2022年內(nèi)江市電大領導科學復習題

1、內(nèi)江市電大領導科學復習題一、名詞解釋1領導。領導是以實踐為中心展開的，由具體社會系統(tǒng)中的領導主體根據(jù)領導環(huán)境和領導客體的實際情況確定本系統(tǒng)的目標和任務，并通過示范、說服、命令、競爭和合作等途徑獲取和動用各種資源，引導和規(guī)范領導客體，實現(xiàn)既定目標，完成共同事業(yè)的強效社會工具和行為互動過程。2領導主體。領導活動的主體是指由組織中擔任決策、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等職責的人員，包括領導個體和領導群體。領導主體是領導活動得以展開并取得成功的核心力量。3領導客體。領導客體是領導活動的執(zhí)行者與作用對象。主要包括領導者的部屬和領導的部分對象。4領導手段。領導手段是指領導主體適應、利用并改造環(huán)境，以及調(diào)動和激勵下屬的

2、方式與方法。5行政領導。行政領導是指國家行政管理系統(tǒng)中，國家行政機關(guān)及其領導者依法行使國家權(quán)力，為組織和管理國家行政事務發(fā)揮領導職能的行為過程。6領導權(quán)變理論。是就有關(guān)領導者在不同的領導環(huán)境因素條件下，如何選取相應的領導方式，最終實現(xiàn)理想的領導效果的理論。7內(nèi)隱領導理論。有關(guān)領導概念的看法，既含有領導者是什么，又女有領導者應該是什么樣的；既表明了人們對領導者的要求，也表明了人們對領導者的期望。心理學家將這種探明人們“內(nèi)心”領導概念結(jié)構(gòu)的理論稱之為內(nèi)隱領導理論。 8柔性領導就是指在研究人們心理和行為的基礎上，依靠領導者的非權(quán)力影響力，采取非強制命令的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，使其自

3、覺服從和認同組織意志，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行動的領導行為。* 1領導權(quán)力。是領導者(權(quán)力所有人)，遵循相關(guān)的法律法規(guī)，運用多種方法與手段，在實現(xiàn)特定目標的過程中，對被領導者(權(quán)力相對人)做出一定行為與施行一定影響的能力。2領導授權(quán)。就是在組織系統(tǒng)內(nèi)部，領導者將組織和人民賦予自己的部分職務權(quán)力授予下級行政機關(guān)或職能機構(gòu)，以便下級機關(guān)能夠在上級的監(jiān)督下自主地行動和處理行政事務，從而為被授權(quán)者提供完成任務所必需的客觀條件。3充分授權(quán)。也叫一般授權(quán)，是指上級行政主體在下達任務時，允許下屬自己進行決策，并能進行創(chuàng)造性工作。充分授權(quán)又可分為三種情況：一是柔性授權(quán)；二是模糊授權(quán)；三是惰性授權(quán)。4不充

4、分授權(quán)。也稱為特定授權(quán)或剛性授權(quán)，是指上級行政主體對于下屬的工作范圍、內(nèi)容、應達成的目標和完成工作的具體途徑等都有詳細規(guī)定，下級行政主體必須嚴格執(zhí)行這些規(guī)定。在這種形式中，被授權(quán)者的職務、責任和權(quán)力等均有明確的規(guī)定。5制約授權(quán)。又叫復合授權(quán)，是指上級行政主體將某項任務的職權(quán)分解授給兩個或多個子系統(tǒng)，使子系統(tǒng)之間產(chǎn)生互相制約的作用，以免出現(xiàn)疏漏。6彈性授權(quán)，又稱動態(tài)授權(quán)，是指在完成任務的不同階段采用不同的授權(quán)形式。 7權(quán)力腐敗。“腐敗”概念一般被作為“權(quán)力腐敗”概念的簡稱，它特指權(quán)力的蛻變。即權(quán)力主體濫用權(quán)力或者偏離公共職責，借職務之便獲取個人的特殊利益，從而使國家政治生活發(fā)生病態(tài)變化的過程。8

5、權(quán)力制約，從一般意義上講，就是對權(quán)力的限制與約束。具體地說，就是享有制約權(quán)力的個人或者組織與群體，運用民主、法制與新聞輿論等多種手段，通過各種有效途徑，對權(quán)力所有人與行使者所形成的特定的限制與約束關(guān)系。*1領導體制。領導體制就是指在組織內(nèi)部與領導活動中，組織機構(gòu)的設置和領導權(quán)限的劃分及其所形成的用以規(guī)范領導活動范圍和方式的制度體系。2領導層次是指領導體制中縱向組織結(jié)構(gòu)的等級層次，有多少等級層次，就有多少領導層次。3領導幅度。領導幅度亦稱“領導控制跨度”，是指領導者可直接下達命令發(fā)出指示并直接向他匯報，對他負責的人數(shù)。4直線式組織結(jié)構(gòu)又稱層次制、分級制、金字塔式或傳統(tǒng)式組織結(jié)構(gòu)。它是將一個領導系

6、統(tǒng)或單位，在縱向上垂直劃分為若干層次(從最高的指揮中心到最低的基層單位)，形成一個逐級擴散、層次分明的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)。5職能式。職能式組織結(jié)構(gòu)又稱分職制，它是一種為了完成某一較為復雜的工作任務或特定的領導功能而成立的某些專門性機構(gòu)。 6矩陣式組織結(jié)構(gòu)。是一種在混合式領導組織結(jié)構(gòu)的基礎上，按照數(shù)學上的矩形方陣原理建立起來的領導體制，又稱“規(guī)劃目標”結(jié)構(gòu)形式。 7一長制。又稱之為首長負責制或獨任制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領導機關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)力完全集中在一位行政首長身上的領導體制。8委員會制。又稱之為會議制或者合議制，是指在一個系統(tǒng)或者組織的領導機關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)力由兩位

7、或者兩位以上的行政負責人共同行使的領導體制。9自然集體領導。自然集體領導是一種原始的、初級的、簡單的領導體制，是在原始社會生產(chǎn)力水平十分低下的情況下，產(chǎn)生在原始公有制經(jīng)濟基礎之上的。它主要表現(xiàn)為氏族議事會、部落議事會與部落聯(lián)盟議事會等形式，是適應了當時社會對簡單協(xié)作勞動的領導與軍事指揮要求的領導體制。*1領導環(huán)境。是指制約和推動領導活動發(fā)展的各種自然要素和社會要素的總和。2職位權(quán)力。是指與領導主體的職位相聯(lián)系的正式職權(quán)以及領導主體從其上層和整個組織、群體各方面所取得的支持的程度。3領導環(huán)境的發(fā)展。是指領導主體通過發(fā)揮主觀能動性，創(chuàng)造適于發(fā)揮組織成員積極性的全新環(huán)境條件，實現(xiàn)領導環(huán)境的優(yōu)化乃至創(chuàng)

