中國旅游客源國概況-第二章-中國海外客源市場分析(1)課件

1、中國旅游客源國概況第二章中國海外客源市場分析(1)中國旅游客源國概況第二章中國海外客源市場分析(1)本章體系架構(gòu)第一節(jié) 中國旅游業(yè)發(fā)展概述第二節(jié)中國入境客源市場概述第三節(jié)中入客源市場的發(fā)展趨勢本章體系架構(gòu)第一節(jié)第二節(jié)第三節(jié)學習目的與主要內(nèi)容學習目的全面了解中國海外客源市場的形成、地域結(jié)構(gòu)、市場特征與發(fā)展趨勢，掌握分析市場特征的方法。主要內(nèi)容中國海外旅游客源市場的形成與發(fā)展中國海外游客的市場特征中國海外旅游客源市場的發(fā)展趨勢學習目的與主要內(nèi)容學習目的第一節(jié) 中國旅游業(yè)發(fā)展概述一、新中國旅游業(yè)的發(fā)展歷程第一階段：外事接待階段（19491978）。 重要節(jié)點：1949年新中國第一家旅行社成立； 19

2、54年在全國多個城市成立了中國國際旅行社。第二階段：旅游業(yè)走上產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的奠基階段（19791990）。 重要節(jié)點：1978年得黨的第十一屆三中全會； 1980年開始在大學里開辦旅游系或旅游專業(yè)； 1986年旅游業(yè)第一次被列入國家計劃（“七五”）。第三階段：中國旅游業(yè)大發(fā)展并成為國民經(jīng)濟新的增長點的階段（1991至今）。 重要節(jié)點：1993年關于積極發(fā)展國內(nèi)旅游業(yè)的意見； 1998年將旅游業(yè)列為國民經(jīng)濟新的經(jīng)濟增長點。第一節(jié) 中國旅游業(yè)發(fā)展概述一、新中國旅游業(yè)的發(fā)展歷程圖表對比圖表對比二、旅游業(yè)在中國新時期經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用1、在經(jīng)濟發(fā)展中，旅游業(yè)是一個能夠創(chuàng)匯增收、拉動內(nèi)需、帶動相關產(chǎn)業(yè)發(fā)

3、展的“綜合性產(chǎn)業(yè)”。國際社會普遍認為，旅游業(yè)是優(yōu)秀的出口產(chǎn)業(yè)。二、旅游業(yè)在中國新時期經(jīng)濟發(fā)展中的重要作用1、在經(jīng)濟發(fā)展中2、在社會發(fā)展中，旅游業(yè)是一個能夠增加就業(yè)、消除貧困、提高人民生活質(zhì)量、促進城鄉(xiāng)經(jīng)濟和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的“利民產(chǎn)業(yè)”和“富民產(chǎn)業(yè)”。旅游業(yè)每增加一個直接就業(yè)崗位，社會就能增加5個就業(yè)機會。到2002年，全國旅游業(yè)直接從業(yè)人員達到612.63萬人，間接從業(yè)人員約為3060萬人。未來10年，國家旅游局提出了“新增就業(yè)崗位4000萬個，年均增加旅游直接就業(yè)約70萬人、帶動間接就業(yè)約350萬人”的規(guī)劃目標。2、在社會發(fā)展中，旅游業(yè)是一個能夠增加就業(yè)、消除貧困、提高人3、在文化發(fā)展中，旅游

4、業(yè)是一個有利于弘揚民族文化、傳播先進文化、促進文化資源走向市場的“窗口產(chǎn)業(yè)”。3、在文化發(fā)展中，旅游業(yè)是一個有利于弘揚民族文化、傳播先進文4、在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整中，旅游業(yè)是一個有利于一、二、三產(chǎn)業(yè)相互滲透合作、謀求共同發(fā)展的“催化產(chǎn)業(yè)”。4、在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整中，旅游業(yè)是一個有利于一、二、三產(chǎn)業(yè)相互滲中國旅游客源國概況第二章中國海外客源市場分析(1)5、旅游業(yè)是一個有助于國土資源實現(xiàn)“充分、合理、有效”利用目標的“推進產(chǎn)業(yè)”和“環(huán)保產(chǎn)業(yè)”。5、旅游業(yè)是一個有助于國土資源實現(xiàn)“充分、合理、有效”利用目6、在對外開放中，旅游業(yè)是一個有助于改善投資環(huán)境、“讓世界了解中國，讓中國走向世界”的“先導產(chǎn)業(yè)”。6、

