PBX品牌認識的誤區(qū)

1、PBX品牌認識的誤區(qū)關(guān)于品牌的討論什么是品牌？首先聲明，筆者并不是這方面的專家，要回答這樣的問題，只好借助于網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過一番網(wǎng)上的搜索和研究發(fā)現(xiàn)，人們對品牌的定義可以說是五花八門，人們對品牌的理解也可以說是各不相同。從法律上理解，品牌就是商標；從市場上理解，品牌就是個牌子。有人認為品牌就是廣告，沒有廣告就沒有品牌；有人認為品牌是一種口碑或名聲，這是一個精神層次的理解。在我看來，品牌是反映在消費者心目中的一個價值。對一個企業(yè)來說，創(chuàng)出一個品牌不是為了讓自己欣賞的，而是要在消費者的心里打下一個烙印，一個價值的烙印。一個品牌的商品是物有所值，還是物超所值或物非所值，在廣大消費者中會逐漸形成一個共識或一

2、種平衡，而且這種平衡一旦形成就很難被打破。通俗的講，我們平時買東西，一定會問自己，這個價值不值？是什么幫我們判斷并得出結(jié)論？就是這個品牌以及品牌帶給我們的心理價位，而且，這個心理價位一旦形成，任促銷人員說的天花亂墜，我們的想法很難改變。進口家電就是比國產(chǎn)的貴，但買的人并不少，這是崇洋媚外嗎？當然不是，這是人們對進口品牌及其產(chǎn)品價值的認識和肯定。當然，一個品牌的創(chuàng)建和價值的形成決不是一朝一夕就能實現(xiàn)的，是需要積累和沉淀的，是要經(jīng)受時間的考驗的，而且和企業(yè)的規(guī)模，管理理念，市場宣傳，產(chǎn)品質(zhì)量，功能，售后服務(wù)，開發(fā)能力以及更新?lián)Q代能力等多方面因素密不可分的。品牌認識識的幾個個誤區(qū)好的品牌牌值得一一輩

3、子信信賴有的消費費者認為為，好的的品牌值值得一輩輩子信賴賴。但是是他們忽忽略了市市場經(jīng)濟濟的殘酷酷性，品品牌創(chuàng)立立并不意意味著從從此就立立于不敗敗之地了了，失去去了一貫貫的堅持持，沒有有了推陳陳出新，忘記了了銳意進進取，再再好的品品牌也難難逃終究究被淘汰汰的命運運。900年代初初在中國國電腦市市場呼風風喚雨的的ASTT品牌電電腦，曾曾經(jīng)在中中國市場場占有率率達933%，現(xiàn)現(xiàn)在還有有多少人人能記起起它，并并且還認認為它是是一個好好的品牌牌。真正正能植入入人們心心中多年年不會被被抹去的的品牌可可謂少之之又少。市場瞬瞬息萬變變，沒有有常勝將將軍，迷迷信一個個“歷史的的”好品牌牌，不如如用清醒醒的頭腦

4、腦去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一個“今天的的”好品牌牌。市場宣傳傳力度大大的品牌牌一定是是好的品品牌有的消費費者認為為，市場場宣傳力力度大的的品牌一一定是好好的品牌牌，因為為只有企企業(yè)業(yè)績績好才有有可能加加大市場場宣傳投投入，從從而使宣宣傳力度度進一步步加大，這是個個良性循循環(huán)。沒沒錯，但但過于片片面，因因為企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營策略不不同，所所以在市市場宣傳傳的投入入和宣傳傳的方式式選擇上上存在很很大差異異。網(wǎng)絡(luò)絡(luò)搜索引引擎巨頭頭Goooglee就沒有做做過一次次電視廣廣告，沒沒有粘貼貼過一張張海報，沒有做做過任何何網(wǎng)絡(luò)廣廣告鏈接接，但價值220億美美元的品品牌還不不是一樣樣樹立起起來了。腦白金金廣告可可以說曾曾經(jīng)著實

5、實轟炸過過我們很很長一段段時間，可現(xiàn)在在不也隨隨著巨人人集團一一起銷聲聲匿跡了了。好的品牌牌意味著著該品牌牌的所有有商品都都是好的的有的消費費者認為為，好的的品牌意意味著該該品牌的的所有商商品都是是好的。產(chǎn)品的的多元化化是企業(yè)業(yè)最常采采納的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略之一，但并不不是所有有企業(yè)唯唯一的出出路。當當一個企企業(yè)通過過某一產(chǎn)產(chǎn)品創(chuàng)立立了品牌牌，應(yīng)該該首先經(jīng)經(jīng)營好該該產(chǎn)品，不論是是從企業(yè)業(yè)管理，產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量，還還是售后后服務(wù)，更新?lián)Q換代等多多方面，還應(yīng)像像當初創(chuàng)創(chuàng)業(yè)時一一樣一絲絲不茍。一旦創(chuàng)創(chuàng)品牌的的產(chǎn)品出出了問題題又彌補補不當，給品牌牌帶來的的傷害是是無法估估量的，很可能能在市場場重新洗洗牌后以以失敗

