對(duì)供應(yīng)鏈中庫(kù)存管理問(wèn)題的分析及實(shí)施對(duì)策

1、歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助！PAGE 感謝閱讀本文檔，祝您工作順利，步步高升！對(duì)供應(yīng)鏈中庫(kù)存管理問(wèn)題的分析及實(shí)施對(duì)策目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc270346803 摘要 PAGEREF _Toc270346803 h 3 HYPERLINK l _Toc270346804 前言 PAGEREF _Toc270346804 h 4 HYPERLINK l _Toc270346805 1. 供應(yīng)鏈庫(kù)存管理現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc270346805 h 5 HYPERLINK l _Toc270346806 1.1基本概述 PAGEREF

2、 _Toc270346806 h 5 HYPERLINK l _Toc270346807 1.2傳統(tǒng)庫(kù)存管理與供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理的區(qū)別 PAGEREF _Toc270346807 h 6 HYPERLINK l _Toc270346808 1.2.1主體不同 PAGEREF _Toc270346808 h 6 HYPERLINK l _Toc270346809 1.2.2庫(kù)存管理的目的不同 PAGEREF _Toc270346809 h 6 HYPERLINK l _Toc270346810 1.2.3庫(kù)存管理的方法不同 PAGEREF _Toc270346810 h 6 HYPERLIN

3、K l _Toc270346811 1.3庫(kù)存管理在供應(yīng)鏈中的作用及現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc270346811 h 8 HYPERLINK l _Toc270346812 2. 供應(yīng)鏈中庫(kù)存管理存在的問(wèn)題 PAGEREF _Toc270346812 h 10 HYPERLINK l _Toc270346813 2.1供應(yīng)鏈下庫(kù)存管理存在的問(wèn)題 PAGEREF _Toc270346813 h 10 HYPERLINK l _Toc270346814 2.1.1缺乏供應(yīng)鏈的系統(tǒng)觀念 PAGEREF _Toc270346814 h 10 HYPERLINK l _Toc270346815 2.

4、1.2“牛鞭效應(yīng)”增加了庫(kù)存成本 PAGEREF _Toc270346815 h 10 HYPERLINK l _Toc270346816 2.1.3信息集成度不高，傳遞效率低下 PAGEREF _Toc270346816 h 11 HYPERLINK l _Toc270346817 2.1.4忽略不確定性對(duì)庫(kù)存的影響 PAGEREF _Toc270346817 h 11 HYPERLINK l _Toc270346818 2.1.5缺乏合作與協(xié)調(diào)性 PAGEREF _Toc270346818 h 11 HYPERLINK l _Toc270346819 2.1.6庫(kù)存管理手段單一 PAGER

5、EF _Toc270346819 h 12 HYPERLINK l _Toc270346820 2.2 供應(yīng)鏈下庫(kù)存管理的方法 PAGEREF _Toc270346820 h 13 HYPERLINK l _Toc270346821 2.2.1供應(yīng)商管理庫(kù)存 PAGEREF _Toc270346821 h 13 HYPERLINK l _Toc270346822 2.2.2聯(lián)合庫(kù)存管理 PAGEREF _Toc270346822 h 14 HYPERLINK l _Toc270346823 2.2.3利用第三方物流供應(yīng)商來(lái)管理庫(kù)存 PAGEREF _Toc270346823 h 16 HYPE

6、RLINK l _Toc270346824 3. 實(shí)施供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的具體對(duì)策 PAGEREF _Toc270346824 h 18 HYPERLINK l _Toc270346825 3.1樹立供應(yīng)鏈管理整體觀念 PAGEREF _Toc270346825 h 18 HYPERLINK l _Toc270346826 3.1.1樹立系統(tǒng)整體思想 PAGEREF _Toc270346826 h 18 HYPERLINK l _Toc270346827 3.1.2樹立合作思想 PAGEREF _Toc270346827 h 18 HYPERLINK l _Toc270346828 3.1.3樹立

7、集優(yōu)性思想 PAGEREF _Toc270346828 h 18 HYPERLINK l _Toc270346829 3.2有效減少牛鞭效應(yīng) PAGEREF _Toc270346829 h 20 HYPERLINK l _Toc270346830 3.2.1避免多方需求預(yù)測(cè) PAGEREF _Toc270346830 h 20 HYPERLINK l _Toc270346831 3.2.2減少訂貨批量 PAGEREF _Toc270346831 h 20 HYPERLINK l _Toc270346832 3.2.3穩(wěn)定價(jià)格 PAGEREF _Toc270346832 h 20 HYPERLI