8、新。4文化生態(tài)學是研究人與文化、環(huán)境及其關(guān)系的學科。其主要觀點是：強調(diào)物質(zhì)環(huán)境的作用是不同文化的風俗、行為和生活方式的一個有力的決定因素。5領導文化。是指領導者群體或個體在領導實踐中形成并通過后天學習和社會傳遞得到發(fā)展的，對于領導活動的過程、本質(zhì)、規(guī)律、規(guī)范、價值以及方式方法等各方面的綜合反映形式，是客觀領導過程在領導者心理反映上的積累或積淀，是領導者開展領導活動和從事領導行為的內(nèi)驅(qū)動力和精神導向。6領導者。是指在社會生活中，經(jīng)過選舉、任命、聘用或由群眾推舉出來的，能夠指導和協(xié)調(diào)組織成員向著既定目標努力的、具有影響力的個人或集體。*1領導素質(zhì)。是指充當領導角色的個體為完成其特定職能職責，發(fā)揮其

9、特定影響和作用所必須具備的自身條件，是在一定的心理生理條件的基礎上，通過學習、教育和實踐鍛煉而形成的在領導工作中經(jīng)常起作用的那些基礎條件和內(nèi)在要素的總和。2道德素質(zhì)是指一定群體或組織乃至整個社會在一定時期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價值標準和價值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個精神內(nèi)涵，是充滿價值內(nèi)容和主觀取向的領導精神素質(zhì)。3領導群體結(jié)構(gòu)。領導群體結(jié)構(gòu)是在一個系統(tǒng)內(nèi)，構(gòu)成領導群體的各種人員的構(gòu)成比例及其組合方式。4領導素質(zhì)的測評。就是對領導素質(zhì)進行檢測、測試、測量、驗證、判斷和評價的總稱，是對領導的專項素質(zhì)或綜合素質(zhì)進行科學客觀把握的系統(tǒng)化應用理論與應用技術(shù)。 *1領導關(guān)系。領

10、導關(guān)系是指領導者在進行領導活動的過程中，領導者與被領導者及領導者與被領導者相互之間發(fā)生、發(fā)展和建立起來的一種工作和感情交往的關(guān)系，即領導主體在領導活動中與組織系統(tǒng)中的其他成員發(fā)生的工作關(guān)系和非工作關(guān)系的總和。2群體是指介于組織和個人之間的，通過一定的社會互動關(guān)系而集合起來的，進行共同活動的人們的集合體。3非正式群體。非正式群體是人們在交往活動中，由于有共同的興趣、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目標等等而自發(fā)組織起來的群體。*1戰(zhàn)略。戰(zhàn)略是泛指重大的、帶全局性、長期性、規(guī)律性或決定全局的謀劃，其目標是指向組織的長期運作。2領導決策是指領導者為了達到某種領導目的，而選擇一種最佳途徑或方案的行為過程

11、。 3頭腦風暴法。頭腦風暴法又稱專家會議決策法，是指依靠一定數(shù)量專家的創(chuàng)造性邏輯思維對決策對象未來的發(fā)展趨勢及其狀況做出集體判斷的方法。4魚缸法是一種通過領導者宏觀智能結(jié)構(gòu)效應的發(fā)揮來進行決策的方法。運用這個方法時，所有決策人員圍成一個圓圈，然后通過某個中心人物同其他成員之間的互動來進行決策。因其形似魚缸，故得名“魚缸法”。5有限理性決策模型。有限理性決策模型是美國赫伯特西蒙創(chuàng)建的。他認為，每一項決策的制定，都要受到?jīng)Q策者的主觀認識、信息處理能力和特定客觀條件的限制，因此經(jīng)常處于變動狀態(tài)并且表現(xiàn)出沖突特征。西蒙認為，決策不可能達到一種理想化的模式，而只能在現(xiàn)實中追求有限理性，他提出用滿意原則代

12、替最佳原則。西蒙還認為，以往的決策理論過于注重研究決策結(jié)果的合理性，而忽視決策過程本身。 6漸進決策模型是由美國查爾斯林德布洛姆教授，在批判傳統(tǒng)理性決策模型缺陷的基礎上，提出的一套極有特色的政策制定模型。其主要特點有：一是漸進主義；二是積小變大；三是穩(wěn)中求變。林德布洛姆認為，漸進決策步伐雖小，卻既可以保證決策過程的穩(wěn)定性，又能達到求變的目的。他認為，劇烈的變革會危及社會的穩(wěn)定，容易引起人們心理與行為上的抵制。7危機。危機是威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。*1人力資源。從廣義上說，“人力資源”就是一個國家在一定時期

13、、一定范圍內(nèi)能夠作為生產(chǎn)性要素投入社會經(jīng)濟活動過程的全部勞動人口的總和；從狹義的角度講，“人力資源”也就是一個經(jīng)濟組織內(nèi)在生產(chǎn)過程中能夠有效利用的勞動力總量。2激勵就是激發(fā)和鼓勵組織成員的工作動機，使其潛在的工作動機盡可能充分發(fā)揮和維持，從而更好地實現(xiàn)組織目標的過程。3首因效應。首因效應指對人的看法過多地依賴于第一印象，因此往往形成錯誤的心理定勢。 4近因效應指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評價，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。5戴維現(xiàn)象。美國化學家戴維發(fā)現(xiàn)了訂書匠法拉第在化學上的潛能，并將其精心培育成才，使法拉第名聲大振。但此后戴維卻開始貶低法拉第。伯樂由識別和培養(yǎng)千里馬，轉(zhuǎn)而處處限

14、制和妨礙千里馬奔馳，帶有一定的普遍性，這一現(xiàn)象被叫做“戴維現(xiàn)象”。 6馬太效應是指對已有相當知名度的人給予的榮譽越來越多，而對那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績，或不承認或貶低其價值這樣一種常見的不合理現(xiàn)象。*1思維方式。思維方式就是思維主體在實踐活動基礎上借助于思維形式認識和把握對象本質(zhì)的某種手段、途徑和思路，并以較為固定的、習慣的形式表現(xiàn)出來。 2思維方法。是人們通過思維活動為了實現(xiàn)特定思維目的所憑借的途徑、手段或辦法，也就是思維過程中所運用的工具和手段。3思維品質(zhì)。思維品質(zhì)就是人與人之間在思維活動中所表現(xiàn)出的個性差異。 4思維創(chuàng)新是指通過思維主體大腦的活動，運用各種思維的技能、技巧，對

15、知識、信息進行加工處理，改變思維活動的模式或過程，獲得新的思路、新的觀念、新的方法、新的理論。5自然性影響力。也稱非權(quán)力性影響力，源于個人自身的特點，通過潛移默化的自然過程，轉(zhuǎn)化為某種動機的形式而發(fā)生作用。 6強制性影響力，也稱權(quán)力性影響力，為領導者所獨有，它是由社會、組織所賦予的，帶有強迫性和不可抗拒性的影響力。*1領導協(xié)調(diào)。領導協(xié)調(diào)就是對可能影響組織和諧的各種矛盾、沖突進行調(diào)整、控制，使組織保持一種平衡狀態(tài)以實現(xiàn)組織的預定目標。 2沖突是指兩個或兩個以上的行為主體，由于在目標、認知與情感方面產(chǎn)生差異，所以在特定問題上采取相互排斥、對抗、否定等行為或情緒而形成的一種狀態(tài)。 3領導方法。領導方

