新假日制度對杭州假日旅游消費(fèi)行為影響的實(shí)證研究

1、新假日制度對杭州假日旅游消費(fèi)行為影響的實(shí)證研究摘要：2022年末，國務(wù)院公布了新假日制度，新假日制度的施行勢必對旅游業(yè)產(chǎn)生宏大影響。杭州作為最正確旅游目的地，如何把握假日旅游新的開展趨勢、如何適應(yīng)新的變化，成為亟待解決的課題。通過對新假日制度下杭州假日旅游消費(fèi)行為的實(shí)證研究，找出影響假日旅游消費(fèi)行為的主要方面，根據(jù)消費(fèi)行為的變化，總結(jié)杭州假日旅游開展的趨勢，最后提出杭州作為目的地應(yīng)對新假日制度的建議。關(guān)鍵詞：新假日制度；旅游消費(fèi)；杭州引言2022年末，國務(wù)院對“黃金周假日制度進(jìn)展了改革，12月16日正式公布了新的?全國年節(jié)及紀(jì)念日放假方法?和?職工帶薪年休假條例?，2022年1月1日起，新假日

2、制度正式施行。新假日制度的出臺會對旅游消費(fèi)行為產(chǎn)生哪些影響，進(jìn)而會對假日旅游趨勢產(chǎn)生何種影響，目的地如何應(yīng)對新的變化，成為亟待解決的問題。本文希望通過對杭州的實(shí)證研究，找出影響旅游消費(fèi)者行為的主要方面，總結(jié)假日旅游開展的趨勢，提出針對性的建議和對策。一、實(shí)證研究目的與假設(shè)本文通過問卷調(diào)查等方法對新假日制度下杭州假日旅游消費(fèi)進(jìn)展實(shí)證研究，目的在于提醒假日制度的變化給假日旅游消費(fèi)行為帶來的影響以及影響的詳細(xì)方面，總結(jié)假日旅游的開展趨勢，提出建議和對策。本文實(shí)證研究的假設(shè)是假日制度的變化會對假日旅游消費(fèi)行為產(chǎn)生影響，詳細(xì)來講就是新假日制度會影響消費(fèi)者的旅游意愿、旅游間隔 、旅游時(shí)間、旅游方式等方面。

3、二、實(shí)證研究的手段與過程本文實(shí)證研究的過程是先對相關(guān)文獻(xiàn)資料的研究提出實(shí)證研究的假設(shè)，然后進(jìn)展調(diào)查問卷的編制，通過問卷調(diào)查后，錄入數(shù)據(jù)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析，對數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)展研究得出研究結(jié)論，總結(jié)杭州假日旅游開展趨勢，再結(jié)合杭州假日旅游開展的現(xiàn)狀，提出杭州假日旅游開展的建議和對策。本文實(shí)證研究采用問卷調(diào)查法，研究對象是旅游者和潛在的旅游者。問卷分為三個部分：一是消費(fèi)者的根本資料；二是一個五點(diǎn)李科特量表，該表是用于測量被調(diào)查者對量表中每一項(xiàng)表述贊成與否的程度，量表中包括了幾十個和消費(fèi)行為相關(guān)的題目，按照同意程度的不同分為5個等級，調(diào)查者進(jìn)展打分；三是針對來杭旅游者在杭州旅游消費(fèi)行為的相關(guān)問題。三、實(shí)證研

4、究的分析與結(jié)論本次調(diào)查共發(fā)放問卷2500份，回收有效問卷2350份，有效率高達(dá)94%。對調(diào)查結(jié)果采用spss14.0進(jìn)展分析，以下是對消費(fèi)行為的分析和結(jié)論：一對旅游意愿的影響1.消費(fèi)者增加出游愿望和次數(shù)的程度較小假日制度變化對消費(fèi)者增加出游愿望和次數(shù)的影響程度較小，但低學(xué)歷消費(fèi)者出游愿望增加較大。在對出游愿望更加強(qiáng)烈的評分中，平均得分為3.11，同意的比例略高于不同意的，僅有28.8%，說明假日制度的變化對消費(fèi)者出游愿望的影響程度較校在對出游次數(shù)會增加的評分中，平均得分是3.14，同意的比例略高，占32.9%，可見消費(fèi)者對會增加出游次數(shù)的贊同程度僅略高于中立，說明假日制度變化給出游次數(shù)帶來的影

5、響不大。2.假日制度變化給消費(fèi)者出游預(yù)算帶來增加假日制度變化給消費(fèi)者出游預(yù)算帶來一定程度的增加。在對會增加出游預(yù)算的評分中，平均得分是3.31，同意的比例為39.3%，超過不同意的15個百分點(diǎn)，有近1/4的消費(fèi)者會增加旅游預(yù)算，說明假日制度變化會給消費(fèi)者的旅游預(yù)算帶來小幅的增加。二對旅游間隔 的影響1.假日制度變化不利于長途旅游，更有利于短途旅游假日制度調(diào)整后，消費(fèi)者的旅游半徑會相對縮小，目的地的間隔 相對變遠(yuǎn)。在新假日制度更有利于長途旅游的評分中，平均得分是2.49，不同意的比例到達(dá)51.8%，由此可見消費(fèi)者認(rèn)為假日制度調(diào)整對長途旅游造成不利的影響。新假日制度將原有的三個7天的“黃金周減少了

