B2C電子商務(wù)的解決方案

1、XXB2C解決方案概述 隨著互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，網(wǎng)上交易已經(jīng)成為最時(shí)尚、最快捷的一種購(gòu)物方式。06年中國(guó)的社會(huì)消費(fèi)品零售總額為6萬億，而網(wǎng)上零售的總額約312億，只占到千分之五，成長(zhǎng)潛力巨大。越來越多熟悉傳統(tǒng)零售行業(yè)運(yùn)營(yíng)，能準(zhǔn)確把握消費(fèi)需求的商家，加入到B2C網(wǎng)上零售大軍，一場(chǎng)規(guī)?；蛡€(gè)性化有效結(jié)合的新型零售革命已經(jīng)拉開序幕。未來十年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)商業(yè)高峰B2C網(wǎng)上零售將迎來井噴式的發(fā)展。中國(guó)電子商務(wù)經(jīng)歷了十年啟蒙培育階段的熏陶走向成熟，開始徹底回歸商業(yè)本質(zhì)。企業(yè)電子商務(wù)不是做個(gè)網(wǎng)站，不是在網(wǎng)上發(fā)些企業(yè)信息，商業(yè)機(jī)構(gòu)必須確保所有的核心業(yè)務(wù)流程都與網(wǎng)絡(luò)賦予的強(qiáng)大功能優(yōu)勢(shì)完美結(jié)合，將每個(gè)人、每個(gè)

2、部門、每個(gè)伙伴甚至每個(gè)顧客都連接起來，令企業(yè)進(jìn)化為從內(nèi)到外渾然天成、無懈可擊的電子商務(wù)有機(jī)體。一般來講，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程整合都要經(jīng)歷四個(gè)階段，即企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)建設(shè)及其與合作伙伴的核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合；將核心業(yè)務(wù)流程向Internet移植，并實(shí)施電子商務(wù)；快速發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)用，滿足不斷變化的市場(chǎng)需要；建立個(gè)性化的電子商務(wù)系統(tǒng)，建立競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，越來越多企業(yè)用盡一切科技手段來鑄造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)階段，XX致力于將零售業(yè)的精髓與電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)完美融合。電子商務(wù)的靈魂始終是商務(wù)而非電子，技為商用，商務(wù)流程與業(yè)務(wù)模式才是電子商務(wù)的核心。07年中國(guó)B2C電子商務(wù)即將會(huì)出現(xiàn)一個(gè)分水嶺，在此之前，那些憑借

3、資本和技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)獨(dú)領(lǐng)B2C的風(fēng)騷，在此之后，將是那些精通商業(yè)之道的傳統(tǒng)零售型企業(yè)借網(wǎng)絡(luò)的東風(fēng)笑傲B2C的江湖。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已成為電子商務(wù)發(fā)展的主戰(zhàn)場(chǎng)，通過對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的整合應(yīng)用，將電子商務(wù)融合到企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中，發(fā)揮電子商務(wù)的潛在價(jià)值。越是了解傳統(tǒng)行業(yè)市場(chǎng)的貨源調(diào)配、顧客管理、市場(chǎng)營(yíng)銷，具備實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，就越能在電子商務(wù)新時(shí)代中脫穎而出。一個(gè)前所未有的電子商務(wù)時(shí)代已經(jīng)來臨。產(chǎn)品簡(jiǎn)介XX網(wǎng)上商店零售版是廣州XX軟件技術(shù)有限公司采用全新的Web 2.0、電子商務(wù)2.0理念開發(fā)的新一代面向零售企業(yè)的網(wǎng)上商店解決方案。XX軟件一直專注于將軟件作為服務(wù)(Software as a Service)而提供給客戶。