5、在對外開放中，旅游業(yè)是一個有助于改善投資環(huán)境、“讓世界了7、在國際交往中，旅游業(yè)是一個有助于增進世界人民與中國人民的相互了解和友誼、提高中國國際地位、促進世界穩(wěn)定和發(fā)展的“和平產(chǎn)業(yè)”。7、在國際交往中，旅游業(yè)是一個有助于增進世界人民與中國人民的8、在提高國民素質(zhì)中，旅游業(yè)是一個有助于開闊視野、增長知識、健體強身的“學習型產(chǎn)業(yè)”和“健康型產(chǎn)業(yè)”。8、在提高國民素質(zhì)中，旅游業(yè)是一個有助于開闊視野、增長知識、（三）中國旅游業(yè)的發(fā)展前景21世紀旅游業(yè)的發(fā)展有著光輝的前景。作為亞太地區(qū)的大國，中國旅游業(yè)的發(fā)展更是生機勃勃。旅游業(yè)被稱為朝陽產(chǎn)業(yè)，說明它有著廣闊的前途和強大的生命力。旅游業(yè)是個大產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)

6、展必須得得到整個社會的廣泛支持，必須整個社會共同努力。（三）中國旅游業(yè)的發(fā)展前景21世紀旅游業(yè)的發(fā)展有著光輝的前景（三）中國旅游業(yè)的發(fā)展前景21世紀旅游業(yè)的發(fā)展有著光輝的前景。作為亞太地區(qū)的大國，中國旅游業(yè)的發(fā)展更是生機勃勃。旅游業(yè)被稱為朝陽產(chǎn)業(yè)，說明它有著廣闊的前途和強大的生命力。旅游業(yè)是個大產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展必須得得到整個社會的廣泛支持，必須整個社會共同努力。（三）中國旅游業(yè)的發(fā)展前景21世紀旅游業(yè)的發(fā)展有著光輝的前景第一節(jié) 中國海外客源市場概述一、中國海外客源市場的歷史回顧二、中國海外客源市場的形成三、外國旅華游客的地域構(gòu)成第一節(jié) 中國海外客源市場概述一、中國海外客源市場的歷史回顧一、中國海

7、外客源市場的歷史回顧我國的現(xiàn)代旅游業(yè)是從新中國成立（1949年）后發(fā)展起來的。海外客源市場的發(fā)展分成以下幾個階段：1.建國初期到60年代初：絕大部分外國旅游者來自于蘇聯(lián)、東歐和朝鮮、越南和蒙古等國；2.60年代中期到70年代初：我國的國際旅游接待工作基本上處于癱瘓狀態(tài)；3.70年代后：自費游客逐漸增多,旅游收支略有結(jié)余；4.自80年代末90年代初至今：國際旅游業(yè)進入大發(fā)展的階段，中國的海外客源市場走向全方位、多元化。一、中國海外客源市場的歷史回顧我國的現(xiàn)代旅游業(yè)是從新中國成立（一）中國入境旅游業(yè)的成就（一）中國入境旅游業(yè)的成就（一）中國入境旅游業(yè)的成就（一）中國入境旅游業(yè)的成就（二）中國入境旅

8、游業(yè)的現(xiàn)存問題與發(fā)展前景現(xiàn)存問題 國際市場競爭日趨激烈。影響入境旅游市場的不利因素增多。 保持入境旅游市場快速增長的困難加大。有效應對國際市場競爭的措施有待加強。（二）中國入境旅游業(yè)的現(xiàn)存問題與發(fā)展前景現(xiàn)存問題 （二）中國入境旅游業(yè)的現(xiàn)存問題與發(fā)展前景發(fā)展前景國內(nèi)環(huán)境看，我國對外開放不斷擴大， 給旅游業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的發(fā)展契機。到2015年，中國將成為世界上第一大旅游接待國、第四大旅游客源國和世界上最大的國內(nèi)旅游市場。（二）中國入境旅游業(yè)的現(xiàn)存問題與發(fā)展前景發(fā)展前景WTO：2020年世界十大旅游目的地與客源地WTO：2020年世界十大旅游目的地與客源地二、中國海外客源市場的形成1978年改革

