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文檔簡(jiǎn)介

1、泓域/護(hù)理器材公司市場(chǎng)研究與市場(chǎng)營(yíng)銷分析護(hù)理器材公司市場(chǎng)研究與市場(chǎng)營(yíng)銷分析xxx有限責(zé)任公司目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc113100093 一、 產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 PAGEREF _Toc113100093 h 2 HYPERLINK l _Toc113100094 二、 “十三五”時(shí)期護(hù)理事業(yè)進(jìn)展情況 PAGEREF _Toc113100094 h 5 HYPERLINK l _Toc113100095 三、 必要性分析 PAGEREF _Toc113100095 h 6 HYPERLINK l _Toc113100096 四、 項(xiàng)目概況 PAGEREF

2、 _Toc113100096 h 7 HYPERLINK l _Toc113100097 五、 公司簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc113100097 h 8 HYPERLINK l _Toc113100098 六、 企業(yè)的目標(biāo)范疇 PAGEREF _Toc113100098 h 9 HYPERLINK l _Toc113100099 七、 企業(yè)的外部和內(nèi)部目標(biāo) PAGEREF _Toc113100099 h 11 HYPERLINK l _Toc113100100 八、 管理者的作用 PAGEREF _Toc113100100 h 13 HYPERLINK l _Toc113100101 九、

3、 管理的有效性和效率 PAGEREF _Toc113100101 h 14 HYPERLINK l _Toc113100102 十、 市場(chǎng)研究方法與設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc113100102 h 15 HYPERLINK l _Toc113100103 十一、 抽樣調(diào)查 PAGEREF _Toc113100103 h 24 HYPERLINK l _Toc113100104 十二、 價(jià)格策略 PAGEREF _Toc113100104 h 26 HYPERLINK l _Toc113100105 十三、 市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略 PAGEREF _Toc113100105 h 31 HYPERL

4、INK l _Toc113100106 十四、 SWOT分析說明 PAGEREF _Toc113100106 h 35 HYPERLINK l _Toc113100107 十五、 組織機(jī)構(gòu)管理 PAGEREF _Toc113100107 h 45 HYPERLINK l _Toc113100108 勞動(dòng)定員一覽表 PAGEREF _Toc113100108 h 46產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析把握全球科技和產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),促進(jìn)結(jié)構(gòu)深度調(diào)整,著力振興實(shí)體經(jīng)濟(jì),加快構(gòu)建以先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)為引領(lǐng)、一二三次產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)邁上中高端,不斷提高產(chǎn)業(yè)規(guī)模和水平。(一)發(fā)展目標(biāo)

5、1、“十三五”發(fā)展目標(biāo)構(gòu)建形成“5+3+10”的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,成為海峽西岸強(qiáng)大的先進(jìn)制造業(yè)基地和最具競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū)。第三產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值比重達(dá)到60%,規(guī)模以上工業(yè)增加值年均增長(zhǎng)10%左右,兩化融合發(fā)展指數(shù)保持全國(guó)前列,制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)達(dá)到90以上。研究與試驗(yàn)發(fā)展經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度達(dá)到4%,科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率達(dá)到65%,高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占全市規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值的比重達(dá)到70%,每萬人口發(fā)明專利擁有量18件。培育主營(yíng)業(yè)務(wù)收入超50億元企業(yè)60家,其中超100億元企業(yè)30家,進(jìn)入“中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)”力爭(zhēng)達(dá)5家。建成產(chǎn)值超500億元的產(chǎn)業(yè)基地8個(gè),其中產(chǎn)值超千億的產(chǎn)業(yè)基地5個(gè)。2、203

6、0年發(fā)展愿景產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力全面提高,優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)在全球產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的地位不斷提升。第三產(chǎn)業(yè)占地區(qū)生產(chǎn)總值比重突破65%,基本形成以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為引領(lǐng)、以知識(shí)技術(shù)為主導(dǎo)的發(fā)展模式,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。(二)發(fā)展重點(diǎn)立足城市資源稟賦和功能定位,聚焦發(fā)展電子信息、旅游文化、現(xiàn)代物流等三大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),培育發(fā)展生物與新醫(yī)藥、新材料、海洋高新等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),著力打造平板顯示、計(jì)算機(jī)與通訊設(shè)備、機(jī)械裝備、生物醫(yī)藥、新材料、旅游會(huì)展、航運(yùn)物流、軟件信息、金融服務(wù)、文化創(chuàng)意等十余條千億產(chǎn)業(yè)鏈(群),增強(qiáng)城市資源配置能力和集聚輻射功能,為全市提供強(qiáng)有力的經(jīng)濟(jì)支撐。力爭(zhēng)到2020年,電子信息產(chǎn)業(yè)(包括平板顯示、半導(dǎo)體和

7、集成電路、計(jì)算機(jī)與通訊設(shè)備、軟件和信息服務(wù)等)產(chǎn)值突破7000億元,成為國(guó)家重要的電子信息產(chǎn)業(yè)基地;旅游文化產(chǎn)業(yè)(包括旅游會(huì)展、文化創(chuàng)意、健康產(chǎn)業(yè)等)收入突破3500億元,建設(shè)國(guó)際知名旅游目的地、國(guó)際會(huì)展名城,打造國(guó)際時(shí)尚創(chuàng)意之都;現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)收入突破2000億元,建成東南國(guó)際航運(yùn)中心、東南區(qū)域物流中心城市。(三)空間布局調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局,打造創(chuàng)新要素完善的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng),形成三條產(chǎn)業(yè)帶。北部生態(tài)及旅游培育帶,重點(diǎn)保護(hù)山體生態(tài)綠地,依托生態(tài)緩沖區(qū)發(fā)展現(xiàn)代都市農(nóng)業(yè),適當(dāng)發(fā)展旅游休閑產(chǎn)業(yè);中部先進(jìn)制造業(yè)聚合帶,重點(diǎn)沿福廈高速公路兩側(cè)、前場(chǎng)地區(qū)、火炬(翔安)產(chǎn)業(yè)區(qū)及火炬同安翔安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地等區(qū)域布

8、局先進(jìn)制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和物流業(yè);南部現(xiàn)代服務(wù)業(yè)培育帶,圍繞本島提升和新城建設(shè),以及翔安機(jī)場(chǎng)與兩岸新興產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作示范區(qū)建設(shè),重點(diǎn)培育環(huán)廈門灣旅游會(huì)展、航運(yùn)物流、金融商務(wù)、文化創(chuàng)意、科技服務(wù)、健康產(chǎn)業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。“十三五”時(shí)期護(hù)理事業(yè)進(jìn)展情況護(hù)士隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展壯大。2020年底,全國(guó)注冊(cè)護(hù)士總數(shù)470余萬人,較2015年增幅達(dá)45%。每千人口注冊(cè)護(hù)士數(shù)達(dá)到3.34人,全國(guó)醫(yī)護(hù)比提高到1:1.15,醫(yī)護(hù)比倒置問題進(jìn)一步扭轉(zhuǎn)。具有大專以上學(xué)歷的護(hù)士超70%,護(hù)士隊(duì)伍學(xué)歷素質(zhì)進(jìn)一步提高。通過持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),實(shí)施護(hù)士服務(wù)能力提升工程,基層護(hù)理服務(wù)能力顯著提升,護(hù)理服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高,中

9、醫(yī)護(hù)理特色更加突出,護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。各地基本實(shí)現(xiàn)二級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)全覆蓋,部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)已覆蓋門(急)診、血液凈化中心(室)、手術(shù)(部)室、導(dǎo)管室等非住院部門,群眾看病就醫(yī)獲得感進(jìn)一步增強(qiáng)。通過開展“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”試點(diǎn)工作,實(shí)施老年護(hù)理服務(wù)發(fā)展工程,積極推進(jìn)老年居家醫(yī)療護(hù)理服務(wù),護(hù)理服務(wù)模式得到創(chuàng)新發(fā)展,護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域不斷延伸拓展,覆蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)和居家以及全人群。護(hù)士為人民群眾提供的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)更加多樣化,在疾病預(yù)防、治療、護(hù)理、康復(fù)和安寧療護(hù)等領(lǐng)域發(fā)揮了重要作用。全面實(shí)行護(hù)士電子化注冊(cè),護(hù)士執(zhí)業(yè)管理更加便捷高效。醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐步建立護(hù)理崗位管理制度,實(shí)施

