2022年案場置業(yè)顧問工作總結(jié)

1、第PAGE13頁共NUMPAGES13頁2022年案場置業(yè)顧問工作總結(jié)自從_年_月進(jìn)入公司以來，迄今已有將近_個月的時光，從炎炎夏日到數(shù)九寒冬，從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都，處處留下難忘的回憶，在_的這些時間是最充實(shí)的時光?，F(xiàn)對自己的工作做出如以下總結(jié)：1、個人工作情況;2、個人工作最大不足和未達(dá)成原因分析;3、個人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié);4、個人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸;5、本部門存在問題及建議;6、_年個人工作目標(biāo)與計劃一、個人工作情況;首先_月份加入_海亮?xí)r代one項(xiàng)目這個團(tuán)隊，去的時候已經(jīng)臨近開盤，迅速調(diào)整進(jìn)入工作狀態(tài)，短短一個多月的時間和同事們在繁忙的工作中建立了深厚的友誼，深深的為海亮團(tuán)隊氣氛所吸引，和

2、同事相處融洽，工作起來更加有干勁，_月份個人銷售業(yè)績13套，登上團(tuán)隊展示的光榮榜更是對我有很大的激勵。九月初綠都開始進(jìn)場，開始正式接觸商業(yè)地產(chǎn)，之前一直都是從事住宅的銷售，接觸了商業(yè)之后才真正體會的銷售的難度。在_主委的帶領(lǐng)下，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的知識，掌握了更多銷售商鋪的武器。在工作中拓客和現(xiàn)場接待并重，不斷積累客戶，分析客戶情況，分析不成交的原因，在那段最難熬的時間里自己的主觀能動性得到了很大的發(fā)揮，堅持到_月份終于體會到了開單的快樂，首單_多萬的銷售額也是我房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷中最高的金額，雖然還沒有簽約，但這一單對于我以及整個團(tuán)隊的激勵都有很積極的作用。二、個人工作最大不足和未達(dá)

3、成原因分析商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn)，在之前的工作過程中積累的經(jīng)驗(yàn)不足以支撐現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)銷售，自己的缺點(diǎn)暴露無遺，情緒管理是我最大的問題，在處理案場事情過程中過于感性，易沖動，同時關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)知識還需要更多的去學(xué)習(xí)，去充實(shí)。三、個人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)自己的缺點(diǎn)有很多，都是不成熟的表現(xiàn)，跟自己的經(jīng)歷有很大的關(guān)系，遇事容易急躁，沖動，按捺不住自己洪荒之力：1、遇事情緒化;2、對于客戶意向的判斷容易過多的依靠自己的感覺3、對于領(lǐng)導(dǎo)提出的任務(wù)不能有效的完成4、對于加班不夠積極對于優(yōu)點(diǎn)就是積極的愿意去學(xué)習(xí)，對待客戶也很熱情，分得清客戶情況，不會在無用工上多費(fèi)勁，保留更多的精力去處理正正需要解決的事情。四、個人發(fā)展

4、規(guī)劃與瓶頸本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續(xù)續(xù)已有_年有余，既然目前仍然選擇本行業(yè)，是覺得做一個房產(chǎn)銷售員能接觸各行各業(yè)，形形色色的人群，能不斷的提升自己，當(dāng)然也想利用自己的專業(yè)能得到轉(zhuǎn)型。行年至此，深刻的感受到后輩力量的強(qiáng)盛，也許年齡已經(jīng)成為我的發(fā)展瓶頸，現(xiàn)今我也正在尋求突破，有機(jī)會一定會把握住。五、本部門存在問題及建議;首先自己感受案場氛圍有些壓抑，另外團(tuán)隊建設(shè)待加強(qiáng)，與公司兄弟項(xiàng)目聯(lián)誼較少，還有本項(xiàng)目的傭金提點(diǎn)有待提高，確實(shí)是商業(yè)項(xiàng)目中比較低的，商業(yè)項(xiàng)目本身銷售難度就大，有的時候一個月兩個月不開一單，傭金提點(diǎn)提高了更有助于提升我們的工作積極性，這些只是個人建議。2022年案場置業(yè)顧問工作總結(jié)（二）

