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文檔簡介
1、明瑞置業(yè)業(yè)項(xiàng)目銷售售操盤手手冊目 錄錄第一章 籌備備期(33)一、營銷銷組織(時(shí)間排排期)二、銷售售文件三、項(xiàng)目目定位四、房地地產(chǎn)前期期策劃五、市場場調(diào)研第二章 蓄客客期(119)一、蓄客客目的二、主要要工作內(nèi)內(nèi)容第三章 開盤盤期(223)一、開盤盤籌備步步驟二、開盤盤前造勢勢三、開盤盤認(rèn)購執(zhí)執(zhí)行細(xì)案案四、開盤盤流程示示意圖第四章 簽約約期(553)一、簽約約籌備工工作二、客戶戶通知工工作三、客戶戶簽約流流程四、合同同與檔案案的管理理五、合同同培訓(xùn)第五章 持續(xù)續(xù)期(663)一、營銷銷的基本本工作二、策劃劃的基本本工作三、市場場調(diào)研工工作第六章 尾盤盤期(668)一、營銷銷的基本本工作第七章 交
2、房房期(773)一、交房房前的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作二、交房房時(shí)的具具體工作作三、交房房后的具具體工作作第一章 籌備期期(進(jìn)場場前)第一部分分 營銷銷組織一、人員員的篩選選:1、選簡簡歷:對對簡歷的的挑選和和面試的的安排可可以設(shè)定定主選簡簡歷和備備選簡歷歷,在主主選簡歷歷不能實(shí)實(shí)現(xiàn)招聘聘需求時(shí)時(shí),可以以從備選選簡歷中中挑出備備選人員員進(jìn)行面面試。要要快速從從成堆的的簡歷中中挑選符符合資格格者,可可以從以以下幾點(diǎn)點(diǎn)考慮:是否隨簡簡歷附應(yīng)應(yīng)征信;應(yīng)征信信中有否否對職業(yè)業(yè)的發(fā)展展和工作作的職責(zé)責(zé)有清晰晰的描述述;簡歷是否否簡明通通順,是是否草率率,是否否有錯(cuò)別別字:是是否有較較長時(shí)間間的空檔檔;換工工作的頻頻
3、率是否否過快;簡歷中能能展現(xiàn)自自身的才才華和特特長;簡歷中的的從業(yè)公公司是否否名牌或或執(zhí)行過過重點(diǎn)項(xiàng)項(xiàng)目;2、面試試:讓面試者者填寫一一份應(yīng)聘聘人員資資料登記記表;面試的時(shí)時(shí)間視招招聘職位位而定,普通崗崗位一般般控制在在20分分鐘左右右;面試人員員主要評評估應(yīng)聘聘人員是是否符合合崗位的的基本要要求;面試的的精神面面貌 談吐是是否流暢暢 簡歷的的真實(shí)性性 專業(yè)表表現(xiàn)能力力 其他才才華體現(xiàn)現(xiàn)3、若由由代理公公司負(fù)責(zé)責(zé)案場銷銷售時(shí),需提供供為案場場服務(wù)人人員的簡簡歷并由由開發(fā)商商另行約約定時(shí)間間對相關(guān)關(guān)人員進(jìn)進(jìn)行考核核篩選。二、售樓樓處管理理制度:人員分工工:銷售經(jīng)理理:工作作主要是是深入了了解房地
4、地產(chǎn)市場場狀況,負(fù)責(zé)項(xiàng)項(xiàng)目的銷銷售和管管理工作作,完成成銷售任任務(wù)目標(biāo)標(biāo),樹立立公司品品牌形象象;銷售主管管:工作作主要是是協(xié)助項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理開展項(xiàng)項(xiàng)目營銷銷工作;市場信信息反饋饋及銷售售策劃工工作;參參與項(xiàng)目目銷售管管理;項(xiàng)項(xiàng)目數(shù)據(jù)據(jù)庫的建建設(shè)及管管理;置置業(yè)顧問問的培訓(xùn)訓(xùn)工作;置業(yè)顧問問若干:工作主主要是參參與項(xiàng)目目的營銷銷工作;市場信信息反饋饋;售前前售后服服務(wù)工作作及相關(guān)關(guān)銷售文文件的制制作;銷售內(nèi)勤勤:所有有資料的的整理并并存檔;所有手手續(xù)的辦辦理;協(xié)協(xié)助銷售售經(jīng)理監(jiān)監(jiān)督置業(yè)業(yè)顧問的的執(zhí)行力力。策劃師:負(fù)責(zé)項(xiàng)項(xiàng)目的前前期市場場調(diào)研和和策劃,為公司司領(lǐng)導(dǎo)提提供決策策依據(jù);整合設(shè)設(shè)計(jì)、營營
5、銷、廣廣告、服服務(wù)等資資源制定定策劃方方案。平面設(shè)計(jì)計(jì)師:負(fù)負(fù)責(zé)項(xiàng)目目操盤過過程中的的廣告畫畫面設(shè)計(jì)計(jì)、物料料建議等等;保潔:負(fù)負(fù)責(zé)售樓樓中心的的環(huán)境衛(wèi)衛(wèi)生及整整理;保安:負(fù)負(fù)責(zé)售樓樓中心現(xiàn)現(xiàn)場的安安保、車車輛引導(dǎo)導(dǎo)、巡視視等工作作。案場制度度:考勤制度度:簽到到制度、作息時(shí)時(shí)間、外外出管理理、調(diào)休休請假制制度;儀表規(guī)范范:著裝裝禮儀、儀態(tài)規(guī)規(guī)范、儀儀表規(guī)范范;售樓處現(xiàn)現(xiàn)場規(guī)范范:售樓處行行為規(guī)范范:操作作規(guī)范、電話接接聽要求求;服務(wù)規(guī)范范:售前前服務(wù)、售中服服務(wù)、售售后服務(wù)務(wù);銷售工具具準(zhǔn)備:銷售手手冊整理理規(guī)范、置業(yè)顧顧問必備備資料夾夾、售樓樓處常用用表格準(zhǔn)準(zhǔn)備;售樓處會會議規(guī)范范:晨會會
6、、夕會會(做會會議紀(jì)要要)、周周例會、月例會會;具體工作作要求:接待流流程、成成交確認(rèn)認(rèn)、填寫寫預(yù)約書書(認(rèn)購購書)、合同要要求、填填寫相關(guān)關(guān)表格、客戶回回款、銀銀行按揭揭資料;市場調(diào)研研工作。三、培訓(xùn)訓(xùn)第一階段段:公司司新員工工培訓(xùn)企業(yè)簡介介公司規(guī)章章制度公司歷年年案例簡簡介第二階段段:銷售售基礎(chǔ)培培訓(xùn)禮儀、行行為規(guī)范范房地產(chǎn)基基礎(chǔ)知識識(建筑筑知識)營銷理念念案場規(guī)章章管理制制度置業(yè)顧問問素質(zhì)(銷售人人員基本本要求)房地產(chǎn)政政策法規(guī)規(guī)房地產(chǎn)開開發(fā)流程程市場調(diào)研研銷售基本本流程銷售技巧巧合同解讀讀及簽約約流程售后客服服工作(客戶跟跟蹤)銀行按揭揭辦理流流程及計(jì)計(jì)算第三階段段:項(xiàng)目目情況培培訓(xùn)
7、公司介紹紹(公司司架構(gòu)、管理制制度、開開發(fā)理念念、開發(fā)發(fā)業(yè)績)項(xiàng)目介紹紹(包括括項(xiàng)目特特色、規(guī)規(guī)劃、間間隔、建建筑、配配套、功功能、管管理)(應(yīng)有項(xiàng)項(xiàng)目的策策劃理念念)項(xiàng)目賣點(diǎn)點(diǎn)(項(xiàng)目目各方面面優(yōu)勢)統(tǒng)一說辭辭市場分析析(本地地區(qū)商用用物業(yè)市市場狀況況、市場場發(fā)展趨趨勢、項(xiàng)項(xiàng)目的競競爭優(yōu)勢勢等)對手分析析(競爭爭對手的的優(yōu)劣情情況分析析、成功功項(xiàng)目的的經(jīng)營情情況)合作單位位介紹(施工單單位、監(jiān)監(jiān)理單位位、物業(yè)業(yè)公司、園林綠綠化公司司、代理理公司等等)第四階段段:銷售售實(shí)戰(zhàn)演演練模型介紹紹(現(xiàn)場場演練模模型介紹紹的要點(diǎn)點(diǎn)和方法法,區(qū)分分為單體體和整體體)現(xiàn)場路線線(看房房路線的的行進(jìn)方方向和沿沿
8、線的介介紹要點(diǎn)點(diǎn))洽談練習(xí)習(xí)(同事事之間一一對一的的解說、推介、洽談練練習(xí))成交練習(xí)習(xí)(簽認(rèn)認(rèn)購書、收定金金、銷售售控制、簽約、交首期期、辦理理按揭等等成交過過程各個(gè)個(gè)程序的的工作練練習(xí))第二部分分 銷售售文件管理工具具文件:公司人事事制度表表格:考勤類:請假單單、員工工外出登登記表、銷假單單、調(diào)休休單員工情況況:員工工調(diào)動申申請表、員工獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲建議議申請表表、員工工個(gè)人情情況登記記表、員員工辭職職申請審審批表交接類:項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理工作作交接單單、員工工辭職交交接單其他:突突發(fā)事故故報(bào)告單單2、售樓樓處現(xiàn)場場管理:客戶接待待:售樓樓處日報(bào)報(bào)表、客客戶登記記表、客客戶資料料匯總表表(電子子版)、來電客
