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文檔簡介
1、淘寶商城的介紹 淘寶商城,亞洲最大網上購物網站淘寶網打造的在線B2C購物平臺。(B2C,Business to Customer) 自2008年4月10日建立淘寶商城以來,眾多品牌包括聯(lián)想、惠普、優(yōu)衣庫、迪士尼、Kappa、樂扣樂扣、JackJones、羅萊家紡在淘寶商城開設的官方旗艦店,受到了消費者的熱烈歡迎。 迄今為止,我們已經擁有超過1.8億買家,15000個商戶,20000個品牌。 目前的淘寶商城處在飛速發(fā)展階段,多種新型網絡營銷模式正在不斷被開創(chuàng)。加入淘寶商城,將擁有更多接觸最前沿電子商務的機會,也將為全新的B2B事業(yè)創(chuàng)造更多的奇跡。 企業(yè)進駐淘寶商城的申請流程:入駐淘寶商城的入駐申
2、請資質:淘寶商城截至到今日已經入駐的品牌:淘寶商城入駐流程是怎樣的?1.申請商家支付寶賬號申請企業(yè)支付寶賬號,并完成支付寶賬號的商家認證支付寶申請請查看:申請方式及步驟咨詢,請撥打支付寶客服電2. 在線申請并簽約登錄招商頁面,點擊“立即加入”;3.提交資料并等待審核郵寄商家資質及品牌資料等待淘寶小二審核,審核通過后商戶需在申請的商家支付寶賬號中充入16000元,審核人員查收到后凍結作為商家保證金和技術服務年費;4.開店店鋪開通,開張大吉。商家提交資料已經有一段時間了,哪里才可以查詢進展情況呢?請確認1.是否已經按系統(tǒng)頁面提示將申請材料寄至淘寶;2. 如果已經將材料
3、寄出,淘寶網是否已經簽收(具體情況可以通過快遞公司網站根據快遞單號查詢;3. 會員可以自行登陸申請商城的會員名,到新店簽約的頁面查詢,若資料收到頁面會有提示;如果已完成以上三點,可以撥打入駐專線電行咨詢。如果商家申請未通過審核,所寄材料是否退還?商家所提交的復印件材料,淘寶網概不退回,請自行留底,敬請諒解。淘寶商城的審核周期是多久?旗艦店及專賣店:淘寶網將在收到貴公司申請資料之日起的7-10個工作日內完成審核結果,通過系統(tǒng)郵件回復告知申請企業(yè)(企業(yè)請密切留意在申請時填寫的聯(lián)系人郵箱)。專營店:淘寶網在收到企業(yè)的“線上申請及線下審核材料”后,將于每月10日、20日、
4、30日分三次、集中進行材料審核。淘寶網將于集中審核之日起的7個工作日內將審核結果,通過系統(tǒng)郵件回復告知申請企業(yè)(企業(yè)請密切留意在申請時填寫的聯(lián)系人郵箱)。商家到淘寶商城上開設網店有沒有費用?采用什么扣款方式?有,分為實時劃扣技術服務費+技術服務年費+保證金;實時劃扣技術服務費是在您每筆交易成功后由系統(tǒng)一實時劃扣保證金 = 10,000元(用于交易糾紛的賠付)服務費= 實時劃扣技術服務費 + 技術服務費年費1.實時劃扣技術服務費 =支付寶成交額(不含郵費)商品對應的技術服務費率;2.技術服務費年費:6000元/年(商戶需在入駐時一次性交納);注:具體費用支付相關問題以協(xié)議約定為準保證金要交多少錢