9、開放以來，中國旅游業(yè)也全方位向全世界開放。改革開放30多年來，境外游客蜂擁而至，給中國旅游業(yè)帶來很大的發(fā)展，旅華人數(shù)和國際旅游（外匯）收入逐漸攀升。在來華入境的旅游者當中地域分布明顯：港、澳、臺及華僑游客始終占旅華入境的絕大多數(shù)且相對穩(wěn)定，標志著我國海外客源地的布局已經(jīng)基本形成。二、中國海外客源市場的形成1978年改革開放以來，中國旅游業(yè)圖2-1 我國旅游海外客源市場的基本分布圖總結(jié)發(fā)現(xiàn)：地域分布明顯，港澳臺及華僑游客始終占旅華入境的絕大多數(shù)，且相對穩(wěn)定，標志著我國旅游海外客源地的布局已經(jīng)基本形成。1975-2010年外國人占中國入境旅游人數(shù)比重趨勢圖圖2-1 我國旅游海外客源市場的基本分布圖

10、總結(jié)發(fā)現(xiàn)：地域分三、外國旅華游客的地域構(gòu)成1、亞洲各國旅客人數(shù)多且持續(xù)快速增長亞洲各國客源是外國旅華入境客源的主體，19851996旅華入境人數(shù)的占外國游客的百分比由52.2%增加到60.2%，人數(shù)由71.6萬增加到406.5萬，平均每年遞增19.1%，其中19901994是一個平均年遞增達到34.7%的快速增長期，并形成了日本、韓國、東南亞三個重要客源地及一個新興客源地。日本一直是我國國際旅游最重要的客源國。【原因】韓國旅華入境市場在兩國建交后迅速發(fā)展。第二大客源國。東南亞的新、馬、泰、菲、印尼五國于20世紀90年代以來進入快速發(fā)展期。蒙古客源國是隨著邊境貿(mào)易的興旺而發(fā)展起來的。三、外國旅華

11、游客的地域構(gòu)成1、亞洲各國旅客人數(shù)多且持續(xù)快速增三、外國旅華游客的地域構(gòu)成2、歐洲客源地呈臺階狀躍式增長按洲而論，歐洲各國是僅次于亞洲的重要旅華入境客源地。同樣，在歐洲游客的遠程旅游中，東亞地區(qū)是一個重要目的地，中國在其中扮演重要角色。從19851996這12年間，歐洲旅華游客占旅華外國游客總數(shù)的比例由20%增加到了24.2%，其中重要的客源國有英、德、法、俄等國。英、德兩國自20世紀90年代以來旅華人數(shù)次序穩(wěn)步增長。法國的旅華入境人數(shù)在1992年達到11.6萬后，一直在11萬12萬左右擺動。俄羅斯在19931996年間成為我國第4大客源國，但其中以遠東地區(qū)游客為多，邊境旅游占較大比重，并以購

12、物為主。三、外國旅華游客的地域構(gòu)成2、歐洲客源地呈臺階狀躍式增長三、外國旅華游客的地域構(gòu)成3、美洲客源地持續(xù)平穩(wěn)地增長19851996年間美洲旅華客源數(shù)由28.9萬增加到80.9萬，增加了1.8倍，且以平穩(wěn)增長為特點。北美的美國和加拿大兩國的旅華游客數(shù)量占了美洲總數(shù)的90%左右。其中，以美國所占比例最大， 19851996年間游客數(shù)量有24萬增加到57.6萬，增長了1.4倍，占美洲客源總數(shù)的70%80%。三、外國旅華游客的地域構(gòu)成3、美洲客源地持續(xù)平穩(wěn)地增長三、外國旅華游客的地域構(gòu)成4、發(fā)展中的大洋洲和非洲客源地1996年大洋洲的旅華入境游客只有17.3萬，非洲僅為4.7萬，兩洲合計才占當年旅

