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1、PAGE 4員工月度工作任務(wù)溝通與評價表年月被考核者者姓名: 部部門: 職職位: 直接接主管:第一部分分 工工作任務(wù)務(wù)溝通與與評價計劃內(nèi)工工作任務(wù)務(wù)工作產(chǎn)出出與衡量量標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)權(quán)重重重要表現(xiàn)現(xiàn)記錄自我評價價等級主管評價價等級123456變更后的的工作任任務(wù)工作產(chǎn)出出與衡量量標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)權(quán)重重重要表現(xiàn)現(xiàn)記錄自我評價價等級主管評價價等級12345本月總體體績效等等級:被考核者者簽名:考核者簽簽名:主要工作作改善建建議(個個人填寫寫)工作期望望(主管管填寫)上級主管管審核意意見 簽名:評價等級級標(biāo)準(zhǔn)和和操作說說明:A.(110分) 出色色,工作作績效始始終超越越本職位位常規(guī)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求求,通常常具有下下列表

2、現(xiàn)現(xiàn):在規(guī)規(guī)定的時時間之前前完成任任務(wù),完完成任務(wù)務(wù)的數(shù)量量、質(zhì)量量等明顯顯超出規(guī)規(guī)定的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),得得到來自自客戶的的高度評評價。B (88分) 優(yōu)良,工作績績效經(jīng)常常超出本本職位常常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要求,通常具具有下列列表現(xiàn):嚴(yán)格按按照規(guī)定定的時間間要求完完成任務(wù)務(wù)并經(jīng)常常提前完完成任務(wù)務(wù),經(jīng)常常在數(shù)量量、質(zhì)量量上超出出規(guī)定的的標(biāo)準(zhǔn),獲得客客戶的滿滿意。C (66分) 可接受受,工作作績效經(jīng)經(jīng)常維持持或偶爾爾超出本本職位常常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)要求,通常具具有下列列表現(xiàn):基本上上達到規(guī)規(guī)定的時時間、數(shù)數(shù)量、質(zhì)質(zhì)量等工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),沒有有客戶的的不滿意意。D (44分) 需改進進,工作作績效基基本維持持或偶爾爾未達到

3、到本職位位常規(guī)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求求,通常常具有下下列表現(xiàn)現(xiàn):偶有有小的疏疏漏,有有時在時時間、數(shù)數(shù)量、質(zhì)質(zhì)量上達達不到規(guī)規(guī)定的工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),偶爾爾有客戶戶的投訴訴。E (22分) 不良,工作績績效顯著著低于常常規(guī)本職職位正常常工作標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的要要求,通通常具有有下列表表現(xiàn):工工作中出出現(xiàn)大的的失誤,或在時時間、數(shù)數(shù)量、質(zhì)質(zhì)量上達達不到規(guī)規(guī)定的工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),經(jīng)常常突擊完完成任務(wù)務(wù),經(jīng)常常有投訴訴發(fā)生。第二部分分 重重要工作作表現(xiàn)記記錄關(guān)鍵指標(biāo)標(biāo)觀察要點點主要表現(xiàn)現(xiàn)工作責(zé)任任感維護組織織利益的的行為;接受額外外任務(wù)與與加班;承擔(dān)責(zé)任任;出勤勤記錄客戶服務(wù)意識識客戶服務(wù)務(wù)的態(tài)度度;客戶活動動的行為為工作品質(zhì)質(zhì)服從指示示;遵守守規(guī)則;工作質(zhì)量量穩(wěn)定性性等工作效率率時效性;效率改改進的行行為工作技能能職業(yè)基本本技能;專業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)技能團隊合作作

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