5、?怎么支付?怎么退回?保證金淘寶是否可以提供相關財務憑證?每家店鋪需要交納保證金統(tǒng)一為10000元/店,主要用于買家購物保障的先行賠付作用。商家需在申請審核通過后,在支付寶打入保證金10000元 。保證金會在淘寶商城為您辦理完結退出流程滿三個月后自動解凍至您申請開店時提供的支付寶賬戶內;若您在退出時未產生任何交易,則在流程結束當天即可解凍。由于10000元保證金并非淘寶收取,一直存在于您的商家支付寶賬戶中做凍結,所以淘寶不提供收據或發(fā)票,敬請諒解技術服務費年費及實時劃扣部分服務費費率怎么計算?技術服務費年費及實時劃扣部分服務費費率規(guī)定如下:1、技術服務費由年費、實時劃扣部分兩部分組成;2、技術
6、服務費年費為6000元/年;商戶須一次性交納;3、實時劃扣部分以商品支付寶成交金額為基數根據技術服務費率表約定的費率計算技術服務費并實時劃扣;4、如協(xié)議期內實時劃扣部分技術服務費大于6000元,則免收當期的技術服務費年費,商家已經交納的,自動轉為下一年度技術服務費年費;5、無論何種原因導致協(xié)議未到期終止,根據協(xié)議終止的具體時間,淘寶將已收取的技術服務費年費按照12個月平均分攤(協(xié)議已履行期間不足一個月的按照一個月計算),將協(xié)議未履行期間對應的部分向商家返還(如協(xié)議終止前實時劃扣部分已經大于6000元,則全額返還);已履行期間實時劃扣部分技術服務費如大于(6000元/12)*X(其中X為實際履行
7、期間月份),則淘寶將已履行期間對應的技術服務費年費部分向商家返還。技術服務年費于協(xié)議終止后進行具體結算并開具發(fā)票。各類目扣點分別是多少?如下:按照申請要求入住商城一定可以成功嗎?很抱歉,這個不能保證。按照目前申請商城的條件,商家提供的資質只是作為審核的一部分,另外會參考貴司的企業(yè)情況并且結合消費者的需求進行綜合評估。因此,按照標準申請開店,并不代表符合此申請標準的商家均能通過開店審核,敬請知悉。如果商家申請未通過審核,所寄材料是否退還?商家所提交的復印件材料,淘寶網概不退回,請自行留底,敬請諒解。個體工商戶可以申請商城嗎?很抱歉,目前淘寶商城招商的對象只針對企業(yè)性質的企業(yè)或者公司。商家是否可以
8、自己確定店鋪名稱及域名?很抱歉不可以。商城店鋪名稱及域名均由商城指定,并在開店成功時通知到商家。如何將店鋪訂單、商品等與我的進銷存系統(tǒng)或企業(yè)ERP實現對接?為了支撐大型商家系統(tǒng)化的管理店鋪,淘寶網開放平臺將各店鋪的經營數據通過數據接口的形式開放出來,供大商家高效的將淘寶店鋪數據實現與現有進銷存或企業(yè)ERP對接進而實現高效的庫存管理、訂單處理、會員管理和客服績效考核商城中店鋪類型有哪些?(1)旗艦店:商家以企業(yè)自有品牌(R或者TM)入駐淘寶商城,所開設的店鋪稱為“品牌旗艦店”;(2)專賣店:企業(yè)持正規(guī)品牌授權書,在淘寶商城開設的店鋪,稱為“品牌專賣店”;(3)專營店:企業(yè)在淘寶商城同一一級類目下
9、經營多個(至少兩個)品牌,此類店鋪稱為專營店。什么樣的企業(yè)可以申請旗艦店?商家以企業(yè)自有品牌(?或者TM)入駐淘寶商城,所開設的店鋪稱為“品牌旗艦店”;(1)經營主體:自有品牌企業(yè)(品牌須為申請開店的企業(yè)所有或企業(yè)法人代表所有)(2)品牌資質:國家商標總局頒發(fā)的商標注冊證或商標受理通知書(以中國商標網公布信息為準)(3)經營范圍:同一品牌、同一個一級類目下的所有產品。什么樣的企業(yè)可以申請專賣店?企業(yè)持正規(guī)品牌授權書,在淘寶商城開設的店鋪,稱為“品牌專賣店”。(1)經營主體:取得品牌所有者正式授權的企業(yè)法人(2)品牌資質:品牌所有者出具的國家商標總局頒發(fā)的商標注冊證,申請開店企業(yè)提供的品牌所有者