13、華入境外國人總數(shù)的3.3%。其中，澳大利亞是大洋洲最重要的旅華客源國，旅華入境人數(shù)占大洋洲旅華入境游客總數(shù)的80.7%。非洲旅華入境游客的絕對數(shù)雖然很少，但卻一直以來以較快速度持續(xù)增長。三、外國旅華游客的地域構(gòu)成4、發(fā)展中的大洋洲和非洲客源地小結(jié)：中國入境外國游客主要集中在亞洲，美洲和歐洲入境旅游者次之，大洋洲和非洲最少。 小結(jié)：中國入境外國游客主要集中在亞洲，美洲和歐洲入境旅游者次總體來講，當前我國入境旅游發(fā)展態(tài)勢良好，客源全球化進程加快。港澳臺基礎市場增長日趨穩(wěn)健，已逐步進入穩(wěn)定增長期；外國旅華市場持續(xù)增長，增長態(tài)勢日益明顯，正進入快速發(fā)展期。日本、韓國、東南亞等傳統(tǒng)市場穩(wěn)定增長；歐洲、北

14、美、南亞等新興市場持續(xù)平穩(wěn)地增長；大洋洲、中東、非洲等潛在市場日見端倪?？傮w來講，當前我國入境旅游發(fā)展態(tài)勢良好，客源全球化進程加快。第二節(jié) 中國海外客源市場特征中國海外客源市場特征1.地域結(jié)構(gòu)特征2.性別與年齡結(jié)構(gòu)3.職業(yè)構(gòu)成特征4.旅游目的、方式、次數(shù)和停留時間變化5.流量流向分析人口統(tǒng)計學特征消費者行為特征空間旅游流特征第二節(jié) 中國海外客源市場特征中國海外1.地域結(jié)構(gòu)特征4.旅一、地域結(jié)構(gòu)特征1、客源地分布廣泛，少數(shù)重要客源國居主導地位。從地域分布上看，表現(xiàn)出具有地域多樣性的特征；但從客源產(chǎn)出量的角度上，少數(shù)重要的客源國提供了絕大部分的客源。表2-1 19942001年中國十大客源國客源數(shù)

15、所占百分比一、地域結(jié)構(gòu)特征1、客源地分布廣泛，少數(shù)重要客源國居主導地位一、地域結(jié)構(gòu)特征2、亞洲客源居核心位置，鄰國市場占突出地位。19851989年間，亞、歐、美三洲的游客數(shù)占重要比重，具體到國家，日、韓、俄羅斯、蒙古、東南亞五國等地區(qū)均為我國重要客源國。一、地域結(jié)構(gòu)特征2、亞洲客源居核心位置，鄰國市場占突出地位。一、地域結(jié)構(gòu)特征3、旅華客源地構(gòu)成與世界主要客源產(chǎn)出國構(gòu)成相一致以每年旅華10萬人次以上的前15位客源國代表旅華外國人的主要客源地為依據(jù)，將我國的海外客源地分成兩部分：一是亞洲、大洋洲客源地；二是歐、美洲客源地。一、地域結(jié)構(gòu)特征3、旅華客源地構(gòu)成與世界主要客源產(chǎn)出國構(gòu)成相一、地域結(jié)構(gòu)

16、特征4、潛在客源地的發(fā)展前景樂觀印度、中東和拉美地區(qū)、非洲各國的旅華游客數(shù)量還較少，在我國海外客源過得構(gòu)成中占的比例還很小，但是這些地區(qū)近年來出過旅游的市場發(fā)展很快。因此這些地區(qū)的發(fā)展?jié)摿κ蔷薮蟮?，開發(fā)和拓展有利于促進客源地結(jié)構(gòu)的均衡性。一、地域結(jié)構(gòu)特征4、潛在客源地的發(fā)展前景樂觀二、性別與年齡結(jié)構(gòu)特征性別結(jié)構(gòu) 男性游客在性別比例中占絕對優(yōu)勢，接近三分之二 ；從變化趨勢看，男性所占比例有所下降，近三年下降 了1.7個百分點，女性游客同比增長。 二、性別與年齡結(jié)構(gòu)特征性別結(jié)構(gòu) 二、性別與年齡結(jié)構(gòu)特征年齡結(jié)構(gòu)二、性別與年齡結(jié)構(gòu)特征年齡結(jié)構(gòu)二、性別與年齡結(jié)構(gòu)特征性別與年齡結(jié)構(gòu)分析二、性別與年齡結(jié)構(gòu)特