10、基于護(hù)理崗位的護(hù)士人力配置、培訓(xùn)、考核等,逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)士同崗?fù)酵?,多勞多得,?yōu)績(jī)優(yōu)酬,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾日益增長(zhǎng)的健康需求相比,我國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展還存在不平衡、不充分的問題。護(hù)士隊(duì)伍數(shù)量相對(duì)不足、分布不均;護(hù)理服務(wù)供給與群眾多樣化、差異化的需求存在一定差距;護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵領(lǐng)域需要進(jìn)一步豐富和拓展;護(hù)理領(lǐng)域相關(guān)體制機(jī)制仍需健全完善等。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),公司已建立良好的品牌形象和較高的市場(chǎng)知名度,產(chǎn)品銷售形勢(shì)良好,產(chǎn)銷率超過 100%。預(yù)計(jì)未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長(zhǎng)。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,公司現(xiàn)有廠房、設(shè)備資源已不能滿

11、足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段,不斷挖掘產(chǎn)能潛力,但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項(xiàng)目的建設(shè),公司將有效克服產(chǎn)能不足對(duì)公司發(fā)展的制約,為公司把握市場(chǎng)機(jī)遇奠定基礎(chǔ)。2、公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的需要隨著制造業(yè)智能化、自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)升級(jí),公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級(jí)。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開發(fā)為驅(qū)動(dòng),不斷研發(fā)新產(chǎn)品,提升產(chǎn)品精密化程度,將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn),提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性,契合關(guān)鍵零部件國(guó)產(chǎn)化的需求,才能在與國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì),保持公司在領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。項(xiàng)目概況(一)項(xiàng)目基本情況1、承辦單位名稱:xxx有限責(zé)任公司2、項(xiàng)目性質(zhì):

12、擴(kuò)建3、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn):xxx(以選址意見書為準(zhǔn))4、項(xiàng)目聯(lián)系人:程xx(二)項(xiàng)目選址項(xiàng)目選址位于xxx(以選址意見書為準(zhǔn))。(三)項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資29483.58萬元,其中:建設(shè)投資24296.28萬元,占項(xiàng)目總投資的82.41%;建設(shè)期利息336.89萬元,占項(xiàng)目總投資的1.14%;流動(dòng)資金4850.41萬元,占項(xiàng)目總投資的16.45%。(四)項(xiàng)目資本金籌措方案項(xiàng)目總投資29483.58萬元,根據(jù)資金籌措方案,xxx有限責(zé)任公司計(jì)劃自籌資金(資本金)15733.14萬元。(五)申請(qǐng)銀行借款方案根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算,本期

13、工程項(xiàng)目申請(qǐng)銀行借款總額13750.44萬元。(六)項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)1、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年預(yù)期營(yíng)業(yè)收入(SP):50200.00萬元。2、年綜合總成本費(fèi)用(TC):43565.73萬元。3、項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)年凈利潤(rùn)(NP):4822.84萬元。4、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率(FIRR):9.79%。5、全部投資回收期(Pt):7.27年(含建設(shè)期12個(gè)月)。6、達(dá)產(chǎn)年盈虧平衡點(diǎn)(BEP):25566.11萬元(產(chǎn)值)。公司簡(jiǎn)介(一)公司基本信息1、公司名稱:xxx有限責(zé)任公司2、法定代表人:程xx3、注冊(cè)資本:1340萬元4、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:xxxxxxxxxxxxx5、登記機(jī)關(guān):xxx市場(chǎng)監(jiān)督管理局6、成立日

14、期:2014-5-167、營(yíng)業(yè)期限:2014-5-16至無固定期限8、注冊(cè)地址:xx市xx區(qū)xx(二)公司簡(jiǎn)介公司堅(jiān)持提升企業(yè)素質(zhì),即“企業(yè)管理水平進(jìn)一步提高,人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,人員素質(zhì)進(jìn)一步提升,安全生產(chǎn)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)水平進(jìn)一步提高”,培育一批具有工匠精神的高素質(zhì)企業(yè)員工,企業(yè)品牌影響力不斷提升。公司自成立以來,堅(jiān)持“品牌化、規(guī)?;?、專業(yè)化”的發(fā)展道路。以人為本,強(qiáng)調(diào)服務(wù),一直秉承“追求客戶最大滿意度”的原則。多年來公司堅(jiān)持不懈推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和管理變革,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。未來我司將繼續(xù)以“客戶第一,質(zhì)量第一,信譽(yù)第一”為原則,在產(chǎn)品質(zhì)量上精益求精,追

15、求完美,對(duì)客戶以誠(chéng)相待,互動(dòng)雙贏。企業(yè)的目標(biāo)范疇由于企業(yè)存在著內(nèi)部的和外部的兩種可能互相沖突的目標(biāo),所以,企業(yè)只設(shè)置單一的目標(biāo)去表達(dá)組織的宗旨是不可取的,也是不現(xiàn)實(shí)的。美國(guó)管理學(xué)家彼得,德魯克認(rèn)為,企業(yè)的目標(biāo)設(shè)置應(yīng)從下述八個(gè)領(lǐng)域中考慮:1.市場(chǎng)地位企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)能反映其產(chǎn)品和服務(wù)所占的市場(chǎng)份額,以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比所處的地位。這是可以定量分析的目標(biāo)。2.技術(shù)革新企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)包含有發(fā)展新產(chǎn)品、新工藝、新設(shè)備、新方法等技術(shù)革新的內(nèi)容。技術(shù)上的目標(biāo)也是可以量化的。3.生產(chǎn)率和生產(chǎn)能力生產(chǎn)率和生產(chǎn)能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的主要內(nèi)容之一,可以定量設(shè)置目標(biāo)。4,資源人力、物力、財(cái)力等資源是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必需的

16、條件,所以,企業(yè)必須針對(duì)有限的資源設(shè)置獲得、使用、維護(hù)等方面的目標(biāo)。5.獲得利潤(rùn)盈利是企業(yè)存在的根本目標(biāo)。就一個(gè)企業(yè)而言,應(yīng)根據(jù)社會(huì)、市場(chǎng)和企業(yè)自身的發(fā)展設(shè)置其適當(dāng)?shù)墨@利目標(biāo)。6.管理者的成就和發(fā)展企業(yè)應(yīng)對(duì)管理者設(shè)置目標(biāo),指明管理水平、管理效率和行為成果方面的努力方向。7.員工的成就和態(tài)度企業(yè)應(yīng)設(shè)置反映員工工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度的目標(biāo),以便最大可能地發(fā)揮出企業(yè)的潛力。8.社會(huì)責(zé)任企業(yè)必須對(duì)社會(huì)承擔(dān)其應(yīng)盡的責(zé)任,只有承認(rèn)這一點(diǎn)并使企業(yè)的目標(biāo)得到社會(huì)的贊同和認(rèn)可,企業(yè)才能生存下去。因此,企業(yè)必須建立反映其對(duì)顧客和社會(huì)負(fù)責(zé)以及負(fù)責(zé)內(nèi)容和程度的目標(biāo)。這八個(gè)方面都是企業(yè)建立其目標(biāo)的領(lǐng)域。前五個(gè)方面必須得到后

17、三個(gè)方面的支持,否則就會(huì)毫無意義。因?yàn)?,企業(yè)是由人組成的,而社會(huì)責(zé)任又是企業(yè)存在的基礎(chǔ)??傊瑥钠髽I(yè)發(fā)展的觀點(diǎn)來看,這些方面的目標(biāo)都是不可缺少的。企業(yè)的外部和內(nèi)部目標(biāo)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來講,往往存在著多重目標(biāo)。企業(yè)的有些目標(biāo)是考慮本企業(yè)以外的組織或個(gè)人的利益,而有些目標(biāo)則是與本企業(yè)的成員或其所有者(如企業(yè)的投資者)休戚相關(guān)。這里討論的焦點(diǎn)不是企業(yè)內(nèi)部或外部的目標(biāo)哪一方面較為重要,而是如何最大限度地來達(dá)到企業(yè)的這些目標(biāo)。1.外部目標(biāo)管理者必須認(rèn)識(shí)到,顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的前提。樹立為顧客服務(wù)的理念、以顧客為導(dǎo)向開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須貫穿于整個(gè)企業(yè),而不只是與顧客有直接接觸的部門的工作。管理者必須明白,企業(yè)之