10、出具的正規(guī)授權書,授權書需無地域限制;品牌所有者若為個人,則需同時提供身份證復印件并在授權書上簽字(3)經營范圍:授權品牌下同一一級類目內的所有產品。什么樣的企業(yè)可以申請專營店?企業(yè)在淘寶商城同一一級類目下經營多個(至少兩個)品牌,此類店鋪稱為專營店。(1)經營主體:在中國大陸注冊的企業(yè)法人(2)品牌資質:A、自有品牌:需提供國家商標總局頒發(fā)的商標注冊證或商標受理通知書(以中國商標網公布信息為準)B、他人品牌:a、需提供具有完整授權鏈條的授權書(即商家提供的授權書要可以逐級逆推回品牌商那里);品牌持有人的商標注冊證;b、若商家不能提供逐級授權到自己的品牌授權書,也可提供由供貨商出具的正規(guī)渠道證
11、明;品牌持有人的商標注冊證;注:由供貨商提供的進貨渠道證明包括:a、供貨商所持的品牌授權書(需確保授權鏈條的完整,即供貨商拿到的授權要能夠逐級逆推回品牌商那里);b、供貨商開具的正規(guī)進貨發(fā)票,發(fā)票內容需包括品牌、貨品名稱及數量等信息,且發(fā)票蓋章顯示的公司名需和供貨商的公司名一致;授權問題舉例:A公司申請專營店,B公司為品牌持有人,C公司是B公司的授權代理商若A能直接拿到B的出具的品牌授權,即可通過審核;若A拿不到B的直接授權,拿到的是B的授權代理商C出具的授權,只要A能提供完整的“B-C-A”的授權書也可通過審核;若A拿不到B的授權代理商C的授權,只是從C那里進貨,則A只要提供B給C的品牌授權
12、及從C那里拿到的進貨發(fā)票也可通審核。(3)經營范圍:同一一級類目。專營店可經營品牌數上限,將依據類目不同而不同,具體見下:銷售化妝品的商家需要準備什么資質?國內化妝品:1、化妝品生產廠商持有的化妝品衛(wèi)生許可證復印件;2、化妝品生產廠商持有的化妝品生產許可證(即全國工業(yè)產品生產許可證)復印件;3、化妝品生產廠商企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復印件;以上即為“廠家三證”(若為化妝品旗艦店,請出示委托加工合同并附帶廠家三證);4、如系特種用途化妝品須提交針對該特殊用途化妝品的批準文件,特殊用途化妝品主要包括:防曬類、遮蓋類、脫毛類、焗油類等化妝品;5、檢驗檢疫合格的報告或證明復印件,該檢測報告要求是第三方權威機構
13、出具(質監(jiān)局或地方防疫中心等機構出具)。進口化妝品:進口化妝品的品牌需在中國大陸地區(qū)有注冊商標,境外商標不予認可。1、中華人民共和國海關進口貨物報關單復印件;2、中華人民共和國出入境檢驗檢疫入境貨物檢驗檢疫證明復印件;3、中華人民共和國衛(wèi)生部(或食品藥品監(jiān)督管理局)進口非特殊用途化妝品備案憑證復印件;4、如系進口特殊用途化妝品須提交針對該特殊用途化妝品的批準文件復印件;以上特殊用途化妝品指防曬類、遮蓋類、脫毛類、焗油類等化妝品;銷售進口食品的商家需要準備什么資質?進口食品的品牌需在中國大陸地區(qū)有注冊商標,境外商標不予認可。1、商戶持有的食品衛(wèi)生許可證復印件或食品流通許可證(無論是進口還是國產食