4、XX網(wǎng)上商店零售版采用強(qiáng)大安全的Java企業(yè)版技術(shù)，并采用基于業(yè)界廣泛認(rèn)可的Spring + Hibernate開放技術(shù)架構(gòu)，具有跨平臺(tái)、易于開發(fā)部署、擴(kuò)展性好等優(yōu)點(diǎn)。本產(chǎn)品支持多國(guó)語(yǔ)言、多種頁(yè)面模版技術(shù)和易修改的用戶界面，并特別為搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化，廣泛應(yīng)用了AJAX等Web 2.0技術(shù)和理念。產(chǎn)品亮點(diǎn) 1、企業(yè)級(jí)技術(shù)，強(qiáng)大可靠XXB2C電子商務(wù)解決方案是基于J2EE(Java 2 Enterprise Edition)開發(fā)的企業(yè)級(jí)電子商務(wù)應(yīng)用軟件,高起點(diǎn)，高可用。J2EE具備強(qiáng)大的企業(yè)級(jí)應(yīng)用軟件實(shí)施部署能力，能夠滿足苛刻的高要求、高復(fù)雜度企業(yè)級(jí)應(yīng)用。事實(shí)上，J2EE已成為企業(yè)級(jí)開發(fā)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

5、和首選平臺(tái)。世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)幾乎無一例外的采用J2EE技術(shù)架構(gòu)的應(yīng)用軟件。IBM，SAP ,ORACLE等國(guó)際軟件巨頭所提供的企業(yè)級(jí)解決方案均是采用J2EE技術(shù)。2、多種優(yōu)化，支持超大流量一個(gè)企業(yè)級(jí)B2C網(wǎng)站的流量是巨大的，未采用多級(jí)緩存和頁(yè)面靜態(tài)化技術(shù)的電子商務(wù)平臺(tái)，負(fù)荷不了很大的流量，極容易產(chǎn)生頁(yè)面或圖片打開緩慢甚至打不開及頁(yè)面出錯(cuò)等現(xiàn)象。嚴(yán)重影響顧客購(gòu)物體驗(yàn)，導(dǎo)致購(gòu)物欲望降低、中止購(gòu)物行為。更嚴(yán)重的，甚至?xí)?duì)在該站點(diǎn)購(gòu)物的產(chǎn)生安全性恐懼，導(dǎo)致客戶徹底流失。給商家?guī)砭薮蟮?、不可挽回的損失。XX網(wǎng)上商店采用多種技術(shù)對(duì)產(chǎn)品展示頁(yè)面實(shí)施多級(jí)緩存和靜態(tài)技術(shù)優(yōu)化，5倍提升網(wǎng)頁(yè)速度，可以支持超大/并發(fā)

6、的訪問流量，給顧客提供輕松愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。3、高效管理產(chǎn)品，提升管理員價(jià)值非專業(yè)化、非企業(yè)級(jí)的B2C平臺(tái)，產(chǎn)品管理的流程雖然簡(jiǎn)單但極不規(guī)范，僅適用于處理少量產(chǎn)品（比如幾個(gè)類別，幾十種產(chǎn)品），一旦產(chǎn)品產(chǎn)品達(dá)到百個(gè)以上，就會(huì)產(chǎn)生內(nèi)部產(chǎn)品管理混亂、低效率，外部顧客瀏覽產(chǎn)品時(shí)體驗(yàn)不佳的現(xiàn)象。而企業(yè)級(jí)的用戶，產(chǎn)品種類動(dòng)輒成千上萬，非企業(yè)級(jí)的產(chǎn)品是絕對(duì)無法承受的。而XX網(wǎng)上商店強(qiáng)大的產(chǎn)品管理功能，越是在商品種類繁多、屬性各異的情況下，越能體現(xiàn)出高效率，在降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理成本的同時(shí)帶給顧客更好的購(gòu)物體驗(yàn)。 4、靈活、細(xì)分到極致的營(yíng)銷手段靈活多變的促銷、打折、會(huì)員積分運(yùn)營(yíng)等前沿的新型營(yíng)銷技術(shù)，是傳統(tǒng)零售行業(yè)的

7、競(jìng)爭(zhēng)利器。不成熟的B2C平臺(tái)，既缺乏對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)營(yíng)銷的深刻理解，又缺乏技術(shù)實(shí)現(xiàn)能力，所以基本上沒有或者只有一兩種最簡(jiǎn)單的促銷功能，無辦法滿足企業(yè)靈活多變、精確到每一個(gè)產(chǎn)品的促銷需要。其結(jié)果必然是企業(yè)的強(qiáng)悍的營(yíng)銷攻勢(shì)難以施展，銷售額停滯不前，難以吸引客戶。采用此類非企業(yè)級(jí)的B2C平臺(tái)所節(jié)約的投入與損失的銷售額和客戶相比，顯然得不償失。XX網(wǎng)上商店強(qiáng)大靈活的促銷功能模塊，幫助企業(yè)把傳統(tǒng)零售業(yè)的營(yíng)銷策略移植到網(wǎng)絡(luò)上，從而大幅度地提高客戶購(gòu)買欲望、提升銷售額、增強(qiáng)客戶粘度。 5、購(gòu)物車轉(zhuǎn)化率高，效益好 購(gòu)物轉(zhuǎn)化率是考核營(yíng)銷結(jié)果的重要指標(biāo)。在超市購(gòu)物時(shí)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)大量顧客放到購(gòu)物車?yán)?，但又丟棄，最終并未購(gòu)買的

