關(guān)于物業(yè)管理員的崗位職責(zé)范圍

1、第 PAGE6 頁 共 NUMPAGES6 頁關(guān)于物業(yè)管理員的崗位職責(zé)范圍關(guān)于物業(yè)管理員的崗位職責(zé)范圍11、負(fù)責(zé)協(xié)助園區(qū)空置商鋪、公寓和廠房等的物業(yè)的招租。2、協(xié)助上級指導(dǎo)對客戶的新租/退租/轉(zhuǎn)租/續(xù)租、按照公司政策以及管理規(guī)定妥善處理。3、建立及健全客戶信息檔案，合同跟蹤、進(jìn)步自身管理綜合素質(zhì)，掌握公共區(qū)域的設(shè)施和使用過程，負(fù)責(zé)公司對內(nèi)工作，協(xié)調(diào)各租戶的關(guān)系及公關(guān)聯(lián)宜工作，保持良好的合作關(guān)系。4、負(fù)責(zé)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理。5、協(xié)助園區(qū)平安、設(shè)施設(shè)備的巡查工作，發(fā)現(xiàn)異常問題及時上報(bào)，并跟蹤處理結(jié)果落實(shí)到位。6、負(fù)責(zé)公寓水電系統(tǒng)、門卡系統(tǒng)管理、辦理客戶水/電充值以及其他相關(guān)費(fèi)用交費(fèi)情況落實(shí)。7、負(fù)

2、責(zé)辦理客戶合同各項(xiàng)相關(guān)手續(xù)登記和資料的搜集，告知租戶遵守物業(yè)管理事項(xiàng)。8、負(fù)責(zé)受理客戶投訴，反響的問題點(diǎn)進(jìn)展登記上報(bào)，分析p 原因并進(jìn)展安排跟蹤及時妥善驗(yàn)證處理。9、負(fù)責(zé)接待辦理公寓客戶轉(zhuǎn)租/退租的相關(guān)手續(xù)，對退租客戶安排保安進(jìn)展房間物品及家電/家私/設(shè)備檢查是否完好，帶著新入住的客戶進(jìn)展房屋物品及家電驗(yàn)收。10、負(fù)責(zé)每月定期進(jìn)展房租/水電單據(jù)的發(fā)放，并做好客戶簽收落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)催款工作。11、協(xié)助處理各類退租、逃租事件，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)客戶及時向上級指導(dǎo)匯報(bào)。12 、完成上級指導(dǎo)交代的其他工作事務(wù)。2022年物業(yè)管理員詳細(xì)職責(zé)內(nèi)容2負(fù)責(zé)房屋及住戶信息管理;負(fù)責(zé)矛盾調(diào)處及協(xié)調(diào)溝通;負(fù)責(zé)房屋違規(guī)行為

3、檢查、報(bào)送;負(fù)責(zé)物業(yè)及公房管理相關(guān)工作;負(fù)責(zé)各類費(fèi)用收繳工作;負(fù)責(zé)對四保效勞的綜合檢查及日常管理;完成指導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。2022年物業(yè)管理員詳細(xì)職責(zé)內(nèi)容31. 負(fù)責(zé)物業(yè)部門制度制定、制度監(jiān)管、制度上墻;2. 組織各專業(yè)主管工程師代表物業(yè)公司參加新工程入伙前接收驗(yàn)收;3. 提出新工程管理設(shè)備增補(bǔ)改造的初步方案;4. 掌握設(shè)施和機(jī)電設(shè)備性能及完好情況，組織各維修工程師按時制定維修保養(yǎng)方案、措施，檢查完成情況;5. 代表物業(yè)公司辦理有關(guān)工程機(jī)電方面的各項(xiàng)業(yè)務(wù);6. 負(fù)責(zé)監(jiān)管設(shè)施設(shè)備的維修，材料使用、控制工程能消耗和維修費(fèi)用(中央空調(diào)、配電室、電梯7. 負(fù)責(zé)對工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作;8.

4、負(fù)責(zé)制定本部門培訓(xùn)方案，并負(fù)責(zé)落實(shí)以進(jìn)步部門員工的整體技術(shù)技能程度;9. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門的平安工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)平安、消防操作規(guī)程;10.完成公司指導(dǎo)交辦的有關(guān)任務(wù)或工作。2022年物業(yè)管理員詳細(xì)職責(zé)內(nèi)容41、受理業(yè)主來電來訪和投訴，及時登記、跟進(jìn)、落實(shí)和反響;2、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、平安防范和綠化;3、負(fù)責(zé)管理區(qū)域招商工作，管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，并按時向上級部門提供各種報(bào)表;4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，承受主管的監(jiān)視檢查;5、完成指導(dǎo)交辦的其它工作。2022年物業(yè)管理員詳細(xì)職責(zé)內(nèi)容51、 負(fù)責(zé)對區(qū)域公司管轄各物業(yè)工程日常物業(yè)管理效勞經(jīng)營行為，進(jìn)展運(yùn)營管理、監(jiān)視、指導(dǎo)，推

5、動建立公司物業(yè)運(yùn)營管控體系。2、 負(fù)責(zé)物業(yè)公司新工程前期階段性工作，如新工程物業(yè)投標(biāo)、備案、前期物業(yè)合同簽署、租戶辦理入場及水電交接、裝修工程監(jiān)視、協(xié)助租戶辦理營業(yè)執(zhí)照等前期工作;3、全面負(fù)責(zé)營運(yùn)部工作，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)本部門崗位責(zé)任制，制定工作要求及工作目的，指導(dǎo)、監(jiān)視、檢查本部門各項(xiàng)工作及本部門員工的工作完成情況;4、日常租戶各項(xiàng)費(fèi)用催收工作，保證月底各項(xiàng)費(fèi)用催收完成率95%以上，針對難催收的費(fèi)用，及時制定解決方案并落實(shí)跟進(jìn)，及時上報(bào)總監(jiān)辦;5、負(fù)責(zé)受理業(yè)主、租戶和顧客的投訴，及時制定解決方案并落實(shí)跟進(jìn)，定期理解他們對公司各項(xiàng)效勞的意見及建議;6、不定期對各

6、物業(yè)及租戶消防、衛(wèi)生及平安隱患檢查，針對問題租戶及時下發(fā)整改通知，逾期不處理的租戶，及時制定懲罰方案;7、具有前期介入、接收驗(yàn)收、入住管理、裝修管理、二次收費(fèi)等相關(guān)工作經(jīng)歷，具有全鏈條管理經(jīng)歷者優(yōu)先;8、與政府相關(guān)部門、媒介建立并保持良好關(guān)系。9、分析p 公司經(jīng)營管理狀況，進(jìn)步工程自營創(chuàng)收才能、進(jìn)步企業(yè)利潤率;2022年物業(yè)管理員詳細(xì)職責(zé)內(nèi)容61、負(fù)責(zé)客服管家的日常管理工作，完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);2、對本部門的工作和效勞質(zhì)量負(fù)責(zé);3、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動的開展，做好與業(yè)主的溝通工作;4、負(fù)責(zé)日?？蛻艚哟?，組織季度客戶意見調(diào)查工作，并做好回訪與總結(jié)工作。2022年物業(yè)管理員詳細(xì)職責(zé)內(nèi)容71、在小區(qū)經(jīng)理指導(dǎo)下，詳細(xì)行使管理、監(jiān)視、協(xié)調(diào)效勞的職能;2、負(fù)責(zé)管理公司保潔、綠