9、客戶登記記表員工日常常工作報(bào)報(bào)表:會會議紀(jì)要要、項(xiàng)目目排班表表、收款款清單、個(gè)人考考核表(各階段段)、市市調(diào)表格格經(jīng)理日常常報(bào)表:周成交交報(bào)表、周工作作計(jì)劃、月總結(jié)結(jié)報(bào)告、工作月月報(bào)(各各階段)、考核核表財(cái)務(wù)類報(bào)報(bào)表:員員工提成成表培訓(xùn)類報(bào)報(bào)表:各各個(gè)階段段培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃及人人員培訓(xùn)訓(xùn)反饋3、與總總部和工工程部的的交接文文件:文件交接接單、優(yōu)優(yōu)惠價(jià)申申請表等等公司背景景熟悉:公司的基基本情況況:公司司成立時(shí)時(shí)間、營營業(yè)執(zhí)照照、注冊冊資本、資質(zhì)等等級;(如有變變動及時(shí)時(shí)更改)公司架構(gòu)構(gòu):部門門組成、下屬子子公司、主要人人員名單單;開發(fā)理念念:經(jīng)營營思路,企業(yè)宗宗旨,現(xiàn)現(xiàn)存量土土地情況況等;開發(fā)業(yè)績績
10、:在哪哪個(gè)城市市開發(fā)過過項(xiàng)目,開發(fā)過過哪些項(xiàng)項(xiàng)目,具具體項(xiàng)目目名稱,得過何何種榮譽(yù)譽(yù);建筑商的的背景;物業(yè)公司司的背景景。項(xiàng)目相關(guān)關(guān)資料收收集:項(xiàng)目的資資料:戶戶型圖(每套及及每層的的)、總總平圖、海報(bào)、施工圖圖、開發(fā)發(fā)商資料料、模型型、外立立面圖、小區(qū)景景觀圖、工地現(xiàn)現(xiàn)場照片片、售樓樓處現(xiàn)場場照片、住宅的的智能化化(新風(fēng)風(fēng)系統(tǒng)、樓宇可可視對講講、停車車場管理理、社區(qū)區(qū)服務(wù)等等)、小小區(qū)配套套(會所所、游泳泳池、網(wǎng)網(wǎng)球場、幼兒園園等)、交通(到項(xiàng)目目的各輛輛公交車車線路);項(xiàng)目小區(qū)區(qū)現(xiàn)有周周邊配套套(市場場、商場場及大型型超市、中小學(xué)學(xué)、幼兒兒園、醫(yī)醫(yī)院、健健身娛樂樂場所、銀行、郵局、政府機(jī)機(jī)
11、構(gòu)、公公園、廣廣場等)及道路路的規(guī)劃劃(最好好從規(guī)劃劃局取得得,如即即將興建建的公園園、廣場場、政府府大樓、道路、橋梁等等);項(xiàng)目所在在區(qū)域的的剪報(bào)(關(guān)于周周邊大型型項(xiàng)目的的進(jìn)展、交通變變更、政政策法規(guī)規(guī)等);項(xiàng)目周邊邊樓盤的的情況(包括新新樓盤的的詳細(xì)情情況、二二手房的的價(jià)位及及銷售情情況)。第三部分分 項(xiàng)目目定位一、案場場選址包包裝: 1、選選址決策策模式:1)吸引引途徑路路過客源源。樓盤盤賣場應(yīng)應(yīng)盡可能能選在主主干道或或人流量量密集的的地方;2)交通通便利,有利于于置業(yè)者者快捷到到達(dá)。人人車都能能方便到到達(dá),且且有一定定車位,最好也也能方便便到達(dá)樣樣板房。場地?cái)U(kuò)擴(kuò)充性較較強(qiáng),停停車方便便
12、與交通通疏通容容易;3)位置置相對固固定,與與施工時(shí)時(shí)序高度度結(jié)合。營銷中中心位置置要相對對固定,與施工工場地容容易隔離離、現(xiàn)場場安全性性高,不不能因?yàn)闉槭┕r(shí)時(shí)序的推推進(jìn)而經(jīng)經(jīng)常變動動。營銷銷中心場場地開闊闊或環(huán)境境和視線線較好,便于開開展大型型主題營營銷活動動,售樓樓部的地地址應(yīng)盡盡可能選選在項(xiàng)目目首期開開發(fā)區(qū)域域范圍內(nèi)內(nèi);4)樓盤盤形象方方面的考考慮。對對于地塊塊狹長或或者地塊塊較大的的樓盤,要考慮慮放在哪哪個(gè)部位位更能提提升項(xiàng)目目的市場場價(jià)值或或更能提提高項(xiàng)目目的正面面形象。2、售樓樓處包裝裝及室內(nèi)內(nèi)外展示示設(shè)計(jì) 1)室室外展示示設(shè)計(jì)包包括:銷銷售中心心大門橫橫眉、路路旗、廣廣告牌、綠
13、化小小品、圍圍墻等。 售樓部部形象墻墻設(shè)計(jì)。包括項(xiàng)項(xiàng)目的標(biāo)標(biāo)志(或或VI)、銷售售中心的的形象墻墻(或門門面、LLOGOO墻)等等。其中中形象墻墻是影響響人的第第一感覺覺的重要要視覺因因素,可可以改變變客戶對對項(xiàng)目的的看法,因此設(shè)設(shè)計(jì)必須須大膽、新穎、有效、使整個(gè)個(gè)售樓處處煥然一一新。對客戶視視線可及及地墻面面要進(jìn)行行美化和和裝飾,可以上上裱噴繪繪,也可可用色彩彩直接上上繪。墻墻上的內(nèi)內(nèi)容可以以僅僅是是樓盤的的LOGGO和售售樓電話話,也可可根據(jù)其其所在位位置通過過結(jié)合燈燈箱、廣廣告牌來來昭示和和展示樓樓盤的形形象和賣賣點(diǎn);大門:一一個(gè)物業(yè)業(yè)的大門門口,猶猶如人之之臉面,你的全全部的內(nèi)內(nèi)涵、氣
14、氣質(zhì)、神神韻、品品格,甚甚至小區(qū)區(qū)的整體體建筑風(fēng)風(fēng)格,都都首先通通過它表表現(xiàn)出來來。它向向全社會會傳達(dá)出出該物業(yè)業(yè)的第一一直觀印印象。所所以大門門口的設(shè)設(shè)計(jì)和裝裝璜,是是關(guān)乎全全局成敗敗的大問問題,務(wù)務(wù)必傾開開發(fā)商之之全力,按頂級級設(shè)計(jì)和和施工進(jìn)進(jìn)行建造造。;工地圍板板:可以直直觀的顯顯示開發(fā)發(fā)商的實(shí)實(shí)力、態(tài)度和和責(zé)任心心,同時(shí)時(shí)可以表表現(xiàn)建筑筑的規(guī)模模、檔次次和水平平。因此此,要用用好工、好料、好的宣宣傳(企企業(yè)標(biāo)志志和漫畫畫),上上面還要要插精工工制作的的彩旗;樣板房:是未來來房屋成成形之后后的模擬擬,是整整體建筑筑水平之之代表,也是開開發(fā)企業(yè)業(yè)理念之之窗口和和聯(lián)系消消費(fèi)者的的橋梁。樣板房
15、房能推動動和刺激激人們最最終下決決心購買買。精美美裝修的的同時(shí)要要注意不不過份超超面積、超標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)裝修,以免引引起買家家逆反心心理;室內(nèi)展板板 :制作精精良的室室內(nèi)展板板,可以以給人賞心心悅目的的愉快感感受,同同時(shí)可以以暗示出出開發(fā)商商一絲不不茍的精精神和親親切有禮禮的服務(wù)務(wù)態(tài)度和和上乘的的水準(zhǔn)。因此要要用電腦腦噴繪等等手段來來制作。高檔一一些的可可用玻璃璃或進(jìn)口口有機(jī)玻玻璃制作作;大門外路路牌:路牌是是一種版版面最大大的媒體體,按傳傳播原理理來說,面積是是和效果果成正比比的,面面積越大大,效果果越好。而對于于樓宇這這種特殊殊的商品品來說,路牌是是最直觀觀、最動動人、最最有氣勢勢的媒體體,因此必
16、必須采用用。(市市區(qū)其他他地方也也需要采采用,形形成網(wǎng)絡(luò)絡(luò));指示牌:兩種功功能,一一種是引引導(dǎo)買家家路向,二是塑塑造物業(yè)業(yè)形象;彩旗(TT型旗):在售樓樓處大門門外道路路兩旁懸懸掛,一一般掛在在沿街燈燈柱上,用以烘烘托熱烈烈的銷售售氣氛。旗上一一般印有有樓盤標(biāo)標(biāo)志及廣廣告標(biāo)語語;盆景花卉卉:在售樓樓處大廳廳的各個(gè)個(gè)角落,分別擺擺設(shè),以以增加視視覺美感感、清新新空氣和和烘托親親切氛圍圍。2)室內(nèi)內(nèi)展示設(shè)設(shè)計(jì)包括括:背景景板、展展板、功功能牌、導(dǎo)示牌牌、售樓樓人員胸胸卡、售售樓人員員名片、綠化小小品等。室內(nèi)布置置要高雅雅、清新新、宜人人,要?jiǎng)觿佑靡磺星惺侄武咒秩境鐾鷼?、平平和之氣氣(燈光光、?/p>