6、一個，消費(fèi)者可以進(jìn)展長途旅游的時(shí)機(jī)就減少了。在新假日制度更有利短途旅游的評分中，平均得分是3.73，同意的比例高達(dá)56%，說明消費(fèi)者認(rèn)為假日制度的變化更有利短途旅游，這和新假日制度增加了五個3天的短假有直接的關(guān)系。2.短假選擇短途旅游的消費(fèi)者超過長假選擇長途旅游的短假選擇短途旅游的超過長假選擇長途旅游的。在3天短假選擇短途旅游的評分中，平均得分是3.63，同意的占53%，而在7天長假選擇長途旅游的評分中，平均得分是3.38，同意的占44%。說明消費(fèi)者同意在這些假日旅游的比例還是較高的，但是對長途旅游的選擇低于短途，這可能和長途旅游需要花費(fèi)更多的時(shí)間、金錢和精力有關(guān)。三對旅游時(shí)間的影響1.消費(fèi)者

7、短假出游時(shí)間傾向于五一和端午，長假傾向于十一在對旅游者更傾向于哪個短假來杭州旅游的調(diào)查中，統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，選擇五一和端午的比例最大，分別占43.6%和30.7%，一方面五一和端午分別在五月和六月，氣候比較適宜，另一方面經(jīng)過9年的黃金周消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了在5月出游。在對旅游者更傾向于哪個長假來杭州的調(diào)查中，選擇十一的比例最高，大部分游客選擇在十一長假來杭州，這與季節(jié)因素有一定關(guān)系，因?yàn)?0月較適宜出游。2.可以選擇年休假時(shí)間的消費(fèi)者，更希望在適宜的季節(jié)出游可以選擇年休假時(shí)間的消費(fèi)者，希望在最適宜的季節(jié)出游。在對旅游者可以決定年休假時(shí)間，選擇何時(shí)來杭州的調(diào)查中，46.8%的游客選擇最適宜旅游的季節(jié)，3

8、0.8%的游客選擇在旅游淡季，15.2%的游客選擇在孩子寒暑假，最適宜旅游的季節(jié)往往是旅游旺季，這和旅游淡季是一組比照，結(jié)果高出旅游淡季16個百分點(diǎn)，說明旅游者假設(shè)能自己決定時(shí)間，還是希望在適宜的季節(jié)旅游。四對旅游方式的影響1.自助游成為開展趨勢，旅行社組團(tuán)逐漸被冷落在對3天短假選擇自助旅游方式的評分中，平均得分是3.47，對7天長假選擇旅行社組團(tuán)方式的評分僅有3.14，比較可以發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者越來越喜歡自助旅游的方式，尤其在短假，自助游以其靈敏自主方便的特性，被大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)同，而在長假，傳統(tǒng)的旅行社組團(tuán)正在逐漸減少。在7天長假和3天短假選擇怎樣的旅游方式來杭州的調(diào)查中，長假選擇自助游的占65.

9、6%。短假選擇自助游的占66.9%。無論是長假和短假，消費(fèi)者都是更傾向于選擇自助游。2.消費(fèi)者更傾向于和家庭成員一起出游，尤其是已婚的在會選擇和家庭成員一起出游的評分中，平均得分是3.74，同意的比例占56.3%，不同意的僅有13.5%，說明大部分消費(fèi)者在有條件選擇的情況下，更愿意和家庭成員一起出游。統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，婚姻狀況對愿意和誰一起旅游有顯著相關(guān)性，已婚人士選擇最多的是和家人一起旅游，而單身人士最多的是選擇和朋友一起。四、新假日制度下杭州假日旅游開展趨勢一假日接待總量會增加較小，但旅游收入將有較大增加新假日制度施行后，表達(dá)出總天數(shù)增加、節(jié)假日次數(shù)增多、時(shí)間跨度更大、文化內(nèi)涵豐富且更突出等特

10、點(diǎn)。但由于近幾年假日旅游開展已經(jīng)逐漸成熟，人們旅游總需求不會有太大變化，加上杭州假日期間的接待容量趨于飽和，所以，消費(fèi)者出游的時(shí)間段可能變得更加分散，但總接待量方面不會有太大增長。從抽樣調(diào)查來看，人們在出游次數(shù)和出游愿望的增加程度都較小，但在消費(fèi)預(yù)算方面將有所增加，這和人們生活程度進(jìn)步有關(guān)。由于預(yù)算增加的可能，使得杭州的假日旅游收入會有所增加。二短途游客將會增加，遠(yuǎn)間隔 市場會有所萎縮新假日制度施行后，人們將擁有兩個長假和五個短假，由于長假的減少和短假的增多，勢必會造成短途旅游的增加和長途旅游的減少，這點(diǎn)從我們的調(diào)查中可以表達(dá)出，超過半數(shù)的消費(fèi)者認(rèn)為新假日制度將更有利于短途旅游而不利于長途旅游

