管理學(xué)期末理論測(cè)試題及答案

1、管理學(xué)期末理論測(cè)試題及答案1、管理的十四項(xiàng)原那么是由一一提出來的。（答案：亨利.法約爾）2、一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)，這是一一理論的 觀點(diǎn)。（答案：成就需要）3、一一決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。（答案：頭腦風(fēng)暴法）4、M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即制結(jié)構(gòu)。（答案：事業(yè)部）5、按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為定性預(yù)測(cè)和一一預(yù)測(cè)。（答案：定量）6、按照溝通方式不同，溝通可以劃分為一一、一一、一一、一一等類型?？陬^溝通（正確答案）書面溝通（正確答案）非語言方式溝通（正確答案）電子媒介溝通（正確答案）7、按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（）等類型。全面溝通（正確答案）局部

2、溝通（正確答案）強(qiáng)迫溝通理解溝通8、按照組織明文規(guī)定的原那么、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是一一 溝通。（答案：正式）9、處理沖突策略中最有效的方法是。70、控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏 差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。對(duì)（正確答案）錯(cuò)71、領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。對(duì)錯(cuò)（正確答案）72、目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了 他對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)。對(duì)（正確答案）錯(cuò)73、下屬的成熟程度包括兩個(gè)因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高 的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì)，而是靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。對(duì)（正確答案）錯(cuò)74、前饋控制實(shí)

3、際上是一種亡羊補(bǔ)牢式的控制。對(duì)錯(cuò)（正確答案）75、確定目標(biāo)是計(jì)劃工作的起點(diǎn)。對(duì)錯(cuò)（正確答案）76、人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級(jí)管理者，招聘、培訓(xùn)、報(bào)酬、績(jī)效考評(píng)等 人事工作主要有人事部門負(fù)責(zé)。對(duì)錯(cuò)（正確答案）77、任何一個(gè)組織的目標(biāo)就是想方設(shè)法創(chuàng)造更多利潤(rùn)。對(duì)錯(cuò)（正確答案）78、實(shí)行本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是降低產(chǎn)品價(jià)格。對(duì)錯(cuò)（正確答案）79、事業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。對(duì)（正確答案）錯(cuò)80、現(xiàn)實(shí)中，許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。對(duì)（正確答案）錯(cuò)81、需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進(jìn)行 激勵(lì)，那么會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。對(duì)（正確答案）錯(cuò)

4、82、研發(fā)部門想要到達(dá)最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個(gè)長(zhǎng)期的過程。而市場(chǎng)部 門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場(chǎng)，需要趕時(shí)間。雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。這是 由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。對(duì)（正確答案）錯(cuò)83、一般而言，預(yù)測(cè)實(shí)踐越短，影響預(yù)測(cè)結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測(cè)誤差也 越??；反之亦然。對(duì)（正確答案）錯(cuò)84、一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控 制活動(dòng)，而中層和管理人員集中從事例的、程序性的控制活動(dòng)。對(duì)（正確答案）錯(cuò)85、運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說它是定量（性）決策。對(duì)錯(cuò)（正確答案）86、在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)

5、班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。對(duì)錯(cuò)（正確答案）87、在組織管理中，沖突是不可防止的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決 沖突。千萬不能激發(fā)沖突。對(duì)錯(cuò)（正確答案）88、只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小企業(yè)，或者從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)，其業(yè)務(wù)層戰(zhàn) 略與公司層戰(zhàn)略是一樣的。對(duì)（正確答案）錯(cuò)89、組織開展是管理層的事，與普通員工無關(guān)。對(duì)錯(cuò)（正確答案）90、組織實(shí)施穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。對(duì)錯(cuò)（正確答案）（答案：解決問題）10、從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（）O有知識(shí)的人（正確答案）有能力人的人（正確答案）對(duì)組織忠誠(chéng)的人（正確答案）顧家的人11、當(dāng)外部環(huán)境很不確定時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也

6、應(yīng)該一一。（答案：更短）12、對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它 主要包括O O社會(huì)文化（正確答案）技術(shù)（正確答案）政治法律（正確答案）經(jīng)濟(jì)（正確答案）13、對(duì)于高層管理者來說，掌握良好的一一技能是最為重要的。（答案：概念）14、俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維 度：O o關(guān)懷維度（正確答案）定規(guī)維度（正確答案）文化維度經(jīng)濟(jì)維度15、根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（）o生產(chǎn)力（正確答案）社會(huì)化生產(chǎn)（正確答案）必然性偶然性16、根據(jù)赫塞-布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏 足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)

7、風(fēng)格是一一。（答案：高工作-高關(guān)系）17、根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的一一原那么。（答案：量才適用）18、溝通的深層次目的是一一人的行為。（答案：激勵(lì)或影響）19、古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是一一。（答案：經(jīng)濟(jì)人）20、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，一一型領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī) 關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。（答案：9-1）21、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控 制活動(dòng)，是控制的最高境界，即一一。（答案：前饋控制）22、管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)橛?jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程，通過計(jì)劃促使管理 者展望未來，計(jì)劃為控制提供了

8、一一。（答案：標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)）23、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為一一不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止 人們產(chǎn)生不滿情緒。（答案：保健因素）24、計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是一一。（答案：決策）25、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策， 屬于一一決策。（答案：程序化）26、決策的第一步是。（答案：識(shí)別問題）27、決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比擬，尋找二者 的最正確戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是一一分析。（答案：SWOT）28、控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息過程。（答案：反應(yīng)）29、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括