18、所以能夠存在,是因?yàn)榇嬖谛枨?,有一部分人愿意成為它的服?wù)對(duì)象,即顧客。為了爭(zhēng)取顧客,企業(yè)必須使它的服務(wù)和產(chǎn)品在價(jià)格、質(zhì)量等方面能與其他企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),并獲得足夠的利潤(rùn)繼續(xù)發(fā)展。因此,企業(yè)的基本目標(biāo)就是服務(wù)目標(biāo),即服務(wù)于顧客的需求。當(dāng)人們接受了企業(yè)的服務(wù),也就自然接受了這個(gè)企業(yè)。另外,企業(yè)的目標(biāo)還必須同社會(huì)的意愿相一致。由法律和條例所表達(dá)的社會(huì)價(jià)值觀,以及顧客對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的接受程度都是企業(yè)的外部目標(biāo)。若想讓企業(yè)健康發(fā)展,就必須認(rèn)識(shí)并滿足這些外部目標(biāo)。2.內(nèi)部目標(biāo)在實(shí)現(xiàn)服務(wù)于顧客和社會(huì)的外部目標(biāo)的同時(shí);企業(yè)還應(yīng)關(guān)注滿足自身利益的一些目標(biāo),即企業(yè)的內(nèi)部目標(biāo)。企業(yè)的內(nèi)部目標(biāo)有三類:第一類,競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)。企

19、業(yè)存在著成為同行中佼佼者的愿望。第二類,員工目標(biāo)。企業(yè)一般都是錄用能夠滿足組織發(fā)展需要的應(yīng)聘者,同時(shí),為了能夠吸引人才,企業(yè)也必須滿足錄用者的利益要求。第三類,回報(bào)目標(biāo)。企業(yè)必須以利潤(rùn)和良好的發(fā)展愿景來滿足投資者的投資欲望,堅(jiān)定投資信心,并且為今后的發(fā)展吸引更多的投資者和資金??傊?,企業(yè)的目標(biāo)可以劃分為內(nèi)部目標(biāo)和外部目標(biāo)。企業(yè)的外部目標(biāo)是服務(wù)目標(biāo),企業(yè)的生存和發(fā)展取決于它提供顧客愿意接受的并為社會(huì)認(rèn)可的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)的內(nèi)部目標(biāo)則決定它同競(jìng)爭(zhēng)者抗衡的地位和滿足其員工及投資者利益的程度。顯然,利潤(rùn)在此之間既具有目標(biāo)作用,又具有激勵(lì)的功能。但是,如果企業(yè)不能滿足顧客的要求,企業(yè)的目標(biāo)不能為社會(huì)所認(rèn)

20、可,那么利潤(rùn)的獲得將是有風(fēng)險(xiǎn)的和不可持續(xù)的。管理者的作用管理者是組織中被授權(quán)指揮他人活動(dòng)的人。在企業(yè)中,管理者的作用是領(lǐng)導(dǎo)全體員工共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),具體的管理活動(dòng)主要體現(xiàn)在資源管理和決策制定兩個(gè)方面。資源主要包括人力資源、資產(chǎn)資源、信息資源三個(gè)方面。在人力資源管理方面,管理者的作用主要是代表、溝通和指揮。高層管理者代表企業(yè)整體,中層管理者代表企業(yè)的某個(gè)局部,基層管理者代表企業(yè)中的一個(gè)基層單位。管理者要在企業(yè)中進(jìn)行上下左右的溝通,在上下級(jí)之間、橫向之間建立和保持良好的人際關(guān)系。另外,管理者還要指揮和激勵(lì)下級(jí)有效地完成任務(wù)。在資產(chǎn)資源管理方面,管理者要清晰解讀企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表

21、和利潤(rùn)表,有效發(fā)揮企業(yè)資產(chǎn)的積極作用,持續(xù)提升企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值。在信息資源管理方面,管理者的作用主要是有效地獲取信息、處理信息和發(fā)布信息。管理者要保持信息渠道的暢通,保證信息的正常和快速傳遞、信息系統(tǒng)的正常運(yùn)作。管理者要借助信息系統(tǒng)為正確決策收集大量有效的信息,為正確決策進(jìn)行有效的信息處理,發(fā)布指令并推動(dòng)指令有效實(shí)施。在決策制定方面,管理者的作用主要是制定決策和推動(dòng)決策的實(shí)施。管理者在自己行使職權(quán)的領(lǐng)域內(nèi)要決策解決問題的有效方案,并為決策方案得到有效實(shí)施而合理配置資源和協(xié)調(diào)各方矛盾。管理的有效性和效率管理者在其管理活動(dòng)中必須關(guān)注管理的有效性和管理的效率。1.管理的有效性管理的有效性是指管理工作對(duì)投

22、入后的產(chǎn)出與企業(yè)目標(biāo)一致性的影響。如果一個(gè)企業(yè)能夠很好地利用其擁有的資源去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo),則說明其管理是有效的。2.管理的效率管理的效率是指管理工作對(duì)投入與產(chǎn)出的關(guān)系的影響。投入少,產(chǎn)出多,說明發(fā)揮作用的資源比例高,浪費(fèi)的資源少,管理的效率高。管理的有效性和效率是相互聯(lián)系的。管理中只講有效性不講效率,或只講效率而不講有效性,都是應(yīng)當(dāng)避免的。良好的管理應(yīng)該是既有效,又高效率,既能達(dá)到企業(yè)的目標(biāo),又能充分地利用企業(yè)的資源。從投入和產(chǎn)出的角度來看,就是以最小的投入取得既定的有效產(chǎn)出,或以一定的投入取得最大的有效產(chǎn)出。市場(chǎng)研究方法與設(shè)計(jì)(一)市場(chǎng)研究的概念隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的日趨復(fù)雜和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,市

23、場(chǎng)由過去生產(chǎn)者決定市場(chǎng)供需的賣方市場(chǎng),逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩蜎Q定市場(chǎng)供需的買方市場(chǎng)。于是,生產(chǎn)者為了要事先了解顧客需要和市場(chǎng)狀況,從而決定企業(yè)的生產(chǎn)方向和營(yíng)銷活動(dòng),更好地將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到顧客手中,就產(chǎn)生了市場(chǎng)研究活動(dòng)和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。市場(chǎng)研究是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)重要因素。它把消費(fèi)者、客戶、公眾和營(yíng)銷者通過信息聯(lián)系起來,這些信息有以下職能:識(shí)別、定義市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和可能出現(xiàn)的問題,制定、優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷組合并評(píng)估和預(yù)測(cè)其效果。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)在1988年對(duì)市場(chǎng)研究的定義是:市場(chǎng)研究是通過市場(chǎng)信息把消費(fèi)者、客戶和大眾與市場(chǎng)營(yíng)銷人員聯(lián)結(jié)起來的活動(dòng)。市場(chǎng)信息用來確認(rèn)和界定市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)與威脅,產(chǎn)生、改進(jìn)和評(píng)估市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),

24、反映市場(chǎng)營(yíng)銷成果,改進(jìn)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷過程的了解和把握。市場(chǎng)研究有狹義和廣義之分。狹義的市場(chǎng)研究是指以企業(yè)的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為對(duì)象,分析和預(yù)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)活動(dòng),并以科學(xué)的方法收集、分析和預(yù)計(jì)顧客購(gòu)買以及使用商品的數(shù)量、意見、動(dòng)機(jī)和行為等有關(guān)資料。廣義的市場(chǎng)研究是對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境及其生產(chǎn)、分配、交換和消費(fèi)循環(huán)活動(dòng)中各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和經(jīng)濟(jì)規(guī)律的研究。對(duì)市場(chǎng)研究的認(rèn)識(shí)可以歸納為:市場(chǎng)研究重視和應(yīng)用科學(xué)的方法,系統(tǒng)地收集和分析市場(chǎng)信息并預(yù)計(jì)市場(chǎng)的未來發(fā)展;市場(chǎng)研究本身不是目的,而是一種管理工具,其目的是為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷決策提供相關(guān)的信息;市場(chǎng)研究的范圍相當(dāng)廣泛,它涉及企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的全過程。企業(yè)具體的市場(chǎng)研究工作

25、內(nèi)容,主要包括市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)兩個(gè)方面。(二)市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)調(diào)查的程序1.市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查是收集、記錄、分析有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷資料和信息,為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和決策營(yíng)銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)提供可靠的信息依據(jù)的營(yíng)銷活動(dòng)。企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查包括一切與企業(yè)有關(guān)的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境和日?;顒?dòng)范圍內(nèi)的各種現(xiàn)象的調(diào)查研究,可以是專題性調(diào)研,也可以是對(duì)廣泛?jiǎn)栴}的調(diào)研。市場(chǎng)調(diào)查可分成兩個(gè)方面的工作:一方面是對(duì)企業(yè)外部資料的調(diào)查研究;另一方面是對(duì)企業(yè)內(nèi)部基本力量的調(diào)查研究。對(duì)企業(yè)外部信息資料的調(diào)查研究,主要是對(duì)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、銷售和分配渠道(各類商業(yè)企業(yè)和銷售機(jī)構(gòu))以及其他有關(guān)機(jī)構(gòu)和團(tuán)體的信息的調(diào)查研究。消費(fèi)者的信息包括:人口特征(年