5、時近年末，不經(jīng)意間_年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到陽光新城，來到現(xiàn)在的這個銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。六月初的我剛剛畢業(yè)，如假包換的一個毛頭小子，對于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學(xué)畢業(yè)，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現(xiàn)實(shí)，我也很現(xiàn)實(shí)，我在尋找一個機(jī)會，一個能讓自己有所發(fā)展的機(jī)會。我懷揣著一顆緊張的心開始了應(yīng)聘和面試的過程。很幸運(yùn)，我來到了陽光新城。認(rèn)識了現(xiàn)在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們

6、。當(dāng)時對于置業(yè)顧問我沒有任何實(shí)質(zhì)上的認(rèn)識，而房地產(chǎn)對于我來說只不過是中國這幾年經(jīng)濟(jì)增長的重要指標(biāo)之一，它占有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學(xué)習(xí)的半個月的時間是我收獲最大的一段時間之一。領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心教導(dǎo)，那些毫不吝嗇的經(jīng)驗(yàn)之談讓我收獲頗豐，逐漸成長。讓我對于工作有了一個很美好的認(rèn)識原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工作與生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團(tuán)隊。這對于第一次正式參加工作的我而言是十分幸運(yùn)的一件事情。從七月份開始我就在市區(qū)售樓部上班了，那里是我第一

7、次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，只是安排看房車，接待到訪客戶，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛煉人的工作，這不僅是考察我對于這個工作的態(tài)度，也是一種磨練。因?yàn)槟菚r咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時候能參加上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客戶有第一時間的接觸，雖然不是帶著去看房，但也了解了一些購房客戶的需求與意愿，最重要的是能了解到在客戶眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個項(xiàng)目的看法，是最直接也最真實(shí)的，也是記憶最深的。八月份的時候領(lǐng)導(dǎo)安排我和賈新螢一起下鄉(xiāng)做宣傳，跟著宣傳車滿縣區(qū)的轉(zhuǎn)悠。領(lǐng)導(dǎo)的意思是想讓我熟悉熟悉項(xiàng)目周邊的市場情況，客源方向，以及縣

8、區(qū)客戶對于大產(chǎn)權(quán)住房的一些看法和認(rèn)識，同時好讓我能有更多的了解對于縣區(qū)的客戶應(yīng)該注意些什么。因?yàn)殇N售歸根結(jié)底就是一種人與人之間的交流，一種價值的交換。只有交流到位了，交換才有可能產(chǎn)生。這些以往在課本中經(jīng)常看到的概念在沒有實(shí)際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我格外珍視，所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的，因?yàn)殚_心啊，機(jī)會難得啊。九月份參加房展會。之前，我只是房展會的參觀者，時不常去看看車模美女什么的，這次能夠成為參與者，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福。房展會讓我了解到了咱們項(xiàng)目本身在新鄉(xiāng)市這個市場中的一個位置，一個與市區(qū)其他樓盤相比較而言的一個優(yōu)勢與劣勢的彰顯，在這些對比中

9、去完善自己將來對于客戶對市區(qū)房源問題的一個比較直觀的了解與認(rèn)識，這又是一次成長。展會上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個星期。十月份，我在市區(qū)售樓部與案場之間來回運(yùn)動了一個月，期間經(jīng)歷了兩次原來同事的離去，再一次的提醒我，社會是現(xiàn)實(shí)的，每個人也都是現(xiàn)實(shí)的。每個人的生活目標(biāo)與理想是不一樣的，但只要我用心去交換，不論在哪里大家都是朋友。離別對于我而言是個比較禁忌的話題，因?yàn)椴徽撌窃鯓拥碾x別總會讓我打心底里不自覺的有些難受，而我不是一個善于宣泄情感的人，所以總是憋著。大家都是朋友，現(xiàn)在是，將來也是。有同事離開就有新同事加入，這是一個快速發(fā)展的社會，能否融入集體全看一個人本身的能力，但更重要的，