8、NK l _Toc270346833 3.2.4消除短缺博弈行為 PAGEREF _Toc270346833 h 20 HYPERLINK l _Toc270346834 3.2.5減少供應(yīng)鏈中的層次與庫(kù)存 PAGEREF _Toc270346834 h 21 HYPERLINK l _Toc270346835 3.3建立信息共享平臺(tái) PAGEREF _Toc270346835 h 22 HYPERLINK l _Toc270346836 3.4建立協(xié)調(diào)溝通機(jī)制 PAGEREF _Toc270346836 h 23 HYPERLINK l _Toc270346837 4.結(jié)論 PAGEREF

9、_Toc270346837 h 24 HYPERLINK l _Toc270346838 參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc270346838 h 25摘要庫(kù)存控制一直是企業(yè)管理所要解決的一個(gè)問(wèn)題，隨著企業(yè)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)影響的日益擴(kuò)大，從供應(yīng)鏈角度研究庫(kù)存控制已經(jīng)成為一個(gè)焦點(diǎn)。如何建立有效的庫(kù)存控制方法正是體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的管理思想，是供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的重要內(nèi)容。通過(guò)樹立供應(yīng)鏈管理的整體觀念、提高供應(yīng)鏈企業(yè)之間信息的共享、優(yōu)化庫(kù)存控制的實(shí)施方法等措施，推動(dòng)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理思想和方法的優(yōu)化，從而達(dá)到提高供應(yīng)鏈庫(kù)存管理效益的目的。 關(guān)鍵詞：庫(kù)存；庫(kù)存管理；供應(yīng)鏈管理；牛鞭前言 隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的

10、發(fā)展 ，企業(yè)無(wú)國(guó)界經(jīng)營(yíng)的趨勢(shì)越來(lái)越明顯，整個(gè)市場(chǎng)需求的不確定性大大增加，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。在此背景之下，原有的管理思想不能完全滿足新的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，供應(yīng)鏈管理方式應(yīng)運(yùn)而生。供應(yīng)鏈管理覆蓋了從供應(yīng)商到最終顧客的全部過(guò)程，包括采購(gòu)、生產(chǎn)制造、庫(kù)存管理、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)等內(nèi)容。在供應(yīng)鏈上，從供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商到零售商，每個(gè)環(huán)節(jié)都存在庫(kù)存，以應(yīng)付各種各樣的不確定性，保證供應(yīng)鏈的正常運(yùn)行。供應(yīng)鏈成本的高低影響著供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上各個(gè)企業(yè)的獲利能力，其中庫(kù)存成本是供應(yīng)鏈成本的重要組成部分之一，在一定意義上成為左右供應(yīng)鏈效益的關(guān)鍵。庫(kù)存管理是供應(yīng)鏈管理中的重要內(nèi)容，在某種程度上可以說(shuō)是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈效益的關(guān)鍵，供應(yīng)鏈的庫(kù)

11、存控制管理把視野從自身擴(kuò)大到由供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商和零售商組成的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)上來(lái)，他們之間充分交換庫(kù)存信息，相互協(xié)調(diào)共同管理庫(kù)存、實(shí)現(xiàn)整體庫(kù)存水平的下降，甚至有可能實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。因此，研究供應(yīng)鏈庫(kù)存管理對(duì)于幫助企業(yè)提高服務(wù)水平、市場(chǎng)反應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)低成本的運(yùn)營(yíng)具有重大意義。1. 供應(yīng)鏈庫(kù)存管理現(xiàn)狀1.1基本概述庫(kù)存是指企業(yè)用于未來(lái)的生產(chǎn)、服務(wù)或銷售但暫時(shí)處于閑置狀態(tài)的儲(chǔ)存物品或商品。庫(kù)存的形態(tài)主要包括原材料、零部件以及半成品、產(chǎn)品等三大類。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，庫(kù)存的存在有利有弊，一方面它占有了資金，減少了企業(yè)利潤(rùn)，甚至導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)性虧損；另一方面它能改善客戶服務(wù)，有效緩解供需矛盾，有時(shí)甚至還有投機(jī)功能，為企業(yè)