26、齡、性別、家庭結(jié)構(gòu)、支出水平);使用目的(個(gè)人消費(fèi),組織運(yùn)行、再銷售);社會(huì)特征(職業(yè)、教育水平、收入水平);社會(huì)心理特征(動(dòng)機(jī)、角色和地,位、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn));民族特征(語言、文化傳統(tǒng)和消費(fèi)習(xí)慣)等。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息包括:直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(相同或類似產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)者、供應(yīng)者);替代產(chǎn)品(如許多原先用木材制作的產(chǎn)品由鋼鐵或塑料替代);競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和規(guī)模(財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)份額、銷售方式)以及現(xiàn)實(shí)的或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能的市場(chǎng)行為方式等。銷售和分配渠道的信息包括:各類中間商和銷售商的數(shù)量、規(guī)模;與企業(yè)的關(guān)系密切程度;中間商和銷售商的市場(chǎng)地位;在公眾中的形象以及激發(fā)中間商和銷售商積極性的方法措施;廣告媒介的效

27、果等。其他有關(guān)機(jī)構(gòu)和團(tuán)體的信息包括:國(guó)家、政府和各類管理部門;經(jīng)濟(jì)組織和各類行業(yè)協(xié)會(huì);公共傳播媒介;消費(fèi)者協(xié)會(huì)等。對(duì)企業(yè)內(nèi)部力量的調(diào)查研究主要包括:企業(yè)自身的規(guī)模和生產(chǎn)能力;產(chǎn)品和產(chǎn)品結(jié)構(gòu);財(cái)務(wù)狀況和市場(chǎng)預(yù)測(cè)各部門的協(xié)作與分工;公共關(guān)系等。2.市場(chǎng)調(diào)查的程序市場(chǎng)調(diào)查的程序由以下七個(gè)方面組成。(1)確定問題。首先應(yīng)該了解問題所在,調(diào)查人員才有可能設(shè)計(jì)一個(gè)完備的調(diào)研計(jì)劃。調(diào)查開始時(shí),應(yīng)明確要解決哪些問題,以及問題的重點(diǎn)所在。(2)選擇途徑。形成問題以后,根據(jù)調(diào)查目的,應(yīng)該決定收集資料的范圍,提出所需資,料的獲得途徑。資料可分為直接資料和間接資料兩類。所謂的直接資料又稱第一手資料,是營(yíng)銷調(diào)查者通過觀

28、察、詢問、實(shí)驗(yàn)等手段和方法直接獲得的資料。間接資料又稱二手資料,它包括內(nèi)部資料和外部資料兩方面。內(nèi)部資料包含企業(yè)的各種憑證、報(bào)表、報(bào)告、預(yù)測(cè)等資料;外部資料可來自政府機(jī)關(guān)、金融機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)、大學(xué)、報(bào)紙雜志等。(3)決定調(diào)查方式。根據(jù)資料的性質(zhì),應(yīng)決定采用何種調(diào)查方式。如有間接資料可以利用,應(yīng)盡量利用,這樣可以省時(shí)省力。如果必須收集直接資料,那么應(yīng)該決定調(diào)查方法、調(diào)查對(duì)象、調(diào)查地點(diǎn)、調(diào)查時(shí)間和調(diào)查頻率。(4)抽樣設(shè)計(jì)。市場(chǎng)調(diào)查一般是抽樣調(diào)查。首先,應(yīng)確定抽樣的范圍,如部分樣本還是全部樣本。其次,決定用什么樣的方式選擇樣本,如隨機(jī)抽樣方式或非隨機(jī)抽樣方式。最后,根據(jù)調(diào)查目的與所需時(shí)間、費(fèi)用等因素

29、,決定樣本大小。(5)現(xiàn)場(chǎng)收集資料。現(xiàn)場(chǎng)收集資料工作包括對(duì)現(xiàn)場(chǎng)收集資料人員的選擇、訓(xùn)練、控制和考核等工作。(6)資料分析整理。收集來的資料,應(yīng)該加以分析和鑒別,通過整理,使資料系統(tǒng)化、簡(jiǎn)單化和表格化,達(dá)到準(zhǔn)確、完整和實(shí)用的目的。(7)編寫報(bào)告。報(bào)告代表整個(gè)調(diào)查過程的最后結(jié)果,編寫的報(bào)告供企業(yè)管理人員在決策時(shí)作參考。編寫報(bào)告時(shí)應(yīng)注意:圍繞調(diào)查目的、重點(diǎn)突出、事實(shí)清楚、簡(jiǎn)明扼要、中肯客觀。(三)市場(chǎng)調(diào)查的基本方法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,只有采取科學(xué)合理的調(diào)查方法和技術(shù)才能收到事半功倍的效果。市場(chǎng)調(diào)查方法可以分為三類,即觀察法、訪問法和實(shí)驗(yàn)法。1.觀察法對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行直接觀察,在被調(diào)查者不察覺的情況下觀察和記

30、錄他(她)的行為、反應(yīng)和感受的方法。觀察法也有許多具體的方法,如直接觀察法、行為記錄法等。直接觀察法,即派人直接觀察被調(diào)查者。行為記錄法,是在被調(diào)查者同意的前提下,用某種設(shè)備記錄被調(diào)查者的行為。2.訪問法對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行訪問,要求他回答一些問題來收集資料的方法稱為訪問法。訪問法又可分為直接訪問和間接訪問兩種方法。直接訪問,由訪問人員直接向被調(diào)查者當(dāng)面詢問問題,可以采用登門拜訪、邀請(qǐng)面談或開座談會(huì)等形式進(jìn)行。間接訪問是利用各種通信工具或問卷進(jìn)行調(diào)查的方法,可分為電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、問卷調(diào)查等。3.實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)法是將作為實(shí)驗(yàn)的產(chǎn)品在選定市場(chǎng)中進(jìn)行試銷,以測(cè)定各種營(yíng)銷手段的效果。其原理是把選定市場(chǎng)當(dāng)作實(shí)

31、驗(yàn)室,研究?jī)r(jià)格、包裝或廣告等對(duì)市場(chǎng)銷售量及其他要素的影響。實(shí)驗(yàn)法除進(jìn)行市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)外,也可采用室內(nèi)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。例如,在測(cè)驗(yàn)廣告效果時(shí),找一些人坐在一起,每人發(fā)一本雜志,讓他們從頭到尾翻一遍,然后問他們?cè)谝槐倦s志中,哪幾個(gè)廣告對(duì)他們最有吸引力。實(shí)驗(yàn)法的主要缺點(diǎn)是時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用高,選擇的市場(chǎng)不一定有典型性,可變因素難以控制和把握,測(cè)驗(yàn)結(jié)果也不易比較。(四)市場(chǎng)調(diào)研表和調(diào)研報(bào)告1.市場(chǎng)調(diào)研表市場(chǎng)調(diào)研表可以是書面表格或口頭詢問提綱。在現(xiàn)代營(yíng)銷活動(dòng)中,為了解顧客的態(tài)度和意愿,調(diào)研者要設(shè)計(jì)各種不同的表格和問題。如果一份調(diào)研表設(shè)計(jì)的內(nèi)容恰當(dāng),調(diào)研部門就會(huì)感到調(diào)查目的明確,被調(diào)查者也樂意合作,這份調(diào)研表就會(huì)像一張網(wǎng)

32、,把需要的信息收集起來。調(diào)研表往往需要認(rèn)真仔細(xì)地?cái)M訂、測(cè)試和調(diào)整,然后才可以規(guī)模使用。為了設(shè)計(jì)一份受歡迎的調(diào)研表,它要求設(shè)計(jì)者不僅懂得市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理和技巧,還要具備社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等知識(shí)。2.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告沒有統(tǒng)一規(guī)定、固定不變的格式和結(jié)構(gòu)。市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)項(xiàng)目的類型和性質(zhì)、委托方的要求、調(diào)研人員本身的個(gè)性、經(jīng)驗(yàn)等各種不同的因素將會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)報(bào)告在形式上的差異。在長(zhǎng)期的市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)活動(dòng)中,逐漸形成了某些為大多數(shù)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)者所采用的格式。美國(guó)著名的市場(chǎng)調(diào)研專家馬爾霍查,在其1993年出版的市場(chǎng)調(diào)研一書中提出的格式,被認(rèn)為是一個(gè)較好的并被普遍接受的格式。馬爾霍查認(rèn)為,市場(chǎng)調(diào)