10、是你是否一顆想要被這個團(tuán)體所接納的心。十一月我正式上崗了，從開始到十二月底共接待了_組客戶，雖然自己感覺一直在努力但始終還是沒有成交。很可能是我的回訪邀約做的不夠到位，可能是電話里的交談讓我總感覺不夠真實(shí)，沒法像面對面一樣讓自己去放得開。這是應(yīng)該有所加強(qiáng)的，但畢竟沒有眼神的交流的溝通還是讓我有些難以適應(yīng)，相信自己應(yīng)該可以盡快的去克服這些，畢竟只是一味的著急去有成績不是長遠(yuǎn)的一個選擇。以上是我自六月份以來的一個年終工作總結(jié)，話說質(zhì)變的產(chǎn)生是量變的積累。如今的我比半年前成熟了許多，卻依舊保持著天真。我將繼續(xù)成長下去，繼續(xù)天真下去，讓自己在什么樣的工作條件下都有所收獲，與同事有更多更好地成績，讓自己

11、快樂。2022年案場置業(yè)顧問工作總結(jié)（三）光蔭似箭，_年是我在公司工作服務(wù)的第五個年頭。_發(fā)展的不斷壯大，而我也由置業(yè)顧問到高級置業(yè)顧問再到現(xiàn)在的現(xiàn)場主管。即將過去的_年度無論是房地產(chǎn)市場還是個人的工作都是極富挑戰(zhàn)性的。以下是我在_年的工作總結(jié)匯報。一、銷售任務(wù)基本完成。在_年度我的銷售額在三千萬以上，排在銷售的前列位置。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續(xù)飚升，我也拿到上半年的銷售冠軍，但下半年由于政府的各項(xiàng)政策陸續(xù)出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴(yán)峻的一段時期。二、不斷學(xué)習(xí)、累積經(jīng)驗(yàn)做好管理工作。管理比銷售更為講究技巧和能力。在日常的工作中

12、，我除了要完成自已的銷售任務(wù)外，還協(xié)助管理售樓部的日常事務(wù)，監(jiān)督各置業(yè)顧問的行為規(guī)范、工作進(jìn)度，培訓(xùn)新入職同事的銷售知識，處理客戶的意見投訴，統(tǒng)計每周、每月的客戶資料和銷售統(tǒng)計等等。雖然本年度在售樓部現(xiàn)場沒有出現(xiàn)太大的差錯，但很多細(xì)節(jié)工作方面還是有做得不到位和要求不夠嚴(yán)格的地方。在此段期間，得到上司的體諒和教導(dǎo)，如從梁經(jīng)理身上學(xué)到了很多有關(guān)策劃和統(tǒng)計方面的知識;彭主任在日常工作管理方面給了我很多的寶貴意見及指導(dǎo)。從當(dāng)中學(xué)到的知識和給予的寶貴意見成為我日后工作的寶典。三、不足之處。1)由于個人銷售和現(xiàn)場管理都要處理，時間分配難以安排，造成有時工作的不到位。2)在銷售淡季時，成交額比之前低，沒有做

13、好帶頭作用，在銷售困境中沒有表現(xiàn)自已銷售能力的一面。3)有些工作情況沒有第一時間匯報上級，造成一定的麻煩?？傊?，_年快要過去了，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。有錯改之，無則加勉。展望_年我會按公司的發(fā)展要求更加努力充實(shí)自已，積極配合上級的工作，爭取更上一個新臺階。2022年案場置業(yè)顧問工作總結(jié)（四）來到銷售部已經(jīng)有一年了，經(jīng)歷了_的最后一期的開盤，也在開盤中學(xué)習(xí)到了很多，人說“好記性不如爛筆頭”，時時對自己的工作進(jìn)行總結(jié)，讓自己在總結(jié)中得到更多的成長。整個_月認(rèn)購_萬左右，簽約_萬左右，其中兩套因工程抵款，尚未簽約。達(dá)到了月初的工作任務(wù)_萬的認(rèn)購。在這個過程中

14、，我對置業(yè)顧問這個工作有了更多的認(rèn)識，也學(xué)習(xí)到了很多東西，具體如下：1、做好一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問，一是勤奮和堅持，二是心態(tài)，三是專業(yè)知識和技巧。之所以把勤奮和堅持安排在第一位，這點(diǎn)是從_身上學(xué)習(xí)到的，她能成為銷售冠軍，是在別人都覺得接待客戶厭煩的時候，接待疲憊的時候，依然是保持了激-情，積極的接待客戶。更加難能可貴的是，能將這種工作精神持之以恒，人生就是一場長跑，也許在_米跑步中，是冠軍，但是_米呢，_米或者更多呢?還是能保證嗎，就很困難了。好的心態(tài)，對待問題，能從辯證的角度來看待問題。從_部進(jìn)入銷售部，在很多人看來不是一件好事情，是一個比_部還不穩(wěn)定的工作，時時都有走人的危險。但是從另外一個角