8、商品，在收銀臺(tái)附近尤其突出，我們通常將這種現(xiàn)象稱之為購(gòu)物車遺棄。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也依然存在這種情況，可以說，無論傳統(tǒng)還是網(wǎng)絡(luò)零售，如何降低購(gòu)物車遺棄，是提高銷售額的重要環(huán)節(jié)。非專業(yè)化、非企業(yè)級(jí)的B2C平臺(tái)缺乏對(duì)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)的理解和深入探索。而XX軟件專注于消費(fèi)者購(gòu)物心理和行為分析，提供了更具黏性的購(gòu)物車功能，成功地提升了購(gòu)物車轉(zhuǎn)化率，從而幫助企業(yè)大幅提高銷售額。 6、眾多推薦方式，勝過最佳推銷員 通過眾多產(chǎn)品推薦的靈活組合，把顧客最有興趣的和最有可能購(gòu)買的產(chǎn)品推薦到顧客面前，給顧客良好的購(gòu)物體驗(yàn)，提高顧客購(gòu)買欲望，提升訂單金額。比如，消費(fèi)者在采購(gòu)數(shù)碼相機(jī)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)為客戶提供該同類產(chǎn)品的橫向和縱向比較

9、的推薦,相關(guān)配件的推薦等, 配套銷售成交的概率更高。 消費(fèi)者還可以了解到其他購(gòu)買了該產(chǎn)品的用戶對(duì)哪些商品感興趣，又購(gòu)買了哪些產(chǎn)品。基于XX網(wǎng)上商店的商業(yè)智能分析組件，商家可以精確地迎合消費(fèi)者各種個(gè)性化的購(gòu)物需求，這是傳統(tǒng)零售業(yè)無可比擬的優(yōu)勢(shì)。7、全面互動(dòng)展示，提高消費(fèi)體驗(yàn)XX網(wǎng)上商店提供全方位的產(chǎn)品展示方式，可以展示產(chǎn)品的文字介紹、圖片、動(dòng)畫、視頻等多種媒介，還提供互動(dòng)式產(chǎn)品投票和評(píng)論,讓顧客在購(gòu)物時(shí)獲得最詳盡客觀的信息，優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)，提高購(gòu)買欲。如視頻購(gòu)物就好比傳統(tǒng)的電視廣告在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸，充分融合各種媒體的獨(dú)特營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)，XX軟件對(duì)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)的業(yè)務(wù)遷移已經(jīng)走在了行業(yè)的前沿。8、高度搜索

10、引擎優(yōu)化，顧客輕松找到你搜索引擎對(duì)電子商務(wù)有著極其重要的營(yíng)銷價(jià)值。為了能在營(yíng)銷過程節(jié)省更多成本，讓更多顧客能直接通過Google、Yahoo、Baidu等搜索引擎找到商家所銷售的產(chǎn)品，網(wǎng)上商店對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化是營(yíng)銷過程不可缺乏的利器。XX網(wǎng)上商店為搜索引擎作了全面的優(yōu)化，任何目錄和產(chǎn)品都支持單獨(dú)的關(guān)鍵字設(shè)置，結(jié)合XX網(wǎng)上商店的頁(yè)面靜態(tài)化技術(shù)，基于XX網(wǎng)上商店構(gòu)建的網(wǎng)上零售商店保證了各大搜索引擎100%的收錄，具備極佳的友好性。同時(shí)站內(nèi)檢索和商業(yè)智能分析工具高度集成，自動(dòng)收集消費(fèi)者最關(guān)注的商品關(guān)鍵詞，為商家運(yùn)營(yíng)分析提供數(shù)據(jù)積累。9、國(guó)際化支持， 商貿(mào)通全球經(jīng)濟(jì)全球一體化大勢(shì)所趨，越來越多的商家

