管理學(xué)選擇與判斷題復(fù)習(xí)

1、管理學(xué)選擇與判斷題復(fù)習(xí)一、單項(xiàng)選擇題.管理學(xué)是研究（）的科學(xué)。A.人類經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一般規(guī)律（正確答案）B.人類管理活動(dòng)一般規(guī)律C.人類活動(dòng)一般規(guī)律D.人類管理活動(dòng)特殊規(guī)律.持續(xù)的群體活動(dòng)是在一定形式的（）中進(jìn)行的。A.團(tuán)隊(duì).組織（正確答案）C.國(guó)家D.人群.管理活動(dòng)是一個(gè)由（）所構(gòu)成的循環(huán)往復(fù)，螺旋上升的過程。A.決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制以及創(chuàng)新（正確答案）決策、組織、控制以及創(chuàng)新C.決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制以及創(chuàng)新D.決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制.管理者首先需要研究和選擇資源，利用活動(dòng)的正確方向和內(nèi)容。這是管理 的（）職能所要完成的任務(wù)。A.決策（正確答案）B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制.管理者進(jìn)行職務(wù)或職位設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)

2、設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)人員配備，這是管理的（） 職能。A.決策.管理是人類努力協(xié)調(diào)()無(wú)限和()有限這一對(duì)矛盾的產(chǎn)物。()A.欲望生產(chǎn)B.資源生產(chǎn)C.欲望資源(正確答案)D.戰(zhàn)爭(zhēng)生產(chǎn).管理的實(shí)質(zhì)是()oA.領(lǐng)導(dǎo)B.溝通C.協(xié)調(diào)(正確答案)D.激勵(lì).從發(fā)生的時(shí)間順序看，以下四種管理職能的排列方式，哪一種更符合邏 輯？()。A決策、控制、組織、領(lǐng)導(dǎo)B.決策、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C.決策、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)D決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制(正確答案).管理科學(xué)經(jīng)過近百年的探索和總結(jié)，形成了比擬完整的知識(shí)體系，反映了 管理過程的客觀規(guī)律性，然而管理也不是一門非常精確的科學(xué)，其理論不是“放之 四海而皆準(zhǔn)”的，應(yīng)根據(jù)客觀環(huán)境具

3、體情況具體分析，申時(shí)度勢(shì)，靈活運(yùn)作。這體 現(xiàn)了管理的()oA科學(xué)性與藝術(shù)性(正確答案)B自然屬性與社會(huì)屬性C穩(wěn)定性與動(dòng)態(tài)適應(yīng)性D 一般屬性與特殊屬性第二章管理理論的歷史演變.()是法約爾的代表作。A科學(xué)管理原理B工業(yè)管理和一般管理(正確答案)C社會(huì)組織和經(jīng)濟(jì)組織理論D車間管理. 一般認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是()oA法約爾(正確答案)B韋伯C泰勒D巴納德.田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，年富力強(qiáng)，在助理崗位上工作得十分 出色。他最近被任命為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理，從而由一個(gè)參謀人員變成了獨(dú)立 部門的負(fù)責(zé)人。下面是田力最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng)，你認(rèn)為這其中的哪一項(xiàng)幾乎與他 的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)()oA向下屬

4、傳達(dá)他對(duì)銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)B與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷售協(xié)議(正確答案)C召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計(jì)劃的落實(shí)情況D召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會(huì),鼓勵(lì)他們克服難關(guān).()是第一個(gè)全面系統(tǒng)地提出管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制五項(xiàng) 職能。A韋伯B亨利法約爾(正確答案)C泰勒D羅伯特歐文.泰勒認(rèn)為，為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作配備()oA合適的操作流程B第一流的人員(正確答案)C嚴(yán)格的規(guī)章制度D適當(dāng)?shù)墓芾砣藛T.霍桑試驗(yàn)標(biāo)志著()的產(chǎn)生A人際關(guān)系學(xué)說（正確答案）B管理科學(xué)理論C科學(xué)管理理論D運(yùn)籌學(xué).八十年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了 世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和

5、借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方 面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)， 許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式更加有效。對(duì)于 這種情況，你贊同以下那種說法？ （） OA對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的開展而變B每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性（正確答案）C美國(guó)的管理模式長(zhǎng)期以來(lái)都比日本的更優(yōu)秀D日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要.就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為（）oA管理就是決策B管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干C管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制（正確答案）D管理就

6、是經(jīng)由他人去完成一定的工作.管理過程是各職能活動(dòng)相互交叉，周而復(fù)始的不斷循環(huán)的過程，一項(xiàng)管理 措施，管理活動(dòng)的執(zhí)行，所起的作用往往也不是單一的。下面那些管理方法當(dāng)中包 含了激勵(lì)的作用？（）A目標(biāo)管理B群體決策C彈性工作制D以上都是（正確答案）.科學(xué)管理理論著重研究的是（）OA提高單個(gè)工人的生產(chǎn)率（正確答案）B提供工人的滿意度C提高工人的工資D操作方法的標(biāo)準(zhǔn)化.被稱為“科學(xué)管理之父”的是（）oA.法約爾B.泰勒（正確答案）C.馬克斯韋伯D.梅奧.管理學(xué)著作工業(yè)管理與一般管理的作者是（）oA.法約爾（正確答案）B.泰羅C.韋伯D.羅伯特卡茨.泰勒的科學(xué)管理方法對(duì)人性的假設(shè)是（）oA.經(jīng)濟(jì)人（正確答

7、案）B.社會(huì)人C.自然人D.復(fù)雜人.目標(biāo)管理的提出者是一（）。A.法約爾B.泰勒C.德魯克（正確答案）D.巴納德.決策理論學(xué)派的代表人物是（）oA.韋伯B.巴納德C.西蒙（正確答案）D.孔茨決策與決策過程根據(jù)環(huán)境可控程度，決策問題可分為三種類型，以下哪一種不在這三種類型之 內(nèi)？ （D）確定型決策（正確答案）風(fēng)險(xiǎn)型決策不確定型決策程序化決策以下哪一項(xiàng)為哪一項(xiàng)屬于決策的要素？ （C）組織文化（正確答案）管理體系組織目標(biāo)組織的歷史從組織內(nèi)部視角看，決策的任務(wù)還包括（A）。調(diào)整和優(yōu)化組織管理體系（正確答案）靈活適應(yīng)宏觀環(huán)境變化為組織確立明確的方向激發(fā)組織成員積極性從組織層面看，決策的功能是（A）。能夠

8、為組織確立明確的方向（正確答案）可以激發(fā)組織成員的積極性讓組織靈活適應(yīng)外部環(huán)境的變化調(diào)整和優(yōu)化組織管理體系決策的影響因素不包括（D）。環(huán)境（正確答案）組織的歷史決策者的特點(diǎn)組織目標(biāo)在決策的準(zhǔn)那么中，不屬于提高決策效率和效果的準(zhǔn)那么為（D）。重要性（正確答案）準(zhǔn)確性靈活性最優(yōu)化在決策的準(zhǔn)那么中，屬于不確定性情境下決策方案選擇準(zhǔn)那么的是（A）。等概率（正確答案）可行性重要性系統(tǒng)性決策是工作和日常生活中經(jīng)常要進(jìn)行的活動(dòng)，但人們對(duì)其含義的理解不盡相 同。你認(rèn)為以下哪種理解比擬起來(lái)最正確？ （C）。出主意（正確答案）拿主意既出主意又拿主意評(píng)價(jià)各種主意在決策過程中，根據(jù)決策目標(biāo)的要求尋找實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑是（

9、B）。發(fā)現(xiàn)問題（正確答案）設(shè)計(jì)方案選擇方案實(shí)施決策相傳英國(guó)有個(gè)名叫霍布森的商人，他在賣馬的時(shí)候一直說，允許顧客任意挑選 馬匹，但需要符合一個(gè)條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中，顧客擁 有的決策權(quán)限（）oA.很大，因?yàn)樗扇我馓暨x馬匹B.很小，因?yàn)樗臎Q策前提受到了嚴(yán)格限制（正確答案）C.無(wú)大小之別，因?yàn)轭櫩椭皇窃谫I馬，而不是在作決策D.無(wú)法判斷，因?yàn)闆Q策權(quán)限大小取決于作決策的類型與重要程度進(jìn)行正確決策的前提是（A）。了解組織的內(nèi)部環(huán)境（正確答案）有良好的組織結(jié)構(gòu)組織制度的健全程度上述三方面通常用來(lái)指導(dǎo)組織業(yè)務(wù)決策的目標(biāo)是（）0A.長(zhǎng)期目標(biāo)B.中期目標(biāo)C.短期目標(biāo)（正確答案）（D） .