16、法是指領導者為達到一定的領導目的，按照領導活動的規(guī)律而采取的各種方式、辦法、手段、措施、步驟等的總和。 4領導行為方式是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會行為方式，是領導主體以其特定的作風、習慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領導環(huán)境制約下形成的、對領導客體做出反應并施加影響的基本行為方式。5重事式領導方式。重事式領導方式就是以事為中心的領導方式，領導者關(guān)心的是組織的目標、工作的任務和工作效率及質(zhì)量。 6重人式領導方式。是以人為中心進行領導活動，領導者關(guān)心的是如何建立和發(fā)展人際間的關(guān)系，以建立一個寬松、和諧的工作環(huán)境。*1領導效能。領導效能就是領導者在實施領導活動的過程中，實

17、現(xiàn)領導活動目標的能力與所獲得的領導效率、領導效果、領導效益以及所有組織狀態(tài)、組織環(huán)境與組織關(guān)系的有效變化的系統(tǒng)綜合。2領導效能測評。即特定的測評主體根據(jù)一定的標準，遵循一定的原則，按照一定的程序，通過一定的方法，對領導者實施領導活動的能力與效果進行綜合測試與評價的過程。3民意測驗法。民意測驗法是現(xiàn)代民主社會日益廣泛使用的一種測評方法，即通過投票法、對話法與問卷法等方式對被洳評的領導者進行評議，以獲得其某一方面或總體情況。 4模擬測評法。是一種比較直觀的測評方法，具體說來就是讓被測評的領導者進入一個模擬的工作環(huán)境，要求他按照既定的條件進行模擬操作，同時運用多種方法觀察他的行為方式、心理素質(zhì)、反應

18、能力等，并根據(jù)這些觀察的結(jié)果來評價他的領導效能。5領導發(fā)展。領導發(fā)展是指領導者對自身領導力的發(fā)展，即領導者根據(jù)時代和環(huán)境的需要，為提高自身的素質(zhì)與能力所進行的有計劃的訓練活動。* 1電子政務。電子政務就是以構(gòu)建一個高效、精簡、彈性、有強大的創(chuàng)新和應變能力、具有更高服務品質(zhì)的政府為目標，以信息技術(shù)和網(wǎng)絡為基礎平命，實現(xiàn)政府與公民、政府與企業(yè)和其他社會組織、政府內(nèi)部各不同部門之間進行有效溝通的一種方式，以及由此方式而產(chǎn)生的政府領導觀念與管理體制的變革。 2虛擬政府。即跨越時間、地點、部門的全天候的政府服務體系。 二、簡答題1簡述領導的屬性及其關(guān)系。答：領導活動是人類社會普遍存在的現(xiàn)象，領導的屬性主

19、要包括自然屬性與社會屬性兩個方面。 (1)領導的自然屬性產(chǎn)生于社會整體活動的自然需要，是由人們社會集體實踐活動中的客觀規(guī)律所決定的。其一般標志，就是統(tǒng)一的意志和一定的權(quán)力，即任何社會與時代的領導都必須具有的共同的標志。 (2)領導不僅具有自然屬性，更具有社會屬性。人們之間的政治關(guān)系與經(jīng)濟關(guān)系滲透于領導活動的全部過程之中，并規(guī)定著它們的社會性質(zhì)，即領導的社會屬性。 (3)在領導的雙重屬性中，社會屬性占據(jù)著主導地位，決定甚至改變自然屬性，使其發(fā)生某種形式上的變化。2按照領導的歷史發(fā)展進程，領導可以劃分為哪幾種類型?答：(1)自然式領導；(2)專制式領導；(3)民主式領導；(4)專家式領導，也稱專家

20、輔佐式領導；(5)專家集團式領導。3簡述中國古代領導思想的主要流派及其基本觀點。答：(1)儒家。儒家反對一味以刑殺治國，主張以“德治”和“仁政”維護政治統(tǒng)治。 (2)道家。道家的政治思想是無為而治，主張“齊物論”和“道法自然”，認為從“道”的觀點來看，萬物一體，無是無非。 (3)法家。法家主張“法治”、刑治、霸道。其核心是依靠嚴刑峻法以力服人。 (4)兵家。兵家以謀略著稱。4簡述中國共產(chǎn)黨在領導思想與領導實踐方面的主要貢獻答：(1)決策與執(zhí)行分工的領導觀念；(2)群眾路線的領導方法；(3)注重領導作風與素質(zhì)的領導思想。5簡述西方領導理論發(fā)展的一條基本線索、兩個研究方向。答：(1)一條基本線索：

21、即由價值中立理論向非價值中立理論發(fā)展。 (2)兩個研究方向：一是從研究領導者(1eader)人手來研究領導理論；二是從研究領導活動(1ead)人手來研究領導理論。6簡述西方領導理論主要涉及的三個研究領域。答：(1)政治與行政領導領域。這主要體現(xiàn)為對政府首腦或領袖素質(zhì)與行為的研究。 (2)企業(yè)領導領域。西方的一些經(jīng)濟管理學家普遍認為領導是管理的一部分，他們的領導學著作也往往冠以管理學的專業(yè)用語。 (3)軍事領導領域。這主要體現(xiàn)在對戰(zhàn)爭中的領導藝術(shù)的研究。7簡述領導權(quán)變理論的基本觀點和理論貢獻。答：領導權(quán)變理論就是有關(guān)領導者在不同的領導環(huán)境因素條件下，如何選取相應的領導方式，最終實現(xiàn)理想的領導效果

22、的理論。權(quán)變理論認為：領導是在一定環(huán)境條件下，通過與被領導者的交互作用去完成特定領導目標的動態(tài)性行為過程，領導的有效行為應隨著被領導者的特點和環(huán)境因素的變化而發(fā)生變化。這二理論認為領導的成效依賴于領導者本身的條件、被領導者的條件、環(huán)境條件三個因素的交互關(guān)系，即領導是領導者、被領導者和領導環(huán)境的函數(shù)。此外，這一理論還認為應把研究的重點放在領導者、被領導者的行為與環(huán)境的相互影響上。 領導權(quán)變理論的主要貢獻在于，它使領導具有更強的藝術(shù)化色彩，并且使得人們對領導的判斷不再局限于道德范疇。*1簡述領導權(quán)力的發(fā)展過程。答：(1)傳統(tǒng)社會時期的領導權(quán)力；(2)現(xiàn)代社會的領導權(quán)力；(3)社會轉(zhuǎn)型期的領導權(quán)力。

23、2簡述領導權(quán)力的特點。答：(1)無形性；(2)依附性；(3)可塑性；(4)對象性；(5)強制性；(6)目的性；(7)交換性；(8)壟斷性；(9)誘惑性。 3領導權(quán)力與權(quán)威是截然不同的。答：這種看法是錯誤的。按照現(xiàn)代漢語詞典的解釋，權(quán)威是指使人信從的力量和威望或是在某種范圍內(nèi)最有地位的人或事物。權(quán)力與權(quán)威既有區(qū)別又有聯(lián)系，二者是相互作用的。 (1)權(quán)力與權(quán)威的共同性在于能夠指導、影響他人的意識和行動。在權(quán)力與權(quán)威的指示與感召之下，人們改變了自己的想法，并按照權(quán)力與權(quán)威占有者的意志行事。 (2)權(quán)力與權(quán)威的區(qū)別主要表現(xiàn)為：權(quán)力與權(quán)威的來源不同；權(quán)力與權(quán)威的表現(xiàn)形式不同；權(quán)力與權(quán)威的影響時限不同；權(quán)