17、彩彩、音樂樂、擺設(shè)設(shè)、植物物、展板板等);要有精美美建筑模模型,(模型為為小區(qū)規(guī)規(guī)劃模型型和戶型型模型兩兩種)通通過立體體效果,制造銷銷售氣氛氛;臺面設(shè)計(jì)計(jì):根據(jù)據(jù)售樓中中心室內(nèi)內(nèi)空間進(jìn)進(jìn)行弧形形、方形形等造型型設(shè)計(jì)。對尺度度、色彩彩風(fēng)格等等提出策策劃建議議;展示設(shè)計(jì)計(jì):展板板更多地地是告訴訴客戶項(xiàng)項(xiàng)目的優(yōu)優(yōu)點(diǎn),而而不是創(chuàng)創(chuàng)造抽象象的、客客戶不明明白的藝藝術(shù)作品品。因此此,展板板設(shè)計(jì)應(yīng)應(yīng)盡量體體現(xiàn)項(xiàng)目目的賣點(diǎn)點(diǎn),在藝藝術(shù)表現(xiàn)現(xiàn)方面可可以生動動、形象象、有適適度的創(chuàng)創(chuàng)意。對對展板內(nèi)內(nèi)容文案案與數(shù)量量包裝策策劃;售樓處導(dǎo)導(dǎo)視牌:導(dǎo)視牌牌的設(shè)計(jì)計(jì)首先是是服務(wù)于于客戶的的,在設(shè)設(shè)計(jì)方面面與營銷銷中心的
18、的顏色相相稱,同同時(shí)體現(xiàn)現(xiàn)項(xiàng)目的的特色和和內(nèi)涵,對營銷銷中心進(jìn)進(jìn)行功能能區(qū)分;指引牌:如指示示示范單單位,指指示洗手手間的標(biāo)標(biāo)牌;畫有銷售售圖表,顯示銷銷售實(shí)績績,激發(fā)發(fā)購買者者決心;選用較好好建材,調(diào)高屋屋頂高度度,光線線暢亮,前后通通透,空空氣清新新,強(qiáng)調(diào)調(diào)綜合視視覺美感感;要有銷售售專車,方便客客戶參觀樣樣板房;銷售人員員必須經(jīng)經(jīng)過專業(yè)業(yè)培訓(xùn),方式靈靈活多變變,服務(wù)務(wù)態(tài)度要要好,服服務(wù)質(zhì)量量到位;設(shè)立熱線線電話;設(shè)置購樓樓客戶聯(lián)聯(lián)絡(luò)卡。3) 售售樓處功功能分區(qū)區(qū)提示:接待區(qū)區(qū)、展示示項(xiàng)目環(huán)環(huán)境主題題區(qū)、模模型展示示區(qū)、洽洽談區(qū)、兒童活活動區(qū)、影音播播放區(qū)、咖啡吧吧臺、資資料取閱閱架、形形
19、象墻及及POPP(促銷銷招貼)、儲藏藏室及更更衣室、簽約處處、客戶戶休息區(qū)區(qū)、銀行行營業(yè)點(diǎn)點(diǎn)。3、銷售售人員與與物料包包裝 1)銷銷售人員員服裝設(shè)設(shè)計(jì)提示示:銷售售人員著著裝應(yīng)給給人熱情情周到、親善友友好的感感覺。服服裝設(shè)計(jì)計(jì)一定要要求款式式美觀大大方,有有利于提提高工作作效率。服裝的的款式不不可太寬寬松,以以合身和和不妨礙礙操作為為原則。銷售人人員制服服的材料料、款式式及色彩彩的選擇擇與搭配配,還應(yīng)應(yīng)與項(xiàng)目目的建筑筑風(fēng)格、售樓處處設(shè)施情情調(diào)及室室內(nèi)裝飾飾相呼應(yīng)應(yīng)、渾然然一體,使客戶戶感到舒舒適、典典雅、協(xié)協(xié)調(diào); 2)銷銷售用品品系列設(shè)設(shè)計(jì)。銷銷售用品品系列設(shè)設(shè)計(jì)包括括名片、價(jià)目表表、樓書書、
20、戶型型單張、宣傳單單張(海海報(bào))、折頁、影像光光盤、法法律手續(xù)續(xù)說明書書,合同同書等。二、樣板板房包裝裝1、看房房通道是是連接售售樓處和和樣板房房之間的的交通通通道??纯捶客ǖ赖啦邉潙?yīng)應(yīng)注意以以下幾點(diǎn)點(diǎn):1)看房房通道的的選擇以以保證線線路盡可可能短和和安全通通暢為原原則;2)要保保證通道道充足的的采光或或照明;3)通道道設(shè)計(jì)不不影響施施工組織織,施工工組織也也不能影影響看房房者的通通行安全全;4)對于于特殊過過道要有有示范單單位導(dǎo)視視牌,必必要時(shí)進(jìn)進(jìn)行人性性化提示示,如注注意佩帶帶安全帽帽;提示示高低不不平、頂頂梁過低低等;5)在通通道較長長的條件件下,要要做到移移步換景景,要豐豐富而不不單
21、調(diào)。2、樣板板房是戶戶型的示示范單位位。主要要是讓客客戶對所所購買物物業(yè)有一一個(gè)直觀觀的感覺覺和印象象。1)樣板板房設(shè)計(jì)計(jì)包裝的的特點(diǎn):針對性。樣板房房的設(shè)計(jì)計(jì)與樓盤盤的定位位及銷售售唇齒相相依,因因此,樣樣板房的的設(shè)計(jì)必必須與定定位、賣賣點(diǎn)相關(guān)關(guān)聯(lián)、相相呼應(yīng);展示性。樣板房房的展示示性強(qiáng)于于實(shí)用性性。樣板板房的首首要功能能是配合合銷售,強(qiáng)調(diào)感感觀效果果,而普普通住宅宅的主要要功能用用于居住住。現(xiàn)在在許多開開發(fā)商希希望樣板板房將來來能賣給給客戶,要求將將樣板房房做到又又好看又又實(shí)用;煽動性。樣板房房為了推推動銷售售,一般般做得夸夸張一些些,甚至至達(dá)到一一種舞臺臺布景效效果,具具有極強(qiáng)強(qiáng)的煽動動
22、性。通通過光、形、色色、擺設(shè)設(shè)創(chuàng)造某某種非常常吸引人人的氛圍圍效果,去俘虜虜客戶心心,激起起客戶的的購買欲欲望;特色性。一個(gè)樣樣板房必必須有特特色,讓讓人記住??;與眾眾不同,讓人耳耳目一新新,甚至至引起轟轟動效應(yīng)應(yīng)。2)樣板板房設(shè)計(jì)計(jì)包裝要要求。樣樣板房設(shè)設(shè)計(jì)其實(shí)實(shí)是戶型型結(jié)構(gòu)的的美化和和再創(chuàng)造造,強(qiáng)化化自己的的優(yōu)點(diǎn),掩飾其其中的缺缺點(diǎn),以以便完美美地展現(xiàn)現(xiàn)在客戶戶面前。因此,樣板房房設(shè)計(jì)的的關(guān)鍵就就是:揚(yáng)揚(yáng)長-充分展展示自己己的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn);避短短-通過過設(shè)計(jì)的的手法來來彌補(bǔ)戶戶型的缺缺憾。3)樣板板房設(shè)計(jì)計(jì)包裝關(guān)關(guān)鍵因素素。光、燈具,顏色和和配飾。4)樣板板房設(shè)計(jì)計(jì)包裝要要體現(xiàn)“一個(gè)中中心、兩兩
23、個(gè)基本本點(diǎn)”。“一個(gè)中中心”是要有有空間體體驗(yàn)中心心,兩個(gè)個(gè)基本點(diǎn)點(diǎn)是要有有看點(diǎn)與與賣點(diǎn)。5)商業(yè)業(yè)項(xiàng)目樣樣板房要要充分展展示商業(yè)業(yè)價(jià)值。三、產(chǎn)品品策劃:(一)項(xiàng)項(xiàng)目可行行性研究究報(bào)告(二)總總體定位位:1. 物業(yè)業(yè)類型定定位2. 項(xiàng)目目市場形形象定位位3. 客戶定定位4. 建筑筑形態(tài)定定位5. 建筑筑風(fēng)格定定位(三)整整體環(huán)境境定位:1. 項(xiàng)目整整體規(guī)劃劃戰(zhàn)略及及布局定定位2. 環(huán)境境組織定定位3. 交通通組織定定位4. 內(nèi)部部空間布布局定位位5. 建筑單單體設(shè)計(jì)計(jì)定位(四)景景觀設(shè)計(jì)計(jì)1. 景觀設(shè)設(shè)計(jì)理念念2. 景觀主主要構(gòu)成成要素33. 中中心景觀觀、宅間間景觀策策劃(五)戶戶型定位位(
24、建議議讓銷售售部參與與與設(shè)計(jì)計(jì)院的對對接)11. 戶戶型面積積定位22. 戶戶型比例例定位(六)其其他定位位1. 智能化化定位22. 社社區(qū)配套套定位33. 建建材設(shè)施施建議44. 物物業(yè)管理理:包括括物業(yè)管管理公司司的資質(zhì)質(zhì)(是否否具有品品牌知名名度)、所管理理過的物物業(yè)項(xiàng)目目,具體體的服務(wù)務(wù)項(xiàng)目等等。(七)規(guī)規(guī)劃設(shè)計(jì)計(jì)配合第四部分分 房地地產(chǎn)前期期策劃房地產(chǎn)市市場策劃劃(一)市市場策劃劃的內(nèi)容容1、項(xiàng)目目區(qū)域的的經(jīng)濟(jì)調(diào)調(diào)研1) 宏宏觀經(jīng)濟(jì)濟(jì)總量分分析;2) 宏宏觀經(jīng)濟(jì)濟(jì)增長因因素分析析。包括括需求和和生產(chǎn)供供應(yīng)兩方方面;3)區(qū)域域未來經(jīng)經(jīng)濟(jì)走向向分析。包括未未來宏觀觀經(jīng)濟(jì)走走勢和未未來區(qū)域