10、中短期目標(biāo)相對(duì)于個(gè)人決策而言，群體決策既有其優(yōu)點(diǎn)，也存在著比擬明顯的缺點(diǎn)。因 此，必須根據(jù)所做決策的具體情況，決定采用相應(yīng)的決策方式。以下幾種情況中, 哪一種通常不采取群體決策方式？ O oA.確定長(zhǎng)期投資于哪一種股票B.決定一個(gè)重要副手的工作安排（正確答案）C.選擇某種新產(chǎn)品的上市時(shí)機(jī)D.簽署一項(xiàng)產(chǎn)品銷售合同通常用來(lái)指導(dǎo)組織戰(zhàn)略決策的目標(biāo)是（）0A.長(zhǎng)期目標(biāo)（正確答案）B.中期目標(biāo)C.短期目標(biāo)D.中短期目標(biāo)受決策者個(gè)性影響最大的決策類型是O oA.確定型決策B.多目標(biāo)決策C.不確定型決策（正確答案）D.程序型決策一般情況下，根據(jù)決策的特征，決策選擇的目標(biāo)是一種（）目標(biāo)。A.限定B.最正確（正

11、確答案）C.滿意D.最低被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指O oA.計(jì)量決策法（正確答案）B.主觀決策法C.邊際分析法D.德爾菲法環(huán)境分析與理性決策以下哪一項(xiàng)不屬于一般或宏觀環(huán)境的要素為O oA.政治法律環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.自然資源D.管制機(jī)構(gòu)（正確答案）以下哪項(xiàng)屬于具體或微觀環(huán)境？OA.顧客（正確答案）B.組織文化C.財(cái)力資源D.物力資源以下哪一項(xiàng)屬于具體環(huán)境分析方法？OA. PEST分析方法B.五種力量模型（正確答案）C. SWOT分析方法D.腳本法SWOT分析法適用于分析哪種類型的環(huán)境？（）A. 一般環(huán)境分析B.具體環(huán)境分析C.內(nèi)外部環(huán)境綜合分析（正確答案）D.環(huán)境變化以下哪一項(xiàng)不屬于非

12、理性決策（）。A.漸進(jìn)決策模型B.政治協(xié)商決策模型C.領(lǐng)導(dǎo)集體決策模型D.群體決策模型（正確答案）以下哪一項(xiàng)不屬于活動(dòng)方案生成方法？ （）OA. 5W2H 法B.強(qiáng)迫聯(lián)系法C.德爾菲法D.決策樹法（正確答案）行為決策代表性模型不包括（）。DHS模型BS模型（正確答案）BHS模型HS模型對(duì)于組織中確定性決策，通?？梢酝ㄟ^以下哪種方法進(jìn)行備選方案的優(yōu)化選 擇？（）A.決策樹法.排隊(duì)論（正確答案）C.機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)框架D.等可能準(zhǔn)那么合理決策必須具備的三個(gè)條件不包括（）0A.目標(biāo)合理.可靠的信息情報(bào)（正確答案）C.有限合理、經(jīng)濟(jì)性D.決策結(jié)果滿足預(yù)定目標(biāo)的要求喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選取風(fēng)險(xiǎn)程度()而收益()的

13、行動(dòng)方案。()_A.較高，較高(正確答案)B.較高，較低C.較低，較低D.不確定替代性產(chǎn)品在波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析中對(duì)行業(yè)的影響表達(dá)在()OA.沖擊行業(yè)內(nèi)的企業(yè)B.阻礙行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)C.替換行業(yè)中正在生產(chǎn)的產(chǎn)品D.確定了行業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)品的最高價(jià)格(正確答案)在一個(gè)大雪的冬天，天上下著鵝毛大雪。幾個(gè)秀才烘著火爐在飲酒作樂。一位 秀才建議賦詩(shī)飲酒，大伙贊同。第二位說：“大雪紛紛落地”，第二位說：“今年 一定瑞氣”，第三位說：“再下三天何妨。此時(shí)一位饑寒交迫的農(nóng)夫從這里經(jīng) 過，聽見此話，不禁大喝一聲：“放你娘的狗屁?！痹嚪治?，下面的結(jié)論哪一個(gè)更 有說服力。農(nóng)夫的話說明：O oA.需求的不同，導(dǎo)致判斷的不同B.什

14、么階級(jí)說什么話C.飽漢子不知餓漢子饑D.環(huán)境影響人的判斷力(正確答案)某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定本錢為160000元，單位變動(dòng)本錢為10000元，每 臺(tái)售價(jià)12000元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是()o14 臺(tái)7. 3 臺(tái)12.5 臺(tái)80臺(tái)(正確答案)對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)能力較強(qiáng)但市場(chǎng)前景不容樂觀的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，不應(yīng)繼續(xù)開展，但也不要 馬上放棄行為決策代表性模型不包括()OA. DHS模型B.組織（正確答案）C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制.管理者分析組織成員在參與組織活動(dòng)中的行為影響因素，并且選擇恰當(dāng)?shù)念I(lǐng) 導(dǎo)方式來(lái)激發(fā)和引導(dǎo)組織成員的積極行為，這是管理的（）耿能。A.決策B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)（正確答案）D.控制.管理者對(duì)組織成員

15、的行為表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)的檢查和追蹤，分析他們的行為表現(xiàn) 是否偏離了組織的預(yù)期，如果存在偏差，就要在分析偏差原因的基礎(chǔ)上采取糾正偏 差的行動(dòng)，這是管理的（）職能。A.決策.組織C.創(chuàng)新D.控制（正確答案）8.組織需要根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整決策變革，組織完善，領(lǐng)導(dǎo)改進(jìn)控制，不 斷打破舊秩序，建立新秩序，這是管理的（）職能。A.決策B.組織C.創(chuàng)新（正確答案）D.控制9.由于（）在關(guān)于人的因素方面的思考和實(shí)踐，一些現(xiàn)代學(xué)者把他稱為現(xiàn)代人 事管理的創(chuàng)始人。A.羅伯特歐文（正確答案）B.亞當(dāng)斯密C.查爾斯-巴貝奇D.泰勒B.WS模型（正確答案）BHS模型HS模型第五章決策的實(shí)施與調(diào)整根據(jù)計(jì)劃跨越的時(shí)間間隔長(zhǎng)

16、短，計(jì)劃可分為長(zhǎng)期、中期、短期。其中，中期計(jì)劃為O O1年及以內(nèi)1年以上到5年以內(nèi)（正確答案）5年以上到10年以內(nèi)10年以上PDCA循環(huán)中的A指（）oA.計(jì)劃改進(jìn)（正確答案）C.檢查D.實(shí)施根據(jù)計(jì)劃的程序化程度，可以把計(jì)劃分類為（）OA.長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C.具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃D.程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃（正確答案）（）的計(jì)劃是有效率的。A.能實(shí)現(xiàn)最小的本錢能以合理的代價(jià)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)（正確答案）C.本錢等于收益D.詳細(xì)擬定和選擇行動(dòng)計(jì)劃不包括O oA.擬定可行動(dòng)計(jì)劃B.評(píng)估計(jì)劃C.修改計(jì)劃(正確答案)D.選定計(jì)劃以下計(jì)劃的具體形式中是以數(shù)字化形式表達(dá)的是()oA.預(yù)算(正