11、通過互聯(lián)網(wǎng)把生意做到了全球各個(gè)角落。許多跨國(guó)營(yíng)銷企業(yè)產(chǎn)品需要面向不同國(guó)家的客戶群。通常，每個(gè)國(guó)家甚至各地區(qū)有它自己的規(guī)則和特色， 如語(yǔ)言習(xí)慣和各地區(qū)之間稅率規(guī)則的差異。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)可能以特定地區(qū)為目標(biāo)，僅在選定地區(qū)使用特有的廣告或提供促銷。也可能是企業(yè)級(jí)發(fā)布，即需要啟動(dòng)所有地區(qū)共享的全球的活動(dòng)。其中在某些方面仍需有差異。例如，產(chǎn)品描述可以被所有銷售特定產(chǎn)品的地區(qū)所共享。然而，每個(gè)地區(qū)可能以不同語(yǔ)言來呈現(xiàn)這些描述。例如，在美 國(guó)，客戶可以選擇以英語(yǔ)或西班牙語(yǔ)查看站點(diǎn)，而在加拿大許多站點(diǎn)以英語(yǔ)和法語(yǔ)出現(xiàn)?？鐕?guó)的銷售者必須考慮并滿足在每個(gè)地區(qū)都有適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言選擇。 對(duì)于特殊地區(qū)的站點(diǎn)設(shè)置必須以國(guó)家相應(yīng)

12、的貨幣提出定價(jià)。這包括管理多種貨幣的價(jià)格，或購(gòu)買流程中動(dòng)態(tài)的貨幣轉(zhuǎn)換。XX網(wǎng)上商店基于i18n將多國(guó)語(yǔ)言技術(shù)整合到電子商務(wù)系統(tǒng)的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)，全面支持國(guó)際化運(yùn)營(yíng)。10、快速結(jié)帳，支付方式多樣 網(wǎng)上支付主要是通過信用卡，借記卡，由國(guó)內(nèi)各大銀行的支付網(wǎng)關(guān)進(jìn)行操作的，在訂單下達(dá)完成后進(jìn)入支付流程時(shí)，我們會(huì)根據(jù)支付網(wǎng)關(guān)接口的要求，采用MD5、Hash等加密碼算法，以保證我們的訂單數(shù)據(jù)發(fā)送到支付網(wǎng)關(guān)不會(huì)被竊取和篡改，而最后的交易都是在第三方的支付網(wǎng)關(guān)及銀行頁(yè)面進(jìn)行，目前采用的是國(guó)際先進(jìn)的SSL方式加密，安全有保證的。目前XX網(wǎng)上商店內(nèi)置國(guó)內(nèi)外流行的多種支付網(wǎng)關(guān)如Verisign、Paypal、2Che

13、ckout、貝寶、支付寶、環(huán)訊等。與市場(chǎng)上產(chǎn)品的對(duì)比大型電子商務(wù)解決方案XX網(wǎng)上商店零售版簡(jiǎn)單的購(gòu)物車解決方案價(jià)格昂貴，整套方案實(shí)施下來動(dòng)輒幾十萬合理適中，性價(jià)比高從免費(fèi)到幾萬元的都有定位只適合大型企業(yè)適合中小型企業(yè)個(gè)體商戶或者要求簡(jiǎn)單的小企業(yè)功能功能強(qiáng)大，部分功能甚至大部分企業(yè)用不著提供網(wǎng)上商店核心的功能和企業(yè)常用的功能功能簡(jiǎn)單，功能主要圍繞產(chǎn)品目錄購(gòu)物車性能性能好，優(yōu)化比較全面，但是需要強(qiáng)大的硬件支持性能好，優(yōu)化比較全面，可以支持眾多在線用戶系統(tǒng)測(cè)試優(yōu)化不全面，當(dāng)在線用戶多的時(shí)候性能下降質(zhì)量和穩(wěn)定性很好，經(jīng)過全面測(cè)試較好，經(jīng)過比較全面的測(cè)試，并在發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候能迅速修正對(duì)于免費(fèi)或者價(jià)格很低