25、域發(fā)展規(guī)規(guī)劃。2、項(xiàng)目目市場的的分析策策劃1) 房房地產(chǎn)市市場分析析基本框框架。包包括區(qū)域域房地產(chǎn)產(chǎn)分級市市場分析析即房地地產(chǎn)一、二、三三級市場場。區(qū)域域房地產(chǎn)產(chǎn)物業(yè)細(xì)細(xì)分市場場分析即即住宅市市場、商商業(yè)市場場、工業(yè)業(yè)物業(yè)市市場、寫寫字樓市市場;2) 供供需分析析。包括括供給量量分析。即現(xiàn)有有供給量量分析和和潛在供供給量分分析;供供給結(jié)構(gòu)構(gòu)分析。需求分分析,包包括成交交需求分分析、未未來需求求分析、未來需需求偏好好分析、供需對對比分析析;3)外部部關(guān)鍵影影響因素素分析。包括房房地產(chǎn)政政策影響響分析以以及城市市規(guī)劃影影響分析析;4)外部部關(guān)鍵影影響因素素分析。包括開開發(fā)公司司的資金金計(jì)劃、工程進(jìn)
26、進(jìn)度等影影響分析析;5)市場場基本預(yù)預(yù)測分析析。包括括定性預(yù)預(yù)測分析析和定量量預(yù)測分分析。3、項(xiàng)目目市場的的要素研研究1) 消消費(fèi)者研研究。包包括消費(fèi)費(fèi)者購買買行為、購買水水平、購購買傾向向、消費(fèi)費(fèi)者的共共同特征征等;2)競爭爭者研究究。包括括專業(yè)化化程度、品牌知知名度、推動度度或拉動動度、開開發(fā)經(jīng)營營方式、樓盤質(zhì)質(zhì)量。4、項(xiàng)目目市場的的定位策策劃二、市場場研究1、整體體市場發(fā)發(fā)展態(tài)勢勢研究2、區(qū)域域人文、經(jīng)濟(jì)、發(fā)展、歷史、市政等等綜合環(huán)環(huán)境分析析3、競爭爭個(gè)案綜綜合分析析(規(guī)模模、整體體規(guī)劃、建筑風(fēng)風(fēng)格、形形態(tài)、景景觀、容容積率、戶型、會所配配套、停停車位、價(jià)格與與價(jià)格走走勢、銷銷售、層層高
27、、建建材設(shè)備備、戶型型主要功功能尺度度及面積積、銷售售率等)4、項(xiàng)目目地塊透透視及開開發(fā)戰(zhàn)略略綜合研研究5、客群群消費(fèi)心心態(tài)、消消費(fèi)趨向向等需求求市場分分析6、區(qū)域域市場發(fā)發(fā)展走勢勢探悉,包括產(chǎn)產(chǎn)品走勢勢、供需需走勢、消費(fèi)走走勢等三、項(xiàng)目目概述及及分析(一)項(xiàng)項(xiàng)目當(dāng)前前狀態(tài)1、產(chǎn)品品設(shè)計(jì) 2、工程程進(jìn)度(二)分分析思路路1、政策策分析2、區(qū)位位及用地地分析3、開發(fā)發(fā)目標(biāo)分分析4、市場場分析5、項(xiàng)目目競爭產(chǎn)產(chǎn)品分析析(三)目目標(biāo)與挑挑戰(zhàn)1、目標(biāo)標(biāo)明確2、主要要挑戰(zhàn)(四)項(xiàng)項(xiàng)目建筑筑分析1、項(xiàng)目目優(yōu)劣勢勢分析(SWOOT分析析)2、建筑筑產(chǎn)品分分析(五)產(chǎn)產(chǎn)品形象象定位(六)客客戶分析析1、置業(yè)業(yè)
28、類型2、職業(yè)業(yè)構(gòu)成3、家庭庭年齡4、區(qū)域域來源5、購買買特征(意向房房源、用用途)6、認(rèn)知知渠道7、客戶戶評定四、營銷銷推廣1. VVI導(dǎo)入入系統(tǒng)案案名、LLOGOO工地整整理、樣樣板間、接待中中心空間間包裝樓樓書、DDM、PPOP信信封、稿稿紙、名名片、指指示牌車車身、男男女銷售售人員服服裝2. 公司司形象包包裝3. 項(xiàng)目目產(chǎn)品賣賣點(diǎn)提煉煉與氣質(zhì)質(zhì)整合44. 客客群消費(fèi)費(fèi)心態(tài)研研究5. 項(xiàng)目目營銷戰(zhàn)戰(zhàn)略與戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)擬訂訂6. 營銷階階段劃分分及各階階段營銷銷主題77. 廣廣告訴求求點(diǎn)與平平面廣告告創(chuàng)意及及設(shè)計(jì)88. 媒媒體分析析、媒體體策略制制定與通通路選擇擇9. SP活活動策劃劃及執(zhí)行行實(shí)施五
29、、 銷銷售團(tuán)隊(duì)隊(duì)建立1. 銷銷售團(tuán)隊(duì)隊(duì)招聘與與培訓(xùn)22. 銷銷售團(tuán)隊(duì)隊(duì)搭建與與組織管管理機(jī)制制3. 售樓處處、樣板板間策劃劃與概念念設(shè)計(jì)44. 公公司背景景與銷售售團(tuán)隊(duì)背背景資料料準(zhǔn)備55. 價(jià)價(jià)格擬定定、價(jià)格格策略、促銷策策略實(shí)施施方案66. 銷銷售控制制策略與與行銷工工具制作作7. 銷售流流程制定定8.答答客問制制作執(zhí)行行9. 業(yè)績目目標(biāo)制定定執(zhí)行10.銷銷售團(tuán)隊(duì)隊(duì)考核第五部分分 市場調(diào)調(diào)研一、房地地產(chǎn)市場場環(huán)境1、 政政治、法法律環(huán)境境調(diào)研1)地區(qū)區(qū)各級政政府有關(guān)關(guān)房地產(chǎn)產(chǎn)行業(yè)開開發(fā)經(jīng)營營的方針針政策:(當(dāng)?shù)氐兀┓扛母恼摺?開發(fā)發(fā)區(qū)政策策、房地地產(chǎn)價(jià)格格體系、房地產(chǎn)產(chǎn)稅收政政策、房房地
30、產(chǎn)金金融政策策、土地地定級和和地價(jià)政政策、人人口政策策和產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展政政策;2)各級級政府有有關(guān)國民民經(jīng)濟(jì)社社會發(fā)展展計(jì)劃、發(fā)展規(guī)規(guī)劃、土土地利用用規(guī)劃、城市規(guī)規(guī)劃和區(qū)區(qū)域規(guī)劃劃;3)國家家有關(guān)法法律法規(guī)規(guī)、環(huán)境境保護(hù)法法、土地地管理法法、城市市房地產(chǎn)產(chǎn)管理法法、廣告告法;4)當(dāng)?shù)氐卣ǚㄒ?guī)(相相關(guān))。2、 經(jīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境境調(diào)研主要是了了解財(cái)政政、金融融、經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展?fàn)顮顩r和趨趨勢等因因素。主主要包括括:該地地區(qū)居民民的收入入、消費(fèi)費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)結(jié)構(gòu)、物物價(jià)水平平、物價(jià)價(jià)指數(shù)。1)地區(qū)區(qū)的經(jīng)濟(jì)濟(jì)發(fā)展規(guī)規(guī)模、趨趨勢、速速度和著著名企業(yè)業(yè)的效益益;2)地區(qū)區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)結(jié)構(gòu)、人人口及其其就業(yè)狀狀況、就就學(xué)條件
31、件、基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施情情況、地地區(qū)內(nèi)的的重點(diǎn)開開發(fā)區(qū)域域、同類類競爭樓樓盤的供供給情況況;3)當(dāng)?shù)氐匾话沣y銀行利率率水平、獲取貸貸款的具具體要求求和可能能性;4)當(dāng)?shù)氐鼐用衿狡骄杖肴胨?、消費(fèi)結(jié)結(jié)構(gòu)和消消費(fèi)水平平。3、 社社會文化化環(huán)境調(diào)調(diào)研主要是當(dāng)當(dāng)?shù)鼐用衩竦纳罨盍?xí)慣、生活方方式、消消費(fèi)觀念念、消費(fèi)費(fèi)心理等等。因?yàn)闉樵诤艽蟠蟪潭壬仙蠜Q定著著人們的的價(jià)值觀觀念和購購買行為為為它直直接影響響房地產(chǎn)產(chǎn)消費(fèi)者者購買房房地產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品的動動機(jī)、種種類和方方式。4、 社社區(qū)環(huán)境境調(diào)研社區(qū)環(huán)境境直接影影響著房房地產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)價(jià)格,這這是地產(chǎn)產(chǎn)商品特特有的屬屬性。主主要包括括:社區(qū)區(qū)繁榮程程度、購購物條件件、文化