14、品銷售,開設店鋪商戶自身一定要具備該資質);2、進口食品還須商品出入境檢驗檢疫合格證明或衛(wèi)生證書復印件;3、中華人民共和國海關進口貨物報關單復印件。銷售進口酒類的商家需要準備什么資質?進口酒類的品牌在中國大陸沒有注冊商標或TM商標或境外商標都給予認可。1、酒類銷售還須提供酒類零售許可證復印件或酒類批發(fā)許可證或酒類流通備案登記表(無論是進口還是國產酒類銷售,開設店鋪商戶自身一定要具備該資質);2、進口食品還須商品出入境檢驗檢疫合格證明或衛(wèi)生證書復印件;3、中華人民共和國海關進口貨物報關單復印件;銷售保健食品的商家需要準備什么資質?1、商戶持有的食品衛(wèi)生許可證復印件或食品流通許可證開設保健食品的商
15、家必須持有該證照,證照許可范圍必須明確注明“保健食品銷售”權限。2、保健食品生產廠商持有的食品生產許可證復印件;3、保健食品生產廠商持有的食品衛(wèi)生許可證復印件;以上兩證部分廠商是二證合一,具體要看經營范圍以及許可范圍。4、保健食品生產廠商持有的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復印件;5、保健食品生產廠商持有的保健食品批準證書(即批準文號)復印件;6、如系進口保健食品須提供進口保健食品批準證書(即批準文號)復印件;銷售圖書音像的商家需要準備什么資質?出版物經營許可證復印件(圖書、報刊);音像制品經營許可證復印件(音像制品);進口商品進貨渠道憑證復印件。申請商城旗艦店所需簽約資質溫馨提示:1、下述所有資質均為復印
16、件,并加蓋貴司紅章;2、貴司所提交的復印件材料,淘寶商城概不退回,請自行留底,敬請諒解。一、若您經營服飾、珠寶首飾、飾品、運動戶外、數碼、家用電器、家裝/家具/家紡、居家日用、汽車用品及配件、母嬰類目的商品,需提交如下資料:1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復印件(需完成有效年檢且經營范圍需包含所售商品);2、企業(yè)稅務登記證復印件(國稅、地稅均可);3、商戶自身持有的由國家商標總局頒發(fā)的商標注冊證或商標注冊申請受理通知書復印件(商標權人必須與申請開店企業(yè)的名稱或其法定代表人姓名一致;如您申請化妝品旗艦店,則持有的商標需注冊滿半年);4、商戶向支付寶公司出具的授權書HYPERLINK /docs/5.Payp
17、al_authorization.doc點擊下載申請商城專賣店所需簽約資質溫馨提示:1、下述所有資質均為復印件,并加蓋貴司紅章;2、貴司所提交的復印件材料,淘寶商城概不退回,請自行留底,敬請諒解。一、若您經營服飾、珠寶首飾、飾品、運動戶外、數碼、家用電器、家裝/家具/家紡、居家日用、汽車用品及配件、母嬰類目的商品,需提交如下資料:1、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復印件(需完成有效年檢且營業(yè)執(zhí)照經營范圍需包含所售商品);2、企業(yè)稅務登記證復印件(國稅、地稅均可);3、品牌所有者出具的國家商標總局頒發(fā)的商標注冊證復印件;4、品牌所有者出具的授權書(授權書須無地域限制;品牌所有者若為個人,則需同時提供品牌持有人