12、盈利。 庫(kù)存管理是供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容之一，它是以控制庫(kù)存為目的的方法、手段、技術(shù)和操作過(guò)程的集合，是對(duì)企業(yè)的庫(kù)存進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制的工作。 供應(yīng)鏈管理下的庫(kù)存管理的目標(biāo)服從于整條供應(yīng)鏈的目標(biāo)，通過(guò)對(duì)整條供應(yīng)鏈上的庫(kù)存進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)，將各階段庫(kù)存控制在最小限度，從而削減庫(kù)存管理成本，減少資源閑置與浪費(fèi)，使供應(yīng)鏈上的整體庫(kù)存降至最低。與傳統(tǒng)庫(kù)存管理相比，供應(yīng)鏈管理下的庫(kù)存管理不再是作為維持生產(chǎn)和銷售的措施，而是作為一種供應(yīng)鏈的平衡機(jī)制。通過(guò)供應(yīng)鏈管理，消除企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的總體平衡。1.2傳統(tǒng)庫(kù)存管理與供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理的區(qū)別 1.2.1主體不同 傳統(tǒng)庫(kù)存管理技

13、術(shù)是以單個(gè)企業(yè)為對(duì)象，而供應(yīng)鏈的管理方式不是孤立地、分割地研究庫(kù)存，而是從系統(tǒng)角度，使各經(jīng)營(yíng)者的之間形成“鏈”的關(guān)系，環(huán)環(huán)緊扣，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效益的提高。 1.2.2庫(kù)存管理的目的不同 傳統(tǒng)庫(kù)存管理主要目的是對(duì)企業(yè)的庫(kù)存進(jìn)行分類及重點(diǎn)管理，同時(shí)確定訂貨的時(shí)間以及訂貨數(shù)量，使該企業(yè)庫(kù)存總成本最小。而供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的目的是，減輕或消除不確定性因素的影響，使庫(kù)存管理與顧客需求真實(shí)地一致起來(lái)，對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行控制，從而降低庫(kù)存成本，提高物流系統(tǒng)的效率，提高客戶服務(wù)水平，以強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力。 1.2.3庫(kù)存管理的方法不同 傳統(tǒng)庫(kù)存管理是謀求“保證供應(yīng)而又是小的儲(chǔ)備量”，要求不缺貨。而供應(yīng)鏈庫(kù)

14、存管理的任務(wù)是通過(guò)適量的庫(kù)存來(lái)達(dá)到合理的供應(yīng)，實(shí)現(xiàn)總成本最低的目標(biāo)。供應(yīng)鏈庫(kù)存管理關(guān)鍵性的突破在于放棄了“保證供應(yīng)”，允許缺貨，利用總成本最低來(lái)進(jìn)行決策。1.3庫(kù)存管理在供應(yīng)鏈中的作用及現(xiàn)狀 如果把視野從單個(gè)企業(yè)擴(kuò)大到由供應(yīng)商、制造商、批發(fā)商和零售商組成的供應(yīng)鏈范圍來(lái)考慮庫(kù)存問(wèn)題的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的庫(kù)存數(shù)量將會(huì)大大增加。組成供應(yīng)鏈的各企業(yè)之間的關(guān)系在過(guò)去是相互買賣交易關(guān)系，因而企業(yè)并不習(xí)慣在它們之間交流信息，也不習(xí)慣相互協(xié)調(diào)進(jìn)行庫(kù)存管理，更不用說(shuō)在整個(gè)供應(yīng)錠水平上分享交流信息和共同協(xié)調(diào)進(jìn)行庫(kù)存管理這樣往往會(huì)形成不必要的大量庫(kù)存，同時(shí)也可能降低顧客的滿意度。比如，過(guò)去組成供應(yīng)鏈的各個(gè)企業(yè)對(duì)各自