6、者者的身份份推出競競爭舞臺臺。日本本的百年年老店雪雪印食品品公司就就是因為為牛奶中中毒事件件而倒閉閉。當然然，企業(yè)業(yè)品牌站站穩(wěn)腳跟跟后，實實施產(chǎn)品品多元化化戰(zhàn)略是是完全合合情合理理的，但但產(chǎn)品面面鋪得太太廣，也也容易顧顧此失彼彼，也許許會帶來來負面的的影響。世界著著名的營營銷大師師米爾頓頓.科特特勒先生生在作客客CCTTV“對話”節(jié)目時時就對海海爾的多多元化涉涉面過廣廣提出過過質(zhì)疑。小品牌的的商品一一定不如如大品牌牌的商品品好不少消費費者認為為，小品品牌的商商品一定定不如大大品牌的的商品好好。那么么，為什什么小品品牌還能能生存呢呢？為什什么大品品牌不能能將小品品牌全部部吃掉呢呢？原因因很簡單單

7、，小品品牌雖然然在很多多方面無無法和大大品牌抗抗爭，但但小品牌牌也有很很多大品品牌所無無法比擬擬的優(yōu)勢勢，如管管理流程程相對簡簡單，從從而企業(yè)業(yè)具有較較高的靈靈活性，效率和和快速反反應(yīng)能力力；再有有，由于于企業(yè)規(guī)規(guī)模相對對較小，運營成成本相對對較低，從而產(chǎn)產(chǎn)品的性性價比相相對合理理；另外外，小品品牌由于于產(chǎn)品線線相對較較短，可可以集中中企業(yè)員員工更多多的精力力和智慧慧于核心心產(chǎn)品，從而使使該產(chǎn)品品可以在在市場上上長期立立于不敗敗之地。事實上上，抓住住大品牌牌產(chǎn)品線線過長，發(fā)展不不均衡的的弱點，采用田田忌賽馬馬的策略略，小品品牌的拳拳頭產(chǎn)品品戰(zhàn)勝大大品牌的的次要產(chǎn)產(chǎn)品是完完全有可可能的。于是就就

8、有了PPalmm公司在在PDAA領(lǐng)域，Reaal NNetwworkks公司司在互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域域戰(zhàn)勝微微軟的神神話。PBX技技術(shù)概述述從18992年美美國人史史瑞喬設(shè)設(shè)計的世世界上第第一臺步步進制自自動電話話交換機機到當今今基于VVoIPP技術(shù)的的電話交交換機，交換機機已經(jīng)經(jīng)經(jīng)歷了1100多多年的發(fā)發(fā)展史。在技術(shù)術(shù)上走過過了從步步進制交交換機，到縱橫橫制交換換機，再再到空分分交換機機，直到到70年年代初，數(shù)字交交換機誕誕生的發(fā)發(fā)展歷程程。此后后的300年時間間，隨著著微電子子技術(shù)，和計算算機技術(shù)術(shù)的飛速速發(fā)展，全數(shù)字字時分復(fù)復(fù)用（TTDM）交換機機技術(shù)得得到了極極大的發(fā)發(fā)展。同局用交交換機相相比

9、，PPBX的的發(fā)展雖雖然稍慢慢半拍，但在各各項技術(shù)術(shù)上也不不甘于人人后。硬硬件方面面如PBBX的處處理器芯芯片，交交換網(wǎng)絡(luò)絡(luò)芯片，接口芯芯片，印印制電路路板，機機架機柜柜等都向向集成化化，小型型化和模模塊化的的方向發(fā)發(fā)展。軟軟件方面面如編程程語言，操作系系統(tǒng)，應(yīng)應(yīng)用程序序等也都都在模塊塊化，多多任務(wù)，圖形化化等方面面取得了了長足的的進步。從而，PBXX的穩(wěn)定定性，交交換處理理能力，功能和和可維護護管理性性能等都都日趨完完善。到20世世紀末，PBXX的發(fā)展展已經(jīng)達達到了一一個頂峰峰，并且且對于各各行各業(yè)業(yè)，PBBX廠家家都能提提供一套套專業(yè)性性強又具具有人性性化的整整體解決決方案，如酒店店/醫(yī)院