15、度想，見習(xí)置業(yè)顧問，可以讓我在個人能力上得到更多提升，反而成了好事。在對待客戶上，心態(tài)也很關(guān)鍵的，每進(jìn)來一個客戶，你都必須要耐心，而且要心里充滿希望，相信他們是來看房子的，而且我們的房子很適合他們，他們也會很喜歡。很多時候，我們自己對自己的產(chǎn)品沒有信心，對自己的客戶也沒有信心，其實(shí)很多猶豫的客戶，只要自己多積極一點(diǎn)，說不定就能成交了。好的專業(yè)知識，客戶才會更加的信任你，這就需要我在工作中不斷對自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時技巧也是很有必要的。沒有做置業(yè)顧問之前，很多時候我不理解為什么可以給客戶更多的折扣而不給，要賣高價，對個人來說，賣了高價，只是多是_多塊的提成但是對客戶來說，可以節(jié)省很多錢。擔(dān)任置業(yè)顧問

16、以后，我明白，高價銷售，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多利益，從小的方面來說，很多時候不是不給折扣，而且談判結(jié)果就是這樣了，如果在提到更多優(yōu)惠，可能物極必反，最后反正沒有辦法達(dá)到成交?？傊?，技巧這塊我還在努力學(xué)習(xí)。2、以感恩的態(tài)度來面對一切事情和_的幾個物管都有接觸，他們都是年輕人，雖然他們是物管，但是他們也有自己的理想，_說她以前是一個銷售部的實(shí)習(xí)生，和_是一起工作的，后來因?yàn)楦鞣N原因而做了物管，但是她還是很想從事置業(yè)顧問工作。_也很憨厚老實(shí)，他是為了還債而從事物管，但是也是打算以后能擔(dān)任置業(yè)顧問。每個人都有夢想，但是并不是每個人都愿意為了自己的夢想而付出，實(shí)現(xiàn)夢想需要“苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏

17、其身”。我現(xiàn)在能成為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問，我應(yīng)該很榮幸，所以，我需要不斷的對自己更多的充實(shí)，營銷，策劃，建筑，家居等方面，還有其他如收藏，運(yùn)動等方面也應(yīng)該多些學(xué)習(xí)。3、揚(yáng)長避短進(jìn)入_房地產(chǎn)公司，一個好的企業(yè)文化，可以讓我有更多機(jī)會改掉自己的缺點(diǎn)。對我個人來說，我最大的缺點(diǎn)就是拖拉，執(zhí)行力不夠強(qiáng)。在上個月，我能達(dá)到這么多成交，和努力接待客戶有不可少的關(guān)系，所有只要有付出了，肯定會有回報的。工作計劃：1、_月，努力接待客戶，實(shí)現(xiàn)_萬的認(rèn)購2、利用空閑時間，學(xué)習(xí)完市場營銷3、把_開盤的的具體執(zhí)行情況寫下來，作為案例分析。4、寫兩篇文章，一個以別墅為研究項(xiàng)目，一個以本地整體市場為研究對象，題目待定5、多向主管

18、和策劃經(jīng)理學(xué)習(xí)。2022年案場置業(yè)顧問工作總結(jié)（五）年終歲末，在_年里我從一個房地產(chǎn)銷售人員成長為公司的案場經(jīng)理，這是公司對我的信任，也是對我工作的認(rèn)可，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)。幾年來，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，我在公司工作的這幾年里也學(xué)到了不少知識，為了把工作做的更好，我對自己一年來的工作做一下總結(jié)，目的是吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己。一、工作內(nèi)容_年，由于最后兩期還在施工，我主要做了以下幾個方面的工作：(一)學(xué)習(xí)了解新產(chǎn)品為了公司下一步的銷售計劃，我精心的學(xué)習(xí)新產(chǎn)品，了解與前幾期的區(qū)別及優(yōu)勢，對新產(chǎn)品的特點(diǎn)特色做到了如指掌，心中有數(shù)。(二)學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的相關(guān)政策房地產(chǎn)