17、確答案)B.規(guī)那么C.方案D.戰(zhàn)略目標(biāo)管理在實(shí)踐中普遍受到重視，以下對(duì)此的描述不正確的選項(xiàng)是()OA.通過使管理人員制定目標(biāo)及其完成目標(biāo)的時(shí)間幫助計(jì)劃工作的開展B.使員工了解到他們的工作完成狀況，直接關(guān)系到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C.管理者無(wú)須向下級(jí)詳細(xì)解釋、說明目標(biāo)管理的理念、制定目標(biāo)的程序和目標(biāo) 管理的好處(正確答案)D.為員工提供了明確的行動(dòng)目標(biāo)、自主工作和創(chuàng)新的組織氣氛以及明確的獎(jiǎng)懲 標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍影響程度和影響時(shí)間長(zhǎng)短的不同，可以把計(jì)劃分類為()0A.長(zhǎng)期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃B.程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃C.正式計(jì)劃和非正式計(jì)劃D.戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃(正確答案)以下關(guān)于戰(zhàn)略

18、計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的說法中，正確的選項(xiàng)是()oA.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是戰(zhàn)略計(jì)劃的依據(jù)B.戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施是對(duì)已經(jīng)形成的能力的應(yīng)用C.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是在戰(zhàn)略計(jì)劃指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)略計(jì)劃的落實(shí)(正確答案)D.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的實(shí)施是組織活動(dòng)能力的形成與創(chuàng)造的過程為縮小現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距，可以在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上力求改進(jìn)，隨著時(shí)間的推 移不斷地逼近目標(biāo)，也可以通過()縮小差距。A.降低產(chǎn)品價(jià)格B.變革現(xiàn)狀（正確答案）C.加大營(yíng)銷力度D.加大廣告開支制定計(jì)劃方案不包括（）工作。A.提出方案B.比擬方案C.修改方案（正確答案）D.選擇方案第六章組織設(shè)計(jì)第一節(jié)組織設(shè)計(jì)的任務(wù)和影響因素（正確答案）1.當(dāng)外部環(huán)境較為穩(wěn)定時(shí)，組織為了提高運(yùn)行效

19、率，往往需要采用（）層級(jí) 結(jié)構(gòu)。A.有機(jī)式B.機(jī)械式（正確答案）C.垂直式D.橫向式2.當(dāng)外部環(huán)境不穩(wěn)定時(shí)，組織那么需要更加關(guān)注適應(yīng)性，應(yīng)該采用（A）組織。A.有機(jī)式B.機(jī)械式（正確答案）C.垂直式D.橫向式3.一個(gè)組織的規(guī)章條例越多，其組織結(jié)構(gòu)的（）就越高。A.復(fù)雜性B.靈活性C.集權(quán)性D.規(guī)范性（正確答案）4.一個(gè)組織在專業(yè)化分工程度、組織層級(jí)、管理幅度、人員之間、部門之間存 在差異，組織分工越細(xì)、層級(jí)越多、管理幅度越大，其組織結(jié)構(gòu)的()就越高。A.復(fù)雜性(正確答案)B.靈活性C.集權(quán)性D.規(guī)范性.美國(guó)的企業(yè)史學(xué)家()提出了一個(gè)重要的命題：組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。A.杜邦.錢德勒(正確答案)C.

20、伍德沃德D.斯隆.組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)性工作是()A.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(正確答案)組織運(yùn)行制度設(shè)計(jì)C.溝通系統(tǒng)設(shè)計(jì)D.管理規(guī)范設(shè)計(jì)(B)是對(duì)部門之間關(guān)系的安排。激勵(lì)設(shè)計(jì)(正確答案)層級(jí)設(shè)計(jì)溝通系統(tǒng)設(shè)計(jì)管理規(guī)范設(shè)計(jì)影響組織結(jié)構(gòu)的因素不包括()A.環(huán)境戰(zhàn)略C.規(guī)模D.人員年齡(正確答案)管理幅度是()一個(gè)管理人員間接有效指揮下屬人員的數(shù)量一個(gè)管理人員直接有效指揮下屬人員的數(shù)量（正確答案）一個(gè)管理人員直接指揮下屬人員的數(shù)量和質(zhì)量一個(gè)管理人員間接指揮下屬人員的數(shù)量和質(zhì)量.組織規(guī)模一定時(shí)，組織層級(jí)和管理幅度的關(guān)系是（）。A.正比關(guān)系B.沒有關(guān)系C.反比關(guān)系（正確答案）D.都不對(duì)二、判斷改錯(cuò)題.組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)性工作

21、是組織運(yùn)行制度設(shè)計(jì)。（X ）正確：組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)性工作是“組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)”。（正確答案）組織設(shè)計(jì)包括兩方面的內(nèi)容：一是動(dòng)態(tài)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，二是靜態(tài)的組織運(yùn)行 制度設(shè)計(jì)。（義）正確：組織設(shè)計(jì)包括兩方面的內(nèi)容：一是靜態(tài)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，二是動(dòng)態(tài)的組 織運(yùn)行制度設(shè)計(jì)。當(dāng)外部環(huán)境不穩(wěn)定時(shí)，組織那么需要更加關(guān)注適應(yīng)性，應(yīng)該采用機(jī)械式組織。（X）正確：當(dāng)外部環(huán)境不穩(wěn)定時(shí)，組織那么需要更加關(guān)注適應(yīng)性，應(yīng)該采用有機(jī)式組 織。組織運(yùn)行制度設(shè)計(jì)包括：溝通系統(tǒng)設(shè)計(jì)、管理規(guī)范設(shè)計(jì)和激勵(lì)設(shè)計(jì)。對(duì)（正確答案）錯(cuò)一個(gè)完整的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)至少包括職能設(shè)計(jì)、部門設(shè)計(jì)和激勵(lì)設(shè)計(jì)三個(gè)方面的 內(nèi)容。（X）正確：一個(gè)完整的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)至少包

22、括職能設(shè)計(jì)、部門設(shè)計(jì)和層級(jí)設(shè)計(jì)三個(gè) 方面的內(nèi)容。一般來(lái)說，組織的開展會(huì)經(jīng)歷生長(zhǎng)、成長(zhǎng)、成熟、衰退和再生五個(gè)階段。對(duì)（正確答案）錯(cuò)權(quán)責(zé)對(duì)等原那么要求管理者在被授予的權(quán)限范圍內(nèi)行事，并承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。對(duì)（正確答案）錯(cuò)一般來(lái)說，大規(guī)模的組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，組織層次少，集權(quán)化程度高，復(fù)雜性低。（X）正確：一般來(lái)說，小規(guī)模的組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，組織層次少，集權(quán)化程度高，復(fù)雜 性低。組織結(jié)構(gòu).組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是組織內(nèi)部成員的（）OA.管理與被管理關(guān)系B.分工與協(xié)作關(guān)系（正確答案）C.命令與服從關(guān)系D.外部與內(nèi)部關(guān)系.通常，組織結(jié)構(gòu)中各部門的相互關(guān)系可以用（）表示。A.組織結(jié)構(gòu)圖（正確答案）B.崗位說明書C.部門職責(zé)說明