10、院應(yīng)用解解決方案案，呼叫叫中心應(yīng)應(yīng)用解決決方案，企業(yè)專專用通信信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)應(yīng)用解決決方案等等，可以以說此時時的PBBX已經(jīng)經(jīng)面面俱俱到了。但是這這時，人人們突然然發(fā)現(xiàn)PPBX已已經(jīng)完美美到在技技術(shù)上已已經(jīng)很難難再尋求求突破了了，相對對于方興興未艾的的計算機機網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)，PPBX技技術(shù)好象象停滯不不前了。要走出出如此尷尷尬的局局面，除除非換一一個思路路，與計計算機網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)融合。于是，基于VVoicce OOverr IPP（VooIP）技術(shù)的的IP-PBXX出現(xiàn)了了并以超超越傳統(tǒng)統(tǒng)PBXX發(fā)展速速度數(shù)倍倍的速度度發(fā)展著著。當然，由由于思路路和投入入的差別別，各廠廠家推出出的新一一代IPP-PBB

11、X與計計算機網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的融融合程度度，VooIP的的實現(xiàn)方方法各不不相同。新一代代IP-PBXX可以大大體分為為三類：IP Enaableed，HHybrrid,，Puure IP。IP EEnabbledd類IPP-PBBX的核核心交換換還是基基于644K的傳傳統(tǒng)TDDM交換換網(wǎng)絡(luò)，由一條條傳統(tǒng)TTDM BUSS進行控控制，IIP業(yè)務(wù)務(wù)的支持持需外接接網(wǎng)關(guān)（可為內(nèi)內(nèi)置插板板或外置置模塊），其優(yōu)優(yōu)點與傳傳統(tǒng)TDDM PPBX完完全相同同，缺點點是由于于核心交交換帶寬寬的限制制，無法法實現(xiàn)與與寬帶數(shù)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的無縫縫集成，IP業(yè)業(yè)務(wù)支持持有限，一般僅僅為IPP Neetwoorkiing和和一些簡簡

12、單IPP桌面設(shè)設(shè)備，而而且網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的透明明度和IIP桌面面設(shè)備的的功能都都不太盡盡如人意意。Puree IPP類IPP-PBBX的核核心交換換和控制制基于寬寬帶IPP總線（Swiitchhed IP Corre），其優(yōu)點點是與數(shù)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施的無無縫結(jié)合合，同時時，支持持所有VVoIPP業(yè)務(wù)，而且在在功能的的透明性性，使用用的流暢暢性等諸諸多方面面十分完完美。但但其缺點點也十分分明顯，如對傳傳統(tǒng)TDDM業(yè)務(wù)務(wù)（如模模擬話機機接口，E&MM接口等等）的支支持也不不得不借借助外置置網(wǎng)關(guān)來來實現(xiàn)，一般來來講就是是在路由由器上加加插一些些語音卡卡，但如如此一來來，路由由器的性性能，路路由能力力都會

13、明明顯下降降，而且且當用戶戶傳統(tǒng)TTDM業(yè)業(yè)務(wù)需求求量較大大時，網(wǎng)網(wǎng)關(guān)將會會變得十十分龐大大，造價價也會高高的嚇人人。此外外，由于于此類PPBX多多為數(shù)據(jù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)公公司為填填補其在在語音產(chǎn)產(chǎn)品上的的空白而而設(shè)計推推出的，其產(chǎn)品品的語音音功能在在操作性性，專業(yè)業(yè)性，人人性化等等方面與與那些從從事語音音產(chǎn)品多多年，積積累和沉沉淀了大大量經(jīng)驗驗的傳統(tǒng)統(tǒng)TDMM PBBX廠家家的產(chǎn)品品存在較較大差距距。Hybrrid類類IP-PBXX的核心心概念是是雙總線線的結(jié)構(gòu)構(gòu)，即TTDM總總線和IIP總線線并存在在一臺PPBX中中（見圖圖）。這這樣做的的好處是是系統(tǒng)既既兼容全全部傳統(tǒng)統(tǒng)TDMM PBBX的接接口和