19、政策的學(xué)習(xí)有利于我們更好了了解自身的優(yōu)勢及劣勢，更好的與客戶進(jìn)行交流，所以我通過瀏覽相關(guān)的網(wǎng)站，新聞等及時了解房地產(chǎn)相關(guān)的政策。(三)認(rèn)真做好蓄客準(zhǔn)備結(jié)合公司特殊的銷售模式，我一方面按照公司的要求與老客戶建立良好的關(guān)系，接待、拜訪老客戶，做好售后服務(wù)工作，另一方面通過老客戶的關(guān)系進(jìn)一步拓展?jié)撛诘目蛻糍Y源，為新產(chǎn)品的銷售打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。(四)分析競爭對手對競爭對手的產(chǎn)品、銷售軌跡等進(jìn)行分析非常有利于我們更好的掌握市場信息。我通過關(guān)注競爭對手的市場動態(tài)的變化，探索更好的銷售方式。二、工作回顧(一)角色的轉(zhuǎn)變_年，在銷售工作中，銷售了一棟四千萬的別墅。與此同時，我開始擔(dān)任案場經(jīng)理，負(fù)責(zé)案場管理，新的

20、工作職位，工作的內(nèi)容及環(huán)境等發(fā)生了一些變化。從一名銷售人員到案場管理經(jīng)理不是簡簡單單角色的轉(zhuǎn)變，更重要的是一個責(zé)任的轉(zhuǎn)變。要打破以前自給自足的做法，站在更高的角度去看待問題;要摒棄一個人的思維模式，帶領(lǐng)著一個團(tuán)隊。面對這些問題及挑戰(zhàn)，我需要重新審視自己，重新定位自己。之初，由于缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)心管不好，我沒有足夠的信心做好這項(xiàng)工作，但是公司給予我的這次機(jī)會也是對我的考驗(yàn)，我要肩負(fù)起這份責(zé)任，帶領(lǐng)團(tuán)隊，踏踏實(shí)實(shí)的把這份工作做好。(二)團(tuán)隊凝聚力的培養(yǎng)剛剛步入管理層，如何進(jìn)行團(tuán)隊的建設(shè)，如何提高團(tuán)隊的向心力，調(diào)動員工的積極性呢。首先從自身做起，以身作則，以飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，全身心地投

21、入到工作中來。其次做好溝通交流，利用工作內(nèi)和工作之外的每次機(jī)會與同事進(jìn)行溝通交流，認(rèn)真聽取他們的工作意見，及時了解案場的信息，分析同事遇到的困難，及時進(jìn)行疏導(dǎo)交流。另外，創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊文化，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊精神。在工作中，不要計較個人的得失，以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊的目標(biāo)為最終目標(biāo)，每一個工作在團(tuán)隊中的人彼此要相互幫助、相互協(xié)作。(三)重新分配客戶資料對客戶的信息進(jìn)行了收集、匯總、分析，再重新進(jìn)行了分配。收集的內(nèi)容包括夠買群體的基本資料，年齡、區(qū)域、收入、工作等。(四)強(qiáng)化后期產(chǎn)品的學(xué)習(xí)帶領(lǐng)團(tuán)隊對后期的產(chǎn)品進(jìn)行了充分的學(xué)習(xí)，要求每個員工都后兩期的產(chǎn)品特點(diǎn)都有深刻的了解，能找出每棟別墅的_個優(yōu)。此外，還帶領(lǐng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)相關(guān)的工程知識等，擴(kuò)展團(tuán)隊的業(yè)務(wù)知識。(五)做好售后服務(wù)負(fù)責(zé)別墅與公寓所有的售后維修進(jìn)度跟蹤，且基本完成。案場置業(yè)顧問工作總結(jié)_及_工作計劃(一)發(fā)展規(guī)劃展望_年，回首過去的一年，我要對自己做到以下要求：1、進(jìn)一步提高自己的案場經(jīng)理管理水平，積累經(jīng)驗(yàn)。2、及時完