33、研報(bào)告一般應(yīng)包括以下部分:(1)扉頁,即項(xiàng)目名頁。在這一頁上應(yīng)有:項(xiàng)目名稱,項(xiàng)目名稱要能反映項(xiàng)目的特性;調(diào)研承擔(dān)人員或組織的名稱、地址、電話號(hào)碼;報(bào)告接受人或組織;報(bào)告完成日期等。(2)遞交信。正規(guī)的調(diào)研報(bào)告通常包含一封致客戶的遞交信。信中可以概述一下調(diào)研者承擔(dān)并實(shí)施項(xiàng)目的大致過程,也可以強(qiáng)調(diào)一下客戶需要注意的問題以及需要進(jìn)一步研究的問題等,但不必?cái)⑹稣{(diào)研的具體內(nèi)容。(3)委托信。委托信是客戶在調(diào)研項(xiàng)目正式開始之前寫給調(diào)研者或組織的。它具體表明了客戶對(duì)調(diào)研承擔(dān)者的要求,有時(shí)可以在遞交信中說明委托的情況;有時(shí)則可以在調(diào)研報(bào)告中包括委托信的復(fù)制件。(4)目錄。目錄中應(yīng)詳細(xì)列明調(diào)研報(bào)告的各個(gè)組成部分

34、及其頁碼。(5)表格目錄。表格目錄中應(yīng)詳細(xì)列明報(bào)告中所用的各種表格及其,頁碼。(6)圖表目錄。圖表目錄中應(yīng)詳細(xì)列明報(bào)告中所用的各種圖示及其頁碼。(7)附表目錄。附表目錄中應(yīng)詳細(xì)列明報(bào)告中所用的各種附錄及其頁碼。(8)證據(jù)目錄。詳細(xì)列明報(bào)告中所包括的各種證據(jù)材料及其頁碼。(9)經(jīng)理摘要。經(jīng)理摘要是研究報(bào)告中主要為經(jīng)理等主管人員寫的部分,在整個(gè)報(bào)告中占特別重要的地位。許多經(jīng)理主管人員往往沒有時(shí)間閱讀整個(gè)報(bào)告,而僅僅閱讀此摘要部分。為此,這一部分要十分清楚和簡(jiǎn)要地?cái)⑹鰣?bào)告的核心和要點(diǎn),主要應(yīng)包括調(diào)研的問題、目標(biāo)、主要結(jié)果、結(jié)論和建議等。從順序看,經(jīng)理摘要安排在整個(gè)調(diào)研報(bào)告的前列,但其起草則應(yīng)在報(bào)告的

35、其他部分完成以后。(10)問題界定。問題界定部分應(yīng)介紹市場(chǎng)調(diào)研所要解決的問題、背景材料等。要注意正確界定經(jīng)營(yíng)決策問題和市場(chǎng)調(diào)研問題。(11)解決問題的方法。這部分主要敘述為解決所面臨的市場(chǎng)調(diào)研問題所要采用的一般方法。(12)調(diào)研設(shè)計(jì)。這部分?jǐn)⑹稣{(diào)研設(shè)計(jì)的內(nèi)容,包括調(diào)研設(shè)計(jì)的類型、所需的信息、二手資料的收集、一手資料的收集、測(cè)量技術(shù)、調(diào)查的設(shè)計(jì)、抽樣技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)工作等。(13)資料分析。這部分?jǐn)⑹鲑Y料分析計(jì)劃、分析策略和所用的分析技術(shù)。(14)結(jié)果。結(jié)果是調(diào)研報(bào)告中最敏感的部分。它往往分成幾個(gè)部分,根據(jù)調(diào)研問題的性質(zhì)、目標(biāo)和所獲得的結(jié)果,進(jìn)行合乎邏輯的敘述。(15)局限和警告。由于時(shí)間、預(yù)算、組織

36、限制等因素的制約,所有的市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目總有其局限性。這一部分中,要小心地闡明項(xiàng)目的局限性所在,避免客戶過分依賴調(diào)研結(jié)果,但也要避免客戶懷疑調(diào)研結(jié)果。(16)結(jié)論和建議。這部分是市場(chǎng)調(diào)研人員根據(jù)所獲得的信息資料,進(jìn)行理性分析研究后提出的見解。這部分內(nèi)容要求可行、可操作和有用。(17)附件。在這部分列出各種必要的附件,如調(diào)查表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。抽樣調(diào)查調(diào)查資料可以用全面調(diào)查(也稱普查)的方法取得,全面調(diào)查取得的資料較為準(zhǔn)確、全面、可靠。但是,全面調(diào)查必須花費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力,尤其是花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間。因此,這種方法較少用于市場(chǎng)調(diào)查。一般工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品用戶較多、用戶分布面較廣、市場(chǎng)上的情況又瞬息萬變、影

37、響市場(chǎng)變化的因素異常復(fù)雜,企業(yè)要以最少的時(shí)間、費(fèi)用、手續(xù)掌握這些資料,顯然不能求助于全面調(diào)查。因此,最合適的市場(chǎng)調(diào)查方法就是抽樣調(diào)查。抽樣調(diào)查是根據(jù)一定的原則,從調(diào)查對(duì)象的總體(也稱母體)中抽取一部分對(duì)象(也稱樣本)進(jìn)行調(diào)查,從而推斷總體情況的方法。抽樣調(diào)查的方法可以分為隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣兩大類。隨機(jī)抽樣是按照隨機(jī)原則,等可能地從總體中抽取樣本,樣本統(tǒng)計(jì)測(cè)定值的誤差可以用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法計(jì)算出來。非隨機(jī)抽樣是遵循某種人為的原則抽取樣本,每一個(gè)個(gè)體被抽到的概率不相等,從而不可能用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法來估計(jì)樣本統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)的誤差。簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法是隨機(jī)抽樣中最簡(jiǎn)單、最基本的一種方法,調(diào)查者以純粹偶然的方法在總

38、體中抽樣,任何個(gè)體都有相同的可能性被抽到,任何可能的樣本都具有相同的被抽取的機(jī)會(huì)。例如,利用隨機(jī)數(shù)表來完成簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣。抽樣調(diào)查根據(jù)調(diào)查的樣本估計(jì)總體的某些參數(shù),一般需要估計(jì)的總體的參數(shù)有下述四種:平均值、總和、比率和總數(shù)。為了使樣本更客觀地反映總體,避免因隨機(jī)性或樣本小而出現(xiàn)的極端情況,根據(jù)實(shí)際情況還可用分層抽樣法、分群抽樣法、系統(tǒng)抽樣法、任意抽樣法、判斷抽樣法和配額抽樣法等方法。抽樣調(diào)查的各種方法,各有其優(yōu)缺點(diǎn);應(yīng)根據(jù)企業(yè)調(diào)查的目的、調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)、調(diào)查人員的水平、被調(diào)查對(duì)象情況掌握程度等,合理地加以選擇,做到以盡可能少的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間,取得滿意的調(diào)查結(jié)果。價(jià)格策略(一)價(jià)格的概念

39、價(jià)格是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中一個(gè)非常敏感的重要因素,它在很大程度上決定和影響著其他市場(chǎng)營(yíng)銷組合因素。價(jià)格是唯一能產(chǎn)生收入的因素,而其他因素則表現(xiàn)為成本。企業(yè)的定價(jià)策略既要有利于促進(jìn)銷售、獲取利潤(rùn)、補(bǔ)償成本,同時(shí)又要考慮顧客對(duì)價(jià)格的接受能力,從而使定價(jià)具有了買賣雙方雙向決策的特征。在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,企業(yè)的定價(jià)工作受到各種因素的影響和制約,其中定價(jià)目標(biāo)、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)者行為、成本和公共政策等因素對(duì)價(jià)格的制定具有十分明顯的影響作用。定價(jià)目標(biāo)有很多,如以最大利潤(rùn)為目標(biāo),以合理利潤(rùn)為目標(biāo),以市場(chǎng)占有率為目標(biāo),以排除競(jìng)爭(zhēng)和應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)為目標(biāo)等。不同的定價(jià)目標(biāo)就會(huì)產(chǎn)生不同的產(chǎn)品價(jià)格。定價(jià)中最難把握的因素是同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者行