14、功功能，同同時系統(tǒng)統(tǒng)又像一一個服務(wù)務(wù)器一樣樣，連接接在數(shù)據(jù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上上，支持持并控制制著客戶戶IP桌桌面終端端設(shè)備和和各種VVoIPP應(yīng)用，系統(tǒng)和和數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)結(jié)合也是是無縫的的和完全全的。其其次，TTDM總總線和IIP總線線相互獨獨立，又又相互協(xié)協(xié)作，純純TMDD業(yè)務(wù)（如模擬擬話機呼呼叫模擬擬話機）僅由TTDM總總線處理理，純IIP業(yè)務(wù)務(wù)（如IIP話機機呼叫IIP話機機）僅由由IP總總線處理理，從而而達到最最佳的處處理性能能。只有有當TDDM業(yè)務(wù)務(wù)和IPP業(yè)務(wù)進進行互通通時，才才會用到到協(xié)議的的轉(zhuǎn)換，而負責責轉(zhuǎn)換協(xié)協(xié)議的網(wǎng)網(wǎng)關(guān)為內(nèi)內(nèi)置的，僅負責責協(xié)議轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換的工工作（工工作性質(zhì)質(zhì)單一，不像在在

15、前兩種種IP-PBXX上，外外置網(wǎng)關(guān)關(guān)除負責責協(xié)議轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換外，還負責責提供接接口，從從而在容容量上會會受到限限制，并并且在性性能和穩(wěn)穩(wěn)定性都都有所下下降），而且是是直接操操作在總總線上，使得在在處理速速度和穩(wěn)穩(wěn)定性上上都有明明顯的優(yōu)優(yōu)越性。再有，系統(tǒng)的的各種資資源，如如DSPP資源（音調(diào)產(chǎn)產(chǎn)生，檢檢測，接接收等），內(nèi)置置應(yīng)用（ACDD，語音音信箱等等）等可可被兩條條總線共共享。下圖是北北美著名名的市場場分析和和預(yù)測機機構(gòu)Innfonnetiics Ressearrch對對以上三三類PBBX市場場占有率率統(tǒng)計和和預(yù)測，圖中可可以明顯顯看到雙雙總線類類的IPP-PBBX的市市場主導(dǎo)導(dǎo)地位（圖中TTD

16、M指指的就是是IP-Enaableed類的的IP-PBXX）。PBX品品牌認識識的誤區(qū)區(qū)為了讓PPBX購購買者更更清楚地地了解PPBX品品牌，下下面我們們就討論論一下PPBX品品牌以及及人們對對PBXX品牌認認識上的的誤區(qū)，至于銀銀子花的的是否值值，只有有購買者者自己去去體會了了。說到PBBX品牌牌，業(yè)內(nèi)內(nèi)人事可可以脫口口而出，Sieemenns（西西門子），Erricsssonn（愛立立信），Alccateel（阿阿爾卡特特），NNorttel（北電），Miitell（敏迪迪），AAvayya和NNEC等等，甚至至對各品品牌的型型號，特特點都可可以做到到如數(shù)家家珍，但但沒有經(jīng)經(jīng)過調(diào)查查研究的

17、的普通人人恐怕就就知之甚甚少了。原因很很簡單，PBXX是專用用商品，不是民民用商品品。它不不是老百百姓日常常工作學學習和生生活中所所常用的的，必需需的商品品，即使使單位正正在使用用PBXX，也沒沒有多少少人關(guān)心心自己的的桌面分分機是連連接到什什么設(shè)備備上，更更不會在在意設(shè)備備的品牌牌。因而而當企業(yè)業(yè)決策者者準備購購買PBBX時，在面對對諸多品品牌的選選擇時，因為對對PBXX缺乏足足夠的了了解而一一籌莫展展。在PPBX行行業(yè)里一一直流行行著這樣樣一句話話，“沒有最最好的PPBX，只有最最適合你你的PBBX”。每一一品牌的的PBXX都有自自己的特特點，優(yōu)優(yōu)點，同同時也都都存在著著弱點，購買者者只有

18、更更深入地地了解各各品牌的的PBXX，才可可能找到到最適合合自己的的PBXX。借此此機會，我們也也來簡單單分析一一下以上上提到的的幾個PPBX品品牌和它它們的IIP-PPBX的的特點。Siemmenss（西門門子）西門子無無疑是一一個巨無無霸，做做為一家家總部設(shè)設(shè)在柏林林和慕尼尼黑的德德國企業(yè)業(yè)，它擁擁有許多多傲人的的數(shù)據(jù)，如1550多年年企業(yè)歷歷史，客客戶遍布布全球1190多多個國家家，世界界5000企業(yè)中中名列前前矛，全全球擁有有員工超超過400萬等，20004年凈凈收入334億多多歐元等等。西門門子的業(yè)業(yè)務(wù)主要要包括：工業(yè)自自動化和和控制，電力，運輸，醫(yī)療，照明以以及信息息和通信信等，P