14、的解決方案，質(zhì)量和穩(wěn)定性無法保證硬件需要較高級(jí)的硬件設(shè)備支持只需要入門級(jí)服務(wù)器甚至PC服務(wù)器入門級(jí)服務(wù)器甚至PC服務(wù)器平臺(tái)支持多種平臺(tái)，但一般與自身的平臺(tái)配合使用才能發(fā)揮最大的優(yōu)勢(shì)真正平臺(tái)獨(dú)立多數(shù)采用.NET，PHP等技術(shù)，比較難做到平臺(tái)獨(dú)立安全安全性高安全性比較好比較少考慮安全性復(fù)雜性系統(tǒng)相當(dāng)復(fù)雜，用戶必須經(jīng)過培訓(xùn)簡(jiǎn)單易用簡(jiǎn)單易用技術(shù)架構(gòu)多數(shù)采用Java企業(yè)版技術(shù)并采用基于Spring + Hibernate的技術(shù)架構(gòu)多數(shù)為PHP、.NET技術(shù)支持完善周到、，但是服務(wù)費(fèi)相當(dāng)昂貴為客人提供良好的服務(wù)，價(jià)格合理由于運(yùn)營(yíng)模式的關(guān)系，很難提供到位的技術(shù)支持服務(wù)定制開發(fā)，二次開發(fā)系統(tǒng)復(fù)雜，與自有技術(shù)結(jié)

15、合緊密，二次開發(fā)相當(dāng)困難優(yōu)秀的技術(shù)架構(gòu)，對(duì)開發(fā)者友好，很容易擴(kuò)展和二次開發(fā)沒有很好的規(guī)劃，應(yīng)用很難擴(kuò)展和維護(hù)多國(guó)語(yǔ)言支持全面支持全面支持，包括產(chǎn)品自定義屬性等數(shù)十功能點(diǎn)都支持多國(guó)語(yǔ)言大部分不能支持；或者只是支持部分WEB 2.0支持大型軟件在技術(shù)采用上比較保守，目前還很少支持在系統(tǒng)里面廣泛應(yīng)用Web 2.0技術(shù)和思想部分支持SEO支持部分支持全面為SEO優(yōu)化大部分不能支持頁(yè)面緩存部分支持支持大部分不能支持全文搜索支持支持大部分不能支持頁(yè)面壓縮部分支持支持大部分不能支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)支持支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)支持多種數(shù)據(jù)庫(kù)大部分只是支持一種數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用服務(wù)器大部分只是支持一種服務(wù)器支持多種應(yīng)用服務(wù)器大部分只是支持

16、一種服務(wù)器配套服務(wù)提供部分服務(wù)，而且收費(fèi)昂貴提供培訓(xùn)、推廣、維護(hù)、咨詢、托管、定制開發(fā)等一整套的相關(guān)服務(wù)大部分不能提供全套的服務(wù)，賣給企業(yè)產(chǎn)品后就不理，無法提供長(zhǎng)期、全面的配套服務(wù)技術(shù)介紹系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)技術(shù)亮點(diǎn)企業(yè)級(jí)的解決方案當(dāng)然要采用企業(yè)級(jí)技術(shù)：靈活開放的技術(shù)架構(gòu)，性能，安全，穩(wěn)定性等達(dá)到企業(yè)級(jí)應(yīng)用的品質(zhì)。本產(chǎn)品采用的Java企業(yè)版技術(shù)安全、強(qiáng)大、跨平臺(tái)，久經(jīng)考驗(yàn)、值得信賴，是最適合企業(yè)使用的技術(shù)平臺(tái)基于Spring Hibernate的輕量級(jí)技術(shù)架構(gòu)，靈活，易擴(kuò)展，移植性好，不需要復(fù)雜昂貴的EJB容器采用支持MVC 2，SOA的多層（n-tiers）系統(tǒng)架構(gòu)（見系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)圖），強(qiáng)大、靈活、

