汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)-1

1、汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)心得體會(huì)，行文方式要“形散神不散，寫(xiě)作體裁上，能夠是夾敘夾議的議論文，可以以是抒情寫(xiě)意的散文，還能夠是言簡(jiǎn)意賅的詩(shī)歌。寫(xiě)作手法上，敘述、描寫(xiě)、講明、議論、抒情等基本表達(dá)方式，乃至比興、聯(lián)想等表現(xiàn)手法都能夠根據(jù)思想表達(dá)的需要自由選用。內(nèi)容上，只要是作者本人的真實(shí)觀點(diǎn)、感受和思想的表達(dá)，從時(shí)代的發(fā)展到本人的一段歷史、一點(diǎn)悲歡，無(wú)不可寫(xiě)。汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)1 “我賣(mài)的不是我的雪弗蘭汽車(chē)，我賣(mài)的是我本人。這是世界上最偉大的銷售員喬吉拉德的至理明言。這也是在本次培訓(xùn)中，我感觸最深的一句話。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我似乎還沉浸在周嶸教師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中，意猶未盡，如今想就我所學(xué)的知識(shí)

2、做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。我想先就這次為期兩天的培訓(xùn)做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)，再來(lái)詳細(xì)講講我印象比擬深的部分。第一天的時(shí)間主要講了面對(duì)面參謀式銷售的一些理論知識(shí)：比方它與告知型銷售的比擬，它的形式及主要戰(zhàn)場(chǎng);重點(diǎn)是銷售的理念，在這一點(diǎn)上周嶸教師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是在銷售經(jīng)過(guò)中，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，主要銷售的是本人。這也正是我在開(kāi)文中提到的這句話：“我賣(mài)的不是我的雪fo蘭汽車(chē)，我賣(mài)的是我本人。在第一天的下午，我們還學(xué)習(xí)了怎樣與客戶溝通并對(duì)其進(jìn)行講服，這一塊主要講了兩個(gè)層面：一是怎樣講話，即作為銷售人員，你該怎樣向你的顧客表達(dá)最好;二是怎樣聆聽(tīng)，即我們?cè)陬櫩捅磉_(dá)時(shí)，應(yīng)怎樣愈加誠(chéng)懇的與其溝通，讓顧客感受我們的誠(chéng)意。在

3、這里，我覺(jué)得很重要的一點(diǎn)，就是周教師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡(jiǎn)單、我很欣賞你、我很佩服你、你很十分。這是很簡(jiǎn)單的四句話，假如我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達(dá)，那么作為公司核心價(jià)值觀之一的“和諧，一定能更好的實(shí)現(xiàn)。在第二天的時(shí)間里，我們主要學(xué)習(xí)的是怎樣提升業(yè)績(jī)，增加收入。周嶸教師在這一塊，愈加側(cè)重的是理論與實(shí)際的結(jié)合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們愈加直觀的知道一些理論知識(shí)在實(shí)際中的運(yùn)用。正如周嶸教師所講，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透，那絕對(duì)不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我們本人領(lǐng)悟，把所學(xué)運(yùn)用于生活，結(jié)合生活經(jīng)歷進(jìn)一步提高。這次學(xué)習(xí)中，有幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)和案例給我的印象非常之深，我想詳細(xì)的談一談這幾

4、點(diǎn)。第一個(gè)就是我已經(jīng)在開(kāi)始提到過(guò)的這句話：“我賣(mài)的不是我的雪弗蘭汽車(chē)，我賣(mài)的是我本人。作為一個(gè)銷售業(yè)務(wù)員，我們賣(mài)的并不是本人的產(chǎn)品，而是我們本人，是顧客對(duì)我們本身的信任。在這一點(diǎn)上，我覺(jué)得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn)：建立對(duì)產(chǎn)品的自信心，建立客戶對(duì)你的自信心，把你對(duì)產(chǎn)品的自信心通過(guò)客戶對(duì)你自信心傳遞出去。假如把銷售人員分為四等，那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡，二流的銷售人員靠的是服務(wù)，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品，四流的銷售人員靠的是打折。我們假如做好了第一點(diǎn)，那么我們已經(jīng)成功了一大步，成為了一個(gè)二流的銷售人員!喬吉拉德講過(guò)：“通往成功的電梯總是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬。假如我們只是成為