40、為對(duì)企業(yè)的影響和對(duì)企業(yè)定價(jià)的反應(yīng)。定價(jià)是一種挑戰(zhàn)性行為,任何一次價(jià)格的制定與變動(dòng)都會(huì)引起競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)注,并導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)者采取相應(yīng)的對(duì)策。影響定價(jià)的另一個(gè)重要因素是對(duì)顧客心理的考慮。顧客心理因素對(duì)商品定價(jià)的影響主要表現(xiàn)為三個(gè)方面。第一,期望價(jià)格,顧客對(duì)商品價(jià)格有一個(gè)期望值,這個(gè)期望值影響著企業(yè)的定價(jià)水平,當(dāng)期望某一商品價(jià)格下降時(shí),就會(huì)等待觀望,而導(dǎo)致該商品的價(jià)格一再下跌;反之,就會(huì)搶購(gòu)并過量購(gòu)買,導(dǎo)致商品價(jià)格的上漲。第二,價(jià)值觀念的變化,由于人們的價(jià)值觀念在不斷地變化發(fā)展,就存在這樣一種現(xiàn)象:經(jīng)濟(jì)水平高、發(fā)展迅速的地區(qū),人們收入水平,增長(zhǎng)快、購(gòu)買力強(qiáng)、對(duì)價(jià)格敏感性差,有利于企業(yè)較自由地定價(jià);相反,在對(duì)

41、價(jià)格的高低極其敏感的地區(qū),企業(yè)就難以在寬松的范圍內(nèi)定價(jià)。第三,“逆反購(gòu)買心理”,顧客的逆反心理會(huì)導(dǎo)致需求不按照一般的需求規(guī)律變化,從而出現(xiàn)價(jià)格下降并不引起需求的增加,漲價(jià)也不引起需求量減少的現(xiàn)象。(二)定價(jià)方法企業(yè)可以采用的定價(jià)方法是多種多樣的,但是,定價(jià)方法選擇得是否正確合理,直接關(guān)系到定價(jià)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)營(yíng)銷成果的大小。因此,企業(yè)必須選擇最佳的定價(jià)方法。一般采用的定價(jià)方法主要有以成本為中心、以需求為中心和以競(jìng)爭(zhēng)為中心的定價(jià)三類方法。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,目前以需求和競(jìng)爭(zhēng)為中心的定價(jià)方法占據(jù)了重要地位。以需求為中心的定價(jià)方法是根據(jù)市場(chǎng)需求強(qiáng)度和顧客反應(yīng)來確定價(jià)格。市場(chǎng)需求強(qiáng)度是指顧客想獲取某種

42、商品的強(qiáng)烈或迫切程度。對(duì)于單位成本相同的同一產(chǎn)品,需求量大時(shí)價(jià)格定得高些,需求量小時(shí)價(jià)格定得低些。企業(yè)可以有效地利用價(jià)格差異,促進(jìn)銷售活動(dòng)。當(dāng)然這種價(jià)格差異要根據(jù)需求價(jià)格彈性的變化,以及顧客心理、產(chǎn)品改良、地域差別和時(shí)間,差別等綜合考慮。以競(jìng)爭(zhēng)為中心的定價(jià)法是以競(jìng)爭(zhēng)者的售價(jià)作為企業(yè)定價(jià)依據(jù)的一種方法。它不是根據(jù)成本或需求來定價(jià),而是隨競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格的變動(dòng)而變動(dòng)。采用這種方法,要分析競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、性能、服務(wù)和聲譽(yù)等情況,對(duì)照本企業(yè)的實(shí)際情況,通過比較來制定價(jià)格。此外還有盈虧平衡定價(jià)法和習(xí)慣定價(jià)法等。(三)常用的價(jià)格策略企業(yè)要實(shí)現(xiàn)預(yù)定的營(yíng)銷目標(biāo),不僅要研究定價(jià)的方法,還要研究?jī)r(jià)格策略。價(jià)格

43、策略包括制定價(jià)格和調(diào)整價(jià)格的策略,以下介紹幾種常用的價(jià)格策略。1.折讓策略折讓,即折扣和讓價(jià),都是減少一部分價(jià)格以爭(zhēng)取顧客的方式。常用的折讓策略有:數(shù)量折扣、現(xiàn)金折扣、交易折扣、季節(jié)性折扣、推廣讓價(jià)等。2.地理價(jià)格策略企業(yè)在制定價(jià)格時(shí),運(yùn)費(fèi)是要考慮的重要因素。尤其是當(dāng)運(yùn)費(fèi)在可變成本中所占比重較大時(shí),更需要合理攤算運(yùn)輸成本。常用的地理價(jià)格策略有:生產(chǎn)地定價(jià),統(tǒng)一交貨定價(jià),區(qū)域定價(jià)等。3.心理價(jià)格策略心理價(jià)格策略是針對(duì)顧客心理采用的定價(jià)策略。運(yùn)用心理學(xué)原理,根據(jù)不同類型的顧客在購(gòu)買商品時(shí)的不同心理需求來制定價(jià)格,以誘導(dǎo)顧客增加購(gòu)買量。心理定價(jià)策略包括:整數(shù)定價(jià),零頭價(jià)格,聲譽(yù)價(jià)格,幸運(yùn)數(shù)字價(jià)格,投

44、標(biāo)價(jià)格,拍賣定價(jià)和期貨定價(jià)等。(四)新產(chǎn)品定價(jià)策略和價(jià)格變動(dòng)新產(chǎn)品定價(jià)策略就是對(duì)新產(chǎn)品所采取的定價(jià)策略。一種新產(chǎn)品初次上市,能否在市場(chǎng)上打開銷路,并給企業(yè)帶來預(yù)期的收益,定價(jià)因素起著重要作用。常用的新產(chǎn)品定價(jià)方法有兩種,即撇脂定價(jià)和滲透定價(jià)策略。撤脂定價(jià)策略是指新產(chǎn)品剛投入市場(chǎng)時(shí)采用高價(jià),以高出成本幾倍甚至十幾倍價(jià)格銷售,以期在短期內(nèi)獲得高額利潤(rùn)。采用這種定價(jià)策略是以新產(chǎn)品具有某些獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn),為社,會(huì)所迫切需要為基礎(chǔ)的,或是其產(chǎn)品生命周期較短或需求彈性較小,利用顧客愛好新奇、購(gòu)買力較強(qiáng)的特點(diǎn)。采用撤脂定價(jià)策略可以在短期內(nèi)盡快收回資金,而且在有競(jìng)爭(zhēng)者加入市場(chǎng)時(shí)可以用減價(jià)的方法來進(jìn)行限制。滲透定價(jià)

45、策略又稱低價(jià)策略,是指在新產(chǎn)品投入市場(chǎng)時(shí),企業(yè)采取薄利多銷的原則;將價(jià)格定得較低的一種方法。采用這種方法能使產(chǎn)品迅速打開局面,占領(lǐng)市場(chǎng),可以阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的加入,有利于控制市場(chǎng)。盡管產(chǎn)品的價(jià)格較低,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,企業(yè)仍可獲得相當(dāng)多的利潤(rùn)。產(chǎn)品價(jià)格受各種因素的影響,特別是隨著市場(chǎng)需求、資源供應(yīng)、競(jìng)爭(zhēng)和成本的變化而需要經(jīng)常變動(dòng)和調(diào)整。價(jià)格變動(dòng)通常有提價(jià)和降價(jià)兩種情況。提高價(jià)格會(huì)引起顧客和中間商的不滿,增加他們的支出,但是企業(yè)為了減輕成本上漲的壓力,或?yàn)榱司徑庖蚴袌?chǎng)供不應(yīng)求而帶來的壓力,或?yàn)榱藦浹a(bǔ)通貨膨脹、貨幣貶值所引起的產(chǎn)品價(jià)值的損失,就會(huì)采取提高價(jià)格的策略。企業(yè)提價(jià)時(shí),應(yīng)做好信息溝通工作,爭(zhēng)取買方理

46、解,同時(shí)又要選擇合適的時(shí)機(jī)和有效的方式,使提價(jià)能順利進(jìn)行,且不影響產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售量。降低價(jià)格會(huì)產(chǎn)生一些消極影響,容易使顧客或中間商對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)產(chǎn)生疑慮。但是企業(yè)為了緩解由于生產(chǎn)能力過?;蚴袌?chǎng)收縮所造成的產(chǎn)品積壓的壓力,或?yàn)榱诉m應(yīng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、避免市場(chǎng)份額的減少,或?yàn)榱梭w現(xiàn)成本降低后企業(yè)控制市場(chǎng)的努力等,企業(yè)就有必要降低價(jià)格。市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略企業(yè)在正確的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)指導(dǎo)下開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)重要步驟,就是制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的延伸和具體化。市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略由在預(yù)期環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷組合和市場(chǎng)營(yíng)銷資源配置優(yōu)化策