15、供應(yīng)商及時(shí)、準(zhǔn)確交貨的承語(yǔ)并不能完全信賴，因而，它們的儲(chǔ)存往往超過(guò)實(shí)際需要庫(kù)存量，以防萬(wàn)一出現(xiàn)供應(yīng)商延期交貨或不能交貨的情況，這種超過(guò)實(shí)際需要量的庫(kù)存常常被稱為“緩沖庫(kù)存”。同樣地，在過(guò)去，組成供應(yīng)鏈的各個(gè)企業(yè)與各自的顧客(需要方)之間缺乏必要的信息交流，從而對(duì)顧客的需要，特別是最終消費(fèi)者的實(shí)時(shí)需要難以把握，往往依靠預(yù)測(cè)來(lái)安排生產(chǎn)。由于預(yù)測(cè)與實(shí)際往往存在差距，容易產(chǎn)生庫(kù)存不足(缺貨)或庫(kù)存過(guò)剩的現(xiàn)象。企業(yè)為了滿足顧客的大量突發(fā)性訂貨往往準(zhǔn)備“緩沖庫(kù)存”。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，這種緩沖庫(kù)存差不多占整個(gè)零售業(yè)庫(kù)存的三分之一。因此，從供應(yīng)鏈整體來(lái)看，過(guò)去這種傳統(tǒng)交易習(xí)慣導(dǎo)致的不必要庫(kù)存給企業(yè)增加了成本，而

16、這些成本最終將反映在銷售給顧客的產(chǎn)品價(jià)格上，從而減少顧客的滿足度。因而在供應(yīng)鏈范圍進(jìn)行庫(kù)存管理不僅可以降低庫(kù)存水平，從而減少資金占用和庫(kù)存維持成本，而且還可以提高顧客的滿足度。當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)真正意義上的零庫(kù)存(這是) 在現(xiàn)實(shí)中是不可能的，這只是及時(shí)生產(chǎn)方式下的努力目標(biāo)。目前，已經(jīng)出現(xiàn)了許多在維持或改進(jìn)顧客服務(wù)水平的基礎(chǔ)上優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部和整個(gè)供應(yīng)鏈庫(kù)存的方法和技術(shù)。隨著組成供應(yīng)鏈的企業(yè)間關(guān)系從過(guò)去建立在買賣交易基礎(chǔ)上的對(duì)立型關(guān)系向基于共同利益的協(xié)作伙伴型關(guān)系的轉(zhuǎn)變，供應(yīng)鏈各個(gè)企業(yè)問(wèn)交流、分享信息，協(xié)調(diào)進(jìn)行庫(kù)存管理成為可能，而先進(jìn)的庫(kù)存管理方法和技術(shù)的出現(xiàn)使這種可能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。2. 供應(yīng)鏈中庫(kù)存管理存在的

17、問(wèn)題2.1供應(yīng)鏈下庫(kù)存管理存在的問(wèn)題2.1.1缺乏供應(yīng)鏈的系統(tǒng)觀念 供應(yīng)鏈的整體績(jī)效取決于各個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)的績(jī)效，但是各個(gè)部門都是各自獨(dú)立的單元，都有各自獨(dú)立的目標(biāo)和使命。有些目標(biāo)和供應(yīng)鏈的整體目標(biāo)是不相干的，甚至有可能是沖突的。因此，這種各自為政的行為必然導(dǎo)致供應(yīng)鏈整體效率的低下。2.1.2“牛鞭效應(yīng)”增加了庫(kù)存成本“牛鞭效應(yīng)”源于供應(yīng)鏈中存在著需求與供給的不確定性，這種不確定性來(lái)自供應(yīng)商、制造商、分銷商和顧客等所有成員，并沿著供應(yīng)鏈逐級(jí)傳播。供應(yīng)商可能由于生產(chǎn)故障或運(yùn)輸延遲而耽誤交貨，導(dǎo)致制造商建立一定的安全庫(kù)存。同時(shí)，制造過(guò)程本身也會(huì)發(fā)生許多突發(fā)事件阻擋物流過(guò)程，最終使制造商不能按時(shí)供貨。

18、 因此，到制造商或供應(yīng)商處波動(dòng)幅度就越來(lái)越大。雖然最終產(chǎn)品的顧客需求較穩(wěn)定，但是，零售商、批發(fā)商、制造商、供應(yīng)商的定購(gòu)量變動(dòng)性卻越來(lái)越大，造成過(guò)大的庫(kù)存，增加了供應(yīng)鏈的庫(kù)存成本、使供應(yīng)與需求很難匹配，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理降低庫(kù)存的目標(biāo)。2.1.3信息集成度不高，傳遞效率低下 供應(yīng)鏈庫(kù)存管理強(qiáng)調(diào)協(xié)作和信息共享，供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的需求預(yù)測(cè)、庫(kù)存狀態(tài)、生產(chǎn)計(jì)劃等都是供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的重要數(shù)據(jù)。企業(yè)要對(duì)客戶需求作出快速有效的反應(yīng)，必須實(shí)時(shí)準(zhǔn)確傳遞分布在供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的信息。目前，許多企業(yè)的信息傳遞系統(tǒng)尚未建立，供應(yīng)商了解到的客戶需求信息常常是延遲的或不準(zhǔn)確的信息，因此，會(huì)給短期生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施帶來(lái)困難

