商務(wù)禮儀中的道歉禮儀-精品文檔

1、商務(wù)禮儀中的道歉禮儀我國從來就是禮儀之邦，禮儀是我們在交往中自古就留有的傳統(tǒng)。在如今交往中越來越重視禮儀，但是在商務(wù)交往中，免不了有些小過節(jié)，那就需要把握的道歉的技巧，商務(wù)禮儀中的道歉禮儀有哪些?下面是學(xué)習(xí)啦我搜集整理的一些內(nèi)容，希望對你有幫助。商務(wù)禮儀中的道歉禮儀第一、道歉語應(yīng)當(dāng)文明而規(guī)范。有愧對別人之處，宜講深感歉疚，非常慚愧?？释娬?，需講：多多包容，請您原諒。有勞別人，可講：打攪了，費(fèi)事了。一般場合，則能夠講對不起，很抱歉，失禮了。第二、道歉應(yīng)當(dāng)及時(shí)。知道本人錯(cuò)了，馬上就要講對不起，否則越拖得久，就越會讓人家窩火，越容易使人誤解。道歉及時(shí)，還有助于當(dāng)事人退一步海闊天寬，避免舍本逐末。第

2、三、道歉應(yīng)當(dāng)大方。道歉絕非恥辱，故而應(yīng)當(dāng)大大方方，堂堂正正，完全徹底。不要遮遮掩掩，欲講還休，卻道天涼好個(gè)秋。不要過分貶低本人，講什么我真笨，我真不是個(gè)東西，這可能讓人看不起，也有可能被人得寸進(jìn)尺，欺軟怕硬。第四、道歉可能借助于物語。有些道歉的話當(dāng)面難以啟齒，寫在信上寄去也成。對西方婦女而言，令其轉(zhuǎn)怒為喜，既往不咎的最佳道歉方式，無過于送上一束鮮花，婉言示錯(cuò)。這類借物表意的道歉物語，會有極好的反應(yīng)。第五、道歉并非萬能。不該向別人道歉的時(shí)候，就千萬不要向?qū)Ψ降狼浮２蝗粚Ψ娇隙ú淮髸I(lǐng)我方的情，搞不好還會因而而得寸進(jìn)尺，為難我方。即便有必要向別人道歉時(shí)，也要切記，更重要的，是要使本人此后的所作所為

3、有所改良，不要言行不一，仍然故我。讓道歉僅僅流于形式，只能證實(shí)本人待人缺乏誠意。商務(wù)禮儀中的道歉技巧真誠的態(tài)度。真誠，這是道歉的必備態(tài)度，沒有誠心，何來道歉，道歉并不只是嘴上的功夫，心里也要經(jīng)過考慮和判定，這樣講出的道歉話語才能令人動(dòng)容，進(jìn)而講服對方。根據(jù)詳細(xì)情況選擇適宜的方法。這就要看個(gè)人功力了，對戀人要會玩浪漫，對父母要知感恩，對朋友要有情意，對孩子要有創(chuàng)意，總之不同的對象，不同的場景，要選擇合適的方法，在了解對方性格的基礎(chǔ)上采取行動(dòng)，會比擬容易成功。不正面沖突，選找到適宜機(jī)會。有沒有上去道歉，不知怎樣開口，好不容易開了口卻碰一鼻子的灰的朋友，我也是碰到這樣的情況過，總結(jié)下，就是要看對方心

4、情的，找到適宜機(jī)會真的很重要，機(jī)會選對了，事半功倍。不強(qiáng)迫原諒。你道歉后就要求對方原諒，立馬和你和好并像沒有吵過一樣，哦，NO,我告訴你是不可能的，十分是你的道歉對象是女孩子的時(shí)候，不要企圖立馬的原諒，循序漸進(jìn)，我們的態(tài)度是，道歉這件事我們不差時(shí)間，請您漸漸看我表現(xiàn)。道具的使用。鮮花、本人動(dòng)手做的手工品、一件棉衣等等都能夠作為你的開場白，立馬讓氣氛緩和了很多有沒有，所以開動(dòng)腦筋吧。朋友的煽風(fēng)點(diǎn)火。這里的煽風(fēng)點(diǎn)火絕對是褒義詞，首先獲得他周邊朋友的諒解，最好朋友能幫你講兩句，效果會大大的提升呢。跟女朋友完美道歉的方法1.坦白從寬語調(diào)和語言的選擇同樣重要。假如你并沒有對發(fā)生的情況真的覺得很糟糕，不要

5、做出這樣的道歉：哦，順便講一下，我糟糕的這并不能講服她-甚至可能將她越推越遠(yuǎn)。當(dāng)你準(zhǔn)備好了，把你即將和她講的話當(dāng)成頭等大事來對待。暫停游戲，關(guān)掉電視，盒上電腦，將手機(jī)放到觸碰不到的地方。然后看著她的眼睛，對她講：我為我的行為向你道歉。2.讓她知道你懂她女人經(jīng)常會死死捉住一點(diǎn)不放，直到最終你只聽到她講：混蛋不做沙發(fā)是的，她能夠做到言簡意賅-但是她這么做只是想讓你感遭到她是多么苦惱。為了讓她知道你確實(shí)能理解她，向她道歉的時(shí)候，要向她坦承你知道她為何苦惱。假如你在外面待到凌晨三點(diǎn)還沒回家，跟她講：我知道我不打給你的話你會擔(dān)憂，是我太不體貼了。我應(yīng)該至少發(fā)條短信讓你知道我要晚回來。即便你只是復(fù)述了她告

6、訴你的令她困擾的事實(shí)，至少表現(xiàn)出你曾經(jīng)認(rèn)真聽她講話了。3.使她放心你不能只為做過的事道歉-你需要向她保證下不為例。所以向她傳達(dá)這個(gè)事件已經(jīng)改變了你，向她描繪將來的你會有多么的不同。從如今開場我會在手機(jī)上設(shè)個(gè)鬧鐘，提醒本人要跟你聯(lián)絡(luò)，這樣即便我喝醉了，我會讓你知道我回家的時(shí)間。這會使你的女友感覺好些，你將會表現(xiàn)得像個(gè)真正的男人，而作為補(bǔ)償?shù)膼蹛蹣O有可能隨之而來。雙贏的局面!4.不要找借口她想知道你為什么這么做。如今，你可能對為什么這樣做一無所知，但是你要找出原因，并把它加進(jìn)你的道歉中。找借口是沒用的，你的防御姿態(tài)只會重新引發(fā)同樣的爭吵。相反，你要接受批評，做出解釋。能夠試試：我知道這個(gè)理由站不住腳，但實(shí)際上我們就是多喝了兩杯，我就忘了時(shí)間了。當(dāng)然，你的安靜冷靜僻靜并不能代表這件事對她來講也真的過去了。假如她又開場對你大吼大叫，你一定要忍住吼回