23、書D.工作流程圖.一個(gè)企業(yè)有生產(chǎn)部、營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部，可知其部門化的方式是（）A.職能部門化（正確答案）B.產(chǎn)品部門化C.區(qū)域部門化D.顧客部門化.()組織結(jié)構(gòu)適用于一些臨時(shí)性的、需要多個(gè)部門密切配合的工程。A.矩陣制(正確答案)B.事業(yè)部制C.職能制D.直線職能制.機(jī)械式組織的適用條件不包括()oA.環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定制.任務(wù)明確且持久，決策可以程序化C.技術(shù)相對(duì)統(tǒng)一而穩(wěn)定D.環(huán)境不確定性強(qiáng)(正確答案).有機(jī)式組織的適用條件不包括()oA.任務(wù)明確且持久，決策可以程序化。任務(wù)多樣且多變，無(wú)法進(jìn)行程序化決策C.技術(shù)復(fù)雜多變(正確答案)D.有許多非常規(guī)活動(dòng)，需要較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。(C)決定了組織的性質(zhì)，是

24、決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志。A.戰(zhàn)略目標(biāo)(正確答案)目的或使命D.組織價(jià)值觀直線職能制的缺點(diǎn)不包括()oA.協(xié)調(diào)難度大降低決策效率C.增加管理本錢D.多頭指揮(正確答案)10.矩陣制的缺點(diǎn)不包括()oA.橫向溝通不好(正確答案)B.穩(wěn)定性差C.權(quán)責(zé)不對(duì)等D.多頭指揮11.適用于小橫向協(xié)作的攻關(guān)工程的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.矩陣制（正確答案）B.事業(yè)部制C.職能制D.直線職能制.事業(yè)部應(yīng)該具備三個(gè)基本要素，以下選項(xiàng)中不屬于這三要素的是（）oA,獨(dú)立的市場(chǎng)B.自負(fù)盈虧C.法人資格（正確答案）D.獨(dú)立經(jīng)營(yíng).適用于多元化大企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（）oA.矩陣制B.事業(yè)部制（正確答案）C.職能制D.直線職能制.

25、適用于規(guī)模不大、產(chǎn)品種類不多、內(nèi)外部環(huán)境比擬穩(wěn)定的中小企業(yè)的組織 組織結(jié)構(gòu)是（）oA.矩陣制B.事業(yè)部制C.職能制D.直線職能制（正確答案）.一般來(lái)說，事業(yè)部制組織的總部不保存（）職能。A.人事決策B.預(yù)算控制C.監(jiān)督D.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)（正確答案）具有“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”的特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)是O OA.矩陣制B.事業(yè)部制（正確答案）C.職能制D.直線職能制二、判斷改錯(cuò)題.通常，組織結(jié)構(gòu)中各部門的相互關(guān)系可以用崗位說明書表示。（X）正確：通常，組織結(jié)構(gòu)中各部門的相互關(guān)系可以用組織結(jié)構(gòu)圖表示。（正確答 案）.一般來(lái)說，機(jī)械式組織適用于外部環(huán)境相對(duì)不穩(wěn)定的情況，有機(jī)式組織適用 于外部環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定的情況。（X

26、）正確：一般來(lái)說，機(jī)械式組織適用于外部環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定的情況，有機(jī)式組織適 用于外部環(huán)境相對(duì)不穩(wěn)定的情況。（正確答案）矩陣制容易出現(xiàn)多頭指揮的問題。對(duì)（正確答案）錯(cuò).近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的開展，新型溝通工具與管理工具的使用，有效管理 幅度減少，組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)扁平化的趨勢(shì)。（X）正確：近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的開展，新型溝通工具與管理工具的使用，有效 管理幅度提高，組織結(jié)構(gòu)出現(xiàn)扁平化的趨勢(shì)。（正確答案）組織結(jié)構(gòu)的柔性化趨勢(shì)是在企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益復(fù)雜的背景下產(chǎn)生的。對(duì)（正確答案）錯(cuò).無(wú)邊界組織實(shí)質(zhì)是一種組織設(shè)計(jì)理念，也是一種真正意義上的組織結(jié)構(gòu)，即 取消了組織內(nèi)部的縱向指揮鏈和橫向職能部門。（X ）正確

27、：無(wú)邊界組織實(shí)質(zhì)是一種組織設(shè)計(jì)理念，不是一種真正意義上的組織結(jié) 構(gòu)，任何組織無(wú)法取消組織內(nèi)部的縱向指揮鏈和橫向職能部門。（正確答案）.直線職能制結(jié)構(gòu)適用于多元化大企業(yè)。（X ）正確：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)適用于多元化大企業(yè)。（正確答案）.矩陣制結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”。（義）正確：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的主要特點(diǎn)是“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”。（正確答案）.事業(yè)部部制結(jié)構(gòu)中的事業(yè)部必須是獨(dú)立法人，有獨(dú)立的市場(chǎng)，自負(fù)盈虧，獨(dú) 立經(jīng)營(yíng)。（X）正確：事業(yè)部制結(jié)構(gòu)中的事業(yè)部，有獨(dú)立的市場(chǎng)，自負(fù)盈虧，獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。（正 確答案）.企業(yè)可以通過直線職能制組織來(lái)完成涉及面廣、臨時(shí)性、復(fù)雜的重大工程 工程、新產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)。（

28、X）正確：企業(yè)可以通過矩陣制組織來(lái)完成涉及面廣、臨時(shí)性、復(fù)雜的重大工程項(xiàng) 目、新產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)。（正確答案）第三節(jié)組織整合1.正式組織與非正式組織的區(qū)別不包括（）OA.目標(biāo)不同B.人數(shù)不同（正確答案）C.行為邏輯不同D.結(jié)合緊密程度不同2.非正式組織以（）為導(dǎo)向，以非理性為行為邏輯。 完成組織目標(biāo)B.信息溝通順暢C.人際關(guān)系和諧（正確答案）D.規(guī)范成員行為3.層級(jí)整合不包括（）oA.管理幅度設(shè)計(jì)10.英國(guó)的()在他的著作國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究中詳細(xì)分析了勞 動(dòng)分工帶來(lái)的好處。A.羅伯特歐文B.亞當(dāng)斯密(正確答案)C.查爾斯巴貝奇D.泰勒11.西方管理思想的大量涌現(xiàn)，是伴隨著()的出現(xiàn)而出現(xiàn)的

29、。A.工廠制度(正確答案)B.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)C.宗教革命D.文藝復(fù)興12.()被后人稱為科學(xué)管理之父，他的代表作是科學(xué)管理原理，這本書 對(duì)生產(chǎn)作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化和生產(chǎn)過程組織的合理化進(jìn)行了系統(tǒng)的思考。A.韋伯B.法約爾C.泰勒(正確答案)D.梅奧13.泰勒被后人稱為科學(xué)管理之父，他的代表作是(),這本書對(duì)生產(chǎn)作業(yè)方 法的標(biāo)準(zhǔn)化和生產(chǎn)過程組織的合理化進(jìn)行了系統(tǒng)的思考。A.工業(yè)文明的人類問題B.國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因C.工業(yè)管理與一般管理D.科學(xué)管理原理(正確答案)14.法約爾于1916年出版(),構(gòu)建了管理研究的基本框架A.工業(yè)文明的人類問題B.國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因C.工業(yè)管理與一般管理(正確答案)D.科

30、學(xué)管理原理B.有效集權(quán)與分權(quán)C.組織設(shè)計(jì)中的授權(quán)D.管理制度的設(shè)計(jì)（正確答案）.授權(quán)的原那么不包括（）oA.溝通順暢原那么（正確答案）B.目的性原那么C.信任原那么D.權(quán)責(zé)一致原那么.一般來(lái)說，需要提高分權(quán)程度的情形不包括（）oA.組織規(guī)模變大B.組織各部門差異較大C.成員的自我管理能力強(qiáng)D.組織容易失控（正確答案）.直線部門是按照（）設(shè)置的，相互之間是一種命令與服從的關(guān)系。A.職能需要B.專業(yè)需求C.組織層級(jí)（正確答案）D.上級(jí)授權(quán).企業(yè)在成立之時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相似性設(shè)立了生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)力等各個(gè)管理 部門，近年來(lái)，隨著企業(yè)的開展壯大，產(chǎn)品由原來(lái)的單一品種開展出三個(gè)大的品 種，它們的制造工藝和