19、。2.1.4忽略不確定性對(duì)庫(kù)存的影響 庫(kù)存控制受到許多不確定性因素的影響，如訂貨提前期、貨物運(yùn)輸狀況、原材料的質(zhì)量、生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間需求變化等。為了減少不確定性對(duì)庫(kù)存控制的影響，必須了解不確定性的來(lái)源和影響程度。但很多公司并沒(méi)有認(rèn)真研究和跟蹤其不確定性的來(lái)源和影響，造成有的物品庫(kù)存不足，而有的物品庫(kù)存積壓的現(xiàn)象。同時(shí)，由于相互間的信息不透明，企業(yè)不得不維持一個(gè)較高的安全庫(kù)存。2.1.5缺乏合作與協(xié)調(diào)性當(dāng)前，供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)為了應(yīng)付不確定性，都設(shè)有一定的安全庫(kù)存作為應(yīng)急措施。但是在供應(yīng)鏈體系中，組織的協(xié)調(diào)涉及更多的利益群體，相互之間缺乏信任和信息透明度。為了應(yīng)付市場(chǎng)的波動(dòng)，企業(yè)不得不維持一個(gè)較高

20、的安全庫(kù)存，付出更高的代價(jià)。2.1.6庫(kù)存管理手段單一在庫(kù)存控制中，企業(yè)應(yīng)利用跟蹤到的信息去制定庫(kù)存控制策略，有些供貨商在交貨與質(zhì)量方面可靠性好，而有些則相對(duì)較差；有些物品的需求可預(yù)測(cè)性大，而有些可預(yù)測(cè)性較小。庫(kù)存控制策略應(yīng)能反應(yīng)這種情況，而許多公司對(duì)所有物品都采用統(tǒng)一的庫(kù)存控制策略，物品的分類控制也沒(méi)有反映供需中不確定性的差異。2.2 供應(yīng)鏈下庫(kù)存管理的方法供應(yīng)鏈中的不同成員存在著不同的相互沖突的目標(biāo)，當(dāng)系統(tǒng)沒(méi)有協(xié)調(diào)時(shí)，供應(yīng)鏈各成員自身優(yōu)化而行動(dòng)，結(jié)果只是局部最優(yōu)，這導(dǎo)致重復(fù)建立庫(kù)存，無(wú)法達(dá)到供應(yīng)鏈整體的最優(yōu)。為了實(shí)現(xiàn)全局最優(yōu)，供應(yīng)鏈成員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到什么是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)最優(yōu)，為協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈各成員的行

21、為，必須獲得信息，而獲得信息最有效的方式就是建立利益共享風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的戰(zhàn)略聯(lián)盟。這種雙贏的伙伴關(guān)系，為供應(yīng)鏈的庫(kù)存管理提供了突破傳統(tǒng)的管理方法。下面介紹三種供應(yīng)鏈庫(kù)存管理方法。2.2.1供應(yīng)商管理庫(kù)存供應(yīng)商管理庫(kù)存(VendorManagedInventory，簡(jiǎn)稱VMI)系統(tǒng)，有時(shí)也稱為“供應(yīng)商補(bǔ)充庫(kù)存系統(tǒng)”，是指供應(yīng)商在用戶的允許下，管理用戶的庫(kù)存，由供應(yīng)商決定每一種產(chǎn)品的庫(kù)存水平和維持這些庫(kù)存水平的策略。VMI是建立在零售商供應(yīng)商伙伴關(guān)系基礎(chǔ)上的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理方法，它突破了傳統(tǒng)的“庫(kù)存是由庫(kù)存擁有者管理”的模式，不僅可以降低供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平，降低成本，還能為用戶提供更高水平的服務(wù)，加速資金和