18、親筆簽名的身份證復印件及授權書); 5、商戶向支付寶公司出具的授權書HYPERLINK /docs/5.Paypal_authorization.doc點擊下載附錄資料:不需要的可以自行刪除 運營技巧之快速提升淘寶排名權重 HYPERLINK (本文出自義烏普魯皮具廠2015冬季淘寶分銷培訓課程轉載請注明出處)全國運費5.5元 一件代發(fā)http:/錢包工廠誠招代理 免費裝修 / 100%盈利 / 活動報名 / 運營指導 / 提供數據包/圖片包/刷單買家秀 大家都知道搜索怎么玩對吧,刷關鍵字,刷點擊率,刷轉化.不管是懂淘寶的人還是不懂淘寶的人,基本都在這樣操作,雖然有些經常被抓,但是只要成功那么
19、一兩次就夠自己吃的了.所以呢今天的主題就是搜索排名和權重. 以下是絕密內容,請調整好你的小心臟再觀看 卡豆腐塊 提升排名 新品引爆 只要你做到以下的內容基本都能達成,不要以為都是些思路或者理論因為你們大部分人都已經在做了,只是沒有注意到確實有效的方法,我?guī)湍銈兛偨Y出來罷了 說到搜索,我們都知道,搜索一個關鍵字會有100頁的寶貝出現,每15分鐘左右更新一次結果,熱詞呢更新速度更快,那么淘寶一天能夠給到的展現資源位置就非常有限了,另外在排名第45十頁以后的寶貝基本可以當做沒有展現,因為買家很難翻那么多頁.這也是淘寶為什么現在按下架時間排序的權重那么大,只有這樣才能讓淘寶有限的資源給到更多的賣家,畢
20、竟淘寶的資源都是錢,否則你去燒車試試,一個點擊少則幾毛多則幾塊,和搜索流量比起來淘寶給你一個流量就相當幾毛錢了,你看下你后臺淘寶每天送你多少錢.那么問題來了,怎么樣才能在淘寶有限的資源內沖擊到首頁?似乎除了刷就是憑借真內功了,要嗎就是去勾搭一個小二.反正有錢有資源的人只要去想基本能實現.不過這門路似乎不好找.那么下面我就給大家介紹一種能快速提升排名和權重的方法.(你們會覺得似曾相識,不過絕對不會有今天這么清晰明了) 淘寶是要賺錢盈利的,那么任何涉及到收益的部分都會有KPI,否則無法去衡量那種做法最好收益最高,那么淘寶最大免費流量入口,自然搜索也就有了自己的KPI績效.我把這種績效的名字稱為”搜
21、索資源KPI 搜索資源KPI主要會對淘寶寶貝的排名,權重照成影響,那么你們肯定會說,刷關鍵字唄,刷點擊率唄,刷搜索轉化率唄.嗯沒錯,這樣做算是有效,但是這些都是皮毛,因為哪些大神不會把更加細節(jié)更加有效的辦法全盤拖出.所以就會導致有的人怎么設計怎么螺旋都無效,甚至被抓一.搜索KPI的權重 搜索KPI的權重沒有我們想象的那么簡單,如果你只做搜索轉化,搜索點擊率,那么我一天來一個人買1單 我轉化率就100%了 是不是要拿到很高的權重了 ?所以我們單獨去看這些值的時候基本是無意義的,不要拿你那些少的可憐流量的轉化率來說是,淘寶又不是人,他是非常智能的機器,他會去對比行業(yè)標準,如果一鉆的店鋪每天賣5單,
22、平均轉化率3%,那么你轉化率就算10%單一天才賣1單,你的權重是不會比對方高的,所以我們要去看一個非常重要的”權重支撐數據”就類似建房子一樣,沒有地基你就建不了房子,.所以我們需要可觀的流量和成交,這里我們說的是搜索流量(UV)和搜索成交用戶數,只要我們這些基數大于行業(yè)標準才會有可靠的權重基礎,(也就是說你的權重是有效的)當然如果是新品怎么辦?我不可能達到行業(yè)標準啊,沒錯,所以我們只需要讓產品7天螺旋,讓他的表現一天比一天好,那么淘寶就會不斷的給你流量,那么慢慢的你就會超過行業(yè)標準.(其他幾個搜索支撐數據就不過多解釋,原理的一樣的) 當我們有了基礎后,在去做最重要的指標搜索點擊率,搜索轉化率.