19、PBX只只在信息息和通信信領(lǐng)域占占很小的的比重。在中國國的PBBX業(yè)務(wù)務(wù)主要由由位于上上海的西西門子合合資公司司負責，核心IIP-PPBX產(chǎn)產(chǎn)品為HHiPaath440000系列，屬于IIP-EEnabbledd類IPP-PBBX，系系統(tǒng)容量量大，商商業(yè)TMMD功能能強大，但一些些應(yīng)用為為選加外外置（酒酒店應(yīng)用用，語音音信箱功功能等）。Ericcssoon（愛愛立信）愛立信是是一家鼎鼎鼎大名名的，擁擁有1220多年年歷史的的瑞典企企業(yè)，總總部設(shè)在在斯德哥哥爾摩，也是世世界5000強之之一，是是世界移移動通信信的領(lǐng)先先者，主主要業(yè)務(wù)務(wù)包括：移動通通信系統(tǒng)統(tǒng)，移動動通信終終端（通通過與索索尼的合合

20、資公司司運做），傳輸輸系統(tǒng)，固網(wǎng)通通信系統(tǒng)統(tǒng)，通信信運營服服務(wù)等，業(yè)務(wù)遍遍及全球球1400個國家家和地區(qū)區(qū)。PBBX固網(wǎng)網(wǎng)通信系系統(tǒng)業(yè)務(wù)務(wù)的一部部分，業(yè)業(yè)務(wù)比重重較小。在中國國的PBBX業(yè)務(wù)務(wù)由北京京愛立信信通信系系統(tǒng)有限限公司全全權(quán)負責責，核心心IP-PBXX產(chǎn)品為為MD1110融融合通信信系統(tǒng)，屬于IIP-EEnabbledd類，系系統(tǒng)容量量大，接接口豐富富，與移移動通信信結(jié)合緊緊密，但但行業(yè)專專用功能能（如酒酒店應(yīng)用用）開發(fā)發(fā)力度不不大。Alcaatell（阿爾爾卡特）阿爾卡特特是一家家成立超超過1000年的的法國企企業(yè)，也也是世界界5000強企業(yè)業(yè)之一，業(yè)務(wù)遍遍布全球球1300個國家家

21、和地區(qū)區(qū)（400%以上上在西歐歐，美國國和亞洲洲各占115%），覆蓋蓋固定，移動和和專網(wǎng)通通信市場場，并在在DSLL寬帶接接入，NNGN，數(shù)字局局用交換換機，光光通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，多多業(yè)務(wù)廣廣域網(wǎng)，電視和和視頻的的DSLL解決方方案，多多標準移移動通信信基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施，應(yīng)應(yīng)用和服服務(wù)，人人造通信信衛(wèi)星，地鐵系系統(tǒng)等領(lǐng)領(lǐng)域處于于國際領(lǐng)領(lǐng)先地位位，光220044年的銷銷售額就就達到1120億億歐元。但PBBX業(yè)務(wù)務(wù)主要集集中在西西歐，而而且在阿阿爾卡特特的全部部業(yè)務(wù)和和收入中中占的比比重也較較小。在在中國，PBXX業(yè)務(wù)由由上海貝貝爾阿爾爾卡特股股份有限限公司負負責，主主要業(yè)務(wù)務(wù)是數(shù)據(jù)據(jù)產(chǎn)品和和PBXX。其核

22、核心IPP-PBBX產(chǎn)品品為OmmniPPCX Entterpprisse，屬屬于IPP-Ennablled類類，TDDM功能能和使用用表現(xiàn)都都十分出出色，但但一些組組網(wǎng)應(yīng)用用（包括括IP Nettworrkinng）不不是標配配。Norttel（北電）加拿大北北電網(wǎng)絡(luò)絡(luò)公司是是世界5500強強企業(yè)之之一，從從成立到到現(xiàn)在已已經(jīng)歷了了超過一一個世紀紀的時間間，業(yè)務(wù)務(wù)遍布全全球1550個國國家，當當前主要要業(yè)務(wù)是是為固網(wǎng)網(wǎng)，移動動網(wǎng)和多多媒體寬寬帶業(yè)務(wù)務(wù)運營商商以及企企業(yè)提供供安全解解決方案案，移動動解決方方案和多多媒體通通信解決決方案，PBXX業(yè)務(wù)只只占很小小的一部部分。在在中國，由于2200