22、物資周轉(zhuǎn)，使供需雙方能共享利益，實(shí)現(xiàn)雙贏。VMI的特點(diǎn)是： 一方面信息共享，零售商幫助供應(yīng)商更有效地做出計(jì)劃，供應(yīng)商從零售商處獲得銷售點(diǎn)數(shù)據(jù)并使用該數(shù)據(jù)來(lái)協(xié)調(diào)其生產(chǎn)、庫(kù)存活動(dòng)與及零售商的實(shí)際銷售活動(dòng)；另一方面供應(yīng)商完全管理和擁有庫(kù)存，直到零售商將其售出為止，但是零售商對(duì)庫(kù)存有看管義務(wù)，并對(duì)庫(kù)存物品的損傷或損壞負(fù)責(zé)。 實(shí)施VMI應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題：(1)信任問(wèn)題。這種合作需要一定的信任，否則就會(huì)失敗。零售商要信任供應(yīng)商，不要干預(yù)供應(yīng)商對(duì)發(fā)貨的監(jiān)控，供應(yīng)商也要多做工作，使零售商相信他們不僅能管好自己的庫(kù)存，也能管好零售商的庫(kù)存。只有相互信任，通過(guò)交流和合作才能解決存在的問(wèn)題。(2)技術(shù)問(wèn)題。只有采

23、用先進(jìn)的信息技術(shù)，才能保證數(shù)據(jù)傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，而這些技術(shù)往往價(jià)格昂貴，利用牛模杉術(shù)將銷售點(diǎn)信息和配送信息分別傳輸給供應(yīng)商和零售商，利用條碼技術(shù)和掃描技術(shù)來(lái)確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并且?guī)齑媾c產(chǎn)品的控制和計(jì)劃系統(tǒng)都必須是在線的，準(zhǔn)確的。(3)存貨所有權(quán)問(wèn)題。確定由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行補(bǔ)充庫(kù)存的決策以前，零售商收到貨物時(shí)，所有權(quán)也同時(shí)轉(zhuǎn)移了，現(xiàn)在變?yōu)榧氖坳P(guān)系，供應(yīng)商擁有庫(kù)存直到貨物被售出。同時(shí)，由于供應(yīng)商管理責(zé)任增大，成本增加了，雙方要對(duì)條款進(jìn)行洽談，使零售商與供應(yīng)商共享系統(tǒng)整體庫(kù)存下降。(4)資金支付問(wèn)題。過(guò)去，零售商通常在收到貨物一至三個(gè)月以后才支付貨款，現(xiàn)在可能不得不在貨物售出后就要支付貨款，付款期限縮短

24、了，零售商要適應(yīng)這種變化。 2.2.2聯(lián)合庫(kù)存管理聯(lián)合庫(kù)存管理是建立在經(jīng)銷商一體化基礎(chǔ)之上的一種風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的庫(kù)存管理模式。它與VMI不同，它強(qiáng)調(diào)雙方同時(shí)參與，共同制定庫(kù)存控制計(jì)劃，使供需雙方能相互協(xié)調(diào)，使庫(kù)存管理成為供需雙方連接的橋梁和紐帶。傳統(tǒng)的經(jīng)銷方法是，每個(gè)經(jīng)銷商根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)直接向制造商定貨，由于存在提前期，需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間產(chǎn)品才能送到經(jīng)銷商手中，而顧客不愿意等這么久，因此，各個(gè)經(jīng)銷商不得不以庫(kù)存來(lái)應(yīng)付，同時(shí)，制造商為了縮短提前期也不得不保存庫(kù)存來(lái)盡快滿足客戶要求。無(wú)論是經(jīng)銷商還是制造商，對(duì)于一個(gè)突然到來(lái)的訂單只有通過(guò)增加庫(kù)存和人員來(lái)滿足客戶需求。但是，由于有些產(chǎn)品的配件價(jià)格昂貴，費(fèi)用