17、高效、易維護(hù)、可擴(kuò)展整合眾多優(yōu)秀、可信的開源框架，滿足企業(yè)級(jí)應(yīng)用所需的各種技術(shù)和要求，包括Sitemesh，JBoss Rules，Birt，Acegi security等等本產(chǎn)品支持多種操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用服務(wù)器、瀏覽器；真正平臺(tái)獨(dú)立支持多種表示層技術(shù)：JSP/Velocity/FreeMaker/JSF/XML，界面修改非常方便頁(yè)面設(shè)計(jì)遵守CSS2，W3C等規(guī)范，兼容主流瀏覽器如IE（及其變種）、Firefox、Safari等；基于DIV+CSS的頁(yè)面設(shè)計(jì)前端網(wǎng)上商店與后端管理系統(tǒng)完全分離，安全、可靠、穩(wěn)定強(qiáng)大的頁(yè)面緩存、頁(yè)面壓縮技術(shù)可以保證系統(tǒng)性能本產(chǎn)品使用的主要技術(shù)Spring Fr

18、amework 2.0，包括Spring MVCSpring是一個(gè)較新的輕量級(jí)開發(fā)框架，本身提供豐富的功能，并能夠和現(xiàn)在很多受歡迎的開源框架、標(biāo)準(zhǔn)（例如Hibernate，Velocity，JSF，Quartz等等）方便地集成，大大簡(jiǎn)化了利用開源技術(shù)進(jìn)行開發(fā)的難度，并可以提高開發(fā)效率和質(zhì)量（有較多的文檔和指引）。主要的核心思想是使用POJO、Bean容器管理、AOP、Ioc、接口編程等。Spring是本產(chǎn)品使用的最關(guān)鍵的技術(shù)/框架，主要用到：事務(wù)管理、Bean管理、AOP、MVC、和Hibernate的集成、View層集成、報(bào)表集成、Quartz集成、Email等。Hibernate 3.2H

19、ibernate是個(gè)流行的開源的O/R框架?？梢酝该鞯靥幚頂?shù)據(jù)存儲(chǔ)以及和Java對(duì)象的映射。Hibernate可以支持市場(chǎng)上絕大部分的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。適用范圍使用Spring和Hibernate集成。另外HQL是Hibernate里面使用的一種數(shù)據(jù)查詢語(yǔ)言，可以支持所有Hibernate支持的數(shù)據(jù)庫(kù)。所以在開發(fā)的時(shí)候主要使用HQL，避免使用某數(shù)據(jù)庫(kù)廠商特定的SQL語(yǔ)法或者存儲(chǔ)過程。由于連接在映射里面一般被映射為Collection，并在JSF + Spring + Hibernate使用里面有一些問題（Hibernate里面的Lazy Loading和JSF的binding會(huì)有一些問題），所以考慮

20、不支持把外鍵映射為集合，只是當(dāng)作簡(jiǎn)單的字段來使用，然后程序員需要在BO層處理這些連接而且這樣有個(gè)好處是運(yùn)行的性能比較好。JSP 2.0，JSTL，EL 本系統(tǒng)缺省使用的視圖層技術(shù)，用來生成HTML返回給瀏覽器。通過使用JSTL、EL，易讀性和可維護(hù)性可以媲美Velocity等模版語(yǔ)言，而且有眾多的開發(fā)工具支持。Servlet 2.4： 系統(tǒng)里面會(huì)少量使用Servlet。Servlet是和CGI類似的技術(shù)，而且JSP運(yùn)行之前是先編譯為Servlet才運(yùn)行的。主要在不需要生成HTML但是需要提供其他Web服務(wù)的時(shí)候使用，例如輸出圖片。還可能使用的其他Servlet相關(guān)的技術(shù)有Filter、List

21、ener等。Sitemesh 2.3： 頁(yè)面排版和裝飾框架。負(fù)責(zé)頁(yè)面的總體排版。Acegi security 1.0：基于角色的權(quán)限控制安全框架。AJAX (主要用下面的DWR，scriptaculous，以及Prototype) ： 頁(yè)面部分更新、以及實(shí)現(xiàn)友好的用戶交互。DWR 2.0： 一個(gè)AJAX服務(wù)器端引擎。Prototype： 一個(gè)流行的JavaScript框架。JBoss Rule： 強(qiáng)大的規(guī)則引擎。BIRT （Reporting）： 強(qiáng)大的報(bào)表設(shè)計(jì)、生成引擎。Lucene Lucence：是一個(gè)搜索引擎，主要用于網(wǎng)站文章、產(chǎn)品描述的全文搜索等。OsCache： 緩存框架。在本產(chǎn)品

