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文檔簡介
1、第4章 社會責任與管理倫理本章要點1、傳統(tǒng)社會責任理論與現(xiàn)代社會責任理論的區(qū)別。2、社會責任與經(jīng)濟績效之間的關系。3、影響管理倫理的因素與改善管理倫理的措施4、社會企業(yè)與一般企業(yè)的區(qū)別5、成為社會企業(yè)家的條件第一節(jié) 社會責任第二節(jié) 管理倫理第三節(jié) 社會企業(yè)與社會企業(yè)家一、社會責任的內(nèi)涵我們將社會責任界定為:企業(yè)超過法律和經(jīng)濟要求的、為謀求對社會有利的長遠目標所承擔的責任,包括法律責任、經(jīng)濟責任、政治責任和道德責任。 二、社會責任理論(一)傳統(tǒng)企業(yè)社會責任理論1、企業(yè)的責任就是利潤最大化,而不是什么社會責任。2、企業(yè)承擔社會責任將會破壞自由社會的基礎。3、企業(yè)的責任是追求利潤,解決社會問題是政府
2、的責任。4、企業(yè)的目標就是賺錢,適者生存。5、企業(yè)利益和社會利益內(nèi)在一致。6、企業(yè)承擔社會責任會降低企業(yè)競爭力。(二)現(xiàn)代企業(yè)社會責任理論1、企業(yè)應該超越經(jīng)濟利益與守法的最低標準,承擔更廣泛的社會責任。2、企業(yè)承擔社會責任是長期、可持續(xù)發(fā)展的需要。3、企業(yè)社會責任的內(nèi)容是多元化的。4、企業(yè)的目標是長期、可持續(xù)發(fā)展。5、企業(yè)必須為更廣泛的社會利益負責。6、企業(yè)承擔社會責任會增強企業(yè)的社會競爭力。(三)對兩種理論及其爭論的評價1、企業(yè)社會責任理論框架有待完善。2、傳統(tǒng)企業(yè)社會責任理論和現(xiàn)代企業(yè)社會責任理論兩種不同觀念的爭論還將繼續(xù)。3、傳統(tǒng)企業(yè)社會責任理論存在明顯的缺陷。4、現(xiàn)代企業(yè)社會責任理論反
3、映了企業(yè)和社會的統(tǒng)一性。第二節(jié) 管理倫理一、管理倫理的內(nèi)涵二、影響管理倫理的因素三、改善管理倫理(二)管理倫理的特征1、普遍性。2、非強制性。3、動態(tài)性。4、社會教化性。(一)道德發(fā)展階段道德發(fā)展階段是美國心理學家勞倫斯柯爾伯格用以解釋道德判斷發(fā)展的理論。他認為道德判斷作為道德行為的基礎,可以區(qū)分出6個發(fā)展階段,每一個階段都比前一個階段對倫理困境的回應更為適當。這6個階段屬于3種水平:前習俗水平、習俗水平和后習俗水平。1、前習俗水平。前習俗水平是根據(jù)行為的直接后果來進行推理。前習俗水平包括道德發(fā)展的第一階段和第二階段,都純粹只是關心自己,表現(xiàn)出利己主義傾向。2、習俗水平。習俗水平的道德判斷是青
4、春期和成人的典型狀態(tài)。用習俗推理的人對行為進行道德判斷時,會將這些行為與社會尚的觀點與期望相對照。習俗水平包括第三和第四個道德發(fā)展階段。3、后習俗水平。后習俗水平,又稱為原則水平,包括道德發(fā)展的第五階段和第六階段。(二)個人特征個人特征是影響管理倫理的重要變量,這個變量包括兩個要素。1、自我強度,也就是個人意志、能力和信念因素。2、控制點,也就是個人責任感因素。(三)結(jié)構變量組織結(jié)構設計影響管理者的倫理選擇。1、組織目標設計。2、績效評估系統(tǒng)。3、報酬分配系統(tǒng)。4、上級的行為。(四)組織文化組織文化是影響員工道德行為的重要力量,這種影響可能是正面的,也可能是負面的。圖4-2 影響問題強度的因素
5、對邪惡的輿論危害的嚴重性危害的可能性效果集中度后果的直接性受害程度問題強度三、改善管理行為(一)管理倫理失衡1、欺瞞顧客2、惡性競爭3、漠視員工4、勾結(jié)政府5、破壞環(huán)境第三節(jié) 社會企業(yè)與社會企業(yè)家一、社會企業(yè)二、社會企業(yè)家一、社會企業(yè)(一)社會企業(yè)的內(nèi)涵社會企業(yè)是一種通過整合市場效率與社會和環(huán)境公平來實現(xiàn)更大的經(jīng)濟權力和可持續(xù)性更強的社會的商業(yè)模式。可以這樣理解這個概念,社會企業(yè)不是純粹的企業(yè),亦不是一般的社會服務,社會企業(yè)透過商業(yè)手法運作,賺取利潤用以貢獻社會。它們所得盈余用于扶助弱勢社群、促進小區(qū)發(fā)展及社會企業(yè)本身的投資。它們重視社會價值,多于追求最大的企業(yè)盈利。 組織類別純慈善組織混合型
6、組織純商業(yè)性組織動機善意訴求混合動機追求自身利益方法使命驅(qū)動在使命和市場中尋求平衡市場驅(qū)動目標創(chuàng)造社會價值創(chuàng)造社會和經(jīng)濟價值創(chuàng)造經(jīng)濟價值收入/收益去向用于完成非贏利組織的使命(法定或組織政策要求執(zhí)行的使命)再投資于使命活動或用于支付運營開支,和/或留作商業(yè)增長或發(fā)展之用(贏利性部分可能將其中一部分用于再分配供股東和所有人分配表4-1 純慈善組織、混合型組織和純商業(yè)性組織的區(qū)別社會企業(yè)的特征可以概括為:1、運用商業(yè)工具和方法實現(xiàn)社會目標;2、社會資本與商業(yè)資本相混合,社會方法與商業(yè)方法相混合;3、創(chuàng)造社會和經(jīng)濟價值;4、通過商業(yè)活動創(chuàng)收所得為社會項目提供資金;5、市場驅(qū)動和使命導向;6、令人滿意的財務表現(xiàn)和社會影響;7、以有利于公共利益的方式實現(xiàn)財務目標;8、通過無限制地獲取收入實現(xiàn)財務自由;9、為完成使命而有策略地組建企業(yè)(三)社會企業(yè)的功能第一,社會企業(yè)創(chuàng)造了眾多的就業(yè)崗位,解決了眾多的人口就業(yè)第二,促進了社會和諧,體現(xiàn)了社會公平、社會道德和政府的社會責任。第三,社會企業(yè)是以福利利益來推動生產(chǎn)和經(jīng)濟社會發(fā)展,真正能夠做到積極的社會保障。第四,對于傳統(tǒng)的非營利組織而言,社會企業(yè)特別強調(diào)效率,將企業(yè)的成本收益管理方法引進組織中,即用企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)營公益組織,這個經(jīng)濟手段為 “公益失靈”的組織發(fā)展提供了動力。(二)社會企業(yè)家的條件1、能力條件2、精神條件3、社會條件思考題1
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