24、力與權(quán)威的作用效果不同。 綜上所述，領導者只有同時具備法定的權(quán)力與個性化的權(quán)威，才能實行最佳領導，并取得最好的績效。4簡述領導權(quán)力的結(jié)構(gòu)。答：領導權(quán)力的結(jié)構(gòu)是指，領導權(quán)力的各種構(gòu)成要素依附于一定的組織機構(gòu)并且進行有序性活動的過程中構(gòu)成的靜態(tài)結(jié)構(gòu)與動態(tài)結(jié)構(gòu)的總稱。 (1)領導權(quán)力的靜態(tài)結(jié)構(gòu)。領導權(quán)力的靜態(tài)結(jié)構(gòu)主要包括領導權(quán)力主體、領導權(quán)力客體和領導權(quán)力載體這三種構(gòu)成要素。 (2)領導權(quán)力的動態(tài)結(jié)構(gòu)。領導權(quán)力的動態(tài)結(jié)構(gòu)是由領導權(quán)力作用的方向、方式、軌道、層次、時間和結(jié)果等要素結(jié)合在一起所構(gòu)成的權(quán)力運行模式，這種馮行模式賦予領導權(quán)力的靜態(tài)結(jié)構(gòu)以生動的實際內(nèi)容。5簡述行使領導權(quán)力需要遵循的原則。答：)

25、正當性原則；(2)可行性原則；(3)民主性原則；(4)效益性原則；(5)權(quán)變性原則。6簡述領導授權(quán)需要遵循的原則。答：(1)適當原則；(2)責任原則；(3)可控原則；(4)信任原則；(5)考績原則。 7簡述領導權(quán)力腐敗的特征。答：(1)權(quán)力腐敗的主要表現(xiàn)形式是以權(quán)謀私；(2)權(quán)力腐敗的主要內(nèi)容為尋租與造租；(3)權(quán)力腐敗的主客體趨向法人化與集團化；(4)權(quán)力腐敗的范圍擴大、程度加深；(5)權(quán)力腐敗的新形勢不斷涌現(xiàn)。8簡述領導權(quán)力腐敗的危害。答：(1)權(quán)力腐敗直接損害了一個國家的政治穩(wěn)定，并可能造成危及根本的合法性危機；(2)權(quán)力腐敗直接消解了一個國家政治生活朝著民主化方面發(fā)展的積極力量；(3)

26、權(quán)力腐敗阻礙了行政與經(jīng)濟體制的變革；(4)權(quán)力腐敗造成了社會經(jīng)濟資源的巨大浪費；(5)權(quán)力腐敗已經(jīng)并將繼續(xù)對經(jīng)濟收入的分配產(chǎn)生極其嚴重的不利影響；(6)權(quán)力腐敗完全可能造成優(yōu)秀人才的外流和埋沒；(7)權(quán)力腐敗會導致社會整體道德水平的下降。*1簡述領導體制的特征。答：領導體制除了具備自然屬性與社會屬性這兩種根本屬性之外，還具有以下特征：(1)系統(tǒng)性；(2)根本性；(3)全局性；(4)穩(wěn)定性。2簡述領導體制在領導活動中的地位和作用答：(1)有助于更好地推動社會生產(chǎn)力的發(fā)展；(2)有助于協(xié)調(diào)各級各類領導機構(gòu)；(3)有助于造就更優(yōu)秀的領導者；(4)有助于建立領導者與被領導者之間的良性關(guān)系；(5)有助于

27、克服官僚主義，增強領導活動的效率與活力；(6)有助于保證國家的長治久安。3簡述領導體制的結(jié)構(gòu)。答：領導體制的組織結(jié)構(gòu)作為領導內(nèi)部各個基本要素的組合形式及相互關(guān)系與聯(lián)系方式，主要有四種基本表現(xiàn)形式，即直線式、職能式、混合式和矩陣式。4簡述領導體制的類型。答：(1)集權(quán)制與分權(quán)制；2)一長制與委員會制；(3)完整制與分離制；(4)層級制與職能制。5簡述我國領導體制的本質(zhì)特征。答：(1)人民群眾的主人地位；(2)中國共產(chǎn)黨的領導核心作用；(3)中央集權(quán)式的領導和管理。6簡述我國領導體制的演變歷程。答：(1)19491956年，為領導體制的基本確立階段。這一階段就是從分散的根據(jù)地政權(quán)到建立全國統(tǒng)一的、

28、中央集中領導的領導體制的階段；(2)19561966年，為領導體制的探索與調(diào)整并走向集權(quán)化階段；(3)1966午一1976年，為領導體制的混亂與畸形階段；(4)1976一現(xiàn)在，為領導體制的改革發(fā)展階段。*1簡述領導生態(tài)系統(tǒng)的含義和構(gòu)成。答：自然科學意義上的生態(tài)，是指生物體的生存空間和條件，它與生物體共同構(gòu)成生態(tài)系統(tǒng)。生態(tài)系統(tǒng)，是指生物群落及其環(huán)境組成的功能整體。生態(tài)系統(tǒng)是一個開放的系統(tǒng)，它并不是完全被動地接受環(huán)境的影響，而是能夠通過反饋作用對外界環(huán)境的刺激進行適應性的調(diào)整或修復，以維持支持的結(jié)構(gòu)與功能，保持相對的平衡狀態(tài)。 領導活動本身就構(gòu)成了一個生態(tài)系統(tǒng)，其基本要素為領導者、被領導者和領導環(huán)

29、境。領導者、被領導者和領導環(huán)境之間構(gòu)成了相互依存、相互作用的互動關(guān)系。2簡述領導者與被領導者之間的影響與作用。答：領導者與被領導者之間的關(guān)系，是領導活動中的基本關(guān)系，二者相互依存、相互制約，既協(xié)調(diào)統(tǒng)一又矛盾沖突。它們的互動關(guān)系可以從兩個方面進行理解： (1)領導者對被領導者的影響，具體表現(xiàn)在：領導者對下屬的工作能力和業(yè)績給予認可，并激發(fā)他們的工作熱情；領導者通過及時了解和掌握下屬的需求并對下屬的需求予以適當?shù)臐M足；領導者通過經(jīng)常有效的溝通，與下屬分享信息，幫助下屬了解組織對員工的要求、明確工作努力的方向。 (2)被領導者對領導者的影響，具體表現(xiàn)在：領導者的決策效能有賴于被領導者執(zhí)行與實施的程度

30、；領導者權(quán)威的大小取決于被領導者心理認同的程度；被領導者在一定程度上決定了領導者的命運。3領導環(huán)境發(fā)展過程依次為適應環(huán)境、認識環(huán)境和改造環(huán)境。答：這種看法是錯誤的。因為領導環(huán)境發(fā)展的過程包括認識環(huán)境、適應環(huán)境和改造環(huán)境三個方面。這三個過程環(huán)環(huán)相扣、密切關(guān)聯(lián)、缺一不可，具有時間上的相繼性和邏輯上的繼承性。在實現(xiàn)領導環(huán)境發(fā)展的過程中，任何一個步驟的疏漏或失誤，都有可能造成環(huán)境發(fā)展的受阻、停滯乃至倒退。4制度性領導環(huán)境包含幾個層次的含義，它們的關(guān)系怎樣?答：制度性領導環(huán)境主要包含三層含義：(1)社會體系性制度，它是指一定歷史條件下形成的政治、經(jīng)濟、文化等各個方面的體系；(2)規(guī)模法度性制度，即路線或