23、,和搜索成交金額.那么你就會發(fā)現你的排名飛一樣在上升.但是這里也是有風險的,我知道你們在做關鍵字搜索數據的時候,通常都是讓”買家”貨比三家,停留較長,盡量模擬真實交易,但是有一項數據會出賣你,那就是搜索關鍵字的點擊率和轉化率.我們來看下圖:上圖是一個正常的關鍵字搜索及點擊成交的數據(數據來源江湖策搜索流量優(yōu)化中的數據,自己采集下來后用excel統(tǒng)計就能看到這樣的效果)下圖主要是去搶排名做的大詞(人工干預)你看懂了嗎?只要是通過我們人為干預的數據,基本都會異常,所以如果你的這些數據很明顯的高于行業(yè)或者高于正常寶貝的值,那么你說淘寶不查你他查誰? 所以我們在做的時候要盡量的去避免,避免的方式就是間
24、接成交,意思就是搜索進來的人看了你的寶貝后點擊收藏在從收藏夾回來購買,或者點擊購物車在去購物車結賬,或者點擊首頁在從首頁或其他頁面點進來成交。這樣既算搜索權重,又能避免數據異常。 這邊插一個關于搜索成交額的解釋,搜索成交額就是買家通過搜索關鍵字帶來的成交金額,那么誰的貢獻大,權重就會更大,這個主要體現在商城,這就是為什么你會看到豆腐塊上面的寶貝單價高的寶貝銷量比單價小的排名靠前了的原因之一了,所以你想卡豆腐塊就要去設計搜索成交金額,很簡單,就是去看你搜索的這個關鍵字,當前豆腐塊成交銷量和客單價,得出總數后,你去做的7天螺旋比他高那么你就可以把他擠下來,就這么簡單。當然還會有其他的權重影響你的,
25、不是說只有搜索成交金額一個數據就能OK的二.單品的綜合權重 那么我們接下來要說的就是關于單品的綜合權重,單品的綜合權重也是分為兩級的,一個是權重的支撐數據,一個是重要的排序維度數據。 支撐基礎權重的數據就是我們的單品的總訪客數,總收藏量,總成交用戶數,總成交額,這些數據呢我們只要超過行業(yè)的標準,或者對手的銷量那么就會影響到我們所有的渠道權重,這就是為什么很多人在說開直通車也能給寶貝加權重的原因,并不是因為直通車你花了錢才給你權重的,是因為只要任何有權重的渠道(活動除外)產生的銷量都會積累權重,但是只有在達到行業(yè)標準或者超過這部分權重才會爆發(fā),這也就是很多不去人為干擾數據的商家的產品也能出現在搜
26、索前排的原因。所以小賣家小打小鬧的刷個幾筆,還分散的去刷多個產品積累信譽,結果是不是你基本沒流量? 這就對了嘛,人人都在種菜你比別人做的少怎么可能能得到機器的青睞,做的比你好的多太多了。 另外兩重要的指標就是單品總轉化率和總成交額,前面的的基數,這兩個是重要的維度,基數達標在加上這兩個維度超過行業(yè)標準那么你的單品整體權重就會杠杠的,會影響你在淘寶所有渠道的權重情況,被推薦的幾率大很大(因為搜索需要控制搜索KPI,類目需要控制類目的kpi,其他渠道有自己的KPI)所以這里做好就有單品權重了。單品權重+搜索權重基本上你的寶貝免費的自然流量就非??捎^了。不過權重遠遠不止這些,還有一些標準權重,如果你做的不好那么就會扣分,那么你的排名也會下降。三.標準權重 標準權重主要有三個(實際很多)跳失率,收藏率,停留時間,這些是我們能看到的數據。 跳失率我們只要保持在標準的行業(yè)百分比就可以了,像女裝大概在75%到80%左右就差不多,能做到60%65%那更好,越低越好,如果你要做的爆款都90%的跳失率了那么你能暴起的幾率幾乎為零,來100個人90個人跑了,你還能做爆款? 另外一個就是收藏率,很早以前很多人都去刷收藏,因為會影響你的排名,后來淘寶慢慢削弱了權重,現在也基本沒有什么權重了,不過會作為基礎的判定值,如果你真的要去干擾這個值的話,那么請記住一定不能變態(tài),不要
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