23、22年合資資公司通通廣北電電將股份份轉(zhuǎn)讓，現(xiàn)在的的全部PPBX業(yè)業(yè)務(wù)均由由新加坡坡三力網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)公司司（北電電授權(quán)分分銷商）負責。核心IIP-PPBX產(chǎn)產(chǎn)品為SSucccesssionn CSSE10000，屬于HHybrrid類類的IPP-PBBX，功功能強大大，應(yīng)用用豐富，但是主主要業(yè)務(wù)務(wù)集中在在PBXX高端市市場。AvayyaAvayya是220000年從美美國朗訊訊科技公公司拆分分出來，開始獨獨立運作作的，但但在此前前的一個個多世紀紀里，AAvayya都是是西方電電氣公司司、美國國電話電電報公司司和朗訊訊科技公公司的一一部分。分離出出來的AAvayya公司司雖然不不像朗訊訊科技公公司那樣樣

24、仍然位位于世界界5000強之一一，但其其業(yè)務(wù)數(shù)數(shù)據(jù)仍然然令人羨羨慕，特特別是在在北美，歐洲和和亞太地地區(qū)的呼呼叫中心心市場占占有率排排名第一一，并且且在IPP-PBBX的開開發(fā)和應(yīng)應(yīng)用上走走在世界界的前列列。在中中國的業(yè)業(yè)務(wù)主要要由其上上海代表表處負責責。核心心IP-PBXX產(chǎn)品為為S83300 Meddia Serrverr，IPP業(yè)務(wù)屬屬于Hyybriid類，功能強強大，開開發(fā)力量量雄厚，但主要要業(yè)務(wù)集集中在呼呼叫中心心市場和和PBXX的高端端市場。NECNEC從從成立到到現(xiàn)在已已經(jīng)歷了了一個世世紀，總總部設(shè)在在日本東東京都，世界5500強強企業(yè)之之一，全全球144萬員工工，2000家子子

25、公司。NECC的主要要業(yè)務(wù)是是IT解解決方案案、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)解決方方案、半半導(dǎo)體及及電子器器件，PBXX業(yè)務(wù)只只占非常常小的一一部分。在中國國，NEEC的PPBX業(yè)業(yè)務(wù)主要要有位于于北京和和上海的的辦事處處來負責責，IPP-PBBX產(chǎn)品品為NEEAX 20000 IIPS，IP業(yè)業(yè)務(wù)屬于于Hybbridd類，但但目前同同其局用用機產(chǎn)品品一樣，在中國國的業(yè)務(wù)務(wù)已經(jīng)萎萎縮。Ciscco（思思科）世界5000強企企業(yè)，美美國的思思科公司司，是數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)的的龍頭老老大，其其品牌在在業(yè)界可可以說如如雷貫耳耳，讓競競爭對手手仰望。近些年年來，為為填補自自己在語語音上的的空白，也研制制并開發(fā)發(fā)出IPP-PBBX產(chǎn)品

26、品，從而而為用戶戶提供一一套語音音數(shù)據(jù)完完整的解解決方案案。其在在中國的的PBXX業(yè)務(wù)主主要由思思科中國國網(wǎng)絡(luò)有有限公司司負責，主要市市場為金金融，證證券等已已建成思思科數(shù)據(jù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)基基礎(chǔ)設(shè)施施的行業(yè)業(yè)。IPP-PBBX CCalll Maanagger屬屬于Puure-IP類類。Miteel（敏敏迪）下面我們們重點談?wù)勔幌旅裘舻希∕Miteel）。在中國國，在普普通消費費者中，如果有有人問，誰是敏敏迪？恐恐怕絕大大多數(shù)人人都會搖搖頭，但但是在PPBX業(yè)業(yè)界，對對敏迪誰誰也不敢敢小視，對于前前面提到到的那些些世界5500強強企業(yè)來來說，敏敏迪公司司雖小，但其表表現(xiàn)出的的競爭力力毫不遜遜色。敏迪網(wǎng)

27、絡(luò)絡(luò)是一家家成立于于19772年的的加拿大大公司，總部位位于加拿拿大首都都渥太華華，專業(yè)業(yè)從事PPBX的的研制，開發(fā)，生產(chǎn)和和銷售，在歐美美享有很很高的聲聲譽，在在全球員員工30000多多人，業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋蓋80多多個國家家。在加加拿大，提到敏敏迪幾乎乎無人不不知，提提到加拿拿大本國國的民族族企業(yè)和和品牌，人們可可能會首首先想到到北電網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，然然后就是是敏迪了了，在人人們心中中的地位位有點像像青島的的海爾和和海信的的關(guān)系。在中國國，敏迪迪公司的的全部PPBX業(yè)業(yè)務(wù)由位位于天津津的敏迪迪合資公公司天芝-敏迪通通訊有限限公司全全權(quán)負責責。筆者曾經(jīng)經(jīng)因工作作關(guān)系走走訪過加加拿大首首都渥太太華，時時間正值