5、了一個(gè)二流的銷售人員，那么并不意味著我們能夠止步不前了，畢竟在我們前面，還有很多一流的，甚至特流的銷售人員，我們離成功，差的不只一點(diǎn)點(diǎn)，要想成功，我們就只能繼續(xù)努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點(diǎn)沒(méi)有痛苦的客戶不會(huì)買(mǎi)。銷售就是幫助客戶解決問(wèn)題，假如一個(gè)客戶沒(méi)有痛苦，沒(méi)有問(wèn)題，那么何來(lái)銷售?要想讓客戶喜歡你的東西，主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)你的東西，那么你就要讓他明白，即便買(mǎi)你的東西要掏錢(qián)，這讓他很痛苦;但是假如他不買(mǎi)你的東西，他會(huì)更痛苦。只要你能讓客戶明白這個(gè)道理，那么他一定樂(lè)于掏錢(qián)買(mǎi)你的東西，那么你就成功了。理論;于實(shí)踐，所以一個(gè)經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習(xí)中，我覺(jué)得很精彩而且

6、啟發(fā)很大的例子有兩個(gè)，一個(gè)是和尚的例子，一個(gè)是調(diào)整型內(nèi)衣的例子。周教師在講課的時(shí)候講到這樣一句話：“一個(gè)男人的業(yè)務(wù)水平，是和他的頭發(fā)長(zhǎng)短成反比的。有男同胞提出了反對(duì)意見(jiàn)，他講你看和尚，他們都沒(méi)頭發(fā)，難道他們是世界上最好的業(yè)務(wù)員嗎?我當(dāng)時(shí)也是這樣想的，和尚天天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚(yú)，他們哪有什么業(yè)績(jī)可言?可是周教師笑了笑講：“你講對(duì)了，和尚正是這個(gè)世界上業(yè)務(wù)水平最好的，你看他們天天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚(yú)，就有大批的人給他們送來(lái)金錢(qián)，甚至還跪著求他們收下。哄堂大笑，可是大笑過(guò)，我卻陷入了沉思，這講明了講明問(wèn)題呢，恰恰講明了周教師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類：一個(gè)一流的銷售員靠的是顧客的喜歡。和尚之所以“生

7、意好，正是由于他們的“無(wú)形產(chǎn)品能夠幫助客戶解決痛苦，讓他們得到內(nèi)心的牢固。這種產(chǎn)品甚至不是實(shí)際存在的，也不需要和尚去上門(mén)宣傳，只是由于他是顧客喜歡并且渴望的，所以能夠成功，所以和尚就是世界上最成功的業(yè)務(wù)員。第二個(gè)例子是關(guān)于調(diào)整型內(nèi)衣的，這種內(nèi)衣價(jià)格是7000元人民幣，有位太太想買(mǎi)，但是覺(jué)得價(jià)格太貴。周嶸教師正好在場(chǎng)，就跟她聊了起來(lái)，他就跟她講了一個(gè)“故事。他講這位太太，我覺(jué)得女人最重要的是要本人懂得愛(ài)本人，你假如本人都不愛(ài)本人了，別人還會(huì)愛(ài)你嗎?那位太太贊同的點(diǎn)點(diǎn)頭。周教師又講，我有一個(gè)朋友，跟她丈夫是空手起家，后來(lái)他們發(fā)財(cái)了，我的那位朋友呢，非常具有中國(guó)傳統(tǒng)女人的美德，不管是對(duì)父母、老公還是