22、主要負(fù)責(zé)處理頁(yè)面緩存。EhCache ：緩存框架。在本產(chǎn)品主要負(fù)責(zé)處理數(shù)據(jù)緩存，包括Hibernate的二級(jí)緩存。Quartz： 計(jì)劃任務(wù)器，負(fù)責(zé)在后臺(tái)運(yùn)行一些任務(wù)。Urlrewrite： 重寫URL。Commons： （主要包括DBCP，Pool，Validator等等）使用Commons Validator進(jìn)行輸入驗(yàn)證等。Displaytag： 表格輸出、排版等。FCKeditor 2.3： 可視化的在線HTML編輯器。ANT： 開發(fā)時(shí)、安裝時(shí)用到的一些常用的任務(wù)。JUnit，DbUnit： 單元測(cè)試。LOG4J： 文本的系統(tǒng)日子輸出。Velocity： 一個(gè)常用的頁(yè)面模版技術(shù)?？梢宰鳛橐?/p>

23、圖層的另一種選擇。在本產(chǎn)品缺省的配置里面主要用來作為郵件的頁(yè)面模版。dom4j：SAX XML解釋器。Xerces：XML解釋器。本產(chǎn)品的性能特性在標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試環(huán)境（參考系統(tǒng)需求）下，系統(tǒng)的性能指標(biāo)如下：可以支持N*100個(gè)以上用戶同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品瀏覽、使用購(gòu)物車、結(jié)帳、客戶服務(wù)等日頁(yè)面訪問量可以支持100萬PV/天一般的頁(yè)面的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在2秒內(nèi)（局域網(wǎng)內(nèi)）復(fù)雜的頁(yè)面響應(yīng)時(shí)間在5秒內(nèi)（局域網(wǎng)內(nèi)）支付、運(yùn)輸?shù)韧獠拷涌诘墓δ茉?0秒以內(nèi)完成很復(fù)雜的分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表的響應(yīng)時(shí)間不超過30秒廣州XX軟件技術(shù)有限公司附錄資料：不需要的可以自行刪除b2c電子商務(wù)網(wǎng)站概要設(shè)計(jì)整體結(jié)構(gòu)b2c電子商務(wù)系統(tǒng)主要是一個(gè)由多個(gè)相互

24、關(guān)聯(lián)的網(wǎng)頁(yè)組成有機(jī)整體的網(wǎng)站，這些網(wǎng)頁(yè)的組成部分可以分為兩大類：素材和功能模塊導(dǎo)航欄。用于指向網(wǎng)站特定內(nèi)容的鏈接的集合。買商品，客戶管理。用戶通過鏈接跳轉(zhuǎn)到感興趣的內(nèi)容網(wǎng)頁(yè)。商品分類信息欄屬于導(dǎo)航信息欄普通信息，公司或者網(wǎng)站介紹，b2c商品交易協(xié)議的聲明，網(wǎng)站使用的方法。內(nèi)容為靜態(tài)，并且時(shí)效性不好內(nèi)容更新緩慢，靜態(tài)文件的方式存放即時(shí)信息，包括網(wǎng)站新聞，商品折扣信息，系統(tǒng)廣播。其特點(diǎn)是內(nèi)容更新快，信息量大，需要在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)動(dòng)態(tài)發(fā)布。商品信息所含數(shù)據(jù)的主要組成部分，他的特點(diǎn)是商品種類繁多，不同的商品有不同的屬性和技術(shù)指標(biāo)。顧客管理及安全認(rèn)證，b2c電子商務(wù)的商品交易需要建立在交易雙方彼此信任的基礎(chǔ)

25、上，這就需要對(duì)購(gòu)買商品的顧客進(jìn)行管理，并在交易時(shí)進(jìn)行交易管理。包括顧客注冊(cè)，顧客信息管理，顧客登錄驗(yàn)證，交易過程顧客身份的確認(rèn)。商品交易。包括顧客選購(gòu)商品，（購(gòu)物車），訂單生成和確認(rèn)，貨款支付和商品交付。附加功能，商品和其他信息的搜索，更好的展示商品。系統(tǒng)目標(biāo)功能分析1：后臺(tái)管理方面；a商品訂單管理：主要實(shí)現(xiàn)商品分類管理，添加與修改商品，管理訂單，投訴訂單，反饋信息，商品留言管理b管理網(wǎng)站用戶：實(shí)現(xiàn)用戶管理，后臺(tái)管理員管理等c新聞公告管理：實(shí)現(xiàn)新聞添加，修改刪除等功能d網(wǎng)站常規(guī)設(shè)置：網(wǎng)站設(shè)置，首頁(yè)廣告，大類廣告，小類廣告，友情鏈接，修改注冊(cè)協(xié)議等e網(wǎng)站信息設(shè)置：匯款方式，送貨方式，定購(gòu)方式，售