31、用戶特點(diǎn)有很大不同，因此各個(gè)部門的主管都感覺到管理上 有諸多不便。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行如下組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為（）oA.按職能標(biāo)準(zhǔn)劃分部門.按產(chǎn)品劃分部門C.按地區(qū)劃分部門（正確答案）D.設(shè)立矩陣組織8.康全公司是一家設(shè)計(jì)環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營(yíng)規(guī)模雖然不大但開展迅速。公司 成立以來(lái)，為了保持行動(dòng)的統(tǒng)一性，一直實(shí)行較強(qiáng)的集權(quán)。請(qǐng)問當(dāng)以下哪一種情況 出現(xiàn)時(shí)，公司更有可能改變其過強(qiáng)的集權(quán)傾向？ (B)oA.宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快B.公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍拓寬C.市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求下降D.國(guó)家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)9.企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他()oA.直接管理的下屬數(shù)量B.所管理的部門數(shù)量C.所管理的全部

32、下屬數(shù)量(正確答案)D. B 和 C10.日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100人 時(shí)，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果開展到1, 000人，你就 不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10, 000名職工時(shí)，你就必須退居 到后面，并對(duì)職工們表示敬意和謝意。這段話說明：(C)A.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無(wú)須事必躬親B.企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同人共同努力的結(jié)果，對(duì)此，老板應(yīng)心存感激C.企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工D.管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對(duì)下屬的態(tài)度11.作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個(gè)月里一直

33、都在尋找時(shí)間來(lái)思考一下公司的 長(zhǎng)遠(yuǎn)開展問題。這個(gè)星期他加班加點(diǎn)把手里的一些瑣事都處理完了，從今天開始他 準(zhǔn)備不受干擾地集中考慮重大問題。一大早他就坐在辦公室考慮這個(gè)問題。但好境 不長(zhǎng)，正常上班一到，大約每隔二十分鐘左右就有人進(jìn)來(lái)簽字或者請(qǐng)示。王晶非常 惱火。你認(rèn)為這種情況的原因最可能是：(B)oA.今天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急情況B.王晶可能比擬集權(quán)C.企業(yè)中的其他管理者都不能負(fù)起責(zé)任來(lái)D.企業(yè)中沒有良好的計(jì)劃12.影響有效管理幅度的因素不包括（）oA.管理者和被管理者的工作內(nèi)容B.管理者和被管理者的工作能力C.管理者和被管理者工作環(huán)境D.管理者和被管理者工作報(bào)酬（正確答案）13.以下因素中有助于管理

34、幅度擴(kuò)大的因素是（B） oA.主管所處的管理層次較高B.計(jì)劃制定的詳盡周到C.主管的綜合能力、理解能力、表達(dá)能力較弱D.下屬的工作地點(diǎn)在地理上比擬分散14.一般來(lái)說，（）組織適用于規(guī)模不大、產(chǎn)品種類不多、內(nèi)外部環(huán)境比擬 穩(wěn)定的中小型企業(yè)。A.矩陣制B.事業(yè)部C.職能制D.直線職能制（正確答案）15.一般來(lái)說，高層級(jí)的管理幅度不宜過（）,而基層組織的管理幅度可以增 （）O（）A.大,小B.大,大（正確答案）C.小，大D.小，小判斷改對(duì)錯(cuò)（正確答案）1.非正式組織存在明確穩(wěn)定的共同目標(biāo)，追求的是和諧的人際關(guān)系。（X）正確：非正式組織不存在明確穩(wěn)定的共同目標(biāo)，追求的是和諧的人際關(guān)系。 （正確答案）一

35、般情況下，高層級(jí)的管理幅度不宜過大，基層組織的管理幅度可以增大。對(duì)（正確答案）借3.如果組織各部門之間差異較大，需要采取不同的政策以保證其開展，需要提 高集權(quán)程度。（X）正確：如果組織各部門之間差異較大，需要采取不同的政策以保證其開展，需 要提高分權(quán)程度。（正確答案）分權(quán)與授權(quán)實(shí)質(zhì)都是權(quán)力的轉(zhuǎn)移，但兩者并不一樣，區(qū)別在于授權(quán)具有恒久 性，分權(quán)可以是臨時(shí)性的。（X）正確：分權(quán)與授權(quán)實(shí)質(zhì)都是權(quán)力的轉(zhuǎn)移，但兩者并不一樣，區(qū)別在于分權(quán)具有 恒久性，授權(quán)可以是臨時(shí)性的。（正確答案）直線與參謀的關(guān)系應(yīng)該是“參謀決策、指揮、執(zhí)行，直線思考、籌劃、建 議”。（X ）正確：直線與參謀的關(guān)系應(yīng)該是“直線決策、指揮

36、、執(zhí)行，參謀思考、籌劃、 建議”。（正確答案）第八章組織文化.組織文化的特征不包括（）OA.精神性B.融合性C.系統(tǒng)性D.絕對(duì)性（正確答案）.以下哪一條不是組織文化的特征（D）oA.具有黏合劑作用，有利于營(yíng)造良好的組織氣氛B.組織文化的形成必然會(huì)受到所在國(guó)家民族文化傳統(tǒng)和價(jià)值體系的深刻影響C.是存在于組織內(nèi)部的一種群體意識(shí)現(xiàn)象、意念性行為取向和精神觀念D.以不變應(yīng)萬(wàn)變，始終保持絕對(duì)穩(wěn)定性.塑造組織文化時(shí)，應(yīng)該注意（B）oA.主要考慮社會(huì)要求和行業(yè)特點(diǎn)，和本組織的具體情況無(wú)關(guān)B.組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中起到號(hào)召和導(dǎo)向作用C.組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度D.組織文化一旦形成

37、，就無(wú)需改變.精神層的組織文化不包括以下哪項(xiàng)因素（C）。A.組織價(jià)值觀.敬業(yè)精神C.規(guī)章制度D.職業(yè)道德.以下關(guān)于組織文化的說法中不正確的選項(xiàng)是（C）oA. 一般的文化都是在非自覺的狀態(tài)下形成的，組織文化那么可以是在組織努力的 情況下形成B.文化組織具有自我延續(xù)性，不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層的人事變更而立即消失C.仁者見仁，智者見智，組織文化應(yīng)該使組織成員面對(duì)某些倫理問題時(shí)產(chǎn)生多 角度的認(rèn)識(shí)D.組織文化的內(nèi)容和力量會(huì)對(duì)組織員工的行為產(chǎn)生影響.不屬于物質(zhì)層的組織文化的是（）。A.組織行為.敬業(yè)精神（正確答案）C.工作流程D.做事風(fēng)格.關(guān)于組織文化，不正確的說法是（）oA.組織文化有助于組織在公眾中樹立良好形

38、象.組織文化有可能成為變革的障礙C.組織文化的塑造過程是自發(fā)的D.制度層的組織文化是組織文化的中間層次（正確答案） 二、判斷改錯(cuò)題1.從本質(zhì)上講，組織文化是一種具象的物質(zhì)范疇。（X）正確：從本質(zhì)上講，組織文化是一種抽象的意識(shí)范疇。（正確答案）我們可以從人們?cè)谝粋€(gè)組織范圍內(nèi)的所說、所做、所想中推出這個(gè)組織的文 化。對(duì)（正確答案）錯(cuò).制度層的組織文化是組織價(jià)值觀的核心，是組織文化的靈魂。（X）正確：精神層的組織文化是組織價(jià)值觀的核心，是組織文化的靈魂。（正確答 案）.組織文化的導(dǎo)向功能，是指組織文化可以幫助新加入組織的成員盡快適應(yīng)組 織，使自己的個(gè)人價(jià)值觀更好地與組織需要相匹配。（X）正確：組織文