32、化氛圍、居民素素質(zhì)、交交通和教教育的便便利、安安全保障障程度、衛(wèi)生、空氣、水源質(zhì)質(zhì)量和建建筑小品品的要求求。二、房地地產(chǎn)市場場需求1、 房房地產(chǎn)消消費(fèi)者調(diào)調(diào)研1)消費(fèi)費(fèi)者對某某類房地地產(chǎn)消費(fèi)費(fèi)者的總總需求及及飽和點(diǎn)點(diǎn)、房地地產(chǎn)市場場需求發(fā)發(fā)展趨勢勢;2)調(diào)研研房地產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)實(shí)與與潛在消消費(fèi)者的的數(shù)量和和結(jié)構(gòu):地區(qū)、年齡、民族特特征、性性別、文文化背景景、職業(yè)業(yè)、宗教教信仰;3)消費(fèi)費(fèi)者的經(jīng)經(jīng)濟(jì)來源源和平均均經(jīng)濟(jì)收收入水平平;4)消費(fèi)費(fèi)者實(shí)際際支付能能力;5)消費(fèi)費(fèi)者對“產(chǎn)品”質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等等方面的的要求和和意見。2、 房房地產(chǎn)消消費(fèi)動機(jī)機(jī)調(diào)研主要是包包括:消消費(fèi)者的的購買意意向、購購買行為為、
33、購買買力水平平、購買買傾向、影響消消費(fèi)者購購買動機(jī)機(jī)的因素素、消費(fèi)費(fèi)者購買買動機(jī)的的基礎(chǔ)。3、 房房地產(chǎn)消消費(fèi)行為為調(diào)研1)消費(fèi)費(fèi)者購買買房地產(chǎn)產(chǎn)商品的的數(shù)量及及種類;2)消費(fèi)費(fèi)者對房房屋設(shè)計(jì)計(jì)、價(jià)格格、質(zhì)量量以及位位置的要要求;3)消費(fèi)費(fèi)者對本本企業(yè)房房地產(chǎn)商商品的信信賴程度度和印象象;4)房地地產(chǎn)商品品購買行行為的主主要決策策者和影影響者情情況。三、房地地產(chǎn)市場場供給1、 市市場行銷銷調(diào)研1)在整整個(gè)地區(qū)區(qū)市場,房地產(chǎn)產(chǎn)市場現(xiàn)現(xiàn)有產(chǎn)品品的供給給總量,供給結(jié)結(jié)構(gòu)、供供給變化化趨勢、市場占占有率;2)房地地產(chǎn)市場場的銷售售狀況與與銷售潛潛力;3)地區(qū)區(qū)房產(chǎn)市市場產(chǎn)品品的市場場生命周周期;4)房
34、地地產(chǎn)產(chǎn)品品供給充充足程度度、房地地產(chǎn)企業(yè)業(yè)的數(shù)量量、種類類和有多多大的市市場空隙隙;5)同類類房地產(chǎn)產(chǎn)項(xiàng)目的的經(jīng)營成成本、價(jià)價(jià)格、利利率的比比較;6)整個(gè)個(gè)地區(qū)房房地產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品價(jià)格格水平的的現(xiàn)狀和和趨勢,最適合合于客戶戶接受的的價(jià)格策策略;7)新產(chǎn)產(chǎn)品定價(jià)價(jià)以及價(jià)價(jià)格變動動幅度等等。2、市場場反響調(diào)調(diào)研1)現(xiàn)有有房地產(chǎn)產(chǎn)租售客客戶和業(yè)業(yè)主對房房地產(chǎn)環(huán)環(huán)境、功功能、格格局、售售后服務(wù)務(wù)的意識識意見以以及對某某種產(chǎn)品品的接受受程度;2)新技技術(shù)、新新產(chǎn)品、新工藝藝、新材材料的出出現(xiàn)以及及其在房房地產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品上的的應(yīng)用情情況;3)建筑筑設(shè)計(jì)以以及施工工企業(yè)的的相關(guān)情情況調(diào)研研。四、房地地產(chǎn)市場場營銷活
35、活動營銷活動動是一系系列的活活動組合合,主要要包括:房地產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、廣告等等活動。1、房地地產(chǎn)產(chǎn)品品調(diào)研1)房地地產(chǎn)市場場現(xiàn)有產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)數(shù)量、質(zhì)質(zhì)量、結(jié)結(jié)構(gòu)、性性能、市市場生命命周期;2)本企企業(yè)產(chǎn)品品的銷售售潛力及及市場占占有率。2、房地地產(chǎn)價(jià)格格調(diào)研1)影響響房地產(chǎn)產(chǎn)價(jià)格變變化的因因素;(特別別是國家家價(jià)格政政策對當(dāng)當(dāng)?shù)氐挠坝绊懀?)房地地產(chǎn)市場場供求情情況的變變化趨勢勢;3)房地地產(chǎn)商品品價(jià)格需需求彈性性和供給給彈性的的大?。?)房地地產(chǎn)開發(fā)發(fā)商各種種不同的的價(jià)格策策略和定定價(jià)方法法對租賃賃銷售量量的影響響;5)國際際、國內(nèi)內(nèi)相關(guān)市市場價(jià)格格;6)開發(fā)發(fā)個(gè)案所所在城市市以及街街
36、區(qū)房地地產(chǎn)市場場價(jià)格。3、房地地產(chǎn)促銷銷調(diào)研1)房地地產(chǎn)企業(yè)業(yè)促銷方方式、廣廣告媒介介的比較較和選擇擇;2)房地地產(chǎn)廣告告的時(shí)空空分布以以及廣告告效果測測定;3)房地地產(chǎn)廣告告媒體使使用情況況的調(diào)研研;4)房地地產(chǎn)商品品廣告計(jì)計(jì)劃和預(yù)預(yù)算和擬擬訂。4、房地地產(chǎn)營銷銷渠道調(diào)調(diào)研1)房地地產(chǎn)營銷銷渠道的的選擇、控制與與調(diào)整情情況;2)房地地產(chǎn)市場場營銷方方式的采采用情況況、發(fā)展展趨勢以以及其原原因。5、房地地產(chǎn)市場場競爭情情況調(diào)查查A:競爭爭企業(yè)的的調(diào)研(同等實(shí)實(shí)力的開開發(fā)企業(yè)業(yè))1)競爭爭者及潛潛在競爭爭者的實(shí)實(shí)力和經(jīng)經(jīng)營管理理優(yōu)劣勢勢調(diào)查;2)競爭爭企業(yè)的的品牌知知名度;3)競爭爭企業(yè)習(xí)習(xí)慣采
37、用用的市場場營銷策策略以及及新產(chǎn)品品的開發(fā)發(fā)情況;4)競爭爭企業(yè)未未來市場場競爭情情況分析析、預(yù)測測。B:競爭爭產(chǎn)品的的調(diào)研(運(yùn)用SSWOTT分析法法)與競競爭產(chǎn)品品進(jìn)行比比較。1)對競競爭者的的商品房房設(shè)計(jì)、室內(nèi)布布置、建建材及附附屬設(shè)備備選擇、服務(wù)優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)調(diào)調(diào)查與分分析;2)競爭爭產(chǎn)品的的市場定定價(jià)以及及反應(yīng)狀狀況;3)競爭爭產(chǎn)品的的市場占占有率;4)對競競爭者廣廣告的監(jiān)監(jiān)視和廣廣告費(fèi)用用、廣告告策略的的研究;5)本地地消費(fèi)者者對競爭爭產(chǎn)品的的態(tài)度和和接受情情況。第二章 前期期蓄客一、前期期蓄客主主要目的的吸引和引引導(dǎo)更多多的消費(fèi)費(fèi)者認(rèn)知知、關(guān)注注和購買買項(xiàng)目,創(chuàng)創(chuàng)造更多多的銷售售機(jī)會,為