25、較大，庫(kù)存過(guò)多，會(huì)使經(jīng)銷商負(fù)擔(dān)不起，同時(shí)，對(duì)制造商也是不經(jīng)濟(jì)的，所以，不能通過(guò)增加庫(kù)存的方法來(lái)滿足每一個(gè)客戶的需求，必須尋找一種新的解決辦法?，F(xiàn)在，借助現(xiàn)代信息系統(tǒng)技術(shù)，通過(guò)建立經(jīng)銷商一體化的戰(zhàn)略聯(lián)盟，把各個(gè)經(jīng)銷商的庫(kù)存聯(lián)合在一起，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合庫(kù)存管理，可以很好地解決這一問(wèn)題。聯(lián)合庫(kù)存管理是由制造商安裝一個(gè)基于計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)，把各個(gè)經(jīng)銷商的庫(kù)存通過(guò)該系統(tǒng)連接起來(lái)，每個(gè)經(jīng)銷商可以通過(guò)該系統(tǒng)查看其他經(jīng)銷商的庫(kù)存，尋找配件并進(jìn)行交換，同時(shí)，經(jīng)銷商們?cè)谥圃焐痰膮f(xié)調(diào)下達(dá)成協(xié)議，承諾在一定條件下交換配件并支付一定報(bào)酬，這樣，就可以使每個(gè)經(jīng)銷商的庫(kù)存降低，服務(wù)水平提高。實(shí)行聯(lián)合庫(kù)存管理有很多優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于經(jīng)銷商來(lái)

26、說(shuō)，可以建立覆蓋整個(gè)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的庫(kù)存池，一體化的物流系統(tǒng)，不僅能使經(jīng)銷商的庫(kù)存更低，使整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存更低，而且還能快速響應(yīng)用戶需求，更有效快速地運(yùn)輸配件，減少了因缺貨而使經(jīng)銷商失去銷售機(jī)會(huì)的情況，提高了服務(wù)水平;對(duì)于制造商來(lái)說(shuō)，經(jīng)銷商比制造商更接近客戶，能更好對(duì)客戶要求做更快的響應(yīng)，并為購(gòu)買產(chǎn)品安排融資和提供良好的售后服務(wù)，使制造商能集中精力，搞好生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。實(shí)施聯(lián)合庫(kù)存管理要做好以下幾方面的工作：(1)要建立供需協(xié)調(diào)的管理機(jī)制。制造商要擔(dān)負(fù)起責(zé)任，提供必要的資源與擔(dān)保，使經(jīng)銷商相信承諾，協(xié)調(diào)其經(jīng)銷商的工作(有時(shí)可能是相互競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)銷商)，本著互利互惠的原則，建立共同的合作目標(biāo)和利益分配

27、、激勵(lì)機(jī)制，在各個(gè)經(jīng)銷商之間創(chuàng)造風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)和資源共享的機(jī)會(huì)。(2)建立信息共享與溝通的系統(tǒng)。利用EDI和POS系統(tǒng)，條碼和掃描技術(shù)以及Internet的優(yōu)勢(shì)，在供需之間建立一個(gè)暢通的信息系統(tǒng)，使各經(jīng)銷商協(xié)調(diào)一致，快速響應(yīng)用戶要求。(3)經(jīng)銷商之間要建立相互信息。有的經(jīng)銷商會(huì)懷疑參加這樣一個(gè)系統(tǒng)是否值得，尤其是當(dāng)他的庫(kù)存比別人多的時(shí)候，同時(shí)，參與進(jìn)來(lái)的經(jīng)銷商要依靠其他經(jīng)銷商來(lái)幫助他們提供良好的顧客服務(wù)，這時(shí)，制造商就要大力支持，要多做工作，使經(jīng)銷商之間建立信任，使不同的經(jīng)銷商能夠發(fā)揮不同領(lǐng)域的技能，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合庫(kù)存管理的目標(biāo)。2.2.3利用第三方物流供應(yīng)商來(lái)管理庫(kù)存由于資源的限制，沒(méi)有哪一個(gè)公司可以自

28、給自足，成為一個(gè)業(yè)務(wù)上面面俱到的專家。第三方物流供應(yīng)商可以為其提供高效率的庫(kù)存管理服務(wù)來(lái)滿足客戶的需求，使得供應(yīng)鏈上的供應(yīng)方集中精力于自己的核心業(yè)務(wù)，而不必建造新的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施或長(zhǎng)期租貨而花費(fèi)過(guò)多資金，從而降低庫(kù)存成本，提供超過(guò)雇主公司更加多樣化的顧客服務(wù)，改善服務(wù)質(zhì)量。第三方物流戰(zhàn)略，對(duì)制造商來(lái)說(shuō)是利用外部資源，變物流的固定費(fèi)用為變動(dòng)費(fèi)用，并可以得到物流專家的經(jīng)驗(yàn)與物流技術(shù)的新成果，接受高質(zhì)量的物流專業(yè)化服務(wù)，為用戶提供更加滿意的增值服務(wù)。第三方物流供應(yīng)商起到了連接供應(yīng)與用戶之間橋梁紐帶作用，使供需雙方都消除了各自的庫(kù)存，提高了供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)行第三方物流要建立在合同基礎(chǔ)之上，它是一種長(zhǎng)期的合