39、化的調(diào)適功能，是指組織文化可以幫助新加入組織的成員盡快適 應(yīng)組織，使自己的個(gè)人價(jià)值觀更好地與組織需要相匹配。（正確答案）.組織規(guī)章制度是整個(gè)組織文化的核心和靈魂。（X ）正確：組織價(jià)值觀是整個(gè)組織文化的核心和靈魂。（正確答案）.組織文化是碎片化的，不容易形成一個(gè)系統(tǒng)。（X）正確：組織文化不是碎片化的，是一個(gè)系統(tǒng)。（正確答案）.組織進(jìn)入成長(zhǎng)期后，組織文化基本形成，此時(shí)組織領(lǐng)導(dǎo)者要防范惰性習(xí)慣致 使組織文化缺乏生命力。（X）正確：組織進(jìn)入成熟期后，組織文化基本形成，此時(shí)組織領(lǐng)導(dǎo)者要防范惰性習(xí) 慣致使組織文化缺乏生命力。（正確答案）.關(guān)于組織文化的系統(tǒng)研究始于20世紀(jì)80年代末90年代初。（X ）正

40、確：關(guān)于組織文化的系統(tǒng)研究始于20世紀(jì)70年代末80年代初。（正確答 案）.狹義的文化是指人類社會(huì)歷史實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。（X）正確：廣義的文化是指人類社會(huì)歷史實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總 和。（正確答案）.影響組織文化的外部因素包括民族文化、制度文化、外來(lái)文化、組織開展 的不同階段。（X）（正確答案）正確：影響組織文化的外部因素包括民族文化、制度文化、外來(lái)文化。第九章領(lǐng)導(dǎo)的一般理論領(lǐng)導(dǎo)方式可以分成專制、民主、放任三種，其中民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu) 點(diǎn)是（）。A.紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰清楚；B.組織成員具有高度的獨(dú)立自主性；C.按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力；D.員工

41、關(guān)系融洽，工作積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造性（正確答案）.張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并介紹 公司的具體情況，才說了 15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來(lái)繼續(xù)，不到15 分鐘，又被叫出去。這樣，整個(gè)下午3個(gè)小時(shí)總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使 得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)。這說明（）oA.總經(jīng)理不重視管理咨詢B.該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況C.總經(jīng)理可能過度集權(quán)（正確答案）D.總經(jīng)理重視民主管理.在管理方格圖中，領(lǐng)導(dǎo)方式高度關(guān)心生產(chǎn)，很少關(guān)心人，為到達(dá)生產(chǎn)目的， 常常會(huì)強(qiáng)制人們?nèi)ネ瓿杀匾娜蝿?wù)、以上描述的是哪種領(lǐng)導(dǎo)方式O 0A.權(quán)威與服從(正確答案)B.鄉(xiāng)村俱樂部C.貧乏

42、的管理D.協(xié)作管理.在情境領(lǐng)導(dǎo)模型下，參與型領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)和關(guān)系行為是()oA.高任務(wù)/低關(guān)系行為B.高任務(wù)/高關(guān)系行為C.低任務(wù)/高關(guān)系行為(正確答案)D.低任務(wù)/低關(guān)系行為. 一份英國(guó)雜志比擬了歐洲各國(guó)經(jīng)理的習(xí)性和處事手法后得出這樣的結(jié)論：法 國(guó)經(jīng)理最“專制”，意大利經(jīng)理最“無(wú)法無(wú)天”，德國(guó)經(jīng)理最按意氣辦事，英國(guó)經(jīng) 理最不能“安于位”。各國(guó)經(jīng)理的習(xí)性和處事法的不同，最有可能是因?yàn)椋?)oA.各國(guó)的文化傳統(tǒng)不同(正確答案)B.各國(guó)的教育體制不同C各國(guó)的法律制度不同各國(guó)的經(jīng)濟(jì)開展有差距.俄亥俄州立大學(xué)的研究中，()模式既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心員工，可以帶來(lái)高績(jī) 效和高滿意度。A.高定規(guī)-高關(guān)懷(正確答案)

43、B.高定規(guī)-低關(guān)懷C.低定規(guī)-低關(guān)懷D.低定規(guī)-高關(guān)懷.某公司銷售部經(jīng)理被批評(píng)為“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”，據(jù)此你認(rèn)為 該經(jīng)理在工作中存在的主要問題可能是什么()0A.對(duì)下述銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心.對(duì)銷售任務(wù)的完成沒有給予充分的關(guān)注C.事無(wú)巨細(xì)，過分親歷親為，沒有做好授權(quán)工作（正確答案）D.沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo)8.王先生是某公司的一名年輕技術(shù)人員，一年前被調(diào)到公司企劃部任經(jīng)理， 考慮到自己的資歷、經(jīng)驗(yàn)等，他采取了較為寬松的管理方式，試分析以下哪一種情 況下，王先生的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有助于產(chǎn)生較好的管理效果（）oA.企劃部任務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系好但職位權(quán)力弱B.企劃部任

44、務(wù)明確，王先生與下屬關(guān)系差但職位權(quán)力弱（正確答案）C.企劃部任務(wù)不明確，王先生與下屬關(guān)系差且職位權(quán)力弱9.領(lǐng)導(dǎo)者角色理論中，”在組織及其環(huán)境中尋求機(jī)會(huì)，制定改進(jìn)性方案來(lái)從事 變革；對(duì)某些方案設(shè)計(jì)進(jìn)行監(jiān)督”是對(duì)（）角色的描述。A.企業(yè)家（正確答案）B.發(fā)言人C.傳播者D.故障排除者10.假定請(qǐng)你主持召開一個(gè)由公司有關(guān)智囊參加的會(huì)議，討論公司開展戰(zhàn)略 的制定問題。如果在會(huì)上聽到了許多與你觀點(diǎn)不同的意見，而且你也知道這些意見 有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。對(duì)此你認(rèn)為最好采取哪一種做法？（）OA.視情況談?wù)勛约簩?duì)一些重要問題的看法（正確答案）B.既然是智囊會(huì)議，就應(yīng)允許暢所欲言C.及時(shí)提供資料，

45、證明這些意見的錯(cuò)誤D.及時(shí)打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的高見11.某技術(shù)專家，原來(lái)從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)志精，績(jī)效顯著，近來(lái)被提拔到所 在科室負(fù)責(zé)人的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自己的工作重點(diǎn)調(diào) 整到：（）。A.放棄技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作B.重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為典范帶動(dòng)下級(jí)C.以抓管理工作為主，同時(shí)參與局部技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解 （正確答案）D.在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作12.某公司銷售部經(jīng)理被批評(píng)為“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”，據(jù)此你認(rèn)為 該經(jīng)理在工作中存在的主要問題可能是什么（）OA.對(duì)下述銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心B.對(duì)銷售任務(wù)的完

46、成沒有給予充分的關(guān)注C.事無(wú)巨細(xì)，過分親歷親為，沒有做好授權(quán)工作（正確答案）D.沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo)13.費(fèi)德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中，影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素不包括（）.A.領(lǐng)導(dǎo)者-成員關(guān)系B.職位權(quán)力C.人力資源的素質(zhì)（正確答案）D.任務(wù)結(jié)構(gòu)14企業(yè)中有些問題可以通過制度化方式來(lái)處理，而另有一些問題那么不能，還 有些問題如果進(jìn)行制度化處理那么會(huì)導(dǎo)致效率下降。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)來(lái)說，面臨 以下各種情況時(shí)，你認(rèn)為哪一種是最沒有必要且不可能制度化的？ O oA.隨著企業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的增大，應(yīng)收帳款總額急劇上升。B.隨著引進(jìn)人才增多，企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)理念更趨多元化。C.隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，市場(chǎng)