11、。隨著人們消費(fèi)的不斷理性化，短間隔 休閑旅游逐漸受到人們的青睞。新假日制度中除了清明以外，元旦、五一、端午和中秋都適宜短間隔 旅游，人們有了更多的選擇時(shí)機(jī)。三隨著出游方式的變化，自助和自駕游比例將不斷增加新假日制度施行后，人們出游的時(shí)間更加靈敏和自由，杭州自助游的游客比例將會增加，本次在景區(qū)隨即調(diào)查的樣本，自助旅游占到71.7%，而選擇參加旅行社團(tuán)隊(duì)的只有28.3%。從對消費(fèi)意愿的調(diào)查中，也可以發(fā)現(xiàn)有81.7%的消費(fèi)者愿意在假日選擇自助和半自助旅游方式。人們選擇跟團(tuán)旅游主要是為了方便、省心，但是自由度較小，近間隔 的旅游，出行比較方便，人們更愿意選擇自助方式。新假日制度下，由于短假較多，中長線

12、旅游將更多的選擇飛機(jī)作為交通工具，短間隔 旅游會更多項(xiàng)選擇擇自駕車，所以杭州自駕游游客比例增大。四民俗旅游會增長，傳統(tǒng)文化主題產(chǎn)品的開發(fā)將增加此次假日制度的調(diào)整，政府部門意識到傳統(tǒng)節(jié)日對保護(hù)中華民族傳統(tǒng)文化的重要性，增加了清明、端午和中秋三個傳統(tǒng)節(jié)日作為法定假日，還有將春節(jié)長假提早到除夕，這些變化會增加民俗旅游的比例。因此，杭州在傳統(tǒng)節(jié)日期間相應(yīng)旅游產(chǎn)品的開發(fā)必須突出傳統(tǒng)節(jié)日的文化氣息，傳統(tǒng)文化主題的旅游產(chǎn)品開發(fā)將會增加。在對杭州傳統(tǒng)節(jié)日旅游活動安排滿意度的調(diào)查中，態(tài)度中立的比例最高，占41.4%，其次是滿意的占33.6%，這說明杭州在民俗游客增加的趨勢下，提升和開發(fā)傳統(tǒng)文化主題旅游產(chǎn)品還有很

13、長的路要走。五、對杭州搞好假日旅游的建議一普及互動性旅游咨詢，及時(shí)更新旅游信息信息的播報(bào)始終只是單向的傳播，尚不能滿足旅游者互動咨詢的需要。杭州需要打造多種互動咨詢渠道，將有利于游客獲得更多的旅游信息。這些渠道包括 咨詢、旅游效勞中心、網(wǎng)絡(luò)在線咨詢等。信息效勞作為公共效勞體系的一部分，杭州一是要及時(shí)更新本組織網(wǎng)站上的旅游信息；二是要催促旅游企業(yè)及時(shí)更新本企業(yè)的相關(guān)信息；三是組織多種傳播媒體，在旅游情況發(fā)生變化后第一時(shí)間進(jìn)展傳播，盡量擴(kuò)大該信息的受眾。二重點(diǎn)建立一批休閑設(shè)施，加強(qiáng)休閑活動的引導(dǎo)杭州作為目的地，可以從以下幾方面來提升休閑設(shè)施：購物休閑，包括特色街區(qū)購物和商場購物；體育休閑，包括室內(nèi)

14、健身、戶外運(yùn)動和棋牌；城市公共游憩公園；晚間休閑，包括娛樂場所、影視欣賞和酒吧；餐飲休閑，包括特色餐館和高檔餐飲等。為了讓外來游客也可以體驗(yàn)到旅游地的休閑生活，在旅游對外宣傳途徑中，包括宣傳冊、網(wǎng)站、咨詢 、效勞中心以及主要報(bào)紙上，增加休閑活動和設(shè)施的信息。三針對自助游的增加，完善各類自助游的配套設(shè)施完善標(biāo)牌建立。建立和完善城市間交通要道統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)示標(biāo)牌，標(biāo)示標(biāo)牌設(shè)置應(yīng)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一設(shè)計(jì)，標(biāo)示內(nèi)容應(yīng)包括就近景區(qū)景點(diǎn)的中英文名稱、間隔 、方向標(biāo)等，使自助旅游者可以“按圖索驥、“望牌定向，方便、順暢地通達(dá)目的地。增加自駕車效勞。自駕車旅游對汽車的加油、維修以及緊急救援效勞都有比較高的要求。要結(jié)合景區(qū)，合理規(guī)