38、項(xiàng)目目培養(yǎng)盡盡可能多多的潛在在客源,擴(kuò)大項(xiàng)項(xiàng)目與公公司在市場中中的知名名度和影影響力;樹立項(xiàng)項(xiàng)目的品品牌形象象,為項(xiàng)目的的順利開開盤奠定定基礎(chǔ)。二、前期期蓄客主主要工作作內(nèi)容1、 策策劃部門門主要工工作1)此階階段工作作目標(biāo)此階段為為項(xiàng)目導(dǎo)導(dǎo)入期,主要是是項(xiàng)目各各類物品品的準(zhǔn)備備和制作作以及主主力客戶戶的確定定,樹立立項(xiàng)目形形象,渲渲染案場場氣氛為為目標(biāo)。2)此階階段工作作內(nèi)容首先制作作項(xiàng)目資資料及效效果圖,完成小小區(qū)沙盤盤模型、單體模模型、透透視模型型;工地地現(xiàn)場清清理美化化;廣告宣宣傳發(fā)布布類A、項(xiàng)目目展示中中心的內(nèi)內(nèi)外布置置,美化化;B、項(xiàng)目目展板、展牌的的發(fā)布C、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、路牌牌廣告、戶
39、外廣廣告的發(fā)布;D、圍墻墻廣告、戶外廣廣告及車車身廣告告的發(fā)布布;市場調(diào)調(diào)查與分分析不定期進(jìn)進(jìn)行市場場調(diào)查與與分析,并及時(shí)時(shí)與策劃劃設(shè)計(jì)部部門溝通通A、區(qū)域域范圍內(nèi)內(nèi)競爭樓樓盤市場場調(diào)查B、市場場同質(zhì)/同價(jià)競競爭樓盤盤市場調(diào)調(diào)查C、同期期土地拍拍賣資訊訊了解D、同期期二手房房市場價(jià)價(jià)格信息息了解E、即將將上市的的樓盤的的市場調(diào)調(diào)查F、政策策法規(guī)、市政配配套價(jià)格制制訂與價(jià)價(jià)格控制制A、根據(jù)據(jù)價(jià)格定定位和蓄蓄水情況況,進(jìn)行行詳細(xì)的的價(jià)格制制訂B、付款款方式的的確定C、優(yōu)惠惠折扣的的條件和和方式D、銷售售人員、銷售經(jīng)經(jīng)理等各各級人員員的讓價(jià)價(jià)空間和和權(quán)責(zé)范范圍客戶分分析 A、現(xiàn)場場客戶的的接待和和跟
40、蹤:包括日日常工作作表格的的填寫和和客戶檔檔案的建建立B、各種種媒體廣廣告效果果(來電電、來訪訪狀況)分析C、每周周、每月月銷售(蓄客)情況況分析D、下一一階段銷銷售計(jì)劃劃安排與與建議整體推推廣營銷銷計(jì)劃(時(shí)間周周期目標(biāo)標(biāo)推廣產(chǎn)產(chǎn)品)含開盤方方案擬訂訂、確認(rèn)認(rèn),包括括:A、開盤盤方式、時(shí)間B、宣傳傳推廣方方式、周周期C、宣傳傳、蓄客客及銷售售等各階階段目標(biāo)標(biāo)D、蓄客客方式和和周期銷售手手冊準(zhǔn)備備銷售手冊冊包括內(nèi)內(nèi)容:A、證照照類:營營業(yè)執(zhí)照照、資質(zhì)質(zhì)證、五五證、公公司簡介介、項(xiàng)目目概況B、圖紙紙類:外外立面效效果圖、總平圖圖、樓層層平面圖圖、戶型型圖、區(qū)區(qū)域規(guī)劃劃圖C、財(cái)務(wù)務(wù)類:面面積價(jià)格格表
41、、銀銀行貸款款利率表表(商業(yè)業(yè)、住宅宅)、配配套項(xiàng)目目及費(fèi)用用D、產(chǎn)權(quán)權(quán)登記費(fèi)費(fèi)等其他他費(fèi)用明明細(xì)E、其他他:交房房標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格計(jì)計(jì)算表、項(xiàng)目剪剪報(bào)、銷銷售流程程圖現(xiàn)場在在售期間間施工圖圖紙、測測繪資料料備查、常用法法規(guī)匯總總根據(jù)各各階段的的目標(biāo)進(jìn)進(jìn)行任務(wù)務(wù)分解,并完成成蓄客目標(biāo)銷售合合同、認(rèn)認(rèn)購及各各種工作作表格制作完完成;3)準(zhǔn)備備期需要要注意的的事項(xiàng)A、現(xiàn)場場業(yè)務(wù)銷銷售方向向、方式式若有不不順暢者者要即時(shí)時(shí)修正;B、不定定期舉行行銷售與與企劃設(shè)設(shè)計(jì)部門門動腦會會議,對對來人、來電、區(qū)區(qū)域及前前期工作作效果予予以分析析,決定定是否修修正推廣廣策略C、定期期由項(xiàng)目目經(jīng)理或或營銷部部召開銷銷售人
42、員員會議,振奮奮士氣;D、 注注意售樓樓現(xiàn)場的的氣氛營造造等;E、針對對項(xiàng)目各各類產(chǎn)品品的市場場接受情情況進(jìn)行行適當(dāng)?shù)牡膬r(jià)格調(diào)調(diào)整。2、設(shè)計(jì)計(jì)部門主主要工作作1)工作作目標(biāo)制定系列列宣傳推推廣計(jì)劃劃 ,通過過前期的的宣傳,全面展展開蓄客客工作。2)工作作目的:通過多多種公關(guān)關(guān)活動或或廣告建建立項(xiàng)目目品牌形形象,引起目目標(biāo)客戶戶的高度度關(guān)注,提高項(xiàng)項(xiàng)目知名名度和美美譽(yù)度。全面介介紹項(xiàng)目目的各項(xiàng)項(xiàng)優(yōu)勢,導(dǎo)入項(xiàng)項(xiàng)目主題題,為項(xiàng)項(xiàng)目作輿輿論準(zhǔn)備備,刺激激消費(fèi)市市場。加大宣宣傳力度度,繼續(xù)續(xù)擴(kuò)大項(xiàng)項(xiàng)目的影影響,吸吸引潛在在客戶,并輻射射到周邊邊地區(qū);為公開開銷售積積累更多多的客源源,為開開盤奠定定良好的
43、的基礎(chǔ)。3)此階階段工作作內(nèi)容廣告設(shè)設(shè)計(jì)制作作類A、 項(xiàng)項(xiàng)目展板板、展牌牌的設(shè)計(jì)計(jì)制作;B、工地地圍墻廣廣告、戶戶外廣告告及車身身廣告的的設(shè)計(jì)制作作C、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、路牌牌廣告、短信、軟文的的設(shè)計(jì)制作作D、各種種宣傳資資料的制制作(戶戶型、海海報(bào)、樓樓書、羅羅馬旗、禮品、手提袋袋、檔案案袋、紙紙杯、吊吊旗等)此階段工工作重點(diǎn)點(diǎn):完善善整體推推廣執(zhí)行行方案策劃推推廣類宣傳推廣廣方案的的討論和和確認(rèn)A、根據(jù)據(jù)樓盤的的產(chǎn)品定定位、目目標(biāo)客戶戶群定位位,確定定廣告基基調(diào)和廣廣告風(fēng)格格B、宣傳傳推廣渠渠道的選選擇和方方式的確確認(rèn)C、推廣廣活動方方案的擬擬定4)準(zhǔn)備備期需要要注意的的事項(xiàng)A、根據(jù)據(jù)現(xiàn)場客客戶反饋
44、饋的情況況,修正正媒體策策略廣告告投放區(qū)區(qū)域及廣廣告訴求求點(diǎn);B、針對對項(xiàng)目各各類產(chǎn)品品的市場場接受情情況進(jìn)行行適當(dāng)?shù)牡耐茝V策策略調(diào)整整。3、銷售售部門的的主要工工作1)工作作目標(biāo)全面許可可并做好好項(xiàng)目講講解工作作2)工作作目的樹立公公司形象象試探消消費(fèi)者的的消費(fèi)需需求、消消費(fèi)水平平、購買買能力整理并并反饋從從客戶方方面取得得的信息息3)工作作內(nèi)容(銷售實(shí)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)訓(xùn)類)A、項(xiàng)目目統(tǒng)一說說辭及內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)資料編編制完成成;B、銷售售人員系系統(tǒng)培訓(xùn)訓(xùn)(產(chǎn)品品、規(guī)劃劃、競爭爭對手分分析、市市場抗性性應(yīng)對說說辭培訓(xùn)訓(xùn));C、進(jìn)場場后困難難產(chǎn)品對對應(yīng)統(tǒng)一一說辭D、蓄客客期工作作內(nèi)容培培訓(xùn)及工工作執(zhí)行行表
45、格培培訓(xùn)E、銷售售工作內(nèi)內(nèi)容培訓(xùn)訓(xùn)、分工工、演練練F、談判判技巧演演練:包包括處理理客戶異異議(含含退換房房),議議價(jià)與守守價(jià)、促促成技巧巧G、簽約約流程的的培訓(xùn):主要通通過模擬擬簽約的的方式來來熟悉流流程H、成交交后的客客戶服務(wù)務(wù)工 作作不定期期與客戶戶保持聯(lián)聯(lián)系協(xié)助客客戶辦理理相關(guān)手手續(xù)經(jīng)常向向客戶通通報(bào)樓盤盤最新情情況幫助客客戶解決決相關(guān)房房產(chǎn)問題題、市政政規(guī)劃、法律法法規(guī)培訓(xùn)訓(xùn)J、各類類物業(yè)專專題培訓(xùn)訓(xùn)(如:店面、商場、寫字樓樓)4、蓄客客期營銷銷活動1)奠基基儀式2)房展展會3)產(chǎn)品品推介酒酒會4)各類類會員活活動5)異地地營銷活活動5、蓄客客期各類類執(zhí)行文文件售樓處日日報(bào)表項(xiàng)目意向