47、變化將更具不確定性。（正確答案）D.企業(yè)上下人均收入的提高所導(dǎo)致的員工心態(tài)變差。15.某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長(zhǎng)管理應(yīng)付帳款，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)由于太忙，不能親 自處理，便授權(quán)屬下一位會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付帳款的管理是：（）oA.不再負(fù)有責(zé)任B,仍然負(fù)有責(zé)任（正確答案）C.責(zé)任雖沒消除但是減輕了D.不再負(fù)主要責(zé)任（）于1916年出版的工業(yè)管理與一般管理，構(gòu)建了管理研究的基本框 架，目前出版的幾乎所有管理學(xué)教材都延續(xù)了其早在100年前就已確立的過程思 路。A.韋伯B.法約爾（正確答案）C.泰勒D.梅奧16.（）主要分析了官僚組織的構(gòu)成要素和運(yùn)行特點(diǎn)，提出并論證了官僚組織 是理想的組織形態(tài)的觀點(diǎn)，他

48、因此而被人們稱為組織理論之父。A.韋伯（正確答案）B.法約爾C.泰勒D.梅奧17. 20年代初期，哈佛大學(xué)工業(yè)心理學(xué)教授（）在美國(guó)西方電器公司所屬的霍 桑工廠進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)活動(dòng)中的人的行為及其影響因素進(jìn)行了充分的研究，出 版了工業(yè)文明的人類問題，開創(chuàng)了管理研究中的行為科學(xué)之旅。韋伯法約爾泰勒D.梅奧（正確答案）“成認(rèn)矛盾、分析矛盾、解決矛盾，善于抓住關(guān)鍵、找準(zhǔn)重點(diǎn)，洞察事物開展 規(guī)律”，這是學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)需要的（A） o辯證思維B.歷史思維（正確答案）C.戰(zhàn)略思維D.創(chuàng)新思維19.“以史為鑒、知古鑒今，善于運(yùn)用歷史眼光認(rèn)識(shí)開展規(guī)律”，這是學(xué)習(xí)和 研究管理學(xué)需要的（）16.根據(jù)情景領(lǐng)導(dǎo)理論

49、，隨著下屬?gòu)牟怀墒熠呌诔墒?，領(lǐng)導(dǎo)方式的變化順序應(yīng) 該是（）oA.高工作低關(guān)系一高工作高關(guān)系一低工作高關(guān)系一低工作低關(guān)系（正確答案）B.高工作高關(guān)系一高工作低關(guān)系一低工作高關(guān)系一低工作低關(guān)系C.低工作低關(guān)系一高工作低關(guān)系一低工作高關(guān)系一高工作高關(guān)系D.低工作高關(guān)系一高工作低關(guān)系一低工作低關(guān)系一高工作高關(guān)系第十章激勵(lì).以下關(guān)于強(qiáng)化理論的說法正確的選項(xiàng)是（）OA.強(qiáng)化理論是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛首先提出的。B.所謂正強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消 失。C.連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果。D.實(shí)施負(fù)強(qiáng)化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主。（正確答案）.以下哪一個(gè)屬于信

50、任激勵(lì)（）。A.公開表?yè)P(yáng).員工評(píng)比C.允許犯錯(cuò)（正確答案）D.民主協(xié)商.以下關(guān)于雙因素理論說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）oA.當(dāng)保健因素惡化到可以接受的水平以下時(shí)，就會(huì)使得人們對(duì)工作產(chǎn)生不滿.當(dāng)保健因素很好時(shí)，人們并會(huì)因此而產(chǎn)生積極的工作態(tài)度（正確答案）C.當(dāng)激勵(lì)因素缺乏時(shí)，人們并不會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生不滿D.當(dāng)激勵(lì)因素上升到一定的水平，人們會(huì)產(chǎn)生積極的工作態(tài)度和對(duì)工作的滿意 感.“當(dāng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，行為人可以主動(dòng)調(diào)節(jié)需要、動(dòng)機(jī)甚至目標(biāo)來(lái)改變行為 的方向和方式。”以上描述的是動(dòng)機(jī)的（）共性特點(diǎn)。A.自發(fā)性B.目的性C.持續(xù)性D.可塑性(正確答案)公平理論中，當(dāng)橫向比擬OP/IP.以下不屬于超Y理論的基本觀點(diǎn)的是

51、(B)oA.主體需要的差異性組織方式的相同性C.控制程度的應(yīng)變性D.目標(biāo)確立的遞進(jìn)性以下行使不屬于工作輪換方法(D)oA.確定工作崗位的新員工輪換培養(yǎng)多面手的老員工輪換C.培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)骨干的管理人員輪換D.讓生產(chǎn)工人加入到作業(yè)程序的設(shè)計(jì)以下不屬于工作擴(kuò)大法的是(C)oA.生產(chǎn)工人自行決定生產(chǎn)目標(biāo)生產(chǎn)工人加入到作業(yè)程序的設(shè)計(jì)C.將一道工序改為幾個(gè)人共同負(fù)責(zé)D.讓員工加入的操作方法的設(shè)計(jì)中一位父親為了鼓勵(lì)小孩用功學(xué)習(xí)，向小孩提出：如果在下學(xué)期每門功課都 考試95分以上，就給物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì).在下述什么情況下，小孩會(huì)受到激勵(lì)而用功學(xué)習(xí)？ (D)oA.平時(shí)成績(jī)較好，有可能各門功課都考95分以上B.獎(jiǎng)勵(lì)的東西是小孩

52、最想要的C.父親說話向來(lái)都是算數(shù)的D.上述三種情況且時(shí)存在10.以下不屬于間斷強(qiáng)化的是（）OA.固定比率的強(qiáng)化B.連續(xù)強(qiáng)化（正確答案）C.固定時(shí)間間隔的強(qiáng)化D.可變時(shí)間間隔的強(qiáng)化.馬斯洛的需求層次理論把人的需求歸結(jié)為五個(gè)層次，由低到高依次為()OA.生理需要、平安需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要（正確答案）B.生理需要、社交需要、平安需要、B.生理需要、社交需要、平安需要、自我實(shí)現(xiàn)需要、尊重需要C.生理需要、平安需要、尊重需要、社交需要、自我實(shí)現(xiàn)需要D.生理需要、D.生理需要、社交需要、平安需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要.人性假設(shè)反映人們對(duì)人的本質(zhì)及其行為特征的基本認(rèn)知與判斷，領(lǐng)導(dǎo)人員 對(duì)

53、組織成員在人性上所做的不同假設(shè)會(huì)導(dǎo)致其采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式并影響到員工激 勵(lì)策略的設(shè)計(jì)和使用?！拔ɡ菆D”是以下哪種人性假設(shè)（）？A.社會(huì)人假設(shè)B.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（正確答案）C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)13.以下哪一項(xiàng)不屬于雙因素理論中的保健因素（A）?A.成就感B.人事關(guān)系（正確答案）C.工作條件D.新金.根據(jù)雙因素理論，說法正確的選項(xiàng)是（）oA.激勵(lì)因素與工作環(huán)境和工作條件有關(guān)B.保健因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)C.具備保健因素能防止員工產(chǎn)生不滿情緒，能起到直接激勵(lì)的作用D.具備激勵(lì)因素可以令員工產(chǎn)生滿意情緒，但不具備這些因素也不會(huì)招致員工 的不滿（正確答案）.亞當(dāng)斯的公平理論中比擬的是（）