31、政策性制度；(3)程序準則性制度，即在一定機構(gòu)設置的基礎上，要求人們共同遵守的辦事規(guī)則或行為準則。 這些層次含義的關(guān)系主要有三個方面：(1)規(guī)模法度性制度和程序準則性制度必以社會體系性制度為基礎而產(chǎn)生，程序準則性制度必以規(guī)模法度性制度為基礎而產(chǎn)生，這種因果關(guān)系決定了三種制度在對領導活動產(chǎn)生影響的時候會有所差別；(2)社會體系性制度、規(guī)模法度性制度和程序準則性制度變化速度不同，三者的變化難度依次減小，而變化頻率卻依次增大；(3)社會體系性制度、規(guī)模法度性制度和程序準則性制度與組織機構(gòu)的關(guān)系不同，基本的情況是社會體系性制度、規(guī)模法度性制度決定行政組織的機構(gòu)設置，而程序準則性制度往往需要由行政組織的

32、機構(gòu)來決定。5文化可以劃分為幾個層次，它們的關(guān)系怎樣?答：從結(jié)構(gòu)上可以劃分為三個層次：(1)物的層面，即物質(zhì)文化。它構(gòu)成了整體文化的基礎；(2)精神的文化，或稱解釋的文化；(3)制度的文化。它是精神文化轉(zhuǎn)化后的一種表達形式。 文化的上述三個層次彼此推動、相互影響，在交互滲透中共同構(gòu)成一個有機的文化整體。物質(zhì)文化是制度文化和精神文化的前提和條件，構(gòu)成了文化結(jié)構(gòu)的基礎；制度文化是文化結(jié)構(gòu)的保障，合理的制度文化是物質(zhì)文化和精神文化協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保證；精神文化是文化結(jié)構(gòu)的主導，規(guī)范了物質(zhì)文化和制度文化發(fā)展的方向和趨勢。在三個層次文化的互動中，制度文化具有特殊的意義和作用：一方面，它把人們相互之間及其與

33、自然界之間的現(xiàn)實的物質(zhì)關(guān)系，提升為一種權(quán)力意志的精神表現(xiàn)；另一方面，它又選擇精神文化的某些部分，具體化為社會行為和組織構(gòu)建的女踐。因此，制度文化在物質(zhì)文化和精神文化之間架起了一座溝通的橋梁，它既是物質(zhì)文化的精神化，又是精神文化的物質(zhì)化。6簡述領導文化的功能。答：(1)內(nèi)化功能；(2)規(guī)范功能；(3)導向功能；(4)調(diào)適功能。*1簡述領導素質(zhì)的主要內(nèi)容。答：(1)政治素質(zhì)；(2)道德素質(zhì)；(3)能力素質(zhì)；(4)知識素質(zhì)；(5)心理素質(zhì)；(6)身體素質(zhì)。2領導活動是一種社會活動，因此領導素質(zhì)只有后天性特征。答：這種看法是錯誤的。領導素質(zhì)具有先天性與后天性的特征。先天性是指領導素質(zhì)的基礎是遺傳，從生

34、理到氣質(zhì)、秉性、稟賦、智力等等心理因素都有遺傳，這些與生俱來的素質(zhì)條件構(gòu)成領導素質(zhì)的先天性特征。后天性是指領導素質(zhì)主要是后天學習實踐鍛煉的結(jié)果，即由有需要、有目的的培養(yǎng)而來，并在社會實踐中不斷得到強化和發(fā)展的各方面素質(zhì)，主要是思想道德素質(zhì)、社會能力素質(zhì)等。3簡述領導心理素質(zhì)的主要內(nèi)容。答：(1)樂觀的，隋緒；(2)堅強的意志；(3)廣泛的興趣；(4)開朗的性格。4領導智能結(jié)構(gòu)與領導的知識結(jié)構(gòu)沒有區(qū)別。答：這種看法是錯誤的。領導群體的知識結(jié)構(gòu)，是指在一個領導群體中，不同知識積累和背景的成員之間的搭配組合狀態(tài)?，F(xiàn)代化領導班子的成員，必須具有足夠的知識水平，在整個社會知識結(jié)構(gòu)中，他們應該是屬于高知識

35、水平范圍的。 在領導集體中，必須有一個合理的知識結(jié)構(gòu)。個人的知識有限，集體的知識就可以全面廣泛得多。還應強調(diào)指出的是，學歷與實際水平之間是有很大差異的。因此，在選擇領導干部時，除了重視學歷之外，還必須注意考察實際的工作能力和知識水平。 領導群體智能結(jié)構(gòu)，是指一個領導群體中，不同智能優(yōu)勢的人才個體的構(gòu)成比例及其相互關(guān)系。領導的知識化及其效能與他運用知識的能力有關(guān)，即領導不但要有知識，而且還要會運用知識，這就是智能的問題。智能主要包括：學習能力、研究能力、思維能力、表達能力、組織能力和創(chuàng)造能力等。領導班子應包括不同智能型的人，只有這樣，才能發(fā)揮最優(yōu)的智能效能。5良好的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)可以消除領導班子的

36、內(nèi)耗。答：這種看法是正確的。任何一個領導群體，都是由若干人組成的系統(tǒng)，把不同心理素質(zhì)類型的領導者組合起來形成一個“班子”，這里面就存在一個群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的問題。群體的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)如何，將對“班子”的整體效應產(chǎn)生重大的影響?？茖W而合理的群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)，能夠彌補領導者個體心理素質(zhì)上的某些缺陷，產(chǎn)生最佳的整體效應。反之，如果群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)不合理，即使每個領導者個體都是優(yōu)秀人才，有良好的能力素質(zhì)，卻也未必收到好的效果，而且還有可能出現(xiàn)人才能量相互抵消的“內(nèi)耗”情況。 6簡述領導群體的基本功能。答：(1)群體感應功能；(2)群體互補功能；(3)群體功率放大功能；(4)群體自調(diào)節(jié)與自組織功能。7領導

37、群體中的成員，必須有明確的分工，使職責與權(quán)力相稱。答：這種看法是正確的，符合領導群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的職權(quán)分明標準。在領導群體內(nèi)部，要明確劃分和規(guī)定各人的職責范圍，做到人各有職，職有專司。每個領導成員對自己職責范圍以內(nèi)的事情，要獨立負責，創(chuàng)造性地完成。不能事不分大小都要集體討論或請示上級，這樣會造成該辦的事辦不成，亟待解決的事解決不了，出現(xiàn)久拖不決的局面。所以分工不清，職責不明，往往要貽誤工作。領導成員要有職有權(quán)，按責定權(quán)。有責無權(quán)，或有權(quán)無責的職位，是不應該設置的。有責無權(quán)，完成所負責任無保障；有權(quán)無責，一種可能是權(quán)力發(fā)揮不了作用，空有其權(quán)而無所作為，另一種可能就是濫用權(quán)力，以權(quán)謀私，以權(quán)欺人，做出