29、作聯(lián)盟，雙方要記住，這是一個(gè)互利互惠，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、回報(bào)共享的第三方聯(lián)盟。3. 實(shí)施供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的具體對(duì)策3.1樹立供應(yīng)鏈管理整體觀念3.1.1樹立系統(tǒng)整體思想 樹立系統(tǒng)整體思想就是不再封閉孤立的看待企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而是突破企業(yè)界限束縛，將中心企業(yè)的上下游，產(chǎn)、供、銷與其他市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體建立外部聯(lián)系，形成鏈條網(wǎng)絡(luò)，取得“多贏”。3.1.2樹立合作思想 樹立合作思想就是各經(jīng)營(yíng)者在一定時(shí)期內(nèi)共享信息、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共同獲利的關(guān)系。供應(yīng)鏈管理在本質(zhì)上是要建立在合作和共贏的理念上，建立在相互信任、互利及長(zhǎng)期 發(fā)展 基礎(chǔ)上，將最終消費(fèi)者的需求轉(zhuǎn)化為所有參與者的集體行動(dòng)。3.1.3樹立集優(yōu)性

30、思想 所謂樹立集優(yōu)性思想是供應(yīng)鏈系統(tǒng)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)遵循強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的原則，集聚最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)濟(jì)資源，共同協(xié)作，整合資源，發(fā)揮整體效能，將單一企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力融合為整體競(jìng)爭(zhēng)力，以極大提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 3.2有效減少牛鞭效應(yīng)3.2.1避免多方需求預(yù)測(cè) 避免重復(fù)處理供應(yīng)鏈上有關(guān)數(shù)據(jù)的一個(gè)補(bǔ)救方法是使上游企業(yè)可以獲得下游企業(yè)的需求信息。信息共享是解決“牛鞭效應(yīng)”的最有效手段。另一 種方法是繞過(guò)稀有企業(yè)來(lái)獲得有關(guān)信息。例如，直銷方式繞過(guò)傳統(tǒng)的分銷渠道，直接面向消費(fèi)者銷售，這樣就可以了解其產(chǎn)品的需求模式。3.2.2減少訂貨批量 由于批量訂購(gòu)會(huì)產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”， 因此企業(yè)應(yīng)調(diào)整其訂購(gòu)策略，實(shí)行小批量、多次訂購(gòu)

31、的采購(gòu)或供應(yīng)模式。具體措施包括：混載運(yùn)輸、利用第三方物流提供商等。3.2.3穩(wěn)定價(jià)格 促銷或單純以銷量評(píng)價(jià)銷售人員業(yè)績(jī)的做法都將引起提前購(gòu)買，進(jìn)而造成未來(lái)購(gòu)買量的下降，或者由于大量訂單取消，導(dǎo)致生產(chǎn)安排混亂?？刂朴捎谔崆百?gòu)買而引起的“牛鞭效應(yīng)”的最好方法是減少對(duì)經(jīng)銷商的折扣頻率和幅度。3.2.4消除短缺博弈行為 當(dāng)面臨供應(yīng)不足時(shí)，供應(yīng)商可以根據(jù)顧客以前的銷售記錄來(lái)進(jìn)行限額供應(yīng)，而不是根據(jù)訂購(gòu)的數(shù)量，這樣就可以防止顧客為了獲得更多的供應(yīng)而夸大訂購(gòu)量。在供不應(yīng)求時(shí)，客戶對(duì)制造商的供應(yīng)情況缺乏信息，博弈行為就很容易出現(xiàn)。與顧客共享生產(chǎn)能力和庫(kù)存狀況的有關(guān)信息能減輕顧客的憂慮，從而減少它們參與博弈。3.2.5減少供應(yīng)鏈中的層次與庫(kù)存由于供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)