26、后服務(wù)等2：前臺(tái)應(yīng)用方面：a用戶管理：實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)，驗(yàn)證碼登陸，資料修改b用戶定購(gòu)，實(shí)現(xiàn)在線定購(gòu)，在線支付，購(gòu)物車，查看訂單，訂單投訴，信息反饋c商品展示：實(shí)現(xiàn)二級(jí)分類展示，首頁(yè)精品推薦，新品發(fā)布，銷售排行，分類模糊搜索】d網(wǎng)站信息：匯款方式，送貨方式，定購(gòu)方式 售后服務(wù)e首頁(yè)功能：最新新聞，友情鏈接數(shù)據(jù)庫(kù)需求分析用戶的需求具體體現(xiàn)在各種信息的提供、保存、更新和查詢方面，這就要求數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)能夠滿足各種信息的輸出和輸入。收集基本數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及數(shù)據(jù)處理的流程，組成一份詳盡的數(shù)據(jù)字典，為后面的具體設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。通過上述系統(tǒng)功能的分析，針對(duì)一般的B2C銷售系統(tǒng)，總結(jié)出如下的需求信息：用戶分一般用戶和

27、注冊(cè)用戶。一般用戶只能注冊(cè)后下訂單，注冊(cè)用戶可直接下訂單。注冊(cè)用戶登入后可以維護(hù)自己的個(gè)人信息，并且在向網(wǎng)站發(fā)出訂單時(shí)會(huì)自動(dòng)填寫自己聯(lián)系信息。一種商品有多種信號(hào)和款式，即一個(gè)大類包括多個(gè)小類。一個(gè)小類只能屬于一個(gè)大類。通過上述系統(tǒng)功能分析和需求總結(jié)，設(shè)計(jì)如下的數(shù)據(jù)項(xiàng)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)：管理員信息，包括數(shù)據(jù)項(xiàng)：賬號(hào)，姓名，密碼。注冊(cè)用戶（會(huì)員），包括數(shù)據(jù)項(xiàng)，用戶ID，用戶名，密碼等。商品大類，包括數(shù)據(jù)項(xiàng)：商品類型編號(hào)，商品名稱。商品小類，包括數(shù)據(jù)項(xiàng)：小類編號(hào)，小類名稱，對(duì)應(yīng)大類名稱。訂單，包括數(shù)據(jù)項(xiàng)：訂單編號(hào)，訂單號(hào)碼，用戶姓名，購(gòu)買時(shí)間等。投訴，包括數(shù)據(jù)項(xiàng)：投訴編號(hào)，訂單號(hào)碼，用戶姓名，投訴時(shí)間。系統(tǒng)，包括數(shù)據(jù)項(xiàng)：系統(tǒng)編號(hào)，系統(tǒng)開發(fā)人員的姓名，系統(tǒng)類型等。新聞，包括數(shù)據(jù)項(xiàng)：新聞編號(hào)，新聞標(biāo)題，新聞內(nèi)容等。數(shù)據(jù)庫(kù)概念模型設(shè)計(jì)在上面數(shù)據(jù)需求信息分析的基礎(chǔ)上，就可以設(shè)計(jì)出能夠滿足用戶需求的各種實(shí)體，以及他們之間的關(guān)系，為后面的具體數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。這些實(shí)體包含各種具體信息，通過相互之間的作用形成數(shù)據(jù)間的流動(dòng)。由此得出實(shí)體關(guān)系模型（E-R）。數(shù)據(jù)表設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的概率結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)完畢后現(xiàn)在可以將上面的數(shù)據(jù)庫(kù)概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為某種數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)所支持的實(shí)際數(shù)據(jù)模型，也就是數(shù)據(jù)庫(kù)的邏輯結(jié)構(gòu)。這里所使用的是A