46、向客戶登登記表項(xiàng)目來電電登記統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表晨夕會會會議紀(jì)要要表月總結(jié)報(bào)報(bào)表(客客戶分析析)范本本項(xiàng)目推介介會活動動奠基活動動項(xiàng)目營銷銷建議價(jià)格策略略第三章 開開盤籌備備背 景景:項(xiàng)目進(jìn)入入蓄客期期期間,來客量量較為穩(wěn)穩(wěn)定和順順暢,根根據(jù)工程程進(jìn)度和和預(yù)售證證取得時(shí)時(shí)間,提提前一個(gè)個(gè)月做開開盤整體體方案的的籌備工工作。環(huán)節(jié)重點(diǎn)點(diǎn)工作:第一部分分 開開盤籌備備八大步步驟步驟一、項(xiàng)目開開盤總指指導(dǎo)方針針包括:1、推盤盤策略:以開盤盤任務(wù)為為目標(biāo),結(jié)合工工程預(yù)售售進(jìn)度,初步明明確開盤盤時(shí)間、推盤區(qū)區(qū)域、推推盤總量量、推盤盤節(jié)奏控控制、銷銷控控制制(棟號號、樓層層、產(chǎn)品品搭配、重點(diǎn)強(qiáng)強(qiáng)攻產(chǎn)品品區(qū)域)2、價(jià)格格
47、策略:宣傳報(bào)報(bào)價(jià)策略略(區(qū)間間價(jià))、產(chǎn)品定定價(jià)策略略(層差差價(jià)、朝朝向差價(jià)價(jià)等)3、參與與開盤階階段推廣廣執(zhí)行方方案的制制定-(策劃部部)包括:開開盤階段段推廣目目的、推推廣要點(diǎn)點(diǎn)、推廣廣渠道、推廣活活動、推推廣時(shí)間間節(jié)點(diǎn)、推廣手手段(如如看房車車等)。步驟二、加強(qiáng)人人員組織織培訓(xùn)工工作1、銷售售管理制制度健全全,作業(yè)業(yè)流程完完善。2、銷售售精英選選拔,采采取開盤盤考核上上崗方式式;步驟三、確認(rèn)售樓樓處、示示范單位位建設(shè)工工作到位位(策劃劃部)1、臨時(shí)時(shí)銷售中中心-確確認(rèn)中心心內(nèi)展板板包裝2、裝修修公司考考察及確確定;3、裝修修方案確確定;4、售樓樓處物料料清單制制定;5、售樓樓處施工工的更進(jìn)
48、進(jìn)和時(shí)間間掌控;6、工地地售樓處處外包裝裝(特別別注意大大展板的的稿面和和效果);7、圍墻墻包裝8、室內(nèi)內(nèi)展板、噴繪等等;9、售樓樓處家具具、物料料的購買買;10、售售樓處驗(yàn)驗(yàn)收;11、電電話到位位(來電電顯示電電話);12、項(xiàng)項(xiàng)目模型型到位。有示范單單位(樣樣板間)的情況況下:進(jìn)場前對對樣板間間戶型進(jìn)進(jìn)行篩選選,并與與策劃部部就其建建筑空間間處理和和示范風(fēng)風(fēng)格進(jìn)行行專項(xiàng)討討論-確認(rèn)-協(xié)協(xié)調(diào)裝修修公司報(bào)報(bào)價(jià)、議議價(jià)-審審批-發(fā)發(fā)包備注:與與售樓處處建設(shè)基基本同步步,并注注重看房房通道的的統(tǒng)一包包裝和建建設(shè),須須于開盤盤前完成成。售樓處外外圍廣場場園林(策劃部部、景觀觀部)時(shí)間:保保證景觀觀完工
49、時(shí)時(shí)間與售售樓處建建成時(shí)間間一致1、園林林規(guī)劃設(shè)設(shè)計(jì);2、園林林公司招招標(biāo);3、招標(biāo)標(biāo)評審;4、園林林施工。步驟四、監(jiān)控廣廣告宣傳傳(策劃劃部執(zhí)行行)1、樓盤盤VI導(dǎo)示示系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)及確確定2、報(bào)紙紙、電臺臺、分眾眾等傳媒媒的報(bào)價(jià)價(jià)評估后后確認(rèn)。3、開盤盤階段推推廣方案案時(shí)間節(jié)節(jié)點(diǎn)細(xì)化化4、開盤盤系列廣廣告方案案設(shè)計(jì)制制作5、廣告告設(shè)計(jì)與與審查(包括方方案與時(shí)時(shí)間的吻吻合效應(yīng)應(yīng));6、VIIP卡制制作7、插頁頁設(shè)計(jì)印印刷8、樓書書設(shè)計(jì)9、樓書書印刷10、戶戶外導(dǎo)視視、區(qū)域域包裝方方案設(shè)計(jì)計(jì)與實(shí)施施(圍墻墻、燈標(biāo)標(biāo)旗、燈燈箱、路路牌等)11、看看樓專車車包裝到到位12、其其他媒體體接洽(DM直郵郵
50、、車身身廣告、分眾等等)13、其其他外送送資料印印刷、定定購(手手袋、禮禮品、海海報(bào)、請請柬等)步驟五、銷售準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作1、預(yù)售售許可證證2、按揭揭銀行確確定3、銷售售整套圖圖紙(人人手一份份),現(xiàn)現(xiàn)場保留留一套施施工圖紙紙4、價(jià)目目表5、付款款方式與與認(rèn)購須須知6、VIIP登記記協(xié)議書書準(zhǔn)備,(主要要由客戶戶來訪量量決定開開盤方式式)7、物管管資料準(zhǔn)準(zhǔn)備8、銷售售管理制制度(崗崗位職責(zé)責(zé)、管理理制度)9、銷售售統(tǒng)一說說詞(針針對開盤盤推廣)10、銷銷售控制制表制定定11、客客戶登記記表12、前前期準(zhǔn)客客戶綜合合分析13、銷銷售控制制計(jì)劃14、正正式買賣賣合同;15、物物業(yè)管理理公司確確定步驟
51、六:開盤前前產(chǎn)品推推介會營營造對于開盤盤前的VVIP客客戶已經(jīng)經(jīng)蓄客到到基本達(dá)達(dá)到開盤盤的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)量,為為了能夠夠加強(qiáng)客客戶的忠忠誠度和和購買熱熱度,項(xiàng)項(xiàng)目組有有必要根根據(jù)實(shí)際際情況,做一次次全面的的有針對對性地產(chǎn)產(chǎn)品推介介會,展展示開發(fā)發(fā)商品牌牌和項(xiàng)目目價(jià)值,刺激客客戶開盤盤購買欲欲。1、開盤盤前一周周舉行一一次產(chǎn)品品推介會會2、注意意參與合合作單位位的選擇擇3、執(zhí)行行參考:見推介介會籌備備和推介介會流程程表。步驟七、開盤活活動-(銷售售部、策策劃部)1、開盤盤活動方方案研討討開盤前前一個(gè)月月籌備2、選定定開盤禮禮儀公司司3、開盤盤儀式內(nèi)內(nèi)容與程程序細(xì)化化(禮儀儀公司配配合建議議)4、開盤盤場
52、地包包裝,由由銷售部部提出各各區(qū)功能能,禮儀儀公司準(zhǔn)準(zhǔn)備5、臨時(shí)時(shí)泊車位位規(guī)劃,由總部部確定并并協(xié)調(diào)政政府相關(guān)關(guān)部門6、邀請請嘉賓,由總部部擬定名名單7、與媒媒體互動動。與媒媒體協(xié)調(diào)調(diào)配合(廣告軟軟文寫作作、電視視報(bào)道配配合)8、物料料籌備(場地包包裝、服服裝、音音響、請請柬、禮禮品等)9、開盤盤活動方方案細(xì)化化調(diào)整于于總部確確認(rèn) 開開盤前220天確確認(rèn)步驟八、開盤業(yè)業(yè)績管理理目標(biāo),包括: 開盤前前15天天提供于于總部確確認(rèn)1、開盤盤房源最最后確認(rèn)認(rèn)2、開盤盤價(jià)格表表最后確確認(rèn)3、開盤盤階段控控盤策略略(銷控控及放盤盤)總部部研討審審核4、開盤盤銷售目目標(biāo),預(yù)預(yù)期開盤盤階段完完成指標(biāo)標(biāo)任務(wù)5、
53、折扣扣策略及及各級讓讓價(jià)幅度度標(biāo)準(zhǔn)最后環(huán)節(jié)節(jié):確認(rèn)5大大工作已已完成1、開盤盤階段廣廣告推廣廣執(zhí)行方方案提前前30天天確認(rèn)2、VIIP卡發(fā)發(fā)放可提提前300天發(fā)放放3、開盤盤活動方方案細(xì)化化提前220天總總部確認(rèn)認(rèn)4、開盤盤前的預(yù)預(yù)熱活動動的執(zhí)行行(如產(chǎn)產(chǎn)品推介介會、大大型公關(guān)關(guān)晚會等等)5、開盤盤業(yè)績管管理目標(biāo)標(biāo)至總部部審核于于開盤前前15天天提交第二部分分 開盤前前造勢目的:鑒鑒于蓄客客期已基基本達(dá)到到目標(biāo),為加強(qiáng)強(qiáng)客戶忠忠誠度和和煽動購購買情緒緒,有必必要考慮慮一次完完整的深深度推介介會。備注:本本活動可可以是恰恰逢節(jié)氣氣或晚會會形式代代替,此此處暫擬擬推介會會活動。一、推介介會籌備備期