9、（）等方 面。品德（正確答案）學(xué)識(shí)（正確答案）能力（正確答案）情感（正確答案）30、領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)利在權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，包括（）。法定權(quán)力（正確答案）獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力（正確答案）處分權(quán)力（正確答案）個(gè)人魅力31、領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心里和行為 的力量是他的一一。（答案：自身影響力）32、領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比方：一一、一轉(zhuǎn)移法（正確答案）不為法（正確答案）換位法（正確答案）糊涂法（正確答案）33、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）?A、人是社會(huì)人而不是經(jīng)濟(jì)人（正確答案）B、企業(yè)中存在著非正式組織（正確答案）C、生產(chǎn)效率主要取決于工

10、人的士氣（正確答案）D、人是“經(jīng)濟(jì)人”而不是“社會(huì)人”34、每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的一一。（答案：普遍性）35、目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在一一 以內(nèi)。（答案：5個(gè)）36、企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，從一一上保證企業(yè)能以最小的成 本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。（答案：生產(chǎn)流程）37、企業(yè)目標(biāo)并不是已成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使 其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的一一原那么。（答案：權(quán)變性）38、西方早期的管理思想中，一一是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。（答案：亞當(dāng)）39、以下溝通障礙

11、中，屬于組織障礙的有（）0A、地位差異（正確答案）B、目標(biāo)差異（正確答案）C、缺乏正式溝通渠道（正確答案）D、協(xié)調(diào)不夠（正確答案）40、以下選項(xiàng)中，（）屬于管理者所扮演的決策角色。A、企業(yè)家角色（正確答案）B、干擾應(yīng)對(duì)角色（正確答案）C、資源分配者角色（正確答案）D、談判者角色（正確答案）41、企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由（）三個(gè)部 分組成。A精神文化（正確答案）B制度文化（正確答案）C物質(zhì)文化（正確答案）D企業(yè)文化42、人們常說管理是一門藝術(shù)，強(qiáng)調(diào)的是管理的一一。（答案：實(shí)踐性）43、任何組織的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是多元化的，比方：（）oA、高利潤(rùn)（正確答案）B、提高市場(chǎng)占有

12、率（正確答案）C、提高員工福利待遇（正確答案）D、為社會(huì)開展做貢獻(xiàn)（正確答案）44、實(shí)踐說明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比方：（）0A、管理效率提高了（正確答案）B、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理（正確答案）C、職工主要參與目標(biāo)的設(shè)立（正確答案）D、有效的監(jiān)督與控制（正確答案）45、首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是一一。（答案：泰勒）46、泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是一一。（答案：提高勞動(dòng)生產(chǎn)率）47、現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（）都要隨環(huán)境 的變化而變動(dòng)。A組織的部門機(jī)構(gòu)（正確答案）B職責(zé)的規(guī)定（正確答案）C職位的安排（正確答案）D人員的選擇4

13、8、需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕。馬斯洛提 出來的一種激勵(lì)理論，屬于一一。（答案：內(nèi)容型激勵(lì)理論）49、需要層次理論中，以下選項(xiàng)屬于平安需要的有（）oA、生活要得到基本保障（正確答案）B、防止人身傷害（正確答案）C、失業(yè)保障（正確答案）D、年老時(shí)有所依靠（正確答案）50、依據(jù)控制措施作用的（環(huán)節(jié)）不同，控制可分為（）。A、現(xiàn)場(chǎng)控制（正確答案）B、前饋控制（正確答案）C、反應(yīng)控制（正確答案）D、后饋控制51、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè)，比方（）等。A、戰(zhàn)略（正確答案）B、技術(shù)（正確答案）C、環(huán)境（正確答案）D、組織規(guī)模（正確答案）52、在管理的各項(xiàng)職能中，一一職能能夠

14、保證目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí) 現(xiàn)。（答案：控制）53、直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢(shì)，它（）。A、集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)（正確答案）B、分工非常細(xì)密（正確答案）C、注重專業(yè)化管理（正確答案）D、完全防止多頭管理54、R.利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo);決策的質(zhì) 量X激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。對(duì)錯(cuò)（正確答案）55、彼得.德魯克認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)整體，企業(yè)經(jīng)理既是“ 作曲家也是指揮家。對(duì)（正確答案）錯(cuò)56、彼得。圣吉教授認(rèn)為，不同的人對(duì)同一事物的看法不同，原因是他們的行 為模式不同。對(duì)錯(cuò)（正確答案）57、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)作用，批評(píng)和懲罰不能起到激

15、勵(lì)的作用。對(duì)錯(cuò)（正確答案）58、采用外部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積 極性。對(duì)錯(cuò)（正確答案）59、處于不同管理層次上的管理者，其履行的管理職能也是不同的。對(duì)錯(cuò)（正確答案）60、從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比擬系統(tǒng)的管 理理論。比方，在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)立的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行 政管理理論。對(duì)錯(cuò)（正確答案）61、從教材給管理所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織 的各種資源（組織資源和組織活動(dòng)）對(duì)錯(cuò)（正確答案）62、定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。對(duì)（正確答案）錯(cuò)63、非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重 視，是因?yàn)樯眢w語言等非語言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。對(duì)（正確答案）錯(cuò)64、溝通過程中有了反應(yīng)，說明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信