17、征性別與年齡結(jié)構(gòu)分析二、性別與年齡結(jié)構(gòu)特征1、在性別構(gòu)成上：男性占有絕對優(yōu)勢，且在性別構(gòu)成變化中較之于女性呈現(xiàn)出比重略有下降的趨勢。2、在年齡構(gòu)成上：2544歲之間的游客所占比重最大（約1/2），其次是4564歲（占1/3），25歲以下及65歲以上共占17%。要注重發(fā)展變化?。≒50）小結(jié)：入境游客的性別和年齡結(jié)構(gòu)特征反映出我國海外客源市場的主體是青壯年男性，且旅游者的年齡分布呈現(xiàn)出中間大、兩頭小的“紡錘體”態(tài)勢，中青年在旅游者的人口結(jié)構(gòu)中占有重要地位。二、性別與年齡結(jié)構(gòu)特征1、在性別構(gòu)成上：男性占有絕對優(yōu)勢，且二、性別與年齡結(jié)構(gòu)特征原因與行為分析：1、青壯年男性精力充沛，有一定的經(jīng)濟基礎，外

18、出旅游的需求較為旺盛，同時，由于青壯年男性的社會角色，決定他們有更多的機會進行差旅、會議和商務旅游活動。2、對于比例超過1/3且不斷增長的女性外國游客，應從豐富旅游產(chǎn)品種類、增加旅游購物和娛樂項目等方面入手，適應其性別特點；對于處于上升趨勢的青少年和中老年旅游市場，應通過開發(fā)修學旅游、醫(yī)療保健旅游等專項旅游產(chǎn)品，并加大宣傳力度以進一步增強入境旅游的吸引力。二、性別與年齡結(jié)構(gòu)特征原因與行為分析：三、職業(yè)構(gòu)成特征觀察與分析圖表2-5與2-6分析得知：1、職業(yè)構(gòu)成：商貿(mào)人員、專業(yè)技術人與職員比重較高，占到入境游客總數(shù)的一半以上。2、職業(yè)構(gòu)成特征：呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展趨勢。3、分析游客職業(yè)構(gòu)成特征的意義：

19、把握每一種游客的旅游心理需求、旅游行為特點和旅游消費模式，有針對性地做好旅游市場細分，開發(fā)符合旅游者市場需求的旅游產(chǎn)品。三、職業(yè)構(gòu)成特征觀察與分析圖表2-5與2-6分析得知：四、旅游目的、方式、次數(shù)和停留時間的變化1、旅游目的變化從整體構(gòu)成上看，我國境外游客旅游目的主要以觀光度假和 商務活動為主。四、旅游目的、方式、次數(shù)和停留時間的變化1、旅游目的變化從變化趨勢上看，傳統(tǒng)的觀光休閑和商務型游客所占比重穩(wěn)中有升，探親訪友和服務員工類外國游客比重持續(xù)下降，其他目的的比重近兩年保持穩(wěn)定 。從變化趨勢上看，傳統(tǒng)的觀光休閑和商務型游客所占比重穩(wěn)中有升，四、旅游目的、方式、次數(shù)和停留時間的變化2、旅游方式

20、變化從組織方式的角度來講：1985年全國有組織地接待海外境外游客比重為78.4%，到1997年這一數(shù)字僅變?yōu)?2.8%。從入境的交通方式來看：整體境外游客中多一半是以徒步方式入境的，其次是汽車、飛機、船舶，乘火車入境的游客比重較小；單就外國游客的入境交通方式來看，飛機是最主要的交通方式，其次為輪船、汽車，以徒步和火車的方式入境者也占有相當比重。四、旅游目的、方式、次數(shù)和停留時間的變化2、旅游方式變化中國旅游客源國概況第二章中國海外客源市場分析(1)四、旅游目的、方式、次數(shù)和停留時間的變化3、旅游次數(shù)變化【插入表2-8】首次來華旅游的游客多選擇團隊的組織方式，而多次旅華游客則更喜歡自由安排日程。四、旅游目的、方式、次數(shù)和停留時間的變化3、旅游次數(shù)變化【四、旅游目的、方式、次數(shù)和停留時間的變化4、旅游停留時間變化【插入圖和表2-9】境外游客停留時間最明顯的變化是平均停留時間持續(xù)減少，其主要原因是停留時間較長的游客明顯減少，短期游客明顯增加。從游客構(gòu)成上看，臺胞和華僑旅游者停留時間較長，而港澳旅游者停留天數(shù)最少；從組織方式