強(qiáng)了彼此的信任感。發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的潛能，讓自己得到鍛煉。學(xué)會如何科學(xué)的運(yùn)用QCC管理方法做好科室護(hù)理控制增加了患者及家屬對我們護(hù)理工作的滿意度，提升了團(tuán)隊(duì)護(hù)理職業(yè)成就感。心 得 體 會靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)階段九標(biāo) 準(zhǔn) 化（2015.6.15-2015.6.30）靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)一、目的：為深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，真正做到責(zé)任護(hù)士包干病人，護(hù)

8、士臨在床邊，本科認(rèn)真落實(shí)責(zé)任護(hù)士床邊工作制，護(hù)士能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)患者的需求，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，減少呼叫鈴聲。二、適用范圍：胸心肝膽病區(qū)全體護(hù)理人員。三、說明1、責(zé)A2檢查二級護(hù)士站物資。2、參加晨間護(hù)理做好有關(guān)基礎(chǔ)護(hù)理，了解病情。3、參加集體交接班，集體交接班后由責(zé)護(hù)1.2根據(jù)病情及護(hù)理難易程度分配包干病人。4、參加包干病人的床頭交接班，帶齊各種護(hù)理體檢工具進(jìn)行重危病人的床頭交接班，做好自我介紹。5、責(zé)任護(hù)士床邊工作。與病人未發(fā)生直接關(guān)系的工作由主班、責(zé)A1護(hù)士執(zhí)行，包括新病人初步接待，液體放置等。四、注意事項(xiàng)護(hù)理記錄及各項(xiàng)治療、護(hù)理、健康教育都在床邊完成。五、附則（一）實(shí)施時(shí)間：床邊工作于2015年4月1月實(shí)施。（二）修訂依據(jù)：若工作流程有所變更，則本標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)修訂檢查二級護(hù)士站物資情況晨間護(hù)理對包干病人實(shí)施治療護(hù)理、健康教育等參加晨 會床頭交接班初步處置新病人靜脈輸液由A班負(fù)責(zé)。靜心圈QCC活動(dòng)成果匯報(bào)階段十檢討與改進(jìn)（2015