38、危害國家和人民利益的事情來。在領導群體內(nèi)部，任何一個領導者都不要干涉其他成員職權(quán)范圍內(nèi)的事，要各守其職。對自己職權(quán)范圍以外的事，如有意見、有看法，可以溝通情況，或者反映給上一級領導，通過領導集體研究解決。但個人不能任意干預，否則將可能造成內(nèi)部磨擦，影響領導內(nèi)部的團結(jié)和穩(wěn)定。*1簡述領導關(guān)系的特點。 答：(1)客觀性；(2)社會性；(3)動態(tài)性；(4)強制性；(5)擴張性和滲透性；(6)復雜性。2簡述競爭與合作的客觀性。答：競爭與合作作為領導關(guān)系互動行為的運動形態(tài)，實質(zhì)上是構(gòu)成領導關(guān)系的各種因素和力量之間的矛盾性與統(tǒng)一性的必然反映。領導關(guān)系中競爭與合作的存在，具有不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的客觀必然性

39、。 (1)從廣義上說，競爭是指一切生物間的生存競爭，這是生物進化的普遍規(guī)律。我們這里論述的競爭則是狹義的，即社會互動類型意義上的競爭，它是專指人與人、群體與群體對于一個共同目標的爭奪。領導關(guān)系中存在競爭主要是由于領導關(guān)系各組成部分在客觀上都有差異性和特殊性，與這種差異性和特殊性相聯(lián)系的是相對獨立性和自主性。這種特點，決定了各組成部分在具有共同的群體利益和目標的同時，還具有不同的個體利益和目標。在群體成員追求各自利益和目標的過程中，必然存在著競爭。競爭不僅存在于領導關(guān)系的同級之間，而且還存在于上下級之間。在開放、民主的領導關(guān)系系統(tǒng)中，上下級之間的平等競爭，往往導致領導關(guān)系的分化和重組。 (2)與

40、競爭相對立的，是領導關(guān)系各組成部分之間的合作。合作是指兩個以上的人或群體為達到共同目的，自覺或不自覺地在行動上相互配合的一種互動方式。如果說領導關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的差異性和特殊性決定了其競爭的客觀性，那么領導關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的統(tǒng)一性和共同性決定了其合作的客觀性。協(xié)同的基本功能在于最大限度地克服由于競爭產(chǎn)生的各種內(nèi)耗，形成最大組織合力，最優(yōu)化地實現(xiàn)領導目標。3簡述群體產(chǎn)生沖突的主要原因。答：(1)目標因素；(2)資源因素；(3)責權(quán)因素；(4)信息溝通因素；(5)結(jié)構(gòu)因素。4簡述領導角色的主要特征。答：(1)導向性；(2)服務性；(3)感染性；4)非我性；(5)多重性。5沖突等同于

41、競爭。答：這種看法是錯誤的。沖突不同于競爭，它的特殊性質(zhì)在于目標的不相容性。也就是說，沖突雙方都認為對方的目標是己方達到目標的障礙，雙方的目標是不可調(diào)和的。沖突屬于高對抗性行為。在競爭中，參與的各方都具有相同的目標，都必須在相同的規(guī)則下采取行動，任何一方都不能以阻礙其他參與者的行動為手段來達到自己的目標。二者的區(qū)別只是在于，一方的行為是否會影響另一方目標的實現(xiàn)。6非正式群體不是因為完成組織任務而是自發(fā)產(chǎn)生的，所以領與者不應該承認非正式群體。答：這種觀點是錯誤的。非正式群體是人類社會中普遍存在的群體類型。在領導活動中，作為領導行為主體的領導者不但要對正式群體進行科學的規(guī)范和有效的領導，而且要對正

42、式群體中大量存在的非正式群體給予充分的關(guān)注和重視。對待非正式群體，領導者首先的和根本的就是要承認其客觀存在的普遍性，承認其作用和能量對工作的影響，并將其列入管理范圍，決不能視而不見或放任自流。在任何組織或社會的構(gòu)成中，非正式群體的存在既具有客觀性，又具有必然性。因此對非正式群體的無知或鴕鳥政策是極其有害的。*1要簡說明決策的特征。答：(1)目標性；(2)預見性；(3)選擇性；(4)實施性。2簡述領導決策的要素。答：(1)決策者；(2)決策信息；(3)決策目標；(4)決策備選方案；(5)決策情勢；(6)決策后果。3如何認識領導決策的公正原則?答：社會公共利益是關(guān)系到每一個社會成員的切身利益的問題

43、。無論是贏利性的，還是非贏利性的組織，在決策時都必須考慮社會公眾的利益。比如對于非贏利性的政府組織來講，就面臨著對有限的公共資源如何分配的問題，即“決策使誰受益”，涉及的是分配公平的問題；而對于以贏利性為目的的企業(yè)來講，在追求利潤的同時，也要考慮到社會責任的問題。比如保護環(huán)境、提供安全服務以及保障勞動安全等問題。社會公正問題既是重要理論問題，又是緊迫的實踐問題。4簡述德爾斐法的特點。答：(1)匿名性；(2)多輪反饋溝通；(3)預測結(jié)果的統(tǒng)計特征。5危機發(fā)展的過程可以分為哪幾個階段?答：(1)前兆階段；(2)爆發(fā)階段；(3)持平階段；(4)危機解決階段。6危機就是突發(fā)事故。答：這種看法是錯誤的。

44、一說到危機，人們很容易就把它與突發(fā)事故或緊急事故聯(lián)系在一起，事實上它們并不完全是一回事。那些能夠預防的“危機”都只能稱之為問題，只有那些無法預知的、被忽視的、具有顛覆力的意外事故，才算得上真正的危機。而它們在大多數(shù)情況下是由于人們的疏忽而釀成的悲劇。危機是威脅決策者的核心價值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速決策的不利情勢的集合。7危機就是機會。答：這種看法是錯誤的。這是一種比較絕對的觀點，但任何事物的發(fā)展都存在正負兩方面的因素。就危機而言，危機并不是絕對的壞事，危機同樣蘊藏著巨大的機會。在漢語中，“危機”是“?！迸c“機”這兩個不同詞義的組合，“?！本哂欣?/p>

45、難、危險的含義，泛指事件來得突然，事件的發(fā)展達到了一個臨界值和既定的閾值，給人以很大壓力。“機”具有機會、時機、契機的含義，指事情變化的樞紐與重要關(guān)系的環(huán)節(jié)。危機具有雙重性，只有抓住時機，危機才是機會。*1簡述人力資本理論的基本思想。答：(1)單純從自然資源、資本資源和技術(shù)資源這些生產(chǎn)要素的投入，無法解釋現(xiàn)代社會生產(chǎn)力提高的全部原因； (2)人力的取得不是無代價的，其成長過程需要消耗各種稀缺的資源，也就是說，需要消耗資本投資； (3)人力投資的結(jié)果是將貨幣資本或財富轉(zhuǎn)換為人的知識和能力形態(tài)，使人力與其他商品一樣，具有了價值和使用價值； (4)人力投資的目的是要獲得投資收益。2簡述人力資源的特征