28、值20001北美美IT泡泡沫破滅滅時期，當時印印象最深深的幾件件事現(xiàn)在在還記憶憶猶新。第一就就是北電電的大，在渥太太華，幾幾乎隔不不多遠就就能看到到一棟北北電的大大樓，在在Kannataa區(qū)（有有點像國國內(nèi)大城城市的經(jīng)經(jīng)濟開發(fā)發(fā)區(qū)）就就更多了了。第二二件事，就是北北電當時時的不景景氣，因因為很多多樓是空空著的，而且報報紙電臺臺經(jīng)常有有北電周周末拍賣賣會的廣廣告，拍拍賣的東東西有辦辦公家具具，各種種工具，儀器儀儀表等，就這樣樣，一棟棟棟大樓樓騰空了了，當時時真的感感覺加拿拿大經(jīng)濟濟支柱要要倒了。第三件件事，就就是敏迪迪PBXX的普及及性，在在政府部部門，服服務(wù)行業(yè)業(yè)，公司司企業(yè)，大專院院校，幾幾

29、乎無處處不見敏敏迪專用用數(shù)字話話機（在在加拿大大，數(shù)字字話機的的使用率率很高，甚至超超過了模模擬話機機的使用用率）。事實上上，在加加拿大，單從TTDM PBXX的市場場占有率率來講，敏迪確確實高出出北電一一點點。在美國國，敏迪迪TDMM PBBX的市市場占有有率是排排在Avvayaa和北電電之后列列第三名名（由于于敏迪PPBX在在酒店應(yīng)應(yīng)用方面面的優(yōu)勢勢，其在在酒店行行業(yè)的占占有率是是排在第第一位的的），而而在歐洲洲，尤其其是在英英國，敏敏迪遠遠遠超出其其它競爭爭對手，排在TTDM PBXX市場占占有率的的第一位位。前面的一一些統(tǒng)計計數(shù)據(jù)是是針對TTDM PBXX來說的的，那么么敏迪在在IP-

30、PBXX的表現(xiàn)現(xiàn)如何呢呢？敏迪迪自從220011年推出出第一臺臺IP-PBXX33300 ICPP起，在在IP-PBXX市場占占有率節(jié)節(jié)節(jié)攀升升，20004年年第二季季度在美美國的發(fā)發(fā)貨量已已經(jīng)與AAvayya并列列第一位位（見右右圖，來來自Innfottechh，20004八八月）。根據(jù)SSyneergyy Reeseaarchh Grroupp (SSRG) 的題題目為“20005年第第二季度度的企業(yè)業(yè)語音市市場占有有率”的研究究報告，敏迪的的銷售以以季度220%的的增長率率持續(xù)增增長，增增長率超超過Avaaya，思科和和北電在在上一個個季度的的增長率率，鞏固固了在中中小型商商業(yè)用戶戶市場

31、的的占有率率排名第第一的地地位，并并超過了了在此領(lǐng)領(lǐng)域的44個主要要競爭對對手（33Comm，Shhoreetell， SSpheere和和Verrticcal）占有率率的總和和。最近近出版的的Inffoneeticcs關(guān)于于“20005年第第二季度度企業(yè)級級IP-PBXX全球市市場分析析和預(yù)測測”的報告告中將敏敏迪列為為該季度度世界上上第二大大IP-PBXX供應(yīng)商商,發(fā)貨貨量占221%，僅排在在阿爾卡卡特之后后，位列列Avaaya和和北電之之前，比比去年同同期增長長了2個個百分點點。敏迪網(wǎng)絡(luò)絡(luò)公司是是憑什么么以小搏搏大的呢呢？過硬硬的產(chǎn)品品當然首首當其沖沖，敏迪迪的核心心產(chǎn)品是是33000

32、IICP融融合通訊訊系統(tǒng)，它是屬屬于Hyybriid類的的IP-PBXX。該系系統(tǒng)在傳傳統(tǒng)TDDM部分分繼承了了敏迪傳傳統(tǒng)TDDM PPBXSXX-20000的的特點，具有可可靠的性性能，強強大的TTDM功功能，豐豐富的接接口，并并秉承了了SX-20000在酒酒店應(yīng)用用和呼叫叫中心應(yīng)應(yīng)用上的的優(yōu)勢。33000 IICP系系統(tǒng)在IIP業(yè)務(wù)務(wù)上表現(xiàn)現(xiàn)更加出出色，除除支持豐豐富的，多檔次次的IPP桌面設(shè)設(shè)備（各各類IPP話機，IP話話務(wù)臺，IP會會議室單單元等）外，還還支持如如在數(shù)據(jù)據(jù)專網(wǎng)上上組成語語音專網(wǎng)網(wǎng)（網(wǎng)絡(luò)絡(luò)全透明明，支持持桌面通通信的彈彈性保護護，甚至至可以做做到全網(wǎng)網(wǎng)漫游辦辦公），在In