47、略等構(gòu)成。1.目標(biāo)市場(chǎng)及其策略所謂目標(biāo)市場(chǎng),是指企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分之后,擬選定進(jìn)入并為之服務(wù)的市場(chǎng)或市場(chǎng)面,由具有相似需要的購(gòu)買者群體所組成。市場(chǎng)細(xì)分化是由美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家溫德爾于20世紀(jì)50年代中期提出的一個(gè)新概念,是一種把一個(gè)市場(chǎng)劃分成不同購(gòu)買者群體的行為,這些購(gòu)買者群體可能值得為其提供獨(dú)立的產(chǎn)品或營(yíng)銷組合。每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是由具有類似需求傾向的購(gòu)買者構(gòu)成的群體。因此,分屬不同的細(xì)分市場(chǎng)的顧客對(duì)同一產(chǎn)品的需要與欲望存在著明顯差別,而屬于同一細(xì)分市場(chǎng)的顧客對(duì)同一產(chǎn)品的需要與欲望存在著相似性,并且對(duì)相同的市場(chǎng)營(yíng)銷組合具有極為相似的反應(yīng)。營(yíng)銷人員力圖利用不同的變量,去觀察哪一種變量能揭示最好的細(xì)分

48、機(jī)會(huì)。對(duì)于每個(gè)細(xì)分市場(chǎng),要設(shè)計(jì)一個(gè)顧客細(xì)分輪廓。細(xì)分分析的有效性在于所要達(dá)到的細(xì)分市場(chǎng),要求這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)具有可衡量性、足量,性、可接近性、差異性和行動(dòng)可能性。細(xì)分市場(chǎng)分類的細(xì)分變量主要為:人口變量、經(jīng)營(yíng)變量、采購(gòu)方法、情境因素和個(gè)性特征。有效的細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)具有如下特點(diǎn):該細(xì)分市場(chǎng)是可衡量的,即該細(xì)分市場(chǎng)的購(gòu)買力和規(guī))模大小能被衡量,且有明確的個(gè)性特征,有相似的消費(fèi)需求和購(gòu)買行為;該細(xì)分市場(chǎng)具有一定的規(guī)模范圍,能夠適應(yīng)企業(yè)擴(kuò)大發(fā)展的要求;該細(xì)分市場(chǎng)是企業(yè)有能力占領(lǐng)的,即在該細(xì)分市場(chǎng)上,企業(yè)能發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,且在財(cái)力、物力、人力、技術(shù)等方面都有能力去占領(lǐng);該細(xì)分市場(chǎng)對(duì)企業(yè)是有利可圖的,就是企業(yè)的有效

49、的市場(chǎng)營(yíng)銷策略的實(shí)施,在該細(xì)分市場(chǎng)上能夠獲得的利潤(rùn)和好處要比其他市場(chǎng)更加優(yōu)越。在評(píng)估各種不同的細(xì)分市場(chǎng)時(shí),企業(yè)必須考慮三個(gè)因素,即細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模和發(fā)展、細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力、公司的目標(biāo)和資源。企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上,可以選擇最為有利的目標(biāo)市場(chǎng),制定自己的目標(biāo)市場(chǎng)策略。企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)策略一般有下面三種:(1)無差異市場(chǎng)策略。企業(yè)把整體市場(chǎng)看作一個(gè)大的同質(zhì)的目標(biāo)市場(chǎng),不考慮顧客實(shí)際存在的差異,只以單一的產(chǎn)品、單一的花色品種投向整個(gè)市場(chǎng),并在這一目標(biāo)市場(chǎng)上只運(yùn)用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合,力求適合盡可能多的顧客的需求。如早期的美國(guó)可口可樂公司,由于它擁有世界性專利,因此,在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi),只生產(chǎn)一種口味的

50、產(chǎn)品,用一種瓶子包裝,甚至廣告用語也只有一種,試圖以一種產(chǎn)品和一種市場(chǎng)營(yíng)銷組合去滿足所有的消費(fèi)者市場(chǎng)的需要。(2)差異性市場(chǎng)策略。企業(yè)把大的市場(chǎng)分成若干細(xì)分市場(chǎng),根據(jù)自己的條件,同時(shí)為兩個(gè)或兩個(gè)以上的細(xì)分市場(chǎng)服務(wù),設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品,并在銷售渠道、促銷和價(jià)格方面都加以相應(yīng)的變化,以不同的營(yíng)銷組合去滿足各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需要。(3)密集性市場(chǎng)策略。密集性市場(chǎng)策略又稱集中化市場(chǎng)策略,是指企業(yè)把自己的力量,集中在某一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上,實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)或銷售,使企業(yè)在這些細(xì)分市場(chǎng)上有較大的市場(chǎng)占有率,以替代在較大市場(chǎng)上的較小的市場(chǎng)占有率。選擇目標(biāo)市場(chǎng)作為企業(yè)的一種營(yíng)銷策略,具有長(zhǎng)期性的特點(diǎn)。因此,選擇市場(chǎng)策略

51、是很重要的,不能隨心所欲,而要考慮企業(yè)本身的特點(diǎn)及產(chǎn)品和市場(chǎng)的狀況。企業(yè)在選擇市場(chǎng)策略時(shí)須考慮以下因素:(1)企業(yè)實(shí)力。如果企業(yè)有足夠的相對(duì)優(yōu)勢(shì),在人、財(cái)、物等方面基礎(chǔ)比較雄厚,可以選擇差異性市場(chǎng)策略或無差異市場(chǎng)策略;若企業(yè)實(shí)力不足,則應(yīng)采用密集性市場(chǎng)策略。(2)產(chǎn)品的特性。性質(zhì)相近、使用面廣的通用產(chǎn)品,宜采用無差異市場(chǎng)策略,對(duì)差異性大的產(chǎn)品,應(yīng)采用差異性市場(chǎng)策略或密集性市場(chǎng)策略。(3)市場(chǎng)的特性。凡消費(fèi)者或顧客的需求比較接近,購(gòu)買量很大,購(gòu)買動(dòng)機(jī)和行為沒有多大差異的市場(chǎng),可采用無差異市場(chǎng)策略;否則,宜選擇差異性或密集性市場(chǎng)策略。(4)產(chǎn)品所處的生命周期階段。產(chǎn)品處于引入期和成長(zhǎng)期時(shí),競(jìng)爭(zhēng)者少

52、,宜采用無差異市場(chǎng)策略,以進(jìn)一步探測(cè)市場(chǎng)需求和潛在需求。當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入成熟期時(shí),宜采用差異性市場(chǎng)策略,以開拓新市場(chǎng)。產(chǎn)品進(jìn)入衰退期,則應(yīng)采取密集性市場(chǎng)策略,集中于最有利的細(xì)分市場(chǎng),以延長(zhǎng)產(chǎn)品的壽命周期。企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí),每一策略的界限并不是絕對(duì)的、不變的,企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整,以使企業(yè)采取最有利和有效的市場(chǎng)策略,在營(yíng)銷活動(dòng)中把握時(shí)機(jī),立于不敗之地。2.市場(chǎng)營(yíng)銷組合市場(chǎng)營(yíng)銷組合,即企業(yè)為了滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要而采用的可控制的基本因素的組合。麥卡錫把這些因素概括為四個(gè)變量“4Ps”,即產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道、促銷。科特勒的整體市場(chǎng)營(yíng)銷理論認(rèn)為:在實(shí)行貿(mào)易保護(hù)的條件下,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略,除了“4P

53、s”之外,還必須加上兩個(gè)“P”,即政治力量和公共關(guān)系。1981年布姆斯和比特納建議在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論“4Ps”的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”,即人、過程、物質(zhì)環(huán)境三個(gè)要素,構(gòu)成了服務(wù)營(yíng)銷理論的“7Ps”組合。3.市場(chǎng)營(yíng)銷資源配置優(yōu)化決策為了使市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)更為行之有效,企業(yè)還必須了解各種類型的市場(chǎng)營(yíng)銷組合的費(fèi)用與其銷售和利潤(rùn)之間的基本關(guān)系。這些關(guān)系可用利潤(rùn)方程式和銷售方程式表示。追求利潤(rùn)的最優(yōu)化要求企業(yè)確定最適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用、市場(chǎng)營(yíng)銷組合和市場(chǎng)營(yíng)銷資源配置。一般企業(yè)可以通過建立銷售函數(shù)、成本函數(shù)、利潤(rùn)函數(shù)等,采用優(yōu)化理論予以實(shí)現(xiàn)。SWOT分析說明(一)優(yōu)勢(shì)分析(S)1、工藝技術(shù)優(yōu)勢(shì)公司一直注重