54、oA.員工對(duì)投入、產(chǎn)出的自我知覺（正確答案）B.員工對(duì)投入、產(chǎn)出的客觀測(cè)量結(jié)果C.其他人員對(duì)投人、產(chǎn)出的評(píng)價(jià)D.管理人員對(duì)員工投入、產(chǎn)出的評(píng)價(jià)16.根據(jù)雙因素理論，員工感到不滿的主要原因是（）oA.激勵(lì)因素缺乏B.保健因素缺乏（正確答案）C.激勵(lì)因素充足D.保健因素充足17.弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為（）oA.激勵(lì)力=期望值X效價(jià)（正確答案）B.人是社會(huì)人C.對(duì)一主管人員來(lái)說，最重要的需求是成就需求D.人的工作動(dòng)機(jī)不僅受到其所得報(bào)酬絕對(duì)值的影響，而且受到相對(duì)報(bào)酬多少的 影響18.在日常教學(xué)中，由于學(xué)生表現(xiàn)良好，教師減少其家庭作業(yè)的量，根據(jù)強(qiáng)化 理論，教師這樣的行為稱為（）oA.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化（

55、正確答案）C.懲罰D.消退19.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，個(gè)體要求通過學(xué)習(xí)使自己的價(jià)值、潛能、個(gè) 性得到發(fā)揮，這屬于O 0A.平安的需要B.歸屬與愛的需要C.尊重的需要D.自我實(shí)現(xiàn)的需要(正確答案) 第十二、十三章控制.以下哪種情況，不需要管理者進(jìn)行修訂標(biāo)準(zhǔn)的(D)oA.組織內(nèi)外環(huán)境因素發(fā)生了較大變化B.原有的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)是基于錯(cuò)誤的假設(shè)和預(yù)測(cè)之上C.消費(fèi)者的需求偏好發(fā)生轉(zhuǎn)移D.工作本身造成了偏差.財(cái)務(wù)比率中，()衡量了公司應(yīng)用資產(chǎn)來(lái)產(chǎn)生利潤(rùn)的效率和效果程度。A.流動(dòng)性比率B.杠桿比率C.活動(dòng)性比率D.收益率(正確答案).企業(yè)所選擇的管理者本身就應(yīng)該具備正確的倫理道德觀念，這說明的是什 么控制(

56、)OA.戰(zhàn)略控制B.財(cái)務(wù)控制C.文化控制(正確答案)D.營(yíng)銷控制. 一般而言，造成偏差的原因多種多樣，較為復(fù)雜，但基本可以分為三類， 以下不屬于這三類的是()oA.計(jì)劃指標(biāo)或工作標(biāo)準(zhǔn)制定的不科學(xué)，脫離實(shí)際，本身存在偏差B.組織外部環(huán)境中發(fā)生了沒有預(yù)料到的變化，導(dǎo)致實(shí)際業(yè)績(jī)偏離預(yù)期，出現(xiàn)偏C.組織內(nèi)部因素的變化D.相關(guān)工作人員的失誤（正確答案）5.實(shí)際中，（）必須與控制關(guān)鍵點(diǎn)原那么相結(jié)合，集中精力于關(guān)鍵點(diǎn)的例外情 況控制。A.有效標(biāo)準(zhǔn)原那么B.例外原那么（正確答案）C.控制趨勢(shì)原那么D.直接控制原那么在工作成果較難衡量而工作過程也難以標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的高層管理和創(chuàng)新性活 動(dòng)中，（D）是主要的控制對(duì)

57、象。A.環(huán)境特點(diǎn)及其開展趨勢(shì)B.資源投入C.活動(dòng)過程D.工作者的素質(zhì)和技能.以下哪一點(diǎn)不屬于反應(yīng)控制的作用（A）oA.在非周期性重復(fù)活動(dòng)中，可以防止下一次活動(dòng)發(fā)生類似的問題.可以消除偏差對(duì)后續(xù)活動(dòng)過程的影響C.人們可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，了解工作失誤的原因，為下一輪工作的正確開展提 供依據(jù)D.反應(yīng)控制可以提供員工獎(jiǎng)懲的依據(jù).企業(yè)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品后追究當(dāng)事人的責(zé)任且制定防范再次出現(xiàn)質(zhì)量事故的 新規(guī)章，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷路不暢而相應(yīng)做出減產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)或加強(qiáng)促銷的決定，以上例子描 述的是哪一種控制進(jìn)程（）oA.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反應(yīng)控制（正確答案）D.制度控制.在工作方法或程序與預(yù)期工作成果之間有比擬明確或固定關(guān)

58、系的常規(guī)性活 動(dòng)中，（）是主要的控制對(duì)象。A.環(huán)境特點(diǎn)及其開展趨勢(shì)資源投入C.活動(dòng)過程（正確答案）D.工作者的素質(zhì)和技能10.衡量了組織歸還流動(dòng)負(fù)債的能力是指哪種財(cái)務(wù)比率（）0A.流動(dòng)性比率（正確答案）B.杠桿比率C.活動(dòng)性比率D.收益率11.以下管理活動(dòng)中屬于前饋控制的是（）oA.對(duì)各崗位人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰B.對(duì)各崗位的工作人員業(yè)績(jī)進(jìn)行檢查評(píng)定C.根據(jù)崗位工作開展的需要，對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)（正確答案）D.對(duì)各崗位人員的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)12.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生?！备鶕?jù)這一說法，以下幾種控制方式 中，哪一種方式最重要？（）A.事后控制B.即時(shí)控制C.反應(yīng)控制D.前饋控制（正確答案）第十六

59、章組織創(chuàng)新.尋找問題的“根本解”是指以下哪種類型的組織學(xué)習(xí)O OA.單循環(huán)學(xué)習(xí)B.雙環(huán)學(xué)習(xí)C.學(xué)習(xí)曲線D.再學(xué)習(xí)（正確答案）.關(guān)于“分工原那么不僅表達(dá)在與產(chǎn)品制造過程相關(guān)的生產(chǎn)勞動(dòng)中，而且表達(dá) 在與生產(chǎn)過程協(xié)調(diào)有關(guān)的管理勞動(dòng)中。”的描述，以下選項(xiàng)更貼切的是（）oA直線指揮，分層授權(quán)B分工細(xì)致，權(quán)責(zé)明確（正確答案）C任務(wù)明確，制度科學(xué)D標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，關(guān)系正式. “通過加強(qiáng)和支持手段，使得變革與創(chuàng)新活動(dòng)鎖定成為組織的新范式和新 規(guī)范”是指理性組織變革的三個(gè)階段模式中O oA解凍B轉(zhuǎn)變C凍結(jié)（正確答案）D凝結(jié).獲取持久變革的動(dòng)力不包括（）oA創(chuàng)新活動(dòng)的人才配置B創(chuàng)新人才的特質(zhì)和角色C創(chuàng)客時(shí)代的動(dòng)力D創(chuàng)客

60、時(shí)代的需求（正確答案）.在企業(yè)具體的核心能力的載體中，剛性特征最為明顯的是（）oA企業(yè)人力資本B企業(yè)非人力資本（正確答案）C企業(yè)有形資產(chǎn)D企業(yè)無(wú)形資產(chǎn). “它將調(diào)整組織運(yùn)作方式，往往涉及許多變革計(jì)劃”這個(gè)特征是指組織變 革的四條路徑中的（）oA演化B適應(yīng)C改造(正確答案)D革命.制度結(jié)構(gòu)規(guī)范了 ()之間的正式關(guān)系，文化結(jié)構(gòu)規(guī)范了作為類群或個(gè)體的 參與者在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中的(),層級(jí)結(jié)構(gòu)規(guī)范了 ()之間的正式關(guān)系：()OA作為類群的企業(yè)不同參與者正式關(guān)系作為個(gè)體的這些參與者B作為個(gè)體的這些參與者非正式關(guān)系作為類群的企業(yè)不同參與者C作為類群的企業(yè)不同參與者非正式關(guān)系作為個(gè)體的這些參與者(正確