33、nterrnett上實現(xiàn)現(xiàn)遠程辦辦公分機機，通過過話機按按鍵來操操作視頻頻會議，Wi-Fi無無線IPP手機分分機，支支持標準準統(tǒng)一消消息UMMS和分分機在線線錄音的的內(nèi)置語語音信箱箱等，并并提供集集成化，圖形化化，個性性化的個個人通信信助手（Youur AAssiistaant），該工工具支持持Webb會議（集成文文件/應(yīng)應(yīng)用/桌桌面共享享，遠程程桌面控控制，在在線白板板等功能能），桌桌面200方視頻頻會議，集成個個人信息息管理PPIM軟軟件（如如微軟的的Outtloook），并可與與微軟LLCS服服務(wù)器（Livve CCommmuniicattionns SServver）協(xié)同工工作。關(guān)于P

34、BBX品牌牌認識誤誤區(qū)的討討論從前面對對PBXX各個廠廠家，各各個品牌牌的描述述中可以以看到，PBXX各有所所長，沒沒有絕對對的哪個個品牌就就比另一一個品牌牌的PBBX強。但是，為什么么在中國國，有的的品牌吃吃香，有有的品牌牌，尤其其是像敏敏迪這樣樣的品牌牌在競爭爭中總是是吃虧，往往在在競爭的的開始就就處于被被動，低低人一等等的境地地呢？實實際上，人們對對PBXX品牌的的認識恰恰恰陷入入了我們們前面討討論過的的人們對對品牌認認識的誤誤區(qū)中?！昂玫钠菲放浦档玫靡惠呑幼有刨嚒薄τ谟谟媱澷徺徺IPBBX的人人，不管管是企業(yè)業(yè)老板，酒店經(jīng)經(jīng)理，還還是政府府領(lǐng)導(dǎo)，在初始始階段都都會比較較注重PPBX的的

35、品牌，但由于于缺乏調(diào)調(diào)查研究究或道聽聽途說，他們對對PBXX品牌的的認識往往往還停停留在過過去的一一種“積累”上，或或者說是是一種對對品牌認認知的“貫性”上。通通俗地講講，他們們最能接接受的肯肯定是那那些已經(jīng)經(jīng)存在于于他們頭頭腦中，口碑又又不錯的的大品牌牌，這是是很自然然的，無無可厚非非的，但但如果就就此決定定非某某某牌子不不用，就就未免太太草率了了。因為為此階段段的他們們，只了了解某個個品牌輝輝煌的過過去，并并不了解解當今PPBX的的發(fā)展和和他們所所青睞的的品牌所所處的位位置。事事實上，從IPP-PBBX的技技術(shù)分類類就可以以看出，有些輝輝煌過的的大品牌牌在技術(shù)術(shù)更新上上，在IIP業(yè)務(wù)務(wù)上已

36、經(jīng)經(jīng)落伍了了?！笆袌鲂麄髁Χ榷却蟮钠菲放埔欢ǘㄊ呛玫牡钠放啤薄Ｊ紫认日f，不不論是前前面提到到的世界界5000強企業(yè)業(yè)（簡稱稱幾大品品牌）還還是專做做PBXX的敏迪迪網(wǎng)絡(luò)公公司都不不會選擇擇在電視視臺，廣廣播電臺臺或報紙紙等大眾眾媒體上上做廣告告的方式式來進行行PBXX的市場場宣傳，甚至路路邊或廣廣場的廣廣告牌也也幾乎沒沒有。原原因很簡簡單，PPBX是是專用產(chǎn)產(chǎn)品，不不是民用用產(chǎn)品，那樣打打廣告，效果微微乎其微微。我們們在大眾眾媒體上上看到有有幾大品品牌的廣廣告，一一般也都都是關(guān)于于其民用用產(chǎn)品的的，如，電器，手機，電腦筆筆記本等等，與PPBX沒沒有任何何關(guān)系，更加不不能以此此來判斷斷該品牌牌的PBBX是好好是壞。在PBBX業(yè)內(nèi)