54、技術(shù)進(jìn)步和工藝創(chuàng)新,通過引入國(guó)際先進(jìn)的設(shè)備,不斷加大自主技術(shù)研發(fā)和工藝改進(jìn)力度,形成較強(qiáng)的工藝技術(shù)優(yōu)勢(shì)。公司根據(jù)客戶受托產(chǎn)品的品種和特點(diǎn),制定相應(yīng)的工藝技術(shù)參數(shù),以滿足客戶需求,已經(jīng)積累了豐富的工藝技術(shù)。經(jīng)過多年的技術(shù)改造和工藝研發(fā),公司已經(jīng)建立了豐富完整的產(chǎn)品生產(chǎn)線,配備了行業(yè)先進(jìn)的設(shè)備,形成了門類齊全、品種豐富的工藝,可為客戶提供一體化綜合服務(wù)。2、節(jié)能環(huán)保和清潔生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)公司圍繞清潔生產(chǎn)、綠色環(huán)保的生產(chǎn)理念,依托科技創(chuàng)新,注重從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝技術(shù)的優(yōu)化來減少三廢排放,實(shí)現(xiàn)污染的源頭和過程控制,通過引進(jìn)智能化設(shè)備和采用自動(dòng)化管理系統(tǒng)保障清潔生產(chǎn),提高三廢末端治理水平,保障環(huán)境績(jī)效。經(jīng)過持續(xù)加

55、大環(huán)保投入,公司已在節(jié)能減排和清潔生產(chǎn)方面形成了較為明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3、智能生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)近年來,公司著重打造 “智慧工廠”,通過建立生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)和自動(dòng)輸送系統(tǒng),將企業(yè)的決策管理層、生產(chǎn)執(zhí)行層和設(shè)備運(yùn)作層進(jìn)行有機(jī)整合,搭建完整的現(xiàn)代化生產(chǎn)平臺(tái),智能系統(tǒng)的建設(shè)有利于公司的訂單管理和工藝流程的優(yōu)化,在確保滿足客戶的各類功能性需求的同時(shí)縮短了產(chǎn)品交付期,提高了公司的競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)了對(duì)客戶的服務(wù)能力。4、區(qū)位優(yōu)勢(shì)公司地處產(chǎn)業(yè)集聚區(qū),在集中供氣、供電、供熱、供水以及廢水集中處理方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),能源配套優(yōu)勢(shì)明顯。產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)和配套資源優(yōu)勢(shì)使公司在市場(chǎng)拓展、技術(shù)創(chuàng)新以及環(huán)保治理等方面具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

56、5、經(jīng)營(yíng)管理優(yōu)勢(shì)公司擁有一支敬業(yè)務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì),主要高級(jí)管理人員長(zhǎng)期專注于印染行業(yè),對(duì)行業(yè)具有深刻的洞察和理解,對(duì)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)有著較為準(zhǔn)確的把握,對(duì)產(chǎn)品趨勢(shì)具有良好的市場(chǎng)前瞻能力。公司通過自主培養(yǎng)和外部引進(jìn)等方式,建立了一支團(tuán)結(jié)進(jìn)取的核心管理團(tuán)隊(duì),形成了穩(wěn)定高效的核心管理架構(gòu)。公司管理團(tuán)隊(duì)對(duì)公司的品牌建設(shè)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理、人才管理等均有深入的理解,能夠及時(shí)根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)變化對(duì)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整,為公司穩(wěn)健、快速發(fā)展提供了有力保障。(二)劣勢(shì)分析(W)1、資本實(shí)力相對(duì)不足近年來,隨著公司訂單迅速增加,生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,各類產(chǎn)品市場(chǎng)逐步打開,公司對(duì)流動(dòng)資金需求增大;隨著產(chǎn)品技術(shù)水平的提

57、升,公司對(duì)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備及研發(fā)項(xiàng)目的投資需求也持續(xù)增加。公司規(guī)模和業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大對(duì)公司的資本實(shí)力提出了更高的要求。公司急需改變以往主要靠自有資金的發(fā)展模式,轉(zhuǎn)向利用多種融資方式相結(jié)合模式,以求增強(qiáng)資本實(shí)力,更進(jìn)一步地?cái)U(kuò)大產(chǎn)能、自主創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展。2、規(guī)模效益不明顯歷經(jīng)多年發(fā)展,行業(yè)整合不斷加速。公司已在同行業(yè)企業(yè)中占據(jù)了較為優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)地位。但與行業(yè)的龍頭廠商相比,公司的規(guī)模效益仍存在提升空間。因此,公司擬通過加大優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目投資,擴(kuò)大產(chǎn)能規(guī)模,促進(jìn)公司向規(guī)模經(jīng)濟(jì)化方向進(jìn)一步發(fā)展。(三)機(jī)會(huì)分析(O)1、長(zhǎng)期的技術(shù)積累為項(xiàng)目的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)目前,公司已具備產(chǎn)品大批量生產(chǎn)的技術(shù)條件,并已獲得了下游客

58、戶的普遍認(rèn)可,為項(xiàng)目的實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、國(guó)家政策支持國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展近年來,我國(guó)政府出臺(tái)了一系列政策鼓勵(lì)、規(guī)范產(chǎn)業(yè)發(fā)展。在國(guó)家政策的助推下,本產(chǎn)業(yè)已成為我國(guó)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),伴隨著提質(zhì)增效等長(zhǎng)效機(jī)制政策的引導(dǎo),本產(chǎn)業(yè)將進(jìn)入持續(xù)健康發(fā)展的快車道,項(xiàng)目產(chǎn)品亦隨之快速升級(jí)發(fā)展。(四)威脅分析(T)1、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)(1)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)目前我國(guó)相關(guān)行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量較多且絕大多數(shù)為中小型企業(yè),市場(chǎng)化程度較高、產(chǎn)業(yè)集中度低、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈。相關(guān)行業(yè)的重要技術(shù)支撐正在不斷轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,向高質(zhì)量發(fā)展邁進(jìn),同時(shí)隨著國(guó)家對(duì)相關(guān)行業(yè)整治力度加強(qiáng),環(huán)保要求進(jìn)一步提升,行業(yè)內(nèi)主要企業(yè)都在依靠科技進(jìn)步、管理

59、創(chuàng)新、節(jié)能減排來推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí),并呈現(xiàn)資源向優(yōu)勢(shì)企業(yè)不斷集中的趨勢(shì),在一定程度上加劇了相關(guān)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。若公司未來不能進(jìn)一步提升品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),公司的業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)將會(huì)受到不利影響。(2)原材料及能源價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)若未來原材料及能源采購(gòu)價(jià)格發(fā)生較大波動(dòng),公司在銷售產(chǎn)品定價(jià)、成本控制等方面未能有效應(yīng)對(duì),可能對(duì)公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生不利影響。(3)宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)近年來受歐美國(guó)家一系列貿(mào)易限制措施等因素影響,對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特別是外貿(mào)出口造成沖擊,外貿(mào)出口的下降直接影響了公司下游客戶出口業(yè)務(wù),而隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩,相關(guān)行業(yè)及下游相關(guān)行業(yè)的需求也受到一定影響。公司相關(guān)業(yè)務(wù)同時(shí)會(huì)受到國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)供需和經(jīng)濟(jì)周期

60、性波動(dòng)的影響,因此公司經(jīng)營(yíng)將會(huì)面臨宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)引致的風(fēng)險(xiǎn)。(4)人民幣匯率波動(dòng)及國(guó)際貿(mào)易摩擦的風(fēng)險(xiǎn)隨著匯率制度改革不斷深入,人民幣匯率波動(dòng)漸趨市場(chǎng)化,同時(shí)國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境也影響著人民幣匯率的走勢(shì),對(duì)我國(guó)出口企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力造成不利影響,進(jìn)而產(chǎn)生將不利影響傳導(dǎo)至相關(guān)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn),下游客戶由于心理預(yù)期不明確,導(dǎo)致其相關(guān)業(yè)務(wù)下單更趨謹(jǐn)慎。如果未來國(guó)際間貿(mào)易摩擦加劇,將會(huì)產(chǎn)生對(duì)相關(guān)行業(yè)發(fā)展不利影響的風(fēng)險(xiǎn)。2、環(huán)保風(fēng)險(xiǎn)隨著人們環(huán)境保護(hù)意識(shí)的逐漸增強(qiáng)以及相關(guān)環(huán)保法律法規(guī)的實(shí)施,國(guó)家對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)提出了更高的環(huán)保要求,公司的排污治理成本將進(jìn)一步提高。公司歷來十分重視環(huán)境保護(hù)工作,持續(xù)加大環(huán)保方面投入,嚴(yán)格遵守

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