46、。答：(1)能動性；(2)增殖性；(3)開發(fā)性；(4)時效性；(5)消耗性。3簡述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。答：(1)傳統(tǒng)人事管理將人只視為是一種成本或生產(chǎn)、技術(shù)要素，是對組織資本資源的消耗；而人力資源管理則將人本身看作資源，而且人力資源可以持續(xù)不斷地開發(fā)和有效使用，它本身就能夠給組織帶來巨大的投資回報率和效益。 (2)傳統(tǒng)人事管理一般將組織的工作人員看成是被動的工具，他們的存在無非是要滿足組織工作性質(zhì)的需要，與組織工作相比，人的地位是附屬性的。因此，在人事行政管理過程中，組織比較強調(diào)管制、監(jiān)控等方面的功能；而人力資源管理將組織中的人作為組織發(fā)展的主體，注重的是塑造組織人才成長的環(huán)境，

47、尊重員工主體地位的態(tài)度和發(fā)展激勵、保障、服務、培訓等引導性、開發(fā)性的管理功能。 (3)傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容比較簡單，主要從事錄用、考核、獎懲、工資等管理活動；人力資源管理的內(nèi)容則大大地豐富了，使人力資源管理與組織發(fā)展緊密地結(jié)合在一起。 (4)傳統(tǒng)人事管理強調(diào)的是組織成員的現(xiàn)狀，它比較注重現(xiàn)有人員的使用，而不重視其素質(zhì)的進一步開發(fā)；人力資源管理強調(diào)的是人力資源使用和開發(fā)并重，一方面要充分發(fā)揮現(xiàn)有人員的智慧才能，同時，還要充分挖掘人員的潛能，使其在未來發(fā)展中具有較大的彈性，這就是現(xiàn)代人力資源管理的“全方位拓潛”的功能。4領導選才的原則。答：(1)因事?lián)袢?。因事?lián)袢司褪且允聵I(yè)的需要、職位的空缺為出發(fā)點

48、，根據(jù)職位對人員資格的要求來選拔人才，由此做到以事定職，以職選人，人事相宜；(2)公開公平。公開是指在選拔人才時要公告通知、公開進行，并將最終結(jié)果曉之于人，并接受群眾監(jiān)督。公平是指凡具有應聘資格的公民，便具有平等的參與權(quán)利與機會，而不受其種族、性別、年齡、出身等諸方面的限制；(3)競爭擇優(yōu)。堅持競爭擇優(yōu)的原則，就是指在公開公平的前提下，讓求職者依靠自身的素質(zhì)進行競爭，用人單位擇優(yōu)選拔人才。5領導用人的特點。答：(1)關(guān)鍵性；(2)覆蓋性；(3)破格性；(4)爭議性；(5)動態(tài)性；(6)準確性。6期望理論對領導者的啟示有哪些?答：(1)要正確認識目標價值；(2)要重視目標難度設計；(3)要注意目

49、標價值與期望概率兩個激勵因素的配合使用。7激勵的方法主要有哪幾種?答：(1)目標激勵法；(2)榮譽激勵法；(3)自我價值實現(xiàn)激勵法；(4)尊重激勵法；(5)情感激勵法；(6)公平激勵法；(7)宣泄激勵法；(8)危機激勵法；(9)領導行為激勵法；(10)正強化訓練法；(11)全方位激勵法。8現(xiàn)代社會講究效益，所以領導只用人才答：這種觀點是錯誤的。領導者在用人過程中應堅持用養(yǎng)并重的原則。領導者不僅要用才，更要愛才、護才、養(yǎng)才，以避免人才的浪費與擱置，要建立一套完整、配套的人才保護培養(yǎng)制度，以解決人才的后顧之憂，為其不斷成長與成熟創(chuàng)造條件。同時，在用才養(yǎng)才的過程中，要注重對潛人才的培養(yǎng)與開發(fā)，使人才

50、輩出而不會后繼乏人。*1簡述現(xiàn)代思維方式的主要特性。答：(1)時代性；(2)相對穩(wěn)定性；(3)能動性。2簡述思維活動中的三個基本要素及其關(guān)系。答：思維活動是一個由多種因素構(gòu)成的動態(tài)系統(tǒng)，思維對象、思維主體和思維方法是思維活動中最基本和最主要的三個要素。思維對象是思維活動的原材料；思維主體是具有認識能力及相應思維結(jié)構(gòu)的人；思維方法是思維主體對思維對象進行加工制作的方式、工具和手段。在思維活動中，思維方法具有十分重要的作用。它構(gòu)成了思維主體和思維對象發(fā)生聯(lián)系的中介和橋梁。沒有科學的思維方法，人們的思維活動就不能順利進行并取得成效。3如何理解“任何思維方法都是主觀性和客觀性的辨證統(tǒng)一”。答：思維方法

51、是人們通過思維活動為了實現(xiàn)特定思維目的所憑借的途徑、手段或辦法，也就是思維過程中所運用的工具和手段。思維方法屬于思維方式范疇，是思維方式的一個側(cè)面，是思維方式具體而集中的體現(xiàn)。 任何思維方法都是主觀性和客觀性的辨證統(tǒng)一。具體表現(xiàn)在：(1)思維方法歸根結(jié)底是客觀事物之間的關(guān)系和規(guī)律的反映；(2)思維方法的發(fā)展受到社會實踐的規(guī)模和水平、實踐方式的發(fā)展程度等客觀條件的制約，并隨著社會歷史實踐的發(fā)展而發(fā)展；(3)思維方法的選擇和評價具有客觀性，這種客觀性在于思維方法的適用性，即思維方法是否與認識對象和實踐對象相一致、相適應。4簡述現(xiàn)代思維方法的三個主要特征。答：(1)系統(tǒng)性；(2)創(chuàng)新性；(3)思維方

52、法的定量性。5簡述發(fā)散思維與收斂思維在思維創(chuàng)新中的作用與關(guān)系。答：發(fā)散思維和收斂思維是美國心理學家吉爾福特定義的一組互逆的思維形式。發(fā)散思維是一種多向性和開放性的思維活動，其過程是從某一點出發(fā)，任意發(fā)散，通過聯(lián)想、想象、靈感和直覺，產(chǎn)生創(chuàng)造性的設想。發(fā)散思維是創(chuàng)新思維中最基本、最普遍的方式方法，是人類思維創(chuàng)新的原動力。發(fā)散思維廣泛地存在于人的創(chuàng)新活動中，它承認事物的復雜性、多樣性和生動性，在聯(lián)系和發(fā)展中把握事物，有助于開拓思維視野、擴展創(chuàng)新視角，在人的思維創(chuàng)新活動中起著至關(guān)重要的作用。 發(fā)散思維拓展了思維視角，而要進行思維創(chuàng)新，還必須集中有價值的東西，設定明確的目標。這就是收斂思維。收斂思維，

53、也稱聚合思維，是在已有的眾多信息中尋找最佳的解決問題的方法的思維過程。收斂思維在創(chuàng)新活動中具有重要的作用。 發(fā)散思維與收斂思維是思維創(chuàng)新最基本的方法。創(chuàng)新思維的特征，決定了人們的思維必須突破傳統(tǒng)的知識界面和思維定勢，超越事物現(xiàn)有的發(fā)展狀態(tài)和已知層面。因而，在創(chuàng)新的開始階段，首先要開拓思維的自由度，采取發(fā)散思維；而在最終確定創(chuàng)新方案時，則需要以創(chuàng)新目標為核心進行收斂思維。發(fā)散思維是擴散性的思維活動，收斂思維則是集中性的思維活動；發(fā)散思維以最大限度地擴展思維視角為特點，收斂思維則確定了思維關(guān)注的方向，明確了創(chuàng)新目標。任何思維創(chuàng)新都是發(fā)散思維與收斂思維的對立統(tǒng)一。在思維活動中，發(fā)散思維和收斂思維相互