8、子女，都非常舍得花錢(qián)，唯獨(dú)對(duì)她本人不舍得。那位太太沖動(dòng)的講：“我就是，我就是!周教師笑了笑講：“但是有一天呢，她發(fā)現(xiàn)，她老公在外面給別人買(mǎi)了一幢別墅!講到這里，周教師就停下來(lái)了，看那位太太的反響。這位太太沉默了一會(huì)兒，然后對(duì)服務(wù)員講：“小姐，給我兩套!這個(gè)例子最好的講明了一件事情沒(méi)有痛苦的客戶不會(huì)買(mǎi)。也許讓你花7000塊錢(qián)買(mǎi)我們一套內(nèi)衣，確實(shí)一件很痛苦的事情?？墒俏覀円屇阒?，不買(mǎi)我們的內(nèi)衣，你會(huì)愈加得不償失。我們賣(mài)給你的并不是內(nèi)衣，我們賣(mài)給你的是家庭的幸福!銷售是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我獲益匪淺。但是我也知道，僅僅靠這次學(xué)習(xí)是絕對(duì)不夠的，我要在以后的工作中，運(yùn)用這些知識(shí)彌補(bǔ)我的缺乏

9、，并積極地汲取更多的經(jīng)歷，匯報(bào)公司。同時(shí)，借這次心得體會(huì)，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，祝工作順利，萬(wàn)事如意!汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)2經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目的，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)教師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對(duì)我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求本人在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中漸漸成長(zhǎng)。首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整潔，口號(hào)響亮，十

10、分是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感遭到本人的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，也更明白了團(tuán)隊(duì)的氣力是最大的，只要我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識(shí)，xx之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長(zhǎng)座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我愈加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司將來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目的，讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目的，做好個(gè)人定位，在欒總座談會(huì)上給

11、我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái)，問(wèn)一句“我這樣回答你們能否滿意意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間x總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問(wèn)題，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，最后在欒總離開(kāi)時(shí)，我們體人員為欒總演唱潤(rùn)華之歌，固然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了x總的認(rèn)可。最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車(chē)基本知識(shí)，到展廳接待需求分析，以及裝具的

12、相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們愈加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員把握好知識(shí)是多么的重要，只要把握了產(chǎn)品知識(shí)，才能更好的給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價(jià)值，嚴(yán)格要求自我，時(shí)刻提醒本人做好每一項(xiàng)銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺(tái)中，我會(huì)不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠實(shí)的潤(rùn)華而奮斗，我相信在不久的將來(lái)，我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司，為公司的發(fā)展做出本人的奉獻(xiàn)。汽車(chē)培訓(xùn)心得體會(huì)3前幾天我參加了公司為我們安排的汽車(chē)銷售培訓(xùn)，通過(guò)這三天的汽車(chē)銷售培訓(xùn)，我能夠講是受益匪淺，讓我感遭到要想成為一名優(yōu)秀的汽車(chē)銷售員不是一件容易的事，不單單是只靠一張嘴就能夠賣(mài)好車(chē)的。人們都講銷售

13、只要嘴皮子利索，能把客戶講到心動(dòng)，這是一種很片面的看法，可以以講是一種誤區(qū)，其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車(chē)銷售人員，除了能講會(huì)道以外，還必須擁有正確的態(tài)度，豐富嫻熟的銷售經(jīng)歷，對(duì)市場(chǎng)的洞察能力，以及把握客戶心理和需求的意識(shí)，這樣才能走向成功。在汽車(chē)銷售界，銷售人員至少必須具備兩個(gè)條件，一個(gè)是業(yè)務(wù)能力，另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力，銷售人員必需要有以客戶為中心的營(yíng)銷理念，然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙?lái)知足客戶的需要;關(guān)于個(gè)人素質(zhì)，講的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。汽車(chē)銷售還必須遵循下面幾個(gè)步驟：一是銷售準(zhǔn)備，良好的開(kāi)端等于成功的一半;二是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開(kāi)始;三是進(jìn)入銷售主題，把握好的機(jī)會(huì)，用能夠引起客戶注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷售主題，捉住進(jìn)入銷售主題的機(jī)會(huì);四是調(diào)查以及詢問(wèn)，調(diào)查的技巧能夠幫您把握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作;五是產(chǎn)品講明，把汽車(chē)產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;然后將汽車(chē)的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧;六是展示的技巧，充分運(yùn)用展示技巧的竅門(mén)，能夠縮短銷售的經(jīng)過(guò)，達(dá)成銷售的目的;七是締結(jié)