54、各單單位準(zhǔn)備備事項(xiàng)籌備時(shí)間間:開盤盤前三周周進(jìn)行(策劃部部主導(dǎo),銷售部部配合)執(zhí)行時(shí)間間:開盤盤前7天天左右形式:暫暫定酒會會、茶話話會、聯(lián)聯(lián)誼會等等銷售部:確定推介介會時(shí)間間與地址址工程進(jìn)度度表的確確定物業(yè)公司司及物業(yè)業(yè)承諾事事項(xiàng)的確確定會所各配配套設(shè)施施、裝修修標(biāo)準(zhǔn)等等各項(xiàng)承承諾的確確定確定與會會方人員員(建筑筑設(shè)計(jì)院院、園林林設(shè)計(jì)單單位、施施工單位位、物業(yè)業(yè)公司),并協(xié)協(xié)調(diào)其完完成客戶資料料的整理理與酒店方方協(xié)調(diào)客戶證言言代表酒會前一一周內(nèi),預(yù)約成成交客戶戶提前到到售樓處處填寫抽抽獎(jiǎng)券策劃部:軟文思路路及文案案的確定定硬廣設(shè)計(jì)計(jì)方案路牌內(nèi)容容更新方方案推介會SSP禮品品方案設(shè)設(shè)計(jì)酒店會場
55、場布置方方案設(shè)計(jì)計(jì)負(fù)責(zé)現(xiàn)場場放映二、推介介會人力力配置一一覽表項(xiàng)目人數(shù)工作內(nèi)容容禮儀接待待組2人迎賓接待處出出示VIIP卡并并簽到,發(fā)放禮禮品,同同時(shí)依照照客戶進(jìn)進(jìn)場順序序發(fā)放抽抽獎(jiǎng)券(一份給給客戶,一份留留在獎(jiǎng)箱箱內(nèi))席席位安排排,配合合司儀,協(xié)助現(xiàn)現(xiàn)場活動動引導(dǎo)媒體組1人媒體接待待媒體禮品品媒體宣傳傳報(bào)道資資料準(zhǔn)備備流程組2人現(xiàn)場硬體體布置監(jiān)監(jiān)督、調(diào)調(diào)控,全全程輔助助,各單單位協(xié)調(diào)調(diào)(其中11人負(fù)責(zé)責(zé)音響設(shè)設(shè)備調(diào)控控和服務(wù)務(wù)調(diào)控)銷售組6人3人推介會解解說售樓處現(xiàn)現(xiàn)場留守守保安組若干名保護(hù)收銀銀,維持持宴會廳廳現(xiàn)場秩秩序(接接待組空空閑人員員支援)財(cái)務(wù)處2名收款餐飲、招招待、休休息服務(wù)務(wù)由
56、餐飲飲部服務(wù)務(wù)生負(fù)責(zé)責(zé)。保衛(wèi)組于于*:*到到場,其其余人員員須在*:000到場場。推介會當(dāng)當(dāng)天執(zhí)行行內(nèi)容日期時(shí)間項(xiàng)目責(zé)任組內(nèi)容驗(yàn)收場地地布置流程組酒店入口口、門口口等指示示牌、展展板;禮禮品進(jìn)場場布置、音音響再次次確認(rèn)流程組布置物再再次檢核核、音響響再調(diào)試試。流程程組負(fù)責(zé)責(zé)通知音音控師到到場。接待來賓賓接待組、銷售組組參賽來賓賓簽到、送紀(jì)念念品(禮禮儀小姐姐2名)司儀、演演出、媒媒體到場場接待組、媒體組組接待及準(zhǔn)準(zhǔn)備公關(guān)關(guān)禮品,司儀等等彩排來賓、嘉嘉賓到場場禮儀接待待組接待,發(fā)發(fā)放紀(jì)念念品及項(xiàng)項(xiàng)目資料料,引導(dǎo)導(dǎo)入場(禮儀小小姐4名名迎賓)推介會開開始各配合部部門(景景觀、物物業(yè)、建建筑、開開發(fā)
57、商領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo))利用此期期間進(jìn)行行解說表演司儀穿插表演演活動抽獎(jiǎng)禮儀接待待組準(zhǔn)備獎(jiǎng)杯杯、獎(jiǎng)品品(禮儀儀小姐輔輔助)。開發(fā)商商領(lǐng)導(dǎo)致致辭。撤場全員第三部分分 【開開盤認(rèn)購】執(zhí)行細(xì)細(xì)案目 錄錄開盤時(shí)時(shí)間推廣主主題推廣目目的活動場場地 參加人人數(shù)主辦單單位協(xié)辦單單位策劃執(zhí)執(zhí)行方案提提供活動前前相關(guān)支支持前期準(zhǔn)準(zhǔn)備審批流流程執(zhí)行流流程費(fèi)用預(yù)預(yù)算人員分分工媒體選選擇各項(xiàng)操操作日程安安排活動中中開盤操操作活動后后善后工工作效果評評估前言:一一切為了了更好的的服務(wù)與與合作,一切為為了銷售售!活 動 前一、綜述述年 月 日,項(xiàng)項(xiàng)目舉行行盛大開開盤認(rèn)購項(xiàng)目銷銷售部與與策劃組組就本案案開盤認(rèn)購活活動事宜宜共同協(xié)協(xié)商探討
58、討,以期期更好的的宣揚(yáng) 本案的的宗旨旨,著力力營造優(yōu)優(yōu)雅、愉愉悅 、感恩、了解、開放、 互動動的主題題思想,推動本本案的開開盤認(rèn)購。 本案【開盤認(rèn)購】盛典是是面向政政府、社社會、客客戶、傳傳媒的,一次適適時(shí)的、良好的的形象宣宣傳機(jī)會會,是樹樹立公司司的整體體形象的的良好契契機(jī),同同時(shí),為為本案的的銷售夯夯實(shí)基礎(chǔ)礎(chǔ)及形成成口碑。二、企業(yè)業(yè)目標(biāo)通過本本案開盤盤活動,樹立良良好的本本案形象象,提升升本案口口碑,進(jìn)進(jìn)而達(dá)成成銷售目目標(biāo)。增進(jìn)與與目標(biāo)客客戶的交交流及溝溝通,樹樹立目標(biāo)標(biāo)客戶心心目中的的企業(yè)形形象及本本案的正正面形象象。在較小小的投入入下,利利用開盤盤的時(shí)機(jī)機(jī)與目標(biāo)標(biāo)客戶的的口碑傳傳頌,進(jìn)
59、進(jìn)一步培培育潛在在客戶市市場,謀謀求本案案的銷售售達(dá)成,進(jìn)而達(dá)達(dá)到收益益增長。三、活動動目的通過縝縝密細(xì)致致的活動動安排,加深客客戶對產(chǎn)產(chǎn)品的認(rèn)認(rèn)可度,爭取達(dá)達(dá)到高認(rèn)認(rèn)購率檢驗(yàn)價(jià)價(jià)格水平平是否合合適,檢檢測前期期項(xiàng)目營營銷推廣廣思路,反饋銷銷售賣點(diǎn)點(diǎn),確定定與調(diào)整整下一步步營銷方方案借助開開盤認(rèn)購活活動推廣廣項(xiàng)目形形象,提提高企業(yè)業(yè)口牌四、相關(guān)關(guān)支持禮品、獎(jiǎng)獎(jiǎng)品準(zhǔn)備備;相關(guān)關(guān)單位慶慶賀支持持;媒體體支持;協(xié)辦單單位支持持五、前期期準(zhǔn)備 項(xiàng)目策劃劃組針對對項(xiàng)目開開盤認(rèn)購活活動提出出方案與與公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)共同同討論,推動執(zhí)執(zhí)行。六、審批批項(xiàng)目組分析原因后重報(bào)提 案項(xiàng)目經(jīng)理審閱是否批復(fù)后回遞項(xiàng)目策劃遞交
60、領(lǐng)導(dǎo) 并進(jìn)行溝通返回策劃組修改并完善進(jìn)入活動預(yù)備執(zhí)行落實(shí)活動相關(guān)節(jié)點(diǎn)確定活動日程及費(fèi)用執(zhí)行否 是 是是七、執(zhí)行行流程執(zhí) 行落實(shí)禮儀公司 落實(shí)各媒體傳播落實(shí)花卉公司落實(shí)酒店訂餐及冷餐配送等購買禮、獎(jiǎng)品及其它所需物件通知客戶開盤認(rèn)購及邀請嘉賓等物業(yè)公司、保安公司簽訂慶典禮儀內(nèi)容與時(shí)間等電視報(bào)紙雜志發(fā)稿時(shí)間內(nèi)容數(shù)量種類及擺放日期等簽訂品種規(guī)格及服務(wù)費(fèi)用購買的數(shù)量種類及其它所需電話或短信告知活動規(guī)則等物業(yè)公司、保安公司查詢未來7日天氣預(yù)報(bào)開盤認(rèn)購活動費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算編號項(xiàng)目費(fèi)用總計(jì)備注1禮儀慶公公司(依依服務(wù)內(nèi)內(nèi)容對方方報(bào)價(jià))元元計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)見合同同2主持人費(fèi)費(fèi)元元自備免費(fèi)費(fèi),外請請付費(fèi)3貴賓費(fèi)元/人(共人
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