54、聯(lián)系、相輔相成，并在對立中相互轉(zhuǎn)化。6列舉思維創(chuàng)新的兩個特點，并作簡要分析。答：(1)新穎性。思維創(chuàng)新貴在一個“新”字。創(chuàng)新性的思維活動一般都具有鮮明的開拓性和首創(chuàng)性； (2)獨立性。要實現(xiàn)思維的創(chuàng)新，就必須避免重復，具有鮮明的獨立性； (3)藝術(shù)性。作為人類思維活動的高級過程，創(chuàng)新型思維已經(jīng)超越于一般的思維形式，是對思維方法和技巧的最高層次的把握，成為一種富有藝術(shù)性的思維活動。 (4)綜合性。思維創(chuàng)新的綜合性主要包含了兩個方面的含義：一是任何思維創(chuàng)新都是在綜合利用已有思維成果的基礎上實現(xiàn)的新的進展與新的突破；二是思維創(chuàng)新是一項復雜的勞動，成功的思維創(chuàng)新，取決于多種思維方法、思維技巧、思維品質(zhì)

55、的綜合運用。7為什么知識、經(jīng)驗越豐富，越有助于思維創(chuàng)新活動?答：(1)豐富的知識和經(jīng)驗，有助于敏銳地觀察和發(fā)現(xiàn)問題，開闊視野、拓展思路，推動思維創(chuàng)新活動。 (2)知識和經(jīng)驗越豐富，越能有效地選擇恰當?shù)哪繕碎_展思維創(chuàng)新。 (3)調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，增加思維營養(yǎng)，可以深化和升華思維活動，推動思維創(chuàng)新。 同時，也必須看到：知識和經(jīng)驗對思維創(chuàng)新活動具有雙重作用。一方面，知識和經(jīng)驗是對過去成功的創(chuàng)新思維的總結(jié)和提煉，對于新的思維創(chuàng)新活動必然具有重要的借鑒作用，構(gòu)成新的思維創(chuàng)新的必要條件。另一方面，知識和經(jīng)驗本身并不等于思維的創(chuàng)新，如果運用不當，還可能妨礙思維創(chuàng)新活動。*1簡述創(chuàng)造性領導藝術(shù)的特征答：(1)獨創(chuàng)

56、性或新穎性；(2)有效性或有用性；(3)靈活性。2簡述一個成功團隊的作用。答：(1)減少摩擦和內(nèi)耗，節(jié)約成本；(2)可以使成員獲得安全感，免于被排斥的恐懼；(3)可以為成員提供社交滿足，從中獲得友愛、支持、信任和信息；(4)可以使成員體會到工作的價值，在工作場所獲取集體情感的滿足；(5)能夠幫助成員克服單獨面對新問題的膽怯和恐懼的心理； (6)可以增強成員的自信心。3良好的溝通有哪些作用?答：(1)溝通有利于消除誤會，確立互信的人際關(guān)系，營造良好的工作氛圍，增強組織的凝聚力； (2)溝通有利于協(xié)調(diào)組織成員的步伐和行動，確保組織計劃和目標的順利完成； (3)溝通有利于領導者準確、迅速、完整地了解

57、組織及部屬的動態(tài)，獲取高質(zhì)量的信息，有助于提高領導工作的效率； (4)溝通有利于加強組織與外部環(huán)境的聯(lián)系，同外部環(huán)境進行物質(zhì)、信息及能量的交換，保證組織與環(huán)境協(xié)調(diào)一致； (5)溝通有利于激勵下屬的斗志，激發(fā)整體創(chuàng)新智慧，增強組織的持續(xù)發(fā)展動力。 4有益沖突有哪些作用?答：(1)群體內(nèi)的分歧與對抗，能造成一個各社會部門相互支持的社會體系； (2)讓沖突暴露出來，恰如提供一個出氣孔，使對抗的成員采取適當方式發(fā)泄不滿，否則壓抑怒氣反而釀成極端反應； (3)沖突增加內(nèi)聚力，在外部壓力下反而更加團結(jié)，一致對外； (4)兩大集團的沖突可以顯現(xiàn)出它們的實力，并最后達到權(quán)力平衡，結(jié)束無休止的斗爭； (5)沖突

58、可以促進聯(lián)合，以求共存，或為了戰(zhàn)勝更強大的敵人而結(jié)成同盟。5重事式就是以事為中心的領導方式，它的理論基礎是建立在什么樣的人性假設前提下的？答：重事式領導方式受道格拉斯麥克格雷戈提出的“X”理論的影響。該理論以“經(jīng)濟人”假設為前提，從一種享樂主義的哲學觀點出發(fā)，對人性作了以下幾個方面的假設：(1)人生來就是好逸惡勞的，只要情況許可，誰都不愿工作；(2)人生來就缺乏進取心，不愿負責任，寧愿聽別人指揮；(3)人生來就以自我為中心，把個人安?？吹酶哂谝磺?；(4)人習慣于守舊，沒有抱負，缺乏理性，易受外界或他人的影響；(5)多數(shù)人干工作是為了滿足自己生理和安全需要，因此，只有金錢和物質(zhì)利益才能激勵他們努

59、力工作。6重人式領導方式是以人為中心進行領導活動，它的理論基礎是什么？答：重人式領導方式受“Y”理論的影響，認為領導者只要有效地滿足人的社會需要，就能調(diào)動人的積極性。“Y”理論也是麥克格雷戈提出的，是一種持“X理論相反的評價人性觀點，認為：(1)人并非天生厭惡工作，人們把體力勞動和腦力勞動看作如同游戲和休息一樣自然；(2)外來的控制和懲罰的威脅不是實現(xiàn)組織目標的惟一手9，A們在工作中知道自我控制和指揮；(3)人們最重要的是自我實現(xiàn)的滿足；(4)人不但能主動承擔責任，而且多數(shù)人還具有相當?shù)南胂罅Φ膭?chuàng)造力。一般人的才智只是部分得到了發(fā)揮。 7任何溝通都是通過語言進行的。答：這種看法是錯誤的。溝通主

60、要通過語言和非語言渠道進行。語言是人際溝通的主要方式，但是由于語調(diào)、重音的正確性、節(jié)奏、讀音正確與否以及語義的分歧等也會給溝通造成障礙。非語言溝在最近幾十年，備受研究者的關(guān)注。8所有的沖突都是有害的。答：這種看法是錯誤的。沖突作為一種矛盾的存在形式，和其他事物一樣，也存在著正面與反面、建設與破壞、有益與有害兩種功能。有益沖突是能夠促進組織發(fā)展的沖突，如果沒有這種沖突，組織就會停滯不前。有害沖突是組織中具有破壞性的或阻礙組織目標實現(xiàn)的沖突。因此，沖突并不總是有害的。*1簡述領導效能的特點 答：(1)綜合性；(2)社會性；(3)歷史繼承性；(4)主觀與客觀統(tǒng)一性；(5)動態(tài)變化性；(6)形式多樣性